旅游法考試總共120題共100分

1、旅游法考試總共 120題共 100分一 . 單選題 (共 40題 , 共 40分1. 旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納 _,用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人 身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用。 ( (1分A. 旅游風(fēng)險(xiǎn)抵押金B(yǎng). 旅游權(quán)益損害賠償金C. 旅游安全保障金D. 旅游服務(wù)質(zhì)量保證金標(biāo)準(zhǔn)答案:D2. 公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等,除 _外,應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開放。 ( (1分A. 重點(diǎn)文物保護(hù)單位B. 國家歷史文化名城C. 重點(diǎn)文物保護(hù)單位和珍貴文物收藏單位D. 歷史文化名城和國家歷史文化名鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)答案:C3. 地接社,是指 _。 ( (1分A. 與組團(tuán)社訂立旅游合同的旅行社B. 與組團(tuán)社訂立旅

2、游合同的旅行社,在目的地接待旅游者的旅行社C. 接受組團(tuán)社委托,為旅游者提供旅游服務(wù)的旅行社D. 接受組團(tuán)社委托,在目的地接待旅游者的旅行社標(biāo)準(zhǔn)答案:D4. 利用公共資源建設(shè)的景區(qū),不得通過增加另行收費(fèi)項(xiàng)目等方式變相漲價(jià);另 行收費(fèi)項(xiàng)目已收回投資成本的, _。 ( (1分A. 應(yīng)當(dāng)在漲價(jià)之前舉行聽證會(huì)B. 應(yīng)實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)C. 應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開放D. 應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價(jià)格或者取消收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案:D:5. 國家鼓勵(lì)和支持發(fā)展 _和培訓(xùn),提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。 ( (1分A. 旅游基礎(chǔ)教育B. 旅游學(xué)歷教育C. 旅游職業(yè)教育D. 旅游成人教育標(biāo)準(zhǔn)答案:C6. 景區(qū)內(nèi)的核心游覽項(xiàng)目因故暫停向旅游

3、者開放或者停止提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng) _。 ( (1分A. 舉行聽證會(huì)并相應(yīng)減少收費(fèi)B. 舉行聽證會(huì)并公示C. 公示并相應(yīng)減少收費(fèi)D. 公示并舉行聽證會(huì),相應(yīng)減少收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案:C7. 旅游經(jīng)營者組織、接待 _等旅游者,應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全保障措施。 ( (1分A. 老年人、未成年人、孕婦B. 老年人、兒童、孕婦C. 老年人、未成年人、殘疾人D. 老年人、兒童、殘疾人標(biāo)準(zhǔn)答案:C8. 旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛, _,可以推選代表人參加協(xié)商、調(diào)解、 仲裁、訴訟活動(dòng)。 ( (1分A. 旅游者一方人數(shù)眾多且大多數(shù)人沒有時(shí)間的B. 旅游者一方人數(shù)眾多并有共同請求的C. 旅游者一方有共同請求并自愿推選出代表的D

4、. 旅游者一方有共同請求且大多數(shù)人沒有時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)答案:B9. 以下不屬于旅游法內(nèi)容的是 _。 ( (1分A. 旅游規(guī)劃和促進(jìn)B. 旅游策劃C. 旅游經(jīng)營D. 旅游服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)答案:B10. _、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上,依法對旅 游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。 ( (1分A. 旅游協(xié)會(huì)B. 消費(fèi)者協(xié)會(huì)C. 律師協(xié)會(huì)D. 工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)答案:B考生答案:B11. 中華人民共和國旅游法 由 2013年 4月 25日第十二屆全國人民代表大會(huì) 常務(wù)委員會(huì)第二次會(huì)議通過 , 于 2013年 _起施行。 ( (1分A.4月 25日B.5月 19日C.9月 6日D.10月 1日標(biāo)準(zhǔn)答

5、案:D12. 旅行社具備履行條件, 經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同, 造成旅游者人身損害、 滯留等嚴(yán)重后果的, 旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用 _的賠償金。 ( (1分A. 一倍B. 一倍以上三倍以下C. 三倍D. 一倍以上五倍以下標(biāo)準(zhǔn)答案:B13. 利用公共資源建設(shè)的游覽場所應(yīng)當(dāng)體現(xiàn) _性質(zhì)。 ( (1分A. 公共B. 公益C. 低價(jià)D. 免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案:B14. _的人員,可以申請取得導(dǎo)游證。 ( (1分A. 取得導(dǎo)游人員資格證書,受旅行社委派B. 參加導(dǎo)游資格考試成績合格,受旅行社委派C. 取得導(dǎo)游人員資格證書,與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注 冊D. 參加導(dǎo)游資格考試成績合格

6、, 與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織 注冊標(biāo)準(zhǔn)答案:D15. 導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)違反旅游法規(guī)定,私自承攬業(yè)務(wù)的,由旅游主管部門責(zé)令改正, _。 ( (1分A. 沒收違法所得,并處一千元以上一萬元以下罰款,予以公告B. 沒收違法所得,并處二千元以上二萬元以下罰款,予以公告C. 沒收違法所得, 處一千元以上一萬元以下罰款, 并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、 領(lǐng)隊(duì) 證D. 沒收違法所得, 處二千元以上二萬元以下罰款, 并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、 領(lǐng)隊(duì) 證標(biāo)準(zhǔn)答案:C16. 旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示的級別劃分和實(shí)施程序, 由 _會(huì)同有關(guān)部門制 定。 ( (1分A. 國務(wù)院旅游主管部門B. 省級旅游主管部門C. 市級

7、旅游主管部門D. 縣級旅游主管部門標(biāo)準(zhǔn)答案:A17. 旅游法共設(shè) _。 ( (1分A.8章 110條B.8章 112條C.10章 110條D.10章 112條標(biāo)準(zhǔn)答案:D18. 因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的, 組團(tuán)社經(jīng)征得旅游者書面同意, 可以委托其 他旅行社履行合同。 _。 ( (1分A. 組團(tuán)社不對旅游者承擔(dān)責(zé)任,受委托的旅行社對旅游者承擔(dān)責(zé)任B. 組團(tuán)社對旅游者承擔(dān)責(zé)任,受委托的旅行社對組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任C. 組團(tuán)社和受委托的旅行社對旅游者承擔(dān)責(zé)任D. 根據(jù)情況,組團(tuán)社或受委托的旅行社對旅游者承擔(dān)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)答案:B19. 住宿經(jīng)營者未能按照旅游服務(wù)合同提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng) _。 ( (1分 A. 為

8、旅游者提供與原定標(biāo)準(zhǔn)相近的住宿服務(wù),因此增加的費(fèi)用由住宿經(jīng)營者承 擔(dān)B. 為旅游者提供與原定標(biāo)準(zhǔn)相近的住宿服務(wù),因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)C. 為旅游者提供不低于原定標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù),因此增加的費(fèi)用由住宿經(jīng)營者承 擔(dān)D. 為旅游者提供不低于原定標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù),因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān) 標(biāo)準(zhǔn)答案:C20. 國務(wù)院和省、 自治區(qū)、 直轄市人民政府以及旅游資源豐富的設(shè)區(qū)的市和縣級 人民政府,應(yīng)當(dāng)按照國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃的要求,組織編制 _。 ( (1分A. 旅游發(fā)展總體規(guī)劃B. 旅游發(fā)展規(guī)劃C. 旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃D. 旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)答案:B21. 旅游行程結(jié)束前,旅游者解除合同的, _。 (

9、(1分A. 組團(tuán)社不必將余款退還旅游者B. 組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)將全部余款退還給旅游者C. 組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還旅游者D. 組團(tuán)社視具體情況將余款退還旅游者標(biāo)準(zhǔn)答案:C22. 從事道路旅游客運(yùn)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守道路客運(yùn)安全管理的各項(xiàng)制度, 并在車輛顯著位置明示道路旅游客運(yùn) _。 ( (1分A. 專用標(biāo)識(shí)B. 資質(zhì)證明C. 標(biāo)牌系統(tǒng)D. 監(jiān)督電話標(biāo)準(zhǔn)答案:A23. 景區(qū)不符合旅游法規(guī)定的開放條件而接待旅游者的, 由景區(qū)主管部門責(zé)令停 業(yè)整頓直至符合開放條件,并處 _罰款。 ( (1分A. 五千元以上五萬元以下B. 一萬元以上十萬元以下C. 二萬元以上二十萬元以下D. 三萬元以上三十萬元以

10、下標(biāo)準(zhǔn)答案:C24. 違反旅游法規(guī)定,構(gòu)成犯罪的,依法追究 _。 ( (1分A. 刑事責(zé)任B. 民事責(zé)任C. 行政責(zé)任D. 道德責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)答案:A25. 旅行社未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的,由旅游主管部門責(zé)令改 正, 沒收違法所得, 并處 _罰款; 情節(jié)嚴(yán)重的, 責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行 社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證; 對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員, 處 _罰款。 ( (1分A. 五千元以上五萬元以下;一千元以上兩萬元以下B. 五千元以上五萬元以下;二千元以上兩萬元以下C. 一萬元以上十萬元以下;一千元以上兩萬元以下D. 一萬元以上五萬元以下;二千元以上兩萬元以下標(biāo)準(zhǔn)答案:B26. 旅行社

11、應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游 _。 ( (1分A. 依法訂立勞動(dòng)合同, 按規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬和社保費(fèi), 并為其投保人身意外保險(xiǎn)B. 依法訂立勞動(dòng)合同,支付勞動(dòng)報(bào)酬,繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用C. 依法簽訂勞動(dòng)合同, 支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)酬, 繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用D. 依法簽訂勞動(dòng)合同,支付勞動(dòng)報(bào)酬,并為其投保人身意外保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)答案:B27. 旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開始前向旅游者提供 _。 ( (1分A. 旅游注意事項(xiàng)B. 旅游行程單C. 旅游包D. 旅行帽標(biāo)準(zhǔn)答案:B28. 旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛,可以通過 _途徑解決。 ( (1分A. 調(diào)解、協(xié)商、仲裁、訴訟B. 協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟C. 調(diào)解、協(xié)商、訴訟

12、、仲裁D. 協(xié)商、調(diào)解、訴訟、仲裁標(biāo)準(zhǔn)答案:B29. 旅行社違反旅游法規(guī)定, 在旅游行程中擅自變更旅游行程安排, 嚴(yán)重?fù)p害旅 游者權(quán)益的,由旅游主管部門責(zé)令改正,處 _罰款,并責(zé)令停業(yè)整頓。 ( (1分A. 一萬元以上十萬元以下B. 二萬元以上二十萬元以下C. 三萬元以上三十萬元以下D. 五萬元以上五十萬元以下標(biāo)準(zhǔn)答案:C30. 旅行社應(yīng)當(dāng)按照包價(jià)旅游合同的約定履行義務(wù),不得擅自 _。 ( (1分A. 變更旅游合同B. 變更導(dǎo)游人員C. 變更服務(wù)質(zhì)量D. 變更旅游行程安排標(biāo)準(zhǔn)答案:D31. 違反旅游法規(guī)定被吊銷導(dǎo)游證、 領(lǐng)隊(duì)證的導(dǎo)游、 領(lǐng)隊(duì)和受到吊銷旅行社業(yè)務(wù) 經(jīng)營許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理

13、人員, 自處罰之日起未逾 _年的, 不得 重新申請導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證或者從事旅行社業(yè)務(wù)。 ( (1分標(biāo)準(zhǔn)答案:C32. 旅游行程中解除合同的, 旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定 的合理地點(diǎn)。由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬?返程費(fèi)用由 _承擔(dān)。 ( (1分A. 旅游者B. 旅行社C. 履約輔助人D. 旅行社或者履行輔助人標(biāo)準(zhǔn)答案:B33. 景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前 _公布。 ( (1分A. 一年B. 六個(gè)月C. 三個(gè)月D. 一個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)答案:B34. 景區(qū)、 住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項(xiàng)目或者場地交由他人從事住宿、 餐飲、 購 物、 游覽、 娛樂、 旅游交通等經(jīng)營的, 應(yīng)當(dāng)對實(shí)際

14、經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造 成的損害承擔(dān) _。 ( (1分A. 有限責(zé)任B. 無限責(zé)任C. 主要責(zé)任D. 連帶責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)答案:D35. 旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí), 景區(qū)應(yīng)當(dāng) _并同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾?報(bào)告,景區(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施。 ( (1分A. 提升門票價(jià)格B. 實(shí)施旅游者流量控制方案C. 采取門票預(yù)約D. 提前公告標(biāo)準(zhǔn)答案:D36. 旅行社招徠旅游者組團(tuán)旅游, 因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的, 組團(tuán)社可以解 除合同。 (但是,境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前 _通知旅游者,出境旅游應(yīng)當(dāng)至 少提前 _通知旅游者。 ( (1分A. 三日;十五日B. 七日;十五日C. 十五日;三十日D

15、. 七日;三十日標(biāo)準(zhǔn)答案:D37. _建立旅游違法行為查處信息的共享機(jī)制,對需要跨部門、跨地區(qū)聯(lián)合 查處的違法行為,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行督辦。 ( (1分A. 國務(wù)院B. 省級以上地方人民政府C. 市級以上地方人民政府D. 縣級以上地方人民政府標(biāo)準(zhǔn)答案:D38. 通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)依法取得 _許可。 ( (1分A. 旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營B. 旅行社經(jīng)營C. 旅行社經(jīng)營管理D. 旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)答案:A39. 旅游經(jīng)營者違反本法規(guī)定,給予或者收受賄賂的,由 _依照有關(guān)法律、 法規(guī)的規(guī)定處罰;情節(jié)嚴(yán)重的,并由 _吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。 ( (1分A. 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門;有關(guān)主管部門B. 工商行

16、政管理部門;旅游主管部門C. 工商行政管理部門;有關(guān)主管部門D. 有關(guān)主管部門;旅游主管部門標(biāo)準(zhǔn)答案:B40. 旅游行程開始前, 旅游者可以將包價(jià)旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三 人, _。 ( (1分A. 旅行社可直接拒絕,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)B. 旅行社可直接拒絕,因此增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān)C. 旅行社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)D. 旅行社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕,因此增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān) 標(biāo)準(zhǔn)答案:D二 . 多選題 (共 40題 , 共 40分1. 設(shè)區(qū)的市和縣級人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在 _設(shè)置旅游咨詢中 心,在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道

17、路設(shè)置旅游指示標(biāo)識(shí)。 ( (1分A. 旅游基礎(chǔ)設(shè)施B. 旅游專門設(shè)施C. 交通樞紐D. 商業(yè)中心E. 旅游者集中場所標(biāo)準(zhǔn)答案:C,D,E2. 國務(wù)院和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況安排資金,加強(qiáng) _。 ( (1分A. 旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)B. 旅游公共服務(wù)C. 旅游品牌建設(shè)D. 旅游形象推廣E. 旅游質(zhì)量提升標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,D3. 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng) _。 ( (1分A. 統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅游安全工作B. 依照法律、法規(guī)履行旅游安全監(jiān)管職責(zé)C. 定期組織對旅游經(jīng)營者的安全檢查D. 定期組織對住宿經(jīng)營者的安全檢查E. 定期組織對景區(qū)的安全檢查標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B4. 旅游經(jīng)營者 _。 ( (1分A.

18、應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營許可B. 應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站主頁的顯著位置標(biāo)明其業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證信息C. 應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求D. 旅游經(jīng)營者取得相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級的,其設(shè)施和服務(wù)不得低于相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)E. 未取得質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級的,不得使用相關(guān)質(zhì)量等級的稱謂和標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)答案:C,D,E5. 旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與 _相銜接。 ( (1分A. 城市規(guī)劃B. 土地利用總體規(guī)劃C. 城鄉(xiāng)規(guī)劃D. 環(huán)境保護(hù)規(guī)劃E. 其他自然資源和文物等人文資源的保護(hù)和利用規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)答案:B,C,D,E6. 根據(jù)旅游發(fā)展規(guī)劃,縣級以上地方人民政府可以編制重點(diǎn)旅游資源開發(fā)利用 的專項(xiàng)規(guī)劃,對特定區(qū)域內(nèi)的 _提出專門要

19、求。 ( (1分A. 旅游項(xiàng)目B. 文物保護(hù)單位C. 設(shè)施D. 服務(wù)功能配套E. 工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)答案:A,C,D7. 旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí), _。 ( (1分A. 不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益B. 不得干擾他人的旅游活動(dòng)C. 不得損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益D. 不得影響旅游交通工具的安全E. 不得拒絕、阻礙和隱瞞執(zhí)法人員了解真實(shí)信息標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,C8. 旅行社違反旅游法規(guī)定,安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社 會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)的,由旅游主管部門責(zé)令改正, _。 ( (1分A. 沒收違法所得,責(zé)令停業(yè)整頓B. 處一萬元以上十萬元以下罰款C. 情節(jié)嚴(yán)重的,吊

20、銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證D. 對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,處一千元以上一萬元以下罰款E. 暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證標(biāo)準(zhǔn)答案:A,C,E9. 違反旅游法規(guī)定, _,由旅游主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,并處一千元以上一萬元以下罰款,予以公告。 ( (1分A. 未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)的B. 未取得領(lǐng)隊(duì)證從事領(lǐng)隊(duì)活動(dòng)的C. 未佩戴導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證的D. 偽造導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證的E. 借用他人導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證的標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B10. 國務(wù)院和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng) _。 ( (1分A. 制定并組織實(shí)施有利于旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策B. 推進(jìn)旅游休閑體系建設(shè)C. 采取措施推動(dòng)區(qū)域旅游合作,鼓

21、勵(lì)跨區(qū)域旅游線路和產(chǎn)品開發(fā)D. 促進(jìn)旅游與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、文化、衛(wèi)生、體育、科教等領(lǐng)域的融合E. 扶持少數(shù)民族地區(qū)、革命老區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)和貧困地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,C,D,E11. _的人員,可以申請取得領(lǐng)隊(duì)證。 ( (1分A. 取得導(dǎo)游證B. 具有相應(yīng)的學(xué)歷、語言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷C. 具有出境經(jīng)歷D. 與旅行社訂立勞動(dòng)合同E. 在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,D12. 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)誠信經(jīng)營, 公平競爭, 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任, 為旅游者提供 _的旅游服務(wù)。 ( (1分A. 安全B. 健康C. 衛(wèi)生D. 優(yōu)質(zhì)E. 方便標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,C,E13. 導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程

22、安排,不得 _。 ( (1分A. 擅自變更旅游行程B. 擅自中止服務(wù)活動(dòng)C. 向旅游者索取小費(fèi)D. 誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物E. 誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,C,D,E14. 國家倡導(dǎo) _的旅游方式,支持和鼓勵(lì)各類社會(huì)機(jī)構(gòu)開展旅游公益宣傳, 對促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。 ( (1分A. 健康B. 科學(xué)C. 文明D. 環(huán)保E. 理性標(biāo)準(zhǔn)答案:A,C,D15. 包價(jià)旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式,包括下列內(nèi)容。 ( (1分A. 旅行社、旅游者的基本信息;旅游行程安排B. 旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù);交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和

23、標(biāo)準(zhǔn)C. 游覽、娛樂等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間;自由活動(dòng)時(shí)間安排D. 旅游費(fèi)用及其交納的期限和方式;違約責(zé)任和解決糾紛的方式E. 法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,C,D,E16. 旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括旅游業(yè)發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標(biāo), 旅游資源保護(hù)和 利用的要求和措施,以及 _的要求和促進(jìn)措施等內(nèi)容。 ( (1分A. 旅游產(chǎn)品開發(fā)B. 旅游服務(wù)質(zhì)量提升C. 旅游文化建設(shè)D. 旅游形象推廣E. 旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,C,D,E17. _,發(fā)生違反前款情形的,旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi),要 求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費(fèi)旅游

24、項(xiàng)目的費(fèi) 用。 ( (1分A. 旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者B. 旅行社不得通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益C. 旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所D. 旅行社組織、接待旅游者,不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目E. 旅行社向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù),損害旅游者權(quán)益標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,C,D18. 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列事項(xiàng), 以明示的方式事先向旅游者作出 說明或者警示。 ( (1分A. 正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法B. 必要的安全防范和應(yīng)急措施C. 未向旅游者開放的經(jīng)營、服務(wù)場所和設(shè)施、設(shè)備D. 不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體E. 可能危及旅游者

25、人身、財(cái)產(chǎn)安全的其他情形標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,C,D,E:19. 旅行社經(jīng)營 _業(yè)務(wù), 應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營許可, 具體條件由國務(wù)院 規(guī)定。 ( (1分A. 境內(nèi)旅游B. 出境旅游C. 邊境旅游D. 入境旅游E. 其他旅游業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案:B,C20. 旅游者有權(quán) _。 ( (1分A. 自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)B. 拒絕旅游經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為C. 享受便利和優(yōu)惠D. 知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況E. 要求旅游經(jīng)營者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,D,E21. 突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后,旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng) _。 ( (1分A. 立即采取必要的救助和處置措施B. 立即聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)采取救

26、助和處置措施C. 及時(shí)履行報(bào)告義務(wù)D. 依法履行報(bào)告義務(wù)E. 對旅游者作出妥善安排標(biāo)準(zhǔn)答案:A,D,E22. 導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)從事業(yè)務(wù)活動(dòng),應(yīng)當(dāng) _。 ( (1分A. 佩戴導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證,遵守職業(yè)道德B. 尊重旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰C. 向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范D. 引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游E. 勸阻旅游者違反社會(huì)公德的行為標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,C,D,E23. 經(jīng)營 _等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目, 應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營許可。 ( (1分A. 高空B. 高速C. 水上D. 潛水E. 探險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,C,D,E24. 景區(qū)開放應(yīng)當(dāng)具備下列條件,并聽取旅游主管部門的意見。 ( (1分A.

27、有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施B. 有必要的安全設(shè)施及制度,經(jīng)過安全風(fēng)險(xiǎn)評估,滿足安全條件C. 有必要的管理人員和管理制度D. 有必要的環(huán)境保護(hù)設(shè)施和生態(tài)保護(hù)措施E. 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,D,E25. 導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)違反旅游法規(guī)定,向旅游者索取小費(fèi)的, _。 ( (1分A. 由旅游主管部門責(zé)令退還B. 沒收違法所得C. 處一千元以上一萬元以下罰款D. 情節(jié)嚴(yán)重的,暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證E. 予以公告標(biāo)準(zhǔn)答案:A,C,D26. 旅行社進(jìn)行虛假宣傳,誤導(dǎo)旅游者的, _。 ( (1分A. 由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正, 沒收違法所得, 并處一萬元以上五萬 元以下罰款B

28、. 違法所得五萬元以上的,并處違法所得一倍以上五倍以下罰款C. 情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證D. 對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,處二千元以上二萬元以下罰款E. 對發(fā)布虛假宣傳信息的媒體,處二千元以上二萬元以下罰款標(biāo)準(zhǔn)答案:B,C,D27. 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng) _。 ( (1分A. 嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn), 具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)條件B. 制定旅游者安全保護(hù)制度和應(yīng)急預(yù)案C. 對直接為旅游者提供服務(wù)的從業(yè)人員開展經(jīng)常性應(yīng)急救助技能培訓(xùn)D. 對提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行安全檢驗(yàn)、監(jiān)測和評估E. 采取必要措施防止危害發(fā)生標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B

29、,C,D,E28. 監(jiān)督檢查人員對在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的 _應(yīng)當(dāng)依法保密。 ( (1分A. 商業(yè)秘密B. 合同、票據(jù)C. 賬簿D. 個(gè)人信息E. 文件、資料標(biāo)準(zhǔn)答案:A,D29. 旅游者 _。 ( (1分A. 購買、 接受旅游服務(wù)時(shí), 應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健 康信息B. 購買、接受旅游服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定C. 對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施以及有關(guān)部門、 機(jī)構(gòu)或者旅 游經(jīng)營者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施,應(yīng)當(dāng)予以配合D. 旅游者違反安全警示規(guī)定,依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任E. 對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施、 安全防范和應(yīng)急

30、處置措施 不予配合的,依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,C,D,E30. 依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、 行政法規(guī)和章程的規(guī)定, _。 ( (1分A. 制定行業(yè)經(jīng)營規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)B. 對其會(huì)員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自律管理C. 組織開展職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)D. 提高從業(yè)人員素質(zhì)E. 在行業(yè)內(nèi)組織系列活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,C,D31. 旅行社違反旅游法規(guī)定, 要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用的, _。 ( (1分A. 由旅游主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,并處二千元以上二萬元以下罰款B. 由旅游主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,并處五千元以上五萬元以下罰款C. 情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷

31、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證D. 對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,處二千元以上二萬元以下罰款E. 對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,處五千元以上二萬元以下罰款 標(biāo)準(zhǔn)答案:B,C,D32. 旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同。 ( (1分A. 患有傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;B. 攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的;C. 從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的;D. 從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng),且不聽勸阻、不能制止的;E. 法律規(guī)定的其他情形。標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,C,D,E33. 對自然資源和文物等人文資源進(jìn)行旅游利用,必須 _。 ( (1分A. 嚴(yán)格遵

32、守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定B. 符合資源、生態(tài)保護(hù)和文物安全的要求C. 尊重和維護(hù)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化和習(xí)俗D. 維護(hù)資源的區(qū)域整體性、文化代表性和地域特殊性E. 考慮軍事設(shè)施保護(hù)的需要標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,C,D,E34. 旅游經(jīng)營者,是指 _。 ( (1分A. 旅行社B. 履行輔助人C. 景區(qū)D. 為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營者E. 旅游行業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)答案:A,C,D35. 旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng) _。 ( (1分A. 遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德B. 尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰C. 愛護(hù)旅游資源D. 保護(hù)生態(tài)環(huán)境E. 遵守旅游文明行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,C,D,E36.

33、 因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件, 影響旅游行程的,按照下列情形處理。 ( (1分A. 合同不能繼續(xù)履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。B. 合同解除的, 組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的 費(fèi)用后,將余款退還旅游者。C. 合同變更的,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者。D. 危及旅游者人身、 財(cái)產(chǎn)安全的, 旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施, 因此支出的 費(fèi)用,由旅行社與旅游者分擔(dān)。E. 造成旅游者滯留的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用, 由旅游者承擔(dān);增加的返程費(fèi)用,由旅行社與旅游者分擔(dān)。標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,

34、C,D,E37. 縣級以上人民政府旅游主管部門有權(quán)對下列事項(xiàng)實(shí)施監(jiān)督檢查。 ( (1分A. 經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)以及從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)是否取得經(jīng)營、執(zhí)業(yè)許可B. 旅行社的經(jīng)營行為C. 導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為D. 旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)E. 法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,C,E38. 訂立包價(jià)旅游合同時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項(xiàng)。 ( (1分A. 旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形B. 旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)C. 旅行社依法可以減免責(zé)任的信息D. 旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、 法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、 宗教禁忌, 依照中 國法律不宜參加的活動(dòng)等E. 法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告

35、知的事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,C,D,E39. 設(shè)立旅行社,招徠、組織、接待旅游者,為其提供旅游服務(wù),應(yīng)當(dāng)具備下列 條件,取得旅游主管部門的許可,依法辦理工商登記, _。 ( (1分A. 有固定的經(jīng)營場所B. 有必要的營業(yè)設(shè)施C. 有符合規(guī)定的注冊資本D. 有必要的經(jīng)營管理人員和導(dǎo)游E. 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,C,D,E40. 規(guī)劃和建設(shè) _等基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施,應(yīng)當(dāng)兼顧旅游業(yè)發(fā)展的需 要。 ( (1分A. 交通B. 通信C. 供水D. 供電E. 環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,C,D,E三 . 判斷題 (共 40題 , 共 20分錯(cuò)誤正確標(biāo)準(zhǔn)答案:錯(cuò)誤錯(cuò)誤正確標(biāo)準(zhǔn)答案:錯(cuò)誤錯(cuò)誤正確標(biāo)準(zhǔn)答案:正確錯(cuò)誤正確標(biāo)準(zhǔn)答案:錯(cuò)誤錯(cuò)誤正確標(biāo)準(zhǔn)答案:錯(cuò)誤錯(cuò)誤正確標(biāo)準(zhǔn)答案:錯(cuò)誤7. 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)。受理機(jī)構(gòu)接 到投訴, 應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行處理或者移交有關(guān)部門處理, 并告知投訴者。 ( (0.5分 錯(cuò)誤正確標(biāo)準(zhǔn)答案:正確錯(cuò)誤正確標(biāo)準(zhǔn)答案:錯(cuò)誤錯(cuò)誤正確標(biāo)準(zhǔn)答案:正確錯(cuò)誤正確標(biāo)準(zhǔn)答案:正確錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案:錯(cuò)誤12. 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)組織旅游主管部門、有關(guān)主管部門和工商行政管理、 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、 交通等執(zhí)法部門對相關(guān)旅游經(jīng)營行為實(shí)施監(jiān)督檢查。 ( (0.5分 錯(cuò)誤正確標(biāo)準(zhǔn)答案:正確13. 旅游資源豐富的設(shè)區(qū)的市和