干部管理技巧

1、歡迎參加管理技巧學(xué)習(xí)班,讓我們同學(xué)同進(jìn) Email：管理干部管理能力提升課程目錄和時(shí)間安排1.開場(chǎng)白- 3分鐘 2.干部的定義-10分鐘 3.認(rèn)識(shí)你自己-10分鐘 4.干部管理能力基本功-20分鐘5.干部應(yīng)有的知識(shí)面-40分鐘6.中國(guó)人管理和思維模式的故事-10分鐘7.問與答- 5分鐘 前言現(xiàn)代工廠的定義 團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作 士氣強(qiáng)化士氣強(qiáng)化 自律自律 目視管理目視管理 品管圈品管圈 提案建議提案建議 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化化5S(良好的廠房環(huán)境維持良好的廠房環(huán)境維持 )消消除除馬虎、浪費(fèi)馬虎、浪費(fèi)成本成本管理管理情報(bào)情報(bào)設(shè)備設(shè)備工人的工人的作業(yè)作業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)品及材料及材料利潤(rùn)管理利潤(rùn)管理品質(zhì)品質(zhì)及及安全安全

2、管理管理 物流物流 管理管理經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃管理品質(zhì)管理效率管理成本管理設(shè)備管理安全管理人力資源士氣管理精益生產(chǎn)基礎(chǔ)2： 5 S 管 理基礎(chǔ)1：正 確 的 現(xiàn) 場(chǎng) 管 理 意 識(shí) 一流現(xiàn)場(chǎng)管理一。干部的定義操作規(guī)程須遵循，不可急性子安監(jiān)人員須盡職，不可混日子火眼金睛查隱患，不可成瞎子安全檢查要認(rèn)真，不可作樣子發(fā)生事故須上報(bào)，不可捂蓋子事故原因要整準(zhǔn)，不可當(dāng)傻子各種資料勤記錄，不可拍腦子行政責(zé)任要追究，不可當(dāng)幌子培訓(xùn)教育編教材，不可少例子安全責(zé)任重如山，不可少法子作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)守規(guī)矩，不可像瘋子勤跑現(xiàn)場(chǎng)多觀察，不可戀椅子安全教育仔細(xì)聽，不可當(dāng)聾子糾正違章動(dòng)真格，不可顧面子實(shí)事求是提要求，不可花架子有根有據(jù)

3、講道理，不耍嘴皮子事故責(zé)任要分明，不可推擔(dān)子事故警鐘要長(zhǎng)鳴，不可一陣子報(bào)刊雜志要訂閱，不可省銀子安全文化勤修養(yǎng)，管理多路子業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德、事業(yè)心、責(zé)任感、自信心、自制力 引子：干部工作職責(zé)歌 引子： 干部的定義干有干勁的干凈的干練的 = 我們要的是有干練的思維沖天的干勁將現(xiàn)場(chǎng)清理干凈的干部部按部就班的布置的部隊(duì)的= 我們要的是有軍隊(duì)一樣紀(jì)律的、按部就班的、會(huì)布置工作的干部合起來干部=會(huì)指揮的有干勁的人就是干部 二。認(rèn)識(shí)你自己了解你自己的工作內(nèi)容如何開展工作三步曲 第一步：了解你自己 分析自己的R-O-L-E-S and S-W-O-T 短期的內(nèi)容分析-ROLESR 代表- 確認(rèn)自己的角色

4、O代表 - 了解自己的工作內(nèi)容L代表 - 了解自己現(xiàn)在的狀態(tài)限制 E代表 - 有何優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)項(xiàng) S代表 - 有何外部支持 第一步分析你自己長(zhǎng)期的分析-SWOTS代表strength（優(yōu)勢(shì)）W代表weakness（弱勢(shì)），O代表opportunity（機(jī)會(huì)），T代表threat（威脅）。從以上幾點(diǎn)得出自己的1.評(píng)估自己的長(zhǎng)處和短處 2.找出你的職業(yè)機(jī)會(huì)和威脅 3.提綱式地列出今后五年內(nèi)你的職業(yè)目標(biāo) 4.提綱式地列出一份今后五年的職業(yè)行動(dòng)計(jì)劃 第二步：依照你的目標(biāo)追蹤跟催 1.以詩(shī)人的心向下屬上級(jí)推銷你的目標(biāo)規(guī)劃 2.以英雄的膽去克服目標(biāo)過程的困難 3.以賭神的眼去查看每一個(gè)人物流程 4.以法官的嘴

5、去客觀評(píng)價(jià)過程物人 輸入輸出APDC分析了解自己的信息依照目標(biāo)前進(jìn)成功的你三、干部管理能力基本功干部管理提升秘訣干部管理提升秘訣 一二三四五 練好基本功 一個(gè)中心 兩個(gè)基本點(diǎn) 三個(gè)代表 四項(xiàng)基本原則 5S 認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)中心 我只有一個(gè)上級(jí)我不越級(jí)上報(bào)也不越權(quán)管理是我的工作是我份內(nèi)的我一定完成 搞好兩個(gè)基本點(diǎn) 體現(xiàn)三個(gè)代表 運(yùn)用四項(xiàng)基本原則 堅(jiān)持5S 認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)中心 搞好兩個(gè)基本點(diǎn) 一手要搞晨會(huì)制度一手要搞跟蹤 體現(xiàn)三個(gè)代表 運(yùn)用四項(xiàng)基本原則 堅(jiān)持5S 認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)中心搞好兩個(gè)基本點(diǎn)體現(xiàn)三個(gè)代表: 代表公司管理現(xiàn)場(chǎng)（人物流程） 公司用3c溝通協(xié)調(diào)合作 管理去3n不做”高三少爺”不做”白三小姐” 現(xiàn)場(chǎng)要3s

6、簡(jiǎn)單化標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)化 運(yùn)用四項(xiàng)基本原則 堅(jiān)持5S 3c溝通協(xié)調(diào)合作CommunicateCorrespondCooperate 高三少爺硬搞亂搞白搞白三小姐白做白說白忙 3s簡(jiǎn)單化標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)化SimplificationStandardizationSystem 認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)中心 搞好兩個(gè)基本點(diǎn) 體現(xiàn)三個(gè)代表 運(yùn)用四項(xiàng)基本原則 4M(人機(jī)料法）堅(jiān)持5S 現(xiàn)場(chǎng)工作牢記4M- 人機(jī)器料法從管理到運(yùn)用多考慮一下現(xiàn)場(chǎng)的4M 認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)中心 搞好兩個(gè)基本點(diǎn) 體現(xiàn)三個(gè)代表 運(yùn)用四項(xiàng)基本原則 堅(jiān)持5S 整理整頓清掃清潔修養(yǎng) 四四、管理干部應(yīng)有的知識(shí)面管理干部應(yīng)有的知識(shí)面 干部管理提升寶典總口訣 在一靠二要三達(dá)四知五

7、理六除七懂八九九歸一能力無邊 第一式 在一（運(yùn)用三直主義直接在現(xiàn)場(chǎng)處理事情）第二式 靠二（處理好各級(jí)人際關(guān)系要靠良好的上級(jí)關(guān)系要靠拉好人緣關(guān)系）第三式 要三（工作開展要有三個(gè)意識(shí)品質(zhì)意識(shí)問題意識(shí)改善意識(shí)） 干部管理提升寶典初級(jí) 第四式 達(dá)四 （要了解努力達(dá)成現(xiàn)場(chǎng)管理四大目標(biāo)Q品質(zhì)C成本D交期S安全)第五式 知五（熟悉了解管理五要素規(guī)劃能力組織能力指揮能力協(xié)調(diào)能力控制能力）第六式 理六 （運(yùn)用5s和其它管理手法管理理順現(xiàn)場(chǎng)的人機(jī)料法測(cè)環(huán)） 干部管理提升寶典中級(jí) 第七式 除七（運(yùn)用TPS管理手法堅(jiān)決排除現(xiàn)場(chǎng)的七大浪費(fèi)）第八式 懂八（質(zhì)量管理八大原則） 干部管理提升寶典高級(jí) 第一式 在一（運(yùn)用三直主

8、義直接在現(xiàn)場(chǎng)處理事情）三直主義三現(xiàn)三直（現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)人、現(xiàn)物三現(xiàn)三直（現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)人、現(xiàn)物直話直說、直截了當(dāng)、直找當(dāng)事人）直話直說、直截了當(dāng)、直找當(dāng)事人）三直三現(xiàn)主義是指：三直三現(xiàn)主義是指：直現(xiàn)場(chǎng)直現(xiàn)場(chǎng)直現(xiàn)品直現(xiàn)品直現(xiàn)象直現(xiàn)象 它是由日本的企業(yè)管理界提出來的，意思是說當(dāng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問題時(shí)，它是由日本的企業(yè)管理界提出來的，意思是說當(dāng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問題時(shí)，作為管理者，應(yīng)具有作為管理者，應(yīng)具有“馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)，馬上檢查出現(xiàn)的問題的產(chǎn)品馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)，馬上檢查出現(xiàn)的問題的產(chǎn)品/ /機(jī)器設(shè)機(jī)器設(shè)備，馬上觀察分析出現(xiàn)的不良現(xiàn)象備，馬上觀察分析出現(xiàn)的不良現(xiàn)象”的工作態(tài)度，準(zhǔn)確把握問題現(xiàn)狀，查明的工作態(tài)度，準(zhǔn)確把握問題現(xiàn)狀

9、，查明真相，從而制定最有效的對(duì)策?，F(xiàn)場(chǎng)管理者只有具備三直三現(xiàn)的工作態(tài)度，真相，從而制定最有效的對(duì)策?，F(xiàn)場(chǎng)管理者只有具備三直三現(xiàn)的工作態(tài)度，才能對(duì)出現(xiàn)的問題做出準(zhǔn)確的判斷，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)的班長(zhǎng)、組長(zhǎng)以及操作者的匯才能對(duì)出現(xiàn)的問題做出準(zhǔn)確的判斷，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)的班長(zhǎng)、組長(zhǎng)以及操作者的匯報(bào)不可能那幺全面，有時(shí)也可能不能說到問題的關(guān)鍵點(diǎn)上，這樣會(huì)使你的思報(bào)不可能那幺全面，有時(shí)也可能不能說到問題的關(guān)鍵點(diǎn)上，這樣會(huì)使你的思路和判斷出現(xiàn)偏差，因而不能很好的解決問題。若你在聽取匯報(bào)的同時(shí)馬上路和判斷出現(xiàn)偏差，因而不能很好的解決問題。若你在聽取匯報(bào)的同時(shí)馬上來到現(xiàn)場(chǎng)，其實(shí)你可能會(huì)有許多異樣的發(fā)現(xiàn)和收獲來到現(xiàn)場(chǎng)，其實(shí)你可能會(huì)

10、有許多異樣的發(fā)現(xiàn)和收獲 小貼士先要學(xué)會(huì)處理問題且是在現(xiàn)場(chǎng)中解決且不要戀椅子啊 第二式 靠二（處理好各級(jí)人際關(guān)系要靠良好的上級(jí)關(guān)系要靠拉好人緣關(guān)系） 做好以上需要三心二意三心對(duì)事要熱心對(duì)人要誠(chéng)心對(duì)物要愛心二意有意去發(fā)展自我用自我的成長(zhǎng)贏得上下級(jí)的尊重刻意去處理每一件事情用工作的責(zé)任打動(dòng)上下級(jí)的態(tài)度 第三式 要三（工作開展要有三個(gè)意識(shí)品質(zhì)意識(shí)問題意識(shí)改善意識(shí)） 品質(zhì)意識(shí)出現(xiàn)品質(zhì)不良一定是現(xiàn)場(chǎng)某環(huán)節(jié)出了問題問題意識(shí)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)節(jié)出了問題就是有問題改善意識(shí)有問題就改善切忌捂蓋子 第四式 達(dá)四（要了解努力達(dá)成現(xiàn)場(chǎng)管理四大目標(biāo)Q品質(zhì)C成本D交期S安全） Q品質(zhì)品質(zhì)第一這個(gè)口號(hào)到那里都不落后C成本該要的就找上級(jí)要

11、可要不可要的不如自己找D交期無論如何完成上級(jí)交代的任務(wù)是頂重要的事情S安全安全第一 第五式 知五（熟悉了解管理五要素規(guī)劃能力組織能力指揮能力協(xié)調(diào)能力控制能力） 規(guī)劃能力做事要有計(jì)劃規(guī)劃性要依照PDCA原則組織能力一個(gè)不想當(dāng)元帥的兵不是好兵一將無能累死全軍指揮能力找對(duì)方向才能達(dá)到目標(biāo)協(xié)調(diào)能力控制能力將現(xiàn)場(chǎng)的人物流程抓住在自己手中 第六式 理六（運(yùn)用5s管理理順現(xiàn)場(chǎng)的人機(jī)料法測(cè)環(huán)） 人人人有專事事事有專人機(jī)料原料半成品成品法作業(yè)方法測(cè)測(cè)試檢驗(yàn)環(huán)產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的要求或其它 第七式第七式除七（運(yùn)用除七（運(yùn)用TPS管理手法堅(jiān)決排除現(xiàn)場(chǎng)的七大浪費(fèi)）注管理手法堅(jiān)決排除現(xiàn)場(chǎng)的七大浪費(fèi)）注ToyotaProduct

12、ionSystem(TPS)豐田公司制造系統(tǒng)豐田公司制造系統(tǒng)改正改正過度生產(chǎn)過度生產(chǎn)物料的移動(dòng)和運(yùn)輸物料的移動(dòng)和運(yùn)輸動(dòng)作動(dòng)作等候等候庫(kù)存庫(kù)存加工過程的浪費(fèi)加工過程的浪費(fèi)第八式 懂八（質(zhì)量管理八大原則）原則一：客戶導(dǎo)向原則一：客戶導(dǎo)向原則二：領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御原則二：領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御原則三：全員參與原則三：全員參與原則四：過程導(dǎo)向原則四：過程導(dǎo)向原則五：系統(tǒng)管理原則五：系統(tǒng)管理原則六：持續(xù)改進(jìn)原則六：持續(xù)改進(jìn)原則七：事實(shí)決策原則七：事實(shí)決策原則八：互利的供方關(guān)系原則八：互利的供方關(guān)系質(zhì)量管理原則 在質(zhì)量管理中的應(yīng)用 原則1 以顧客為中心 了解顧客現(xiàn)有的和潛在的需求和期望。測(cè)定顧客的滿意度并以此作為行動(dòng)的準(zhǔn)則。 原

13、則2 領(lǐng)導(dǎo)作用 明確組織的前景，指明方向，價(jià)值共享。設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)并加以實(shí)現(xiàn)。對(duì)員工進(jìn)行訓(xùn)練、提供幫助并給予授權(quán)。 原則3 全員參與 利用員工的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，通過培訓(xùn)使得他們能夠參與決策和對(duì)過程的改進(jìn)，讓員工以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)為己任。 原則4 過程方法 清楚地識(shí)別過程外部/內(nèi)部的顧客和供方。著眼于過程中資源的使用，追求人員、設(shè)備、方法和材料的有效使用。 原則5 系統(tǒng)管理 識(shí)別體系中的過程，理解各過程間的相互關(guān)系。將過程與組織的目標(biāo)相聯(lián)系。針對(duì)關(guān)鍵的目標(biāo)測(cè)量其結(jié)果。 原則6 持續(xù)改進(jìn) 設(shè)定現(xiàn)實(shí)的和具有挑戰(zhàn)性的改進(jìn)目標(biāo)，配備資源，向員工提供工具、機(jī)會(huì)并激勵(lì)他們?yōu)槌掷m(xù)地為改進(jìn)過程做出貢獻(xiàn)。 原則7

14、 以事實(shí)為決策依據(jù) 把決策和行動(dòng)建立在對(duì)數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)之上，以期最大限度地提高生產(chǎn)率，降低消耗。通過采用適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆图夹g(shù)，努力降低成本，改善業(yè)績(jī)和市場(chǎng)份額。 原則8 互利的供方關(guān)系 與供方建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，確保其在早期參與確立合作開發(fā)以及改進(jìn)產(chǎn)品、過程和體系的要求。相互信任、相互尊重，共同承諾讓顧客滿意并持續(xù)改進(jìn)。 懂得用基礎(chǔ)管理手法去解決達(dá)成現(xiàn)場(chǎng)的一定要有穩(wěn)定的人員要有良好的教育訓(xùn)練要建立品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化清除所有環(huán)境的亂象要準(zhǔn)確運(yùn)用統(tǒng)計(jì)品管要有較穩(wěn)定的供貨商完善的機(jī)器設(shè)備制度清除所有環(huán)境的亂象 九九歸一 能力無邊 你真的有管理現(xiàn)場(chǎng)的能力了嗎請(qǐng)回答關(guān)于產(chǎn)能和效率你真的有管理現(xiàn)場(chǎng)的能力了嗎請(qǐng)回答關(guān)于產(chǎn)能和效率對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理干部的十大問對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理干部的十大問 1. 員工生產(chǎn)效率和員工作業(yè)動(dòng)作效能如何計(jì)算（從作業(yè)時(shí)間和作業(yè)動(dòng)作配合率回答） 2.機(jī)器設(shè)備的運(yùn)用率和機(jī)器設(shè)備的架動(dòng)率是一樣嗎（從每天生產(chǎn)時(shí)間和機(jī)器實(shí)際開動(dòng)時(shí)間方面回答） 3. 如何將生產(chǎn)線產(chǎn)能效率和管理干部的管理能力掛鉤（從管理績(jī)效方面回答）4.如何建立員工激勵(lì)體系和工作獎(jiǎng)懲制度來增強(qiáng)員工的企業(yè)認(rèn)同感和認(rèn)可感如果有建立在生效運(yùn)作嗎 5. 如何做好產(chǎn)線的安排和生產(chǎn)排產(chǎn)制度（從車間的規(guī)劃和生產(chǎn)排產(chǎn)作業(yè)角度回答） 6.是否建立一個(gè)主排程生產(chǎn)制度你如何處理主排線和緊急插單的矛盾