校學(xué)生禮儀隊女生培訓(xùn)手冊

1、.校學(xué)生會禮儀隊女生培訓(xùn)手冊基本篇一、出席禮儀的基本：1、每次出禮儀和訓(xùn)練，我們規(guī)定鞋子為 黑色高跟鞋（鞋跟不規(guī)定高度，但是鞋要簡單，并且不能有裝飾物，統(tǒng)一規(guī)定為 單鞋），出禮儀時規(guī)定穿 肉色絲襪，希望大家對這些基本的物品能自己準(zhǔn)備好。2、出禮儀時，大家應(yīng)將 長發(fā)挽成發(fā)髻或者梳扎成束，不可隨意散于肩背，使頭發(fā)整潔、 無頭屑，希望在出禮儀的前天把頭發(fā)洗洗， 希望同學(xué)們每次出禮儀時自己把頭發(fā)扎好， 還有就是短發(fā)多的同學(xué)一定要整理好短發(fā)， 希望大家記住。3、出禮儀時，大家的 指甲保持干凈，最好 不要留指甲 。但可以涂無色 透明的指甲油。4、每次出禮儀大家的臉部要保持干凈，這是作為禮儀人員應(yīng)該注意到的

2、。5、出禮儀時，統(tǒng)一做 淡妝，不宜涂顏色過于夸張的眼影或厚粉底，切忌濃妝艷抹，妝容要自然。注明：除此之外，在日常生活中，養(yǎng)成不隨地吐痰、不亂扔果皮紙屑的習(xí)慣，在公眾面前不要打哈欠、撓癢癢、修指甲、脫鞋襪等私密性強的動作?？人院痛驀娞鐣r，應(yīng)用或者手帕掩鼻口， 側(cè)向一旁并盡量小聲。隨時要面帶微笑。記住隨時保持自己良好的坐姿和站姿，希望大家要好好記住。二、訓(xùn)練要求：1、每次訓(xùn)練希望大家能準(zhǔn)時到， 不能來的同學(xué)請向負(fù)責(zé)禮儀隊的同學(xué) 請假，并附上請假條 ，我們的請假次數(shù) 不能超過三次 （包括三次）。2、請每次收到禮儀負(fù)責(zé)任發(fā)的短信后，大家能回一個，盡管你不能來，也希望大家回一個，這是對別人的尊重。2、每

3、次訓(xùn)練請大家?guī)?高跟鞋和一本厚點的書，我們訓(xùn)練時要嚴(yán)格要求自己，站臺歩十分鐘。3、我們會針對每次訓(xùn)練的內(nèi)容不同，需要讓大家準(zhǔn)備些訓(xùn)練時需要可能要用到的東西，希望大家能積極準(zhǔn)備。三、內(nèi)部管理：.1、培訓(xùn)時，希望大家保持安靜，認(rèn)真訓(xùn)練，服從安排。2、每隔一周開次交流會，希望大家一起分享禮儀的心得，并交流感情。每次的交流會和例會我希望大家能積極參加，如果有事的同學(xué)， 傾向負(fù)責(zé)任請假，并附上理由。3、我們會不定期的對大家進(jìn)行禮儀考試，讓大家在平時熟知禮儀相關(guān)的知識。4、在每次出禮儀時，希望大家能服從安排，保持安靜，不要到處亂跑，以免找不到人。5、我們會把一些有關(guān)禮儀的視頻放在QQ 群里，希望大家多多

4、關(guān)注。6、希望禮儀負(fù)責(zé)任，在平時多學(xué)習(xí)與禮儀有關(guān)的東西，增進(jìn)禮儀知識。四、訓(xùn)練基本內(nèi)容：1、每次訓(xùn)練我們會靠墻站立十分鐘。2、我們會為大家準(zhǔn)備一些瘦身、塑形、以及可以提升氣質(zhì)的舞蹈，讓大家的訓(xùn)練內(nèi)容豐富。禮儀培訓(xùn)篇一、建立基本形象 :1、面部表情： 頭平視微上揚 , 動作不應(yīng)過快 , 表情投入，加點笑容。2、手：放松放在左右胸骨最低的地方, 雙手在體前交疊。3、簡單的迅速提升自信心、自信形象的方法：雙肩往后挪一寸，收緊后腰肌肉，頭往上傾斜5 度，吸滿一口氣再說話。二、儀態(tài)禮儀 :站立是人的最基本的姿勢， 所謂“立如松”是說人的站立姿勢要象青松一樣端直挺拔。站立是一種靜態(tài)美， 是培養(yǎng)優(yōu)美儀態(tài)的起

5、點， 是發(fā)展不同質(zhì)感的動態(tài)美的起點和基礎(chǔ)。 站立時要直立站好， 從正面看， 身體的重心線應(yīng)在兩腿之間向上穿過脊柱及頭部， 要防止重心的偏左或偏右， 重心要放在兩個前腳掌。站立的要領(lǐng)：站立要端正，兩眼平視，環(huán)顧四周，嘴微閉，面帶笑容。雙臂自然下垂或在體前交叉，把右手放在左手上。.注意：雙手不能叉在腰間，也不可抱在胸前或?qū)⑹植逶谘澏道?。在站立時，切忌無精打采地東倒西歪，聳肩勾背或懶洋洋地依靠在墻上或椅子上。練習(xí)：1、把身體背靠墻站好，后腦、肩、腰、臀部及足跟均能與墻壁緊密接觸。2、把書本頂在頭上行走，盡量不使書本掉下來。三、行走禮儀 :要領(lǐng)：行走邁步時，應(yīng)腳尖向著正前方，腳跟先著地，腳掌緊接著落地

6、，挺胸收腹，兩臂自然擺動或者在提前交叉， 節(jié)奏快慢適當(dāng)， 給人一種矯健輕快從容不迫的動態(tài)美。如有音樂請更具音樂的節(jié)奏控制步伐。走路時步態(tài)美與否， 由步度和步位決定。 如果步度與步位不合標(biāo)準(zhǔn)， 那么全身擺動的姿態(tài)就失去了協(xié)調(diào)的節(jié)奏，也就失去自身的步韻。所謂步度，指行走時，兩腳之間的距離。步度一般標(biāo)準(zhǔn)；一腳踩出落地后，腳距離末踩出一腳腳尖的距離恰好等于自己的腳長。所謂步位， 就是腳落地時應(yīng)放置的位置， 走路時最好的步位是： 兩只腳所踩的是一條直線， 而不是平行線。步韻也很重要。走路時，膝蓋和腳腕要富于彈性， 肩膀應(yīng)自然，輕松地擺動，使自己走在韻律中。走路時的行走路線是：腳正對前方所形成的直線，腳跟

7、要落在這條直線上。正確的走姿： 輕而穩(wěn)，胸要挺，頭抬起，兩眼平視，步度和步位合乎標(biāo)準(zhǔn)。記住隨時面帶微笑。注意事項：1、自然擺臂，幅度不能太大，前后擺動幅度約45 度。2、保持身體挺直，切忌左右搖擺或搖頭晃肩。3、膝蓋和腳腕應(yīng)輕松自如，避免僵硬，忌外八字和內(nèi)八字。4、走時不要低頭后仰，也不要扭臀。5、多人行走時，不要橫排走，或勾肩搭背。要超越時，應(yīng)在致歉后大步走過，而不應(yīng)跑步。6、步度與呼吸配合成有規(guī)律的節(jié)奏。接待時，按規(guī)定路線行走，靠右行，不走中間；相遇賓客時，要點頭行禮致意并讓路， 不搶道，有急事要超越時，致歉后加快步子過。.四、言談禮儀：1、交談時態(tài)度誠懇，自然大方，言語要和氣親切，表達(dá)得

8、體，始終面帶微笑?；ハ嗾?，互相傾聽，精力集中，忌東張西望或兼做其他事情，或做小動作等。比如，玩弄指甲、擺弄衣角。2、注意聽取對方談話， 以耐心鼓勵的目光讓對方說完， 不時應(yīng)以“噢、唔、”不要輕易打斷對方的談話和插話。 要插話時，應(yīng)說 “請等等， 讓我插一句好嗎？”“請允許我打斷一下?！?、說話時不可用手指人，但可隨談話內(nèi)容做適當(dāng)手勢，幅度不應(yīng)過大。注意照顧到全場的人， 不要冷落任何人。 用目光的掃視照顧全體， 在和別人說話時要找一些便于開口的話題。 學(xué)會談各種話題， 即使是你不懂， 也應(yīng)興高采烈地與他交談一段時間，然后迅速轉(zhuǎn)移話題。五、聆聽禮儀1、主動積極地去聽。即：對對方的感覺和意見表示出

9、極大的興趣，并積極地去聽。要讓對方把話說完， 不要打斷對方。 有時談話時并不是很快就進(jìn)入實質(zhì)內(nèi)容，所以要耐心傾聽并給予反饋。2、體察對方的感覺，理解其說話背后的情意，抓住其主要意思。注意聽，不做無關(guān)的動作，切忌東張西望或低頭只顧做自己的事或面露不耐煩的表情。六、坐姿禮儀：1、入座要輕而穩(wěn)，如果衣著裙裝要輕攏裙擺，而后入座。2、記住要面帶微笑，雙目平視，嘴角微閉，微收下頜。3、立腰、挺胸、上體自然挺直，雙膝自然并攏，雙腿正放或者側(cè)放。4、至少坐滿椅子的 2/3 ，脊背輕靠椅背。5、起立時，右腳向后收半步而后起立。注意事項：1、 兩腳跟避免面朝外，形成內(nèi)八字形。2、 兩腳不能交疊而坐，懸空的腳尖朝

10、天，并抖動。3、 不能在椅子上前俯后仰。坐姿有一下幾種：垂直式、前伸式、后點式、前后式、前交叉式、轉(zhuǎn)體式、重疊式.七、蹲姿禮儀：站在所取物品的旁邊，蹲下屈膝去拿，而不要低頭，也不要弓背，要慢慢地把腰部低下，兩腿合力支撐身體，掌握好身體的中心，臀部向下。蹲姿注意事項：若用右手撿東西，可以先走到東西的左邊， 右腳向后退半步后再蹲下來，脊背保持挺直，臀部一定要蹲下來，避免彎腰翹臀的姿勢。女生要兩腿并緊，穿旗袍或短裙時，需要更加留意，以避免尷尬。優(yōu)雅的蹲姿有一下兩種：交叉式蹲姿、高低式蹲姿、八、手勢禮儀：1 、手勢時，五指要并攏伸直，掌心不可凹陷，女生如為優(yōu)雅起見，可稍微壓低食指。2 、在做“請“的時

11、候，宜用右手，手與地面呈 45 度，手心斜向上方，以肘關(guān)節(jié)為軸心，小臂委曲，腕關(guān)節(jié)要低于肘關(guān)節(jié)。3 、手部移動時，手從腹部抬起至橫隔膜處，然后以肘關(guān)節(jié)為軸向右擺動，到身體右側(cè)稍前的地方停住，不要把手?jǐn)[到體側(cè)或體后。注意事項：1、持物即用手拿東西。做法：可用一只手，也可以用雙手，拿東西時要動作自然，五指并攏，用力均勻，不要蹺起無名指與小指，以避免作態(tài)之嫌。2、鼓掌時表示歡迎、祝賀、支持的一種手勢。做法：右手掌心向下，有節(jié)奏地拍擊掌心向上的左掌。3、指示用以引導(dǎo)來賓，指示方向的手勢。做法：以右手或左手抬至一定高度，五指并攏，掌心向上，以肘部為軸，超一定方向伸出手臂。九、鞠躬禮儀：1 、身體挺直，五

12、指并攏，自然垂下，身體從頭頂?shù)侥_下是一條線，視線向前。2、在此基礎(chǔ)上，上體下到，視線隨身體自然下移， 如果看著對方的臉鞠躬，自己的下頜向上，由脖子到背部的線會被破壞。注意事項：.1、當(dāng)與客人交錯而過時，迎面帶微笑，可行15 度的鞠躬禮，以表示對客人的禮貌及打招呼。2、當(dāng)迎接客人或相送客人時，可以行30 度的鞠躬禮。3、當(dāng)感謝客人或初次見面時，可行45 度的鞠躬禮。十、敲門禮儀：要用食指敲門、力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應(yīng)聲，可以在稍微用力，再敲三下，如有應(yīng)聲，在側(cè)身隱立于油門框一側(cè)，帶門開時在向前邁半步，與主人相對。十一、引導(dǎo)禮儀：1、引領(lǐng)客人和領(lǐng)導(dǎo)時，應(yīng)走在被引領(lǐng)者的左前邊并保持

13、一到兩步的間距。要把最安全的地方留給客人和領(lǐng)導(dǎo)，如附近有墻壁， 禮儀人員就應(yīng)讓客人和領(lǐng)導(dǎo)處在自己和墻壁的中間位置。2、在引領(lǐng)過程中，要面帶微笑，注意手勢的規(guī)范性， 也可對客人和領(lǐng)導(dǎo)說：“您好，這邊請”讓被引領(lǐng)者感到親熱。3、不要只顧自己悶頭走路，要與客人有目光交流并時不時的向他示意要去的方向，同時要調(diào)整自己的步速以保證和被領(lǐng)導(dǎo)者的距離適當(dāng)。4、如果領(lǐng)導(dǎo)者和客人停下來與他人交流或者接電話，禮儀人員應(yīng)停下來等候。十二、頒獎禮儀：1、獎品的拿法：如果是頒發(fā)證書或者是獎牌，應(yīng)用食指、中指、無名指拖住證書（獎牌）的下緣，拇指扣在側(cè)緣，小指在后面頂住證書（獎牌）以便能夠穩(wěn)穩(wěn)的拖住它。2、如果是獎杯，則用左

14、手拖住底座，右手扶在獎杯的上部，把中部留給嘉賓，方便其取拿。3、如果是托盤，應(yīng)將拇指扣在托盤兩側(cè)其余手指朝外。4、一般情況下，獲獎選手在臺上站成一排，禮儀有舞臺一側(cè)排隊上臺，中間要有一定間距。 走在臺上時， 禮儀要上身轉(zhuǎn)向觀眾席，并把手中的獎品托在腰胯際正對觀眾，面帶微笑。（注意：手與側(cè)腰大約是一拳頭的距離）禮儀要插孔站在獲獎?wù)咧g， 走動時應(yīng)用余光看到自埃及要站的位置，定位要.準(zhǔn)。頒獎人上臺后，禮儀應(yīng)雙手呈遞且鞠躬讓頒獎人接過獎杯或者證書。（注意：向前鞠躬 15 度把獎杯或者證書遞交給頒獎人）。頒完獎后禮儀從獲獎?wù)呱砗笙屡_，排隊離場。5、如果是頒獎的領(lǐng)導(dǎo)在臺上，禮儀排隊上臺把證書或者獎杯呈遞給頒獎人后馬上排隊原路返回。如有其他情況應(yīng)聽安排。注意：在頒獎過程中切忌出現(xiàn)掉獎牌、走錯位置的情況， 希望禮儀不要掉以輕心。十二、會務(wù)禮儀：1、給與會人員倒水時應(yīng)按照座位順序依次進(jìn)行。禮儀應(yīng)站在與會者的右后方。2、在靠近之前應(yīng)先提示“為您奉茶