電商總監(jiān)述職報(bào)告

1、目錄一、一、20152015年度工作總結(jié)：年度工作總結(jié)： 1 1、部門(mén)、部門(mén)工作任務(wù)和目標(biāo)的完成情況工作任務(wù)和目標(biāo)的完成情況 2 2、崗位陳述、崗位陳述二、二、20162016年工作目標(biāo)及實(shí)施思路年工作目標(biāo)及實(shí)施思路 1 1、部門(mén)、部門(mén)20162016年重點(diǎn)工作目標(biāo)年重點(diǎn)工作目標(biāo)/KPI/KPI 2 2、保障部門(mén)工作計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的思路與措施、保障部門(mén)工作計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的思路與措施 3 3、部門(mén)、部門(mén)20162016年重點(diǎn)項(xiàng)目介紹年重點(diǎn)項(xiàng)目介紹 平臺(tái)平臺(tái)成交額成交額總訪客數(shù)總訪客數(shù)買(mǎi)家數(shù)買(mǎi)家數(shù)鴿鴿食品旗艦店35854111218675149801阿里巴巴39741351464144500001號(hào)店1355

2、65484323330微分銷1200006300分銷商京東旗艦店216529287912974鴿鴿食品專營(yíng)店5505574866213291蘇寧，善融，融易購(gòu)67804236165自己店鋪分析旗艦店365天客戶分析客戶群分析沉睡的客戶指交易時(shí)間大于39天小于250天沒(méi)有產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的客戶流失的客戶，大于250天沒(méi)有過(guò)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為的客戶店鋪的客戶群體分析，男女比例，年齡比例客戶群分布分析，顏色越深代表購(gòu)買(mǎi)的人數(shù)越多消費(fèi)者大數(shù)據(jù)分析大數(shù)據(jù)分析二買(mǎi)家等級(jí)分析產(chǎn)品分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（知己知彼）資源整合各個(gè)平臺(tái)通過(guò)合理營(yíng)銷，銷售額，買(mǎi)家數(shù)和瀏覽量都有很大的提升，各個(gè)平臺(tái)權(quán)重穩(wěn)步提升鴿鴿食品旗艦店 這是20

3、16年新的電商結(jié)構(gòu)圖，客服接待所有平臺(tái)的客戶電商總監(jiān)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)美工客服推廣團(tuán)隊(duì)物流產(chǎn)品策劃專營(yíng)店售后旗艦店售前企業(yè)店京東1號(hào)店微分銷助理初級(jí)客服中級(jí)客服金牌客服經(jīng)理分銷 d.店鋪運(yùn)營(yíng)規(guī)劃： 以旗艦店，專營(yíng)店，企業(yè)店，微營(yíng)銷為主體，發(fā)展自營(yíng)商城以旗艦店，專營(yíng)店，企業(yè)店，微營(yíng)銷為主體，發(fā)展自營(yíng)商城 ：主要負(fù)責(zé)鴿鴿品牌宣導(dǎo)、產(chǎn)品銷售； ：新開(kāi)設(shè)專營(yíng)店，以銷售多個(gè)品牌產(chǎn)品為主，多管齊下，先把專營(yíng)店做活，然后逐步引導(dǎo)以鴿鴿品牌為主，擴(kuò)大品牌宣傳。 ：以銷售及多個(gè)品牌宣傳為主，與各店鋪之間進(jìn)行流量互相引流； ：以銷售及品牌宣傳為主； ：以銷售及品牌宣傳為主，與各店鋪之間進(jìn)行流量互相引流； ：發(fā)展天貓、淘寶分銷商為主； ：移動(dòng)互聯(lián)端商城； ：針對(duì)批發(fā)商根據(jù)公司戰(zhàn)略需要，如果公司的品類達(dá)到一定程度，后期可以發(fā)展