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1、起到關(guān)鍵性作用的管理:戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理:一、項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的定義1、項(xiàng)目:項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特性產(chǎn)品,服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。1)獨(dú)特性:獨(dú)一無(wú)二的2)臨時(shí)性:明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)。當(dāng)項(xiàng)目已經(jīng)完成或項(xiàng)目無(wú)法完成而終止,項(xiàng)目就結(jié)束了。項(xiàng)目是“臨時(shí)性”的,但是并不代表項(xiàng)目雖然是臨時(shí)的,但是最終的結(jié)果是長(zhǎng)久性的。舉例:求職、創(chuàng)業(yè)、會(huì)議、旅行、聚會(huì)、晚會(huì)、比賽、做飯、人生2、項(xiàng)目管理:就是將知識(shí)、技能,工作與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng),以滿足項(xiàng)目的目標(biāo)通俗解釋:任何一個(gè)項(xiàng)目,做之前一定要考慮其目的。二、項(xiàng)目管理的相關(guān)概念1、項(xiàng)目經(jīng)理:2、項(xiàng)目生命周期:項(xiàng)目生命周期是通常按照順序排列而有時(shí)又相互交叉的各項(xiàng)目階段
2、的集合。一般而言,項(xiàng)目生命周期包含在一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)品生命周期中。產(chǎn)品生命周期中的很多活動(dòng)都是以項(xiàng)目的形式進(jìn)行來(lái)實(shí)施的。例如新系統(tǒng)研發(fā),系統(tǒng)改造等等為了控制每個(gè)階段產(chǎn)出物的質(zhì)量,最終控制產(chǎn)品的質(zhì)量3、組織結(jié)構(gòu):職能型 = 項(xiàng)目型1)職能型:2)項(xiàng)目型:項(xiàng)目具有臨時(shí)性,項(xiàng)目完成后,項(xiàng)目經(jīng)理就面臨著失業(yè)或重新分配的情況3)矩陣型:強(qiáng)矩陣:偏項(xiàng)目型弱矩陣:偏職能型三、把工作當(dāng)項(xiàng)目來(lái)做項(xiàng)目最初考慮問題:項(xiàng)目范疇需求、人員資源分配、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目質(zhì)量的掌控(避免后期維護(hù))、計(jì)劃安排、時(shí)間、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、處理采購(gòu)(外包或采購(gòu)現(xiàn)成的產(chǎn)品)、溝通協(xié)調(diào)、整合(平衡時(shí)間、質(zhì)量和成本)、干系人管理(主要關(guān)注影響力大的重要的
3、)、四、項(xiàng)目管理完整框架1、項(xiàng)目管理包含:五大過程組、十大知識(shí)領(lǐng)域、四十七個(gè)過程1)五大過程組:、啟動(dòng)過程組(立項(xiàng)):正式啟動(dòng)項(xiàng)目獲得授權(quán),定義一個(gè)新項(xiàng)目或者現(xiàn)有項(xiàng)目的一個(gè)階段,正式開始一個(gè)項(xiàng)目或者階段的一組過程、規(guī)劃過程組:明確項(xiàng)目范圍,優(yōu)化目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定方案的一組過程。、執(zhí)行過程組:完成項(xiàng)目計(jì)劃中確定的工作已完成項(xiàng)目目標(biāo)的一組過程、監(jiān)控過程組:對(duì)比、跟蹤、監(jiān)督、調(diào)整計(jì)劃跟蹤,審查,調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度及績(jī)效,識(shí)別必要的計(jì)劃變更并啟動(dòng)必要變更的一組過程、收尾過程組為完結(jié)素有過程組的活動(dòng)以正式結(jié)束項(xiàng)目或階段而實(shí)施的一組過程2)十大知識(shí)領(lǐng)域:、項(xiàng)目整合管理:平衡,最優(yōu)的管理、項(xiàng)目范圍管理:、項(xiàng)目
4、時(shí)間管理:給定的時(shí)間安排好、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理:定期開項(xiàng)目會(huì)議、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理:識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目采購(gòu)管理:是否考慮外包、項(xiàng)目干系人管理:3)四十七個(gè)過程:=啟動(dòng)階段:制定項(xiàng)目章程并識(shí)別干系人=啟動(dòng)會(huì)=規(guī)劃階段:制定計(jì)劃=規(guī)劃范圍管理=收集需求=范圍定義=創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)=規(guī)劃時(shí)間管理=定義活動(dòng)定義=排序活動(dòng)=估算活動(dòng)資源=估算活動(dòng)所需時(shí)間=制定進(jìn)度計(jì)劃=規(guī)劃成本管理=估算成本=制定預(yù)算=規(guī)劃質(zhì)量管理=規(guī)劃人力資源=規(guī)劃溝通管理定期開會(huì)(會(huì)議紀(jì)要)=規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理=識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)=實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定性分析=實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定量分析=規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)付預(yù)留出資金用于風(fēng)險(xiǎn)=規(guī)劃采購(gòu)
5、=規(guī)劃干系人管理=執(zhí)行階段:=指導(dǎo)和管理項(xiàng)目工作=實(shí)施質(zhì)量保證=組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)=建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)=管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)=管理溝通:關(guān)心組員的狀態(tài),進(jìn)行溝通,安撫、離職要提前進(jìn)行交接=實(shí)施采購(gòu):如果有外包的話=管理干系人參與=控制階段:=監(jiān)控項(xiàng)目工作整體變更控制:當(dāng)變更項(xiàng)目的時(shí)候,需要慎重考慮,通過變更委員會(huì)進(jìn)行討論。分析后在項(xiàng)目會(huì)上進(jìn)行宣布。=確認(rèn)范圍=控制范圍=控制進(jìn)度=控制成本=控制質(zhì)量=控制溝通=控制風(fēng)險(xiǎn)=控制采購(gòu):如果外包了=控制干系人參與=收尾階段:=結(jié)束項(xiàng)目或階段:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)總結(jié),讓團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)=結(jié)束采購(gòu)組織過程資產(chǎn):章程、交接文檔、摘要等.五、項(xiàng)目管理的重點(diǎn)關(guān)注:1、關(guān)鍵路徑:是項(xiàng)目計(jì)劃中最長(zhǎng)的
6、路線。它決定了項(xiàng)目的總實(shí)耗時(shí)間。項(xiàng)目經(jīng)理必須把注意力集中于那些優(yōu)先級(jí)最高的任務(wù),確保它們準(zhǔn)時(shí)完成,關(guān)鍵路徑上的任何活動(dòng)的推遲。向關(guān)鍵路徑要時(shí)間,向非關(guān)鍵路徑要資源。所以在進(jìn)行項(xiàng)目操作的時(shí)候確定關(guān)鍵路徑并進(jìn)行有效的管理是至關(guān)重要的。2、里程碑:在制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃時(shí),在進(jìn)度時(shí)間表上設(shè)立一些重要的時(shí)間檢查點(diǎn),這樣一來(lái),就可以在項(xiàng)目執(zhí)行過程中利用這些重要的時(shí)間檢查點(diǎn)來(lái)對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)程進(jìn)行檢查和控制。這些重要的時(shí)間檢查點(diǎn)被稱作項(xiàng)目的里程碑。3、三個(gè)基準(zhǔn):指在計(jì)劃結(jié)束時(shí)保存的一組原始數(shù)據(jù),也為后續(xù)提供初始計(jì)劃的參照點(diǎn)。這樣就可以讓我們隨時(shí)與實(shí)際中的任務(wù),資源,工作的更新信息進(jìn)行詳細(xì)的比較。包括:范圍基準(zhǔn)、計(jì)劃
7、基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)。每次更改都要存下來(lái)六、優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的能力1、具備條件:項(xiàng)目知識(shí):對(duì)項(xiàng)目管理知道的內(nèi)容實(shí)踐能力:項(xiàng)目經(jīng)理能應(yīng)用項(xiàng)目管理知識(shí)來(lái)做啥或?qū)崿F(xiàn)什么個(gè)人素質(zhì):在執(zhí)行項(xiàng)目或相關(guān)活動(dòng)時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理如何行動(dòng)。個(gè)人素質(zhì)包括態(tài)度、人格特征、領(lǐng)導(dǎo)力等2、優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的能力:1)積極主動(dòng)的能力2)獲取有效信息的能力3)WBS創(chuàng)建能力(100%原則:覆蓋項(xiàng)目所有的內(nèi)容)4)項(xiàng)目估算能力的能力5)獲取資源的能力6)風(fēng)險(xiǎn)分析的能力7)計(jì)劃整合的能力8)監(jiān)督指導(dǎo)的能力9)偏差糾正的能力:如節(jié)省成本等10)變更控制能力11)團(tuán)隊(duì)管理能力:齊心協(xié)力12)信息管理能力:13)項(xiàng)目總結(jié)提升能力3、應(yīng)該擁有的心態(tài):1)尊重
8、:發(fā)自內(nèi)心的尊重別人2)理解:站在對(duì)方的角度考慮問題3)寬容:包容別人,容納不同的個(gè)性,寬容自己4)感恩:微笑面對(duì)生活,珍惜自己擁有的5)進(jìn)取:每天堅(jiān)持做一件有意義的事情6)分享:信息時(shí)代分享知識(shí)7)快樂:每天保持愉快的心情七、運(yùn)用:1、觀察的方法去工作:觀察優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理如何去執(zhí)行的,如何進(jìn)行管理的,記錄下來(lái)2、立竿見影的方法:項(xiàng)目章程:干系人手冊(cè):興趣點(diǎn)和利用記錄制作WBS制定計(jì)劃:關(guān)鍵點(diǎn)標(biāo)記出來(lái),誰(shuí)的職責(zé)是啥定期項(xiàng)目會(huì)會(huì)議紀(jì)要項(xiàng)目備忘項(xiàng)目總結(jié)3、做正確的事,正確的做事,得到正確的結(jié)果(思考達(dá)到的目的)八、應(yīng)該知道的:1、領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo):尊重這個(gè)職位2、沒有得到,不是你運(yùn)氣不好,而是先前你已經(jīng)放棄了3、不是你比馬云更努力就能成為第二個(gè)馬云4、在成為一個(gè)可以改變世界的人之前,不妨先成為一個(gè)可以改變自己的人5
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