管理學答案文檔

1、第一章【同步測試】一、單選題1. 管理者在處理與組織成員和其他利益相關者的關系時，他們就在扮演A)A. 人際角色B.信息角色C.決策角色B )。2. 在同不合作的供應商進行談判的時候，管理者扮演的是(A.企業(yè)家角色B.干擾應對者角色C.資源分配者3. ( B)對于所有層次管理的重要性大體相同。A. 技術技能B. 人際技能C. 概念技能4. 作為( B)管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員，作為( C )管理者把信息傳遞給單位或者組織以外的個人。A.監(jiān)督者B傳播者C.發(fā)言人5. 在做出企業(yè)并購決策中， 管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時管理人員需要的技能

2、主要是A. 診斷技能B.人際關系技能C.概念性技能D.技術技能6. 關于管理的應用范圍，人們的認識不同，你認為下列哪個說法最好？B)A.只適用于盈利性工業(yè)企業(yè);B.普遍適用于各類組織;C.只適用于非營利性組織;D. 只適用于營利性組織7. 管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于( D )A. 需要與他人配合完成組織目標；B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作;C.需要對自己的工作成果負責D.需要協(xié)調他人的努力以實現(xiàn)組織目標8. 越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術技能的需要，就越是按以下順序排列( C )A. 概念技能，技術技能，人際技能;B. 技術技能，概念技能，人際技能;C. 概

3、念技能，人際技能，技術技能;D. 人際技能，技術技能，概念技能9管理是一種藝術，是強調管理的(D)A .精確性B .沿續(xù)性C.隨意性D .實踐性10. 馬克思主義關于管理問題的基本觀點是( B )A .辯證唯物主義觀點B .管理二重性觀點C. 系統(tǒng)的觀點D .發(fā)展的觀點二、多項選擇題1管理的客體是( ABEA人 B .信息 C.機構D .目的E.物2管理的基本特征是( ABCDE)A具有內部基本要素和外部環(huán)境要素B.主體是管理者C.具有任務、職能和層次D .核心是協(xié)調人際關系E.是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象3.管理的社會屬性體現(xiàn)著生產資料所有者指揮勞動、監(jiān)督勞動的意志，因此管理與下列因素相聯(lián)系(

4、BD )A .生產力B .生產關系 C.社會化大生產D .社會制度E.科學技術4.管理者在管理過程中承擔的職能是( ABDEF )。A .計劃 B .組織 C.人員配備 D .領導 E.控制F. 創(chuàng)新5.管理的二重性是指管理的( BD )。A .科學性B .自然屬性 C.藝術性D .社會屬性E.實踐性第二章【同步測試】、單選題1. ( B)是一般管理理論的代表人物。A .泰勒B .法約爾C.韋伯D .孔茨2.科學管理中能體現(xiàn)權力下放分權嘗試的原理是(C ）。A .差別計件工資制B.職能原理C.例外原理D .工時研究3. 確立企業(yè)在物質資源和人力資源方面的結構，這是法約爾提出的管理五要素中的(

5、B)。A .計劃B .組織C.指揮D .協(xié)調4韋伯的行政性組織又可稱為（ D）。A .神秘化組織B .傳統(tǒng)的組織C.現(xiàn)代的組織D .合理化一法律化組織5法約爾認為企業(yè)六種基本活動中最重要的活動是（A）。A .管理B .商業(yè)C.會計D .財務6管理具有一般性和特殊性，這說明（A）。A .管理受普遍規(guī)律和特殊規(guī)律的雙重約束B .管理的普遍規(guī)律和特殊規(guī)律是一致的C.管理的普遍性通過特殊規(guī)律體現(xiàn)D .管理的特殊性融合在普遍規(guī)律之中7韋伯認為，傳統(tǒng)式權威的基礎是（D）。A 超凡魅力B.法律C.權力D.先例和慣例8韋伯提出的理想的組織形態(tài)是（ A ）。A .行政性組織B. 神秘化組織C. 傳統(tǒng)的組織D .

6、現(xiàn)代組織9法約爾提出的組織中平級間的橫向溝通被稱為（C）。A .等級原則B. 協(xié)商原則C. 跳板原則D 秩序原則10. （ B）是法約爾的代表作。A .科學管理原理 B .工業(yè)管理和一般管理C.社會組織和經濟組織理論D .車間管理二、多項選擇題1.泰勒科學管理理論的理論要點包括（BCDE）。A .工作定額原理B .貫徹例外管理”C.職能工長制D .設置計劃層，實行職能制E. 實行新的獎勵制度2. 法約爾一般管理理論的主要內容（ ACDE ）。A .概括了企業(yè)活動B .提出了工人是 社會人”的觀點C.提出了管理職能D .提出了管理的十四項原則E. 提出法約爾跳板”原理3. 人際關系理論要點包括（

7、ADE ）。A .企業(yè)中存在著非正式組織”B .管理應具有靈活性C.組織內的信息交流D .人有物質和金錢上的需求，還有精神和社會上的需求E.企業(yè)管理者要樹立新型的領導方式，注重提高職工的滿足感4.管理過程理論的理論要點包括（ABC ）。A .提出了權威接受理論B .管理是一個過程C.管理職能具有普遍性D .管理過程由五大職能構成E.管理應具有靈活性第三章【同步測試】單選題1. 關于初始決策和追蹤決策之間的關系，下述哪種描述，最為確切（C ）A .它們是決策過程的兩個階段，初始決策屬于對問題的前期決策，追蹤決 策為后期決策。B .只有初始決策發(fā)生重大失誤時，才需要實施追蹤決策。C.追蹤決策是在組

8、織環(huán)境，條件發(fā)生變化時，對初始決策調整和揚棄的過程。D .兩種決策屬于不同方式，沒有內在的聯(lián)系。2. 程序性決策稱為（B）A .開關式決策和重復性決策B.例行決策、常規(guī)決策和定型化決策C.旋鈕式決策和開關決策D .戰(zhàn)略決策和旋鈕決策3. 我國五年發(fā)展計劃屬于（ B ）A .非程序性決策B.戰(zhàn)略決策C.戰(zhàn)術決策D .確定型決策4決策樹適合下列哪種類型的決策。（C ）A .確定型決策B. 非確定型決策C. 風險型決策5下列選項中哪一個最不適于采取程序化決策？ （ D）A .車間作業(yè)安排B.常規(guī)物資的訂購C.財務報表的分析D .組織結構的改變6目標管理是1954年美國著名學者德魯克提出的計劃管理方法

9、，但是任何先進的管理方法，在推行過程中，都有一定的局限性。比較而言，目標管理更 適合于（B）A. 經營環(huán)境復雜多變的組織。B.外部環(huán)境業(yè)務與技術相對穩(wěn)定的組織。C.高科技，風險型企業(yè)。D.特大型跨國公司。7. 在計劃工作的程序中，估量機會所處的階段是（B ）A .在計劃工作開始之后B.在計劃工作開始之前C.在制定目標之后D .在方案評價之后&計劃工作的核心是（DA .確定目標B .確定計劃的前提條件C.確定可供選擇的方案D .作決策9.某總經理把產品銷售的責任委派給一位市場經營的副總經理，由其負責所有地區(qū)的經銷辦事處，但同時總經理又要求各地區(qū)經銷辦事處的經理們直接向總會計師匯報每天的總

10、經理的這種做法違反了銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向各經銷辦事處經理們下指令。什么原則：（D）我們只售高貴時髦的衣服和各種高級用具” 貨物售出超過三十天，不再退還購貨款”在退還顧客購貸款前，營業(yè)員需注意檢查退還的貨物，然后取得樓層經理的批準?！痹噯栠@三條規(guī)定各自是屬于常用計劃的哪一種形式：（D）B.都是政策。A 都是規(guī)則。C. 分別是政策、程序、規(guī)則。D. 分別是政策、規(guī)則、程序。10.某企業(yè)在推行目標管理中，提出了如下目標： “質量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游”。該企業(yè)所設定的目標存在著哪方面的欠缺？A .目標缺乏鼓動性B. 目標表述不夠清楚C .目標無法考核D .目標設定得太

11、高二、多選題1. 目標管理法是對管理人員和專門職業(yè)人員進行績效評估的首選方法。你認為目標管理的優(yōu)點有（ ABE ）A .有利于提高管理水平B .有利于調動人的積極性、責任心C.靈活D .有利于長期目標的實現(xiàn)E. 有利于暴露組織結構中的缺陷2. 某些企業(yè)的高層決策者，尤其是某些國有企業(yè)的高層決策者常常給下屬各部提出一些模糊不清的目標， 比如某公司的老總要求人力資源部必須努力做到 在一定時間內為公司各關鍵崗位招聘合格人才。 對于這一要求， 你認為以下評價 合理的有（ ABC ）A .時間不明確，難以具體操作B.關鍵崗位提法欠具體，難以認定范圍C.合格人才標準不清，難以界定D . A、B、C均合理3

12、. 當環(huán)境不確定性 越大時，越易采用的計劃類型是（ BD ）A .具體的 B .指導性的C.長期的D .短期的4. 下列屬于集體決策的是 ACA .頭腦風暴法B.量本利分析法C.德爾菲法D .邊際分析法5.群體決策的優(yōu)點是（AD )A .能得到更好的認同B .受個體能力影響很大C.更好溝通D.能擬定更多的備選方案案例分析題案例二1.此案例屬于計劃編制工作的哪個步驟？（ A ）A .調查研究，編制計劃確定的前提條件B .統(tǒng)籌安排，全面確定計劃的具體目標C. 編制不同計劃方案，選擇最優(yōu)方案D .綜合平衡，確定正式計劃草案2.你認為半導體公司在評估外界環(huán)境時，主要考慮的因素有： （ D ）A .經濟

13、B .社會C.政治/法律D.技術的環(huán)境C.有必要但開會的時間選擇為時過晚3.半導體公司在制訂具體策略性計劃和目標時，應該： （B ）A .運用組織內部的優(yōu)點，去利用機會B .為了利用機會，采取克服內部弱點的開發(fā)策略C. 緊縮開支，清理或與日本企業(yè)合資D .使用內部優(yōu)點去克服惡 兆,或避免惡兆4. 根據(jù)案例，為了鼓勵主管人員共同為長期目標工作，應該采取：CA .設計合適的組織結構B.設計有效的管理信息系統(tǒng)C.設計長遠策略的獎勵制度D .設計便利目標實現(xiàn)的預算體系5. 下列說法中全部是半導體公司的內部弱點，除了： （ D ）A .主管人員都關心公司內部經營環(huán)境B .長遠的可能有利的經營活動，主管人

14、員并沒有受到獎勵C.每位主管人員都集中精力于自己的任務D .企業(yè)的目標大多數(shù)為期1年 案例三1.一個決策的有效應取決于（ DA .決策的質量高低B.是否符合決策的程序C.決策的質量與參與決策的人數(shù)D.以上提法均不全面。2.按照利克特的行為模式，彼得莫斯工作作風與管理方式屬于（ B ）A .協(xié)商式B .群體參與式C.開明權威式 D .民主式3. 12月1 日所召開的會議是必要的嗎？（ D ）A .很必要體現(xiàn)了民主決策B .不必要會議議題與參與者不相匹配D .對一部分議題是必要的，對另一部分議題是不必要的4公司的裝潢問題是否需要進行群體決策（ C ）A完全需要，因為綠色是企業(yè)的標志B需要，但參加決

15、策的人應當更廣泛一些C不需要，此項決策可以由顏色與裝潢專家決定或者運用民意測驗方法征詢意見D需要與不需要，只是形式問題，關鍵在于決策的質量5定價問題是否需要列入彼得莫斯 12月 1 日的決策議事日程？（ B ）A需要，因為它是企業(yè)中重大的問題B不需要，因為該項決策的關鍵是質量問題，而不是讓所有的員工參與和接受C在穩(wěn)定的市場環(huán)境下，不需要，在變化的市場環(huán)境下，則需要集思廣益，群體決策D 定價應當由經濟學家來解決第四章【同步測試】一單選題1 .組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越適當，就越能夠保證組織的有效運行，指的是組織設計中（C）的內容。A .目標導向原則B.責權對等原則C.適度管理幅度原

16、則D .統(tǒng)一指揮原則2 .戈扮部門最常見的一種劃分方法為（A ）0A .按職能劃分B.按產品劃分C.按流程劃分D .按區(qū)域劃分D ）。3 .下列關于扁平式結構與高長式結構的比較中，描述正確的是（A .扁平式結構管理費用高B .高長式結構信息傳遞快C.扁平式結構分工明確細致，管理監(jiān)督嚴密D .扁平式結構更有利于密切上下級之間的關系4. （ C）結構更可能造成多頭指揮，從而降低組織效率。A .直線型B .事業(yè)部型C.矩陣型D .網(wǎng)絡型4. 一家產品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構，該公司的組織結構應考慮按什么因素來劃分部門？（C）A .職能B.產品C.地區(qū)D 流程5 .有一種組織結構

17、其構成如下，當有一個任務或項目出現(xiàn)時，臨時抽調各個部門的得力成員組織一個項目小組共同完成任務， 當任務完成后該小組宣告解散，這種組織結構類型被稱為（D ）。A .直線型B.直線職能型C.事業(yè)部型D .矩陣型6 .以下機構中，更多行使參謀職能的是（A）。A .國務院發(fā)展研究中心B.證監(jiān)會C.中共河北省委D .全國人大委員會7.某總經理把產品銷售的責任委派給一位市場經營的副總經理，由其負責所有地區(qū)的經銷辦事處， 但同時總經理又要求各地區(qū)經銷辦事處的經理們直接 向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字， 而總會計師也可以直接向各經銷辦事處經理們下指令?？偨浝淼倪@種做法違反了什么原則？（ B ）A 目標導向原則B

18、. 統(tǒng)一指揮原則C.權責對等原則D .適度管理幅度原則8. 某公司隨著經營規(guī)模的擴大，其由總經理直管的營銷隊伍人數(shù)也從3人增加到近 100 人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點松散， 對公司的一些做法也 有異議，但又找不到確切的原因。 從管理的角度看， 你認為出現(xiàn)這種情況的主要 原因最大可能在于（ C ）。A .營銷人員太多，產生了魚龍混雜的情況B .總經理投入的管理時間不夠，致使營銷人員產生了看法C. 總經理的管理幅度太寬，以至于無法對營銷隊伍實行有效的管理D. 營銷隊伍的管理層次太多，使得總經理無法與營銷人員實現(xiàn)有效的溝通9. 中華商務中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經營為主要業(yè)務。目前有寫字樓租

19、戶 272家，公寓租戶 426家，商場租戶 106 家。公司在總經理下設有物業(yè)部、 市場部、財務部、人事部、公關部、業(yè)務發(fā)展部等部門。物業(yè)部下設置了寫字樓 管理部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門。試問，其整個公司和物業(yè)部內部的組織結構設計分別采取了何種部門化劃分形式？（ A ）A .職能部門化和顧客部門化B. 顧客部門化和職能部門化C. 均為職能部門化D. 均為顧客部門化。C.需要科技手段和外部環(huán)境的支持D 適應性不強10有一天，某公司總經理發(fā)現(xiàn)會議室的窗戶很臟，好像很久沒有打掃過，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負責人。 該負責人立刻打電話告訴給事務科 長，事務科長又打電話給公務班長

20、， 公務班長便派了兩名員工， 很快就將會議室 的窗戶擦干凈。 過了一段時間， 同樣的情況再次出現(xiàn)。 這表明該公司在管理方面存在著什么問題？（ C ）A 組織層次太多B. 總經理越級指揮C.各部門職責不清D .員工缺乏工作主動性二多選題1影響組織設計的因素有（ ABD ）。A .科技B .戰(zhàn)略C.組織文化D .組織規(guī)模2（ ABD ）是組織中參謀人員發(fā)揮作用的主要方式。A .咨詢權B .建議權C. 指揮權D .指導權3下列關于管理層次與管理幅度關系論述中正確的是（AC ）。A .高長式組織結構的管理幅度窄，組織層次多B.高長式組織結構的管理幅度窄，組織層次少C扁平式組織結構的管理幅度寬，組織層次

21、少D. 扁平式組織結構的管理幅度窄，組織層次多4事業(yè)部型組織結構的主要優(yōu)點是（ AB ）。A .自主經營，獨立核算，有利于發(fā)揮事業(yè)部的積極性強調B.有利于鍛煉和培養(yǎng)綜合管理人員C.權力集中，指揮統(tǒng)一D. 能發(fā)揮專業(yè)管理的作用5矩陣型組織結構的缺點有（ AC）。A.多重領導易導致效率低下B.過度專業(yè)化第五章【同步測試】一、單項選擇題1領導特質理論的研究重點是（C）。A 領導行為 B 領導環(huán)境C 領導者品質D 領導績效2領導行為理論的研究重點是（A）。A 領導行為 B 領導環(huán)境C 領導者品質D 領導績效3領導權變理論的研究重點是（B）。A 領導行為 B 領導環(huán)境C 領導者品質D 領導績效4管理方格

22、理論是由（ C）提出的。A 利克特B 菲德勒C 布萊克和穆登D 坦南鮑姆和施米特5需求層次理論是由（ C ）提出的。A 麥格雷戈 B 赫茲博格C 馬斯洛D 亞當斯6領導與管理的關系為（ C）。A 管理影響領導B 領導行為等于管理行為，無論在內涵還是外延C 領導工作是管理工作的一部分D 管理的對象是物，領導的對象是人7通過領導活動調動組織成員的積極性，使其以高昂的士氣自覺為組織作出貢獻的活動，被成為（ C）。A 領導的溝通協(xié)調作用B 領導的指揮引導作用C 領導的激勵鼓舞作用D 領導的決策判斷作用8情景理論將下屬的成熟程度作為領導選擇正確的領導風格的重要依據(jù)。領導者提供極少的指導和支持的領導風格被

23、稱為（ D ）。A 指示（高任務 - 低關系）B 推銷（高任務 - 高關系）C 參與（低任務 - 高關系）D 授權（低任務 - 低關系）9管理方格理論中，領導者既不過于偏重關心人，也不過分關心生產，能夠維持足夠的生產效率和士氣的領導方式被稱為（C ）。A 貧乏型管理B 集體協(xié)作型管理C 中庸之道型管理D 任務型管理10在組織中，下級向上級提出自己的意見和建議被稱為（B）。A 下行溝通B 上行溝通C 橫向溝通 D 斜向溝通二、多項選擇題1激勵 -保健理論將以下哪些內容看作激勵因素（AE ）。A 責任感B 人際關系 C 工作條件 D 報酬 E 晉升2作為領導者，在履行領導職能時，必須遵循以下原則（

24、ADE ）。A 組織目的的明確原則B 目標一致原則 C 統(tǒng)一指揮原則D 溝通聯(lián)絡原則E 激勵原則3費德勒在領導方式測評的基礎上，將領導工作所面臨的環(huán)境狀況具體分解為以下情境因素：（BCE ）。A 制度現(xiàn)狀B 職位權力C 任務構成D 下屬素質E 上下級關系4根據(jù)研究人員的研究，主要的激勵因素包括（AE )。A 晉升B 金錢C 競爭 D 權力E 榮譽5組織中最普遍使用的溝通方式包括（ ABE ）。A 口頭溝通B 書面溝通C 布告期刊D 非語言溝通E 電子媒介第六章【同步測試】、單項選擇題1在反饋控制中，要克服因時間延遲所帶來的弊病，就要實行A .直接控制B .間接控制C.現(xiàn)場控制D .面向未來的控

25、制2間接控制最明顯的缺點是A .成效無法計量B .沒有時間保證C.無法進行糾正D .費用支出較大3通過提高主管人員的素質來進行的控制是( B)A .直接控制B .間接控制C.前饋控制D 反饋控制4如果要使控制工作在計劃出現(xiàn)失?；蝾A見不到的變動情況下保持有效的話，所設計的控制系統(tǒng)就要有A .靈活性B .客觀性巳可考核性D 技術性5組織的總目標是要靠各部門及成員協(xié)調一致的活動才能實現(xiàn)的。所以，合格的主管人員進行控制工作時不能沒有A .面向未來的觀點B .全局觀點C.經濟效益的觀點D .反映計劃要求的觀點6獵人為了糾正子彈與飛行的野鴨之間的時間延遲，常常把瞄準點定在野鴨飛行的前方，這種作法屬于A .反饋控制B .前饋控制C.直接控制D .間接控制A .與計劃工作同時進行B.先于計劃工作進行C.在計劃工作之后進行D .與計劃工作結合進行( D )。7. 控制活動應該A.反映計劃要求的原理B.組