租車(chē)行業(yè)競(jìng)品分析——一嗨租車(chē).

1、 租車(chē)行業(yè)競(jìng)品分析2013年11月一嗨租車(chē)1 12 2產(chǎn)品方案3 3運(yùn)營(yíng)推廣4 4總結(jié)目錄企業(yè)背景企業(yè)背景公司簡(jiǎn)介 一嗨租車(chē)由章瑞平先生創(chuàng)立于2006年1月，是中國(guó)首家實(shí)現(xiàn)全程電子商務(wù)化管理的汽車(chē)租賃企業(yè)。公司總部位于上海，在全國(guó)70多座城市開(kāi)設(shè)了500多個(gè)服 務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)擁有80多種車(chē)型的一萬(wàn)多臺(tái)車(chē)，服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)。成立七年多來(lái)，一嗨始終處于穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài)，出租率、周轉(zhuǎn)率等重要指標(biāo)均位居行業(yè)前列。官網(wǎng)：http:/ 堅(jiān)持“分享、環(huán)保、創(chuàng)新、和諧”的理念。以汽車(chē)租賃方式實(shí)現(xiàn)“汽車(chē)共享”，不僅可以有效提高社會(huì)資源利用率，滿(mǎn)足民眾 多樣化的出行需求，還能從根源上解決中國(guó)城市交通單位時(shí)間內(nèi)負(fù)載

2、過(guò)高的問(wèn)題，緩解日益嚴(yán)重的城市空氣污染問(wèn)題，這是一嗨的責(zé)任。我們還在中國(guó)首家設(shè)立新能源汽車(chē)租賃試點(diǎn)，謀求為我國(guó)環(huán)保事業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。 發(fā)揚(yáng)“勇于創(chuàng)新、用心服務(wù)”的精神。一嗨根據(jù)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中國(guó)本土市場(chǎng)特點(diǎn)，自主研發(fā)出多套具有國(guó)際領(lǐng)先水平的汽車(chē)調(diào)度管理系統(tǒng)，輔以GPS全球定位、智能數(shù)據(jù)分析處理等技術(shù)，組建了一個(gè)強(qiáng)大的中央數(shù)據(jù)服務(wù)中心，力求將資源管理能力發(fā)揮到極致。此外，一嗨租車(chē)還率先將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到租車(chē)當(dāng)中，推出智能手機(jī)客戶(hù)端，用戶(hù)只需下載安裝，便可隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)輕松享受租車(chē)服務(wù)。企業(yè)背景公司簡(jiǎn)介提供“專(zhuān)業(yè)、高效、可靠”的服務(wù)。用戶(hù)的滿(mǎn)意是一嗨生存和發(fā)展的根基，一嗨租車(chē)通過(guò)不斷開(kāi)拓

3、和完善的多元化租車(chē)服務(wù)，滿(mǎn)足了用戶(hù)日益增長(zhǎng)的個(gè)性化用車(chē)需求。多種便捷的預(yù)訂、支付方式，以及送車(chē)上門(mén)、上門(mén)取車(chē)、異地還車(chē)等一系列行業(yè)創(chuàng)舉的推出，讓一嗨迅速成為租車(chē)行業(yè)的服務(wù)標(biāo)桿。一嗨租車(chē)已成為眾多世界500強(qiáng)企業(yè)在華指定的商務(wù)用車(chē)服務(wù)公司，客戶(hù)涵蓋能源、教育、廣告、金融、制造等領(lǐng)域。同時(shí)，一嗨租車(chē)在全國(guó)范圍內(nèi)提供的自駕和預(yù)約租車(chē)服務(wù)，也成為都市白領(lǐng)、商務(wù)人士出行的全新首選。企業(yè)背景團(tuán)隊(duì)陣容總部設(shè)立在中國(guó)上海。目前已在全國(guó)各重點(diǎn)城市設(shè)立分公司，員工數(shù)千人。一嗨管理團(tuán)隊(duì)包括前世界500強(qiáng)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)管理人才以及在國(guó)際租車(chē)行業(yè)有著資深經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)管理人員。專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、國(guó)際觀(guān)加上現(xiàn)代化管理人才為一嗨的可持續(xù)性

4、發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)背景企業(yè)管理層章瑞平Ray Ruiping Zhang（Founder&CEO）現(xiàn)任一嗨租車(chē)CEO，董事長(zhǎng)。1985年畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)計(jì)算機(jī)系，后赴美繼續(xù)攻讀計(jì)算機(jī)研究生。于九十年代初期在硅谷與合作伙伴創(chuàng)辦了ALEPH, Inc.，從事汽車(chē)調(diào)度系統(tǒng)軟件的開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售，成為全美領(lǐng)先的車(chē)輛調(diào)度系統(tǒng)供應(yīng)商之一。2002年，章瑞平回國(guó)創(chuàng)辦了蘇瑞計(jì)算機(jī)軟件公司，繼續(xù)從事調(diào)度軟件研究和開(kāi)發(fā)，同時(shí)開(kāi)始對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)研和布局，籌建自己的汽車(chē)租賃公司，開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)軟件可以將前臺(tái)的CRM系統(tǒng)和后臺(tái)的ERP系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)。2005年從中歐工商管理學(xué)院EMBA畢業(yè)之后，章瑞平于2006

5、年開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)首家全程實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化管理的連鎖租車(chē)服務(wù)公司上海一嗨汽車(chē)租賃有限公司，為個(gè)人和企業(yè)提供短租、長(zhǎng)租、以及個(gè)性定制等多項(xiàng)服務(wù)。企業(yè)背景企業(yè)管理層蔡禮洪L(zhǎng)eo Lihong Cai (EVP of Marketing & Sales）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)副總裁畢業(yè)于上海交通大學(xué)美國(guó)加州伯克利大學(xué)博士學(xué)位超過(guò)15年的市場(chǎng)推廣及銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)謝春Spring Chun Xie （CIO）首席信息官畢業(yè)于同濟(jì)大學(xué)10年以上計(jì)算機(jī)運(yùn)籌調(diào)度軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn) 企業(yè)背景發(fā)展歷程2006年1月，一嗨汽車(chē)租賃有限公司在上海成立，是國(guó)內(nèi)首家采用全程系統(tǒng)調(diào)度的汽車(chē)租賃服務(wù)提供商，同期針對(duì)企業(yè)首推“2小時(shí)相應(yīng)，零誤差

6、調(diào)度”的高端帶駕用車(chē)服務(wù)，迅速贏(yíng)得了在滬外企的青睞。 2008年5月，一嗨租車(chē)獲得啟明創(chuàng)投500萬(wàn)美元注資進(jìn)入自駕服務(wù)領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)首推一站式網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，結(jié)合“兩證一卡”的租車(chē)模式。用戶(hù)只需通過(guò)網(wǎng)站下單，無(wú)需致電客服或到門(mén)店辦手續(xù)、系統(tǒng)實(shí)時(shí)反饋實(shí)時(shí)車(chē)輛使用狀況，持身份證、駕駛證、信用卡，即可使用服務(wù)。 2008年7月，一嗨租車(chē)直營(yíng)門(mén)店擴(kuò)張至23個(gè)城市 ，第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)了異地還車(chē)、送車(chē)上門(mén)等便捷服務(wù)。 2008年11月,一嗨租車(chē)首推具有充值功能的金卡服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)使得常用用戶(hù)可享受更低的價(jià)格、更長(zhǎng)的里程限制及更好的服務(wù)。 2008年12月,一嗨租車(chē)首度在上海推出鮮花服務(wù)?？蛻?hù)只要在一嗨網(wǎng)站下單，那么在提

7、車(chē)的時(shí)候，鮮花就會(huì)放置在您的后座。 2009年1月,一嗨租車(chē)首推淘寶旗艦店。一嗨租車(chē)成為登陸淘寶的第一家連鎖租車(chē)服務(wù)提供商。 2009年2月，一嗨租車(chē)首推“呼朋喚友、朋友租車(chē)我收錢(qián)”口碑傳播項(xiàng)目，是國(guó)內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)用戶(hù)可通過(guò)MSN/郵件等形式邀請(qǐng)好友使用服務(wù)的汽車(chē)租賃企業(yè)。 企業(yè)背景發(fā)展歷程2009年3月，一嗨租車(chē)首推WAP手機(jī)預(yù)訂，客戶(hù)只要手機(jī)登陸WAP網(wǎng)站即可完成基本預(yù)訂流程。 2009年3月，一嗨租車(chē)推出“租車(chē)如此簡(jiǎn)單”SLOGAN，推廣便捷租車(chē)?yán)砟?，并且同步推出“小一、小嗨”卡通形象?2009年5月，一嗨租車(chē)官方博客上線(xiàn)，成為國(guó)內(nèi)首家推出官方博客的汽車(chē)租賃公司，提供更多的用戶(hù)交流平臺(tái)。

8、2009年7月，一嗨租車(chē)獲得鼎暉創(chuàng)投、啟明創(chuàng)投、集富亞洲聯(lián)合注資2000萬(wàn)美元。 2009年9月，一嗨租車(chē)與7天連鎖酒店實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂對(duì)接，成為國(guó)內(nèi)首家通過(guò)異業(yè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)一站式網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的汽車(chē)租賃服務(wù)公司。 2009年9月，一嗨租車(chē)舉辦“嗨友會(huì)第一季：一見(jiàn)鐘情紹興城”自駕游活動(dòng)，成為國(guó)內(nèi)首次由汽車(chē)租賃公司組織的“無(wú)車(chē)族”自駕游活動(dòng)。 2009年10月，一嗨租車(chē)首推“免驗(yàn)車(chē)”服務(wù)，驗(yàn)車(chē)手續(xù)的簡(jiǎn)化，進(jìn)一步增加了租車(chē)的方便性。 2009年10月，一嗨租車(chē)首推“拍拍樂(lè)”功能，租車(chē)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上拍賣(mài)。一元起拍，隨時(shí)上網(wǎng)了解拍賣(mài)動(dòng)態(tài)，使得“1元租車(chē)”真正的成為可能。 2009年10月22日 ，一嗨旗下自助式租車(chē)品牌

9、“一嗨快車(chē)”正式推出。自助式租車(chē)Zipcar模式首次登陸中國(guó)，成為了中國(guó)租車(chē)業(yè)全新的里程碑。 企業(yè)背景發(fā)展歷程截至2009年11月，一嗨租車(chē)獲得社會(huì)各界的廣泛好評(píng)與認(rèn)可。成為國(guó)內(nèi)最具公信力的租車(chē)服務(wù)供應(yīng)商之一。 2009年11月，一嗨租車(chē)直營(yíng)店拓展至33個(gè)城市，自有車(chē)輛突破2000輛，成為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的連鎖汽車(chē)租賃服務(wù)提供商。 2010年7月，一嗨租車(chē)斥資訂制一批新科GPS2010年8月26日，一嗨租車(chē)順利完成第三輪融資，總投資金額為7000萬(wàn)美元。該輪融資由高盛領(lǐng)投，現(xiàn)有股東啟明創(chuàng)投、鼎暉創(chuàng)投、Ignition Capital、集富亞洲和漢理資本均跟投。 2010年9月，一嗨租車(chē)引入比亞迪F

10、3DM雙模電動(dòng)車(chē)，成為行業(yè)內(nèi)首個(gè)引入新能源汽車(chē)的企業(yè)，助力新能源汽車(chē)計(jì)劃的推進(jìn)。 2010年10月，一嗨租車(chē)推出“租車(chē) 讓生活更美好”SLOGAN 。 截至2010年11月，一嗨租車(chē)直營(yíng)店拓展至全國(guó)近40個(gè)城市，擁有近300個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)覆蓋全國(guó)近100個(gè)城市，擁有各類(lèi)車(chē)型70多種，在全國(guó)范圍內(nèi)可運(yùn)營(yíng)車(chē)輛數(shù)為7000多輛。是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的連鎖汽車(chē)租賃服務(wù)提供商。2011年1月，一嗨租車(chē)正式簽約姚晨女士為公司形象代言人，大力推廣嗨生活的租車(chē)?yán)砟睢?011年10月，一嗨租車(chē)在行業(yè)三甲企業(yè)中率先推出不限里程租車(chē)服務(wù)，革命性的提升了用戶(hù)體驗(yàn)，令我國(guó)汽車(chē)租賃行業(yè)進(jìn)一步同國(guó)際接軌。企業(yè)背景發(fā)展歷程201

11、1年11月，一嗨租車(chē)主辦的第三屆“一嗨杯中國(guó)大學(xué)生籃球聯(lián)賽”正式開(kāi)賽。來(lái)自八大賽區(qū)、數(shù)十所高校的一千四 百多支隊(duì)伍，經(jīng)過(guò)為期兩個(gè)月的激烈角逐，最終武漢理工大學(xué)隊(duì)脫穎而出，摘得全國(guó)總冠軍。一嗨通過(guò)校園籃球活動(dòng)進(jìn)一步將“共享精神”傳遞給社會(huì)的未來(lái)中堅(jiān)， 從側(cè)面推動(dòng)了健康用車(chē)?yán)砟畹目焖倨占啊?012年1月，一嗨租車(chē)推出春節(jié)“嗨回家“系列主題推廣活動(dòng)，以”緩解春運(yùn)壓力、溫暖返鄉(xiāng)人心“為出發(fā)點(diǎn)的主題宣傳贏(yíng)得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)，實(shí)現(xiàn)了廣告效益與社會(huì)效益雙豐收。2012年3月，Enterprise Holdings戰(zhàn)略投資一嗨租車(chē)，雙方達(dá)成全球合作伙伴協(xié)議。Enterprise Holdings擁有一嗨租車(chē)15%股權(quán)，并獲得一嗨董事局席位。此次合作表明Enterprise Holdings正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，也標(biāo)志著中國(guó)本土租車(chē)服務(wù)正式打通國(guó)際渠道，Enterprise Holdings和一嗨租車(chē)后續(xù)將在網(wǎng)絡(luò)、用戶(hù)、管理等環(huán)節(jié)全面展開(kāi)深度合作。2012年7月，一嗨租車(chē)與企業(yè)號(hào)控股集團(tuán)（Enterprise Holdings）合作建立的國(guó)際租車(chē)頻道上線(xiàn)試運(yùn)行，提供歐美地區(qū)包括美國(guó)、加拿大、英國(guó)、德國(guó)、愛(ài)爾蘭等國(guó)家的租車(chē)預(yù)訂