會(huì)議禮儀試卷及參考答案三

1、會(huì)議禮儀測(cè)試題（B）卷一、單項(xiàng)選擇題1 （） 是產(chǎn)生創(chuàng)意的良好場(chǎng)所，通過(guò)其可以進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，不斷激發(fā)出良好的創(chuàng)意。BA 資料收集B 會(huì)議C 閱讀D 思考2 要想讓公司中的大部分員工接受一個(gè)決議、計(jì)劃和構(gòu)想；或者重新整合他們混亂的觀念，確保所有人都對(duì)一個(gè)問(wèn)題有一致的理解，這時(shí)最好的辦法是（） 。 CA 將該決議、計(jì)劃和構(gòu)想形成公司制度，強(qiáng)制執(zhí)行B 以領(lǐng)導(dǎo)的身份要求員工接受C 召開(kāi)會(huì)議宣傳該決議、計(jì)劃和構(gòu)想，努力使員工信服D 張貼布告3 臨時(shí)性會(huì)議中的長(zhǎng)期會(huì)議長(zhǎng)度一般說(shuō)來(lái)會(huì)在（）范圍。DA 3090 分鐘B 30120 分鐘C 一天D 一天以上4 公司會(huì)議室的投影設(shè)備中的投影器多為可移動(dòng)型，一般安

2、裝在投影幕前（）米處。BA 12 米B 24 米C 46 米D 68 米5 會(huì)議主席的確定應(yīng)從（）范圍內(nèi)進(jìn)行。DA 參與會(huì)議的最高領(lǐng)導(dǎo)B 與議題關(guān)系最為緊密的人C 會(huì)議召集者D 基于以上三項(xiàng)中的現(xiàn)場(chǎng)控制能力較強(qiáng)的、各方面代表均能接受的人6 老板突然想到了一個(gè)促銷(xiāo)的好方法，臨時(shí)叫銷(xiāo)售主管和公關(guān)主管到辦公室開(kāi)個(gè)小會(huì)。你認(rèn)為該會(huì)議的長(zhǎng)度應(yīng)是（） 。 AA 30 分鐘以?xún)?nèi)B 3090 分鐘C 30120 分鐘D 一天7 如果為與會(huì)外賓準(zhǔn)備礦泉水作飲料，最好選擇（）品牌。BA 國(guó)內(nèi)新出的B 有國(guó)際知名度的C 價(jià)格便宜的D 包裝精致的8 作為會(huì)議的出席者，假如你對(duì)會(huì)議的議題毫無(wú)興趣，而同時(shí)你手邊還有很多其

3、他工作等著你去完成，你將會(huì)（） 。 CA 在不打擾別人的情況下，不再聽(tīng)取會(huì)議議題內(nèi)容，而是將其他工作拿到會(huì)議中進(jìn)行處理B 既不聽(tīng)取會(huì)議內(nèi)容也不做其他的工作，開(kāi)始睡覺(jué)C 努力平和自己的心態(tài)，告訴自己既來(lái)之，則安之，參加會(huì)議多少都會(huì)有所收獲，使自己靜下心來(lái)繼續(xù)聽(tīng)，甚至嘗試著適當(dāng)發(fā)表自己的觀點(diǎn)D 既不聽(tīng)取會(huì)議內(nèi)容也不做其他工作，而是開(kāi)始向鄰座的人發(fā)牢騷，尋求共同感受9 別人反對(duì)自己觀點(diǎn)時(shí)，有人身攻擊的語(yǔ)句，你認(rèn)為應(yīng)該（）應(yīng)對(duì)才是正確的。BA 反唇相譏B 提醒他注意禮貌C 不予理睬D 繼續(xù)就議題討論10 自己想在會(huì)上提出一個(gè)觀點(diǎn)，但未受到會(huì)議主席的示意，你應(yīng)該（） 。 AA 暫時(shí)壓下，等下次申請(qǐng)發(fā)言B

4、 保持沉默C 等會(huì)后再向會(huì)議主席提出D 擅自站起提出11 在回答質(zhì)詢(xún)時(shí)，應(yīng)該（） 。 CA 盡量簡(jiǎn)潔，只給出肯定或否定的回答即可B 盡量詳細(xì)，能充分論證的要加以充分論證C 簡(jiǎn)潔明了，有理有據(jù)，并簡(jiǎn)短說(shuō)明因由D 直截了當(dāng)，不留余地12 跨國(guó)會(huì)議在座次安排上，外賓要安排在（）位置以示尊重。BA 靠門(mén)口的位置B 會(huì)議主席旁邊C 離門(mén)口較遠(yuǎn)的地方D 靠窗戶(hù)的位置13 如果會(huì)議進(jìn)程中，與會(huì)者觀點(diǎn)互相沖突，作為會(huì)議主席應(yīng)該（） 。 BA 依據(jù)自己的觀點(diǎn)決定采納哪個(gè)與會(huì)者的觀點(diǎn)B 對(duì)持相反意見(jiàn)的雙方分別有清楚的了解，并提出折中方案應(yīng)對(duì)C 不予理會(huì)D 等會(huì)議結(jié)束后，私下交流意見(jiàn)14 在會(huì)議討論部分結(jié)束后，主席

5、應(yīng)（） 。 DA 立即離開(kāi)會(huì)場(chǎng)B 宣布會(huì)議結(jié)束C 協(xié)助安排與會(huì)者的退場(chǎng)順序D 對(duì)于會(huì)議的決定向所有與會(huì)者作簡(jiǎn)短報(bào)告15 司儀是協(xié)助會(huì)議主席控制會(huì)議的人，其最主要的職責(zé)是（） 。 AA 讀議程和唱名，提醒主席會(huì)議重點(diǎn)B 維持會(huì)場(chǎng)秩序C 活躍會(huì)場(chǎng)氣氛D 為與會(huì)者提供必要的服務(wù) 二、列舉題1 列舉一個(gè)理想的會(huì)議場(chǎng)所需要具備哪些條件？2 列舉在會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中提出自己見(jiàn)解的幾種方式。3 列舉作為會(huì)議主席應(yīng)具有哪些基本職責(zé)？4 一個(gè)合格的會(huì)議司儀應(yīng)具備哪些特性？三、簡(jiǎn)答題1 要想成功的安排一次會(huì)議，會(huì)前都應(yīng)該進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？2 跨國(guó)會(huì)議召開(kāi)前，需要從哪些方面做準(zhǔn)備工作？3 若開(kāi)會(huì)過(guò)程中所討論的議題使你毫

6、無(wú)興趣可言，你該怎樣做？四、論述題作為會(huì)議的出席者，試述如何做才能成為一個(gè)遵守禮節(jié)的優(yōu)雅人士？、單項(xiàng)選擇題1 B；6 A；11 C；2 C；7 B；12 B；3 D；8 C；13 B；4 B；9 B；14 D；B 卷）5 D；10 A；15 A。二、列舉題1 答案：（ 1）在會(huì)議時(shí)間內(nèi)可自由使用的場(chǎng)所（ 2）隔音效果良好（ 3）會(huì)場(chǎng)須舒適寬敞（ 4）采光通風(fēng)良好（ 5）沒(méi)有其他干擾源（ 6）最好有窗簾，在放投影資料時(shí)才能看清楚（ 7）安靜不嘈雜，空調(diào)良好（ 8）插座電源及白板、麥克風(fēng)等要齊全2 答案：（ 1）輪到自己發(fā)言時(shí)，直接、正面地提出自己的看法（ 2）從別人的觀點(diǎn)引申，提出自己的看法（

7、3）綜合多個(gè)人的觀點(diǎn)，提出自己的看法（ 4）同意他人的觀點(diǎn)（ 5）針對(duì)別人的觀點(diǎn)，提出不同的意見(jiàn)（ 6）以設(shè)問(wèn)的形式，提出自己的看法3 答案：（ 1）協(xié)調(diào)氣氛（ 2）引導(dǎo)會(huì)議方向（ 3）化解沖突（ 4）有效結(jié)束會(huì)議4 答案：（ 1）具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)（ 2）要清楚自己的定位（ 3）不可喧賓奪主。（ 4）會(huì)有效控制會(huì)議時(shí)間5）要注意著裝6）要充滿(mǎn)活力7）具有應(yīng)急能力并會(huì)緩和氣氛 8）要有適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言三、簡(jiǎn)答題1 答案要點(diǎn)：（ 1）確定是否一定要開(kāi)會(huì)一般來(lái)說(shuō)，一定要召開(kāi)的會(huì)議至少應(yīng)該符合下列條件中的一個(gè)：需要進(jìn)行信息交換；需要整合不同意見(jiàn)；涉及多方面的工作安排。（ 2）會(huì)議議程不可太過(guò)冗長(zhǎng)一般來(lái)說(shuō)，會(huì)

8、議的議程是有一定模式的，大多數(shù)的會(huì)議議程都需要包括主席的開(kāi)場(chǎng)白、介紹基本情況、自由發(fā)言、討論問(wèn)題、整合意見(jiàn)、得出結(jié)論和會(huì)議結(jié)束等幾個(gè)部分。議程確定之后，一定要根據(jù)會(huì)議的類(lèi)型把握好會(huì)議的長(zhǎng)度。（ 3）開(kāi)會(huì)地點(diǎn)的安排開(kāi)會(huì)地點(diǎn)的選擇要切合會(huì)議的內(nèi)容以及形式，還要注意會(huì)議的預(yù)算、會(huì)議的規(guī)模及室溫、燈光、噪聲等各種因素，而且需要確保與會(huì)者的舒適度。（ 4）確定合適的開(kāi)會(huì)時(shí)間日常的例會(huì)最好選擇在周二至周四 8: 0011: 00或14: 0016: 00舉行；臨時(shí)例會(huì) 則要選擇與會(huì)者都感到方便的時(shí)間。會(huì)議召開(kāi)時(shí)間的安排要根據(jù)與會(huì)者的情況來(lái)進(jìn)行，要求一切以與會(huì)者為本。（ 5）邀請(qǐng)適合參與會(huì)議的對(duì)象適合參與會(huì)

9、議的人員應(yīng)該符合如下條件：有利于議題的討論；有利于會(huì)議的順利進(jìn)行；有利于召集者的意愿。（ 6）輔助器材的搭配公司的會(huì)議室由于需要長(zhǎng)期使用，所以應(yīng)配有常用的輔助器材，它們主要是一些電子設(shè)備：照明設(shè)備；擴(kuò)音設(shè)備；投影設(shè)備；視聽(tīng)設(shè)備。2 答案要點(diǎn)：（ 1）安排接待人員跨國(guó)會(huì)議的接待人員主要分為兩種，他們各司其職，承擔(dān)著整個(gè)會(huì)議的溝通協(xié)調(diào)工作：一般性服務(wù)事項(xiàng)接待人員：負(fù)責(zé)一般性服務(wù)事項(xiàng)的接待人員，即普通接待人員。普通接待人員必須熟悉他國(guó)語(yǔ)言和國(guó)際禮儀，他們可以承擔(dān)一般性的引導(dǎo)工作，通過(guò)自身的服務(wù)讓外賓在陌生的環(huán)境中感覺(jué)到親切和舒適。專(zhuān)業(yè)的口譯人員：專(zhuān)業(yè)的口譯人員則必須非常擅長(zhǎng)外語(yǔ)，他們可以流利的用外語(yǔ)

10、與外賓進(jìn)行即時(shí)交流。他們還具有一個(gè)重要的素質(zhì)，那就是精通相關(guān)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，能夠準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)兩種甚至多種語(yǔ)言的相互轉(zhuǎn)換，以保證雙方的經(jīng)濟(jì)利益。（ 2）會(huì)場(chǎng)布置會(huì)場(chǎng)的布置既要符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，又要體現(xiàn)出本國(guó)特色?？鐕?guó)會(huì)議中桌椅的排列與公司內(nèi)部的會(huì)議排列是一樣的，會(huì)議桌一般以馬蹄狀的為主，座位安排以右為主、以左為輔，門(mén)口的位置安排自己公司的人員，外賓要安排在會(huì)議主席旁邊以示尊貴。大型會(huì)議的會(huì)場(chǎng)門(mén)口處應(yīng)有接待處或簽到處；在會(huì)場(chǎng)的兩邊有工作臺(tái)，提供材料或飲水；如果需要進(jìn)行錄像，在會(huì)場(chǎng)的中央偏前放置攝影機(jī)。另外， 還要注意安全出口的暢通和衛(wèi)生間位置的提示。3 答案要點(diǎn)：（ 1）明確自己的責(zé)任，保持一個(gè)良好的心態(tài)努

11、力平和自己的心態(tài)，告訴自己既來(lái)之，則安之，參加會(huì)議多少都會(huì)有所收獲，使自己靜下心來(lái)繼續(xù)聽(tīng)，甚至嘗試著適當(dāng)發(fā)表自己的觀點(diǎn)。反之，如果帶著抵觸情緒來(lái)參加會(huì)議，那么，參加會(huì)議就會(huì)成為一種痛苦。所以，參加 會(huì)議要不受利害及感情影響。（ 2）出席者彼此尊重出席者要相互尊重，不要在會(huì)議進(jìn)行中看會(huì)議以外的資料，更不可以將自己工作內(nèi)沒(méi)完成的部分拿到會(huì)議中繼續(xù)進(jìn)行。要保證在你的桌面上只能有與議程有關(guān)的參考資料，其他的都不應(yīng)該帶進(jìn)去，這是對(duì)其他與會(huì)者的一種尊重。即使你對(duì)會(huì)議的議題很容易擾亂會(huì)場(chǎng)的秩但是電腦中的內(nèi)容必（ 3）不隨便離席走動(dòng)或打電話所謂既來(lái)之則安之，一旦會(huì)議正式開(kāi)始，與會(huì)者就不能隨便離席，毫無(wú)興趣，也

12、要耐著性子認(rèn)真開(kāi)會(huì)。在會(huì)議中隨便離席走動(dòng)或打電話，序，也會(huì)分散會(huì)議主席的注意力，這些行為是嚴(yán)格禁止的。（ 4）關(guān)掉所有通訊器材在參加會(huì)議時(shí)，要關(guān)掉所有的通訊器材?？梢詭щ娔X進(jìn)入會(huì)議室， 須要跟會(huì)議有關(guān)，絕對(duì)不允許帶電腦進(jìn)去上網(wǎng)聊天或是打游戲。 四、論述題 答案要點(diǎn)：（ 1）尊重會(huì)議的整體功能出席者應(yīng)該尊重會(huì)議的整體功能。在會(huì)議中，任何有關(guān)的問(wèn)題都可以當(dāng)眾提出，但是最好不要論及與會(huì)議議程無(wú)關(guān)的話題。因?yàn)檫@些話題的出現(xiàn)會(huì)誤導(dǎo)會(huì)議的方向，影響會(huì)議的正常進(jìn)行，可能還會(huì)導(dǎo)致會(huì)議的決議無(wú)法按時(shí)達(dá)成。另外， 還要切記會(huì)議是溝通和交流的場(chǎng)所，是求同存異的場(chǎng)所，如果出現(xiàn)了不文明的行為，對(duì)參與會(huì)議的每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是

13、羞恥之事，應(yīng)該極力避免。（2）遵守會(huì)議規(guī)定開(kāi)會(huì)時(shí)無(wú)論是發(fā)言還是其他行動(dòng)都要嚴(yán)格遵守會(huì)議規(guī)定。比如， 會(huì)議還沒(méi)有進(jìn)行到第二項(xiàng)議程的討論，你就不可以擅自舉手提出： “我覺(jué)得第二條怎么怎么樣”， 這種行為明顯違背了會(huì)議議程的規(guī)定。所謂欲速則不達(dá)，其實(shí)按照順序行事的效率是最高的，這樣可以在最短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。所以，一定要認(rèn)真遵守會(huì)議的規(guī)定。（3）出席者彼此尊重出席者要相互尊重，不要在會(huì)議進(jìn)行中看會(huì)議以外的資料，更不可以將自己工作內(nèi)沒(méi)完成的部分拿到會(huì)議中繼續(xù)進(jìn)行。要保證在你的桌面上只能有與議程有關(guān)的參考資料，其他的都不應(yīng)該帶進(jìn)去，這是對(duì)其他與會(huì)者的一種尊重。（4）關(guān)掉所有通訊器材在參加會(huì)議時(shí)，要關(guān)掉所

14、有的通訊器材?？梢詭щ娔X進(jìn)入會(huì)議室，但是電腦中的內(nèi)容必須要跟會(huì)議有關(guān)，絕對(duì)不允許帶電腦進(jìn)去上網(wǎng)聊天或是打游戲。試想如果所有與會(huì)者的手機(jī)都開(kāi)著， 凡是用電腦的人都在打游戲聊天，會(huì)議的嚴(yán)肅性何存？會(huì)議本身的意義何在？主席的威嚴(yán)何在？（5）發(fā)言要征詢(xún)主席許可開(kāi)會(huì)發(fā)言是與會(huì)者的義務(wù)之一，但是在履行這項(xiàng)義務(wù)時(shí)要注意按章行事。當(dāng)你需要發(fā)言時(shí)， 請(qǐng)你舉手示意，先征詢(xún)會(huì)議主席的許可然后再進(jìn)行發(fā)言。會(huì)議主席是會(huì)議的主持和管理者，整個(gè)會(huì)議的議程均在他的調(diào)控之中，充分尊重會(huì)議主席，先與其做好溝通，非常有利于會(huì)議的順利進(jìn)行。（ 6）不隨便離席走動(dòng)或打電話所謂既來(lái)之則安之，一旦會(huì)議正式開(kāi)始，與會(huì)者就不能隨便離席，即使你對(duì)會(huì)議的議題毫無(wú)興趣，也要耐著性子認(rèn)真開(kāi)會(huì)。在會(huì)議中隨便離席走動(dòng)或打電話，很容易擾亂會(huì)場(chǎng)的秩序，也會(huì)分散會(huì)議主席的注意力，所以，這些行為是嚴(yán)