鎬京管理學(xué)原理1筆記PPT課件

1、管理學(xué)管理學(xué) 主講人：陳石磊主講人：陳石磊第第1 1章章 緒論緒論學(xué)習(xí)目標(biāo)知識目標(biāo)：知識目標(biāo)：了解什么是管理和管理學(xué)原理，了解企業(yè)與了解什么是管理和管理學(xué)原理，了解企業(yè)與企業(yè)經(jīng)營決策；掌握管理學(xué)原理的研究對象、任務(wù)和方企業(yè)經(jīng)營決策；掌握管理學(xué)原理的研究對象、任務(wù)和方法；掌握什么是創(chuàng)新型國家和它的基本特征法；掌握什么是創(chuàng)新型國家和它的基本特征 。技能目標(biāo)：技能目標(biāo)：根據(jù)管理的基本特征和有效管理的基本條件，根據(jù)管理的基本特征和有效管理的基本條件，加強(qiáng)資源優(yōu)化配置技能的培養(yǎng)；以企業(yè)為主體，利用后加強(qiáng)資源優(yōu)化配置技能的培養(yǎng)；以企業(yè)為主體，利用后發(fā)效應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新管理技能的培養(yǎng)。發(fā)效應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)

2、新管理技能的培養(yǎng)。 能力目標(biāo)：能力目標(biāo)：運(yùn)用管理學(xué)原理理論，提高資源配置尤其是運(yùn)用管理學(xué)原理理論，提高資源配置尤其是人才資源配置的能力；運(yùn)用管理的基本職能，提高企業(yè)人才資源配置的能力；運(yùn)用管理的基本職能，提高企業(yè)經(jīng)營效益的能力；運(yùn)用建設(shè)創(chuàng)新型國家理論，培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營效益的能力；運(yùn)用建設(shè)創(chuàng)新型國家理論，培養(yǎng)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。的自主創(chuàng)新能力。 第1章 緒論1.1 管理與管理者管理與管理者1.2 企業(yè)企業(yè)1.3 管理學(xué)原理的研究對象、任務(wù)和方法管理學(xué)原理的研究對象、任務(wù)和方法1.4. 提高創(chuàng)新管理水平，建設(shè)創(chuàng)新型國家提高創(chuàng)新管理水平，建設(shè)創(chuàng)新型國家 引例：航華公司為什么能長壽？ 航華公司是一家生產(chǎn)電

3、器產(chǎn)品的民營公司，公司由許多小型航華公司是一家生產(chǎn)電器產(chǎn)品的民營公司，公司由許多小型企業(yè)聯(lián)合組成，經(jīng)過近企業(yè)聯(lián)合組成，經(jīng)過近2020年的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)傭有資產(chǎn)幾十年的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)傭有資產(chǎn)幾十億，年產(chǎn)值億，年產(chǎn)值3 3個多億，在國內(nèi)算得上是一家長壽大公司了。個多億，在國內(nèi)算得上是一家長壽大公司了。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和產(chǎn)品類型的增加，公司的主要領(lǐng)導(dǎo)十隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和產(chǎn)品類型的增加，公司的主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視企業(yè)的管理工作，要求公司干部和下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常分重視企業(yè)的管理工作，要求公司干部和下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常參加管理的培訓(xùn)班和報告會。企業(yè)樹立以人為本的觀念，重參加管理的培訓(xùn)班和報告會。企業(yè)樹立以人為本

4、的觀念，重視對人力資源的管理。在管理理念和企業(yè)文化建設(shè)上，近來視對人力資源的管理。在管理理念和企業(yè)文化建設(shè)上，近來公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)企業(yè)老總正在學(xué)習(xí)和比較中、日、美管理模式公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)企業(yè)老總正在學(xué)習(xí)和比較中、日、美管理模式的特點(diǎn)，實行儒家學(xué)說和現(xiàn)代管理情、理、法相結(jié)合的方式。的特點(diǎn)，實行儒家學(xué)說和現(xiàn)代管理情、理、法相結(jié)合的方式。發(fā)揮人的內(nèi)在價值和積極性，強(qiáng)調(diào)管理的發(fā)揮人的內(nèi)在價值和積極性，強(qiáng)調(diào)管理的“人和人和”效應(yīng)。與效應(yīng)。與大起大落的那些企業(yè)相比較，航華公司的長壽原因是再明白大起大落的那些企業(yè)相比較，航華公司的長壽原因是再明白不過了，這就是公司領(lǐng)導(dǎo)通過學(xué)習(xí)，不斷提高管理能力和管不過了，這就是公司

5、領(lǐng)導(dǎo)通過學(xué)習(xí)，不斷提高管理能力和管理水平的結(jié)果。理水平的結(jié)果。管理管理是設(shè)計并保持一種良好環(huán)境，使人能在群體狀態(tài)下高效的完成預(yù)定目標(biāo)的過程。 管理者要完成計劃，組織，人事，領(lǐng)導(dǎo)和控制五大職能。 管理適用于任何一種組織。 管理適用于組織個層級的管理人員。 所有管理人員都有一個共同的目標(biāo)：創(chuàng)造盈利。 管理關(guān)系到生產(chǎn)率，意指效率和效益。 1.1 1.1管理與管理者管理與管理者 1.1.1 1.1.1 管理管理 1 1）管理學(xué)原理的涵義：）管理學(xué)原理的涵義： 是研究和探討各種管理思想、管理原則、管理方是研究和探討各種管理思想、管理原則、管理方法科學(xué)依據(jù)的一門學(xué)科法科學(xué)依據(jù)的一門學(xué)科。 2 2）管理的涵

6、義：）管理的涵義： 管理是指通過組織協(xié)調(diào)，優(yōu)化和合理配置資源，既管理是指通過組織協(xié)調(diào)，優(yōu)化和合理配置資源，既有效率又有效果地實現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)的活動過程。有效率又有效果地實現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)的活動過程。 1.1.11.1.1管理管理 3 3）管理的特征）管理的特征 管理的載體是一個組織管理的載體是一個組織 管理的基本對象是人管理的基本對象是人 在管理的資源配置中，人才是第一資源在管理的資源配置中，人才是第一資源 管理的任務(wù)管理的任務(wù) 1.1.2 1.1.2 管理者管理者1）管理者的角色）管理者的角色名茨伯格（名茨伯格（H MintzbergH Mintzberg）：）： 人際關(guān)系方面的角色人際關(guān)系方

7、面的角色 信息傳遞方面的角色信息傳遞方面的角色 決策制定方面的角色決策制定方面的角色 1.1.2 1.1.2 管理者管理者2）成功管理者應(yīng)具備的能力）成功管理者應(yīng)具備的能力創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力 組織協(xié)調(diào)能力組織協(xié)調(diào)能力 審時度勢、隨機(jī)應(yīng)變的能力審時度勢、隨機(jī)應(yīng)變的能力綜合轉(zhuǎn)化能力綜合轉(zhuǎn)化能力 3）成功管理者應(yīng)具備的技能）成功管理者應(yīng)具備的技能高層管高層管理者理者中層管理者中層管理者第一線管理者第一線管理者（督導(dǎo)人員）（督導(dǎo)人員）一般只限于督導(dǎo)操作一般只限于督導(dǎo)操作人員的工作，不會指人員的工作，不會指揮其他管理人員揮其他管理人員執(zhí)行企業(yè)政策，指執(zhí)行企業(yè)政策，指揮一線管理人員或揮一線管理人員或操作人員

8、工作操作人員工作負(fù)責(zé)制定企業(yè)的現(xiàn)負(fù)責(zé)制定企業(yè)的現(xiàn)行政策，并計劃未行政策，并計劃未來的發(fā)展方向來的發(fā)展方向2 2、被管理者、被管理者既包括人也包括物，指人力資源在內(nèi)的一既包括人也包括物，指人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。切可以調(diào)用的資源。3 3、管理目標(biāo)、管理目標(biāo)組織的目標(biāo)，個人不能或者很難實現(xiàn)。組織的目標(biāo)，個人不能或者很難實現(xiàn)。4 4、管理方式、管理方式管理職能，計劃、組織、指揮、控制、協(xié)管理職能，計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)。調(diào)。5 5、管理環(huán)境、管理環(huán)境組織。有三大類組織：組織。有三大類組織：政府組織、私人組織、非贏利組織。政府組織、私人組織、非贏利組織。1.11.1管理與管理者管理與管

9、理者 1.11.1管理與管理者管理與管理者1.1.4. 1.1.4. 通過管理實現(xiàn)資源的最佳配通過管理實現(xiàn)資源的最佳配置置1 1）資源的流動性）資源的流動性 2 2）資源配置）資源配置 3 3）資源的次優(yōu)化配置）資源的次優(yōu)化配置 管理者管理者被管理者被管理者多種多種方式方式組織目標(biāo)組織目標(biāo)環(huán)境環(huán)境管理的五大要素 人 財 物 時間（廣義） 信息企業(yè)（所有組織的根本) 盈利組織(比理解的工商企業(yè)更廣) 非盈利組織（包括政府機(jī)構(gòu)，大學(xué)以及其他任何機(jī)構(gòu)。 1.2 1.2企業(yè)企業(yè) 1.2.1企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo) 企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)等活動企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)等活動的獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)

10、核算單位；企業(yè)擁有一定數(shù)的獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)核算單位；企業(yè)擁有一定數(shù)量的固定資產(chǎn)和流動資金，依照法律經(jīng)工量的固定資產(chǎn)和流動資金，依照法律經(jīng)工商行政部門注冊登記，單獨(dú)在銀行開設(shè)帳商行政部門注冊登記，單獨(dú)在銀行開設(shè)帳戶，具有法人資格的社會基本經(jīng)濟(jì)單位。戶，具有法人資格的社會基本經(jīng)濟(jì)單位。 1.2 1.2企業(yè)企業(yè) 1.2.1企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo) 1 1）企業(yè)的特征）企業(yè)的特征 依法設(shè)立依法設(shè)立 企業(yè)以盈利為目的進(jìn)行生產(chǎn)企業(yè)以盈利為目的進(jìn)行生產(chǎn) 企業(yè)具有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)權(quán)益企業(yè)具有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)權(quán)益 企業(yè)是社會經(jīng)濟(jì)的企業(yè)是社會經(jīng)濟(jì)的“細(xì)胞細(xì)胞” 1.2 1.2企業(yè)企業(yè) 1.2.1企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)企業(yè)和

11、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo) 2 2）企業(yè)類型）企業(yè)類型 3 3）企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)）企業(yè)經(jīng)營目標(biāo) 成長性目標(biāo)成長性目標(biāo) 收益性目標(biāo)收益性目標(biāo) 有效性目標(biāo)有效性目標(biāo) 1.2 1.2企業(yè)企業(yè) 1.2.2.1.2.2.企業(yè)經(jīng)營決策企業(yè)經(jīng)營決策 企業(yè)經(jīng)營決策，是指企業(yè)為了實現(xiàn)經(jīng)企業(yè)經(jīng)營決策，是指企業(yè)為了實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，從兩個以上經(jīng)營方案中，選擇出營目標(biāo)，從兩個以上經(jīng)營方案中，選擇出一個最佳經(jīng)營方案的過程。一個最佳經(jīng)營方案的過程。 1.2 1.2企業(yè)企業(yè) 1.2.3.企業(yè)經(jīng)營管理體系企業(yè)經(jīng)營管理體系 1）企業(yè)經(jīng)營管理體系企業(yè)經(jīng)營管理體系 的概念的概念2）企業(yè)經(jīng)營管理體系企業(yè)經(jīng)營管理體系 的特點(diǎn)的特點(diǎn)1.3 1.3 管理學(xué)原理

12、的研究對象、任務(wù)和方法管理學(xué)原理的研究對象、任務(wù)和方法1.3.1.1.3.1.以人為中心的管理理念以人為中心的管理理念 以人為中心的管理以人為中心的管理, ,是指把自然人視為一切社是指把自然人視為一切社會活動的主體，把人作為管理調(diào)控中心的一種理會活動的主體，把人作為管理調(diào)控中心的一種理念。念。 1.3.1.1.3.1.以人為中心的管理理念以人為中心的管理理念 以人為中心的管理的理論基礎(chǔ)：以人為中心的管理的理論基礎(chǔ)： 1 1）人本原理）人本原理2 2）資源學(xué)說中的人力資源原理）資源學(xué)說中的人力資源原理1.3 1.3 管理學(xué)原理的研究對象、任務(wù)管理學(xué)原理的研究對象、任務(wù) 和方法和方法1.3.2 1

13、.3.2 管理學(xué)原理的研究內(nèi)容管理學(xué)原理的研究內(nèi)容 1 1）學(xué)習(xí)管理發(fā)展史，實驗使管理走向科學(xué)）學(xué)習(xí)管理發(fā)展史，實驗使管理走向科學(xué) 2 2）學(xué)習(xí)和研究管理的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理）學(xué)習(xí)和研究管理的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理 3 3）管理的市場原理）管理的市場原理4 4）管理的基本職能）管理的基本職能 5 5）控制與協(xié)調(diào)）控制與協(xié)調(diào) 1.3.31.3.3管理學(xué)原理研究的任務(wù)與方法管理學(xué)原理研究的任務(wù)與方法 1 1）管理學(xué)原理研究的基本任務(wù)）管理學(xué)原理研究的基本任務(wù) 為建立現(xiàn)代企業(yè)制度服務(wù)為建立現(xiàn)代企業(yè)制度服務(wù) 為企業(yè)的發(fā)展提供理論依據(jù)為企業(yè)的發(fā)展提供理論依據(jù) 為企業(yè)培訓(xùn)高素質(zhì)的管理人員服務(wù)為企業(yè)培訓(xùn)高素質(zhì)的管理人員服務(wù) 1

14、.3.31.3.3管理學(xué)原理研究的任務(wù)與方法管理學(xué)原理研究的任務(wù)與方法 2 2）管理學(xué)原理的研究方法管理學(xué)原理的研究方法 觀察法觀察法 調(diào)查法調(diào)查法 實驗研究法實驗研究法 1.3.4.1.3.4.管理學(xué)原理的學(xué)科性質(zhì)管理學(xué)原理的學(xué)科性質(zhì) 1 1）管理效果的不確定性管理效果的不確定性 2 2）管理效果對經(jīng)驗的依賴性管理效果對經(jīng)驗的依賴性 3 3）“中西合璧中西合璧”是我國管理學(xué)的基調(diào)是我國管理學(xué)的基調(diào) 4 4）管理的管理的“二重性二重性” 1.4.1.4. 提高創(chuàng)新管理水平，建設(shè)創(chuàng)新型國家提高創(chuàng)新管理水平，建設(shè)創(chuàng)新型國家 1.4.1.1.4.1.管理先進(jìn)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的內(nèi)在動力管理先進(jìn)是經(jīng)

15、濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的內(nèi)在動力1.4.21.4.2后發(fā)效應(yīng)管理與自主創(chuàng)新管理后發(fā)效應(yīng)管理與自主創(chuàng)新管理 1.4.3 1.4.3 提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國家提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國家 1.4.3.1.4.3.提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國家新型國家1 1）“自主創(chuàng)新自主創(chuàng)新”成為發(fā)展我國經(jīng)濟(jì)的國家戰(zhàn)成為發(fā)展我國經(jīng)濟(jì)的國家戰(zhàn)略略 創(chuàng)新型國家是指半個多世紀(jì)以來，眾多國創(chuàng)新型國家是指半個多世紀(jì)以來，眾多國家在各自不同的起點(diǎn)上，實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化家在各自不同的起點(diǎn)上，實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化過程中所選擇的道路。過程中所選擇的道路。 1.4.3.1.4.3.提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)

16、創(chuàng)新提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國家型國家2 2）建立以企業(yè)為主體，產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)）建立以企業(yè)為主體，產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系為突破口創(chuàng)新體系為突破口 3 3）在國際競爭中只有自主創(chuàng)新，企業(yè)才能掌）在國際競爭中只有自主創(chuàng)新，企業(yè)才能掌握自己發(fā)展的命運(yùn)握自己發(fā)展的命運(yùn)4 4）我國已經(jīng)初步具備自主創(chuàng)新的開發(fā)條件）我國已經(jīng)初步具備自主創(chuàng)新的開發(fā)條件 5 5）造就世界級專家）造就世界級專家 1.4.3.1.4.3.提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國家新型國家6 6）加大對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度）加大對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度 7 7）明確）明確8 8大科學(xué)前沿問題作為基礎(chǔ)學(xué)科的主攻方向

17、大科學(xué)前沿問題作為基礎(chǔ)學(xué)科的主攻方向 8 8）管理學(xué)發(fā)展的新機(jī)遇）管理學(xué)發(fā)展的新機(jī)遇 9 9）提高全民的科學(xué)素質(zhì)，人人參與創(chuàng)新型活動）提高全民的科學(xué)素質(zhì)，人人參與創(chuàng)新型活動 1.1.3 1.1.3 管理者的角色管理者的角色 1.1.管理者分類管理者分類 從管理層次、上下組織關(guān)系來分類：從管理層次、上下組織關(guān)系來分類： 高層、中層和基層管理者高層、中層和基層管理者 從專業(yè)領(lǐng)域來分類：從專業(yè)領(lǐng)域來分類： 營銷、財務(wù)、行政、技術(shù)、研發(fā)、人力營銷、財務(wù)、行政、技術(shù)、研發(fā)、人力 資源等專業(yè)管理者資源等專業(yè)管理者 2. 2. 管理者角色管理者角色 人際角色人際角色 掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者

18、、聯(lián)絡(luò)者 信息角色信息角色 監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人 決策角色決策角色 企業(yè)家、混亂駕馭者、資源分配者、企業(yè)家、混亂駕馭者、資源分配者、 談判者談判者 1.1.4 1.1.4 管理者的技能管理者的技能 技術(shù)技能技術(shù)技能 運(yùn)用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣運(yùn)用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣 例、技術(shù)和工具的能力例、技術(shù)和工具的能力 人際技能人際技能 成功地與別人打交道并與別人溝通的能力成功地與別人打交道并與別人溝通的能力 概念技能概念技能 把觀點(diǎn)設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象把觀點(diǎn)設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象 化的精神能力化的精神能力 1.1.5 1.1.5 管理的屬性管理的屬性 1.1.管理的科學(xué)性與藝術(shù)性管理的科學(xué)性與藝術(shù)性 2.2.管理的自然屬性與社會屬性管理的自然屬性與社會屬性管理是科學(xué)還是藝術(shù)? 同醫(yī)學(xué),工程設(shè)計,會計甚至棒球運(yùn)動等實踐活動一樣,管理是一門藝術(shù).管理是專門技術(shù),根據(jù)實際情況而理事,運(yùn)用系統(tǒng)的管路學(xué)知識.管理人員會把管理工作做的更好。正是這門專門的知識構(gòu)成了科學(xué)。因此，管理實踐是一門藝術(shù)，而指導(dǎo)這種實踐有條理的知識，則可以稱之為科學(xué)。本章小結(jié)本章小結(jié)管理是指通過組織協(xié)調(diào)，優(yōu)