醫(yī)患溝通方法與技巧(護理)

1、醫(yī)患溝通方法與技巧醫(yī)患溝通方法與技巧醫(yī)患溝通方法與技巧醫(yī)患溝通方法與技巧醫(yī)患溝通方法與技巧醫(yī)患溝通方法與技巧廣東醫(yī)學院附屬醫(yī)院精神心理科時代背景時代背景 醫(yī)學人文醫(yī)學人文醫(yī)患溝通的技巧醫(yī)患溝通的技巧 看病難看病貴看病貴醫(yī)患關系緊張醫(yī)患關系緊張 醫(yī)學既不是純科學，也醫(yī)學既不是純科學，也不是純藝術。醫(yī)學是藝術和不是純藝術。醫(yī)學是藝術和科學之間的一門獨特的中間科學之間的一門獨特的中間科學，但又不同于它們兩者科學，但又不同于它們兩者。醫(yī)學是人文科學中最科學。醫(yī)學是人文科學中最科學的，在科學中是最人道的。的，在科學中是最人道的。 佩雷格里諾大衛(wèi)湯姆斯瑪 醫(yī)療服務呼喚人文關懷醫(yī)療服務呼喚人文關懷病人需要病

2、人需要人文關懷人文關懷醫(yī)生需要醫(yī)生需要人文培養(yǎng)人文培養(yǎng)平等的平等的, ,人在社會中相互服務、相人在社會中相互服務、相互尊重互尊重 醫(yī)生關懷病人是職業(yè)責任醫(yī)生關懷病人是職業(yè)責任 病人是病理現(xiàn)象的展現(xiàn)者病人是病理現(xiàn)象的展現(xiàn)者 只有病人在你面前的時候，醫(yī)生的才識才能發(fā)只有病人在你面前的時候，醫(yī)生的才識才能發(fā)揮作用揮作用 真正使醫(yī)生能力和智慧提高的是病人真正使醫(yī)生能力和智慧提高的是病人張孝騫張孝騫張孝騫（18971987），內(nèi)科專家、醫(yī)學教育家、中國消化病學的奠基人。畢生致力于臨床醫(yī)學、醫(yī)學科學研究和醫(yī)學教育工作。在醫(yī)學教育方面有他獨到的見解，培養(yǎng)了骨干人才。 敬畏生命敬畏生命生命屬于每個人生命屬于每

3、個人 敬畏病人敬畏病人她把生命交給你她把生命交給你 敬畏醫(yī)學敬畏醫(yī)學一個充滿未知的瀚海一個充滿未知的瀚海WHO對現(xiàn)代醫(yī)生角色的要求：醫(yī)生與醫(yī)生醫(yī)生與醫(yī)生不可貶低、輕視別人不可貶低、輕視別人有些病之復雜、是非之源出自這樣的有些病之復雜、是非之源出自這樣的“無道無道” “ “這手術是怎樣做的？一塌糊涂這手術是怎樣做的？一塌糊涂” “ “根本不應該用這種藥根本不應該用這種藥” “ “他們把你的病給耽誤了他們把你的病給耽誤了”這樣的議論，給病人造成的思想負擔決不在真這樣的議論，給病人造成的思想負擔決不在真正的病痛之下正的病痛之下醫(yī)生與病人醫(yī)生與病人醫(yī)生與病人及其家屬的醫(yī)生與病人及其家屬的充分溝通充分溝通是非常重要的。是非常重要的。醫(yī)患溝通醫(yī)患溝通是診斷、治療、醫(yī)療糾紛防范的關鍵環(huán)是診斷、治療、醫(yī)療糾紛防范的關鍵環(huán)節(jié)。節(jié)?！叭狈ν閼摽醋雠c技術不夠一樣，是無能的缺乏同情應該看做與技術不夠一樣，是無能的表現(xiàn)。表現(xiàn)?！?福岡宣言福岡宣言世界醫(yī)學教育聯(lián)合會福岡宣言指出,所有醫(yī)生必須學會交流和處理人際關系的技能。缺少共鳴(同情)應該看作與技術不夠一樣,是無能力的表現(xiàn)。（1989）醫(yī)生與病人醫(yī)生與病人 “要為要為2121世紀重新設計醫(yī)生世紀重新設計醫(yī)生新時代的醫(yī)生新時代的醫(yī)生必須是必須是細心的觀察者、耐心