網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在中小企業(yè)的應(yīng)用分析

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在中小型企業(yè)的應(yīng)用摘 要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義是在現(xiàn)代營(yíng)銷理論的基礎(chǔ)上，我們借著網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)去實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷的商務(wù)行為；自21世紀(jì)前期以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)晉升為世界各國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和關(guān)注的熱點(diǎn)事件了。例如在我國(guó)城市和經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)地方的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建設(shè)初步展露頭角了，但我們也不能單單只看到表象，實(shí)際上我國(guó)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷完全是門外漢，現(xiàn)如今的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建設(shè)是影響互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的重大因素，如果中小型企業(yè)不重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，則會(huì)對(duì)其的發(fā)展造成不可估量的損害。正因?yàn)槿绱?，我們?yīng)該要著重研究中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論和實(shí)踐意義。不過(guò)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨很多方面的制約。所以，政府要想讓中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷快速發(fā)

2、展，必須要結(jié)合其的發(fā)展環(huán)境以及企業(yè)的需求為導(dǎo)向，從而真實(shí)地服務(wù)于我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展的建設(shè)目標(biāo)。 關(guān)鍵字： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷； 中小型企業(yè)； 營(yíng)銷理念； 營(yíng)銷策略Network marketing in the application of Small and Medium EnterprisesAbstractThe meaning of network marketing is on the basis of modern marketing theory, we use network, communication and digital media technology to realize e

3、nterprise marketing business behavior; since the early part of the 21st century, network marketing has been promoted into the world of Internet development and the focus of hot events. Such as in China's cities and the economy is relatively developed local marketing network construction prelimin

4、ary exhibition outcrop angle, but we can only see the image actually our country small and medium-sized enterprise network marketing completely is a layman, now now the building of the network marketing is a major factor in the rapid development of the Internet, if do not pay attention to the small

5、and medium enterprises network marketing, the development of the cause immeasurable damage. Because of this, we should focus on the theoretical and practical significance of the network marketing of small and medium enterprises. However, small and medium enterprises in the network marketing is facin

6、g a lot of constraints. So, the government wants to let the small and medium-sized enterprise network marketing fast development, must according to the development environment and the demand of the enterprise oriented, so the real service to the construction goal of the development of small and medi

7、um-sized enterprises of our country.Key words: Network marketing ；Small and Medium Enterprises； Marketing concept；Marketing strategy 1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概論1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的涵義自21世紀(jì)前期，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就已經(jīng)隨之即來(lái)了，與此同時(shí)，不同的人群也對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷設(shè)置了相對(duì)應(yīng)的定義，并且隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展而不斷更新。中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷便成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一門最重要的學(xué)科，為企業(yè)制定合理的營(yíng)銷策略便是展現(xiàn)自己勞動(dòng)成果的最佳效果以及努力，在企業(yè)中，我們必須秉持著為企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的勞動(dòng)價(jià)值成

8、為了一項(xiàng)重中之重的工作。而與傳統(tǒng)的單單為了追求企業(yè)利潤(rùn)的最大化形成了鮮明的區(qū)別，營(yíng)銷理念是在提醒我們不僅要滿足消費(fèi)者的利益以及需求，而且是得在整個(gè)社會(huì)的需求和利益的基礎(chǔ)上去實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的利潤(rùn)最大化。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我們得為企業(yè)不斷更新以及改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)以及企業(yè)的品牌形象，從而提高公司的產(chǎn)品的價(jià)值，加之不斷地減少生產(chǎn)與銷售的成本開(kāi)支，節(jié)省客戶耗費(fèi)在購(gòu)買產(chǎn)品上的精力和時(shí)間。因此營(yíng)銷的過(guò)程是需要結(jié)合全面的方面來(lái)考慮的，例如，人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷、科研設(shè)計(jì)等。1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)的意義在21世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)不再受時(shí)間和空間的限制，在現(xiàn)代計(jì)算機(jī)以及通信網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)支撐下，中小企業(yè)可以在很大程度上去改

9、變傳統(tǒng)營(yíng)銷的業(yè)態(tài)和形態(tài)。對(duì)企業(yè)來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既提高了工作的效率，降低了銷售成本，多了條銷售渠道，同時(shí)也給中小企業(yè)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，和傳統(tǒng)營(yíng)銷對(duì)比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有國(guó)際化、信息化以及無(wú)紙化，同時(shí)也成為中小企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展的趨勢(shì)。全球經(jīng)濟(jì)化的時(shí)代的來(lái)臨，中小企業(yè)也必須把舊的營(yíng)銷理念給舍棄，從而樹(shù)立全新的營(yíng)銷觀念，從而 去提高企業(yè)的品牌、服務(wù)和綠色的營(yíng)銷策略，時(shí)而向國(guó)外企業(yè)營(yíng)銷學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)而自我充電，從而提升中小企業(yè)的健康發(fā)展，企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷策略也是為了促進(jìn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的普及和發(fā)展。1. 要想實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的完美策略，中小企業(yè)必須要站在顧客需求的角度去思考，第一，企業(yè)不應(yīng)太急著制定自己產(chǎn)品的策略，而是為了去

10、更深層次去研究客戶的需求著手。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代下，客戶的需求隨之越來(lái)越個(gè)性化，也只有企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量能夠較好的滿足客戶的個(gè)性需求，從而能讓我們的客戶滿意。加之在以后能夠放心大膽地購(gòu)買我們企業(yè)的產(chǎn)品，做生意就是先做人后做事，唯有企業(yè)能一開(kāi)始就學(xué)會(huì)滿足客戶的個(gè)性需求，以后的合作才能源源不斷，才會(huì)有之后的購(gòu)買意向，企業(yè)和客戶之間的關(guān)系也會(huì)牢不可破。首先中小企業(yè)在現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，企業(yè)必須通過(guò)大量的數(shù)據(jù)去分析客戶對(duì)我們企業(yè)的產(chǎn)品的看法以及客戶自己的特別的要求，之后，我們企業(yè)才能根據(jù)這些數(shù)據(jù)去為我們每一個(gè)客戶量身定制一款專屬他的產(chǎn)品，從而滿足客戶的個(gè)性化需求。2.現(xiàn)在我們考慮的是如何生產(chǎn)一款滿足

11、客戶需求的頂尖產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代下，價(jià)格是對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是敏感詞語(yǔ)，我們企業(yè)必須得暫時(shí)把定價(jià)策略挪到一旁，必須著手研究客戶愿意為工程的產(chǎn)品付出的成本，所以中小企業(yè)在制定價(jià)格時(shí)，必須考慮顧客的意向購(gòu)買價(jià)格，企業(yè)得以顧客愿意支付成本的出發(fā)點(diǎn)，從而去確定產(chǎn)品的生產(chǎn)和商業(yè)的價(jià)格成本。企業(yè)按照這種成本開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品既是滿足客戶的需求同時(shí)也是企業(yè)最佳的產(chǎn)品。最后，產(chǎn)品的需求定價(jià)模式便是客戶需求、產(chǎn)品價(jià)值、生產(chǎn)和商業(yè)成本到市場(chǎng)能夠接受的性價(jià)比。3.現(xiàn)如今，傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)有了明顯的不同，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重心在于和客戶真誠(chéng)的交流和溝通，而傳統(tǒng)營(yíng)銷則不同，其是通過(guò)利誘或勸誘客戶以及刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲來(lái)增長(zhǎng)

12、本企業(yè)產(chǎn)品的銷售量，而這只是短暫提升產(chǎn)品銷售量，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷卻不同，一旦確定下來(lái)，客戶是回頭客居多，從而能夠長(zhǎng)期增長(zhǎng)產(chǎn)品的銷售量。所以中小企業(yè)都希望網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員能夠踏實(shí)、沉穩(wěn)和長(zhǎng)期去把客戶的需求以及企業(yè)的利潤(rùn)最大化放在同等重要的位置。總結(jié)以上三點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我國(guó)中小企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境必須隨著中國(guó)加入WTO的形勢(shì)之下，去改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念，從而樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全新理念，同時(shí)企業(yè)必須針對(duì)中小企業(yè)的具體環(huán)境來(lái)變化，制定專屬于符合自己企業(yè)的營(yíng)銷策略。在這個(gè)社會(huì)主義的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況下我們中小企業(yè)必須得不斷的升級(jí)和完善，從而生存和發(fā)展自己企業(yè)原有的核心力。所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在中小企業(yè)中是必須要走的道路以及必須得實(shí)施的營(yíng)銷策略

13、。2 目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用現(xiàn)狀分析 2.1 國(guó)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在中小企業(yè)的應(yīng)用美國(guó)：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最迅速國(guó)家之一。在美國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是排在世界的首位，所以電子商務(wù)起源在美國(guó)也是無(wú)可厚非分，美國(guó)網(wǎng)民數(shù)量及上網(wǎng)普及的人群也是超多的，并且網(wǎng)民數(shù)量超過(guò)美國(guó)總?cè)丝诘?5%，大概是兩億，有了這些固定的人群，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在美國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展的速度也是超快，通過(guò)統(tǒng)計(jì)資料可知，早在20世紀(jì)就有80%的美國(guó)企業(yè)創(chuàng)建了自己的官方網(wǎng)址，04年，美國(guó)中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的投資就超過(guò)80億美元。直到08年，美國(guó)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所獲得的利益就達(dá)到1200億美元，更甚者保持著飛速的增長(zhǎng)率發(fā)展，當(dāng)前，美國(guó)已投入巨大資金在網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行全面的建設(shè)

14、，與此同時(shí)五分之一的美國(guó)中小企業(yè)就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷賺到了全部的銷售款的75%。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能帶來(lái)如此的利潤(rùn)，讓美國(guó)政府為之一動(dòng)，加重對(duì)中小企業(yè)的快速發(fā)展。并且美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系也已經(jīng)完善。現(xiàn)今，美國(guó)的強(qiáng)大功能的立體化通訊網(wǎng)絡(luò)也建立起來(lái)了。加之，美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的法律法規(guī)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的控制和安全管理也有了全方位的發(fā)展。2.2 國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用現(xiàn)狀一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)淘寶網(wǎng) “淘寶網(wǎng)”是中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)零售、商圈的交易平臺(tái)，是在馬云的帶領(lǐng)下創(chuàng)建出來(lái)的阿里巴巴，在03年的5月成立的。淘寶網(wǎng)同時(shí)是中國(guó)人民最受歡迎的一家網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)，已經(jīng)擁有5億左右的用戶注冊(cè)數(shù)，同時(shí)每天都有超過(guò)7000萬(wàn)的固定客戶，以

15、及賣出的每日的商品數(shù)也多達(dá)8億件，相當(dāng)于每分鐘都有5萬(wàn)件左右的商品出售中。截止2015年，淘寶網(wǎng)單日交易就已經(jīng)超過(guò)了100億的營(yíng)業(yè)額。隨著網(wǎng)站規(guī)模的不斷擴(kuò)大以及互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，淘寶網(wǎng)也從單一的C2C轉(zhuǎn)變成為團(tuán)購(gòu)，分銷、拍賣等各種商業(yè)模式的零售商圈。同時(shí)成為了世界上范圍最廣的電子商務(wù)平臺(tái)。03年5月，淘寶網(wǎng)的成立，標(biāo)志著企業(yè)需打破人與人之間信任的隔閡，打破人固有的老觀念，并且推翻以及完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的現(xiàn)實(shí)及有效性。所以在同年的10月推出了一款工具“支付寶”，也就是為了打破人與人之間信任危機(jī)，也就產(chǎn)生了擔(dān)保交易模式的形勢(shì)。并且推出了“淘寶旺旺”的一種即時(shí)聊天工具。從而在05年時(shí)淘寶網(wǎng)便超越易趣，并且

16、讓同行難以望其項(xiàng)背呢。營(yíng)業(yè)額也是突破了80億元，超越美國(guó)的沃爾瑪。07年，淘寶網(wǎng)已經(jīng)不再是以前那些同行中的一員，已經(jīng)突破了行業(yè)的規(guī)則，直接跳躍晉升成為一件亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，在這里匯聚著許許多多的店鋪和商家，從而全年的成交額也像期望的那樣突破了400億，成為中國(guó)首位綜合大賣場(chǎng)。12年的雙十一期間，淘寶網(wǎng)為了更好的服務(wù)以及品牌的塑造性，淘寶商城借此噱頭從而推出了天貓旗艦店，從而加深客戶對(duì)網(wǎng)站的信賴以及回頭率。并且13小時(shí)之內(nèi)賣出了100億，直接創(chuàng)造出世界紀(jì)錄。3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在中小企業(yè)應(yīng)用的可行性分析3.1目前中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的狀況鑒于對(duì)論題的支持，這里主要概述目前中國(guó)中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及

17、率據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)顯示，根據(jù)以下表1數(shù)據(jù)調(diào)查可知，企業(yè)開(kāi)展的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的種類繁多，基本上是包含了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)。其中電子郵件是作為最基本的互聯(lián)網(wǎng)溝通的常用應(yīng)用，普及率高達(dá)83%；互聯(lián)網(wǎng)的信息類應(yīng)用也是常見(jiàn)的，各項(xiàng)的應(yīng)用的偶幾率也都有50%以上；不過(guò)在商務(wù)服務(wù)類和內(nèi)部支撐類的應(yīng)用中，除了網(wǎng)上銀行、政府互動(dòng)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)招聘的其他應(yīng)用都沒(méi)有達(dá)到50%，特別是在線員工培訓(xùn)以及一些網(wǎng)上的應(yīng)用系統(tǒng)，普及率是很低的水平。并且我國(guó)大部分的中小企業(yè)目前還并未開(kāi)展全面深入的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，依然是進(jìn)行著傳統(tǒng)營(yíng)銷。從不同的行業(yè)來(lái)看，信息傳輸、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和軟件業(yè)對(duì)各類企業(yè)應(yīng)用的使用比例都很高，而交通、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政、居民服務(wù)

18、和其他服務(wù)業(yè)來(lái)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)的情況相對(duì)不好。正因?yàn)槭艿絿?guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售和企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的飛速發(fā)展的推動(dòng)作用，制造、批發(fā)以及零售行業(yè)等經(jīng)營(yíng)的實(shí)物商品生產(chǎn)和銷售的企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)的使用的水平以及次數(shù)也逐漸提升。3.2中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣的發(fā)展?fàn)顩r3.2.1互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣發(fā)展概況截止2014年底，我國(guó)便利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展了營(yíng)銷推廣活動(dòng)的企業(yè)比例就占據(jù)24.2%。其中部分重點(diǎn)行業(yè)中，信息傳輸、計(jì)算機(jī)的服務(wù)以及軟件業(yè)所開(kāi)展的比例最大，達(dá)到35.9%；值得一提的是，零售業(yè)的批發(fā)、房地產(chǎn)、租賃以及商務(wù)服務(wù)業(yè)、居民服務(wù)和其他服務(wù)等的第三產(chǎn)業(yè)，開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷占比并不高，與制造業(yè)和建筑業(yè)基本持平，甚至更低。3.2.2互聯(lián)

19、網(wǎng)營(yíng)銷推廣未來(lái)開(kāi)展意向在過(guò)去一年的時(shí)間內(nèi)開(kāi)展過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的企業(yè)，未來(lái)更有意向投入互聯(lián)網(wǎng)，估計(jì)是有超過(guò)80%的企業(yè)將會(huì)提高或者持平互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷投入。并且認(rèn)可這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣的模式。過(guò)去一年未參加過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣的企業(yè)中，僅僅只有15.6%愿意在未來(lái)參與，超過(guò)60%的企業(yè)明確表示未來(lái)不會(huì)嘗試。 3.2.3互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣方式的使用狀況根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在受訪的開(kāi)展過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)企業(yè)中，即時(shí)聊天工具是使用率最高的營(yíng)銷推廣軟件，高達(dá)62.7%。搜索引擎的營(yíng)銷推廣、電商平臺(tái)推廣依然受到中小企業(yè)的好評(píng)，使用率達(dá)到53.7%和45.5%。網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)民的生活里的滲透范圍逐漸擴(kuò)大、加深，企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的開(kāi)展也不斷地創(chuàng)

20、新，組合式營(yíng)銷、口碑上營(yíng)銷、病毒式營(yíng)銷等新術(shù)語(yǔ)層出不窮，中小企業(yè)對(duì)單一、傳統(tǒng)營(yíng)銷的依賴度也逐漸降低，同時(shí)對(duì)移動(dòng)營(yíng)銷的出現(xiàn)龐大的需求。在2013年使用過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣的企業(yè)，其中有22.5%在搜索引擎進(jìn)行營(yíng)銷推廣的花費(fèi)最多，其次便是電子商務(wù)平臺(tái)推廣方式，其中占據(jù)20.6%。與此同時(shí)，有21%和17%的企業(yè)分別認(rèn)為搜索引擎營(yíng)銷推廣和電子商務(wù)平臺(tái)方式的效果最佳。最值得注意的是，盡管只有12.5%的中小企業(yè)在即時(shí)聊天工具營(yíng)銷推廣方式的性價(jià)比比較好。3.2.4互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣品牌的使用狀況根據(jù)過(guò)去一年的數(shù)據(jù)可知，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展?fàn)I銷推廣的企業(yè)里，其中有62.7%的企業(yè)是通過(guò)阿里巴巴企業(yè)對(duì)企業(yè)的平臺(tái)進(jìn)行

21、開(kāi)展?fàn)I銷推廣，包含全球速賣通，國(guó)際交易市場(chǎng)，中國(guó)的1688交易市場(chǎng)等。除此，在阿里巴巴的最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)如天貓、淘寶，團(tuán)購(gòu)等平臺(tái)如聚劃算里開(kāi)展電子商務(wù)營(yíng)銷推廣的企業(yè)占據(jù)率達(dá)到27.0%?？傮w上，被訪問(wèn)的企業(yè)在電子商務(wù)平臺(tái)上的集中度很高，阿里平臺(tái)所占份額較大。過(guò)去一年企業(yè)通過(guò)搜索引擎開(kāi)展?fàn)I銷推廣中，有89.0%使用了百度推廣，其次便是360搜索、搜狗和谷歌搜索，使用率分別是26.4%、16.4%和15.6%。3.3中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用的SWOT分析在中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第37次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告。報(bào)告顯示，截至2015年12月，中國(guó)網(wǎng)民

22、規(guī)模達(dá)到6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%。2015年下半年，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模人口達(dá)到6.20億，比2014年增加了6303萬(wàn)人。其中網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的人口占比由去年的85.8%提高至90.1%。2015年12月，國(guó)內(nèi)網(wǎng)民通過(guò)臺(tái)式和筆記本電腦進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的比例分別是67.6%和38.7%；而且手機(jī)上網(wǎng)使用率為90.1%，相對(duì)去年提高了4.3個(gè)百分點(diǎn)；平板電腦和電視上網(wǎng)使用率分別是31.5%和17.9%。截止2015年12月，中國(guó)企業(yè)使用計(jì)算機(jī)辦公的比例為95.2%，使用互聯(lián)網(wǎng)為89.0%，通過(guò)固定電話寬帶接入的企業(yè)也有86.3%，移動(dòng)寬帶為23.9%；除此之外，開(kāi)展在線銷售、采購(gòu)的比例分別是32.

23、6%和31.5%，借助互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷推廣的企業(yè)比例為33.8%。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全面網(wǎng)絡(luò)化，目前中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷安全也將重視程度日益提高、并對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需求迅速增長(zhǎng)，這都將是推動(dòng)中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的原因。在中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用的劣勢(shì)：首先，網(wǎng)絡(luò)是虛擬的市場(chǎng)平臺(tái)，缺乏真實(shí)性。而且無(wú)法滿足客戶的一種購(gòu)物的體驗(yàn)，尤其是一些時(shí)間充裕和享受購(gòu)買過(guò)程的客戶更是如此。并且在網(wǎng)上看到都是由各種文字和圖片以及符號(hào)組成的一張商品圖，為了是刺激客戶的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)，缺乏真實(shí)感；再者就是安全問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)上的購(gòu)物時(shí)需要知道客戶的具體信息，可能會(huì)涉及隱私，所以能夠保障客戶信息安全也是巨大的工作，最后便是第三方物流的

24、問(wèn)題，網(wǎng)購(gòu)必須有正規(guī)的物流渠道，否則商品的安全性、成本以及發(fā)貨的速度都是直接影響到客戶的心情。所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還需進(jìn)一步完善。在中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的機(jī)會(huì)： 目前網(wǎng)上銷售的服務(wù)日益完善，如阿里等知名電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)商圈已經(jīng)為企業(yè)網(wǎng)站從信息的發(fā)布到在線銷售功能的全面升級(jí)提供了功能支持和便捷的應(yīng)用APP，越來(lái)越多的電子商務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)上商城受到企業(yè)的關(guān)注和了解，二者是在線支付的問(wèn)題也得到了快速的解決方法，在線支付的平臺(tái)的安全系數(shù)有了更多的保護(hù)，以及和銀行進(jìn)行了合作，支付寶也成為了我們企業(yè)的信用的一大平臺(tái)，網(wǎng)購(gòu)的環(huán)境也逐漸具備，網(wǎng)銷也成為我們?nèi)粘Ｉ钪幸粋€(gè)必不可少的日?；顒?dòng)。程序也越來(lái)越正規(guī)化，進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證

25、，從而有效保證消費(fèi)者和商家的權(quán)益，同時(shí)責(zé)任劃分也很清晰，有利于事后的處理。因此這也是中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的機(jī)會(huì)。在中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的威脅：中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入和目標(biāo)都是不正確的，我國(guó)中小企業(yè)重建設(shè)輕維護(hù)更新和重技術(shù)輕管理等傾向和誤區(qū)。存在很大的盲目性，浪費(fèi)了大量的財(cái)力和人力，對(duì)企業(yè)的形象造成了損害。并且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略水平也不是很高，缺乏系統(tǒng)的研究，沒(méi)有專業(yè)化的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，中小企業(yè)往往只是挪用網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷策略，卻沒(méi)能展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，一致認(rèn)為“一網(wǎng)無(wú)憂”，卻不知自己企業(yè)的網(wǎng)站只是茫茫網(wǎng)海的一片綠葉，不作宣傳，更不去根據(jù)客戶的需求做關(guān)鍵詞，信息也沒(méi)有更新，并且病毒式的營(yíng)銷非常遭到網(wǎng)民的反

26、感，中小企業(yè)最大的是缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷型人才。完全是不重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的建設(shè)和培養(yǎng)，缺乏系統(tǒng)性和專業(yè)性。人才的缺乏也是我國(guó)中小企業(yè)實(shí)施應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最大的障礙之一。分析總結(jié)：中小企業(yè)必須是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣，是對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，正是企業(yè)的規(guī)模、資金的限制，其不能具備在全國(guó)各地開(kāi)設(shè)分公司，并且銷售的途徑也是有限的，但是借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，足不出戶便可以將企業(yè)的產(chǎn)品推廣到全國(guó)各地，這無(wú)疑是對(duì)我國(guó)中小企業(yè)不失為一種福音。所以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是中小企業(yè)必須課。一旦合理運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)平臺(tái)，企業(yè)也就有了明確的方向，未來(lái)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)勢(shì)必會(huì)走出初級(jí)階段，與此同時(shí)能將市場(chǎng)價(jià)值開(kāi)拓到極限，企業(yè)的未來(lái)的商業(yè)價(jià)值和市場(chǎng)規(guī)模也會(huì)隨

27、之改變，效益也不僅僅只是百億元。中小企業(yè)是必須進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣這個(gè)大趨勢(shì)的。 4 電子政務(wù)在農(nóng)村應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)4.1 政府的主導(dǎo) 在政府的主導(dǎo)下，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各種力量，可以按照“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)，社會(huì)參與、多元投入、公益為主、市場(chǎng)運(yùn)作”的思路來(lái)開(kāi)展建設(shè)。電子政務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)復(fù)雜的工程。它需要中央政務(wù)和省一級(jí)政務(wù)統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一實(shí)施、統(tǒng)一要求，來(lái)協(xié)調(diào)各部門的矛盾，理順關(guān)系。在這種模式下，政府起到主導(dǎo)作用，企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體和公眾提供相應(yīng)的協(xié)助，彌補(bǔ)政府在農(nóng)村電子政務(wù)建設(shè)過(guò)程中的實(shí)力不足問(wèn)題以便更好地建設(shè)農(nóng)村電子政務(wù)。4.2 農(nóng)民的需求電子政務(wù)是公共服務(wù)，以需求為導(dǎo)向是公共服務(wù)的原則，因此，農(nóng)村電

28、子政務(wù)應(yīng)該在研究農(nóng)民、農(nóng)村需求的基礎(chǔ)上開(kāi)展，對(duì)癥下藥，才能解決新農(nóng)村過(guò)程中農(nóng)村信息化和提高政務(wù)效率所存在的問(wèn)題。電子政務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，出現(xiàn)的較普遍的錯(cuò)誤傾向之一是技術(shù)決定論。持這種觀點(diǎn)的人把技術(shù)看作是萬(wàn)能的，認(rèn)為技術(shù)能解決一切問(wèn)題，也把所有的問(wèn)題歸結(jié)于技術(shù)上的障礙。電子政務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，并非是單純的技術(shù)問(wèn)題。如上所述，發(fā)展農(nóng)村電子政務(wù)受到各種因素的制約，農(nóng)村電子政務(wù)的實(shí)施應(yīng)充分認(rèn)識(shí)農(nóng)民的需求和農(nóng)村電子政務(wù)的發(fā)展環(huán)境，并找到克服制約因素的對(duì)策。從總體上看，電子政務(wù)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有很大關(guān)系，但并不意味著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高的地區(qū)就不能發(fā)展電子政務(wù)。農(nóng)村電子政務(wù)不能照搬城市電子政務(wù)的模式，應(yīng)采

29、取“務(wù)實(shí)”的態(tài)度，以發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為切人點(diǎn)，針對(duì)不同的需求，選擇優(yōu)先發(fā)展的項(xiàng)目。4.3 技術(shù)的支持 從全國(guó)范圍來(lái)看近500萬(wàn)政府公務(wù)員中，具有本科以上學(xué)歷的只占到10?；鶎庸珓?wù)員的整體素質(zhì)更不容樂(lè)觀，加上平時(shí)工作忙沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)和使用計(jì)算機(jī)，政府公務(wù)員中具有較高計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的非常少。同時(shí)，目前上網(wǎng)人群主要集中在年輕階層他們對(duì)電子政務(wù)的關(guān)心程度和應(yīng)用需求還很低，而對(duì)電子政務(wù)需求較大的企業(yè)界人士以及其他相關(guān)人員，能熟練使用信息技術(shù)參與電子政務(wù)活動(dòng)的比例還不高。所以說(shuō)，加強(qiáng)技術(shù)教育和培訓(xùn)提供公務(wù)員和公民計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平是推動(dòng)電子政務(wù)深層次發(fā)展的重要舉措。我們可以采取多種渠道，多種形式與高等院校、科研院所

30、合作。務(wù)員的計(jì)算機(jī)知識(shí)要定期考試。其結(jié)果與他的相關(guān)待遇掛鉤等多種辦法來(lái)提高公務(wù)員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平。在提高公民的信息技術(shù)應(yīng)用能力方面政府也有很多工作要做。比如，如何配合電信部門降低網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)，增加上網(wǎng)人數(shù)；如何為中小企業(yè)培訓(xùn)合格的信息技術(shù)應(yīng)用人才；如何組織信息化建設(shè)，提高家庭的信息技術(shù)應(yīng)用能力；如何為農(nóng)民以及弱勢(shì)群體提供信息技術(shù)援助等，這些問(wèn)題都需要認(rèn)真思考，想方設(shè)法地去解決。隨著電子政務(wù)的發(fā)展。同時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要，基層政府必將不斷深入進(jìn)行政府改革。這是形勢(shì)發(fā)展的需要，是信息化社會(huì)發(fā)展的需要。5 我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的啟示 5.1 我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策 5.1.1 樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

31、銷理念 在我國(guó)中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人的眼里，唯有改變市場(chǎng)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的管理理念，從而樹(shù)立以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣為核心的新觀念，以此能夠更好地適應(yīng)當(dāng)下的新形勢(shì)下的競(jìng)爭(zhēng)。中小企業(yè)的決策的人面對(duì)快速發(fā)展而來(lái)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，清醒地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)要想單只靠傳統(tǒng)的手段來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，中小企業(yè)要想生存，必須要樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的觀念，并且借此這次機(jī)會(huì)，利用好互聯(lián)網(wǎng)來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造出最大的利潤(rùn)。5.1.2 加快網(wǎng)站建設(shè) 在網(wǎng)絡(luò)的世界里，用戶是會(huì)對(duì)內(nèi)容豐富、制作精美、及時(shí)更新的網(wǎng)站所吸引，并且能夠激發(fā)客戶的購(gòu)買欲，并且能夠?qū)嵤┚W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的中小企業(yè)樹(shù)立良好的品牌形象。企業(yè)網(wǎng)站會(huì)具備全文檢索、智能導(dǎo)購(gòu)等快捷功能來(lái)方便自己的用戶能好，

32、更精確的來(lái)找到自己感興趣的內(nèi)容或商品的介紹。同時(shí)企業(yè)能夠通過(guò)網(wǎng)站、郵件、網(wǎng)上訂單等，可以與客戶真實(shí)地進(jìn)行有效的溝通和交了，從而能非常及時(shí)了解客戶、潛在客戶的真實(shí)需求，預(yù)測(cè)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展未來(lái)趨勢(shì)，并且能夠拉近客戶與企業(yè)之間的信任度，從而企業(yè)能夠盡最大的能力來(lái)滿足客戶的特殊需求。5.1.3 提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣水平 企業(yè)的網(wǎng)站建立并不代表完成了，企業(yè)還必須要讓我們的精準(zhǔn)客戶能發(fā)現(xiàn)我們企業(yè)的存在，所以如何讓我們的精準(zhǔn)客戶發(fā)現(xiàn)我們企業(yè)的網(wǎng)站便是一個(gè)問(wèn)題了。其中方法有很多，以下便是其中的幾種：第一種，SEO優(yōu)化。搜索引擎的排名能夠直接影響企業(yè)的精準(zhǔn)客戶是否能夠點(diǎn)擊進(jìn)入我們企業(yè)網(wǎng)站的次數(shù)。所以企業(yè)得找專業(yè)

33、和專門的SEO網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣人員或者服務(wù)商來(lái)使自己的企業(yè)網(wǎng)站得到更好地優(yōu)化，從而提升在百度、谷歌、好搜等搜索引擎的排名，進(jìn)而提高企業(yè)網(wǎng)站的曝光率和關(guān)注度。第二種，便是有效的網(wǎng)絡(luò)廣告的投放。投放的廣告形式有很多種，例如視頻前的廣告，某家門戶網(wǎng)站的宣傳廣告，彈出廣告以及免費(fèi)的相關(guān)平臺(tái)的信息發(fā)布的圖標(biāo)廣告等多種形式。第三種，便是企業(yè)與企業(yè)之間交換彼此的鏈接，并且要和其他門戶網(wǎng)站建立起良好的合作，通過(guò)互相關(guān)注和鏈接的方式實(shí)現(xiàn)客戶資源的共享，加大網(wǎng)站的瀏覽量，實(shí)現(xiàn)彼此企業(yè)的雙贏局面。第四種，企業(yè)也可以通過(guò)廣播、電視等媒體來(lái)進(jìn)行廣泛傳播，使自己企業(yè)網(wǎng)站能夠讓任何人們都可以看到，從而打造出企業(yè)網(wǎng)站的知名度。5

34、.1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)法律法規(guī)的建立和完善 目前我國(guó)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍處于初始階段，法律的領(lǐng)域也沒(méi)有明確的制約條款，單單只是在相關(guān)法律上有涉及，這便給了不法企業(yè)家空子可鉆。所以我們國(guó)家應(yīng)急加大針對(duì)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等方面立法力度，而且得完善其原先的法律法規(guī)，從而能滿足中小企業(yè)飛速發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需求。從而能讓客戶和企業(yè)雙方能更加安全放心的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易。5.1.5 加快發(fā)展物流業(yè)由于中小企業(yè)的實(shí)力弱，所以不可能像大企業(yè)擁有自己的物流體系，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程便是提高中小企業(yè)和客戶在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的交易過(guò)程的安全性，要想做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，物流的能力也必須提高，想提高物流質(zhì)量，企業(yè)就必須得節(jié)省配貨、運(yùn)輸?shù)确矫?/p>

35、的時(shí)間著手，提升物流配送的能力。另一方面，我們的企業(yè)也應(yīng)改善與電子商務(wù)配套的配送服務(wù)的系統(tǒng)，加大專屬于中小企業(yè)的第三方物流的發(fā)展力度，完善物流的軟件以及硬件建設(shè)，從而能夠更好地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。結(jié) 論在中國(guó)存在著許多中小企業(yè)，中小企業(yè)不但在資金、科技、人員等方面有著缺陷，且對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念也存在著很多問(wèn)題。這個(gè)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)無(wú)疑成為一把雙刃劍。一方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷讓中小企業(yè)具備了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是傳統(tǒng)營(yíng)銷模式里無(wú)法體會(huì)到的，幫助了他們便是獲得了更多的商機(jī)；另一方面，其中部分的中小企業(yè)已經(jīng)提前開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但是卻仍沒(méi)有突破網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的初級(jí)階段，還不是很成熟。我國(guó)中小企業(yè)在許多方面還存在的問(wèn)題，從而一定程度上