互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務知識題庫

1、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務知識題庫一、單項選擇題1、網(wǎng)絡蠕蟲一般指利用計算機系統(tǒng)漏洞、通過互聯(lián)網(wǎng)傳播擴散的一類病毒程序，為了防止受到網(wǎng)絡蠕蟲的侵害，應當注意對什么進行升級更新。 （ A ）A)計算機操作系統(tǒng) B)計算機硬件 C)文字處理軟件 2、下列結構中不是計算機網(wǎng)絡的系統(tǒng)結構的是 ( C )。A）星型結構 B）總線結構 C）單線結構 D）環(huán)形結構3、下列傳輸介質中，抗干擾能力最強的是( B )。A）微波 B）光纖C）同軸電纜 D）雙絞線4、一座大樓內各室中的微機進行聯(lián)網(wǎng)，這個網(wǎng)絡屬于( B )。A）廣域網(wǎng) B）局域網(wǎng) C）城域網(wǎng)5、電子郵箱的地址由( A )。 A）用戶名和主機域名兩部分組成，它們之間用符

2、號分隔B）主機域名和用戶名兩部分組成，它們之間用符號分隔C）主機域名和用戶名兩部分組成，它們之間用符號分隔D）用戶名和主機域名兩部分組成，它們之間用符號分隔6、在TCP/IP協(xié)議簇中，UDP協(xié)議工作在( B )A) 應用層 B) 傳輸層C)網(wǎng)絡互聯(lián)層D) 網(wǎng)絡接口層 8、在IP地址方案7、在IP地址方案中，是一個 ( B )A)A類地址B)B類地址 C)C類地址D)D類地址8、病毒產(chǎn)生的原因是 （ D ）A）用戶程序有錯誤 B）計算機硬件故障C）計算機系統(tǒng)軟件有錯誤 D）人為制造9、操作系統(tǒng)是一種系統(tǒng)軟件，它是 ( C )的接口。 A）軟件和硬件 B）計算機和外設C）

3、用戶和計算機 D）高級語言和機器語言10、網(wǎng)上黑客是指( D )的人。 A）總在晚上上網(wǎng) B）匿名上網(wǎng)C）不花錢上網(wǎng) D）在網(wǎng)上私闖他人計算機系統(tǒng)11、在計算機內部，一切信息的存取、處理和傳送的形式是？( C )A）ASCII碼 B） BCD碼C）二進制 D）十六進制 12、門戶網(wǎng)站是提供綜合性互聯(lián)網(wǎng)信息資源并提供有關信息服務的網(wǎng)站。下列網(wǎng)站中哪個不是門戶網(wǎng)站？（ B ）A）搜狐 B）個人主頁C）網(wǎng)易 D）新浪13、要使瀏覽器可以閱讀PDF格式的文件，需要？（ A ）A）安裝相關插件 B）更換瀏覽器C）升級瀏覽器 D）下載后再看14、局域網(wǎng)最大傳輸距離為？（ A ）A）幾百米幾公里 B）幾十公

4、里C）幾百公里 D）幾千公里15、以下郵件程序中，最著名的國產(chǎn)軟件是? ( B )A）OutlookExpress B）FoxmailC）EudoraPro D）NetscapeCommunicator16、國內一家高校要建立WWW網(wǎng)站，其域名的后綴應該是？( B )A）COM B）EDU.CNC）COM.CN D）Ac17、下列哪個集合了多樣化的內容和服務，它正成為許多網(wǎng)民瀏覽Web的起始頁面？( A )A）搜索引擎 B）游戲站點C）個人主頁 D）網(wǎng)絡門戶18、QQ是一個什么類型的軟件？( A )A）聊天 B）瀏覽器C）圖像處理 D）電子郵件19、用戶在網(wǎng)上最常用的一類信息查詢工具叫做？(

5、B )A）ISP B）搜索引擎C）網(wǎng)絡加速器 D）離線瀏覽器20、欲申請免費電子信箱，首先必須干什么？( A )A）在線注冊 B）交費開戶C）提出書面申請 D）發(fā)電子郵件申請21、點擊瀏覽器的工具欄“主頁”按鈕時將連接到哪里？( C )A）返回到上一次連接的主頁 B）Microsoft的主頁C）用戶定義的主頁 D）空白頁22、WWW即World Wide Web，我們通常稱它為？( A )A）萬維網(wǎng) B）世界網(wǎng)C）局域網(wǎng) D）郵件網(wǎng)23、所有Email地址的通用格式是？( B ) A）主機域名 用戶名 B）用戶名主機域名 C）用戶名#主機域名 D）主機域名#用戶名24、目前采用最為廣泛的接入方

6、式是？( B )A）LAN光纖加五類線接入方式 B）ADSL電話雙絞線接入方式C）LMDS無線寬帶接入方式 D）Cable Modem有線電視網(wǎng)光纜接入方式25、計算機網(wǎng)絡最突出的優(yōu)點是？( A )A）共享資源 B）精度高C）運算速度快 D）內存容量大26、在計算機領域中，通常用英文單詞“BYTE”來表示( D )A)字 B)字長 c)二進制位 D)字節(jié)27、計算機病毒是指( C )A)能傳染給用戶的磁盤病毒 B)已感染病毒的磁盤c)具有破壞性的特制程序 D)已感染病毒的程序28、存儲器的1MB單位相當于多少KB單位( B )A)512 B)1024 c)10242 D)1024429、下列哪

7、些計算機網(wǎng)絡不是按覆蓋地域劃分的( D) A)局域網(wǎng) B)都市網(wǎng) c)廣域網(wǎng) D)星型網(wǎng)30、因特網(wǎng)域名的總長度不得超過( C )個字符。A、55 B、155 C、255 D、35531、私有網(wǎng)絡地址是指內部網(wǎng)絡的主機地址，而公有網(wǎng)絡地址是指在( A )上的全球唯一的IP地址。A、因特網(wǎng) B、城域網(wǎng) C、局域網(wǎng) D、虛擬網(wǎng)32、在計算機上實現(xiàn)的數(shù)據(jù)加密，其加密或解密變換是由( A )控制實現(xiàn)的。A、密鑰 B、程序 C、電路 D、人工33、每個IP地址由4個8位二進制數(shù)組成，每個8位數(shù)之間用( A ) 隔開。A、園點 B、頓號 C、分號 D、斜線34、在獨立地址情況下，局域網(wǎng)的服務器與路由器相連

8、，路由器通過X25網(wǎng)或DDN專線等與Internet上的主機相連，除服務器和路由器各需要一個IP地址外，每個工作站均需要( A )獨立的IP地址。A、一個 B、二個 C、三個 0、多個35、TCP/IP協(xié)議采用層次結構，屬于網(wǎng)絡層的協(xié)議為（ D ）。A、DNS B、FTP C、TCP D、IP36、IP地址是數(shù)字型的，通常用四組十進制數(shù)表示，每組十進制數(shù)的取值范圍在0（ D ）之間。A、225 B、235 C、245 D、25537、internet第一級域名代碼中表示商業(yè)組織的是（ D ）。A、mil B、gov C、edu D、com38、internet第一級域名代碼中表示教育機構的是（

9、 C ）。A、mil B、gov C、edu D、com39、采用客戶機服務器模式WWW服務系統(tǒng)就是指客戶機和( A )組成的系統(tǒng)。A、服務器 B、路由器 C、交換機 D、集中器40、私有網(wǎng)絡地址是指內部網(wǎng)絡的主機地址，下面屬于A類私有網(wǎng)絡IP地址的是（ A ）。A、 55 B、55 C、55 D、5541、私有網(wǎng)絡地址是指內部網(wǎng)絡的主機地址，下面屬于B類私有網(wǎng)絡IP地址的是（ B ）。A、 10.255

10、.255.255 B、55 C、55 D、5542、私有網(wǎng)絡地址是指內部網(wǎng)絡的主機地址，下面屬于C類私有網(wǎng)絡IP地址的是（ C ）。A、 55 B、55 C、55 D、5543、虛擬私有網(wǎng)從建立隧道的角度分為二層隧道VPN和( B )隧道VPN。A、一層 B、三層 C、四層 D、多層44

11、、存取控制或( A )在經(jīng)典的以及現(xiàn)代的安全理論中都是實行網(wǎng)絡系統(tǒng)安全策略的最重要的手段。 A、訪問控制 B、查詢控制 C、輸出/輸入控制 D、跟蹤控制45、電子商務是指以電子手段連接企業(yè)、客戶及其合作伙伴，利用電子( D )系統(tǒng)以便捷的方式提供商品和服務。A、管理 B、交換 C、訂貨 D、支付46、因特網(wǎng)具體的接人方式可分為遠程終端方式、（ C ）和專線方式。A、DDN方式 B、幀中繼方式 C、撥號IP方式 D、ISDN方式47.我們吉林市分寬帶撥號用戶所獲取的首選DNS服務器地址是( A )A 5 B. 219. 49.194.55 C.

12、5 D.548. ADSL測試規(guī)范中，用戶側下行線路衰減指標( B )？答：A.54DB B.45DB C.40DB D.50DB 49、ADSL測試規(guī)范中，用戶側上行線路衰減指標( C )？答：A.30DB B.80DB C.40DB D.20DB 50、ADSL試規(guī)范中，上下行噪聲容限達到( A )為合格？答：A.6 db B.8 dbC.10 db D.2 db二、多選題：1、TCP/IP協(xié)議采用層次結構，主要有( ABCD )。A、應用層 B、傳輸層 C、網(wǎng)絡層 D、接口層2、虛擬私有網(wǎng)(VPN)從應用范圍的角度分為( ABC )。A、Access VPN B、

13、Intranet VPN C、Extranet VPN D、MPLS VPN3、虛擬私有網(wǎng)(VPN)從IETF的角度分為( ABCD )。A、撥號VPN B、虛擬專線 C、路由VPN D、局域網(wǎng)VPN4、網(wǎng)絡技術中，主要攻擊檢測方法有( ABCD )。A、基于審計的攻擊檢測技術 B、基于神經(jīng)網(wǎng)絡的攻擊檢測技術C、基于專家系統(tǒng)的攻擊檢測技術 D、基于模型推理的攻擊檢測技術5、電子商務的基本內容包括( ABCD )等。A、信息管理系統(tǒng) B、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng) C、電子訂貨系統(tǒng) D、商業(yè)增值網(wǎng)三、判斷題1、通信協(xié)議包括發(fā)送信息的精確格式和意義，在什么情況下發(fā)送特定的信息，接收到信息如何響應等。( )2

14、、每臺上網(wǎng)的主機都有自己獨特的Internet地址，這種地址一般有一種形式，即名稱形式。( X )3、人們根據(jù)網(wǎng)絡標識長度和主機標識長度的不同，將Internet的網(wǎng)絡地址分為A、B、C、D四類地址。( X )4、因特網(wǎng)D類地址范圍是55，狀態(tài)為多路廣播組地址。( ) 5、因特網(wǎng)域名系統(tǒng)就是把域名翻譯成IP地址的軟件。( )6、在共享地址情況下，局域網(wǎng)的服務器通過高速調制解調器和電話線路，或者通過專線與Internet的主機相連，僅服務器需要一個IP地址，局域網(wǎng)上的微機訪問Internet時共享服務器的IP地址。( )7、遠程登錄是指把本地計算機通過

15、Internet連接到一臺遠主機上，登錄成功后本地計算機完全成為對方主機的一個遠程仿真終端用戶。( )8、無線應用協(xié)議是一個開放的標準，能保證不同廠家的產(chǎn)品之間互相兼容，并允許不斷引入新技術。( )9、防火墻一方面阻止來自Internet的對內部網(wǎng)絡的未授權或未認證的訪問，另一方面允許內部網(wǎng)絡用戶對Internet進行Web訪問或收發(fā)E-mail等。( )10、防火墻只用于對Internet的連接。( X )四、問答題1、東北虎網(wǎng)站的域名是什么？答：WWW.TTDBH.COM2鐵通公司吉林市分公司寬帶裝機時限。答：一日通。3、觀看鐵通東北虎網(wǎng)站的電影必須先下載安裝什么專用程序？答：在鐵通東北虎

16、網(wǎng)站下載播放器。4、鐵通寬帶陽光服務理念是什么？答：鐵通寬帶，陽光服務，軟件故障，免費維護。5、鐵通寬帶陽光服務熱線是多少號？答：951051116、有人說ADSL用戶最大上行速率可以達到2M，對嗎？答：不對，上行最大為896K。7、用戶開通寬帶速率為4M，理論最高下載速度是多少KB/s？答：512KB/s8、用戶原是網(wǎng)通用戶，轉網(wǎng)后仍用網(wǎng)通提供的寬帶貓，寬帶安裝時,貓正常激活，撥號時出現(xiàn)678錯誤，最有可能的原因是什么？答： 貓內vpi,vci 值設置與鐵通DSLAM設備不一致，重新設置就會解決。9、寬帶撥號時出現(xiàn)769錯誤，原因是什么？如何解決？答： 網(wǎng)卡禁用。啟用網(wǎng)卡或啟用本地連接即可解

17、決。10、某寬帶用戶經(jīng)常出現(xiàn)貓同步不上現(xiàn)象，一打電話貓就能同步上，主要原因是什么？答：線路接頭存在接觸不良、氧化現(xiàn)象。打電話時，電流對氧化層產(chǎn)生擊穿。11“迅雷”是由迅雷公司推出的免費下載工具，它的官房網(wǎng)站是什么？答：WWW.X 12、HTTP的中文含義是什么？答： 超文本傳輸協(xié)議。13、ADSL開通條件中，線路絕緣的要求是多少？答：5兆歐。14、ADSL開通條件中，環(huán)路電阻的要求是多少？答：900-1100歐姆15、ADSL測試規(guī)范中，在用戶側測試到本地網(wǎng)關或DNS的丟包率要求是多少？答：2%16、DNS的中文含義是什么？作用是什么？答：域名系統(tǒng)。作用：把域名轉換為IP地址。17、outlo

18、ok軟件是一個聊天軟件，對嗎？答：不對。是電子郵件收發(fā)軟件。18、如何在IE瀏覽器中查看IE瀏覽器版本？答：點開“幫助”菜單，單擊“關于 INTERNET explorer”。19、ADSL撥號出現(xiàn)691提示，有哪些原因？答：帳號、密碼錯誤；用戶到期；帳號吊死。20、ADSL的中文解釋？答：非對稱數(shù)字用戶技術。21、ADSL用戶室內線經(jīng)過電風扇、電冰箱、空調等用電設備會出現(xiàn)掉線現(xiàn)象，為什么？答： 存在電磁干擾，導致數(shù)據(jù)信號不穩(wěn)定。22、 Internet主要應用的協(xié)議是什么？答：TCP/IP23、目前寬帶的接入方式主要有哪4種方式？答 1.ADSL接入 2.HFC網(wǎng)絡 3.高速以太網(wǎng) 4.光纖

19、接入24速率設置的基本原則是什么？答：ADSL用戶端口實際開通的速率越低，用戶性能余量（噪聲容限）越大，用戶性能越穩(wěn)定。25、寬帶貓的LINK燈不亮表示什么？答：表示無寬帶信號。26、Ping命令的主要功能是什么？答：測試出目的IP地址是否可達，網(wǎng)絡延遲和丟包率大小。27、請解釋什么是VPN？答：VPN是虛擬專用網(wǎng)。通過公共網(wǎng)絡（通常是互聯(lián)網(wǎng)）建立私網(wǎng)連接。28、ADSL分離器的作用是什么？答：實現(xiàn)語音信號與數(shù)據(jù)信號的分離。29、如果無法去掉ADSL用戶端在分離器之前的電話或傳真，應如何解決？答：加裝額外的分離器。30、測試pppoe性能時，撥測5次，撥通幾次以上為合格？答： 4次31、在AD

20、SL網(wǎng)絡層測試時，ping測本地網(wǎng)關地址，包長為64字節(jié)和1400字節(jié)，次數(shù)為100次，平均時延為多少時，視為網(wǎng)絡正常？答：80ms32、ADSL MODEM與用戶電腦以網(wǎng)線連接，長度應小于多少米？答： 20米。33、ADSL有哪兩種IP地址分配方式？答：動態(tài)（撥號）和靜態(tài)（固定）。34、ADSL采用什么多路復用技術？答：頻分多路復用35、一單位用戶反映該單位局域網(wǎng)上其他互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務正常，但所有用戶均不能進行FTP下載。為什么？答：該單位在防火墻或出口路由器上增加了對外訪問FTP的訪問控制。36、ADSL試規(guī)范中測，用戶引入線應采用雙絞線，不應超過多少米？答： 40米37、ADSL參數(shù)指標中，通

21、道占用率如何計算？答：通道占用率=實際開通速率/最大可用速率38、某用戶開通速率為2M，設在某網(wǎng)站下載能達到理論上最大下載速度，問從該網(wǎng)站下載一個2.56MB的文件，需要多長時間？答：10秒。39、在XP系統(tǒng)中，運用哪個命令可以查看物理地址和IP地址？答：IPCONFIG/ALL 或 IPCONFIG /ALL40、tracert命令的主要功能是什么？答：測試出到目的IP地址所經(jīng)過的路徑，完成路由的跟蹤。41、IE瀏覽器無問題，游戲能玩，網(wǎng)頁打不開，是什么原因？答：DNS服務器問題。42、標準的直連網(wǎng)線的線序是什么？答：橙白、橙、綠白、藍、藍白、綠、棕白、棕色平行排列。43、平行網(wǎng)線與交叉網(wǎng)線

22、的應用范圍？答：同種類型的設備之間用交叉方式，不同設備之間用平行方式。44、局域網(wǎng)的基本概念？答：局域網(wǎng)就是一個通信系統(tǒng)，它在一定的地理區(qū)域內，可使多個相互獨立的設備在同一共享的介質上以一定的速率進行通信。45、路由分為哪二種？答：路由有靜態(tài)的路由和動態(tài)的路由兩大類。46、TCP/IP協(xié)議采用層次結構，屬于傳輸層的協(xié)議為什么？答案： TCP47、IP地址是數(shù)字型的，它由兩部分組成。前面的部分為什么標識？后面的部分為主機標識。答案：前面的部分為網(wǎng)絡標識，后面的部分為主機標識。48、虛擬私有網(wǎng)(VPN)從實現(xiàn)技術的角度分為哪兩種？答：基于傳統(tǒng)技術的VPN和基于MPLS的VPN兩種。49、TCP/I

23、P協(xié)議采用層次結構，屬于網(wǎng)絡層的協(xié)議是什么？答：IP協(xié)議 。50、計算機網(wǎng)絡的安全性主要包括哪三種？答：網(wǎng)絡服務的可用性、網(wǎng)絡信息的保密性和網(wǎng)絡信息的完整性 。 五、簡答題1、ADSL掉線處理流程是什么？應注意哪些？答：1.聯(lián)系用戶打開終端電源，請機房測試端口數(shù)據(jù)，查看是否正常2.測試不正常，帶貓或測試儀到用戶家中1)先在入戶線處接用戶終端測試，查看是否正常2)正常，請檢查分離器是否安裝正確，室內布線是否規(guī)范，用戶終端是否有損壞的可能3)不正常，請檢查室外引入線是否為銅芯戶線，是否存在破損、氧化等情況4)室內布線正確規(guī)范，再用測試儀依次檢查分線盒，交接箱。3.測試正常，檢查用戶線路，再分別為用

24、戶依次更換分離器、貓或端口待觀察。特別注意：電話線水晶頭、分離器插孔、貓上的電話線和網(wǎng)線插孔，有時用戶網(wǎng)卡有問題，也會造成貓掉線，用戶處于干擾源存在，也會導致貓掉線。2、什么是木馬軟件?答：木馬是一種帶有惡意性質的遠程控制軟件。木馬一般分為客戶端（client）和服務器端（server）?？蛻舳司褪潜镜厥褂玫母鞣N命令的控制臺，服務器端則是要給別人運行，只有運行過服務器端的計算機才能夠完全受控。木馬不會像病毒那樣去感染文件。3、什么是互聯(lián)網(wǎng)IP地址？答：互聯(lián)網(wǎng)上的每一部電腦都有一個IP地址，它用于辨別計算機的位置。IP地址是由一串數(shù)字來表示的，記起來太麻煩，且沒有什么意義，比如202.108.3

25、2.88,看上去就是一組枯燥的數(shù)字，而域名就好記多了，既簡潔又有意義。4、什么是域名解析服務？人們習慣記憶域名，但機器間互相只認IP地址，域名與IP地址之間是一一對應的，它們之間的轉換工作稱為域名解析，域名解析需要由專門的域名解析服務器來完成，整個過程是自動進行的。5、什么是ADSL技術 ？答：ADSL是英文Asymmetrical Digital Subscriber Loop（非對稱數(shù)字用戶環(huán)路）的英文縮寫，ADSL技術是運行在原有普通電話線上的一種新的高速寬帶技術，它利用現(xiàn)有的一對電話銅線，為用戶提供上、下行非對稱的傳輸速率。非對稱主要體現(xiàn)在上行速率（最高896Kbps）和下行速率（最高

26、8Mdps）的非對稱性上。上行（從用戶到網(wǎng)絡）為低速的傳輸，可達896Kbps；下行（從網(wǎng)絡到用戶）為高速傳輸，可達8Mbps。它最初主要是針對視頻點播業(yè)務開發(fā)的，隨著技術的發(fā)展，逐步成為了一種較方便的寬帶接入技術，為電信部門所重視。通過網(wǎng)絡電視的機頂盒，可以實現(xiàn)許多以前在低速率下無法實現(xiàn)的網(wǎng)絡應用。6、ADSL技術的特點？ 答：ADSL這種寬帶接入技術具有以下特點： 1、可直接利用現(xiàn)有用戶電話線，節(jié)省投資； 2、可享受超高速的網(wǎng)絡服務，為用戶提供上、下行不對稱的傳輸帶寬。 3、節(jié)省費用，上網(wǎng)同時可以打電話，互不影響，而且上網(wǎng)時不需要另交電話費。 4、安裝簡單，不需要另外申請增長率加線路，只需

27、要在普通電話線上加裝ADSLMODEM，在電腦上裝上網(wǎng)卡即可。7、ADSL的業(yè)務功能 應用ADSL技術，能為用戶提供什么樣的業(yè)務呢？ 答：1、高速的數(shù)據(jù)接入 2、視頻點播 3、網(wǎng)絡互連業(yè)務 4、家庭辦公 5、遠程教學、遠程醫(yī)療等。8、什么叫MAC地址？MAC地址是燒錄在Network Interface Card(網(wǎng)卡,NIC)里的.MAC地址,也叫硬件地址,是由48比特長(6字節(jié)),16進制的數(shù)字組成.0-23位是由廠家自己分配.24-47位,叫做組織唯一標志符(organizationally unique ，是識別LAN（局域網(wǎng)）節(jié)點的標識。其中第40位是組播地址標志位。網(wǎng)卡的物理地址通

28、常是由網(wǎng)卡生產(chǎn)廠家燒入網(wǎng)卡的EPROM（一種閃存芯片，通?？梢酝ㄟ^程序擦寫），它存儲的是傳輸數(shù)據(jù)時真正賴以標識發(fā)出數(shù)據(jù)的電腦和接收數(shù)據(jù)的主機的地址。9、網(wǎng)卡選購哪些學問？檢查您的網(wǎng)卡，如果是ISA網(wǎng)卡最好能換成PCI的，并且選擇質量好的網(wǎng)卡，太便宜的網(wǎng)卡可能是造成問題的罪魁禍首。10M或10M/100M自適應網(wǎng)卡都可。另外，雙網(wǎng)卡引起沖突同樣值得關注，這時，應當拔起連接局域網(wǎng)或其它電腦的網(wǎng)卡，只用連接ADSL的網(wǎng)卡上網(wǎng)測試，如果故障恢復正常，檢查兩塊網(wǎng)卡有沒有沖突。10、什么是域名？域名是互聯(lián)網(wǎng)上人們熟悉、易記的計算機名字。它們相當于一串謂之為IP地址的數(shù)字，IP地址負責在互聯(lián)網(wǎng)上路由地址，方

29、便人們查找相關信息。比如就是一個域名.11、什么是 TCP/IP？答：TCP/IP 是供已連接因特網(wǎng)的計算機進行通信的通信協(xié)議。TCP/IP 指傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)際協(xié)議 (Transmission Control Protocol / Internet Protocol)。TCP/IP 定義了電子設備（比如計算機）如何連入因特網(wǎng)，以及數(shù)據(jù)如何在它們之間傳輸?shù)臉藴省?2、IP地址分為幾類？A類IP段 到55 B類IP段 到55 C類IP段 到5513、什么是路由器及

30、路由器的功能？路由器是一種連接多個網(wǎng)絡或網(wǎng)段的網(wǎng)絡設備，它能將不同網(wǎng)絡或網(wǎng)段之間的數(shù)據(jù)信息進行“翻譯”，以使它們能夠相互“讀”懂對方的數(shù)據(jù)，從而構成一個更大的網(wǎng)絡。 路由器有兩大典型功能，即數(shù)據(jù)通道功能和控制功能。數(shù)據(jù)通道功能包括轉發(fā)決定、背板轉發(fā)以及輸出鏈路調度等，一般由特定的硬件來完成；控制功能一般用軟件來實現(xiàn)，包括與相鄰路由器之間的信息交換、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)管理等。14、類私有地址的分類？A類地址：55B類地址：55C類地址：5515、根據(jù)所描述的障礙現(xiàn)象寫出

31、相應的錯誤代碼：（錯誤678） 無法連接到遠程計算機（錯誤691） 輸入的用戶名和密碼不對，無法建立連接（錯誤718） 驗證用戶名時遠程計算機超時沒有響應，斷開連接（錯誤720） 撥號網(wǎng)絡無法協(xié)調網(wǎng)絡中服務器的協(xié)議設置，即用戶PC和遠程計算機的PPP鏈路控制協(xié)議不一致。（錯誤769） 網(wǎng)卡被禁用（錯誤734） PPP鏈接控制協(xié)議被終止16、利用ADSL測試儀在用戶側測試有那些必測項目,其合格標準是多少?答：1、可用速率 上行 600kbps（MDF用戶端口測試，甩開用戶外線）下行 6000kbps（MDF用戶端口測試，甩開用戶外線）2、通道占用率 上行 90% 下行 80%3、噪聲容限 上行

32、6dB 下行 6dB4、線路衰減 上行 6dB 下行 9Db17、說出下列協(xié)議的含義？（地址解析協(xié)議）ARP、(互聯(lián)網(wǎng)控制信息協(xié)議)ICMP、(用戶數(shù)據(jù)報協(xié)議)UDP、(傳輸控制協(xié)議)TCP、(路由信息協(xié)議)RIP、（遠程登陸協(xié)議）Telnet、（簡單郵件傳輸協(xié)議）SMTP、（域名系統(tǒng)協(xié)議）DNS。18、局域網(wǎng)具有如下特點：1、已經(jīng)成為計算機網(wǎng)絡中使用最廣的形式；2、具有1100Mbps的數(shù)據(jù)傳輸速率；3、地域范圍為10M10KM左右；4、可連接幾百個相互獨立的設備，各設備平等訪問網(wǎng)絡資源；5、能進行廣播或組播；6、有效使用包括通信媒體在內的共享資源；7、高負載情形下的穩(wěn)定性、可靠性好；8、易

33、于安裝，配置和維護簡單，造價低。19、造成ADSL故障的因素有哪些？答： ADSL常見的硬件故障大多數(shù)是接頭松動、網(wǎng)線斷、集線器損壞和計算機系統(tǒng)故障等方面的問題。一般都可以通過觀察指示燈來幫助定位。此外，電壓不正常、溫度過高、雷擊等也容易造成故障。電壓不穩(wěn)定的地方最好為Modem配小功率UPS，Modem應保持干燥通風、避免水淋、保持清潔。遇雷雨天氣時，務必將Modem電源和所有連線拔下。Modem損壞如果指示燈不亮，或只有一個燈亮，或更換網(wǎng)線、網(wǎng)卡之后10Base-T燈仍不亮，則表明Modem已損壞。線路距離過長、線路質量差、連線不合理，也是造成ADSL不能正常使用的原因。其表現(xiàn)是經(jīng)常丟失同

34、步、同步困難或一貫性速度很慢。解決的方法是：將需要并接的設備如電話分機、傳真、普通Modem等放到分線器的PHONE口以后：檢查所有接頭接觸是否良好，對質量不好的戶線應改造或更換。20、定位ADSL故障的基本方法是什么？（10分）ADSL的故障定位需要一定的經(jīng)驗，一般原則是：留心指示燈和報錯信息，先硬件后軟件，先內部后外部，先本地后外網(wǎng)，先試主機后查客戶，充分檢查后再申報。故障的申報應該準確簡潔，應盡量將遇到的問題與用戶手冊上提到的故障相對應。向機房報故障時，應根據(jù)用戶手冊首先報出端口編號和用戶名。對經(jīng)常性的故障，用戶應進行記錄，并在申報時提及。1.檢查電源指示燈是否正常電源指示燈位于用戶Mo

35、dem 3個指示燈的最左邊，持續(xù)點亮為正常，如電源指示燈不亮，用戶可自行解決電源問題。2.數(shù)據(jù)指示燈是否正常數(shù)據(jù)指示燈位于用戶Modem 3個指示燈靠右邊的兩個，持續(xù)點亮為正常，說明用戶端至DSLAM局端線路無故障：如該指示燈不亮，說明線路有問題，需由電信部門現(xiàn)場解決。3.用戶是否自行改動IP地址每個用戶PC均有其固定IP地址，如用戶改動其地址，則電信部門可提供其PC的IP地址，把IP地址重新改回來即可。4.用戶網(wǎng)卡、網(wǎng)線是否正常用戶PC網(wǎng)卡經(jīng)網(wǎng)線連接Modem后，其指示燈會閃亮，如該指示燈不能正常閃亮，說明用戶網(wǎng)卡或網(wǎng)線有故障。如果以上各項均正常，用戶仍不能上網(wǎng)，則需由ISP的技術人員現(xiàn)場解決。 六、故障診斷處理案例分析1.故障現(xiàn)象一臺ADSL，當數(shù)據(jù)流量增大時就會死機。故障分析處理一般情況下，這是因為網(wǎng)卡的品質或者兼容性不好所引起，特別是老式ISA總線IOM網(wǎng)卡，由于PPPoE是比較新的一項技術，這類網(wǎng)