手機軟件測試培訓(xùn)

1、軟件測試培訓(xùn)什么是測試？定義：使用人工或自動手段來運行或測定某個系統(tǒng)的過程，檢驗它是否滿足規(guī)定的需求或是弄清預(yù)期結(jié)果與實際結(jié)果之間的差別為什么要有軟件測試軟件應(yīng)用已滲透到各個領(lǐng)域，小到生活中的家電、電子消費品，大到國防、航天、醫(yī)療領(lǐng)域的精密儀器。因軟件質(zhì)量出現(xiàn)的重大事件也屢見不鮮：中國銀聯(lián)業(yè)務(wù)中斷6小時致使全國數(shù)百萬筆跨行交易無法實現(xiàn)奔馳公司召回130萬輛問題轎車造成巨額損失阿麗亞娜5型火箭發(fā)射失敗導(dǎo)致歐洲整個航天計劃推遲9月1日淘寶的“一元門”測試類型1從測試方法的角度分為：手工測試、自動化測試從測試原理上分為：白盒測試、黑盒測試、灰盒測試從整體的角度可以分為：單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、

2、驗收測試測試類型2性能測試性能測試：性能測試即測試軟件處理事務(wù)的速度一是為了檢驗性能十分符合需求，二是為了得到某些性能數(shù)據(jù)供人們參考，（例如用于宣傳）性能要從負(fù)荷及容量兩個方面考慮： 考察手機在高負(fù)荷狀況下的運行情況，所謂高負(fù)荷就是多個功能模塊同時運行，使手機CPU資源高負(fù)荷的運轉(zhuǎn)，考察手機在容量滿狀態(tài)下的運行情況，在測試前，應(yīng)設(shè)法使手機所有的用戶內(nèi)存全部存滿，然后進(jìn)行一些操作，觀察手機的性能情況。壓力測試壓力測試也叫負(fù)荷測試，即獲取系統(tǒng)能正常運行的極限狀態(tài)。壓力測試的主要任務(wù)：構(gòu)造正確的輸入，使勁的折騰系統(tǒng)卻讓他剛好不癱瘓。例如：在編輯短信的過程中不斷地接收短信，連續(xù)進(jìn)行多次呼叫，多次對文件

3、系統(tǒng)進(jìn)行添加刪除，MP3播放時上網(wǎng)。極限測試極限測試是指在極限負(fù)載或容量情況下進(jìn)行的操作和測試。負(fù)載或容量可包括文件系統(tǒng)內(nèi)存容量，內(nèi)存調(diào)用，電源電壓下載數(shù)據(jù)流等多種因數(shù)，很多系統(tǒng)會在極限測試中崩潰。例如：在SIM卡和手機電話本容量存滿的情況下進(jìn)行查找/復(fù)制/刪除/新增等操作。軟件測試周期測試周期開始升級軟件已改錯誤的驗證測試用例執(zhí)行發(fā)現(xiàn)錯誤并報告每日報告進(jìn)度自由測試測試周期結(jié)束軟件測試V模型需求分析系統(tǒng)設(shè)計詳細(xì)設(shè)計編碼單元測試集成測試系統(tǒng)測試驗收測試時間程序員的理解程序員的理解 =用戶的理解用戶的理解 詳細(xì)程度手機基本知識UI界面UI界面與操作系統(tǒng)的接口操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)1、軟件架構(gòu)3、通信知識

4、2、手機基礎(chǔ)通信知識GSM (Global System for Mobile Communications ) 全球移動通訊系統(tǒng)，俗稱全球通， GPRS (General Packet Radio Service ) 通用無線分組業(yè)務(wù) CDMA (Code Division Multiple Access) 碼分多址3G （3rd Generation ）TD-SCDMAWCDMACDMA-EVDO通信知識1995年問世的第一代模擬制式手機（1G）只能進(jìn)行語音通話 1996到1997年出現(xiàn)的第二代GSM、TDMA等數(shù)字制式手機（2G）便增加了接收數(shù)據(jù)的功能，如接收電子郵件或網(wǎng)頁； 3G不是2

5、009年誕生的，它是上個世紀(jì)的產(chǎn)物，而早在2007年國外就已經(jīng)產(chǎn)生4G了，而中國也于2008年成功開發(fā)出中國4G，其網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)乃俣瓤蛇_(dá)到每秒鐘2G，也就相當(dāng)于下一部電影只要一秒鐘。在上世紀(jì)90年末的日韓電影如我的野蠻女友中，女主角使用的可以讓對方看見自己的視頻電話，就是屬于3G技術(shù)的重要運用之一。日韓等國3G的運用是上世紀(jì)末期的事。而目前國外有些地區(qū)已經(jīng)試運行3.5G甚至4G網(wǎng)絡(luò)。通信知識第一代移動通信系統(tǒng)1G（模擬移動網(wǎng)） 采用頻分多址(FDMA)的模擬調(diào)制方式，這種系統(tǒng)的主要缺點是頻譜利用率低，信令干擾話音業(yè)務(wù)。第二代移動通信系統(tǒng) 2G（GSM） 主要采用時分多址(TDMA)的數(shù)字調(diào)制方式

6、提高了系統(tǒng)容量，并采用獨立信道傳送信令，使系統(tǒng)性能大大改善，但TDMA的系統(tǒng)容量仍然有限，越區(qū)切換性能仍不完善。2.5G (GPRS) 基于2G與3G之間的過渡類型, 比2G在速度、帶寬上有所提高。可使現(xiàn)有GSM網(wǎng)絡(luò)輕易地實現(xiàn)與高速數(shù)據(jù)分組的簡便接入 第三代移動通信系統(tǒng)3G 面向高速、寬帶數(shù)據(jù)傳輸。國際電信聯(lián)盟（ITU）稱其為IMT-2000（International Mobile Telecom-munication）。最高可提供2Mbp/s的數(shù)據(jù)傳輸速率。主流技術(shù)為CDMA技術(shù)代表有WCDMA（歐，日）、CDMA2000（美）和TDSCDMA（中）。 通信知識-3G標(biāo)準(zhǔn)W-CDMA 也稱

7、為WCDMA，全稱為Wideband CDMA，也稱為CDMA Direct Spread，意為寬頻分碼多重存取，這是基于GSM網(wǎng)發(fā)展出來的3G技術(shù)規(guī)范，是歐洲提出的寬帶CDMA技術(shù)，它與日本提出的寬帶CDMA技術(shù)基本相同 CDMA2000 CDMA2000是由窄帶CDMA(CDMA IS95)技術(shù)發(fā)展而來的寬帶CDMA技術(shù)，也稱為CDMA Multi-Carrier，它是由美國高通北美公司為主導(dǎo)提出，摩托羅拉、Lucent和后來加入的韓國三星都有參與，韓國現(xiàn)在成為該標(biāo)準(zhǔn)的主導(dǎo)者。 TD-SCDMA 全稱為Time Division - Synchronous CDMA(時分同步CDMA)，該

8、標(biāo)準(zhǔn)是由中國大陸?yīng)氉灾贫ǖ?G標(biāo)準(zhǔn) WiMAX 全名是微波存取全球互通(Worldwide Interoperability for Microwave Access)，又稱為80216無線城域網(wǎng)，是又一種為企業(yè)和家庭用戶提供“最后一英里”的寬帶無線連接方案 通信知識-3G核心應(yīng)用寬帶上網(wǎng) 視頻通話 手機電視 無線搜索 手機音樂 手機購物 手機網(wǎng)游 通信知識-3G中國發(fā)牌 2009年1月7日14:30，工業(yè)和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動通信(3G)牌照，此舉標(biāo)志著我國正式進(jìn)入3G時代。 其中，批準(zhǔn)中國移動增加基于TD-SCDMA技術(shù)制式的3G牌照（TD-SCDMA為

9、我國擁有自主產(chǎn)權(quán)的3G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）， 中國電信增加基于CDMA2000技術(shù)制式的3G牌照，中國聯(lián)通增加了基于WCDMA技術(shù)制式的3G牌照。 手機軟件測試基礎(chǔ) 手機軟件測試與PC軟件測試的區(qū)別手機的操作系統(tǒng)及概述手機軟件測試的流程手機的基本功能模塊有關(guān)手機的自動化測試市場上的幾款主流手機19手機軟件測試與PC軟件測試的區(qū)別一、手機軟件測試屬于嵌入式測試一、手機軟件測試屬于嵌入式測試二、操作系統(tǒng)，平臺，手機軟件測試更為的依賴硬件二、操作系統(tǒng)，平臺，手機軟件測試更為的依賴硬件三、硬件的支持：充電器，三、硬件的支持：充電器，SIM card, SIM card, SDSD card,pc card,pc

10、，交互測，交互測試試四、測試流程的區(qū)別：四、測試流程的區(qū)別： 手機需要刷版本手機需要刷版本 提交缺陷報告需要多個手機做提交缺陷報告需要多個手機做checkcheck20手機的操作系統(tǒng)及概述一、一、SymbianSymbian二、二、LinuxLinux系統(tǒng)系統(tǒng) 三、三、Palm OSPalm OS操作操作 四、四、Windows mobileWindows mobile五、五、AndroidAndroid六、六、iOS - iOS - 蘋果蘋果。21手機軟件測試的流程1. 指定測試計劃指定測試計劃2. 測試準(zhǔn)備測試準(zhǔn)備3. 測試執(zhí)行測試執(zhí)行4. 測試評估測試評估5. 文檔收集文檔收集6. 測試

11、總結(jié)報告測試總結(jié)報告22手機的基本功能模塊1. 通話功能通話功能 對撥入撥出電話的管理對撥入撥出電話的管理 對通話記錄的管理對通話記錄的管理 呼叫轉(zhuǎn)接、呼叫等待、通話計時計費等方便用戶使用的呼叫轉(zhuǎn)接、呼叫等待、通話計時計費等方便用戶使用的功能功能2. 消息功能消息功能 文字短消息（文字短消息（SMS）的編輯、發(fā)送、接收、轉(zhuǎn)發(fā)和存儲等；）的編輯、發(fā)送、接收、轉(zhuǎn)發(fā)和存儲等； 多媒體短消息（多媒體短消息（MMS）的編輯、發(fā)送、接收、轉(zhuǎn)發(fā)、存儲和配置；）的編輯、發(fā)送、接收、轉(zhuǎn)發(fā)、存儲和配置；3. 電話本電話本 名片的管理名片的管理 存在存在SIM卡上的名片卡上的名片 存在手機內(nèi)存中的名片存在手機內(nèi)存中

12、的名片 一個名字多項內(nèi)容（如傳真、固話、手機、一個名字多項內(nèi)容（如傳真、固話、手機、Email等）等） 名片的新建、修改、拷貝、轉(zhuǎn)存、刪除名片的新建、修改、拷貝、轉(zhuǎn)存、刪除 名片以紅外或短消息形式發(fā)送給其它手機名片以紅外或短消息形式發(fā)送給其它手機 單鍵撥號（單鍵撥號（Speed Dialing） 號碼分組（號碼分組（Caller Groups）4. 增值服務(wù)增值服務(wù) Business cards 的管理的管理 (如發(fā)送和接收如發(fā)送和接收: 通過紅外線或通過紅外線或SMS. )23手機的基本功能模塊5. 其他功能其他功能鬧鐘（鬧鐘（Alarm）日歷（）日歷（Calendar）計算器（）計算器（C

13、alculator）定時器（）定時器（Count Down Timer）屏保）屏保（Screen Saver）待辦事項（）待辦事項（To-Do List）游戲（）游戲（Games）6. 為特定語言定做的功能為特定語言定做的功能中文輸入（拼音中文輸入（拼音/筆劃）中文菜單農(nóng)歷（筆劃）中文菜單農(nóng)歷（Lunar Calendar）7. 附件附件充電器（充電器（Charger）耳機（）耳機（Headset）車載免提（）車載免提（Car Kit）照相頭（）照相頭（Camera）8. 數(shù)據(jù)聯(lián)通數(shù)據(jù)聯(lián)通GPRS 應(yīng)用程序應(yīng)用程序 同步應(yīng)用程序同步應(yīng)用程序 (同步應(yīng)用同步應(yīng)用, 同步設(shè)置同步設(shè)置) 紅外線應(yīng)用

14、程序紅外線應(yīng)用程序數(shù)據(jù)線數(shù)據(jù)線 手機手機Flash程序程序 Trace Log9. Java程序程序電子郵件電子郵件 QQ程序程序 應(yīng)用程序應(yīng)用程序 游戲程序游戲程序24有關(guān)手機的自動化測試1. 搭建測試環(huán)境搭建測試環(huán)境2. 測試流程測試流程3. 測試原理測試原理4. 功能測試、性能測試功能測試、性能測試25內(nèi)容進(jìn)度通信知識手機軟件測試基礎(chǔ)測試用例缺陷報告測試報告 測試用例 如何編寫測試用例 1. 準(zhǔn)確而清晰的描述 2. 格式準(zhǔn)確 3. 附加條件書寫清楚 4. 明確的想測試員指出該測試的重點27測試用例編寫幾個要素：1、標(biāo)題2、前提3、操作步驟4、期望結(jié)果測試用例編寫標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題一般會描述出當(dāng)

15、前要執(zhí)行的case是哪個功能模塊的，能實現(xiàn)怎樣的一個操作。描述描述整體地描述這個case的測試目的，能實現(xiàn)什么功能。例如：測試資源、測試環(huán)境測試資源、測試環(huán)境必需的測試環(huán)境和附件。測試環(huán)境包括硬件環(huán)境和軟件環(huán)境。例如：HW, ESIM，Headset.前提前提描述執(zhí)行case的前提條件。例如：Select memory in use to be Phone and SIM. Return to the Idle State.測試用例編寫操作步驟操作步驟詳細(xì)描述執(zhí)行case時的每一步操作。一般每一步操作都對應(yīng)著一個期望中的結(jié)果。執(zhí)行時可參照下面的期望結(jié)果。例如：Start the procedu

16、re to add a new item to the Phonebook.Enter some name and press Ok.Enter some number such as 12345 and press Ok.期望結(jié)果期望結(jié)果描述執(zhí)行該case的期望中的結(jié)果，與上面的操作Action是相對應(yīng)的。例如：Name: query is displayed.Number: query is displayed.Saved to phone memory information note is shown. Phone goes to detailed memory screen.內(nèi)容進(jìn)度

17、通信知識手機軟件測試基礎(chǔ)測試用例缺陷報告測試報告缺陷報告如何編寫缺陷報告如何編寫缺陷報告1. 標(biāo)題： 用一句話描述一個Bug2. 級別、嚴(yán)重性3. 出現(xiàn)概率4. 前提操作5. Bug描述： 步驟6. 期望結(jié)果7. 測試結(jié)果32Bug 報告標(biāo)題標(biāo)題:標(biāo)題是Error Report中非常重要的一部分，它要求簡單明了地對Error作一個整體的描述，讓不知道這個Error的人看了之后能夠很清楚地知道這是個怎樣的Error。記得曾經(jīng)有人提過“3W1H”的概念級別級別 (致命致命/嚴(yán)重嚴(yán)重/一般一般/提示提示):這個具體在做項目時可請示項目經(jīng)理。概率概率描述Error是否可再現(xiàn)，如果每次操作都能出現(xiàn)，就是

18、可再現(xiàn)的。如果只是某一次操作才會出現(xiàn)這個Error，則是不可再現(xiàn)的。如果是不可再現(xiàn)錯誤，要記錄一共出現(xiàn)過多少次，是在英文界面還是在中文界面。每個Error都有發(fā)生的前提條件和操作步驟。嚴(yán)格的說，每個Error都是可重現(xiàn)的。但是，發(fā)現(xiàn)這個Error的人可能沒有能夠找到這個error的完整的前提條件或者完整的操作步驟。所以，現(xiàn)實中就有了很多不可重現(xiàn)的Error。Bug 報告前提前提:這里寫的是在錯誤發(fā)生之前，手機的狀態(tài)。問題描述問題描述步驟一定要清晰、簡潔，讓別人能夠輕松的理解并完成操作這個可以分成幾個步驟來寫，如步驟1、步驟2、步驟3等。例如：1. Menu - Call log - Open one item2. Press Send key to make a MO Call3. Open Call log after the call term