第一講網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)

1、 長(zhǎng)沙民政電子商務(wù)CSMZEC全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心 20112011年年0808月月網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù) 主講人:方玲玉第一講：經(jīng)管類專業(yè)建設(shè)的基本思考 長(zhǎng)沙民政電子商務(wù)CSMZEC全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心 20112011年年0808月月網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù) 主講人:方玲玉第第1講講 經(jīng)管類專業(yè)：專業(yè)建設(shè)基本思考經(jīng)管類專業(yè)：專業(yè)建設(shè)基本思考.ppt第第2講講 經(jīng)管類專業(yè)：實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建經(jīng)管類專業(yè)：實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建.ppt第第3講講 經(jīng)管類專業(yè)：項(xiàng)目課程開發(fā)基礎(chǔ)經(jīng)管類專業(yè)：項(xiàng)目課程開發(fā)基礎(chǔ).ppt第第4講講 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)：課程開發(fā)的

2、邏輯起點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)：課程開發(fā)的邏輯起點(diǎn).ppt第第5講講 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)：項(xiàng)目課程的整體設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)：項(xiàng)目課程的整體設(shè)計(jì).ppt第第6講講 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)：實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)：實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開發(fā).ppt第第7講講 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)：課程教學(xué)的組織實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)：課程教學(xué)的組織實(shí)施.ppt第第8講講 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)：教學(xué)內(nèi)容的講解示范網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)：教學(xué)內(nèi)容的講解示范.ppt第第9講講 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)：課程建設(shè)的發(fā)展展望網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)：課程建設(shè)的發(fā)展展望.ppt 長(zhǎng)沙民政電子商務(wù)CSMZEC全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心 20112011年年0808月月一、經(jīng)管類專業(yè)建設(shè)基

3、本模型一、經(jīng)管類專業(yè)建設(shè)基本模型 二、經(jīng)管類專業(yè)特點(diǎn)分析二、經(jīng)管類專業(yè)特點(diǎn)分析三、經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位三、經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位第一講：經(jīng)管類專業(yè)建設(shè)的基本思考第一講：經(jīng)管類專業(yè)建設(shè)的基本思考 長(zhǎng)沙民政電子商務(wù)CSMZEC全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心 20112011年年0808月月一、經(jīng)管類專業(yè)建設(shè)的基本模型一、經(jīng)管類專業(yè)建設(shè)的基本模型經(jīng)管類專業(yè)建設(shè)的實(shí)用模型經(jīng)管類專業(yè)建設(shè)的實(shí)用模型經(jīng)管類專業(yè)建設(shè)案例分析一經(jīng)管類專業(yè)建設(shè)案例分析一經(jīng)管類專業(yè)建設(shè)案例分析二經(jīng)管類專業(yè)建設(shè)案例分析二 長(zhǎng)沙民政電子商務(wù)CSMZEC全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心 201

4、12011年年0808月月經(jīng)管類專業(yè)建設(shè)模型經(jīng)管類專業(yè)建設(shè)模型產(chǎn)學(xué)對(duì)接產(chǎn)學(xué)對(duì)接校企融合校企融合行業(yè)、企業(yè)、崗位分析行業(yè)、企業(yè)、崗位分析人才培養(yǎng)定位人才培養(yǎng)定位精精 準(zhǔn)準(zhǔn) 課程體系開發(fā)課程體系開發(fā) 務(wù)務(wù) 實(shí)實(shí)雙師結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)雙師結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)優(yōu)優(yōu) 化化 長(zhǎng)沙民政電子商務(wù)CSMZEC全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心 20112011年年0808月月n 成績(jī)：成績(jī)： 電子商務(wù)基礎(chǔ)電子商務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)2門門國(guó)家精品課程；國(guó)家精品課程；網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易工商管理教指委精品課程等；工商管理教指委精品課程等；2005年高職電子商務(wù)教學(xué)成果年高職電子商務(wù)教學(xué)成果1項(xiàng)項(xiàng)贏在大格局贏在大格局

5、n 教訓(xùn)：教訓(xùn)：比較優(yōu)化的專業(yè)及課程體系設(shè)計(jì)，未能產(chǎn)生相比較優(yōu)化的專業(yè)及課程體系設(shè)計(jì)，未能產(chǎn)生相應(yīng)的人才培養(yǎng)成效；在企業(yè)資源充分整合、核心業(yè)務(wù)準(zhǔn)確應(yīng)的人才培養(yǎng)成效；在企業(yè)資源充分整合、核心業(yè)務(wù)準(zhǔn)確把握、實(shí)踐能力市場(chǎng)對(duì)接等方面存在明顯缺失把握、實(shí)踐能力市場(chǎng)對(duì)接等方面存在明顯缺失案例一：案例一：湖南的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)湖南的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn) 長(zhǎng)沙民政電子商務(wù)CSMZEC全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心 20112011年年0808月月n成功：成功：領(lǐng)導(dǎo)重視、行業(yè)支持、政府推進(jìn)；企業(yè)資源豐領(lǐng)導(dǎo)重視、行業(yè)支持、政府推進(jìn)；企業(yè)資源豐富，校企對(duì)接緊密、實(shí)踐能力突出、業(yè)務(wù)研究深透富，校企對(duì)接緊密、實(shí)踐能力

6、突出、業(yè)務(wù)研究深透；強(qiáng)在小細(xì)節(jié)強(qiáng)在小細(xì)節(jié)n局限：局限：專業(yè)定位有待聚焦、課程設(shè)計(jì)要有大視野（課專業(yè)定位有待聚焦、課程設(shè)計(jì)要有大視野（課程的層次性程的層次性中職、企業(yè)培訓(xùn)、高職、本科課程；技術(shù)中職、企業(yè)培訓(xùn)、高職、本科課程；技術(shù)與商務(wù)的融合與商務(wù)的融合商務(wù)意識(shí)強(qiáng)化、營(yíng)銷理念的滲透商務(wù)意識(shí)強(qiáng)化、營(yíng)銷理念的滲透）案例二：案例二：淅江的成功與局限淅江的成功與局限 長(zhǎng)沙民政電子商務(wù)CSMZEC全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心 20112011年年0808月月二、經(jīng)管類專業(yè)特點(diǎn)分析二、經(jīng)管類專業(yè)特點(diǎn)分析經(jīng)管類專業(yè)主要種類經(jīng)管類專業(yè)主要種類經(jīng)管類專業(yè)特點(diǎn)分析經(jīng)管類專業(yè)特點(diǎn)分析經(jīng)管類專業(yè)人才培

7、養(yǎng)的困境經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)的困境 長(zhǎng)沙民政電子商務(wù)CSMZEC全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心 20112011年年0808月月電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷物流管理證券投資國(guó)際貿(mào)易會(huì)計(jì)經(jīng)管類專業(yè)特點(diǎn)分析“動(dòng)手動(dòng)手”與與”動(dòng)腦動(dòng)腦”方面方面強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)“動(dòng)腦動(dòng)腦”能力能力對(duì)多變的市場(chǎng)環(huán)境：分析、思辨、判斷、決策能力對(duì)各種方案和策劃：制訂、改善、調(diào)整、實(shí)施能力 “管物”與”管人”方面更多與人打交道溝通、協(xié)調(diào)、組織、管理能力尤為重要 特特點(diǎn)點(diǎn)困困境境 市場(chǎng)需求與學(xué)校教育反差巨大巨大市場(chǎng)需求巨大：企業(yè)找不到合適的人來做事人才培養(yǎng)低效：學(xué)非所用、學(xué)無所用、學(xué)與不學(xué)差別不大 課程設(shè)置與能力培養(yǎng)方面“軟專業(yè)

8、”學(xué)科體系課程為主：學(xué)起來困難，學(xué)好了無用職業(yè)素養(yǎng)能力培養(yǎng)：隨意性、隨機(jī)性、不確定性 長(zhǎng)沙民政電子商務(wù)CSMZEC全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心 20112011年年0808月月三、經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位三、經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位專業(yè)定位案例分析專業(yè)定位案例分析問題與對(duì)策分析問題與對(duì)策分析人才培養(yǎng)定位實(shí)務(wù)人才培養(yǎng)定位實(shí)務(wù) 長(zhǎng)沙民政電子商務(wù)CSMZEC全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心 20112011年年0808月月 本專業(yè)面向企、事業(yè)單位會(huì)計(jì)工作一線崗位，培養(yǎng)德、智、體、美方面全面發(fā)展，心理健康、溝通能力較強(qiáng)，掌握從事會(huì)計(jì)行業(yè)工作所必備專業(yè)理論知識(shí)和專

9、業(yè)基本技能，具有一定可持續(xù)發(fā)展能力和“愛眾親仁”道德精神、“博學(xué)篤行”專業(yè)品質(zhì)的高素質(zhì)技能型會(huì)計(jì)專門人才。會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)人才培養(yǎng)定位案例分析人才培養(yǎng)定位案例分析：以會(huì)計(jì)為例：以會(huì)計(jì)為例正確的廢話！？正確的廢話?。?長(zhǎng)沙民政電子商務(wù)CSMZEC全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心 20112011年年0808月月n 存在問題：存在問題： 貪多求全貪多求全 好高騖遠(yuǎn)好高騖遠(yuǎn) 缺乏個(gè)性與特色缺乏個(gè)性與特色 （在所有的時(shí)候，討好所有的人）（在所有的時(shí)候，討好所有的人）問題與對(duì)策分析：?jiǎn)栴}與對(duì)策分析：n主要對(duì)策：主要對(duì)策： 精準(zhǔn)定位：精準(zhǔn)定位：1厘米寬度，厘米寬度，

10、1公里深度公里深度不求不求“大而全大而全”，但求，但求“小而精、小而美、小而強(qiáng)小而精、小而美、小而強(qiáng)”“營(yíng)銷專業(yè)死，汽車營(yíng)銷、醫(yī)藥營(yíng)銷活？營(yíng)銷專業(yè)死，汽車營(yíng)銷、醫(yī)藥營(yíng)銷活？”“區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)、快速消費(fèi)品營(yíng)銷方向？區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)、快速消費(fèi)品營(yíng)銷方向？” 目標(biāo)的實(shí)用性、方案的可行性、發(fā)展的可持續(xù)性目標(biāo)的實(shí)用性、方案的可行性、發(fā)展的可持續(xù)性 長(zhǎng)沙民政電子商務(wù)CSMZEC全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心 20112011年年0808月月 1、就業(yè)面向、就業(yè)面向（行業(yè)、企業(yè)、崗位）（行業(yè)、企業(yè)、崗位）：為誰培養(yǎng)人？為誰培養(yǎng)人？ 典型企業(yè)分析：家典型企業(yè)分析：家電子商務(wù)企業(yè)傳統(tǒng)企業(yè)？電子商務(wù)企

11、業(yè)傳統(tǒng)企業(yè)？大型企業(yè)中小企業(yè)？大型企業(yè)中小企業(yè)？生產(chǎn)加工經(jīng)銷批發(fā)信息服務(wù)其它？生產(chǎn)加工經(jīng)銷批發(fā)信息服務(wù)其它？人才培養(yǎng)定位：人才培養(yǎng)定位：以電子商務(wù)為例（以電子商務(wù)為例（1 1）n 結(jié)論：結(jié)論：主要就業(yè)企業(yè)主要就業(yè)企業(yè):阿里巴巴誠(chéng)信通用戶企業(yè)（電子商務(wù)初級(jí)應(yīng)戶）阿里巴巴誠(chéng)信通用戶企業(yè)（電子商務(wù)初級(jí)應(yīng)戶）湖南品牌企業(yè)（電子商務(wù)高級(jí)用戶）湖南品牌企業(yè)（電子商務(wù)高級(jí)用戶）阿里巴巴、百度、騰訊的渠道商等（電子商務(wù)服務(wù)類企業(yè)）阿里巴巴、百度、騰訊的渠道商等（電子商務(wù)服務(wù)類企業(yè)） 長(zhǎng)沙民政電子商務(wù)CSMZEC全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心 20112011年年0808月月 1、就業(yè)面向、就

12、業(yè)面向（行業(yè)、企業(yè)、崗位）（行業(yè)、企業(yè)、崗位）：為誰培養(yǎng)人？為誰培養(yǎng)人？ 典型崗位分析：種典型崗位分析：種網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)類商務(wù)、營(yíng)銷、貿(mào)易類？網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)類商務(wù)、營(yíng)銷、貿(mào)易類？網(wǎng)絡(luò)客服（主管）網(wǎng)站銷售（網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理）網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)絡(luò)客服（主管）網(wǎng)站銷售（網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理）網(wǎng)絡(luò)推廣 網(wǎng)站編輯網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理網(wǎng)站編輯網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理網(wǎng)站美工網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理員數(shù)據(jù)分析師網(wǎng)站美工網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理員數(shù)據(jù)分析師人才培養(yǎng)定位：人才培養(yǎng)定位：以電子商務(wù)為例（以電子商務(wù)為例（2 2）n 結(jié)論：結(jié)論：主要就業(yè)崗位主要就業(yè)崗位:網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣網(wǎng)

13、站編輯與運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站編輯與運(yùn)營(yíng) 長(zhǎng)沙民政電子商務(wù)CSMZEC全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心 20112011年年0808月月 長(zhǎng)沙民政電子商務(wù)CSMZEC全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心 20112011年年0808月月 2、培養(yǎng)規(guī)格、培養(yǎng)規(guī)格（知識(shí)、技能、素質(zhì)）：（知識(shí)、技能、素質(zhì)）：培養(yǎng)什么人？培養(yǎng)什么人？知識(shí)：夠用為度（完成崗位工作任務(wù)必備）知識(shí)：夠用為度（完成崗位工作任務(wù)必備）電子金融、電子商務(wù)安全與支付電子金融、電子商務(wù)安全與支付？ 技能：業(yè)務(wù)必需（初步掌握、熟練掌握）技能：業(yè)務(wù)必需（初步掌握、熟練掌握）網(wǎng)絡(luò)客服：溝通能力（文字溝通、語(yǔ)言溝通）、常用客服

14、工具網(wǎng)絡(luò)客服：溝通能力（文字溝通、語(yǔ)言溝通）、常用客服工具軟件的操作能力等軟件的操作能力等 素質(zhì)：職業(yè)道德、心理、態(tài)度、品質(zhì)素質(zhì)：職業(yè)道德、心理、態(tài)度、品質(zhì)專業(yè)特質(zhì)，職業(yè)精神專業(yè)特質(zhì)，職業(yè)精神人才培養(yǎng)定位：人才培養(yǎng)定位：以電子商務(wù)為例（以電子商務(wù)為例（3 3） 長(zhǎng)沙民政電子商務(wù)CSMZEC全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心 20112011年年0808月月電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)（1 1） 人才培養(yǎng)定位：人才培養(yǎng)定位：以電子商務(wù)為例（以電子商務(wù)為例（4 4） 本專業(yè)面向各類企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、推廣、貿(mào)易類中高級(jí)崗位，培養(yǎng)具有扎實(shí)的商務(wù)活動(dòng)理論知識(shí)、較強(qiáng)的信息技術(shù)應(yīng)用能力，能熟練運(yùn)用最新信息技術(shù)、 特別是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開展商務(wù)活動(dòng)，能快速適應(yīng)電子商務(wù)類崗位要求的高素質(zhì)應(yīng)用型專門人才。 長(zhǎng)沙民政電子商務(wù)CSMZEC全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心 20112011年年0808月月電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)（2 2） 人才培養(yǎng)定位：人才培養(yǎng)定位：以電子商務(wù)為例（以電子商務(wù)為例（5 5） 本專業(yè)著重培養(yǎng)學(xué)生本專業(yè)著重培養(yǎng)學(xué)生交流溝通、團(tuán)