VDA63 過 程 審 核

1、VDA6.3 過 程 審 核課程目標 通過本課程學習,學員將:了解VDA6.3過程審核的標準了解VDA6.3的審核內容和評分方法能夠運用所學的知識,貫徹到工廠或部門的內部審核和外部對我公司的評審中去.課程內容一、VDA標準簡介二、過程審核概述三、 VDA6.3過程審核的內容四、審核的評分與等級判定五、審核方式與技巧哪些公司采用VDA質量標準VERBAND DER AUTOMOBILINDUSTRIE E. V. 德國汽車工業(yè)聯(lián)合會一一、VDAVDA標準簡介標準簡介一一、VDAVDA標準簡介標準簡介 VDA 1 VDA 1 質量證明質量證明 ( ( 文件和質量檔案文件和質量檔案) ) VDA 2

2、 VDA 2 供應商質量保證供應商質量保證( ( PPAPPA是指產(chǎn)品和過程批準是指產(chǎn)品和過程批準) ) VDA 3.1VDA 3.1關于項目方面可靠性保證關于項目方面可靠性保證 VDA 4.2VDA 4.2系統(tǒng)系統(tǒng)FMEAFMEA VDA 4.3 VDA 4.3關于項目質量計劃關于項目質量計劃 VDA 5 VDA 5 測量系統(tǒng)分析測量系統(tǒng)分析VDA標準簡介一一、VDAVDA標準簡介標準簡介VDA6.1 VDA6.1 質量體系審核質量體系審核 VDA6.2 VDA6.2 服務體系審核服務體系審核VDA6.3 VDA6.3 過程審核過程審核VDA6.5 VDA6.5 產(chǎn)品審核產(chǎn)品審核VDA7 V

3、DA7 質量數(shù)據(jù)交換質量數(shù)據(jù)交換( (電子傳輸）電子傳輸）VDA8 VDA8 拖車拖車, ,車身與集裝箱制造廠質量保證指南車身與集裝箱制造廠質量保證指南 VDA9 VDA9 排放與能耗排放與能耗VDA標準簡介二、過程審核概述二、過程審核概述體系審核、過程審核及產(chǎn)品審核的區(qū)別v過程的定義 過程: 將輸入轉化輸出的一組彼此相關的資源和活動. 包括:人員,資金,設施,設備,技術和方法.v過程審核對產(chǎn)品/產(chǎn)品組及其過程的質量能力進行評定?！斑^程審核”用于檢查產(chǎn)品是否符合質量要求, 過程是否受控和有能力.過程審核的任務:對質量能力進行評定.應該使過程具有能力并受控,而且在各種因素的影響下仍然穩(wěn)定地運行.

4、 8.2.2 制造過程審核 組織應對每一個制造過程進行審核，以確定其有效性。二、過程審核概述二、過程審核概述對產(chǎn)品/產(chǎn)品組及過程的質量能力進行評定識別指出缺陷可能性，以采取措施防止缺陷的首次出現(xiàn)對已知的缺陷進行分析，采取措施消除并避免缺陷的再次出現(xiàn)優(yōu)化體系，改進過程二、過程審核概述二、過程審核概述過程審核的目的新機種投產(chǎn)增產(chǎn)/減產(chǎn)有重大工程變更品質異?？蛻舯г?投訴8.2.2.4 內部審核計劃 當內部/外部不符合或者顧客抱怨時，應適當增加審核頻次。二、過程審核概述二、過程審核概述過程審核的時機三、VDA6.3過程審核的內容P1 潛在供應商評估 從P2-P7 中抽取35個提問P2 項目管理 7個

5、提問P3 產(chǎn)品和過程開發(fā)的策劃 5個提問P4 產(chǎn)品和過程開發(fā)的實現(xiàn) 9個提問P5 供方管理 7個問題P6 生產(chǎn) 26個提問P7 客戶支持/顧客滿意 6個提問 共60個提問 參照附頁資料VDA6.3提問VDA6.3提問三、VDA6.3過程審核的內容 審核提問表是審核員進行審核的依據(jù)。審核員可以完全采用它， 也可從中選擇一部分或增加一些提問。 在過程審核時應優(yōu)先從產(chǎn)品的角度來觀察所審核的過程，因為過程對 產(chǎn)品的作用有著特別重要的意義。過程審核審核提問表的應用提問和過程要素的單項評分分數(shù) 衡量符合單項要求的評分10完全符合要求8絕大部分(3/4以上)符合要求,有少量偏差6部分符合要求,有較大偏差4少

6、部分符合要求,偏差嚴重0完全不符合要求四、審核的評分與等級判定四、審核的評分與等級判定提問和過程要素的單項評分10分:完整地予以規(guī)定,并且在實施中證明有效.8分:沒有完整地予以規(guī)定,但在實施中證明有效.6分:完整地予以規(guī)定,在實施中大部分證明有效.4分:沒有完整地予以規(guī)定,但在實施中大部分證明有效.0分:證明無效,與規(guī)定的完整性無關.四、審核的評分與等級判定四、審核的評分與等級判定四、審核的評分與等級判定四、審核的評分與等級判定四、審核的評分與等級判定四、審核的評分與等級判定四、審核的評分與等級判定四、審核的評分與等級判定4 40 0提問和過程要素的單項評分計算單項評分的符合率EE的公式: E

7、E= 各項實得分之和/各項滿分之和100%每個產(chǎn)品組的平均值: EPG =(E1 En ) /已評分的工序數(shù) %過程審核符合率: Ep=EDE+EPE+EZ+EPG+EK/已評分的要素數(shù) %四、審核的評分與等級判定四、審核的評分與等級判定過程審核的定級過程審核的定級 20102010版版A級 符合率 90% 具備質量能力B級 80%符合率90% 帶條件的具備質量能力C級 符合率80% 不具備質量能力 （供應商不能或者訂單，或者取消該供應商供貨） 四、審核的評分與等級判定四、審核的評分與等級判定過程審核的定級過程審核的定級 19981998版版四、審核的評分與等級判定四、審核的評分與等級判定過程

8、審核的定級過程審核的定級 19981998版版四、審核的評分與等級判定四、審核的評分與等級判定P1 P1 供應商潛力分析供應商潛力分析四、審核的評分與等級判定四、審核的評分與等級判定降級規(guī)則降級規(guī)則四、審核的評分與等級判定四、審核的評分與等級判定EG EG 90%90%的情況下，出現(xiàn)以下任意情況，將級別從的情況下，出現(xiàn)以下任意情況，將級別從A A降至降至B B：P2-P7 中至少有一個過程要素或者過程步驟E1-En被評價為落實程度 80% P6 的子要素，例如過程輸入，工作內容，過程支持，物質資源，效率，過程成果，零部件搬運的落實程度被評價為 80%至少有一個星號問題的評分為4 分過程評審中至

9、少有一個問題的評分為0分對基本出發(fā)點，例如過程責權關系，目標導向，聯(lián)絡溝通以及風險導向的評價為 70%降級規(guī)則降級規(guī)則四、審核的評分與等級判定四、審核的評分與等級判定EG EG 80%80%的情況下，出現(xiàn)以下任意情況，將級別從的情況下，出現(xiàn)以下任意情況，將級別從B B降至降至C C：P2-P7 中至少有一個過程要素或者過程步驟E1-En被評價為落實程度 70%P6 的子要素，例如過程輸入，工作內容，過程支持，物質資源，效率，過程成果，零部件搬運的落實程度被評價為 70%至少有一個星號問題的評分為0 分審核人員按照審核計劃或根據(jù)發(fā)生的事件實施過程審核- 與被審核組織/職能協(xié)商（確定要審核的過程、

10、接口等）- 準備審核（研究資料、制訂審核提問表，邀請專家參加或利用專業(yè)決竅等）- 實施審核- 評分定級- 末次會議和撰寫報告- 要求采取糾正措施- 驗證糾正措施的有效性- 保密義務。五、審核方式與技巧五、審核方式與技巧審核開始計劃內審核計劃外/針對事件的審核準備和制訂文件審核實施評分定級末次會議報告及存檔審核計劃制定/更改是否需要進一步審核結束審核是否有缺陷審核流程五、審核方式與技巧五、審核方式與技巧措施計劃落實措施計劃有效性驗證/跟蹤有效性得到驗證記錄存檔審核流程五、審核方式與技巧五、審核方式與技巧五、審核方式與技巧五、審核方式與技巧收集整理資料并加以考慮開始進行過程審核的準備工作確定過程范

11、圍劃分過程的工序過程描述 確定影響參數(shù) 制定提問表確定參加人員制定詳細的審核流程審核前的準備工作五、審核方式與技巧五、審核方式與技巧按照事先已制訂好的提問表進行審核。既可按照編碼順序也可隨機提問。從“6M”(人、機器、原材料、方法、環(huán)境及管理) 著手。提問的方式，例如：5W1H提問方式。實踐證明，多次用 “為什么”提問有利于對過程工藝進行深入的分析。在審核期間，可以提出新的提問表并增加到提問表里。通過提問把現(xiàn)場的人員也納入到審核過程中。建議隨時記錄發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點以及不足之處。為了避免在末次會議上發(fā)生沖突，必須盡量在現(xiàn)場澄清不明之處并達成一致意見。在審核時若發(fā)現(xiàn)嚴重的缺陷，必須與過程負責人共同制訂并

12、采取緊急措施。審核過程五、審核方式與技巧五、審核方式與技巧使用什么方式？（材料/設備）電腦,會議室,其他辦公用品誰進行？（能力/技能/培訓）過程審核員:在公司生產(chǎn)品質技術崗位工作2年以上,經(jīng)過過程審核員課程培訓并取得資格,TS的培訓,五大工具,溝通能力,表達能力輸入：產(chǎn)品審核和過程審核的結果,顧客規(guī)定的其他要求, 產(chǎn)品圖紙和GERBER,生產(chǎn)計劃,材料,控制計劃,FMEA,操作規(guī)程,WI,IPC,內外部顧客抱怨,產(chǎn)品的流程圖制造過程審核輸出：過程審核計劃過程審核流程計劃過程審核：提問評分一覽表過程審核：結果一覽表過程審核總評定過程審核措施計劃表糾正和預防措施記錄表如何做？（方法/程序/技術）VDA6.3,過程審核控制程序:策劃-實施-報告-驗證接口過