旅游向?qū)脚_(tái)信息子系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

1、洛陽(yáng)“本地通”旅游向?qū)脚_(tái)信息子系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)摘 要近年來根據(jù)對(duì)游客的旅游心態(tài)和需求的研究發(fā)現(xiàn)，游客希望通過利用民間的吃喝玩樂高手對(duì)當(dāng)?shù)氐奶厣包c(diǎn)、特色餐飲、特色手工藝紀(jì)念品、特色休閑娛樂方式經(jīng)行推薦和評(píng)論來體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奶厣幕?。在結(jié)束行程后，游客還想對(duì)游玩的景點(diǎn)、線路進(jìn)行評(píng)價(jià)和分享來幫助那些需要更多幫助的人。為了體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奶厣幕?，游客僅從官方獲取旅游信息是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，官方信息推薦給游客的是大型的、服務(wù)比較好、硬件設(shè)施較齊全的景點(diǎn)，然而這些景點(diǎn)并不能完全代表城市的特色的文化，所以游客還需要從民間得到旅游信息。游客可以通過上傳日志、照片來記錄自己的游玩過程，還可以分享自己的游玩線路來幫助那些需要

2、幫助的游客。旅游監(jiān)管部門的領(lǐng)導(dǎo)還需要及時(shí)的了解和解決游客投訴的投訴并把投訴的處理的結(jié)果及時(shí)反饋給游客。本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)是讓游客們通過WEB從洛陽(yáng)本地民間的本地通達(dá)人（對(duì)洛陽(yáng)本地吃、住、行、購(gòu)、娛一個(gè)或多個(gè)方面比較精通的高手）獲取草根的有價(jià)值的旅行信息，選擇目的地、設(shè)計(jì)旅游線路，對(duì)游玩的景點(diǎn)、線路進(jìn)行評(píng)價(jià)和分享，幫助相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解并解決游客的投訴并把處理結(jié)果及時(shí)反饋給游客，促進(jìn)洛陽(yáng)旅游業(yè)健康快速的發(fā)展。關(guān)鍵詞：旅游，本地通，草根，WEB，特色文化ANALYSIS DESIGN AND IMPLEMENTION OF LUOYANG TRAVEL GUIDE SYSTEMABSTRACTI

3、n recent years, according to the mentality and the needs of the tourists study, we found that tourists want to experience the characteristics of local culture through playing at the places the citys attractions, enjoying the citys food and drink, and purchasing a unique way to the arts and crafts so

4、uvenirs. To provide more help to those who need help, at the end of tour, tourists would also like to have an evaluation of scenery spots and lines, share their lines.In order to allow tourists to experience the characteristics of local culture, tourist information obtained only from the official is

5、 not far enough, official information is often recommended to tourists those have large scale, services better, have better hardware can bring good reputation of the attractions, but these scenery spots are not fully representative of the citys unique culture, so tourists need to get the folk inform

6、ation. Tourists can also upload articles, photographs to put down the process of their play; they can also share their own play line to help those who need help. The leaders of tours relevant department need to know tourists complaints timely and resolve complaints from tourists, provide the process

7、ing results to the tourists.The main study of this system is to allow tourists to get valuable grassroots information about travelling through the web from Luoyang local prudent people (who have more proficient one or more aspects on food, accommodation, transportation, shopping and entertainment of

8、 Luoyang) ; through the web the tourists choose their play spots, plan their lines, have an evaluation of scenery spots and lines, and share their lines, help tourists to make a complaint, the relevant department leaders can timely view the complaints, timely resolve the complaints from tourists, an

9、d promote the healthy development of tourism in Luoyang.KEY WORDS：Tour, Prudent, Grassroots, Web, Characteristic Culture目 錄 前 言1第1章 系統(tǒng)概述21.1 系統(tǒng)的開發(fā)背景21.1.1 游客旅游趨勢(shì)的變化21.1.2 “自助游”游客在旅游中遇到的問題21.2 國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀41.3 系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)41.3.1 對(duì)來洛游客的幫助41.3.2 對(duì)景點(diǎn)和商戶的幫助61.3.3 對(duì)旅游監(jiān)管部門的幫助61.4 系統(tǒng)的創(chuàng)新點(diǎn)61.4.1 系統(tǒng)集成度高61.4.2 文本語(yǔ)義數(shù)據(jù)化管理71.

10、5 系統(tǒng)的開發(fā)意義81.5.1 對(duì)來洛游客的意義81.5.2 對(duì)洛陽(yáng)旅游業(yè)的意義81.5.3 對(duì)傳統(tǒng)旅游行業(yè)的意義9第2章 系統(tǒng)分析102.1 系統(tǒng)要點(diǎn)分析102.1.1 有豐富的旅游信息是系統(tǒng)推廣的前提102.1.2 確保旅游信息的價(jià)值性是系統(tǒng)推廣的關(guān)鍵102.1.3 避免負(fù)面評(píng)論112.2 系統(tǒng)流程分析112.3 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)分析132.4 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的分析16第3章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)173.1 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)173.1.1 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)173.1.2 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)183.2 系統(tǒng)主要功能模塊的設(shè)計(jì)183.2.1 游玩路線確定及套用183.2.2 選擇路徑及抵達(dá)方式193.2.3 文章的分類管理1

11、93.2.4 文章的星級(jí)管理203.2.5 文章和標(biāo)簽的匹配203.2.6 路線上傳及分享213.2.7 投訴先審后發(fā)213.2.8 本地通的申請(qǐng)及認(rèn)證21第4章 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)234.1 開發(fā)技術(shù)及系統(tǒng)架構(gòu)234.1.1 開發(fā)技術(shù)選擇234.1.2 系統(tǒng)的主要架構(gòu)及開發(fā)模式234.2 系統(tǒng)的技術(shù)難點(diǎn)及實(shí)現(xiàn)244.2.1 系統(tǒng)的技術(shù)難點(diǎn)254.2.2 技術(shù)難點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)25結(jié) 論26參考文獻(xiàn)27致 謝29前 言旅游是一項(xiàng)綜合性游覽觀光活動(dòng)，人們?yōu)檫_(dá)到度假、休養(yǎng)、娛樂、探險(xiǎn)、求知等目的，出游于城市、地區(qū)和國(guó)家之間。洛陽(yáng)是旅游強(qiáng)市，近年來，在改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，到洛陽(yáng)來旅游的國(guó)內(nèi)外游客日漸增多，根

12、據(jù)對(duì)旅游者的心理特點(diǎn)與需求的研究發(fā)現(xiàn)游客希望體驗(yàn)洛陽(yáng)的特色文化、分享自己在洛陽(yáng)的游玩經(jīng)歷。為了滿足游客的新需求，應(yīng)讓游客獲得洛陽(yáng)民間的草根的旅游信息，這是因?yàn)槊耖g的旅游信息最能代表當(dāng)?shù)氐奶厣幕?，游客根?jù)獲取的民間的草根的旅游信息來確定游玩點(diǎn)和路線、規(guī)劃自己的行程、分享自己的游記和游玩照片、分享自己的游玩路線、表達(dá)自己的投訴和建議，促進(jìn)洛陽(yáng)旅游業(yè)的快速健康發(fā)展，從而吸引更多的人來洛陽(yáng)旅游。目前國(guó)內(nèi)外的旅游信息網(wǎng)站數(shù)不勝數(shù)，但是這些旅游網(wǎng)站的信息大都來自官方提供的旅游信息，官方提供的信息都是一些硬件設(shè)施較好、服務(wù)較好、能接待大量游客的景點(diǎn)，然而這些景點(diǎn)并不完全代表當(dāng)?shù)氐奶厣?；另一方面游客也不能發(fā)

13、表游記、上傳自己的游玩照片、游客的投訴和建議也得不到及時(shí)的處理和反饋。本系統(tǒng)通過提供當(dāng)?shù)氐谋镜赝òl(fā)布的吃法、玩法等信息來幫助游客確定自己的游玩路線，體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奶厣包c(diǎn)、品嘗當(dāng)?shù)氐奶厣惋嫛①?gòu)買當(dāng)?shù)氐奶厣止に嚰o(jì)念品等方式來體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奶厣幕?；在結(jié)束自己的行程后，游客可以評(píng)價(jià)和分享游玩的景點(diǎn)、線路，來幫助那些更多需要幫助的人；游客還可以對(duì)旅行中遇到的不滿意的地方進(jìn)行投訴和建議。第1章 系統(tǒng)概述1.1 系統(tǒng)的開發(fā)背景近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和居民收入的增加，到洛陽(yáng)來旅游的國(guó)內(nèi)外游客日漸增多，他們不再只專注于傳統(tǒng)的旅游景點(diǎn)，而是想更多的了解和體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐穆糜挝幕c特色。然而，大多數(shù)人只能通過旅游景點(diǎn)的網(wǎng)

14、站及旅游城市的宣傳資料了解目的地的相關(guān)旅游信息，而這種信息往往都是來自官方的介紹，對(duì)游客旅游景點(diǎn)的選取幫助很有限。1.1.1 游客旅游趨勢(shì)的變化近年來“自助游”、“自駕游”、“自組游”等新形式的游客數(shù)量也突飛猛進(jìn)，而且所占比例越來越大，特別是許多年輕人不愿意受到旅游團(tuán)的束縛，他們更愿意根據(jù)自己的需求與掌握的信息尋找旅游目的地、規(guī)劃旅游路線。從這些游客的行程中可以看出，他們不再只局限于傳統(tǒng)的幾大風(fēng)景名勝，而是集特色餐飲、綜合需求的住宿、特色景點(diǎn)、特色紀(jì)念品、放松休閑于一體的綜合性消費(fèi)。游客更喜歡游玩目的地城市的特色景點(diǎn)、品嘗目的地城市的特色餐飲、購(gòu)買當(dāng)?shù)氐奶厣氖止に嚰o(jì)念品等方式來體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奶厣?/p>

15、文化。1.1.2 “自助游”游客在旅游中遇到的問題自助游的游客同跟團(tuán)游的游客相比雖然有選擇游玩路線和游玩時(shí)間的權(quán)利，但是如果游客不了解這個(gè)地方的特色文化、特色景點(diǎn)、特色餐飲等信息，又沒有一位熟悉本地的朋友一路伴隨。那么“自助游”游客通常就會(huì)碰到以下問題：1. 無(wú)法從民間獲取旅游信息游客在洛陽(yáng)不僅想得到著名的旅游資源，還希望獲得的是民間特色旅游資源的信息，也就是洛陽(yáng)本地人最喜歡到哪里吃、如何吃，最喜歡到哪里玩，如何玩。然而，通過互聯(lián)網(wǎng)、朋友、路人等詢問和篩選自己中意的地點(diǎn)這一過程中，雖然有不少旅游網(wǎng)站可供查詢，但其宣傳內(nèi)容多是來自官方，缺少洛陽(yáng)百姓之間流傳的民間旅游信息。2. 制定的旅行線路不合

16、理游客在確定目的地的時(shí)候不能直觀的了解目的地之間的距離、根據(jù)所選擇的交通方式到達(dá)每個(gè)目的地花費(fèi)的時(shí)間。即使在游客確定目的地后，游客往往仍然需要一番周折才能到達(dá)，而且游客在景區(qū)游玩時(shí)有可能因?yàn)檎Z(yǔ)言、溝通困難得不到幫助，也可能因?yàn)樽吡俗砸詾檎_的路線而大費(fèi)周折浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間。3. 消費(fèi)的不放心和不合理游客到達(dá)景點(diǎn)后想去消費(fèi)但是不知道該怎么消費(fèi)，同時(shí)又怕自己上當(dāng)受騙，這種想而不敢的心理讓游客對(duì)景點(diǎn)里的消費(fèi)只能望而卻步。4. 投訴和建議得不到及時(shí)的反饋和解決游客在完成一個(gè)城市的旅游后，游客心中會(huì)對(duì)景點(diǎn)、線路、小吃等有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)性評(píng)價(jià)，對(duì)遇到的旅游過程中不滿意的地方有投訴和建議時(shí)，不知道怎么去表達(dá)自己的

17、投訴和建議，即使表達(dá)了投訴和建議，游客的投訴和建議如石沉大海般杳無(wú)音訊，游客獲取不到相關(guān)部門對(duì)投訴和建議的反饋及處理結(jié)果。1.2 國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀目前，國(guó)內(nèi)關(guān)于旅游的網(wǎng)站是數(shù)不勝數(shù)，然而這些網(wǎng)站提供的旅游信息大多來自于旅游景點(diǎn)或旅游城市的宣傳資料，這也就導(dǎo)致了他們的旅游信息展示的都是官方宣傳的比較多的景點(diǎn)，然而那些地方未必是有特色的景點(diǎn)，同時(shí)其他有著美好風(fēng)景和文化底蘊(yùn)的地方卻沒有展示。游客到了一個(gè)地方是為了體驗(yàn)本地的有特色的文化，但是那些大型的旅游網(wǎng)站這方面的信息不夠詳細(xì)、可信度低，不能向游客提供本地化的貼心服務(wù)，不能將來自民間的旅游信息傳達(dá)給游客。1.3 系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為了解決游客遇到的上述問題，

18、本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)如下：1.3.1 對(duì)來洛游客的幫助1. 提供草根的旅游信息幫助游客確定目的地要使旅游活動(dòng)有收獲、有目的地出行是最重要的，在確定了旅游目的地的之后，怎么才能讓自己的旅游線路比較合理，游客有必要對(duì)自己的出行路線做下規(guī)劃，根據(jù)自己的實(shí)際情況來確定出適合自己的出行路線。因此，信息的來源上，通過鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)的方式吸引“洛陽(yáng)本地通（對(duì)洛陽(yáng)吃、住、行、購(gòu)、娛某一或多個(gè)方面比較精通的高手）”們、熱心服務(wù)者和熱心游客的廣泛參與，由他們提供最為民間和草根的旅游信息、對(duì)當(dāng)?shù)氐奶厣包c(diǎn)、餐飲、住宿、紀(jì)念品、休閑方式等做比較，作為系統(tǒng)最具價(jià)值的信息的來源，來幫助游客篩選景點(diǎn)，確定旅行目的地。系統(tǒng)為避免碰到

19、達(dá)人不達(dá)，散發(fā)虛假信息、沒有達(dá)人等問題。系統(tǒng)采取的策略為普通游客用戶可以對(duì)達(dá)人的文章或線路進(jìn)行有用或沒用的評(píng)價(jià)，管理員根據(jù)達(dá)人的得分情況可以取消得分低的達(dá)人身份。文章的發(fā)布都由管理員審核以后才會(huì)顯示在用戶界面。系統(tǒng)會(huì)對(duì)達(dá)人進(jìn)行一些獎(jiǎng)勵(lì)措施，例如根據(jù)達(dá)人的星級(jí)每月返回不等的話費(fèi)以鼓勵(lì)。2. 幫組游客合理規(guī)劃自己的旅游線路游客在前往目的地之前，一般會(huì)先通過地圖、網(wǎng)上查詢，或向她人詢問得到最佳行進(jìn)路線。問題是行進(jìn)（包括前往和返回）過程中往往會(huì)因?yàn)槁肪€中的個(gè)別環(huán)節(jié)出現(xiàn)各種各樣的問題，如未作記錄或記錄不清楚，面對(duì)實(shí)際情況時(shí)無(wú)法判斷，往往是費(fèi)了九牛二虎之力才最終到達(dá)目的地，結(jié)果也耽誤了行程和時(shí)間，也影響了

20、自己的美好的心情。更進(jìn)一步的，對(duì)于多種到達(dá)方式、多條路線的選擇，如果僅憑口頭表達(dá)而沒有準(zhǔn)確的描述、確切的數(shù)字以及條目對(duì)比，同樣也無(wú)法依據(jù)這些不同的信息做出路線判斷來幫助自己到達(dá)目的地。通過使用本系統(tǒng)，以上兩個(gè)條件得到了滿足，系統(tǒng)以短信文字、彩信的方式向游客提供多種到達(dá)方式、多條路線及其代價(jià)（距離、交通燈數(shù)、費(fèi)用）、行進(jìn)提示，幫助游客合理規(guī)劃自己行程，滿足游客的需求。3. 幫助游客合理放心的消費(fèi)當(dāng)游客到達(dá)目的地后，最關(guān)心的問題就是怎么消費(fèi)才讓自己消費(fèi)的放心和舒心。例如到達(dá)飯店后考慮怎樣點(diǎn)菜，到達(dá)景點(diǎn)后考慮怎樣玩等等。游客會(huì)被諸如“哪些消費(fèi)項(xiàng)目是常客的必選”、“是否值得”、“是否影響其它消費(fèi)項(xiàng)目”

21、、“有無(wú)更為劃算的方式”等問題困擾。游客此時(shí)幾乎沒有任何能夠求助的機(jī)會(huì)。通過查看本地通發(fā)布的吃法玩法，游客就可以利用多種方式訪問“洛陽(yáng)本地通”們提供的最為民間和草根的旅游信息，如游記、經(jīng)驗(yàn)、體驗(yàn)、推薦、評(píng)價(jià)等，從這些最具價(jià)值的信息中學(xué)會(huì)如何吃、如何住、如何游、如何購(gòu)物、如何娛樂，淘到對(duì)自己有幫助的信息，輔助自己的消費(fèi)，讓游客消費(fèi)的放心和舒心。4. 幫助游客表達(dá)自己的投訴和建議游客在旅游過程中或旅游行程結(jié)束后，可以通過本系統(tǒng)五種渠道方便的得到最新的幫助渠道的信息（如景區(qū)聯(lián)系方式、投訴渠道等），為旅游資源打分、評(píng)論，反饋評(píng)分、投訴、評(píng)論、游記、照片等，供其它游客參考（投訴采用“先審后發(fā)”的方式，避

22、免負(fù)面影響）。相關(guān)部門可以根據(jù)用戶的投訴及建議進(jìn)行景點(diǎn)改善或回訪，提升洛陽(yáng)的旅游行業(yè)的服務(wù)水平。1.3.2 對(duì)景點(diǎn)和商戶的幫助景點(diǎn)和商戶可以通過此系統(tǒng)來來吸引更多的游客前去游玩和消費(fèi)，系統(tǒng)將根據(jù)游客對(duì)景點(diǎn)和商戶的信譽(yù)的評(píng)價(jià)值加權(quán)作為景點(diǎn)或商戶的星級(jí)，星級(jí)越高的景點(diǎn)和商戶，游客對(duì)其的信任度也越高，游客前去消費(fèi)的可能性越大，從而增加景點(diǎn)和商戶的收入。1.3.3 對(duì)旅游監(jiān)管部門的幫助通過本系統(tǒng)的游客投訴和建議功能，旅游監(jiān)管部門及其領(lǐng)導(dǎo)可以方便、及時(shí)的了解游客在旅游中遇到的問題，進(jìn)而及時(shí)的解決游客遇到的問題，促進(jìn)洛陽(yáng)旅游業(yè)的健康快速發(fā)展。游客的投訴必須先審后發(fā)，只有經(jīng)過管理員的審核，游客的投訴才能發(fā)表

23、出來，先審后發(fā)的機(jī)制可以避免負(fù)面評(píng)論、惡意投訴，促進(jìn)洛陽(yáng)旅游業(yè)的健康發(fā)展?？傊S著以上問題的解決，游客在洛陽(yáng)游玩期間將事事稱心，件件如意， 不僅放松游客疲憊的心情，也讓其領(lǐng)略洛陽(yáng)的美好風(fēng)景和良好的旅游服務(wù)，從而吸引更多的游客到洛陽(yáng)旅游，促進(jìn)洛陽(yáng)旅游業(yè)的快速發(fā)展。1.4 系統(tǒng)的創(chuàng)新點(diǎn)1.4.1 系統(tǒng)集成度高本系統(tǒng)集成了互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端通信等技術(shù)及時(shí)、準(zhǔn)確地位游客提供有用的旅游信息。主要涉及以下內(nèi)容：1. 確保向游客提供豐富的、準(zhǔn)確的旅游信息（1） 本地通發(fā)布：需要一批對(duì)洛陽(yáng)的吃、住、行、購(gòu)、娛等方面比較了解和熟悉的人來提供大量旅游信息的評(píng)價(jià)、推薦和點(diǎn)評(píng)，這是比較可靠和權(quán)威的信息。（2） 游客評(píng)

24、論：喜歡把自己的旅游過程拿出來的曬的游客，可以曬出自己的游記、對(duì)景點(diǎn)的評(píng)論、對(duì)美食的評(píng)論等，通過采用文章和標(biāo)簽匹配技術(shù)來選擇有用的旅游信息供其它游客參考，其他游客也可以對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)是否有用。（3） 其它途徑：通過其它渠道得到的旅游信息，經(jīng)過篩選、整合后也可以作為旅游信息資源的一部分。2. 對(duì)旅游信息的分類和整合（1） 對(duì)具有相同特點(diǎn)、風(fēng)格的點(diǎn)歸屬同一分類。（2） 對(duì)能代表洛陽(yáng)的特色的點(diǎn)單獨(dú)分類，因?yàn)橛慰偷铰尻?yáng)有相當(dāng)多的一部分就是為了洛陽(yáng)的特色來的，如龍門石窟。（3） 通過聚集和對(duì)比的方式向游客展示旅游信息。在游客選擇旅游景點(diǎn)的時(shí)候，將和本景點(diǎn)具有相同特點(diǎn)的所有景點(diǎn)及景點(diǎn)介紹、票價(jià)、最具代表性的

25、景觀、地理位置、交通路線等信息對(duì)比的向游客展示。在游客選擇一個(gè)景點(diǎn)后，把本景點(diǎn)的更詳細(xì)的信息提供給游客，還把其它同類的景點(diǎn)的信息作為對(duì)比提供給游客，便于游客能選擇適合自己的游玩的景點(diǎn)。3. 旅游行程的制定（1） 個(gè)性化定制行程：游客根據(jù)提供的旅游信息，根據(jù)自己的時(shí)間安排來選擇旅游時(shí)間、選擇旅游景點(diǎn)、交通方式、在什么地方品嘗美食、該買什么紀(jì)念品、到哪里買等。系統(tǒng)根據(jù)游客個(gè)性化選擇的點(diǎn)，生成個(gè)性化的旅游線路路線。（2） 系統(tǒng)推薦行程：系統(tǒng)會(huì)對(duì)本地通或游客共享的旅游線路模板進(jìn)行推薦，游客可以選擇作為自己的旅游路線，也可以結(jié)合自己的實(shí)際對(duì)模板進(jìn)行調(diào)整。（3） 行程的再調(diào)整：游客（已注冊(cè)用戶）可以在進(jìn)入

26、本系統(tǒng)后，不論是在來洛陽(yáng)之前，還是在旅游過程中，游客都可以對(duì)已經(jīng)制定好的路線進(jìn)行再調(diào)整。1.4.2 文本語(yǔ)義數(shù)據(jù)化管理通過把系統(tǒng)中的標(biāo)簽和文章進(jìn)行匹配，來幫助游客更方便的查找自己感興趣的旅游信息。系統(tǒng)根據(jù)洛陽(yáng)的特色（如牡丹、龍門石窟、水席、唐三彩等）、洛陽(yáng)的有名的景點(diǎn)（如雞冠洞、龍峪灣、龍?zhí)秿{、王城公園等）、洛陽(yáng)的特色飲食（如羊肉湯、驢肉湯、牛肉湯、漿面條、鍋貼等）等關(guān)鍵詞來對(duì)本地通和游客發(fā)表的文章進(jìn)行文本掃描，對(duì)掃描到的關(guān)鍵詞進(jìn)行匹配，并建立標(biāo)簽（關(guān)鍵詞）表、標(biāo)簽和文章的關(guān)系等表，使得游客在輸入相似的標(biāo)簽查詢旅游信息時(shí)，快速檢索信息，并且檢索出的信息更有針對(duì)行。系統(tǒng)的文本語(yǔ)義數(shù)據(jù)化管理有兩種

27、方式：1. 自動(dòng)掃描匹配：設(shè)定系統(tǒng)自動(dòng)掃描匹配的時(shí)間間隔后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的在每經(jīng)過時(shí)間間隔后，自動(dòng)的進(jìn)行標(biāo)簽表和文章表的掃描匹配，幫助游客能實(shí)時(shí)的檢索旅游信息。2. 手動(dòng)掃描匹配：系統(tǒng)除了要能自動(dòng)掃描匹配外，還要能根據(jù)系統(tǒng)的實(shí)際需要（如標(biāo)簽表中新增加了數(shù)據(jù)，標(biāo)簽和文章要重新進(jìn)行匹配），系統(tǒng)管理員能夠手動(dòng)掃描匹配。1.5 系統(tǒng)的開發(fā)意義1.5.1 對(duì)來洛游客的意義通過使用本系統(tǒng)可以讓游客感到身邊好像有一位貼心的本地朋友，為自己的行程提供很多中肯的建議，使自己的行程即好玩的又省去很多不必要的麻煩，讓游客能在最短的時(shí)間內(nèi)花費(fèi)最少的金錢最方便的到達(dá)目的地、讓游客在洛陽(yáng)買的放心、消費(fèi)的舒心、讓游客的投訴和

28、意見及時(shí)得到相關(guān)部門的處理。1.5.2 對(duì)洛陽(yáng)旅游業(yè)的意義反饋信息功能可以加強(qiáng)對(duì)旅游景點(diǎn)服務(wù)態(tài)度、信譽(yù)程度的日常管理與監(jiān)督，并確保旅游市場(chǎng)信息準(zhǔn)確無(wú)誤。通過本系統(tǒng)可以使洛陽(yáng)整個(gè)旅游行業(yè)進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)旅游服務(wù)起到監(jiān)督凈化作用，同時(shí)也提升洛陽(yáng)旅游的品質(zhì)與品位，打造洛陽(yáng)旅游品牌新形象，使洛陽(yáng)市成為旅游信息化城市的領(lǐng)跑者。1.5.3 對(duì)傳統(tǒng)旅游行業(yè)的意義與傳統(tǒng)旅游行業(yè)來說，本系統(tǒng)的特點(diǎn)與創(chuàng)新點(diǎn)有以下三個(gè)方面：1、項(xiàng)目特點(diǎn)： 與傳統(tǒng)的旅游網(wǎng)站相比本系統(tǒng)的特點(diǎn)在于提供了大量的來自民間草根的達(dá)人的文章，可以給游客提供最直接的景點(diǎn)特色對(duì)比，方便游客選取自己最喜愛的景點(diǎn)游玩。2、內(nèi)容創(chuàng)新：1）本系統(tǒng)不同于常見

29、的景點(diǎn)介紹類旅游網(wǎng)站，而是請(qǐng)當(dāng)?shù)孛耖g的本地通達(dá)人（對(duì)本地吃、住、行、購(gòu)、游、娛等方面比較精通的高手）寫攻略文章，對(duì)當(dāng)?shù)氐奶厣包c(diǎn)、餐飲、住宿、紀(jì)念品、休閑方式等做推薦比較，以幫助游客篩選景點(diǎn)、規(guī)劃旅游行程。避免了千篇一律式的只對(duì)著名景點(diǎn)單一性的介紹。2）本系統(tǒng)不僅可以讓用戶自己設(shè)計(jì)路線，還可以查看并套用達(dá)人分享的路線，系統(tǒng)還提供地圖功能，可以更直觀的了解自己的行程路線是否合理，如果不合理系統(tǒng)還會(huì)進(jìn)行友好的提示，為外地游客在時(shí)間，行程規(guī)劃方面提供很大的方便。3、技術(shù)創(chuàng)新：1）GIS地圖功能根據(jù)游客行程中的點(diǎn)自動(dòng)在地圖上顯示路線，還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)景點(diǎn)的搜索、測(cè)距、標(biāo)注、繪制路線等功能。2）文本語(yǔ)義數(shù)據(jù)

30、化管理，通過文本掃描建立標(biāo)簽表（文章-點(diǎn)），使得文章中包含的點(diǎn)變成超鏈接，方便用戶在讀文章時(shí)直接將自己喜歡的點(diǎn)添加到行程。第2章 系統(tǒng)分析2.1 系統(tǒng)要點(diǎn)分析2.1.1 有豐富的旅游信息是系統(tǒng)推廣的前提游客們會(huì)通過查看本地通發(fā)表的文章或其它人提供的有價(jià)值的信息來確定自己的游玩路線，因此系統(tǒng)中應(yīng)有很多有價(jià)值的旅游信息來幫助游客們確定游玩路線。為了避免系統(tǒng)中沒有旅游信息，在信息的來源上，通過鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)的方式吸引洛陽(yáng)本地通們、熱心服務(wù)者和熱心游客的廣泛參與，由他們提供最為民間和草根的旅游信息、對(duì)當(dāng)?shù)氐奶厣包c(diǎn)、餐飲、住宿、紀(jì)念品、休閑方式等做比較，作為系統(tǒng)最具價(jià)值的信息的來源，來幫助游客篩選景點(diǎn)，確

31、定旅行目的地。2.1.2 確保旅游信息的價(jià)值性是系統(tǒng)推廣的關(guān)鍵游客利用本地通在文章中的推薦和評(píng)論作為自己行程規(guī)劃的依據(jù)，因此，保證本地通文章的價(jià)值是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵，也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)。只有解決這個(gè)問題，游客才有可能信任系統(tǒng)、再次使用系統(tǒng)、向朋友推薦系統(tǒng)，系統(tǒng)才有可能長(zhǎng)期推廣、運(yùn)營(yíng)下去。文章是否有價(jià)值取決于是否對(duì)游客有幫助，既要真實(shí)又要有水準(zhǔn)，要保證本地通發(fā)表的文章有價(jià)值就要做到以下兩點(diǎn)：1. 要減少政府和商家的代言人性質(zhì)的文章。游客希望看到的推薦和評(píng)論是來自民間的，像老朋友的建議推薦一樣的，而不是政府為解決大量游客團(tuán)體吃飯、住宿容量和品質(zhì)問題而帶有一定導(dǎo)向性的推薦，也不是景點(diǎn)或商家書面性的介紹

32、或自我宣傳性質(zhì)的。2. 要對(duì)本地通的資質(zhì)加以鑒別。不是任何人都有資格被稱為本地通的，也不是每個(gè)本地通的推薦都是有價(jià)值的，必須真的是吃喝玩樂的高手或在某一方面有特別研究的人才有資本向游客推薦信息，而且本地通的資質(zhì)不同，文章的價(jià)值也會(huì)不同。2.1.3 避免負(fù)面評(píng)論游客在系統(tǒng)中發(fā)表的各種文章評(píng)論，需要通過管理員的審核才能發(fā)表，對(duì)于詆毀以及負(fù)面影響的各種言論，首先通過正確的訴求渠道預(yù)先解決，即使出現(xiàn)這種情況，應(yīng)該在審核之后暫不發(fā)表并提交到相關(guān)管理部門，沒有審核或暫未解決的不發(fā)表。2.2 系統(tǒng)流程分析游客開始自己的旅行之前可以到本系統(tǒng)既可以查看洛陽(yáng)本地通喜歡吃什么、喝什么、玩什么，也可以查看其它游客在洛

33、陽(yáng)旅行游玩期間吃什么、喝什么、玩什么；通過三級(jí)文章最終輕松判斷出適合自己的點(diǎn)，第一級(jí)為特色級(jí)，從不同的特色的文章里面選擇自己喜歡的、感興趣的特色，第二級(jí)為在同一特色級(jí)別下，比較不同的點(diǎn)，多方面的去比較，來確定要去的點(diǎn)，第三級(jí)是在確定的點(diǎn)里面，選擇怎么去消費(fèi)。游客在確定好自己要游玩的點(diǎn)后，通過文字化的短信及彩信，游客能直觀的看到自己的選擇的點(diǎn)，從而根據(jù)自己的興趣愛好和時(shí)間安排合理的計(jì)劃自己在洛陽(yáng)游玩的點(diǎn)、路線、出行方式及在游玩期間的消費(fèi)行為和消費(fèi)方式。游客還可以采取其它游客或本地通共享的路線作為自己的旅行路線，如果游客采取的共享路線中有不適合自己的安排的，游客可以進(jìn)行調(diào)整，比如：游客可以調(diào)整共享

34、線路中的點(diǎn)、點(diǎn)游玩的時(shí)間、點(diǎn)與點(diǎn)間的到達(dá)方式等。到達(dá)洛陽(yáng)后，游客就可以按照自己事先制定好的游玩線路來實(shí)行自己的游玩計(jì)劃。通過系統(tǒng)提示功能，游客可以在去一個(gè)游玩點(diǎn)的時(shí)候，選擇出一條比較省時(shí)、比較經(jīng)濟(jì)合理的路線，減少游客在旅途中不必要的麻煩，讓游客輕輕松松、快快樂樂到達(dá)目的地。游客到達(dá)目的地后，可以查看系統(tǒng)中關(guān)于目的地的相關(guān)文章，幫助游客游玩和消費(fèi)，節(jié)省游客的時(shí)間和金錢。如到達(dá)龍門石窟，游客可以知道龍門石窟哪些地方比較好玩，哪些地方可以一眼帶過；到達(dá)真不同飯店，游客可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來點(diǎn)哪些菜、點(diǎn)多少菜。游客也可以在旅游行進(jìn)中或旅游結(jié)束后，把自己在游玩點(diǎn)拍的照片上傳到網(wǎng)上供其它游客欣賞；游客還

35、可以在旅游結(jié)束后發(fā)表文章游記來記錄發(fā)生在旅游中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心靈感悟等，這些游記和照片不僅能幫助游客留下旅行的美好記憶，更會(huì)給其它游客選擇點(diǎn)和路線帶來幫助。在旅行結(jié)束后，游客如果覺得自己的旅行線路不錯(cuò)，可以共享自己的旅行線路，供其它游客在選擇旅行線路的時(shí)候來選擇。游客在旅行中或旅行結(jié)束后，本系統(tǒng)可以幫助游客對(duì)自己在旅行中遇到的不公平不合理的問題進(jìn)行投訴和建議，游客的投訴采用先審后發(fā)的方式，來避免一些負(fù)面評(píng)論和惡意投訴。系統(tǒng)具體的流程如系統(tǒng)整體流程圖如圖2-1所示：圖2-1 系統(tǒng)整體流程圖2.3 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)分析根據(jù)上述的流程，系統(tǒng)主要的功能模塊應(yīng)該有確定游玩路線、選擇路徑及抵達(dá)方式、文章管理、路

36、線的上傳及分享、發(fā)表投訴、本地通的管理等。1. 確定游玩路線主要包括訂制游玩路線、套用模板路線兩種方式。訂制游玩路線是游客自己選擇游玩點(diǎn)；套用模板路線是游客套用其他游客的路線。2. 選擇路徑及抵達(dá)方式模塊主要包含是根據(jù)選擇的交通方式來確定適合自己的交通路線，減少因交通問題給自己帶來的不便。3. 文章管理模塊主要包含游客的文章的上傳、照片的上傳、本地通的文章的上傳、照片的上傳、游客對(duì)本地通的文章的投票、本地通對(duì)游客發(fā)表的文章的進(jìn)行星級(jí)評(píng)定、本地通及游客發(fā)表的文章的進(jìn)行必要的分類、對(duì)文章中出現(xiàn)的關(guān)鍵字進(jìn)行掃描及匹配等功能。4. 路線的上傳及分享主要包含游客把自己游玩的路線上傳，游客把自己游玩的路線

37、分享成模板路線供其它游客來套用等功能。5. 發(fā)表投訴主要包含游客可以對(duì)旅游過程中遇到的感到不滿意的地方進(jìn)行投訴，發(fā)表自己的心聲。6. 本地通的管理主要包含本地通的申請(qǐng)、本地通的級(jí)別評(píng)定、本地通的權(quán)限管理等功能。系統(tǒng)的具體功能如系統(tǒng)功能模塊圖所示：圖2-2系統(tǒng)功能模塊圖2.4 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的分析根據(jù)系統(tǒng)的功能模塊分析和系統(tǒng)流程的分析，系統(tǒng)主要涉及到的實(shí)體應(yīng)該有游客、本地通、點(diǎn)、標(biāo)簽（熱度比較高的字、詞）、線路、投訴建議、文章，并且在這些主要的實(shí)體之間有如下關(guān)系：一個(gè)游客（本地通）可以發(fā)表多篇文章，而一篇文章只能屬于一個(gè)游客（本地通）；一個(gè)游客有多個(gè)投訴建議，而一個(gè)投訴建議只能屬于一個(gè)游客；一個(gè)游客

38、可以創(chuàng)建多個(gè)旅行線路，而一個(gè)旅行線路只能被一個(gè)游客創(chuàng)建，一個(gè)游客可以套用多個(gè)其它游客創(chuàng)建的路線，游客創(chuàng)建的旅行線路可以被多個(gè)游客套用；關(guān)于一個(gè)景點(diǎn)的游記文章可以有多篇，一篇游記文章中也可以包含多個(gè)景點(diǎn)；關(guān)于一個(gè)景點(diǎn)的可以有多個(gè)標(biāo)簽（如龍門石窟有龍門、龍門石窟兩個(gè)標(biāo)簽），一個(gè)標(biāo)簽也可以有多個(gè)點(diǎn)（如牡丹有牡丹公園、牡丹廣場(chǎng)、牡丹大酒店）；一個(gè)標(biāo)簽可以被包含在多篇游記文章，一篇游記文章也可以包含多個(gè)標(biāo)簽。第3章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)3.1 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)3.1.1 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)以滿足系統(tǒng)的功能為目標(biāo)，根據(jù)系統(tǒng)的詳細(xì)功能進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。為了更好的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的表結(jié)構(gòu)，減少冗余數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)庫(kù)

39、的存儲(chǔ)效率，保證數(shù)據(jù)的完整性、一致性和將來的可擴(kuò)展性，本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)ER圖如圖3-1所示：圖3-1 數(shù)據(jù)庫(kù)ER圖3.1.2 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)系統(tǒng)使用MS SQL Server 2008數(shù)據(jù)庫(kù)，為了提高系統(tǒng)的開發(fā)效率，制定了以下數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯設(shè)計(jì)規(guī)范：1. 表和字段的命名都用名詞結(jié)尾，增加了數(shù)據(jù)庫(kù)表的可讀性，便于程序員的開發(fā)2. 需要用BOOL類型的都使用int類型，使程序員在數(shù)據(jù)庫(kù)和程序間對(duì)BOOL類型的數(shù)據(jù)不用在經(jīng)過數(shù)據(jù)類型的轉(zhuǎn)化，而能直接對(duì)數(shù)據(jù)處理。3. 主鍵用自增ID字段4. 字符串統(tǒng)一用nvarchar，因?yàn)閚varchar可根據(jù)字符串的實(shí)際長(zhǎng)度來動(dòng)態(tài)占據(jù)物理的存儲(chǔ)空間，提高存儲(chǔ)空間的利用率5

40、. 文章的長(zhǎng)度用text而不用nvarchar，因?yàn)閚varchar的限制是8000（4000個(gè)漢字）6. 日期類型的字段使用datetime類型，不用字符串的數(shù)據(jù)方式處理，因?yàn)閐atetime類型有時(shí)間精度的控制，采用字符串的方式時(shí)間的精度不便于控制。3.2 系統(tǒng)主要功能模塊的設(shè)計(jì)3.2.1 游玩路線確定及套用游客可以通過總攻略、對(duì)比攻略、點(diǎn)攻略三個(gè)不同層級(jí)的文章來確定自己的游玩路線?？偣ヂ?，把最能代表洛陽(yáng)的景點(diǎn)和特色展示給游客，讓游客選擇自己感興趣的景點(diǎn)和特色。對(duì)比攻略，在游客選擇的特色下，把具有相同特色的不同的景點(diǎn)展示給游客，讓游客根據(jù)不同景點(diǎn)的好壞選擇自己中意的點(diǎn)。點(diǎn)攻略，游客到達(dá)景點(diǎn)

41、后，提示游客在這里怎么吃、怎么玩，幫助游客合理的消費(fèi)。游客還可以通過套用模板路線來確定自己的路線，模板路線是游客或本地通達(dá)人分享的合理的游玩路線。游客還可以根據(jù)自己的需求來調(diào)整游玩路線。3.2.2 選擇路徑及抵達(dá)方式在一個(gè)陌生的城市，游客從出發(fā)地到達(dá)目的地的時(shí)候，常常不知道該怎么到達(dá)目的地，即使在知道到達(dá)目的地的路線后，游客所知道的路線的未必是比較省時(shí)合理的路線。為幫助游客在從一個(gè)點(diǎn)出發(fā)到達(dá)另一個(gè)點(diǎn)的時(shí)候選擇出一條比較省時(shí)合理的路線，系統(tǒng)將根據(jù)游客選擇的交通方式列出多條交通路線供游客選擇，并把最合適的、最快捷的交通路線推薦給游客。3.2.3 文章的分類管理游客在查找自己感興趣的文章時(shí)，對(duì)文章如

42、果沒有分類，既不方便游客查看自己想看的文章， 又不利于系統(tǒng)的檢索及文章的管理。系統(tǒng)對(duì)本地通、游客發(fā)表的文章都要進(jìn)行分類管理，分類管理的好處是便于對(duì)文章進(jìn)行查看、對(duì)不同類別的文章檢索速度將更快、讓游客更方便的查看自己感興趣的類別的文章。文章的分類有級(jí)別分類和領(lǐng)域分類兩種方式：1. 級(jí)別分類方式把文章分成三級(jí)，第一級(jí)是把洛陽(yáng)的旅游資源分成不同的特色（如洛陽(yáng)牡丹、洛陽(yáng)水席、龍門石窟等）；第二級(jí)是針對(duì)某個(gè)特色，把文章分成同一特色下不同點(diǎn)的文章（如洛陽(yáng)水席特色下有很多水席店，真不同水席、管記水席、耀耀水席等）；第三級(jí)是針對(duì)某個(gè)點(diǎn)的文章（比如龍門石窟里有哪些好玩的，在龍門石窟里游客應(yīng)該怎么玩；真不同的水席

43、很好，既干凈衛(wèi)生又正宗，而且價(jià)格也公道,游客在真不同怎么點(diǎn)菜，應(yīng)該點(diǎn)哪些菜等）。2. 領(lǐng)域分類方式，根據(jù)文章的講述的領(lǐng)域的不同來把文章按照領(lǐng)域進(jìn)行分類，把文章分為吃（特色的飲食、小吃及其它餐飲）、?。ㄗ∷藜靶菹?chǎng)所）、行（交通方式）、購(gòu)（旅游紀(jì)念品及商品的選購(gòu)）、游（洛陽(yáng)特色的自然景觀、人文景觀及其它游玩場(chǎng)所）、娛（放松娛樂場(chǎng)所）等領(lǐng)域。3.2.4 文章的星級(jí)管理本地通、游客發(fā)表的文章都將用星級(jí)級(jí)別來衡量文章的好壞，對(duì)游客是否有幫助，對(duì)游客的幫助有多少。對(duì)游客的幫助越多，文章的星級(jí)越高。所以對(duì)文章的星級(jí)管理在系統(tǒng)中有著很重要的作用。為了確保文章的星級(jí)的準(zhǔn)確性，為了減少甚至避免本地通不公正的評(píng)價(jià)

44、文章的星級(jí)，文章星級(jí)由系統(tǒng)根據(jù)本地通文章的星級(jí)的評(píng)價(jià)的結(jié)果加權(quán)得到的，最高星級(jí)是五級(jí)。3.2.5 文章和標(biāo)簽的匹配一篇好的文章中會(huì)包含很多游客感興趣的信息，特別是好的景點(diǎn)推薦或是特色推薦，游客看到這些地點(diǎn)或特色時(shí)可能會(huì)迫不及待地的想要查看其更多的相關(guān)信息。這種問題的通常情況下的解決方法是只能讓游客只能離開正在看的文章，使用搜索功能去查找，然而這時(shí)候文章可能還沒看完，游客遇到了是繼續(xù)看文章還是去搜索的矛盾。特別的，如果游客對(duì)文章中的多個(gè)點(diǎn)都感興趣，那么選擇會(huì)更麻煩，游客可能查了這個(gè)忘了那個(gè)。為了解決這個(gè)問題，系統(tǒng)將文章里游客可能感興趣的詞都做成標(biāo)簽，標(biāo)簽是特色、景點(diǎn)等的關(guān)鍵詞，標(biāo)簽大大減少了游客

45、的查找自己感興趣的信息時(shí)間，便于游客查找更多自己感興趣的旅游信息。游客可以在不離開當(dāng)前文章的情況下就可以查看其它相關(guān)的信息，還可以進(jìn)行相關(guān)的操作，操作后可以繼續(xù)閱讀之前的文章，大大方便了游客的信息查詢和處理。系統(tǒng)根據(jù)這些標(biāo)簽，將對(duì)文章進(jìn)行掃描匹配。文章和標(biāo)簽的掃描匹配有兩種方式：1. 自動(dòng)掃描匹配。自動(dòng)匹配在系統(tǒng)已設(shè)定的時(shí)間段里，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)標(biāo)簽表進(jìn)行掃描并匹配文章表中的數(shù)據(jù)。自動(dòng)匹配只有在固定的時(shí)間才能匹配，操作比較簡(jiǎn)單，管理員只要設(shè)置一次就可以了，但是不夠方便。2. 手動(dòng)掃描匹配。手動(dòng)匹配是系統(tǒng)管理員手工進(jìn)行匹配。系統(tǒng)管理員可以在任何時(shí)間進(jìn)行文章和標(biāo)簽的手動(dòng)匹配操作，操作比較復(fù)雜，但是比較方

46、便，管理員可根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)操作。終上所述，系統(tǒng)對(duì)文章和標(biāo)簽的匹配方式采取自動(dòng)掃描匹配和手動(dòng)掃描匹配兩種方式幫助系統(tǒng)管理員操作。3.2.6 路線上傳及分享游客在結(jié)束自己的游玩后，可以將自己的游玩路線上傳，并且進(jìn)行分享使路線成為模板路線來幫助其它游客確定他們的游玩路線。3.2.7 投訴先審后發(fā)為了避免游客在遇到不滿意的問題時(shí)，能及時(shí)方便的投訴；游客即使投訴了，但是不能及時(shí)得到處理結(jié)果及反饋意見。在本系統(tǒng)中，游客在旅游過程中如果遇到不滿意的問題，游客可以相關(guān)部門進(jìn)行投訴，游客的投訴必須被審核，審核通過的才能允許發(fā)表出來，避免惡意的投訴，影響旅游業(yè)的健康發(fā)展。游客的投訴得到相關(guān)部門的及時(shí)處理后，系統(tǒng)

47、要及時(shí)的向游客反饋，說明游客的投訴的處理結(jié)果。3.2.8 本地通的申請(qǐng)及認(rèn)證游客（注冊(cè)用戶）可以申請(qǐng)成為本地通，但是游客的申請(qǐng)必須要經(jīng)過管理員的審核，審核通過的本地通才是有效的。本地通的推薦及文章是本系統(tǒng)旅游信息的重要來源，所以為了確保本地通的推薦及旅游信息的可信度、準(zhǔn)確性，系統(tǒng)將對(duì)本地通進(jìn)行級(jí)別認(rèn)證。本地通的級(jí)別越高，游客對(duì)其發(fā)表的推薦及旅游信息越是信任。本地通的認(rèn)證有兩種方式：1. 系統(tǒng)自動(dòng)認(rèn)證系統(tǒng)將根據(jù)本地通發(fā)表的文章的數(shù)量及文章的星級(jí)來進(jìn)行自動(dòng)評(píng)定，此方式不夠方便，準(zhǔn)確性也不太高。2. 管理員手動(dòng)認(rèn)證管理員根據(jù)本地通發(fā)表的文章的數(shù)量及文章的星級(jí)來進(jìn)行認(rèn)證評(píng)定，此種方式比較方便，準(zhǔn)確性也

48、比較高，而且能隨時(shí)根據(jù)本地通的表現(xiàn)調(diào)整本地通的級(jí)別。綜上所述，本系統(tǒng)采用系統(tǒng)自動(dòng)認(rèn)證和管理員手動(dòng)認(rèn)證兩種方式相結(jié)合的方法，便于系統(tǒng)管理員對(duì)本地通的認(rèn)證管理。第4章 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)4.1 開發(fā)技術(shù)及系統(tǒng)架構(gòu)4.1.1 開發(fā)技術(shù)選擇系統(tǒng)選取ASP.NET作為主要開發(fā)技術(shù)，以Microsoft Visual Studio2008作為開發(fā)工具，選擇Microsoft SQL Server 2008作為數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、IIS來進(jìn)行系統(tǒng)發(fā)布。4.1.2 系統(tǒng)的主要架構(gòu)及開發(fā)模式目前主要的系統(tǒng)開發(fā)架構(gòu)是B/S架構(gòu)。B/S(瀏覽器/服務(wù)器模式)是隨著Internet技術(shù)的興起，對(duì)C/S結(jié)構(gòu)的一種改進(jìn)。B/S結(jié)構(gòu)原理如

49、圖4-1所示:圖4-1 B/S架構(gòu)工作原理圖與C/S架構(gòu)相比，使用B/S架構(gòu)來開發(fā)本系統(tǒng)，它將具有以下優(yōu)點(diǎn)：1. 數(shù)據(jù)安全性比較。由于C/S結(jié)構(gòu)軟件的數(shù)據(jù)分布特性，需要數(shù)據(jù)同步，如此一來，每個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)上的數(shù)據(jù)安全都影響了整個(gè)應(yīng)用的數(shù)據(jù)安全，對(duì)于B/S結(jié)構(gòu)的軟件來講，由于其數(shù)據(jù)集中存放于總部的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，所以這些安全問題也就自然不存在了。2. 數(shù)據(jù)一致性比較。在C/S結(jié)構(gòu)軟件的解決方案里，企業(yè)不能實(shí)時(shí)看到當(dāng)前發(fā)生的業(yè)務(wù)，看到的都是事后數(shù)據(jù)。對(duì)于B/S結(jié)構(gòu)的軟件來講，企業(yè)可以實(shí)時(shí)看到當(dāng)前正在發(fā)生的業(yè)務(wù)，看到的是實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)，不存在數(shù)據(jù)一致性的問題。3. 服務(wù)響應(yīng)及時(shí)性比較。C/S結(jié)構(gòu)軟件，由于其應(yīng)用

50、是分布的，需要對(duì)每一個(gè)使用節(jié)點(diǎn)進(jìn)行程序安裝，所以，即使非常小的程序缺陷都需要很長(zhǎng)的重新部署時(shí)間，重新部署時(shí)，為了保證各程序版本的一致性，必須暫停一切業(yè)務(wù)進(jìn)行更新（即“休克更新”），其服務(wù)響應(yīng)時(shí)間基本不可忍受。而B/S結(jié)構(gòu)的軟件不同，各應(yīng)用結(jié)點(diǎn)并沒有任何程序，一個(gè)地方更新則全部應(yīng)用程序更新，可以做到快速服務(wù)響應(yīng)。4. 投入成本比較。B/S結(jié)構(gòu)軟件一般只有初期一次性投入成本。有利于軟件項(xiàng)目控制和避免IT黑洞，而C/S結(jié)構(gòu)的軟件則不同，隨著應(yīng)用范圍的擴(kuò)大，投資會(huì)連綿不絕。綜合以上分析，為了讓游客更方便的獲取旅游信息，本系統(tǒng)選擇B/S架構(gòu)來開發(fā)本系統(tǒng)。4.2 系統(tǒng)的技術(shù)難點(diǎn)及實(shí)現(xiàn)本系統(tǒng)的技術(shù)難點(diǎn)有系統(tǒng)

51、涉及到的功能結(jié)構(gòu)比較多，而且功能模塊間的相互調(diào)用比較頻繁；根據(jù)游客選擇的游玩點(diǎn)，給游客生成一個(gè)推薦的路線；文章和標(biāo)簽的掃描匹配等。4.2.1 系統(tǒng)的技術(shù)難點(diǎn)系統(tǒng)的技術(shù)難點(diǎn)主要有以下方面1. 系統(tǒng)內(nèi)接口間的結(jié)合由于系統(tǒng)的集成了互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，系統(tǒng)的主要的大模塊分為WEB、文本語(yǔ)義數(shù)據(jù)化管理，在開發(fā)時(shí)要考慮不同模塊間的接口調(diào)用，讓各模塊都能很好的進(jìn)行相互調(diào)用，滿足系統(tǒng)的需要。2. 自動(dòng)生成路線系統(tǒng)根據(jù)游客選擇的點(diǎn)自動(dòng)的制定旅游線路。3. 文本語(yǔ)義的標(biāo)簽匹配隨著文章數(shù)據(jù)和標(biāo)簽數(shù)據(jù)的增加，系統(tǒng)要能動(dòng)態(tài)、高效率的匹配兩個(gè)表的數(shù)據(jù)，達(dá)到文章和標(biāo)簽匹配的及時(shí)性、一致性。4.2.2 技術(shù)難點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)1.

52、為了能讓系統(tǒng)不同接口間能進(jìn)行良好的相互調(diào)用，把系統(tǒng)分解成不同的模塊，確保模塊內(nèi)的業(yè)務(wù)邏輯沒有問題，最后在進(jìn)行模塊間的接口結(jié)合。系統(tǒng)的接口設(shè)計(jì)要可靠性、可用性高，接口間調(diào)用時(shí)，保證接口的調(diào)用傳遞參數(shù)的正確性。2. 根據(jù)游客選擇的游玩點(diǎn)，系統(tǒng)根據(jù)游玩點(diǎn)間的距離及游客的游玩時(shí)間為游客生成一個(gè)游玩路線。3. 文本語(yǔ)義變遷匹配采用自動(dòng)和手工匹配兩種方式來實(shí)現(xiàn)，匹配時(shí)，根據(jù)標(biāo)簽表的數(shù)據(jù)量的多少來進(jìn)行匹配。逐條取出標(biāo)簽表的數(shù)據(jù)，然后拿取出的標(biāo)簽去和文章表里的文章進(jìn)行文本匹配。這樣做比較省時(shí)、效率比較高，系統(tǒng)在做文本匹配時(shí)占用的系統(tǒng)資源可能比較多，所以匹配工作應(yīng)設(shè)置在系統(tǒng)午夜運(yùn)行的時(shí)間段內(nèi)。結(jié) 論本系統(tǒng)基本實(shí)

53、現(xiàn)了設(shè)計(jì)的目標(biāo)，能為游客提供比較草根的、豐富的、可靠的旅游信息，幫助游客選擇自己感興趣的點(diǎn)，合理的安排自己的游玩行程，給游客提供了一個(gè)交流、投訴的平臺(tái)，幫助游客解決旅行中遇到的不少的問題。系統(tǒng)雖達(dá)到了一定預(yù)期目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了基本的功能，但是同時(shí)，系統(tǒng)還有一些功能和設(shè)計(jì)上的不足：1. 部分頁(yè)面的處理速度比較慢2. 界面不是很友好 3. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)里缺少最熱的游玩路線、游客最喜歡的游玩點(diǎn)的展示等。下一步需要將這些地方進(jìn)一步加以改進(jìn)，使系統(tǒng)更加完善，另外，還需要考慮界面的美化、良好的用戶體驗(yàn)等。參考文獻(xiàn)1 王晟.Visual C#.NET數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)經(jīng)典案例解析. 北京：清華大學(xué)出版社，20052 美G.A

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