自考企業(yè)管理概論真題

1、全國2008年4月自考企業(yè)管理概論真題課程代碼：00144一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1. 日本某株式會(huì)社同中國北京某公司以契約的形式在中國境內(nèi)舉辦的企業(yè)是（）A.中外合資企業(yè)B.中外合作企業(yè)C.外向型企業(yè)D.跨國公司2. 企業(yè)不同層次的管理人員所從事的管理工作具有普遍性,但層次不同其側(cè)重點(diǎn)亦不同,其中高層主管側(cè)重于（）A.計(jì)劃、組織和控制B.計(jì)劃、組織和指揮C.計(jì)劃、組織和用人D.計(jì)劃、組織和激勵(lì)3. 某公司成立后準(zhǔn)備組建監(jiān)事會(huì)，下列人員中適合作為監(jiān)事會(huì)候選人

2、的是（）A.董事B.經(jīng)理C.財(cái)務(wù)總監(jiān)D.工程師4. 下列哪種組織結(jié)構(gòu)適用于生產(chǎn)規(guī)模較小、產(chǎn)品品種單一、市場(chǎng)需求比較穩(wěn)定的企業(yè)？（）A.直線結(jié)構(gòu)B.直線職能結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部結(jié)構(gòu)D.矩陣結(jié)構(gòu)5. “愛廠如家”的思想觀念所體現(xiàn)的企業(yè)文化屬于（）A.深層企業(yè)文化B.中層企業(yè)文化C.表層企業(yè)文化D.介于表層和中層之間的企業(yè)文化6. “江山易改，本性難移”所表述的企業(yè)文化特征是（）A.隱形性B.潛移性C.穩(wěn)定性D.繼承性7.2007年末某企業(yè)準(zhǔn)備對(duì)當(dāng)年各項(xiàng)相關(guān)工作指標(biāo)均完成較好且利潤指標(biāo)業(yè)已完成的職工給予獎(jiǎng)勵(lì)，為此，該企業(yè)應(yīng)該選擇哪一種獎(jiǎng)勵(lì)措施？（）A.綜合獎(jiǎng)B.單項(xiàng)獎(jiǎng)C.超額獎(jiǎng)D.特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)8. 美國管理

3、學(xué)家德魯克認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)有八類目標(biāo)。其中最重要的目標(biāo)是（）A.市場(chǎng)推銷目標(biāo)和創(chuàng)新目標(biāo)B.創(chuàng)新目標(biāo)和人力資源目標(biāo)C.市場(chǎng)推銷目標(biāo)和社會(huì)責(zé)任目標(biāo)D.創(chuàng)新目標(biāo)和資金目標(biāo)9.某電冰箱生產(chǎn)企業(yè)對(duì)A城市的100戶居民進(jìn)行市場(chǎng)需求調(diào)查，其中2008年準(zhǔn)備更換電冰箱的用戶30家，A市居民有30萬戶，則A市今年電冰箱的市場(chǎng)需求量約為（）A.9萬（臺(tái)）B.8萬（臺(tái)）C.10萬（臺(tái)）D.7萬（臺(tái)）10. 某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品近期和遠(yuǎn)期需求量很大且競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力較強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又少。假如你是該企業(yè)的總經(jīng)理，此時(shí)應(yīng)選擇（）A.多角化經(jīng)營戰(zhàn)略B.發(fā)展型戰(zhàn)略C.穩(wěn)定型戰(zhàn)略D.緊縮型戰(zhàn)略11. 華強(qiáng)精密儀器廠有一支力量雄厚的科技隊(duì)伍。在

4、這支科技隊(duì)伍中，科研人員占35%，工程技術(shù)人員占50%，科技管理與經(jīng)濟(jì)管理人員占15%，上述數(shù)據(jù)所反映的是企業(yè)科技隊(duì)伍的（）A.學(xué)科結(jié)構(gòu)B.職能結(jié)構(gòu)C.能級(jí)結(jié)構(gòu)D.年齡結(jié)構(gòu)12. 某企業(yè)管理人員在制定勞動(dòng)定額時(shí)，首先對(duì)該企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)組織條件進(jìn)行了分析，然后在挖掘生產(chǎn)潛力及操作合理化基礎(chǔ)上，采用實(shí)地觀測(cè)和分析研究的方法確定定額。此方法稱為（）A.經(jīng)驗(yàn)估工法B.統(tǒng)計(jì)分析法C.類推比較法D.工時(shí)測(cè)定法13. 采用大規(guī)模流水生產(chǎn)組織形式的家電企業(yè)在編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃時(shí)應(yīng)采?。ǎ〢.線性規(guī)劃法B.反工藝順序法C.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)D.優(yōu)先排序法14. 管理循環(huán)是一個(gè)科學(xué)的管理工作程序，它可具體化為八個(gè)工作步驟

5、。其中，分析產(chǎn)生質(zhì)量問題各種原因的工作步驟屬于（）A.計(jì)劃階段的具體化B.執(zhí)行階段的具體化C.檢查階段的具體化D.處理階段的具體化15. 企業(yè)在市場(chǎng)營銷中要實(shí)現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會(huì)的多贏，必須樹立（）A.社會(huì)營銷理念B.市場(chǎng)營銷理念C.生產(chǎn)觀念D.產(chǎn)品觀念16. 某企業(yè)是家電行業(yè)的后起之秀，其生產(chǎn)的電飯鍋質(zhì)量高、造型美、價(jià)格合理，但由于全靠企業(yè)自銷沒有取得很好的經(jīng)濟(jì)效益。針對(duì)上述情況，企業(yè)在制定營銷組合戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)當(dāng)著重研究制定（）A.產(chǎn)品開道戰(zhàn)略B.價(jià)格引路戰(zhàn)略C.渠道開通戰(zhàn)略D.促銷開路戰(zhàn)略17. 某企業(yè)由于近期資金緊張，從供貨單位賒購了一批商品，這種籌資屬于（）A.租賃融資B.債權(quán)融資C.股權(quán)

6、融資D.商業(yè)信用18. 某企業(yè)2007年購置了500萬元的固定資產(chǎn)，分配給投資者的利潤20萬元，則（）A. 這兩筆支出都應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用B. 這兩筆支出都不應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用C.前一筆支出應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用，后一筆支出不應(yīng)計(jì)入D.前一筆支出不應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用，后一筆支出應(yīng)計(jì)入19. 在企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化工作中，我國的標(biāo)準(zhǔn)分為（）A. 國家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)B. 國家標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)C. 國家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)D. 國家標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)20. 在企業(yè)一系列規(guī)章制度中，廠長（經(jīng)理）負(fù)責(zé)制屬于（）A.基本制度B.工作制度C.責(zé)任制度D.人

7、事制度二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21 .企業(yè)管理者在設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，必須考慮的因素有（A.經(jīng)營戰(zhàn)略C.企業(yè)規(guī)模E.直線職能22 .對(duì)企業(yè)在職員工的培訓(xùn)應(yīng)包括（A.能力培訓(xùn)C.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)E.企業(yè)歷史培訓(xùn)23 .企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略深化期的有關(guān)理論包括（A.戰(zhàn)略同盟理論C.戰(zhàn)略再造理論E.資源再配置理論24 .企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素有（A.國家長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策C.民主決策的程序性E.企業(yè)實(shí)力25 .企業(yè)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化的具體表現(xiàn)方式有（A.工作過程標(biāo)準(zhǔn)化

8、C.工作技能標(biāo)準(zhǔn)化E.人員配置標(biāo)準(zhǔn)化三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題26 .組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化27 .競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B.技術(shù)特點(diǎn)D.外部環(huán)境）B.崗前知識(shí)培訓(xùn)D.學(xué)歷層次培訓(xùn)）B.企業(yè)核心能力理論D.知識(shí)經(jīng)營戰(zhàn)略理論）B.市場(chǎng)需求D.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)）B.工作成果（產(chǎn)生）標(biāo)準(zhǔn)化D.使用工具標(biāo)準(zhǔn)化3分，共9分）28 .品牌四、計(jì)算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）29 .某企業(yè)在確定2008年技改方案時(shí)，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請(qǐng)采用綜合評(píng)價(jià)法并結(jié)合專家組的評(píng)分作出決策，即從A、B、CD備選方案中選擇綜合評(píng)價(jià)因素評(píng)價(jià)因素權(quán)重A方案評(píng)價(jià)得分B方案評(píng)價(jià)得分C方案評(píng)價(jià)得分D方案得分最高的一種，并

9、按分評(píng)價(jià)得分值由高到低對(duì)方案選擇先進(jìn)性0.2525201510進(jìn)行排序。適用性0.251520251030.2007年某混凝土預(yù)制成功的可能性0.1510151015件企業(yè)A產(chǎn)品產(chǎn)量為經(jīng)濟(jì)效益0.20152015204000件，單位產(chǎn)品實(shí)際成開發(fā)周期0.1515201020本為500元。各成本項(xiàng)目合計(jì)1.00中材料費(fèi)占75%,工人工資占12%,制造費(fèi)用占13%該企業(yè)2008年計(jì)劃A產(chǎn)品產(chǎn)量增長5%假定單位產(chǎn)品成本和各成本項(xiàng)目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計(jì)算2008年該企業(yè)的計(jì)劃產(chǎn)量和總成本，以及成本項(xiàng)目中的分項(xiàng)成本。五、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）31按企業(yè)外部社會(huì)聯(lián)系方式，

10、可以將企業(yè)劃分為哪幾種組織形式？32根據(jù)我國公司法的規(guī)定，監(jiān)事會(huì)的職權(quán)應(yīng)包括哪幾個(gè)方面？33簡(jiǎn)述產(chǎn)品質(zhì)量的特性。六、論述題（本大題13分）34論述價(jià)值工程的特點(diǎn)與一般工作程序。七、案例分析題（本大題15分）35案例背景：精益機(jī)械加工廠成立于20世紀(jì)60年代初。從建廠開始直到20世紀(jì)80年代中期，該廠一直實(shí)行等級(jí)工資制度。具體說來，就是對(duì)管理人員和工程技術(shù)人員實(shí)行職務(wù)等級(jí)工資制度，而對(duì)工人則實(shí)行工人等級(jí)工資制度。在長期實(shí)踐中人們發(fā)現(xiàn)，等級(jí)工資制度不利于貫徹落實(shí)按勞分配原則，從而導(dǎo)致平均主義“大鍋飯”，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。改革開放后，精益機(jī)械加工廠開始推進(jìn)工資制度改革，探索出有效實(shí)施工資制度改革

11、的新出路實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制度。問題分析：（1）該企業(yè)為什么實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制度？（2）談?wù)勗摲N工資制度各組成部分在調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性方面所起的作用。2008年4月份全國自考企業(yè)管理概論歷年真題答案一單選1-5BCDBA6-10CBAAB11-15BDBAA16-20CDBAA二多選1 ABCD2 AC3 ABCD4 ABDE5 ABC三名詞解釋1 組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化，是指管理向全方位的信息化溝通的發(fā)展。2 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是指企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)上處于有利的競(jìng)爭(zhēng)地位，爭(zhēng)取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有較大的市場(chǎng)份額和更好的經(jīng)濟(jì)效益，所做出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。3 品牌，即商品的牌子，商品的名字，是賣者的

12、產(chǎn)品的某一名詞、符號(hào)、設(shè)計(jì)或它們的組合。四計(jì)算題1 根據(jù)綜合評(píng)價(jià)法，可以分別計(jì)算A、B、C、D四個(gè)技改方案的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，即A方案評(píng)價(jià)得分合計(jì)=0.25X25+0.25X15+0.15X10+0.20X15+0.15X15=16.75B方案評(píng)價(jià)得分合計(jì)=0.25X20+0.25X20+0.15X15+0.20X20+0.15X20=19.25C方案評(píng)價(jià)得分合計(jì)=0.25X15+0.25X25+0.15X10+0.20X15+0.15X10=16.00D方案評(píng)價(jià)得分合計(jì)=0.25X10+0.25X10+0.15X15+0.20X20+0.15X20=14.25從上述計(jì)算結(jié)果可以看出，2008年技改方

13、案應(yīng)選擇B方案。根據(jù)得分的多少，方案選擇的優(yōu)先順序?yàn)锽，A，C，D22008年該企業(yè)的計(jì)劃產(chǎn)量=4000X（100%+5%=4200（件）計(jì)劃產(chǎn)量的總成本=4200X500=2100000（元）其中，材料費(fèi)=2100000X75%=1575000（元）工人工資=2100000X12%=252000（元）制造費(fèi)用=2100000X13%=273000（元）五簡(jiǎn)答題1（ 1）聯(lián)合公司。（ 2）企業(yè)聯(lián)合體。（ 3）戰(zhàn)略聯(lián)盟。（ 4）虛擬企業(yè)。2 （1）檢查公司財(cái)務(wù)。（ 2）對(duì)董事、經(jīng)理等管理人員在執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)有無違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督。（ 3）當(dāng)董事和經(jīng)理的行為損害公司利益時(shí)，有

14、權(quán)要求他們予以糾正。（ 4）提議召開臨時(shí)股東大會(huì)。（ 5）公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。3 （1）產(chǎn)品的性能。（ 2）產(chǎn)品的壽命。（ 3）產(chǎn)品的安全性。（ 4）產(chǎn)品的可靠性。（ 5）產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性。六論述題（1）價(jià)值工程的概念：價(jià)值工程是通過各相關(guān)領(lǐng)域的協(xié)作，對(duì)所研究對(duì)象的功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析，不斷創(chuàng)新，旨在提高所研究對(duì)象價(jià)值的思想方法和管理技術(shù)。（ 2）價(jià)值工程的主要特點(diǎn)：以使用者的功能需求為出發(fā)點(diǎn)。對(duì)功能進(jìn)行分析。系統(tǒng)研究功能與成本之間的關(guān)系。努力方向是提高價(jià)值，即提高功能對(duì)成本的價(jià)值。需要由多方協(xié)作，有組織、有計(jì)劃、按程序地進(jìn)行。（ 3）價(jià)值工程的一般工作程序：準(zhǔn)備階段。包括對(duì)象選擇、組成價(jià)值

15、工程小組、制定工作計(jì)劃。分析階段。包括收集整理信息資料、功能系統(tǒng)分析、功能評(píng)價(jià)。創(chuàng)新階段。包括方案創(chuàng)新、方案評(píng)價(jià)和提案編寫。實(shí)施階段。包括審批、實(shí)施與檢查和成果鑒定。以上各項(xiàng)程序中，產(chǎn)品的功能分析是價(jià)值工程的核心，是開展價(jià)值工程活動(dòng)能否取得成效的關(guān)鍵階段。七案例分析（1）該企業(yè)所以實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制度，主要是因?yàn)榈燃?jí)工資制度存在許多缺點(diǎn)，而結(jié)構(gòu)工資制具有以下優(yōu)點(diǎn)：有利于引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，擇優(yōu)上崗，促進(jìn)職工素質(zhì)提高；格工資同技術(shù)職稱、資格脫鉤，只與職務(wù)掛鉤，有利于貫徹同工同酬原則，有利于提拔具有真才實(shí)學(xué)的人才，高薪聘用他們；工資同企業(yè)的總體效益以及員工個(gè)人的工作績效掛鉤，既可增強(qiáng)員工的“企業(yè)意識(shí)”，又可

16、貫徹多勞多得原則，調(diào)動(dòng)員工積極性;有利于拉開差距，打破平均主義；可以簡(jiǎn)化工資的計(jì)算與支付辦法。（2）結(jié)構(gòu)工資由基礎(chǔ)工資、職務(wù)（崗位）工資、年功工資和獎(jiǎng)勵(lì)工資四部分構(gòu)成?；A(chǔ)工資，也稱基本工資。它是保障勞動(dòng)者基本生活需要，維持勞動(dòng)力再生產(chǎn)的工資。職務(wù)（崗位）工資，是按不同職務(wù)（崗位）的勞動(dòng)技能、責(zé)任大小、勞動(dòng)條件等因素而確定的工資單元。是結(jié)構(gòu)工資的主體部分。它可以體現(xiàn)勞動(dòng)差別，有利于貫徹按勞分配原則和提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。年功工資，又稱工齡工資，是按照員工工作年限計(jì)算的工資部分。它既可以起到勞動(dòng)力消耗的補(bǔ)償作用，還可以起到鼓勵(lì)員工熱愛企業(yè)和本職工作的激勵(lì)作用。獎(jiǎng)勵(lì)工資，又稱浮動(dòng)工資，是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀

17、況的好壞和個(gè)人勞動(dòng)成果多少而確定的工資單元。它可以反映員工勞動(dòng)貢獻(xiàn)的差別，起到激勵(lì)作用。全國2008年7月自考企業(yè)管理概論試題課程代碼：00144一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1. 某公司是以共同出資并通過簽訂協(xié)議的形式組成的，一年以后，由于經(jīng)營不善，企業(yè)倒閉且資不抵債，此時(shí)出資人應(yīng)負(fù)的責(zé)任是（）A.有限責(zé)任B.有限連帶責(zé)任C.僅限于總經(jīng)理無BM連帶責(zé)任D.出資人無限連帶責(zé)任2. 系統(tǒng)論的觀點(diǎn)認(rèn)為，人造系統(tǒng)具有許多特征?！叭齻€(gè)和尚沒水喝”從反面詮釋了下列哪種系統(tǒng)特

18、征?（）A.整體性B.相關(guān)性C.目的性D.環(huán)境適應(yīng)性3. 企業(yè)管理具有二重性。其中，社會(huì)屬性（）A. 是由共同勞動(dòng)的社會(huì)化性質(zhì)產(chǎn)生的B. 是由共同勞動(dòng)所采取的社會(huì)結(jié)合方式的性質(zhì)決定的C.是一切社會(huì)化大生產(chǎn)所共有的D.執(zhí)行著合理組織生產(chǎn)的一般職能4. 某職業(yè)經(jīng)理人因原公司的報(bào)酬機(jī)制沒能客觀、公平地反映其經(jīng)營企業(yè)的水平而辭職，該經(jīng)理人期望的報(bào)酬機(jī)制是()A.結(jié)構(gòu)工資制B.年功序列工資制C.專家高薪制D.年薪制5. 某企業(yè)人力資源部經(jīng)理工作中經(jīng)常越過勞資科長向一般員工布置工作，該經(jīng)理的做法與下列哪條組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則是相悖的?()A.專業(yè)分工與協(xié)作原則B.指揮統(tǒng)一原則C.有效管理幅度原則D.責(zé)權(quán)利相結(jié)

19、合的原則6. 從企業(yè)文化層次看，某企業(yè)制定的“高層管理者定期專訪重點(diǎn)客戶制度”屬于一種()A.深層企業(yè)文化B.中層企業(yè)文化C.表層企業(yè)文化D.企業(yè)風(fēng)氣7. 人力資源的特征有多種，其中最重要的是()A.能動(dòng)性B.可激勵(lì)性C.時(shí)效性D.再生性8. 評(píng)價(jià)和選擇經(jīng)營戰(zhàn)略方案的基本的依據(jù)是()A.戰(zhàn)略目標(biāo)B.戰(zhàn)略重點(diǎn)C.戰(zhàn)略方針D.戰(zhàn)略對(duì)策9. 從對(duì)某企業(yè)需求增長率和相對(duì)市場(chǎng)占有率分析來看，該企業(yè)的A產(chǎn)品處于“野貓”區(qū)，這說明()A.需求增長率高，相對(duì)市場(chǎng)占有率低B.需求增長率高，相對(duì)市場(chǎng)占有率高C.需求增長率低，相對(duì)市場(chǎng)占有率低D.需求增長率低，相對(duì)市場(chǎng)占有率高10. 企業(yè)高層管理是企業(yè)管理體系中最重

20、要的組成部分，處于統(tǒng)帥地位。它的核心內(nèi)容是()A.經(jīng)營戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析C.政治環(huán)境分析D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析11. 在價(jià)值工程中，價(jià)值()A. 隨功能的增加而增加，同時(shí)隨成本的增加而增加B. 隨功能的增加而增加，同時(shí)隨成本的減少而增加C.隨功能的增加而減少，同時(shí)隨成本的增加而增加D.隨功能的減少而增加，同時(shí)隨成本的減少而減少12. 某機(jī)械加工廠將整個(gè)生產(chǎn)過程劃分為生產(chǎn)前的準(zhǔn)備、基本生產(chǎn)、輔助生產(chǎn)和生產(chǎn)服務(wù)四個(gè)過程。其中，核心是()A.準(zhǔn)備過程B.基本生產(chǎn)過程C.輔助生產(chǎn)過程D.生產(chǎn)服務(wù)過程13. 順馳汽車制造廠為了將庫存原材料控制在合理范圍內(nèi)，每次物資出庫時(shí)都要盤點(diǎn)剩余物資。如果庫存量等

21、于或者低于事先規(guī)定的訂購點(diǎn)，就按規(guī)定的訂購批量發(fā)出訂購指令。這種庫存控制方法屬于A.永續(xù)盤點(diǎn)法B.定期庫存控制法C.庫存重點(diǎn)控制法D.間斷庫存盤點(diǎn)法14. 家樂牌洗衣機(jī)的產(chǎn)品說明書上標(biāo)明，該產(chǎn)品在正常使用情況下，平均無故障工作的時(shí)間至少在500小時(shí)以上。該項(xiàng)說明反映的是產(chǎn)品質(zhì)量的()A.性能B.壽命C.可靠性D.安全性15. 利康空氣凈化器廠最近開發(fā)出一種新產(chǎn)品。估計(jì)在35年內(nèi)，該產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)不易被同行業(yè)其他廠家掌握和模仿。該企業(yè)在制定新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的空間策略時(shí)，可采用()A.齊頭并進(jìn)策略B.先遠(yuǎn)后近策略C.先近后遠(yuǎn)策略D.提早進(jìn)入市場(chǎng)策略16. “全聚德烤鴨”是北京一家著名老字號(hào)餐飲企業(yè)。

22、該企業(yè)長期以此為品牌開展經(jīng)營活動(dòng)，取得了較好的效益。該企業(yè)實(shí)施的品牌戰(zhàn)略屬于()A.名牌商標(biāo)戰(zhàn)略B.名牌商號(hào)戰(zhàn)略C.商標(biāo)和商號(hào)共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略D.商標(biāo)、商號(hào)統(tǒng)一名牌戰(zhàn)略17. 在企業(yè)內(nèi)源型籌資渠道中，最基本的籌資渠道是()A.留存利潤B.應(yīng)付稅利C.折舊準(zhǔn)備基金D.內(nèi)部集資18. 下列哪種財(cái)務(wù)指標(biāo)能反映企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中可以到期用于償還現(xiàn)金的能力?()A.資產(chǎn)負(fù)債率B.負(fù)債比率C.流動(dòng)比率D.速動(dòng)比率19. 按照OECD勺定義，在四大類知識(shí)中，屬于顯性知識(shí)的是()A.技能知識(shí)和人力知識(shí)B.原理知識(shí)和技能知識(shí)C.人力知識(shí)和事實(shí)知識(shí)D.事實(shí)知識(shí)和原理知識(shí)20. 企業(yè)流程管理的最終目標(biāo)是()A.生產(chǎn)出高質(zhì)量

23、的產(chǎn)品B.取得最大經(jīng)濟(jì)效益C.滿足顧客的需要D.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21. 企業(yè)管理的一般方法包括()A.行政方法B.經(jīng)濟(jì)方法E.教育方法C.學(xué)習(xí)方法D.法律方法22.企業(yè)結(jié)構(gòu)工資制構(gòu)成因素包括（A.基礎(chǔ)工資B.職務(wù)（崗位）工資C.年功工資D.津貼E.獎(jiǎng)勵(lì)工資23企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的一般內(nèi)容包括（）A.政治環(huán)境分析B.職工素質(zhì)分析C.社會(huì)文化技術(shù)環(huán)境分析D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析E.資源環(huán)境分析24 .質(zhì)量體系的全部質(zhì)量活動(dòng)應(yīng)包括（）A.設(shè)計(jì)過程

24、B.制造過程C.營銷過程D.使用過程E.輔助生產(chǎn)和服務(wù)過程25 .企業(yè)的期間費(fèi)用應(yīng)包括（）A.原材料費(fèi)B.直接工資C.排污費(fèi)D.稅金E.銷售費(fèi)用三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）26 .戰(zhàn)略聯(lián)盟27 .經(jīng)營戰(zhàn)略28 .市場(chǎng)營銷組合四、計(jì)算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）29 .某機(jī)械裝備企業(yè)2008年的綜合生產(chǎn)計(jì)劃安排第3季度A系列產(chǎn)品生產(chǎn)20000臺(tái)。A系列產(chǎn)品有A1、A2、A3三種產(chǎn)品。現(xiàn)已安排了A系列產(chǎn)品2008年第3季度的部分主生產(chǎn)計(jì)劃（如下表），請(qǐng)完成全部主生產(chǎn)計(jì)劃的安排（即求出下表中每個(gè)X的值）。2008年第3季度A系列產(chǎn)品主生產(chǎn)計(jì)劃周次7月8月9月12

25、3456789101112A1一800一800一1000一1000一850一X4A2600600600600750750750X3750750750750A31000一X2一1500一1500一750一750一月產(chǎn)量60008000X130 .某餐飲企業(yè)2007年末的總資產(chǎn)達(dá)100萬元人民幣，自有資本40萬元，負(fù)債60萬元，其中流動(dòng)負(fù)債為20萬元。在總資產(chǎn)中，固定資產(chǎn)占60%流動(dòng)資產(chǎn)占40%流動(dòng)資產(chǎn)中現(xiàn)金等速動(dòng)資產(chǎn)為22萬元。試計(jì)算資產(chǎn)負(fù)債率、負(fù)債比率、固定比率、流動(dòng)比率和速動(dòng)比率，并根據(jù)計(jì)算結(jié)果對(duì)該企業(yè)2007年底的債務(wù)壓力、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及短期償債能力作出判斷。五、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題

26、5分，共15分）31. 簡(jiǎn)述企業(yè)文化的主要特征。32. 簡(jiǎn)述企業(yè)在建立和運(yùn)行質(zhì)量體系時(shí)應(yīng)抓好的主要環(huán)節(jié)。33. 簡(jiǎn)述企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)應(yīng)處理好的幾種關(guān)系。六、論述題（本題13分）34. 試述德魯克有關(guān)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)理論。七、案例分析題（本題15分）35. 案例背景：A家用電器生產(chǎn)企業(yè)始建于20世紀(jì)80年代初，長期以來在產(chǎn)品質(zhì)量、品種和售后服務(wù)等方面一直領(lǐng)先于同類企業(yè)，在我國家電業(yè)處于龍頭地位。20世紀(jì)90年代以來我國家電業(yè)蓬勃發(fā)展，一些后起之秀紛紛崛起，在產(chǎn)品質(zhì)量、品種、服務(wù)等方面已不遜于A企業(yè)，A企業(yè)的市場(chǎng)份額在不斷下滑，龍頭地位開始動(dòng)搖，企業(yè)面臨前所未有的被動(dòng)局面。A企業(yè)總經(jīng)理感到巨

27、大的壓力，為走出困境，重新崛起，總經(jīng)理多次召開會(huì)議研究對(duì)策，仍找不到解決問題的滿意方案。假如你是該企業(yè)的管理顧問，請(qǐng)為該企業(yè)把脈：（1） 企業(yè)應(yīng)采取什么樣的營銷方案?（2） 采取該營銷方案的理由?全國2009年4月自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題課程代碼：00144一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1某省三家國有鋼鐵公司以等額股份重組，成立北方鋼鐵集團(tuán)公司。該公司應(yīng)采用的組織形式是（）A.有限責(zé)任公司B.無限責(zé)任公司C.股份有限公司D.股份無限公司2在企業(yè)管理的各項(xiàng)職能中，被

28、稱為首要職能的是（）A.計(jì)劃B.組織C.指揮D.控制3某企業(yè)高層管理者經(jīng)常以強(qiáng)制的方式下達(dá)指令。該管理者采用的管理方法是（）A.行政方法B.經(jīng)濟(jì)方法C.法律方法D.教育方法4企業(yè)借助資產(chǎn)評(píng)估中心對(duì)經(jīng)理人形成的約束是（）A.法律約束B.市場(chǎng)機(jī)制約束C.社會(huì)約束D.組織機(jī)構(gòu)約束5在法人治理結(jié)構(gòu)中股東大會(huì)與董事會(huì)之間的關(guān)系是（）A.隸屬關(guān)系B.信任與托管關(guān)系C.平等關(guān)系D.對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系6某大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)擬對(duì)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整你認(rèn)為最適合該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（）A.事業(yè)部制B.模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)C.矩陣結(jié)構(gòu)D.多維立體結(jié)構(gòu)7人力資源管理的基礎(chǔ)性工作是（）A.人力資源規(guī)劃B.招聘C.考核D.職務(wù)分析8管理人

29、員往往被提拔到他們不能勝任的崗位上這一現(xiàn)象在管理學(xué)中被稱為（）A.波特定律B.彼得原理C.默菲定律D.麥克萊蘭定律9企業(yè)管理的內(nèi)容很多其中最核心的部分是（）A.經(jīng)營戰(zhàn)略管理B.財(cái)務(wù)管理C.人力資源管理D.全面質(zhì)量管理10下列哪種分析屬于企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析的范疇？（）A.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)分析B.企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析C.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析D.企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力分析11我國家電企業(yè)在目前產(chǎn)品質(zhì)量、品種基本趨同價(jià)格也彼此接近的情況下應(yīng)選擇的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.防御型戰(zhàn)略12某高新技術(shù)企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)但在人員的年齡、學(xué)歷和專業(yè)等方面存在問題該企業(yè)據(jù)此擬調(diào)整人力資源戰(zhàn)略。假如你是人力

30、資源部主任將向上級(jí)推薦下列哪種戰(zhàn)略？（）A.引進(jìn)人才戰(zhàn)略B.借用人才戰(zhàn)略C.招聘人才戰(zhàn)略D.人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略13具有開發(fā)難度小、耗費(fèi)資金少、時(shí)間短、見效快的技術(shù)開發(fā)途徑是（）A.引進(jìn)型C.綜合與延伸型14在價(jià)值工程中功能的二重性是指（A.自然屬性和社會(huì)屬性C.科學(xué)性和藝術(shù)性B.獨(dú)創(chuàng)型D.總結(jié)提高型）B.客觀物質(zhì)性和主觀精神性D.主觀性和藝術(shù)性15單件小批量生產(chǎn)企業(yè)制定勞動(dòng)定額時(shí)應(yīng)采用（）A.經(jīng)驗(yàn)估工法B.統(tǒng)計(jì)分析法C.類推比較法D.工時(shí)測(cè)定法16對(duì)于單價(jià)較低需用量比較穩(wěn)定缺貨損失較大的庫存物資管理應(yīng)當(dāng)采用（）A.定量庫存控制法B.定期庫存控制法C.周期檢查控制法D.ABC分析法17某企業(yè)經(jīng)“中

31、國質(zhì)協(xié)質(zhì)量認(rèn)證中心”評(píng)定，于2008年10月通過了質(zhì)量體系生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式認(rèn)證。該質(zhì)量體系是（）AISO9000BISO9001CISO9002DISO900318某企業(yè)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客雙贏的基礎(chǔ)上，積極響應(yīng)國家的號(hào)召，節(jié)能減排、治理“三廢”，受到社會(huì)各界的好評(píng)。該企業(yè)奉行的市場(chǎng)營銷理念是（）A.循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念B.服務(wù)營銷理念C.市場(chǎng)營銷理念D.社會(huì)營銷理念19市場(chǎng)營銷組合由四個(gè)基本要素構(gòu)成，其中的關(guān)鍵要素是（）A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.促銷20衡量企業(yè)全部資產(chǎn)使用效率的指標(biāo)是（）A.流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率B.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率D.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小

32、題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21企業(yè)管理理論的發(fā)展呈現(xiàn)出哪些趨勢(shì)？（）A.人本化B.整體化C.虛擬化D.戰(zhàn)略化E.網(wǎng)絡(luò)化22企業(yè)職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括（）A.從屬性B.單一性或?qū)I(yè)性C.地區(qū)性D.針對(duì)性E.國際性23產(chǎn)品功能分析是價(jià)值工程的核心，它包括以下哪些步驟？（）A.功能定義B.功能整理C.功能成本分析D.功能設(shè)計(jì)E.功能評(píng)價(jià)24質(zhì)量管理體系的組成部分包括（）A.社會(huì)B.過程C.組織機(jī)構(gòu)D.工作程序E.資源和人員25現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的規(guī)章制度劃分為（）A.基本制度B.工作制度C.責(zé)任制度D.學(xué)

33、習(xí)制度E.保密制度3 小題，每小題 3 分，共 9 分）26 .董事會(huì)27 .品牌戰(zhàn)略28 .標(biāo)準(zhǔn)化四、計(jì)算題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)29 .某公司2009年計(jì)劃對(duì)一套設(shè)備進(jìn)行更新。甲、乙、丙三個(gè)廠家可以提供性能接近，價(jià)格相當(dāng)?shù)脑摲N設(shè)備。公司在選購設(shè)備時(shí)，需要從生產(chǎn)性(能力)、安全性、經(jīng)濟(jì)性、環(huán)保性四個(gè)方面對(duì)設(shè)備進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。公司將各項(xiàng)評(píng)價(jià)因素的權(quán)重分別設(shè)定為0.4,0.3,0.2,0.1,并請(qǐng)9位業(yè)內(nèi)專家對(duì)甲、乙、丙廠商的設(shè)備從上述四方面進(jìn)行評(píng)分，各項(xiàng)評(píng)分的平均值如下表。評(píng)價(jià)因素評(píng)分甲乙丙生產(chǎn)性906070安全性609070經(jīng)濟(jì)性406090環(huán)保性304050試根據(jù)綜合評(píng)分法

34、決定設(shè)備選購方案。30 .某新能源建設(shè)項(xiàng)目的投資總額為4000萬元，建成后年折舊率為5%預(yù)計(jì)年平均盈利800萬元。計(jì)算下列指標(biāo)：(1)投資盈利率。(2)投資回收率。(3)投資回收期。31 .某IT公司生產(chǎn)和銷售服務(wù)器。2009年公司計(jì)劃生產(chǎn)2800臺(tái)，預(yù)計(jì)銷售為2750臺(tái)，售價(jià)為6萬元/臺(tái)，銷售稅率為5%2009年期間費(fèi)用約為2500萬元，目標(biāo)利潤5500萬元。計(jì)算公司2009年的下列指標(biāo)：(1)全年銷售成本。(2)單位產(chǎn)品目標(biāo)生產(chǎn)成本。(3)全年生產(chǎn)總成本。(計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位)五、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)32 .簡(jiǎn)述企業(yè)文化的功能。33 .簡(jiǎn)述企業(yè)職能戰(zhàn)略決策的

35、內(nèi)容。34 .市場(chǎng)細(xì)分有哪些要求？六、論述題(本大題13分)35 .試述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。36 案例分析題(本大題15分)36.案例背景：隨著我國私人轎車擁有量的不斷增加，汽車尾氣排放量也不斷增加，對(duì)環(huán)境造成的污染日益嚴(yán)重，國家陸續(xù)出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)小排量汽車生產(chǎn)和使用的政策。某汽車制造公司通過市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，1.1升排量的小轎車在西北某城市特別受消費(fèi)者青睞。該公司決定開發(fā)1.1升排量的新型A品牌家用轎車，并在產(chǎn)品性能不低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下，將價(jià)格定得低于所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同類產(chǎn)品。A品牌轎車在該城市投放市場(chǎng)不久，便深受消費(fèi)者歡迎，成為市場(chǎng)占有率最高的一款汽車。問題：(1)該汽車制造公司

36、針對(duì)A品牌轎車制定的是一種什么樣的市場(chǎng)營銷組合戰(zhàn)略?(2)如果你是該企業(yè)市場(chǎng)營銷部門經(jīng)理，在實(shí)行此種市場(chǎng)營銷組合戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)遵循什么原則？(3)在市場(chǎng)營銷組合戰(zhàn)略的類型中，除了本案例中該企業(yè)已實(shí)行的外，請(qǐng)說出其余幾種類型的名稱。2009年4月全國自考企業(yè)管理概論歷年試題答案一單選1-5CAACB6-10BDBAD11-15BDCBC16-20ACDAC二多選1ABDE2ABD3ABCE4BCDE5ABC三名詞解釋1董事會(huì)是公司的經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)，它是由股東在股東大會(huì)上選舉產(chǎn)生的，由董事組成的一個(gè)集體領(lǐng)導(dǎo)班子。2指由產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變所作出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。3指制定標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過程。四計(jì)算

37、題1評(píng)價(jià)因素評(píng)價(jià)因素權(quán)重評(píng)分綜合評(píng)價(jià)值(4)=(2)X<3)甲乙丙甲乙丙生產(chǎn)性E49060703624汨安全性0.360W70182721經(jīng)濟(jì)性2406081218環(huán)保性0.13040so34S合計(jì)1220250230656772：根據(jù)綜合評(píng)估，應(yīng)選購丙廠商的設(shè)備0(注：甲、乙、丙綜合評(píng)分果各得1分，結(jié)論正確得3分),。.0投資盈利率：/而。0%;?。(2分)(2)投資回收率=陋土胃娛巨%X10D%25%4000(3)投資回收期=二"=5(年)(2分)nUJ33L1)金年銷售成本=2750乂6義(15%)-2500-5S0D=7675(萬元)(2分)(2)單位產(chǎn)品目標(biāo)生產(chǎn)成本=

38、7 6752 7502. 79（萬元）（2分）(3)全年生產(chǎn)總成本=2,79X2800=7812(萬元)(2分)五簡(jiǎn)答題i(1)導(dǎo)向功能。(2)約束功能。(3)激勵(lì)功能。(4)凝聚功能。(5)輻射功能。2(1)產(chǎn)品戰(zhàn)略決策。(2)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策。(3)市場(chǎng)戰(zhàn)略決策。(4)科技戰(zhàn)略決策。(5)人力資源戰(zhàn)略決策。3(1)劃分特性的可衡量性。(2)市場(chǎng)開發(fā)的效益性。(3)進(jìn)入市場(chǎng)的可行性。(4)劃分標(biāo)志的動(dòng)態(tài)性。六論述題人力資源管理是企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過對(duì)員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，

39、確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從傳統(tǒng)的人事管理發(fā)展到現(xiàn)代人力資源管理，一方面表明人力資源管理的范圍擴(kuò)大了，另一方面表明企業(yè)對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)提高了。人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別在于：(1)管理的視角不同。傳統(tǒng)的人事管理把人力看作成本；人力資源管理把人力看作是資源。(2)工作的性質(zhì)不同。人事管理主要是一些行政事務(wù)性工作；人力資源管理則包含戰(zhàn)略性的工作和事務(wù)性的工作。(3)管理的重點(diǎn)不同。人事管理以事為核心，強(qiáng)調(diào)“因事設(shè)人，因事評(píng)人”；人力資源管理則以人為中心，注重人事相宜。(4)對(duì)管理人員的要求不同。從事人事管理的通常是人事方面的專門人才；從事人力資源管理的則要求是通才。七案例分析(1)該公司針

40、對(duì)A品牌轎車制定的是一種“價(jià)格引路戰(zhàn)略”中的“低價(jià)、薄利多銷戰(zhàn)略”。(2)在實(shí)行該種市場(chǎng)營銷組合戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的總原則是，因低價(jià)(降價(jià))而增加的銷售收入、帶來的銷售利潤，應(yīng)大于低價(jià)(降價(jià))所造成的損失。3）其余幾種市場(chǎng)營銷組合戰(zhàn)略分別是：“產(chǎn)品開道戰(zhàn)略”、“渠道開通戰(zhàn)略”和“促銷開路戰(zhàn)略”全國2009年7月自考企業(yè)管理概論試題課程代碼：00144（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1. 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營流程中被稱為價(jià)值流程的是（）A.物流B.資金流C.人事流D.信息流2. 第四方物流運(yùn)

41、作的核心是（）A.制造商B.物流商C.集成商D.批發(fā)商3. 某汽車制造廠總裝車間李主任管理工作的重點(diǎn)是（）A.計(jì)劃、組織B.組織、用人C.計(jì)劃、用人D.指揮、控制4. 展開企業(yè)管理理論的基本出發(fā)點(diǎn)是（）A.人本化B.整體化C.戰(zhàn)略化D.網(wǎng)絡(luò)化5. 在法人治理結(jié)構(gòu)中屬于非常設(shè)機(jī)構(gòu)的是（）A.股東大會(huì)B.董事會(huì)C.高層經(jīng)理班子D.監(jiān)事會(huì)6. 某企業(yè)人力資源部主任經(jīng)常不通過其主管副總經(jīng)理向車間主任下達(dá)相關(guān)指令，該主任違反了下列哪條原則?（）B. 統(tǒng)一指揮原則D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則B. 改善心智模式D. 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)A.專業(yè)分工與協(xié)作原則C.責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則7. 學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)是（）A.自我超越C

42、.建立共同愿景8. 大慶油田職工在長期的生產(chǎn)活動(dòng)中形成了“三老四嚴(yán)，四個(gè)一樣”的企業(yè)作風(fēng)。該企業(yè)作風(fēng)屬下列哪種深層企業(yè)文化范疇?（）A.企業(yè)精神B.經(jīng)營管理風(fēng)格C.企業(yè)風(fēng)氣D.企業(yè)道德9. 下列四種激勵(lì)理論中，研究如何滿足人們需要的理論是（）A.雙因素理論B.期望理論C.公平理論D.強(qiáng)化理論10. 結(jié)構(gòu)工資由以下四個(gè)部分構(gòu)成，其中占主體部分的是（）A.基礎(chǔ)工資B.職務(wù)工資C.年功工資D.獎(jiǎng)勵(lì)工資11. 提出把創(chuàng)造和滿足顧客需要作為企業(yè)經(jīng)營宗旨的管理學(xué)家是（）A.彼得德魯克B.安德魯斯C.錢德勒D.邁克爾波特12. 某咨詢中心運(yùn)用波士頓矩陣分析法對(duì)A企業(yè)的甲產(chǎn)品進(jìn)行分析后認(rèn)為：“應(yīng)嚴(yán)格控制該產(chǎn)品

43、的投資規(guī)模，設(shè)法獲取更多的利潤”。該產(chǎn)品處于（）A.明星區(qū)B.野貓區(qū)C.現(xiàn)金牛區(qū)D.瘦狗區(qū)13. 某企業(yè)產(chǎn)品已進(jìn)入衰退期。假如你是該企業(yè)總經(jīng)理，你將選擇下列哪種經(jīng)營戰(zhàn)略?（）A.發(fā)展型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略C.緊縮型戰(zhàn)略D.單一化經(jīng)營戰(zhàn)略14.從價(jià)值工程角度看手表的“夜光”功能屬于(A.基本功能B.輔助功能C.不必要功能D.品位功能15.勞動(dòng)定額有時(shí)間定額和產(chǎn)量定額兩種基本形式。二者在數(shù)量上的關(guān)系是(A.正比例關(guān)系B.倒數(shù)關(guān)系C.環(huán)比關(guān)系D.遞進(jìn)關(guān)系16.企業(yè)全面質(zhì)量管理走向成熟的標(biāo)志是實(shí)施(A.全過程的質(zhì)量成本控制)B.開發(fā)型的質(zhì)量管理C.經(jīng)營型的質(zhì)量管理D.全員的質(zhì)量管理17.當(dāng)今社會(huì)的營銷方

44、式有多種，其中通過電話、郵購、回復(fù)卡等形式開展的營銷方式屬于()A.直復(fù)營銷B.品牌營銷C.綠色營銷D.顧客滿意營銷18.某旅行社成立不久，便憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的信譽(yù)受到廣大顧客的好評(píng)。該社經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)在創(chuàng)牌上下功夫，他應(yīng)選擇(A.名牌商標(biāo)戰(zhàn)略B.名牌商號(hào)戰(zhàn)略C.商標(biāo)、商號(hào)統(tǒng)一戰(zhàn)略D.商標(biāo)和商號(hào)共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略19.負(fù)債比率反映了企業(yè)的借入資本與(A.總資產(chǎn)的比例關(guān)系B.固定資產(chǎn)的比例關(guān)系C.流動(dòng)資產(chǎn)的比例關(guān)系20.下列費(fèi)用不得計(jì)入成本的是(D.自有資本的比例關(guān)系A(chǔ).稅金B(yǎng).工會(huì)經(jīng)費(fèi)C.壞賬損失D.滯納金二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是

45、符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21.在波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論中，共同決定行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和產(chǎn)業(yè)利潤率的競(jìng)爭(zhēng)力量包括A.行業(yè)中現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者B.潛在的進(jìn)入者C.替代品的生產(chǎn)者D.資源的供應(yīng)者E.產(chǎn)品的購買者22.下列各項(xiàng)中屬于企業(yè)經(jīng)營空間戰(zhàn)略的有(A.本地化經(jīng)營戰(zhàn)略方案C.區(qū)際化經(jīng)營戰(zhàn)略方案E.全球化經(jīng)營戰(zhàn)略方案23.企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)控制工作制度包括(A.值班制度C.調(diào)度會(huì)議制度E.班前、班后小組會(huì)議制度24.企業(yè)外源型籌資渠道包括()A.間接融資C.股權(quán)融資E.債權(quán)融資25.分析企業(yè)財(cái)務(wù)安全狀況的適用指標(biāo)包括()A.資產(chǎn)負(fù)債率C.已獲利倍數(shù)E.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率B.地

46、區(qū)化經(jīng)營戰(zhàn)略方案D.全國化經(jīng)營戰(zhàn)略方案B.調(diào)度報(bào)告制度D.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度制度B.折舊準(zhǔn)備基金D.應(yīng)付利稅B.負(fù)債比率D.固定比率三、名詞解釋題(本大題共 3 小題，每小題 3 分，共9 分)26 .合伙制企業(yè)27 .企業(yè)精神28 .浮動(dòng)工資制四、計(jì)算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)29 .國內(nèi)某著名IT公司下屬PC機(jī)生產(chǎn)企業(yè)正在制定2010年綜合生產(chǎn)計(jì)劃。根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，該企業(yè)2010年計(jì)劃生產(chǎn)A系列PC機(jī)15萬30 .某玩具生產(chǎn)企業(yè)A產(chǎn)品2008年的產(chǎn)量/成本資料顯示，該年月產(chǎn)量分別在11月、2月達(dá)到最高值和最低值，其產(chǎn)量和總成本分別為10000件，350000元和8000件，310000

47、元。試用產(chǎn)量成本預(yù)測(cè)法計(jì)算：(1)單位變動(dòng)成本。(2)固定成本。(3)若2008年度產(chǎn)量為10萬件，則該年度A產(chǎn)品總成本和單位成本分別為多少？五、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）31. 簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力。32. 簡(jiǎn)述綠色營銷的含義。33. 簡(jiǎn)述企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的新趨勢(shì)。六、論述題（本大題13分）34. 試述哈默爾關(guān)于企業(yè)核心能力的理論。七、案例分析題（本大題15分）35. 案例背景：華強(qiáng)塑料制品廠是一家主要生產(chǎn)塑料包裝袋的民營企業(yè)。隨著全民環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)和國家限塑令的頒布實(shí)施，近年來，該企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)逐步萎縮，經(jīng)營效益連年下降。面對(duì)企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)狀，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)想通過資本經(jīng)

48、營擺脫目前的困境，但在選擇哪種資本經(jīng)營途徑時(shí)存在意見分歧。最終，廠領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過研究，決定拍賣產(chǎn)權(quán)，退出塑料制品生產(chǎn)行業(yè)，進(jìn)入具有良好市場(chǎng)前景的環(huán)保產(chǎn)品制造行業(yè)。問題：36. 1）試問該企業(yè)選擇的是哪種資本經(jīng)營途徑？37. 2）結(jié)合該案例，談?wù)勂髽I(yè)在進(jìn)行資本經(jīng)營時(shí)，還有哪些途徑可供選擇。全國2010年4月自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題課程代碼：00144一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.2007年某市6名大學(xué)畢業(yè)生共同創(chuàng)辦了一家物流公司，主要為制造商提供部分或全部的物流服

49、務(wù)。該公司屬于（）A.高新技術(shù)企業(yè)B.第三方物流商C.第四方物流商D.管理咨詢公司2. 有關(guān)人性的假設(shè)是企業(yè)管理理論的基本出發(fā)點(diǎn)。下述哪一種假設(shè)使人性得到了充分發(fā)揮和體現(xiàn)?（）A.社會(huì)人B.文化人C.網(wǎng)絡(luò)人D.學(xué)習(xí)人3. 按照既定計(jì)劃和其他標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，使工作按原定計(jì)劃進(jìn)行，以達(dá)到預(yù)期目的的管理活動(dòng)屬于企業(yè)管理的（）A.計(jì)劃職能B.控制職能C.指揮職能D.組織職能4. 在我國許多公司制企業(yè)里，一種普遍現(xiàn)象是董事長兼任總經(jīng)理，其主要弊端是（）A.職責(zé)不清B.產(chǎn)權(quán)不清C.權(quán)責(zé)不對(duì)等D.滋生機(jī)會(huì)主義傾向5. 某企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，根據(jù)長官意志，因事設(shè)人，隨意增減機(jī)構(gòu)。

50、這一做法與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的哪條原則是相悖的?（A.任務(wù)目標(biāo)原則B.專業(yè)分工與協(xié)作原則C.指揮統(tǒng)一原則D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則6. 海爾集團(tuán)“真誠到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念和經(jīng)營理念已深入到消費(fèi)者心中。這一現(xiàn)象體現(xiàn)出企業(yè)文化的（）C. 凝聚功能D.輻射功能7. 某生產(chǎn)企業(yè)成立以來規(guī)模不斷擴(kuò)大，職工人數(shù)從建廠初期的100人發(fā)展到目前的305人。目前該企業(yè)是否需設(shè)置獨(dú)立的人力資源部?()A.設(shè)置獨(dú)立人力資源部8. 不設(shè)，任命幾個(gè)專職人員處理日常人事事務(wù)9. 不設(shè)，由兼職人員處理日常事務(wù)D.不獨(dú)立設(shè)置，由某職能部門代理8. 在結(jié)構(gòu)工資中既能起到鼓勵(lì)職工熱愛企業(yè)和本職工作，又能起到激勵(lì)和凝聚作用的工資構(gòu)成是()

51、A.基礎(chǔ)工資B.職務(wù)工資C.年功工資D.獎(jiǎng)勵(lì)工資9. 當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)容量有限，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，而企業(yè)的經(jīng)營實(shí)力居中時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇()A.擴(kuò)張型市場(chǎng)戰(zhàn)略B.維持型市場(chǎng)戰(zhàn)略C.撤退型市場(chǎng)戰(zhàn)略D.市場(chǎng)集中化戰(zhàn)略10. 我國加入WT磔后，民族工業(yè)受到來自發(fā)達(dá)國家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手巨大沖擊，各企業(yè)積極尋找應(yīng)對(duì)措施。部分大型企業(yè)與中小型企業(yè)為了生存和發(fā)展，選擇聯(lián)合發(fā)展的道路，以應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。企業(yè)選擇這種聯(lián)合發(fā)展的道路體現(xiàn)出的經(jīng)營戰(zhàn)略特征是()A.全局性B.長遠(yuǎn)性C.競(jìng)合性D.相對(duì)穩(wěn)定性11. 海上石油鉆井裝置的開發(fā)，需要集機(jī)械、光學(xué)、電學(xué)、計(jì)算機(jī)、信息傳遞和能源介質(zhì)等多學(xué)科于一身，因此，此種開發(fā)應(yīng)當(dāng)走(

52、)A.獨(dú)創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)途徑B.引進(jìn)(轉(zhuǎn)移)型的技術(shù)開發(fā)途徑C.綜合與延伸型的技術(shù)開發(fā)途徑D.總結(jié)提高型的技術(shù)開發(fā)途徑12. 價(jià)值工程的中心內(nèi)容是()A.對(duì)功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析和不斷創(chuàng)新B.對(duì)功能進(jìn)行評(píng)價(jià)C.實(shí)施價(jià)值工程D.對(duì)價(jià)值工程進(jìn)行成果鑒定13. 勞動(dòng)定額在質(zhì)量上的要求就是使定額水平()A.平均B.平均合理C.先進(jìn)D.先進(jìn)合理14. 企業(yè)資源計(jì)劃是20世紀(jì)90年代初由美國企業(yè)在以下哪種生產(chǎn)運(yùn)作管理方式基礎(chǔ)上發(fā)展起來的?()A.MRPB.MRPIIC.JITD.TQM15. 某電視機(jī)廠的質(zhì)檢人員，在組裝車間對(duì)已完成全部生產(chǎn)工序的電視機(jī)進(jìn)行圖像、聲音等質(zhì)量方面的檢驗(yàn)。這種檢驗(yàn)屬于對(duì)()A.產(chǎn)

53、品性能的檢驗(yàn)B.產(chǎn)品壽命的檢驗(yàn)C.產(chǎn)品可靠性的檢驗(yàn)D.產(chǎn)品安全性的檢驗(yàn)16. 某企業(yè)在開發(fā)一種新產(chǎn)品之前，首先調(diào)查研究顧客需要什么樣的產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上再研究如何生產(chǎn)出高質(zhì)量的顧客所需要的產(chǎn)品。該企業(yè)實(shí)行的是()B. 三全質(zhì)量管理A.傳統(tǒng)的質(zhì)量管理C.開發(fā)式質(zhì)量管理D.經(jīng)營式質(zhì)量管理17. 在進(jìn)行客戶關(guān)系管理工作中，通常將識(shí)別核心客戶的標(biāo)準(zhǔn)定為()A. 核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的1520，給企業(yè)帶來1020效益B. 核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的2025，給企業(yè)帶來2030效益C.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的2025%,給企業(yè)帶來3040%效益D.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的2030%,給企業(yè)帶來7080%效益18. 某服裝商店為方便顧