泉州市物業(yè)小區(qū)及既有地下室防汛抗洪搶險(xiǎn)操作手冊(cè)

1、泉州市物業(yè)小區(qū)及既有地下室防汛抗洪搶險(xiǎn)操作手冊(cè)泉州市住房與城鄉(xiāng)建設(shè)局2017年2月目 錄一、防汛抗洪搶險(xiǎn)要素二、泉州市區(qū)滯洪區(qū)內(nèi)既有地下室重點(diǎn)防范區(qū)域三、物業(yè)小區(qū)及既有地下室防汛抗洪不力易出現(xiàn)的問(wèn)題四、地下室出入口沙袋碼放（堆砌）標(biāo)準(zhǔn)五、地下室出入口防水擋板設(shè)置示例六、地下室各類(lèi)線(xiàn)管洞口封堵方式示例七、地下室各類(lèi)通風(fēng)口封堵方式示例八、地下室污水提升泵的管理與養(yǎng)護(hù)九、物業(yè)小區(qū)及既有地下室防汛搶險(xiǎn)操作要點(diǎn) （一）防汛組織工作 （二）防汛日常工作 （三）臺(tái)風(fēng)暴雨來(lái)臨之前防汛準(zhǔn)備工作（四）臺(tái)風(fēng)暴雨到來(lái)之時(shí)防汛應(yīng)對(duì)工作 （五）臺(tái)風(fēng)暴雨過(guò)后的災(zāi)后搶險(xiǎn)和重建工作十、氣象災(zāi)害預(yù)警機(jī)制暴雨預(yù)警級(jí)別前 言泉州市地

2、處福建省東南部，廈漳泉金三角地帶，地理座標(biāo)在東經(jīng)11734-11910、北緯2415-2555之間。依山面海，地勢(shì)西北高東南低，全市土地面積10865.87km2(占全省9%)，其中山地、丘陵占土地總面積的五分之四。近年來(lái)，受極端氣候的影響，尤其是臺(tái)風(fēng)帶來(lái)的集中強(qiáng)降雨，加劇了城市排水、泄水壓力，城市經(jīng)常發(fā)生嚴(yán)重內(nèi)澇，洪水大量倒灌而進(jìn)入物業(yè)小區(qū)，造成部分地勢(shì)低洼地帶以及市區(qū)部分地段小區(qū)發(fā)生洪澇災(zāi)害，處于地勢(shì)相對(duì)低洼地帶的物業(yè)小區(qū)，往往成為洪水侵襲的重災(zāi)區(qū)。暴雨造成的洪水灌入既有地下室，造成車(chē)輛、設(shè)施設(shè)備被淹，給廣大業(yè)主、使用人的生活、工作造成很大的影響。為了減輕汛期洪澇災(zāi)害，保障物業(yè)小區(qū)及既有地

3、下室的安全，將極端天氣所帶來(lái)的災(zāi)害損失降低到最低限度，提高物業(yè)小區(qū)抗擊自然災(zāi)害的能力，保護(hù)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備以及業(yè)主、使用人的財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)中華人民共和國(guó)防洪法 和中華人民共和國(guó)防洪條例 及相關(guān)實(shí)際情況，我局組織編制了本操作手冊(cè)，供物業(yè)服務(wù)企業(yè)及各相關(guān)單位參照落實(shí)。3一、防汛抗洪搶險(xiǎn)要素 （一）原則根據(jù)中華人民共和國(guó)防洪法和中華人民共和國(guó)防汛條例，防汛的方針和原則是：以人為本，安全第一，以防為主，防抗結(jié)合，常備不懈，減少危害。 （二）責(zé)任制地下室防汛搶險(xiǎn)工作應(yīng)遵循屬地管理原則，在當(dāng)?shù)卣y(tǒng)一指揮下，分級(jí)負(fù)責(zé)。各產(chǎn)權(quán)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)應(yīng)建立防汛崗位責(zé)任制，落實(shí)防汛責(zé)任。 （三）基本要求

4、提高安全防范意識(shí)，做好防洪應(yīng)急保障，完善應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，提升搶險(xiǎn)救援能力，保障小區(qū)安全有序。4二、泉州市區(qū)滯洪區(qū)既有地下室重點(diǎn)防范區(qū)域 （一）泉州城區(qū)相對(duì)低洼地帶以及列入滯洪區(qū)區(qū)域 滯洪區(qū)區(qū)域內(nèi)即有地下室項(xiàng)目重點(diǎn)分布：泉州市區(qū)城區(qū)現(xiàn)有4個(gè)滯洪區(qū)：西北洋滯洪區(qū)、浦西滯洪區(qū)、東湖公園滯洪區(qū)和城東金鳳嶼滯洪區(qū)，未來(lái)總體規(guī)劃有豐州、北峰、江南、池店組團(tuán)等4個(gè)滯洪區(qū)。西北洋滯洪區(qū)（即西湖公園）：水面面積82.28公頃，起調(diào)水位2.4m，正常蓄水位3.5m，滯洪水位最高可以達(dá)到4.9m，滯洪量為208萬(wàn)m3。滯洪區(qū)排澇泵站設(shè)于新門(mén)，泵站排澇時(shí)間為20小時(shí)控制，排水流量25m3/s。（如：萬(wàn)科城、見(jiàn)龍亭小區(qū)、

5、西湖豪庭、西湖1號(hào)、凱萊香墅、新華小區(qū)、西湖小區(qū)、湖濱花苑、星湖苑等）浦西滯洪區(qū) ：水面面積20公頃，滯洪庫(kù)容40萬(wàn)m3。浦西滯洪區(qū)排澇站設(shè)于刺桐大橋以西，浦西滯洪區(qū)南側(cè)，靠近堤岸北側(cè)，排澇時(shí)間按4個(gè)小時(shí)控制，排水流量為35m3/s。（如：萬(wàn)達(dá)公館、寶洲花園、陽(yáng)光巴黎、海景國(guó)際、中駿天峰、中升雅園、沉洲花園、富臨嘉園、蔚藍(lán)海岸等）東湖公園滯洪區(qū)：東湖公園水面面積8公頃，水面的正常水位3.80m為景觀(guān)水面，汛期時(shí)汛前水位可以降至3.5 m，滯洪水位可以達(dá)到4.5m，滯洪量為8萬(wàn)m3。（如：漢唐天下、富臨新天地、和昌花苑、御峰湖庭、湖景花園、偉潤(rùn)帝景等）城東金鳳嶼滯洪區(qū)：城東與洛江交界現(xiàn)有的排洪溝

6、渠總滯洪容量為15萬(wàn)m3。（如：中駿世界城、裕景灣、雍景臺(tái)、濱海華庭、三盛四季公園、金鳳嶼小區(qū)、華大泰禾廣場(chǎng)、瀾湖郡等） （二）泉州滯洪區(qū)區(qū)域預(yù)防預(yù)警行動(dòng)：思想準(zhǔn)備：加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)全體員工預(yù)防洪澇災(zāi)害和自我保護(hù)的意識(shí)，做好防大汛抗大汛的思想準(zhǔn)備。組織準(zhǔn)備：建立健全防汛抗洪組織指揮機(jī)構(gòu)，落實(shí)防汛抗洪責(zé)任人、搶險(xiǎn)救災(zāi)應(yīng)急隊(duì)伍和災(zāi)害易發(fā)重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)及預(yù)警措施。預(yù)案準(zhǔn)備：修訂完善各類(lèi)防御預(yù)案，規(guī)范抗洪救災(zāi)工作程序，提高工作的時(shí)效性。針對(duì)地下室、通風(fēng)采光井等險(xiǎn)工險(xiǎn)段，要制定工程搶險(xiǎn)方案。對(duì)跨汛期施工的工程，要落實(shí)安全度汛方案。工程準(zhǔn)備：按時(shí)完成防汛工程修復(fù)和防汛防治建設(shè)工作，對(duì)存在隱患的地下室、采

7、光井、管道、水泵、排水溝等各類(lèi)防汛工程設(shè)施實(shí)行應(yīng)急除險(xiǎn)加固物資準(zhǔn)備：按照分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，儲(chǔ)備必需的防汛物資，合理配置。在防汛重點(diǎn)部位應(yīng)儲(chǔ)備一定數(shù)量的搶險(xiǎn)物資，以應(yīng)急需。隊(duì)伍準(zhǔn)備：各公司、項(xiàng)目、重點(diǎn)管理單位應(yīng)建立抗洪搶險(xiǎn)救災(zāi)應(yīng)急隊(duì)伍。檢查準(zhǔn)備：明確責(zé)任，分級(jí)檢查，“查組織、查工程、查預(yù)案、查物資、查隊(duì)伍”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，限期整改。三、物業(yè)小區(qū)及既有地下室防汛抗洪不力易出現(xiàn)的問(wèn)題：1.思想麻痹大意，盲目樂(lè)觀(guān)，對(duì)災(zāi)害的嚴(yán)重性估計(jì)不足。2.抗擊洪水搶險(xiǎn)物資準(zhǔn)備不足，或防汛抗災(zāi)物資短缺。地下室出入口未設(shè)檔水板或防水沙袋；防水沙袋準(zhǔn)備不足，超過(guò)最高水位；或延誤最佳的搶險(xiǎn)攔水時(shí)間。洪水侵入地下室80%以

8、上的水量是從地下室車(chē)道口涌入，因此，地下室出入口防洪措施必須給予高度重視。3.防抗臺(tái)風(fēng)暴雨應(yīng)急預(yù)案不切合實(shí)際，預(yù)案演練脫離實(shí)際或未進(jìn)行預(yù)案的演練，危急時(shí)刻機(jī)動(dòng)能力差。4.沒(méi)有提前預(yù)見(jiàn)事故的嚴(yán)重后果，未提前通知業(yè)主轉(zhuǎn)移車(chē)輛，未對(duì)地下室設(shè)備設(shè)施進(jìn)行阻水防護(hù)，防洪抗災(zāi)處置不當(dāng)。5.未對(duì)地下室孔洞進(jìn)行密封，雨水堆集形成洪水，從地下室沒(méi)有進(jìn)行封閉密實(shí)處理的通風(fēng)口、纜線(xiàn)穿墻洞口等進(jìn)入。6. 因未對(duì)雨水進(jìn)行阻截，雨水從樓梯口漫入地下室。7. 日常防范工作不到位，地下室污水提升泵損壞或無(wú)法正常運(yùn)行。四、地下室出入口沙袋碼放（堆砌）標(biāo)準(zhǔn)防水沙袋碼放（堆砌）要求：交叉疊砌，分層錯(cuò)縫壘筑、壓實(shí)，結(jié)合阻水擋板與帆布，

9、可增強(qiáng)防水效果。一類(lèi)防汛區(qū)域按最低四層以上堆砌沙袋防汛帆布 防汛擋板 四層沙袋 四層沙袋注：1、既有地下室項(xiàng)目建議使用吸水膨脹防汛專(zhuān)用沙袋；2、沙袋擺放需堅(jiān)持交叉迭砌原則。二類(lèi)防汛區(qū)域按最低三層以上堆砌沙袋防汛擋板 三層沙袋車(chē)道口封堵小結(jié)：地下室車(chē)道口是擋水的第一關(guān)口。因車(chē)道口的口徑不一，物業(yè)條件和能力不一，可因地制宜地選擇具體封堵方案和擋板材質(zhì)、高度，或多種方案組合使用。 注：項(xiàng)目如所處防汛高危低洼地帶，側(cè)墻要同步加高，同時(shí)建議設(shè)置二級(jí)雙重?fù)跛寮吧炒Ｎ?、地下室出入口防水擋板設(shè)置示例雙側(cè)式擋水鋼板注：各項(xiàng)目可根據(jù)地下室入口大小選擇使用單側(cè)式或雙側(cè)式擋水鋼板。六、地下室各類(lèi)線(xiàn)管洞口封堵方式示

10、例電纜口封堵方式一：3M電力專(zhuān)業(yè)材料封堵 注：3M材料適用于電力設(shè)備封堵，耐火耐水性能好，防水效果佳。堵漏王封堵水泥+墊圈封堵小結(jié)：地下室通風(fēng)口數(shù)量多，是重要進(jìn)水點(diǎn)。有些位置不明顯，易遺漏。封堵要結(jié)合具體條件采取合理方案，有些要接高，有些要配合沙袋使用。同時(shí)不得簡(jiǎn)單地永久性封閉。樓體電纜口穿墻位置比較隱蔽，須電力專(zhuān)業(yè)人員確定。外墻穿墻小洞口封堵易操作，大洞口（如排管）須委托專(zhuān)業(yè)封堵才能保證效果。封堵材料有3M防火封堵材料、堵漏王、水泥等多種。為保證防水效果，在封堵后須進(jìn)行防水試驗(yàn)。七、地下室各類(lèi)通風(fēng)、采光口封堵方式示例原通風(fēng)、采光口照片 整改后通風(fēng)、采光口照片 優(yōu)點(diǎn)：拆裝靈活，不影響通風(fēng)效果

11、缺點(diǎn)：為提高擋水作用，需配合沙袋使用注：通風(fēng)采光口為地下室排氣采光的重要洞口，有些通風(fēng)口承擔(dān)發(fā)電機(jī)組出風(fēng)的功能，因此不建議永久性封堵。單側(cè)可抽取式擋水板雙側(cè)左右平開(kāi)側(cè)擋水板八、地下室污水提升泵的管理與養(yǎng)護(hù)污水提升泵是地下室重要的配套設(shè)備，承擔(dān)著地下室沖洗用水、斜坡道兩邊集水、地下室消防用水、人防用水的排放功能。該提升泵的工作能力根據(jù)地下室面積進(jìn)行配置。地下室以進(jìn)水初期和澇水抽排后期，提升泵的正常運(yùn)轉(zhuǎn)對(duì)地下室排水有著重要的作用。污水提升泵的日常管理與養(yǎng)護(hù)：1.每月對(duì)地下室污水提升泵進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)工作異常，及時(shí)進(jìn)行維修并進(jìn)行記錄。2.地下室污水提升泵經(jīng)過(guò)100小時(shí)運(yùn)行以后，應(yīng)更換潤(rùn)滑油，以

12、后每運(yùn)行500小時(shí)換油一次。3.日常要做好設(shè)備的清潔工作，保障良好的設(shè)備運(yùn)行環(huán)境。 控制柜巡查 泵體巡查（保養(yǎng)） 每日運(yùn)行巡查九、物業(yè)小區(qū)及既有地下室防汛搶險(xiǎn)的組織要點(diǎn)（一）防汛組織工作1.物業(yè)小區(qū)及地下室防汛防范搶險(xiǎn)的組織工作是關(guān)鍵。區(qū)住建主管部門(mén)、街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)、小區(qū)物業(yè)管理單位、小區(qū)業(yè)主委員會(huì)是小區(qū)防汛搶險(xiǎn)力量的牽頭人。2.按照有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求，建立健全防汛防澇責(zé)任制，明確各自工作職責(zé)，加大防汛宣傳力度，發(fā)動(dòng)小區(qū)參與組建防澇搶險(xiǎn)志愿者隊(duì)伍，不斷提高群眾防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)和能力，確保物業(yè)小區(qū)安全。汛期定期防汛演練（二）防汛日常工作1.成立物業(yè)小區(qū)防汛領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險(xiǎn)隊(duì)伍，明確責(zé)任人。2.組建

13、物業(yè)小區(qū)防汛志愿者隊(duì)伍，制訂防范應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急預(yù)案演練。3.設(shè)立物業(yè)小區(qū)防汛器材專(zhuān)用存放倉(cāng)庫(kù)，定期檢查物資，保障防汛物資完好待用。4.定期檢查防汛設(shè)備，及時(shí)維修防汛設(shè)備、補(bǔ)充防汛配件，保障防汛設(shè)備正常運(yùn)行。5.備好地下室的平面圖，標(biāo)出配電房、泵房等設(shè)備房的位置和基本信息。6.建立多渠道的居民聯(lián)系、通訊機(jī)制。如物業(yè)小區(qū)業(yè)主、住戶(hù)QQ群、微信群，維護(hù)好小區(qū)廣播系統(tǒng)等，保證防汛信息第一時(shí)間通知到物業(yè)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主、住戶(hù)。建立防汛機(jī)制及分工小組 建立應(yīng)急防汛隊(duì)伍建立防汛物資倉(cāng)庫(kù) 車(chē)庫(kù)口配置地下室平面圖 防汛設(shè)備定期檢查 建立多渠道防汛通知、互動(dòng)、總結(jié)、宣傳體系（三）臺(tái)風(fēng)暴雨來(lái)臨之前防汛準(zhǔn)備工作（

14、1）成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)班子。根據(jù)各自職責(zé)、權(quán)限安排任務(wù)?？头行闹魅问潜据爡^(qū)范圍內(nèi)執(zhí)行預(yù)案的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行防澇搶險(xiǎn)工作，并負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)的指揮和督導(dǎo)。（2）物業(yè)小區(qū)客服中心經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織和指揮，要把一切準(zhǔn)備工作落實(shí)在臺(tái)風(fēng)暴雨到來(lái)之前，全面巡查，現(xiàn)場(chǎng)值守，不能存在僥幸心理；保安隊(duì)負(fù)責(zé)突發(fā)事件及應(yīng)急情況下各項(xiàng)具體工作的執(zhí)行；機(jī)電人員負(fù)責(zé)突發(fā)事件及應(yīng)急情況下有關(guān)機(jī)電工程的具體工作；客服中心其他人員負(fù)責(zé)突發(fā)事件及應(yīng)急情況下的后勤支援工作。（3）安排專(zhuān)人收聽(tīng)、收集有關(guān)傳播媒體所公布的最新氣象信息，并利用各種方式將臺(tái)風(fēng)、暴雨的預(yù)報(bào)信息及時(shí)通知本轄區(qū)的全體業(yè)主和業(yè)主做好防臺(tái)風(fēng)、暴雨的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并

15、告知緊急情況的通訊聯(lián)絡(luò)電話(huà)。通知業(yè)主準(zhǔn)備好過(guò)渡期的食物、飲用水。（4）全面檢查、調(diào)試轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施，諸如：供電、供水、排水，特別是污水泵等有關(guān)設(shè)備設(shè)施，使之處于完好狀態(tài)。尤其應(yīng)檢查地下室污水提升泵是否有效，并將狀態(tài)設(shè)為“自動(dòng)模式”。檢查配電室、控制室等重要機(jī)房是否有漏雨問(wèn)題，若發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理。（5）關(guān)閉好公用部位的門(mén)窗，對(duì)建筑物高處和外墻的廣告必須及時(shí)通知業(yè)主采取加固措施，對(duì)低洼處的配電室、柜、水泵、汽車(chē)等要采取防水淹的防護(hù)措施。（6）提前配備好防臺(tái)風(fēng)抗擊暴雨物資，尤其是準(zhǔn)備充足的沙袋、河沙、防水擋板、防水布、沙鏟、撬棍，雨衣、雨鞋、安全帽、手套、手電、應(yīng)急燈、備用發(fā)電機(jī)、電纜繩、電動(dòng)

16、鋸、搶險(xiǎn)工具、必要的急救藥品等。尤其是防汛專(zhuān)用沙袋的準(zhǔn)備，以便滿(mǎn)足消防及堵水搶險(xiǎn)所必需。準(zhǔn)備員工值班守護(hù)的食物、飲料，如面包、糕餅、快餐面、牛奶、礦泉水等，所有物品均需逐一落實(shí)到位。（7）檢查高空易墜物，防止墜落。檢查轄區(qū)所有公共設(shè)施的可靠性，對(duì)易被臺(tái)風(fēng)刮倒的，如燈竿、燈罩、公用天線(xiàn)、各種指示牌、盆載、花木、玻璃窗等，進(jìn)行必要的加固，暫時(shí)能移走的要移到安全的地方。（8）務(wù)必檢查天臺(tái)、屋面、下水道、溝渠的暢通狀況，以確保應(yīng)急泄水。（9）客服中心必須在事前通知轄區(qū)范圍內(nèi)全體業(yè)主、用戶(hù)關(guān)閉好門(mén)窗，做好防臺(tái)風(fēng)、暴雨的各種準(zhǔn)備，并請(qǐng)?zhí)峁?個(gè)或2個(gè)以上的有效電話(huà)（注意電話(huà)更新），以便急需聯(lián)系時(shí)能及時(shí)取得聯(lián)

17、系。如不愿提供電話(huà)的，則要有記錄，且應(yīng)告知業(yè)主或租戶(hù)，將自行承擔(dān)因無(wú)法聯(lián)系而造成的相應(yīng)損失。必要時(shí)，可向政府110求助，爭(zhēng)取得有關(guān)部門(mén)支持，以求減輕或避免損失。（10）機(jī)電設(shè)備人員負(fù)責(zé)完成各水池、水箱生活用水的儲(chǔ)備，有發(fā)電機(jī)的要為柴油發(fā)電機(jī)組儲(chǔ)備能滿(mǎn)足連續(xù)發(fā)電8小時(shí)用量所需的油料。汛前動(dòng)員及分工 空置房排查防高空墜物隱患排查 轄區(qū)物資轉(zhuǎn)移 防汛設(shè)備檢查及調(diào)試暢通排水溝渠 檢查漏水薄弱環(huán)節(jié) 補(bǔ)充防汛物資發(fā)電機(jī)房檢查 水泵房檢查 污水提升泵檢查 發(fā)電機(jī)確保8小時(shí)油料 水箱確保儲(chǔ)水量 檢查為自動(dòng)模式 排水管網(wǎng)檢查 設(shè)備機(jī)組全面排查 風(fēng)險(xiǎn)部位排查防范（四）臺(tái)風(fēng)暴雨到來(lái)之時(shí)防汛應(yīng)對(duì)工作（1）臺(tái)風(fēng)暴雨來(lái)臨

18、之時(shí)，指派專(zhuān)人進(jìn)行觀(guān)察。察看風(fēng)暴雨的情勢(shì)。客服中心必須明確各時(shí)間段的帶班領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)區(qū)域的值班人員，特別是地下車(chē)庫(kù)及重要設(shè)備設(shè)施，電梯（機(jī)房及各梯層廳堂），必須分別明確專(zhuān)人按要求進(jìn)行不間斷的巡回值守，并做好記錄。如擅離職守，造成后果的要承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)或法律責(zé)任。每個(gè)成員間必須隨時(shí)保證通訊的暢通。(2) 水浸、洪澇出現(xiàn)后的應(yīng)急措施，值班人員在報(bào)告情況或請(qǐng)求支援的同時(shí)，要盡量控制現(xiàn)場(chǎng)，防止范圍擴(kuò)散，若是下水道堵塞，應(yīng)立即疏通。與此同時(shí)要利用沙包及其他可用于擋水的物件和工具盡力阻止或減緩水的漫延。盡早通知車(chē)主及相關(guān)物主盡快轉(zhuǎn)移有可能受損的車(chē)輛及物品。緊急調(diào)用應(yīng)急水泵實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)排水。嚴(yán)密觀(guān)察四周環(huán)境，進(jìn)水是

19、否影響到如配電室、電梯、供電線(xiàn)等的安全，危及時(shí)應(yīng)關(guān)閉相關(guān)部位的電源。檢查各排水通道運(yùn)行是否正常，確保無(wú)泥沙、雜物及塑料袋等淤塞。條件允許時(shí)，盡量拍出照片以作日后分析存檔及證明的依據(jù)。在災(zāi)情有進(jìn)一步擴(kuò)大的情況下，要及時(shí)請(qǐng)求公司和地方政府的支援和幫助。（3）通過(guò)群發(fā)短息、微信、廣播等方式隨時(shí)向業(yè)主發(fā)布降雨、臺(tái)風(fēng)等氣象信息。（4）客服中心應(yīng)在事前組建突發(fā)事件及應(yīng)急搶險(xiǎn)小組，要求搶險(xiǎn)小組全體成員在應(yīng)急情況下整裝待命，發(fā)生險(xiǎn)急，投入搶險(xiǎn)。其小組成員應(yīng)包括客服中心領(lǐng)導(dǎo)、保安隊(duì)長(zhǎng)、機(jī)電班長(zhǎng)等人員組成?？头行慕?jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)緊急處理的決策、指揮、調(diào)配、聯(lián)絡(luò)和匯報(bào)。（5）根據(jù)臺(tái)風(fēng)、暴雨發(fā)展的具體情況，應(yīng)急搶

20、險(xiǎn)小分隊(duì)隨時(shí)待命，一有險(xiǎn)情，即刻進(jìn)行搶險(xiǎn)，要注意安全第一。按照先救人再救財(cái)產(chǎn)的原則，適時(shí)通知搶險(xiǎn)隊(duì)員，進(jìn)入緊急狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)值班，其他員工要隨時(shí)聽(tīng)候安排。（6）發(fā)現(xiàn)小區(qū)管道堵塞，洪水漫溢，馬上派出人員檢查排水溝是否被雜物堵塞，并進(jìn)行清除、疏通，發(fā)現(xiàn)洪水漫入車(chē)庫(kù)，馬上加高沙袋高檔。暴雨浸襲大堂，迅速將電梯升起到高層，遠(yuǎn)離底層，或暫時(shí)關(guān)閉停止使用電梯。采取措施，用擋水板、沙袋進(jìn)行堆切，防雨布遮擋，防止雨水進(jìn)入電梯底坑。（7）物業(yè)小區(qū)內(nèi)樓幢同一部位有兩臺(tái)電梯的，原則上將其中一臺(tái)電梯升至頂層待令，或暫停使用電梯，以減小災(zāi)害的損失。成立防汛指揮部 成立防汛應(yīng)急小組電梯升至頂層 要機(jī)房專(zhuān)人值守汛情監(jiān)控 汛情推送（業(yè)主）（五）臺(tái)風(fēng)暴雨過(guò)后的災(zāi)后搶險(xiǎn)和重建組織工作。（1）利用搶險(xiǎn)救災(zāi)時(shí)提供的地下室平面圖，了解地下室的結(jié)構(gòu)概況、排水井位置和排水條件，以便大功率抽水設(shè)備作業(yè)，排干地下室積水。（2）洪災(zāi)后及時(shí)利用現(xiàn)有設(shè)備和工具，清理受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，清除積水。先確保業(yè)主最基本的生活，確保水電，道路，電梯的暢通和使用。（3）災(zāi)后進(jìn)行地下室排水、線(xiàn)路、設(shè)備設(shè)施的檢修。組織人員對(duì)地下室進(jìn)行消毒清理，作好現(xiàn)場(chǎng)的消毒、殺菌、防疫工作。（4）遭臺(tái)風(fēng)、暴雨襲擊所損壞的設(shè)備、設(shè)施、房屋建筑及樹(shù)木等，除及時(shí)組織搶修和恢復(fù)外，要對(duì)所有被損壞的設(shè)備、設(shè)施及其他物資等，進(jìn)行全面清理，