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1、VIS視覺識(shí)別形象A基本設(shè)計(jì)系統(tǒng)A01基本要素(標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體A02標(biāo)志釋義A03標(biāo)志預(yù)留空間規(guī)范A04標(biāo)志衍生應(yīng)用(標(biāo)志變體)規(guī)范A05標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)制圖規(guī)范A06標(biāo)志衍生應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)制圖規(guī)范A07標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)方格制圖規(guī)范A08標(biāo)志衍生應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)方格制圖規(guī)范A09標(biāo)準(zhǔn)中文字體全稱規(guī)范A10標(biāo)準(zhǔn)中文全稱字體方格制圖規(guī)范A11標(biāo)準(zhǔn)英文全稱字體方格制圖規(guī)范A12標(biāo)準(zhǔn)英文簡(jiǎn)稱方格制圖規(guī)范A13標(biāo)準(zhǔn)色彩輔助色彩特種色彩規(guī)范A14標(biāo)志色彩衍生應(yīng)用規(guī)范A15基本要素橫式組合規(guī)范A16基本要素豎式組合規(guī)范A17基本要素組合禁用案例A18標(biāo)志組合的色彩應(yīng)用規(guī)范A19標(biāo)志不同明度應(yīng)用規(guī)范A20輔助圖形制圖規(guī)范A21印刷字體

2、規(guī)范BG應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng)B事務(wù)用品類B01名片規(guī)范B02信封規(guī)范(1)中文5號(hào)中式信封B03信封規(guī)范(2)中文5號(hào)西式信封B04信封規(guī)范(3)英文5號(hào)信封B05信封規(guī)范(4)中文7號(hào)信封B06信封規(guī)范(5)中文9號(hào)大型信封B07信紙規(guī)范(1)中文信紙B08信紙規(guī)范(2)英文信紙B09信紙規(guī)范(3)小信紙B10班務(wù)用稿紙規(guī)范B11傳真紙規(guī)范(中文)B12傳真紙規(guī)范(英文)B13介紹信規(guī)范B14文件夾規(guī)范B15通用文件包裝規(guī)范B16通用文件封面規(guī)范B17文件袋規(guī)范B18胸牌(工作證)規(guī)范B19臨時(shí)工作證(實(shí)習(xí)生證)B20各類憑據(jù)單證規(guī)范B21生產(chǎn)作業(yè)工作單B22筆記本規(guī)范B23一次性紙杯規(guī)范B24席卡

3、規(guī)范B25員工手冊(cè)封面規(guī)范C環(huán)境空間類C01建筑頂層招牌規(guī)范C02大型室外廣告規(guī)范C03室外燈箱規(guī)范C04室外燈柱規(guī)范C05室外導(dǎo)向牌規(guī)范C09酒店總合規(guī)范C07會(huì)議室規(guī)范C08大型會(huì)議主席臺(tái)規(guī)范C09樓層指示牌規(guī)范C10室內(nèi)導(dǎo)向牌規(guī)范C11部門標(biāo)牌規(guī)范C12環(huán)境標(biāo)識(shí)規(guī)范D酒店服務(wù)類D01餐飲娛樂桌牌規(guī)范D02菜單規(guī)范D03點(diǎn)菜單點(diǎn)歌單等規(guī)范D04客房手冊(cè)規(guī)范D05牙具及包裝規(guī)范D06毛巾規(guī)范D07浴巾規(guī)范D08手巾規(guī)范D09地巾規(guī)范D10剃須刀及包裝規(guī)范D11肥皂包裝規(guī)范D12沐浴液包裝規(guī)范D13洗發(fā)液包裝規(guī)范D14梳子及包裝規(guī)范D15火柴盒規(guī)范D16拖鞋規(guī)范D17VIP會(huì)員卡規(guī)范設(shè)計(jì)D18

4、房卡(磁卡十紙?zhí)祝┮?guī)范D19杯墊規(guī)范D20餐盤紙墊規(guī)范D21(客)房門吊牌規(guī)范E宣傳禮品類E01公司旗規(guī)范E02吊旗規(guī)范E03桌旗規(guī)范E04網(wǎng)頁(yè)首頁(yè)規(guī)范E05CD通用包裝規(guī)范E06CD/磁盤規(guī)范E07海報(bào)廣告欄規(guī)范E08手提袋規(guī)范E09背心袋規(guī)范E10請(qǐng)柬規(guī)范E11賀卡規(guī)范E12臺(tái)歷規(guī)范E13徽章規(guī)范E14掛歷規(guī)范E15廣告?zhèn)阋?guī)范E16遮陽(yáng)傘規(guī)范F交通工具類F-01大巴車體規(guī)范F02中巴車體規(guī)范F03特種車車體規(guī)范F04小型車車體規(guī)范F05停車場(chǎng)標(biāo)示規(guī)范F-06停車證規(guī)范G員工制服類G01管理人員制服(男)規(guī)范(春秋G02管理人員制服(女)規(guī)范(春秋G03領(lǐng)班制服(男)規(guī)范(春秋,夏)G04領(lǐng)

5、班制服(女)規(guī)范(春秋,夏)G05保潔員(PA)(女)規(guī)范(春秋,夏)G06保安制服(男)規(guī)范(春秋,夏)G07服務(wù)人員制服(男)規(guī)范(春秋,夏)G08服務(wù)人員制服(女)規(guī)范(春秋,夏)G09領(lǐng)帶、頭巾等飾品規(guī)范第三部分MIS理念識(shí)別形象1酒店經(jīng)營(yíng)理念2酒店服務(wù)精神3酒店口號(hào)標(biāo)語(yǔ)4酒店作業(yè)理念(總理念、酒店各部門分層理念)5CIS觀念導(dǎo)人的培訓(xùn)A. 項(xiàng)目開始階段,CIS的普及知識(shí)培洲B. 項(xiàng)目進(jìn)行階段.CIS的推廣知識(shí)培訓(xùn)6. 酒店文化定位7. 確定酒店對(duì)內(nèi)的理念傳達(dá)和推廣程序,發(fā)布酒店CIS導(dǎo)刊8. 確定酒店對(duì)外的理念傳達(dá)和推廣程序9. 制定酒店MI手冊(cè)第四部分BIS行為識(shí)別形象1員工行為形

6、象規(guī)范守則 酒店員丁行為形象總則 酒店員工禮儀規(guī)范 各崗位禮貌用晤規(guī)范 各部門行為形象細(xì)則2制定員工行為形象培訓(xùn)程序3酒店公共關(guān)系行為規(guī)范4酒店對(duì)外形象宣傳程序5酒店對(duì)外客戶溝通法則6酒店日?;顒?dòng)設(shè)計(jì)7酒店節(jié)慶活動(dòng)設(shè)計(jì)8酒店形象傳達(dá)媒介策略和酒店廣告策略9制定酒店DI手冊(cè)第五部分CIS的導(dǎo)入實(shí)施和推廣1樹立酒店CI觀念和形象意識(shí),召開酒店高層會(huì)議和部門會(huì)議,傳達(dá)CIS導(dǎo)八動(dòng)態(tài),征詢意見和建議。2. 進(jìn)行酒店員工CIS培訓(xùn),為酒店CIS導(dǎo)人作準(zhǔn)備。3. 制定酒店CIS導(dǎo)入實(shí)施計(jì)劃推廣報(bào)告。4. 根據(jù)CIS手冊(cè)VI分冊(cè),制定酒店用品形象設(shè)計(jì)與制作計(jì)劃,制訂招標(biāo)方案,分期批量制作應(yīng)用。5. 根據(jù)CI

7、S手冊(cè),制定酒店環(huán)境形象設(shè)計(jì)裝修計(jì)劃,制訂招標(biāo)方案.制作建筑外觀和室內(nèi)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。6. 根據(jù)CIS手冊(cè),制定酒店環(huán)境形象裝飾計(jì)劃,營(yíng)造酒店文化氛圍,制訂招標(biāo)方案,具體實(shí)施。7根據(jù)CIS手冊(cè),確定酒店自身媒體計(jì)劃,創(chuàng)立酒店刊物和其他自身廣告媒介(如海報(bào)、展板、酒店P(guān)OP等),制作酒店宣傳光盤。8根據(jù)CIS手冊(cè)B1分冊(cè),制作酒店員工CI培訓(xùn)錄像,下發(fā)各部門。9. 酒店開張志喜,進(jìn)行(:Is發(fā)布,召開記者招待會(huì)和舉行慶典活動(dòng)。10. 結(jié)合酒店開張志喜,進(jìn)行酒店對(duì)外宣傳和公關(guān)活動(dòng)。第六部分CIS實(shí)施程序監(jiān)測(cè)與效果評(píng)估1. 聘請(qǐng)有關(guān)專家組成項(xiàng)目測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)和法律咨詢機(jī)構(gòu)和顧問(wèn)團(tuán),成立XX大酒店企劃部。2. 設(shè)計(jì)公司定期向XX大酒店企劃部遞交項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度小結(jié)。3. XX大酒店CIS工程執(zhí)行委雖會(huì)定期召開項(xiàng)目執(zhí)行研討論證會(huì)議,階段會(huì)議邀請(qǐng)項(xiàng)目測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)和法律咨詢機(jī)構(gòu)和顧問(wèn)團(tuán)參加,提供CIS實(shí)施監(jiān)測(cè)報(bào)告。4. 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中有關(guān)設(shè)計(jì)制作招標(biāo)工作的開展,由XX大酒店CIS工程執(zhí)行委員會(huì)邀請(qǐng)項(xiàng)

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