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文檔簡介
1、YJ01硬件運行狀態(tài)監(jiān)控規(guī)范書一、監(jiān)控人員職責負責按照硬件運行狀態(tài)監(jiān)控規(guī)范書認真落實所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)務平臺的日常運行監(jiān)控,設備檢測,機房檢測;并根據(jù)業(yè)務需求,負責相關業(yè)務數(shù)據(jù)的操作;總結(jié)相關平臺運行的質(zhì)量分析,提前發(fā)現(xiàn)平臺運行的存在的隱患和問題,及時處理。二、日常監(jiān)控與定期監(jiān)控規(guī)定(一)日常監(jiān)控是指日常檢測等經(jīng)常性的簡單監(jiān)控工作;定期監(jiān)控是指規(guī)定期限的預檢、預修、檢測等維護工作。(二)監(jiān)控過程中不能隨意進行數(shù)據(jù)的修改,修改數(shù)據(jù)前必須獲得主管的同意,并且修改前要做好數(shù)據(jù)備份,修改后要做好修改記錄。(三)日常監(jiān)控發(fā)現(xiàn)不正常情況應及時處理和作詳細記錄,不能處理的問題應立即向主管人員報告。三、監(jiān)控周期及具
2、體操作細節(jié)(一)每天在線遠程檢測服務器運行狀態(tài),查看作業(yè)狀況,有無異常。檢測指標有硬盤剩余空間,CPU占用率,內(nèi)存占用率,負載均衡狀況,應用軟件運行狀況。如有異常在不影響系統(tǒng)使用和業(yè)務數(shù)據(jù)的情況下立即排除,不能排除立即向上級匯報情況。(二)每天去公司內(nèi)部機房按照機房環(huán)境要求檢測機房的溫度,濕度,電源;查看線路有無異常及設備運行狀態(tài),設備硬盤狀態(tài),指示燈狀態(tài),網(wǎng)絡連接狀況,有無報警,發(fā)現(xiàn)異常及時處理,做好記錄并詳細寫出異常狀態(tài)。(三)每間隔兩周的周二去IDC機房檢測機房的溫度,濕度,電源及線路有無異常;查看設備運行狀態(tài),設備硬盤狀態(tài),指示燈狀態(tài),網(wǎng)絡連接狀況,有無報警,發(fā)現(xiàn)異常及時處理,做好記錄
3、并詳細寫出異常狀態(tài)。四、機房環(huán)境要求電子計算機機房設計規(guī)范(GB50174-93中,明確規(guī)定了機房的環(huán)境要求。(一)溫濕度要求級別A級B級夏季冬季全年溫度232C202C18c28C相對濕度45%,65%40%,70%溫度變化率5C/h并不得結(jié)露10C/h并不得結(jié)露主機房的溫、濕度應執(zhí)行A級,基本工作間可根據(jù)設備要求按A、B兩級執(zhí)行,其它輔助房間應按工藝要求確定。(二)空氣潔凈度要求主機房內(nèi)的空氣含塵濃度,在靜態(tài)條件下測試,每升空氣中大于或等于0.5um的塵粒數(shù),應少于18000粒。(三)噪聲和靜電要求主機房內(nèi)的噪聲,在計算機系統(tǒng)停機條件下,在主操作員位置測量應小于68dB(A)。主機房地面及
4、工作臺面的靜電泄漏電阻,應符合現(xiàn)行國家標準計算機機房用活動地板技術(shù)條件的規(guī)定。主機房內(nèi)絕緣體的靜電電位不應大于1kV。五、附表附表一、遠程監(jiān)控記錄表附表二、公司機房監(jiān)控記錄表附表三、IDC機房監(jiān)控記錄表附表四、硬件運行狀態(tài)監(jiān)控流程遠程監(jiān)控記錄表監(jiān)控服務器登記日期硬盤剩余空間CPU占用率內(nèi)存占用率負載均衡狀況應用軟件運行狀況登記人優(yōu)良好差優(yōu)良好差應用服務器,2應用服務器,6數(shù)據(jù)庫服務器,3數(shù)據(jù)庫服務器,5備份服務器公司機房監(jiān)控記錄表登記時間溫度濕度電源后無異常設備運行狀態(tài)異常狀況登記人有無正常/、止常備份服務器虛擬磁盤庫測試服務器路由器網(wǎng)絡交換機電話程控機IDC機房監(jiān)控記錄表登記時間溫度濕度電源
5、后無異常設備運行狀態(tài)(包括硬盤,網(wǎng)絡連接,報警)異常狀況登記人有無正常/、止常應用服務器,2應用服務器,6數(shù)據(jù)庫服務器,3數(shù)據(jù)庫服務器,5負載均衡器F5思科交換機附表四、硬件運行狀態(tài)監(jiān)控流程硬件運行狀態(tài)監(jiān)控流程文件編號:WF-013密級:保密流程主責部門IT管理部網(wǎng)絡管理科流程既要:監(jiān)控主要針對公司在線系統(tǒng),除了監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)外還要確保備份系統(tǒng)運行正常IT管理部段階起發(fā)/01按照監(jiān)控計劃對設備進行監(jiān)控_11r02業(yè)務服務器和備份服務器每天在線監(jiān)控運行狀態(tài),按規(guī)范YJ01登記監(jiān)控記錄遠程監(jiān)控記錄表03公司內(nèi)部機房每天巡視一次,查看服務器運行狀態(tài)及機房環(huán)境,按規(guī)范YJ01登記監(jiān)控記錄公司機房監(jiān)控記錄04IDC房巡視,查看服
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