最新電子商務(wù)概論考試復(fù)習(xí)指導(dǎo)

1、學(xué)習(xí)-好資料電大電子商務(wù)概論期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)2010電大電子商務(wù)概論期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)電大電子商務(wù)概論期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)2010秋答案一、單項選擇題1 電子商務(wù)中處于中心位置的是 D A客戶B供應(yīng)商C銀行D認(rèn)證中心2.銀行最直接地參與電子商務(wù)的方式是 B A發(fā)放信用卡B建立網(wǎng)上銀行C電 子支付與結(jié)算D理財服務(wù)3 .負(fù)責(zé)發(fā)放數(shù)字證書的機構(gòu)是 C 139頁A銀行B政府監(jiān)管部門C認(rèn)證中心 D信息產(chǎn)業(yè)主管部門4 對于客戶集成而言，其成功的關(guān)鍵在于客戶是否能夠真正地參與到企業(yè)的B30頁A產(chǎn)品設(shè)計中B生產(chǎn)中C營銷活動中D銷售服務(wù)中5 .實現(xiàn)客戶集成的必要條件是 D 31頁A建立數(shù)據(jù)倉庫B推動客戶的需求C 制作有效的網(wǎng)頁D

2、和客戶保持經(jīng)常的交流6. 1962年2月，VISA與MASTER CAR兩大信用卡國際組織共同發(fā)起制定了 保障在互聯(lián)網(wǎng)進行安全電 子交易的B 14頁286頁A TCP/IP協(xié)議B SET協(xié) 議C SSL協(xié)議D STMP協(xié)議7. 局域網(wǎng)的覆蓋范圍是多少公里。A 56頁A 10公里以內(nèi)B 100公里以內(nèi)C上 千公里D上萬公里8. 局域網(wǎng)的傳輸速度一般為 B 56 頁A 10MB/以內(nèi)B 10100MB/S C 1001000 MB/S D 100MB/S 以上9 .計算機網(wǎng)絡(luò)建立的目的是C 51頁A通信B傳輸數(shù)據(jù)C資源共享D提高 技術(shù)10. 網(wǎng)橋是工作在哪層的存儲轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備。C 63頁A物理層B網(wǎng)絡(luò)

3、層C數(shù)據(jù)鏈 路層D應(yīng)用層11. 所有聯(lián)網(wǎng)的計算機都共享一條公共通信信道的網(wǎng)絡(luò)類型是DA點到點網(wǎng)絡(luò) B以太網(wǎng)絡(luò)C廣播式網(wǎng)絡(luò)D總線型網(wǎng)絡(luò)12 .目前實際存在與使用的廣域網(wǎng)，采取的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)基本上都是 A 58頁A 網(wǎng)狀拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)B環(huán)型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)C總線拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)D星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)13 .使相互通信的計算機連接成因特網(wǎng)的語言是A 66頁A公共語言B匯編語言C HTML語言D C語言14. 在因特網(wǎng)的應(yīng)用中，被使用最多的是D 73頁A聊天B網(wǎng)上購物C游戲D 電子郵件15 .發(fā)送電子郵件使用的協(xié)議是 C 74 頁A TCP B IP C SMTP D POP16. URL的含義是C 78頁A超級鏈接B地址欄C統(tǒng)一

4、資源定位器D瀏覽 器17. HTTP是一種B 79頁A格式化語言B協(xié)議C查詢方式D超級鏈接18. 當(dāng)電纜上的某一段發(fā)生斷裂時，整個網(wǎng)絡(luò)都會陷入停頓，且對網(wǎng)絡(luò)故障的定 位比較困難，這是什么的主 要缺點D 57頁A星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)B網(wǎng)狀拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) C環(huán)型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)D總線拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)19. 網(wǎng)狀拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的優(yōu)點是A 58頁A容易進行故障定位B故障定位困難C 重新設(shè)置網(wǎng)絡(luò)容易20. 在 Internet 上，實現(xiàn)超文本傳輸?shù)膮f(xié)議是 A 79 頁 A Http B Ftp C www D Telnet21. 電子郵件的應(yīng)用層協(xié)議是 D 74 頁 A Ftp 和 Http B TCP 和 IP C Arp 和 Rapp

5、 D SMTP 和 POP322. 域名服務(wù)器的主要功能是 A 71 頁 A 把域名翻譯成 IP 地址 B 把 IP 地址 翻譯成域名 C 在域名與 IP 地址之間互相翻譯 D 專門存儲域名23. 電子商務(wù)數(shù)字簽名是通過什么實現(xiàn)的 C 136 頁 A 手工簽名 B 通訊數(shù)字信 號 C 用密碼算法對數(shù)據(jù)進行加、解密交換 D 模擬信號24. 數(shù)字簽名只能由簽名者的什么產(chǎn)生 A 筆記 B 筆跡條碼 C 專用信息 D 個 人身份信息25. 虛擬專用網(wǎng)非常適合于 A 122 頁 A 電子數(shù)據(jù)交換 B 防火墻 C BtoB D 仿 真終端上網(wǎng)26. 數(shù)字時間戳是一種 C 138 頁 A 加密算法 B 協(xié)議

6、 C 時間憑證 D 印章27. 認(rèn)證機構(gòu)是電子商務(wù)環(huán)境中什么的起點 B 139 頁 A 交易鏈 B 信任鏈 C 資 金鏈 D 信息鏈28. 服務(wù)于銀行對企業(yè)或企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)活動的證書是 C 139 頁 A SET B VISA C SSL D MASTER29. 黑客是一些 A 144 頁 A 計算機高手 B 程序員 C 蒙面人 D 管理人員30. 服務(wù)于持卡消費 、網(wǎng)上購物的電子商務(wù)活動證書是 A 139 頁 A SETB VISA C SSL D MASTER31. 占主導(dǎo)地位的網(wǎng)絡(luò)廣告形式是 B 258 頁 A 按鈕式 B 橫幅式 C 插播式 D 電子郵件式32. 適用于通過信息服

7、務(wù)商進行廣告宣傳，開展促銷活動的網(wǎng)絡(luò)促銷形式是C A品牌促銷 B 站點促銷 C 旗幟廣告促銷 D 郵件促銷33. 在一個網(wǎng)站的兩個網(wǎng)頁出現(xiàn)的中間插入的網(wǎng)頁廣告是 C 259 頁 A 按鈕式B 橫幅式 C 插播式 D 電子郵件式34. 網(wǎng)絡(luò)營銷存在的基礎(chǔ)是公眾的注意力和 D 246 頁 A 公眾的購買力 B 公眾 上網(wǎng)率 C 頁面更新速度 D 頁面點擊率35. 制定網(wǎng)絡(luò)營銷的根本出發(fā)點是 A 247 頁 A 滿足顧客個性化需求 B 滿足顧 客不斷變化的需求 C 滿足顧客的真實需求 D 滿足顧客潛在的需求36. 網(wǎng)絡(luò)營銷這種營銷方式是以顧客為導(dǎo)向，強調(diào) B 250 頁 A 形象化 B 個性 化 C

8、 快速化 D 程序化37. 網(wǎng)絡(luò)廣告屬于 A 258 頁 A 順勢拉進型 B 強勢推向型 C 隨機型 D 無聲型38. 歐洲中央銀行于什么年 8月發(fā)表的報告（Report on Electronic Money討 論了建立電子貨幣系統(tǒng)的最低 要求。C 280頁A 1985 B 1994 C 1998 D 200039. 信用卡哪年起源于美國，至今已有很多年的歷史。 B 283 頁 A 1902 B 1915 C 1950 D 197040. 電子錢包最早于 1997 年 7 月由誰開發(fā)成功。 A 300 頁 A 英國西敏寺銀行B 美國花旗銀行 C 中國銀行 D 中國招商銀行41. 電子商務(wù)活動

9、中，需要使用專用軟件的支付形式是 D 297 頁 A 信用卡 B 智能卡 C 電子支票 D 電子錢包42. 電子商務(wù)活動中電子錢包的軟件通常是 A 297 頁 A 免費提供的 B 購買的 C 不需要安裝的 D 通用軟件43. 電子稅收包括什么環(huán)節(jié) A 339 頁 A 電子申報和電子結(jié)算 B 電子查詢和電 子結(jié)算 C 電子申報和電子查詢 D 電子申報和電子通知二、多項選擇題 1 下列選項中哪些是電子商務(wù)的主要功能。 ABCD 9 頁 A 企 業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營 B 企業(yè)信息發(fā)布 C 網(wǎng)上購物 D 網(wǎng)上招投標(biāo) E 網(wǎng)上聊天2下列不屬于個人商務(wù)活動特點的有 DE 4 頁 A 以滿足個人生存需要為直接目 標(biāo)

10、B 是最終的消費行為 C 以個人意識為基本影響因素 D 對社會生產(chǎn) 無影響 的行為 E 是毫無規(guī)律可尋的行為3無形商品的電子商務(wù)運作模式有 ABCD 8 頁 A 網(wǎng)上訂閱模式 B 付費瀏覽模 式 C 廣告支付模式 D 網(wǎng)上贈與模式4電子商務(wù)的法律問題主要有哪些方面 ABCD19 頁 A 操作基本規(guī)則 B 司法管 轄與法律沖突 C 安全方面 D 知識產(chǎn)權(quán)保護 E 物流方面5 電子商務(wù)操作規(guī)則方面的法律問題有 ABD 19 頁 A 數(shù)宇簽名 B 電子支付 C 網(wǎng)上著作權(quán) D 電子合同成立的形式及效力 E 安全性認(rèn)證6 電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護方面的法律問題有 ABC 20 頁 A 網(wǎng)上著作權(quán) B 網(wǎng)上

11、 商標(biāo)權(quán) C 域名保護 D 數(shù)宇簽名 E 加密規(guī)則71996 年 2 月制定安全電子交易 SET 協(xié)議的組織有 AD 14 286 頁 A V ISA B 微軟C國際貨幣基金D MASTER CARD崖界銀行 8下列描述符合目前計算機網(wǎng)絡(luò)的基本特征的有 ABD 50 頁 A 計算機網(wǎng)絡(luò)是通 信技術(shù)與計算機技術(shù)的結(jié)合 B 其建立的主要目的是實現(xiàn)計算機資源的共享 C 互聯(lián)的計算機應(yīng)有明確的主從關(guān)系 D 聯(lián)網(wǎng)的計算機必須遵循統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 9計算機網(wǎng)絡(luò)組成部分的三要素 ABC 51 頁 A 網(wǎng)絡(luò)服務(wù) B 傳輸介質(zhì) C 協(xié)議 D 計算機10有關(guān)域名系統(tǒng)的論述正確的有 ABCD 70 頁 A IP 地址

12、是用四個字節(jié)的數(shù)字 來表示因特網(wǎng)上主機的地址 B IP 地址由網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識和主機標(biāo)識兩部分組成 C IP 地址中 A 類級別比 B 類高 D 把域名翻譯成 IP 地址的軟件為 DSN11 在配置網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器時， 必須考慮以下幾個要點 ABCDE104 頁 A 數(shù)據(jù)流量 B 存儲容量 C 安全性 D 穩(wěn)定性 E 備份措施 12個人通過計算機網(wǎng)絡(luò)可以得到的服務(wù)有 ACD54 頁 A 遠(yuǎn)程信息訪問 B 資料 存儲 C 個人間通信 D 家庭娛樂 E 節(jié)約經(jīng)費13網(wǎng)絡(luò)投資的實現(xiàn)形式有 CD 103 頁 A 虛擬主機 B 服務(wù)器托管 C 外購整體 網(wǎng)絡(luò) D 建立獨立網(wǎng)站 E 租賃網(wǎng)站14 外購整體網(wǎng)絡(luò)的主要形式

13、有 AB 105 頁 A 虛擬主機 B 服務(wù)器托管 C 外購 整體網(wǎng)絡(luò) D 建立獨立網(wǎng)站 E 租賃網(wǎng)站15按傳輸技術(shù)，可以把網(wǎng)絡(luò)分為 AC 55 頁 A 廣播式網(wǎng)絡(luò) B 局域網(wǎng) C 點到點 網(wǎng)絡(luò) D 廣域網(wǎng) E 寬帶網(wǎng)16 按計算機網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模，可以把網(wǎng)絡(luò)分為 BD 56 頁 A 廣播式網(wǎng)絡(luò) B 局域網(wǎng) C 點到點網(wǎng)絡(luò) D 廣域網(wǎng) E 寬帶網(wǎng)17 數(shù)字證書包含以下的內(nèi)容 ABCD 140 頁 A 證書擁有者的姓名和公鑰 B 公 鑰的有效期 C 頒發(fā)數(shù)字證書的單位及其數(shù)字簽名 D 數(shù)字證書的序列號 E 數(shù)字 證書的級別18 當(dāng)前所采取的主要防范黑客的措施有 ABCDE 146 頁 A 使用防火墻技

14、術(shù)， 建立網(wǎng)絡(luò)安全屏障 B 使用安全掃描工具發(fā)現(xiàn)黑客 C 使用有效的監(jiān)控手段抓住 入侵者 D 時常備份系統(tǒng)，若被攻擊可及時修復(fù) E 強防范意識，防止攻擊 19口令選擇的原則有 BCE 137-138 頁 A 不容易記憶 B 容易記憶 C 不易猜 中 D 容易分析 E 不容易分析20 下面有關(guān)信息加密的論述正確的有 BCDE134 頁 A 加密是指采用物理方法 對信息進行再組織，使之成為一種不可理解的形式 B 密鑰的位數(shù)越長，加密系 統(tǒng)就越牢固 C 對稱加密需要有一對密鑰 D 非對稱的加密與解密使用不同的密 鑰 E 數(shù)字加密標(biāo)準(zhǔn) DES 是非對稱加密 21下面有關(guān)防火墻的局限性的論述不正確的有

15、ABD 133 頁 A 防火墻可以抵御 來自內(nèi)、外部的攻擊安 B 不能防范外來人為因素的攻擊，但可以防止內(nèi)部人員 的惡意攻擊 C 不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動式的攻擊 D 可以防止已感染的文件的擴散 22電子商務(wù)認(rèn)證機構(gòu)的職能有 AD 139 頁 A 發(fā)放數(shù)字證書 B 對買賣雙方的交 易信息進行加密和解密 C 防止計算機病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵 D 管理用戶的數(shù) 字證書 23影響電子商務(wù)系統(tǒng)安全的因素有 ABCE 115 頁 A 物理安全 B 網(wǎng)絡(luò)安全 C 系統(tǒng)軟件安全 D 個人管理安全 E 電子商務(wù)安全立法 24企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的發(fā)展需要解決的技術(shù)瓶頸有 ABC 153 頁 A 提高產(chǎn)品開發(fā)技 術(shù)與速度 B 建

16、立與國際接軌的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) C CA 中心的建設(shè) D 物流系統(tǒng)的建設(shè) E 信用制度的建立 25在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，顧客的購買行為具有什么樣的特征。 ABCE 157 頁 A 個性 消費的回歸 B 主動性增強 C 可以對網(wǎng)上商品進行廣泛的比較 D 對于品牌仍有 較強的忠誠度 E 要求商品的質(zhì)量和精細(xì)程度高26 下面哪些產(chǎn)品有利于開展網(wǎng)絡(luò)營銷 ABC 256 頁 A 書籍 VCDB 計算機軟件 C 票務(wù)服務(wù) D 食品 E 家電 27企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷組合設(shè)計時主要針對什么進行設(shè)計ABCD 187 頁 A 產(chǎn)品服務(wù) B 價格 C 推廣 D 渠道 E 互動28對于 FAQs 的搜索建議，正確的有 AD 268

17、頁 A 搜索功能與站點規(guī)模相適 應(yīng) B 信息量越大越好 C 信息量越集中越好 D 搜索工具從顧客的角度出發(fā)進行 設(shè)計 E 不同的企業(yè)對信息量的公開可以采取不同的策略 29下面屬于電子貨幣形式的有 DE 283 頁 A 信用卡 B 電子錢包 C 智能卡 D 數(shù)字現(xiàn)金 E 電子支票30 目前網(wǎng)上銀行一般的功能模塊為 ABCD 304 頁 A 銀行業(yè)務(wù)模塊 B 網(wǎng)上銀 行服務(wù)模塊 C 信息發(fā)布 D 商務(wù)服務(wù) E 金融咨詢 31網(wǎng)上銀行提供服務(wù)的形式主要類別有 CDE304 頁 A 發(fā)行類 B 貼現(xiàn)類 C 信 息服務(wù)類 D 查詢類 E 交易類32電子政府的特征有 ABCDE335 頁 A 監(jiān)督電子化

18、B 資料電子化 C 溝通電子 化 D 辦公電子化 E 市場規(guī)范電子化 三、名詞解釋1. HTTP是客戶端瀏覽器和 Web服務(wù)器之間的應(yīng)用層通信協(xié)議， 也即瀏覽器訪 問Web服務(wù)器上的超文 本信息時所使用的協(xié)議，HTTP協(xié)議是TCP/IP協(xié)議組 的應(yīng)用層協(xié)議之一。 P792. 數(shù)字簽名：是通過用密碼算法對數(shù)據(jù)進行加、解密交換實現(xiàn)的。P1363 網(wǎng)絡(luò)營銷：是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通訊和數(shù)字媒體技術(shù)，來 實現(xiàn)營銷目標(biāo)的商務(wù)活動； 是科技發(fā)展、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素 促成的；是信息化社會的必然產(chǎn)物。 P2454 電子貨幣：是計算幾介入貨幣流通領(lǐng)域后產(chǎn)生的， 是現(xiàn)代商品經(jīng)濟高度發(fā)展，

19、 要求資金快速流通的產(chǎn) 物。 P2795. URL是為了能夠使客戶端程序查詢不同的信息資源時有同意的訪問方法而 定義的一種地址標(biāo)識方 法。 P786 .電子支票： 是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點， 利用數(shù)字傳遞將錢款從一 個帳戶轉(zhuǎn)移到另一個帳戶 的電子付款形式。 P2937 .電子商務(wù)：是商務(wù)活動主體在法律允許的范圍內(nèi)利用電子手段和其他客體要 素所進行的商務(wù)過 程。 P48. IP 地址： 用數(shù)字來表示的因特網(wǎng)上主機的地址稱為 IP 地址， 它是因特網(wǎng)主 機的一種數(shù)字型標(biāo)識，它由 四個字節(jié)也就是 32 位的二進制數(shù)組成。 P70 9 .安全套接層 (SSL)：SSL 證書是服務(wù)于銀行對企業(yè)或

20、企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù) 活動的。 P13910. 數(shù)字現(xiàn)金：又稱電子現(xiàn)金，是一種以數(shù)據(jù)形式流通的、能被消費者和商家接 受的、通過 Internet 購買 商品或服務(wù)時使用的貨幣。 P28911 .電子征稅：是利用計算機或電話機，通過電話網(wǎng)、分組交換網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等 通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，完成納稅申 報和納稅結(jié)算的過程 P33912. HTML 是一種格式化語言，瀏覽器瀏覽的每一個主頁文件都是由 HTML 語 音編寫的。 P7913 .非對稱加密：在非對稱加密體系中，密鑰被分解為一對，即一把公開密鑰 和一把專用密鑰。專用密鑰 則用于對加密信息的解密。 P15014 . 智能卡： 類似信用卡， 以其存儲信息量大

21、、 使用范圍廣、 安全性能好 而逐漸受到人們的青睞。 P31215. SET是安全電子交易的簡稱、它是一個為了在因特網(wǎng)上進行在線交易而設(shè) 立的一個開放、以電子貨 幣為基礎(chǔ)的電子付款協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。 P28616. 計算機網(wǎng)絡(luò)：是指將地理位置不同的具有獨立功能的多臺計算機及其外部 設(shè)備，通過通信線路連接起 來，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié) 議的管理和協(xié)調(diào)下，實現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計算機 系統(tǒng)。17. 防火墻：是指一個軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成的，在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之 間的界面上構(gòu)造的保護屏 障。 P14918 .認(rèn)證機構(gòu) .認(rèn)證機構(gòu)：是指具有可靠的執(zhí)行認(rèn)證制度的必要能力，并在認(rèn) 證過程中能

22、夠客觀、公正、獨立地從事 認(rèn)證活動的機構(gòu)。19.局域網(wǎng)：一種覆蓋一座或幾座大樓、 一個校園或者一個廠區(qū)等地理區(qū)域的小 范圍的計算機網(wǎng)。20：信息加密技術(shù)是利用數(shù)學(xué)或物理手段， 對電子信息在傳輸過程中和存儲體內(nèi) 進行保護，以防止泄漏的 技術(shù)。21 .電子錢包：通常也叫儲值卡，是用集成電路芯片來儲存電子貨幣并被顧客 用來作為電子商務(wù)購物活動 中常用的一種支付工具，是在小額購物或購買小商 品時常用的新式錢包。使用電子錢包購物，最突出的優(yōu) 點就是安全可靠、使用 方便。 P31222. 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：是連網(wǎng)的實體之間用來保證相互通信的規(guī)則。23 政府采購：是指各級國家機關(guān)、事業(yè)單位和團體組織，使用財政性資金

23、采 購依法制定的集中采購目錄 以內(nèi)的或者采購限額標(biāo)準(zhǔn)以上的貨物、工程和服務(wù) 的行為。24 廣播式網(wǎng)絡(luò)：在網(wǎng)絡(luò)中只有一個單一的通信信道，由這個網(wǎng)絡(luò)中所有的主 機所共享。即多個計算機連 接到一條通信線路上的不同分支點上，任意一個結(jié) 點所發(fā)出的報文被其他所有結(jié)點接受。阿分組中有一個 地址域，指明了該分組 的目標(biāo)接受者。25網(wǎng)上銀行：是指銀行利用 Internet 技術(shù)，通過 Internet 向客戶提供開戶、 銷戶、查詢、對帳、行內(nèi)轉(zhuǎn)帳、 跨行轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證劵、投資理財?shù)葌鹘y(tǒng) 服務(wù)項目，使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期 和定期存款、支票、 信用卡及個人投資等?？梢哉f，網(wǎng)上銀行是在 In

24、ternet 上的虛擬銀行柜臺。 26網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)：是通過網(wǎng)中節(jié)點與通信線路之間的幾何關(guān)系， 表現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)， 反映出網(wǎng)絡(luò)中各實體間 的結(jié)構(gòu)關(guān)系，也就是說這個網(wǎng)絡(luò)看起來是一種什么形式。27 . WWW是全球信息網(wǎng)（World Wide Web ）的縮寫，能夠處理文字、圖像、 聲音、視頻等多媒體自信。四、簡答題：簡答題：1 簡述電子支付與傳統(tǒng)支付的區(qū)別， 答：傳統(tǒng)商貿(mào)交易普遍使用的是“三票一卡”（即發(fā)票、本票、匯票和信用卡）方式，雖然以票據(jù)交換取 代了資金流， 給實際支付業(yè)務(wù)帶來了巨大的變化， 但是，我們也要看到，這種方式下的業(yè)務(wù)處 理仍然存在著許多弊病?，F(xiàn)今采用網(wǎng)絡(luò)交易的電子支付不僅能夠提高結(jié)算

25、效率， 更重要的是加快了資金周轉(zhuǎn)速度，降 低了企業(yè)的資金成本。2 .簡述WWW勺主要特點。 答：（1）WWWS信息資源非常豐富。（2） WWW跨越地域性之廣，是任何其它信息系統(tǒng)無法比擬的。（3） WWW用交互式的游覽和查詢方式。（4） WWV容易使用。（5） WWW以將大量的聲音、圖象和視頻 等信息分散到世界各地的任意多的電腦上。（6） WWW務(wù)能為讀者提供最新的信息。 （7） WW是以網(wǎng)絡(luò)為中心的運算模式。3電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全要素有哪幾個方面 ? P115116 答：（1）物理要素；（2） 網(wǎng)絡(luò)安全；（3）系統(tǒng)軟件安全； （4）人員管理安全；（5）電子商務(wù)安全立 法。4簡述一般電子商務(wù)交易的實

26、體組成有哪些 ?各起什么功能 ? 電子商務(wù)交易實 體包括參于到電子交易過程中的機構(gòu)、 團體以及個人。除了參與交易的客戶、供 應(yīng)商外，電子商務(wù)的交易還需要電子銀行、配送中心等部門的參與。 5簡述網(wǎng)絡(luò)營銷策略實施的步驟。 P255256 答：步驟一：了解顧客所需，確 立網(wǎng)絡(luò)的出發(fā)點；步驟二：抓住最終顧客；步驟三：從顧客角度設(shè)計業(yè)務(wù) 流程； 步驟四：公司網(wǎng)絡(luò)化；步驟五：建立、促進顧客忠誠。6對稱加密的特點是什么 ? P134 答：在對稱加密方法中，對信息的加密和解密都使用相同的密鑰。也就是說，一把鑰匙開一把瑣。使用對 稱加密方法將簡 化加密的處理，貿(mào)易雙方都不必彼此研究和交換專用的加密算法， 而是采

27、用相同 的加密算法并只交換共享的專用密鑰。7你有幾種選擇何種入網(wǎng)方式，其特點各是什么 ? 答：1、通過局域連接到因特 網(wǎng)。一臺計算機只要分配到一個 IP 地址，且連接到一個已加入因特網(wǎng)的局域 網(wǎng) 中，就可接入因特網(wǎng)。 2、通過專線連接到另一臺已接入因特網(wǎng)的主機。一臺計 算機只要通過專用信道 連接到另一臺已接入因特網(wǎng)的主機。 3、通過撥號接入因 特網(wǎng)。只要連接的兩臺計算機都支持 PPP 協(xié)議軟件就可入網(wǎng)。 4、以仿真終端 方式接入因特網(wǎng)。它也不需要有 IP 地址，并沒有真正訪問因特網(wǎng)。8 簡述網(wǎng)上銀行的特點、 答： （1）網(wǎng)上銀行實現(xiàn)交易無紙化、業(yè)務(wù)無紙化 和辦公無紙化，大幅度提高了服務(wù)的準(zhǔn)確性

28、和時效性；（2）網(wǎng)上銀行降低了銀行服務(wù)成本，提高了服務(wù)質(zhì)量； （3）降低銀行軟、硬件開發(fā)和維護費用； （4） 降低消費者成本，消費者操作更加 生動、友好。9 什么是數(shù)字證書，它的功能有哪些 ? P140 答：數(shù)字證書也叫數(shù)字憑證、數(shù) 字標(biāo)識，它是一個證書授權(quán)中心（CA數(shù)字簽名的、包含證書申請者（公 開密 鑰擁有者）個人信息及其公開密鑰的文件。數(shù)字證書是一種最常用的 CA 證書。 數(shù)字證書或公鑰證書 是由認(rèn)證機構(gòu)簽署的，其中含有掌握相應(yīng)密鑰的持證著的 確切身份或其他屬性。數(shù)字證書有三種類型，即 個人數(shù)字證書、企業(yè)（服務(wù)器） 數(shù)字證書、軟件（開發(fā)者）數(shù)字證書。10. 簡述FTP和Telnet的區(qū)別

29、。 答：Tel net把用戶計算機當(dāng)成遠(yuǎn)端計算機 的一臺終端，用戶在完成遠(yuǎn)程登陸后，具有同遠(yuǎn)端計算機上的用 戶一樣的權(quán)限。 然而 FTP 沒有給用戶這種地位，它只允許用戶對遠(yuǎn)方計算機上的文件進行有限 的操作，它包括查看文件、交換文件以及改變文件目錄等。11. 什么是數(shù)字時間戳.它的用途是什么？ P138 數(shù)字時間戳服務(wù)就能提供電 子文件發(fā)表時間的安全保護。數(shù)字時間戳服務(wù)是網(wǎng)上安全服務(wù)項目，由專門的機 構(gòu)提供。時間戳是一個經(jīng)加密后形成的憑證文檔， 它包括：需加時間戳的文件的 摘要、數(shù)字時間戳服務(wù) 收到文件的日期和時間及數(shù)字時間戳的數(shù)字簽名共三個 部分。12. 電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)比較起來有哪些優(yōu)

30、勢 ? 答：1、信息更安全。 2、交易 虛擬化。 3、交易透明化。 4、交易低成本化。 5、交易快捷化。13 .簡述電子郵件的工作流程。 答：首先由客戶機通過客戶端郵件應(yīng)用軟件 編輯電子郵件， 然后將編輯好的電子郵件傳送給 SMTP 服務(wù)器， SMTP 服務(wù)器 負(fù)責(zé)與接收方的郵件服務(wù)器進行聯(lián)系， 根據(jù)預(yù)選的路徑，不斷地將發(fā)送的電子郵 件進行存儲轉(zhuǎn)發(fā)，直至最后發(fā)送給收件人的 POP3 服務(wù)器。五、判斷題1 .電子商務(wù)中所說的商務(wù)活動是指企業(yè)商務(wù)活動和個人商務(wù)活。x2. 電子商務(wù)中所說的商務(wù)活動包括了政府商務(wù)活動在內(nèi)。V 4頁3. 電于商務(wù)中所說的商務(wù)活動不包括政府商務(wù)活動。x 4 頁4. 電子商

31、務(wù)中的交易都包含物流、資金流和信息流。x 無形商品5 .政府商務(wù)活動有兩大任務(wù)，第一項是提供全社會商務(wù)活動的法律法規(guī)、 政策 和公共服務(wù)，第二項任務(wù)是完成與政府活動直接有關(guān)的，必要的直接商務(wù)活動。6.Ip 地址中 A 類地址前兩個字節(jié)表示網(wǎng)絡(luò)地址。 x 70 頁7 .Ip 地址中 A 類地址的有效范圍是 1 . 0. 0. 1128. 255. 255. 255。 x8.Ip 地址中 A 類地址的有效范圍是 1 . 0. 0. 1126. 255. 255. 254。 V 9.Ip 地址中 B 類地址的第一個字節(jié)表示網(wǎng)絡(luò)地址。 x 70 頁兩個字節(jié) 10.IP 地址分為 A、B、C、D 四類，

32、大量使用的是 A、B 兩類。11. CGI、ISAPI、ASP 三種軟件是編制動態(tài)網(wǎng)頁的工具。V 97 頁12. GCI、ISAPI、ASP 三種軟件是編制靜態(tài)網(wǎng)頁的工具。x 97 頁13. 網(wǎng)站投資選擇有兩種實現(xiàn)方式，一種是建立獨立的網(wǎng)站，另種是外購整 體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式°V 103頁14 網(wǎng)站投資選擇有兩種實現(xiàn)方式，一種是建立獨立的網(wǎng)站，另種是服務(wù)器托管方式。X 103頁15 路由器能夠把數(shù)據(jù)包按照一條最優(yōu)的路徑發(fā)送至目的網(wǎng)絡(luò)。V 64頁16 使用SMTP協(xié)議可確保電子郵件以標(biāo)準(zhǔn)格式進行選址和傳送。V 74頁17使用 POP3 協(xié)議可確保電子郵件以標(biāo)準(zhǔn)格式進行選址和傳送。 X 74

33、頁18. POP3協(xié)議最大的優(yōu)點表現(xiàn)在用戶的可移動性。V 75頁19. SMTP協(xié)議最大的優(yōu)點表現(xiàn)在用戶的可移動性。X 75頁 20 .瀏覽器瀏覽的每一個主頁文件都是由 HTML語編寫的。X21. 協(xié)議是連網(wǎng)的實體之間用來保證通信的規(guī)則。V59頁22. 信息加密技術(shù)在加密和解密過程中， 都要涉及信息、規(guī)則和密鑰三項內(nèi)容。 X 123 頁23. 報文鑒別是指在通信雙方建立通信聯(lián)系后， 每個通信者對收到的信息進行驗 證，以保證收到的信息的 真實性的過程，也就是驗證報文的完整性。 V 123 頁24. 在運用瞬息復(fù)制技術(shù)時，使用數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序可以繼續(xù)工作。X 128 頁25. 遠(yuǎn)程磁盤鏡像技術(shù)的最大

34、優(yōu)點是手段非常靈活。X 128 頁26. 遠(yuǎn)程磁盤鏡像技術(shù)的最大優(yōu)點是可以把數(shù)據(jù)中心磁盤中的數(shù)據(jù)復(fù)制到遠(yuǎn)程 備份中心，而無需考慮數(shù)據(jù) 在磁盤上是怎樣組織的。 V 128 頁27. 在對稱加密方法中，對信息的加密和解密都使用相同的密鑰。V 134 頁28. 在非對稱加密方法中，對信息的加密和解密都使用相同的密鑰。X 135 頁29. 在對稱加密方法中，對信息的加密和解密使用不同的密鑰。X 134 頁30. 病毒是一種對計算機系統(tǒng)有破壞作用的信息。X 141 頁31. 算法是加密和解密的第一步。X 134 頁32. 密鑰是加密和解密的第一步。X 134 頁33. 在對稱加密體系中，密鑰被分解為一對，即一把公開密鑰和一把專用密鑰。X 134 頁34. 所謂電子商場就是指發(fā)布產(chǎn)品信