高效團隊建設(shè)法則

1、百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N打造優(yōu)秀的創(chuàng)新團隊打造優(yōu)秀的創(chuàng)新團隊百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N什么是團隊？什么是團隊？l一個熟悉的測試題：（使之成為一種方向使之成為一種方向）把以下九個點用一條線連接起來。百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N結(jié)論：l測試題答案： 九個零散的點在一起，沒有方向，也沒有力量；而九個點用一條線連在一起，變成一個有方向、有力量的箭頭！百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N討論：討論：l你認為唐僧和眾徒弟是不是團隊？l為什么？百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N什么是團隊

2、？什么是團隊？管理界的定義：管理界的定義： 他們是這樣的一群人他們是這樣的一群人：有一個共同的目標：有一個共同的目標，其成員行為之間其成員行為之間相互依存相互影響相互依存相互影響，并且，并且能很好能很好地合作地合作，以，以追求集體的成功追求集體的成功。百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N思考：思考：l各個班級是不是團隊？l中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導的中國人民是不是團隊？百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N團隊(Team)與群體(Group)的區(qū)別 信息共享中性（有時消極）個體化隨機的或不同的集體績效積極個體的或共同的相互補充的目標協(xié)同配合責任技能群體團隊百姓家園B A

3、IX IN G JIA Y U A N第二部分第二部分 優(yōu)秀團隊的構(gòu)建優(yōu)秀團隊的構(gòu)建l優(yōu)秀團隊的五個要素l團隊的人員選擇l團隊的不同發(fā)展階段及管理策略l打造“訓練有素”的團隊百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N優(yōu)秀團隊的五個要素優(yōu)秀團隊的五個要素l一支高效能優(yōu)秀團隊的組建離不開五個要素“5P” ： l人員（People）：l定位（Place）：我們需要什么樣的團隊？l權(quán)限（Power）：l目標（Purpose）：l計劃（Plan）：l在這“5P”要素中，目標、權(quán)限、人員、計劃很重要，而如何選擇合適的人成為建立一支優(yōu)秀團隊的關(guān)鍵。百姓家園B A IX IN G JIA Y U

4、A N團隊人員的選擇團隊人員的選擇l在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)必須以嚴謹?shù)膽B(tài)度去挑選每一名候選人，從中選拔出最具潛力的人才。對于人才的選擇，企業(yè)所看重的不僅僅是其受教育背景、綜合素質(zhì)，更考慮候選人是否具備對行業(yè)的熱忱度、新知識的學習能力、一定的邏輯分析能力，同時個人性格的開放性與協(xié)作性，也是受考察的重點指標。l按照人才發(fā)展理論，工作的技巧可以培養(yǎng)、工作的經(jīng)驗可以積累，但是一個人的性格卻無法被輕易改變，如果一名員工有出色的工作技能但是缺乏責任心與團隊精神，那么這樣的員工聚在一起，他們很難構(gòu)建一支真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團隊百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N中國古代最成功的團隊-唐僧

5、團隊l背景：l為了完成西天取經(jīng)任務，組成取經(jīng)團隊，成員有唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚。l其中唐僧是項目經(jīng)理、孫悟空是技術(shù)核心、豬八戒和沙和尚是普通團員。這個團隊的高層領(lǐng)導是觀音。 百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N唐僧團隊唐僧團隊 l團隊的組成很有意思，唐僧作為項目經(jīng)理，有很堅韌的品性和極高的原則性，不達目的不罷休，又有很得上司支持和賞識（直接得到唐太宗的任命，既給袈裟，又給金碗；又得到以觀音為首的各路神仙的廣泛支持和幫助）。沙和尚言語不多，任勞任怨，承擔了項目中挑擔這種粗笨無聊的工作。豬八戒這個成員，看起來好吃懶做，又不肯干活，最多牽下馬，好像留在團隊里沒有什么用處，其實

6、他的存在還是有很大用處的，因為他性格開朗，能夠接受任何批評而毫無負擔壓力，在項目組中承擔了潤滑油的作用。 百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N唐僧團隊唐僧團隊l最關(guān)鍵的還是孫悟空，由于孫悟空是這個取經(jīng)團隊里的核心，但是他的性格極為放蕩，回想他那大鬧天空的歷史，恐怕作為普通人來說沒有人會讓這種人呆在團隊里，但是取經(jīng)項目要想成功實在缺不了這個人，只好采用些手腕來收復他。l這些手段是，首先，把他給弄得很慘（壓在五指山下500年，整天喝銅汁鐵水）；在他絕望的時候，又讓項目經(jīng)理去解救他于水火之中以使他心存感激；當然光收買人心是不夠的，還要給他許諾美好的愿景（取完經(jīng)后高升為正牌仙人）；當

7、然最主要的是為了讓項目經(jīng)理可以直接控制好他，給他戴個緊箍，不聽話就念咒懲罰他。l孫悟空畢竟是厲害，承擔了取經(jīng)項目中的趕妖除魔的絕大多數(shù)重要任務，雖然是個難于管束的主，不能只用手段來約束他，這時豬八戒的作用就出來了，在孫悟空苦惱的時候，上司不能得罪，沙和尚這種老實人又不好傷害，只好通過戲弄豬八戒來排除心中的郁悶，反正豬八戒是個樂天派，任何的指責都不會放在心上。 百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N一個故事與團隊精神有關(guān)的故事一個故事與團隊精神有關(guān)的故事l一位暢游南美洲的游客曾見過一種奇觀： 游客們點燃干燥的原始草叢，把一群黑壓壓的螞蟻圍在當中，火借風勢，逐漸蔓延，螞蟻開始混亂，

8、逐漸變得有序，迅速扭成一團，像雪球一樣朝外滾動突圍。外層的螞蟻被燒得“噼啪”直響，死傷無數(shù)，但蟻球仍然勇猛向外滾動，終于突出火圈。l這就是我們常說的團隊精神 百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N什么是團隊精神？什么是團隊精神？l團隊精神是團隊的靈魂，是團隊所特有的意愿與作風。成功的團隊，成員間相互信任、相互理解，環(huán)境和諧、心情舒暢、工作特別有激情，每個成員的優(yōu)勢都會發(fā)揮的恰到好處，這其實是一個團隊的精神、力量和魅力。 l團隊建設(shè)之初，要有意識的培養(yǎng)這種精神，以達到相互間的支撐、尊重與寬容，理解、信任與共榮。百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N團隊精神的集中表

9、現(xiàn)團隊精神的集中表現(xiàn)-凝聚力和士氣凝聚力和士氣l團隊的凝聚力與團隊士氣要靠培養(yǎng)。l團隊要立規(guī)則，并嚴格遵守；團隊成員間要達到無障礙溝通渠道，團隊領(lǐng)導要及時掌握每個成員的想法，善于引導其成員將個人追求與團隊愿景緊密結(jié)合，達到目標一致；l要盡量滿足團隊成員的合理要求，科學運用獎勵方式，將有助于團隊精神的增強，團隊士氣的提升。 百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N五官論戰(zhàn)的故事五官論戰(zhàn)的故事l在實際工作中，由于個別差異，素質(zhì)參差，培養(yǎng)團隊精在實際工作中，由于個別差異，素質(zhì)參差，培養(yǎng)團隊精神總會有一些阻力、問題和困難。神總會有一些阻力、問題和困難。l有這樣一則故事叫做有這樣一則故事叫

10、做“五官論戰(zhàn)五官論戰(zhàn)”：一日，嘴對鼻子說：一日，嘴對鼻子說：“爾有何能，而位居吾上？爾有何能，而位居吾上？”鼻子說：鼻子說：“吾能別香臭，吾能別香臭，然后子方可食，故吾位居汝上然后子方可食，故吾位居汝上”。鼻子對眼睛說：。鼻子對眼睛說：“子子有何能有何能 而在我上也？而在我上也？”眼睛說；眼睛說；“吾能觀美丑，望東西，吾能觀美丑，望東西，其功不小，宜居汝上也其功不小，宜居汝上也”。鼻子又說：若然，則眉有何。鼻子又說：若然，則眉有何能，亦居我上？能，亦居我上？”眉毛說：眉毛說：“我也不愿與諸君相爭，我我也不愿與諸君相爭，我若居眼鼻之下，不知你一個面皮，安放哪里？若居眼鼻之下，不知你一個面皮，安放

11、哪里？l團隊建設(shè)也有相似的道理，只有大家形成一個共同奮斗團隊建設(shè)也有相似的道理，只有大家形成一個共同奮斗的共識和目標，才能具有威力。的共識和目標，才能具有威力。 百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N結(jié)論結(jié)論l有團隊精神，才能產(chǎn)生創(chuàng)新的力量、發(fā)展的力量。如果有團隊精神，才能產(chǎn)生創(chuàng)新的力量、發(fā)展的力量。如果總是搞個人主義，處處抬高個人、貶低他人、勾心斗角、總是搞個人主義，處處抬高個人、貶低他人、勾心斗角、爭占上風、個個想當主角、內(nèi)耗不斷，就會造成角色易爭占上風、個個想當主角、內(nèi)耗不斷，就會造成角色易位。如果互相拆臺，不休止地搞內(nèi)耗，那就會弄得像一位。如果互相拆臺，不休止地搞內(nèi)耗，

12、那就會弄得像一盤散沙。盤散沙。l 培養(yǎng)團隊精神，不是無原則地搞一團和氣。原則、感情培養(yǎng)團隊精神，不是無原則地搞一團和氣。原則、感情與共同的利益和目標，是維系一個團隊的紐帶，少了那與共同的利益和目標，是維系一個團隊的紐帶，少了那一條都不行。團隊精神，是在原則的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，放一條都不行。團隊精神，是在原則的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，放棄原則，遷就個別，雖然滿足了個別人的利益需要，但棄原則，遷就個別，雖然滿足了個別人的利益需要，但卻起到誤導作用，由此必然導致人心渙散，從而失去了卻起到誤導作用，由此必然導致人心渙散，從而失去了團隊的凝聚力，沒有凝聚力。團隊的凝聚力，沒有凝聚力。百姓家園B A IX IN G J

13、IA Y U A N關(guān)于有效溝通的故事關(guān)于有效溝通的故事 兩個旅行的天使到一個富人家借宿，這家人對他們并不友好，并且拒絕兩個旅行的天使到一個富人家借宿，這家人對他們并不友好，并且拒絕他們在客房過夜，而是讓他們在冰冷的地下室里過夜當他們鋪床時，他們在客房過夜，而是讓他們在冰冷的地下室里過夜當他們鋪床時，較老的天使發(fā)現(xiàn)墻上有個洞，就順手給他們修好了較年輕的天使問為較老的天使發(fā)現(xiàn)墻上有個洞，就順手給他們修好了較年輕的天使問為什么，老天使說：有些事并不象你看到的那樣什么，老天使說：有些事并不象你看到的那樣 第二晚，兩人又到了一個非常貧窮的農(nóng)家借宿，主人夫婦非常熱情的招第二晚，兩人又到了一個非常貧窮的農(nóng)

14、家借宿，主人夫婦非常熱情的招待他們，不僅把自己的好房間讓給他們住，而且把他們僅有的食物拿出待他們，不僅把自己的好房間讓給他們住，而且把他們僅有的食物拿出來給他們吃第二天早上，小天使發(fā)現(xiàn)農(nóng)夫家的奶牛死了年輕的天使來給他們吃第二天早上，小天使發(fā)現(xiàn)農(nóng)夫家的奶牛死了年輕的天使非常憤怒的質(zhì)問老天使：你是不是老昏了頭了，為什么那個富人什么都非常憤怒的質(zhì)問老天使：你是不是老昏了頭了，為什么那個富人什么都有，你還幫他們修補墻上的漏洞，農(nóng)夫家如此貧困且熱情的款待客人，有，你還幫他們修補墻上的漏洞，農(nóng)夫家如此貧困且熱情的款待客人，你卻沒有阻止他們的奶牛死亡？你卻沒有阻止他們的奶牛死亡？“有些事并不象你看到的那樣有

15、些事并不象你看到的那樣”老天使答道老天使答道“當我們在地下室里過夜當我們在地下室里過夜時，我從墻洞里看到里面堆滿了黃金，因為主人財迷心竅不想讓別人來時，我從墻洞里看到里面堆滿了黃金，因為主人財迷心竅不想讓別人來分享這比財富，所以我就把墻上的漏洞給補上了昨天晚上，死亡之神來分享這比財富，所以我就把墻上的漏洞給補上了昨天晚上，死亡之神來召喚農(nóng)夫的妻子，我就讓牛代替了她所以有些事并不是你看到的那樣召喚農(nóng)夫的妻子，我就讓牛代替了她所以有些事并不是你看到的那樣有些時候，事情的表面并不是它實際的樣子，而有效的溝通則可以看清它有些時候，事情的表面并不是它實際的樣子，而有效的溝通則可以看清它的本質(zhì)，從而避免誤

16、會甚至是爭執(zhí)的本質(zhì)，從而避免誤會甚至是爭執(zhí)百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N領(lǐng)導者的七大修煉領(lǐng)導者的七大修煉l 激情l 誠實l 堅韌l 公平l 熱心l 謙遜l 信心百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N激情，是一種動力。激情，是一種動力。l激情是實現(xiàn)工作價值的最為有效的方式。如果一個人只是為了薪水而工作，那么他的生活也將因此陷入到平庸之中。而如果他有了一個自己喜歡和適合去做的職業(yè)，他就會把工作看成一種學習經(jīng)驗和良好方式，把單調(diào)無趣的日常工作，看成充滿激情與成就感的事業(yè)，并在每天的任何一個工作的環(huán)節(jié)和細節(jié)上努力，企業(yè)中的每一個員工都希望把自己的工作做好，都希望

17、通過自己的努力來增加收入，提升職務，獲得認可，沒有人愿意一事無成。一個有領(lǐng)導力的領(lǐng)導者要以自己的激情感染下屬，帶動下屬的積極性，無論從事何種工作，一定要全力以赴，保持激情。百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N誠實，是一種義務誠實，是一種義務在今天的社會里，到處都充滿著誘惑，人很容易背叛自己的誠實。二戰(zhàn)時期美國著名將領(lǐng)麥克阿瑟曾說過：“士兵必須忠誠于統(tǒng)帥，這是義務。”同樣，在企業(yè)中如果一個領(lǐng)導者連誠實都保證不了，很難讓員工相信你，跟隨你。一個成功的領(lǐng)導者，具備誠實的品行是起碼的條件。一個人的誠實源于他的責任感，作為領(lǐng)導者要讓員工明白自己的責任所在，作為企業(yè)的員工就更有義務對企業(yè)

18、所作出的決定提出自己真實的想法，以及忠誠地執(zhí)行企業(yè)的決定。有人在總結(jié)海爾精神時，把海爾精神定義在很多方面，但最重要的還是忠誠和責任。所以在21世紀，怎樣培養(yǎng)企業(yè)的誠實度已成為企業(yè)領(lǐng)導力最大的挑戰(zhàn)。百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N堅韌，是一種性格堅韌，是一種性格l一個領(lǐng)導者必須具備堅韌的性格，企業(yè)要立足要發(fā)展的過程中是不可能一帆風順的，這就需要領(lǐng)導者具備經(jīng)歷風雨的堅韌的性格與心態(tài)。隨時接受市場經(jīng)濟所帶來的急流險灘，沒有一種堅韌的品格就無法從容的面對隨時發(fā)生的考驗，更無從去帶動企業(yè)的員工去面對風險?！安粧仐?，不放棄”是一種精神，更是一種堅韌的性格。百姓家園B A IX IN

19、G JIA Y U A N公平，是一種方式公平，是一種方式一個領(lǐng)導者在處理問題中一定要做到公平公正。要做到絕對的公平很難，需要一個領(lǐng)導者做大量的細致的分析跟工作。對大多數(shù)人來說，一旦自己成為領(lǐng)導者，領(lǐng)導才能的培養(yǎng)也就開始了。以前，你只需要做自己的工作，現(xiàn)在，你要學會做別人的工作。也就是說，在你成為領(lǐng)導之前，成功只同自己的成長有關(guān)，但是當你成為領(lǐng)導之后，成功都同別人的成長有關(guān)，這可能就是領(lǐng)導者和員工之間的本質(zhì)差別所在。有沒有能力在情感上與人進行溝通，能否激勵員工，能否公平的去處理事物，是衡量一個領(lǐng)導者領(lǐng)導企業(yè)發(fā)展和成長的尺度，所以一個領(lǐng)導者，不只是用頭腦、理性來領(lǐng)導，也要從心出發(fā)，用情感來領(lǐng)導。百姓家園B A IX IN G JIA Y U A N熱心，是一種態(tài)度熱心，是一種態(tài)度l擁有一位滿懷坦誠，正直，樂觀和大度的心態(tài)的領(lǐng)導是每一位員工的福氣，自然而然他也會成為公司的核心，大家都心甘情愿的追隨他，信任他，支持他。一個領(lǐng)導者滿懷熱心去關(guān)心自己的員工，在他們陷入困境的時候伸出自己熱情的雙手給與鼓勵和幫助，在他們實現(xiàn)一個奮斗目標的時候給與獎賞與獎勵，