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文檔簡介
1、新產(chǎn)品成功開發(fā)案例v男子長胡子,因而要刮胡子;女性不長胡子,自然不用刮胡刀。v提起吉列公司,不少長胡子的男人不會陌生,它的創(chuàng)始人金吉列先生是世界上第一副安全刮胡刀片和刀架的發(fā)明人。v1907年,吉列先生創(chuàng)建公司生產(chǎn)自己的產(chǎn)品,使男人刮胡子變得方便、舒適和安全,因此大受歡迎。到1920年,世界上已有約2000萬人使用吉列刮胡刀,進入70年代,吉列公司的銷售額已達20億美元,成為著名的跨國公司。吉列女士剃須刀吉列女士剃須刀v吉列公司進行了周密的市場調(diào)查,發(fā)現(xiàn)在美國8360萬30歲以上的婦女中,有6590萬人為了保持美好形象,要定期刮除腿毛和腋毛。在這些人之中,除去使用電動刮胡刀和脫毛劑者之外,有2
2、300多萬人主要靠購買各種男用刮胡刀來滿足此項需要,一年在這方面的花費高達7500萬美元。v相比之下,美國婦女一年花在眉筆和眼影的開支為6300萬美元,染發(fā)劑5500萬美元。毫無疑問,這是一個極有潛力的市場。v根據(jù)這項調(diào)查結(jié)果,吉列公司精心設(shè)計了新產(chǎn)品,它的刀頭部分和男用刮胡刀并無兩樣,采用一次性使用的雙層刀片,刀架不采用男性用刮胡刀通常使用的黑色和白色,而是選取色彩絢爛的彩色塑料以增強美感。并將握柄改為利于女性使用的扁狀,握柄上還印了朵雛菊,更是增添了幾分情趣。這樣一來,新產(chǎn)品更顯示了女性的特點。v為了使“雛菊刮毛刀”迅速占領(lǐng)市場,吉列公司還擬定七個“賣點”到消費者之中征求意見。v這些“賣點
3、”包括:突出刮毛刀的“雙刀刮毛”,突出其“完全配合婦女的需求”,其價格的“不到50美分”,以及表明產(chǎn)品使用安全的“不傷腿”等等。最后,公司根據(jù)多數(shù)婦女的意見,選擇了“不傷玉腿”作為推銷時突出的重點,刊登廣告進行刻意宣傳。結(jié)果“雛菊刮毛刀”一炮打響,迅速暢銷全美,吉列公司也因此上了一個新的臺階。鐘表市場新產(chǎn)品開發(fā)v美國曾有人運用利益細(xì)分法研究鐘表市場,發(fā)現(xiàn)手表購買者分為三類:大約23側(cè)重價格低廉。46側(cè)重耐用性及一般質(zhì)量。31側(cè)重品牌聲望。當(dāng)時美國各著名鐘表公司大多都把注意力集中于第三類細(xì)分市場,從而制造出豪華昂貴手表并通過珠寶店銷售。v唯有TIME公司獨具慧眼,選定第一、第二類細(xì)分市場作為目標(biāo)
4、市場,全力推出一種價廉物美的“天美時”牌手表并通過一般鐘表店或某些大型綜合商店出售。該公司后來發(fā)展成為全世界第一流的鐘表公司。德國“甲克蟲”小汽車成功開發(fā)v德國福斯汽車公司在市場調(diào)查后,他們發(fā)現(xiàn)美國汽車使用者可分為三類,一是講排場,二是重質(zhì)量,三是考慮經(jīng)濟因素。v在考慮經(jīng)濟因素的人中又有兩類,其一,喜歡標(biāo)新立異,別人開大車,我偏開小車;其二是借金如命,要價廉節(jié)約。這兩種用戶約占美購車人的10,但仍是一筆不小的數(shù)字。v德國福斯汽車公司生產(chǎn)了一種金甲蟲車,打算投放美國市場。當(dāng)時,美國的一些大汽車公司根本不把這不知名的小車放在眼里,福斯公司強調(diào)金甲蟲車的特點是省油,在投人市場之后,不起眼的“金甲蟲”
5、車很快躋身于美國這個汽車王國。到1964年,其銷量已達40萬輛,一躍成為美國小型轎車市場中難以匹敵的霸主。希爾頓酒店新產(chǎn)品開發(fā)希爾頓酒店新產(chǎn)品開發(fā)v“一個尺碼難以適合所有的人?!眝希爾頓在對顧客做了細(xì)致分類的基礎(chǔ)上,利用各種不同的飯店提供不同檔次的服務(wù)以滿足不同的顧客需求,希爾頓集團的飯店主要分以下七類:v機場飯店:自從1959年舊金山希爾頓機場飯店建立以來,公司已經(jīng)在美國主要空港建立了40余家機場酒店,他們普遍坐落在離機場跑道只有幾分鐘車程的地方。v商務(wù)酒店:位于理想的地理位置,擁有高質(zhì)量服務(wù)以及特設(shè)娛樂消遣項目的商務(wù)酒店是希爾頓旗下的主要產(chǎn)品。v會議酒店:希爾頓的會議酒店包括60家酒店,3
6、0680間客房,承辦各種規(guī)格的會議、會晤及展覽、論壇等。v全套間酒店:適合長住型客人,每一套間有兩間房,并有大屏幕電視、收音機、微波爐、冰箱等。起居室有沙發(fā)床,臥室附帶寬敞的衛(wèi)生間,每天早上供應(yīng)早餐,晚上供應(yīng)飲料,還為商務(wù)客人免費提供商務(wù)中心。全套間飯店的一個套間有兩房間,然而收費卻相當(dāng)于一間房間的價格。v度假區(qū)飯店:當(dāng)一個人選擇了希爾頓度假區(qū)飯店的同時,他也選擇了方便快捷的預(yù)訂,頂尖的住宿,出色的會議設(shè)施及具有當(dāng)時風(fēng)味特色的食品和飲料。人們在這里放松、休養(yǎng)、調(diào)整,同時也可以享受到這里的各種娛樂設(shè)施。v希爾頓假日俱樂部:為其會員提供多種便利及服務(wù);商務(wù)及會議等服務(wù)也同樣令人滿意。v希爾頓花園酒店:希爾頓花園酒店包括38家酒店,5270間客房是近幾年來希爾頓公司大力推行的
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