業(yè)主手冊-敦和091014

1、銀史國際公寓< _曲&站一 « 十鑼“|關亠編 w直“I W九、保險18十、管理費用.物業(yè)轉讓1819十二、應急支援19緒目錄、八前 1第一章公寓生活指南 2、銀業(yè)瑞昂公寓根本資料 2、物業(yè)公司及其職能2三、樓宇裝修指引3四、生活導引4五、有償效勞價格7第二章用戶守那么 8、業(yè)主住戶資料8、房屋使用指南9三、清潔綠化環(huán)境衛(wèi)生11四、平安管理及綜合防范12五、道路及車輛管理16六、會所及商業(yè)網點管理 17七、災害預防17噪音控制八、1820第三章結束語.言歡送您喬遷銀業(yè)瑞昂公寓！銀業(yè)瑞昂公寓是由銀業(yè)集團負責開發(fā)，由廣州致誠物業(yè)管理實施管理的一個 集商住于一體的綜合性高尚公

2、寓。在開發(fā)建設中凝聚了建筑之精華，獨具現(xiàn)代建筑之經典； 在管理上將提供較高水準的管理，本著全心全意全為您的效勞理念、管家式的效勞，倡導 “團結、高效、求實、創(chuàng)新的企業(yè)精神，為您提供一個舒適的生活環(huán)境，讓您與您的家 人能在銀業(yè)瑞昂的投資、生活中品嘗人生悠閑真諦，共享天倫之樂。現(xiàn)謹送上本?業(yè)主手冊?，懇請加以細讀，遵守規(guī)定并保存?zhèn)溆?，以便維護本公寓正 常的生活秩序和優(yōu)美環(huán)境，使銀業(yè)瑞昂公寓的物業(yè)保值、增值，確保閣下的利益。我們將以真誠為閣下著想的態(tài)度，盡量滿足您的有關委托，提供專業(yè)化、現(xiàn)代化、高質量的管理與效勞。相信物業(yè)效勞公司全體同仁，在閣下的理解和鼎力配合與支持下，會使您生活在一個 舒適、文明

3、、優(yōu)雅、融洽的家園里。祝閣下在銀業(yè)瑞昂公寓中安居樂業(yè)、家庭幸福、事業(yè)騰飛!第一章公寓生活指南本手冊所記錄的各類事項希望閣下能仔細閱讀與遵守， 如有任何疑問請向客戶效勞中 心查詢，本中心職員會盡力予以講解及協(xié)助， 以防止造成不必要的金錢、時間或其他方面 上的損失與麻煩。銀業(yè)瑞昂公寓根本資料1. 本公寓 ：廣州市廣州大道南 859號2. 物業(yè)公司24小時效勞熱線：883. 效勞中心辦公時間：上午 08: 3012: 00、下午13: 3017: 30物業(yè)公司及其職能1廣州致誠物業(yè)管理為銀業(yè)瑞昂公寓的管理執(zhí)行者以下簡稱物業(yè)公司，按?臨時管理規(guī)約?以下簡稱?規(guī)約?及?前期物業(yè)管理效勞協(xié)議?以下簡稱協(xié)議

4、 執(zhí)行對銀業(yè)瑞昂公寓的物業(yè)管理職能，享有或承當?規(guī)約?和?協(xié)議?中規(guī)定物業(yè)物 業(yè)公司的各項權利、義務及責任。2 物業(yè)公司有義務為各業(yè)主提供優(yōu)質高效的物業(yè)管理效勞， 請各業(yè)主勿要求員工以個人名義提供效勞，否那么物業(yè)公司不承當任何責任。另請各業(yè)主勿賜贈任何財物給本公司 員工。各業(yè)主如有任何疑問，請與物業(yè)公司聯(lián)系。3 .物業(yè)公司負責維持本物業(yè)范圍的正常運作及在可能情況下協(xié)助各業(yè)主，并代表全體業(yè)主處理公共事務。三、樓宇裝修指引1、房屋裝修，業(yè)主需提前5個工作日到客戶效勞中心申請，裝修辦理程序如下:業(yè)主攜帶相關資料裝修平面圖、給排水圖、電路圖、立交納裝修押金、領取許可裝修完畢退場，通知 客戶效勞中心竣工

5、 驗收面圖等圖紙和裝修企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、資質證書、電工證填寫好裝修申請表，提前5個工作日到客戶效勞中心申請不合格證，辦理裝修出入證進場 裝修*合格415日內退裝修押金2、在裝修過程中應遵守有關裝飾裝修規(guī)那么詳見?裝修手冊?及其他相關規(guī)定kl四、生活導引1、維修效勞程序報修效勞流程圖2、IC卡辦理程序3、房屋出租登記程序房屋出租應到街道出租屋管理部門辦理登記備案手續(xù)4、物品搬出手續(xù)-fl)15、豢養(yǎng)寵物辦理5.1本公寓內不允許飼養(yǎng)家禽及任何無牌寵物，不允許養(yǎng)蜜蜂等不受控制的帶攻擊性 的動物。如確實需飼養(yǎng)需嚴格按照?廣東省寵物管理條例?、?廣州市養(yǎng)犬管理條例?相關 規(guī)定辦理手續(xù)前方可飼養(yǎng)。5.2住戶

6、要豢養(yǎng)寵物，為了你和家人的健康，請到有關部門辦理 登記。5.3根據(jù)?廣州市養(yǎng)犬管理條例?相關要求，到公安部門辦理寵 物牌照并為寵物注射疫苗。5.4攜帶寵物照片與寵物牌復印件到物業(yè)效勞中心登記備案。5.5帶寵物在公共場所散步時，要用繩了牽住，并為犬只戴上口罩五、有償效勞價格1、會所效勞2、其他商務有償效勞序號效勞工程數(shù)量單價備注1IC卡1張¥ 15元2租戶證1張¥ 15元租期到即失效，卡 退還業(yè)主或管理處3施工出入證工本費1張¥ 5元4施工出入證押金1張¥ 50元5施工許可證1張¥ 5元6裝修押金1戶¥ 1500元7垃圾清運費1戶

7、65; 350 元8電腦打字150字¥ 5元9電腦制空表格1張¥ 5元單面10打印1張¥ 1元單面11¥ 2元雙面12復印A41張¥ 0.5 元13復印A31張¥ 1元14發(fā) 市內1張¥ 3元單面15發(fā) 市外1張¥ 5元單面16收 1張¥ 2元:t& “仃匕合；，:第二章用戶守那么各位業(yè)主/住戶在入住的同時須遵守?規(guī)約?及以下事項:業(yè)主住戶資料業(yè)主須填妥物業(yè)公司所發(fā)的“業(yè)主/家庭成員登記表并交回物業(yè)公司，以便物業(yè)公司存檔，人員假設有增補請到效勞中心補充登記。 聯(lián)系方式變更后請及時知會效勞中心， 以

8、I i方便聯(lián)系房屋使用指南1. 業(yè)主對其購置的單元擁有占有、 使用、收益和處分等權利。女口：房產權、買賣、贈與、 交換、遺贈及繼承，但土地所有權仍歸國家，業(yè)主享有假設干年限的使用權具體見?商 品房買賣合同?。2. 物業(yè)公司與業(yè)主交收所購單元及鑰匙。業(yè)主需負責對其接收單元的設備作檢驗并核實 所有設施、裝修等皆合格并在交收表上簽署確認。3. 收樓時應由物業(yè)公司委派的專業(yè)人員陪同并協(xié)助業(yè)主查看驗收室內設備、裝修等是否正常運作和是否完好，并把遺漏情況于收樓后兩天內以書面或物業(yè)公司特備的表格形 式通知物業(yè)公司，物業(yè)公司將就遺漏情況要求開發(fā)商解決，逾期者那么以業(yè)主確認其單元的設備及裝修已是完好且不必跟進辦

9、理。4. 業(yè)主在任何情況下不可改變單元的用途，更不可用于進行違法或不道德用途，住宅僅 作人員居住用途，不可用作辦公、貨倉、工廠或其它用途，商鋪僅作商用。5. 業(yè)主不可對物業(yè)做出任何影響結構及外觀如：窗戶、陽臺、外墻等的更改，以維 護物業(yè)的外觀整齊、條理、美觀，也不可不顧公德，占用公共空間如：安裝雨蓬、 神位等。6. 業(yè)主進行裝修、維修等工程，不得妨害或影響其結構、公共設施及他人，進行裝修、 維修等工程需先獲得物業(yè)公司批準及繳納保證金及相關費用，方可進行。7. 凡擅自改變樓宇結構、用途、外貌或擴建、拆建者，物業(yè)公司除要求停止及恢復原貌夕卜，同時保存報告政府有關部門或采取法律途徑要求賠償?shù)臋嗬?，?/p>

10、得擅自拆改燃氣 管道、網絡、 、電視線路，如確需改裝請到相關部門申請，請各業(yè)主/住戶遵守規(guī)那么。8. 物業(yè)內嚴禁存放任何違禁物品。9. 為保障物業(yè)結構平安，業(yè)主請勿在單元內地面安裝和放置單件重量超過150Kg/mf的任何裝置和設備等。10. 業(yè)主不準擅自在物業(yè)結構地板、天花或墻身等做出任何破壞，更改或附加建設等行為，不允許在陽臺、露臺、門窗外加建鐵欄、拉閘、雨蓬等，違者物業(yè)公司有權上-3區(qū)Nr伽iJ1 '報政府相關部門處理，不作另行通知，而有關費用由該業(yè)主支付。11保修期過后，業(yè)主必須自費對其單元內的設備、裝修等進行日常的維修、保養(yǎng)，以維 持單元的正常使用。12.為保持物業(yè)外貌美觀，每

11、一單元均已預留空調安裝位，業(yè)主安裝空調時須到物業(yè)公司 申請登記，并按物業(yè)公司的管理規(guī)定安裝空調， 如業(yè)主安裝空調機而引致單元有任何 損壞，須負責修復有關損壞局部，業(yè)主應對其空調機進行適當保養(yǎng)，冷凝水須經過處 理排至本單元下水道或預留的管道，對冷凝水滴及發(fā)出噪音及時采取整改措施，以免影響鄰居。13請自覺保護園區(qū)的所有公共設備、設施，假設加以破壞或損毀須負責賠償一切維修費用 請保護公物、遵守公德，發(fā)現(xiàn)破壞、損毀行為應主動制止并及時通知物業(yè)公司。14閣下如需維修、更換原用之水、電、氣量度表，須事先向有關供應單位申報并報物業(yè)公司備案，不得擅自啟封，拆卸、更換原表。15. 如需增加用水、用電、用氣容量，

12、應向 有關供應單位申請并報物業(yè)公司備案。16. 公共地方安裝有滅火器及其它防火設 備，假設非發(fā)生火災事故，勿動用消防器 材，請各業(yè)主敦促子女切勿隨意動用消 防設施，并請自覺保護。17. 未經物業(yè)公司同意，不得使用載客電梯 搬運裝修材料、垃圾和超負載的家用物 品，防止損壞電梯，影響平安。亂電不負用 不接W,超荷18. 請正確使用室內電器。失修、損壞、劣質電器易導致 火災。任何電器需按使用說明書進行操作， 且總用電 量不可超過允許范圍。切勿在運H 樓梯口等韭堆訊飛您要 保證通諄札寺豐出的遜誦19. 請勿占用任何公共地方如在走廊或天臺堆放私人物 品、神位、祭祀、曬晾等，公共場所不得堆放或張 貼任何私

13、人物品，以免有礙觀瞻、物品喪失和阻礙通 道。20. 請勿把裝修泥沙等物料及廢棄物丟入各種渠道如沙井、排水管、排水溝、地漏等，否那么須對損壞、堵塞負責修復、清理。21請勿涂劃、刮花物業(yè)區(qū)域內任何物體如墻壁、電梯等，亦不可隨便吐痰或大小便， 違者應按規(guī)定賠償并報相關部門給予處分。22. 未經物業(yè)公司同意請勿到處亂張貼、 懸掛廣告、標語、口號及宣傳品等，單位陽臺含 玻璃、窗臺含玻璃上不得懸掛、張貼有礙房屋外觀之標語、橫幅等，大家相互 監(jiān)督，共同維護小區(qū)整體形象。23. 未經允許，不得在小區(qū)公共場所進行商業(yè)推廣活動。24. 小區(qū)內一切公共設施、設備為全體業(yè)主所有，供全體業(yè)主共同使用，任何人不得私自 占

14、用和影響、阻礙他人正常使用。25. 家庭綠化及澆水請勿影響他人，請勿擅自移植園區(qū)內公共花木。26. 單元內請勿用作殯儀、神廟等用途，并且不準進行任何打齋活動。園區(qū)內不得燃放煙 花、鞭炮，禁止從事迷信活動，一經發(fā)現(xiàn)將報警移交公安部門處理。27. 業(yè)主如需更改或增加設備時，請雇用專業(yè)電器工程隊進行施工，以確保平安。28. 本公寓平安防范設施先進，同時配有一支具有高度責任心的保安隊伍，原那么上不能安 裝防盜網。如確有需要，須按物業(yè)公司要求及既定的規(guī)格、款式等安裝于指定統(tǒng)一位 置，以免樓宇外觀遭到破壞。對不按管理要求私自安裝之防盜網、門，物業(yè)公司將給 予即時撤除而不另行通知，所發(fā)生的費用由業(yè)主負責。三

15、、清潔綠化環(huán)境衛(wèi)生1.2.3.4.5.業(yè)戶生活垃圾應袋裝放在指定地方，由保潔效勞員統(tǒng)一清運，請勿堆放在樓道以免影 響公共衛(wèi)生。裝修雜物、泥土、家庭大件廢棄物、修剪后的樹枝不得倒入垃圾桶內, 須按指定地方擺放或搬到垃圾房。不得隨地丟棄果皮、煙頭、雜物或將污水排入公 共水池；不得隨地吐痰，大、小便。私家門口不得懸掛、張貼任何物品。炬頭不能亂放請勿在園區(qū)內燃燒廢棄物，或祭祀、祭典用品。 各樓宇、過道、建筑小品等公共場所之一切外表上面不準亂貼、亂涂、亂刻6. 應自覺保護園林綠化、花木，保護完好，不得攀折樹枝、采摘花草(果)，踐踏草地。不得在樹枝上刻割、曬衣服、釘鐵釘。不得隨意遷移和砍伐綠化，破壞綠化柵

16、欄。7. 為保持環(huán)境清潔與衛(wèi)生，請勿在進戶門口及公共地方擺設任何 神位及燃點香燭；如有發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司將不作另行通知而將安 置于公共地方的神位清理，假設涉及任何費用那么由業(yè)主負責。8. 物業(yè)公司負責保持物業(yè)的公共地方清潔，但仍有賴全體住戶的 全力合作，才可能確保物業(yè)內公共地方清潔。 家長應告誡兒童， 切勿隨意拋棄廢雜物及高空拋物。四、平安管理及綜合防范公寓內設有電子防范監(jiān)視系統(tǒng)，同時安管員對小區(qū)實施24小時巡邏；對重點地段均設有安管員固定值班;實施完善、嚴格、以人為本的管理以確保平安,協(xié)助業(yè)主做好平安防范(一)一般平安防范1 預防刑事案件(1) 當遇見或聽見任何可疑人士聲音，應立即通知物業(yè)公司。

17、(2) 在未清楚訪客的身份前，千萬別隨意開啟入口大門。(3) 凡遇見自稱公共機構或政府人員，必須查驗清楚其證件。(4) 防止將貴重財物放在家中。(5) 搬進新居時，建議換上新的大門鎖。(6) 晚上外出時，屋內盡量有一盞燈亮著。(7) 出外旅游前，取消訂閱的報紙及其它派送的物品。2. 訪客物業(yè)公司力求為住戶提供一處安居樂業(yè)的地方，物業(yè)公司有權查詢所有 進入本物業(yè)內的陌生人士身份，請各住戶通知貴親友這種措施，物業(yè)公司對于查詢時所 引起不便之處，先致歉意，相信各位業(yè)主及物業(yè)使用人明白，此做法是為了您的平安。3. 單元內已安裝家庭對講門禁設備的，請在使用前詳細閱讀使用說明書正確使用及 操作。4.物業(yè)公

18、司員工均統(tǒng)一穿著工作服、 配帶工作證。如對上門效勞人員有疑心，請聯(lián)絡物業(yè)公司客戶效勞中心查詢5.出入園區(qū)請主動出示證件?？腿藖碓L及臨時借住需由業(yè)主憑來訪借住人員有效身 份證明親自簽署申報、辦理臨時出入卡。6.房屋出租，應憑有效證明及租賃合同到街道出租屋管理中心辦理租賃登記手續(xù),非本市人員還應領取暫住證，再到物業(yè)公司辦理登記備案，并須按出租屋管理規(guī)定租賃,賃證出入公寓。7.假設發(fā)現(xiàn)可疑人員，請向物業(yè)公司或公安部門報告。8.住宅區(qū)內不得非法攜帶、儲存槍支、彈藥或易燃、易爆、劇毒、品和兇器，不得為違法犯罪行為如賭博，吸毒、賣淫、嫖娼提供場9. 拒絕非工作人員進入：機房、電房、監(jiān)控中心或其他危險公共場

19、所。擅自闖入者，皐申不可存5*升的汽 油* 9R.看需水需摒燼黒物品一切后果將自行負責。10. 不得在高處向地面拋擲物品，如造成人員傷亡或財物損失，應由當事人或其監(jiān)護人負責，并承當相應的法律責任。11.對物業(yè)公司維修人員、外來人造訪應證實真實身份后，方能引入室內，以免發(fā) 生意外和不必要的麻煩。12. 兒童乘坐電梯須由成人陪護，嚴格按電梯使用規(guī)定乘坐， 以策平安。13. 發(fā)現(xiàn)火警應立即通知物業(yè)公司或撥“ 119 報警；遇火 警應走樓梯或平安出口，不要乘坐電梯，或采取簡潔有效平安的逃生方法。二綜合防范1.火警發(fā)現(xiàn)假設發(fā)現(xiàn)火警；通知致電物業(yè)公司及消防隊并及時通知附近的人逃生使用最平安的途徑，離開火警

20、現(xiàn)場；抑制緊閉所有門窗；用戶必須熟悉物業(yè)內的滅火器、警報系統(tǒng)及本地消防隊的 號碼：119(1) 假設是輕微失火(如廢紙簍、煙灰碟等)，盡可能將火撲滅，但切勿冒險。(2) 如人身平安已受到威脅，而火勢亦不能及時受到控制，應及時逃生；如情況安 全，可將通往失火現(xiàn)場的門窗關閉，以隔離及控制火勢。(3) 通知消防隊：(4) 通知物業(yè)公司(5) 服從物業(yè)公司的指揮，撤離現(xiàn)場(6) 如被火焰或高熱圍困：A. 有可能的話，按下緊急求救按扭，并致電或揮動明顯識物求助；仔11糧刨躍忙腫，鼻庫覃曲矗粹聲返爼*電巾聘恨uB. 打破警報系統(tǒng)的玻璃蓋，使警報訊號能發(fā)出，把門關閉，將熾熱的源頭隔離;C. 切記煙和熱空氣都

21、是向上升，接近地面的空氣含氧氣量較高，溫度亦較低，故應蹲著身子或爬行逃生；D. 如情況許可，打破窗子以求空氣流通。(7) 所有逃離火場的人，須在指定的空曠地方聚集。(8) 身處火場上層的人，應向天臺方向逃生，如身處火場下層者，那么向外走，前往最鄰近的出口逃生。耳砒的wnuwh w e(9) 發(fā)生火警時，物業(yè)公司會協(xié)助消防員和公安阻止公眾人士進入火場，在物業(yè) 公司或消防隊宣布有關單元未安 全之前，任何人不得進入。(10) 發(fā)生火警時，切勿乘坐電梯逃生, 應走消防通道，當消防通道被火 勢封死應回到房間內，尋找平安 靠窗戶的地方等待救援。2地震(1) 保持鎮(zhèn)定，盡量不要離開藏身地方。(2) 躲在桌子

22、或鞏固的結構下尋求掩護。(3) 遠離窗戶、玻璃隔板、支架或懸掛的對象(4)地震時不要躲在樓梯底下(5) 準備應付接連屢次的余震。(6) 如單元受到破壞，立即通知物業(yè)公司。(7) 切勿散播謠言或夸大的報告。3. 水浸遇有可能發(fā)生水浸時：(1) 把有可能受損的貴重物品移往較高處。(2) 在水浸出現(xiàn)前，切斷家用電器的電源。4. 水浸之后(1) 逐漸抽去積水，以減少對樓宇結構造成的更大損害。(2) 去除單元內、家具及其它地方的積水，防止破壞環(huán)境衛(wèi)生。(3) 做好平安措施，加強保安，防止盜賊進入單元。5. 臺風在臺風吹襲前，請采取以下防風措施：(1) 所有花盆及可被風吹倒的物品應放回單元內。(2) 天臺

23、業(yè)主須負責保持天臺下水道通暢及放置在天臺的家具平安。(3) 關緊所有門窗。(4) 臺風過后，應立即檢查門窗、陽臺的設施是否有被吹松脫現(xiàn)象，假設有損壞應及 時維修。6. 聯(lián)絡一一用 報案時，請?zhí)峁┮韵滤匈Y料：(1) 報案人的姓名。(5)有人受傷與否。(2) 緊急事故的位置。(6)緊急事故的種類(3) 小區(qū)的名稱及地址。如火警、罪案等。(4) 單元編號及樓層。(7)待對方確定了資料后，方可掛斷話7. 撤離程序(1) 當發(fā)生火警或任何其它緊急事故，所有人員都應該完全撤離現(xiàn)場。(2) 在撤離單元或進行火警演習時，用戶的貴重物品須自行負責；另外，最后離開 的人員須負責鎖上室內所有進出的門。(3) 開啟

24、由單元通往屋外的大門前，先弄清楚是否燙手，如發(fā)現(xiàn)該門是熱的須慢慢 開啟。(4) 假設因濃煙的關系未能通往屋處，貝燉關上門，放一條濕手巾在門底的門縫間， 翻開窗戶保持空氣流通，在窗外掛一塊布，讓消防員得知你仍在單元內，保持鎮(zhèn)定等待消 防員的救援。8意外(緊急醫(yī)療問題)，當發(fā)生意外或緊急醫(yī)療事故：(1) 盡可能獲取有關此次損傷的資料。(2) 讓傷者處于溫暖及舒服的狀況，并加以撫慰。(3) 撥 要求急救醫(yī)療效勞。(4) 通知物業(yè)公司并詳述意外情況，包括所屬單元、地點、姓名、 號碼、目 擊者、時間、內容等。(5) 在任何情況下，應盡量保持鎮(zhèn)定。9 沒有任何物業(yè)可以完全防止天災的發(fā)生，制定緊急程序方案可

25、防止生命和財物損 失，以及萬一發(fā)生意外時，將損失減至最低。 以上提供的一套有系統(tǒng)的應急程序， 以應付 意外或災難的突然來臨時參考。請須謹記，無論以上指引或應變措施如何周詳，仍需業(yè)主 熟悉運用及時刻保持高度警惕，才可盡量防止意外發(fā)生，到達本手冊的目的。五、道路及車輛管理1 所有進入車庫的車輛必須遵守車輛管理規(guī)定。2. 車輛在車庫內行駛應減速慢行(限時速十五公里)。請勿鳴喇叭、夜間不得開大燈， 隨時服從交通指揮。任何時候以物業(yè)公司最新有關車輛道路管理方法為準。3. 客人駕車來訪，應向門衛(wèi)登記，領取臨時停車卡，將車輛停放于指定位置，并自覺交納停車費。搬出公寓之一切物品，應經業(yè)主確認并申領放行條，(放

26、行條上列明物資名稱、數(shù)量詳細清單)以便出車時備查驗。4. 一切車輛及車內貴重物品，應自行保管，物業(yè)公司對車輛財物喪失不負賠償責任， 但 特約保管除外。5. 根據(jù)車庫的實際情況，車 庫限2.5米以下車輛進入，請各位業(yè)主嚴格遵守。六、會所及商業(yè)網點管理1. 會所由效勞中心或委托專業(yè)管理機構管理人員負責管理，定時開放，使用人員應 遵守會所各項管理規(guī)定。2. 兒童進入會所要有監(jiān)護人監(jiān)護，否那么發(fā)生的一切事故由家長負責。3. 兒童娛樂設施僅供兒童使用，成年人不得使用。4. 會所內的娛樂場所不得從事賭博等不健康的活動。5. 為保持公寓的安靜，在娛樂場所活動時不要大聲喧嘩、敲擊。6. 保護會所設備、設施，使

27、用不當造成設備、設施損毀要負責賠償。7. 公寓各商場、商鋪不得經營易燃、易爆、有毒物品；不得從事危害公共利益或影 響住戶生活秩序的各項活動。8. 公寓的商場、商業(yè)網點，門前一律實行“七包。9. 不得占用公共場地堆放物品或擴大經營場地。10. 店容店貌如不衛(wèi)生、不清潔，管理處有權責成其整改，情節(jié)嚴重者報請有關部門 對其進行處理。11. 商場、商業(yè)網點裝修需按裝修管理規(guī)定申報，裝修材料及裝修過程中做好消防措 施。12. 營業(yè)場所按規(guī)定配備滅火器，并嚴格遵守消防管理規(guī)定。七、災害預防1 請勿在物業(yè)范圍內燃放煙花、爆竹等。燃氣爐具要常檢查；用火要小心，特別注意不 要讓小孩玩火。2保護公物及消防設備，保

28、持公共通道暢通，防火門需保持關閉狀態(tài)。3發(fā)生火警，即告知物業(yè)公司或撥“ 119報警，在平安情況下關掉電源總掣、煤氣總 掣并及時撲救或迅速前往樓梯或平安出口逃生。4 業(yè)主長時間外出，需關掉電源總開關，煤氣總開關，自來水總開關，關好門窗，以防 止意外發(fā)生。5. 日常生活中多留意天氣預報，在臺風暴雨等來臨之前，做好相關家居預防措施，出門 前關好門窗和水、電、氣總開關，收拾好陽臺、露臺、天臺上的物品，圍欄上切勿擺 放花盆等物品；臺風暴雨期間不要長時間在戶外逗留。6. 請定期檢查單元內存放的物品，以免阻塞逃生通道。任何可能引起或促成火警或危害 平安的對象如舊布、廢報紙或其它易燃物品等，均防止放置在室內。

29、八、噪音控制為保持環(huán)境寧靜，業(yè)主請不要在晚上十時至早晨八時玩弄樂器、使用音響器材、打麻 將及其它活動中有發(fā)出噪音的行為，以免滋擾鄰居。九、保險建議本小區(qū)業(yè)主的物業(yè)及單元內財產應按國家保險的規(guī)定自行辦理有關保險業(yè)務。十、管理費用1. 為保障各業(yè)主在銀業(yè)瑞昂公寓物業(yè)的長遠利益，以達投資保值、增值的目的，各業(yè)主 需按照?規(guī)約?承當本物業(yè)的維修、保養(yǎng)及日常管理效勞費用開支。物業(yè)管理效勞的 各項費用支出包括但不限于：樓宇、道路、行人道、廣場、外圍局部及其它公共地方的保養(yǎng)、清潔和維修等費用、小區(qū)公共設備設施的維修保養(yǎng)、管理等費用，二次供水、 清洗水池費用、小區(qū)綠化維護的費用、智能化設備的維修保養(yǎng)費用，排污

30、、化糞池的 清理費用、消防及保安自動化系統(tǒng)的維護、保養(yǎng)費用、物業(yè)共用部位、共用設施及公 眾責任保險等；此外，渠道及水管的維修費用、小區(qū)內的垃圾清理費不含環(huán)衛(wèi)局收 取的市容衛(wèi)生費及生活垃圾清運處理費、物業(yè)公司的行政及管理費用以及管理員工 薪金、福利等均包括在內。公共水電費用均由各業(yè)主按比例分攤。2. 物業(yè)管理效勞費是保持本物業(yè)正常運作的必備條件，各業(yè)主務必準時繳交，物業(yè)管理效勞費將以人民幣為計算單位。具體將根據(jù)物價漲跌幅度而有所變動。 每年管理效勞 費用預算呈送經業(yè)主委員會一個月內審議后，公布并執(zhí)行。沒成立業(yè)主委員會的由物業(yè)公司制訂收費價目報相關部門備案后執(zhí)行。3 .日常管理效勞費用在每個月的八號由銀行從業(yè)主私人賬戶劃入物業(yè)公司賬戶中。由1AAjjQLAkW 亠弘QW.工& S 二'wq遽. vfe _ it * 物業(yè)公司代收代