成衣跟單實(shí)務(wù)第1章

1、成衣跟單實(shí)務(wù)服工1002 張穎卓本書學(xué)習(xí)重點(diǎn)本書學(xué)習(xí)重點(diǎn)一、了解跟單學(xué)一、了解跟單學(xué)二、掌握跟單各環(huán)節(jié)工作要點(diǎn)二、掌握跟單各環(huán)節(jié)工作要點(diǎn)三、知道服裝跟單的專業(yè)知識(shí)三、知道服裝跟單的專業(yè)知識(shí)四、學(xué)會(huì)實(shí)踐運(yùn)用成衣跟單學(xué)理論四、學(xué)會(huì)實(shí)踐運(yùn)用成衣跟單學(xué)理論目錄第一章：成衣跟單概述第一章：成衣跟單概述第二章：成衣訂單開發(fā)第二章：成衣訂單開發(fā)第三章：訂單資料管理第三章：訂單資料管理第四章：成衣樣板跟單第四章：成衣樣板跟單第五章：面料跟單第五章：面料跟單第六章：輔料跟單第六章：輔料跟單第七章：生產(chǎn)跟單第七章：生產(chǎn)跟單第八章：質(zhì)量跟單第八章：質(zhì)量跟單第九章：付運(yùn)與結(jié)算跟單第九章：付運(yùn)與結(jié)算跟單第一章第一章成衣

2、跟單概述成衣跟單概述學(xué)習(xí)重難點(diǎn)：學(xué)習(xí)重難點(diǎn)： 成衣跟單定義、特點(diǎn)、種類成衣跟單定義、特點(diǎn)、種類 成衣跟單的工作內(nèi)容成衣跟單的工作內(nèi)容 成衣跟單適用范圍成衣跟單適用范圍 成衣跟單是服裝生產(chǎn)、貿(mào)易運(yùn)作成衣跟單是服裝生產(chǎn)、貿(mào)易運(yùn)作過程的基本控制手段，是服裝企業(yè)過程的基本控制手段，是服裝企業(yè)經(jīng)營管理的核心業(yè)務(wù)，綜合反映了經(jīng)營管理的核心業(yè)務(wù)，綜合反映了企業(yè)的貿(mào)易談判能力、產(chǎn)品開發(fā)能企業(yè)的貿(mào)易談判能力、產(chǎn)品開發(fā)能力、生產(chǎn)協(xié)調(diào)能力、成本控制能力、力、生產(chǎn)協(xié)調(diào)能力、成本控制能力、資訊管理能力和客戶服務(wù)能力。資訊管理能力和客戶服務(wù)能力。第一節(jié)：成衣跟單的基本概念第一節(jié)：成衣跟單的基本概念第二節(jié)：成衣跟單的工作內(nèi)

3、容第二節(jié)：成衣跟單的工作內(nèi)容第三節(jié)：成衣跟單的適用范圍第三節(jié)：成衣跟單的適用范圍第一節(jié)：成衣跟單的基本概念第一節(jié)：成衣跟單的基本概念本節(jié)重點(diǎn)：本節(jié)重點(diǎn)： 成衣跟單定義成衣跟單定義 成衣跟單特點(diǎn)成衣跟單特點(diǎn) 成衣跟單種類成衣跟單種類成衣跟單的淵源成衣跟單的淵源 跟單是專業(yè)化分工的結(jié)果，隨著跟單跟單是專業(yè)化分工的結(jié)果，隨著跟單業(yè)務(wù)的發(fā)展，跟單的核心職能轉(zhuǎn)為貿(mào)易過業(yè)務(wù)的發(fā)展，跟單的核心職能轉(zhuǎn)為貿(mào)易過程控制與客戶服務(wù)，并使跟單只能從生產(chǎn)程控制與客戶服務(wù)，并使跟單只能從生產(chǎn)過程中分離出來，成為貿(mào)易公司的職能部過程中分離出來，成為貿(mào)易公司的職能部門。門。成衣跟單的定義成衣跟單的定義 成衣跟單是服裝企業(yè)以客

4、戶需求為起點(diǎn)，成衣跟單是服裝企業(yè)以客戶需求為起點(diǎn)，以客戶訂單為線索，對服裝生產(chǎn)、貿(mào)易過程中以客戶訂單為線索，對服裝生產(chǎn)、貿(mào)易過程中的各種溝通、咨詢以及訂單標(biāo)的生產(chǎn)、運(yùn)作過的各種溝通、咨詢以及訂單標(biāo)的生產(chǎn)、運(yùn)作過程加以監(jiān)控，對與訂單任務(wù)有關(guān)的生產(chǎn)、物流、程加以監(jiān)控，對與訂單任務(wù)有關(guān)的生產(chǎn)、物流、信息、資金、客戶服務(wù)等進(jìn)行全程能進(jìn)組織、信息、資金、客戶服務(wù)等進(jìn)行全程能進(jìn)組織、協(xié)調(diào)、管理、控制，以確保生產(chǎn)任務(wù)和訂單交協(xié)調(diào)、管理、控制，以確保生產(chǎn)任務(wù)和訂單交易按質(zhì)按量按時(shí)完成的全過程。易按質(zhì)按量按時(shí)完成的全過程。 兩種基本形式：兩種基本形式： 一跟到底一跟到底 多人分工協(xié)作完成多人分工協(xié)作完成成衣跟單

5、的特點(diǎn)成衣跟單的特點(diǎn)（1）成衣跟單是服裝企業(yè)所有工作的起點(diǎn)和終點(diǎn)）成衣跟單是服裝企業(yè)所有工作的起點(diǎn)和終點(diǎn)（2）成衣跟單是服裝企業(yè)是內(nèi)外聯(lián)系的渠道和橋梁）成衣跟單是服裝企業(yè)是內(nèi)外聯(lián)系的渠道和橋梁（3）成衣跟單是服裝企業(yè)完成客戶訂單的重要保障）成衣跟單是服裝企業(yè)完成客戶訂單的重要保障（4）成衣跟單具有協(xié)調(diào)客戶和企業(yè)意見的功能）成衣跟單具有協(xié)調(diào)客戶和企業(yè)意見的功能（5）成衣跟單工作具有較高的難度和較強(qiáng)的挑戰(zhàn)性）成衣跟單工作具有較高的難度和較強(qiáng)的挑戰(zhàn)性（6）成衣跟單工作辛苦但有助于個(gè)人能力的提高）成衣跟單工作辛苦但有助于個(gè)人能力的提高成衣跟單的種類成衣跟單的種類1、根據(jù)工作地點(diǎn)不同分類根據(jù)工作地點(diǎn)不同

6、分類 內(nèi)勤跟單內(nèi)勤跟單為客戶加工廠提供服務(wù)為客戶加工廠提供服務(wù) 外勤跟單外勤跟單監(jiān)控服裝加工廠質(zhì)量監(jiān)控服裝加工廠質(zhì)量 2 2、根據(jù)工作單位性質(zhì)不同劃分、根據(jù)工作單位性質(zhì)不同劃分 工廠跟單工廠跟單服裝加工廠聘用的服裝加工廠聘用的 貿(mào)易跟單貿(mào)易跟單服裝貿(mào)易企業(yè)聘用的服裝貿(mào)易企業(yè)聘用的 3、根據(jù)跟單環(huán)節(jié)不同劃分根據(jù)跟單環(huán)節(jié)不同劃分 業(yè)務(wù)跟單業(yè)務(wù)跟單營銷部的貿(mào)易跟單營銷部的貿(mào)易跟單 生產(chǎn)跟單生產(chǎn)跟單生產(chǎn)部門的生產(chǎn)跟單生產(chǎn)部門的生產(chǎn)跟單4 4、根據(jù)跟單隸屬不同劃分、根據(jù)跟單隸屬不同劃分 企業(yè)跟單企業(yè)跟單 中介跟單中介跟單 客戶跟單客戶跟單5、根據(jù)生產(chǎn)階段的不同劃分細(xì)分為根據(jù)生產(chǎn)階段的不同劃分細(xì)分為 業(yè)務(wù)

7、跟單業(yè)務(wù)跟單 樣板跟單樣板跟單 訂單資料跟單訂單資料跟單 面料跟單面料跟單 輔料跟單輔料跟單 生產(chǎn)跟單生產(chǎn)跟單 船務(wù)跟單船務(wù)跟單第二節(jié)第二節(jié) ：成衣跟單的工作內(nèi)容：成衣跟單的工作內(nèi)容本節(jié)重點(diǎn)：本節(jié)重點(diǎn)： 成衣跟單的處理流程成衣跟單的處理流程 成衣跟單的工作流程成衣跟單的工作流程 貿(mào)易跟單的工作職責(zé)貿(mào)易跟單的工作職責(zé) 生產(chǎn)跟單的工作職責(zé)生產(chǎn)跟單的工作職責(zé)成衣跟單的處理流程成衣跟單的處理流程信息收集信息收集樣板試制與評核樣板試制與評核訂單確定訂單確定物料采購與檢驗(yàn)物料采購與檢驗(yàn)大貨生產(chǎn)大貨生產(chǎn)包裝與質(zhì)檢包裝與質(zhì)檢發(fā)貨與收款發(fā)貨與收款成衣跟單的工作流程成衣跟單的工作流程訂單開發(fā)訂單開發(fā)訂單資料管理訂

8、單資料管理樣板訂單樣板訂單面料訂單面料訂單輔料訂單輔料訂單生產(chǎn)與質(zhì)量跟單生產(chǎn)與質(zhì)量跟單船務(wù)跟單船務(wù)跟單貿(mào)易跟單的工作職責(zé)貿(mào)易跟單的工作職責(zé)貿(mào)易跟單包括以下幾個(gè)崗位：貿(mào)易跟單包括以下幾個(gè)崗位： 貿(mào)易跟單部經(jīng)理貿(mào)易跟單部經(jīng)理 高級(jí)跟單員高級(jí)跟單員 跟單員跟單員 助理跟單員助理跟單員貿(mào)易跟單部經(jīng)理的職責(zé)描述貿(mào)易跟單部經(jīng)理的職責(zé)描述一、工作聯(lián)系：一、工作聯(lián)系： 與總經(jīng)理的聯(lián)系與總經(jīng)理的聯(lián)系 與生產(chǎn)部、面料部、船務(wù)部的聯(lián)系和協(xié)作與生產(chǎn)部、面料部、船務(wù)部的聯(lián)系和協(xié)作 與客戶聯(lián)系與客戶聯(lián)系 與面料輔料供貨商的聯(lián)系與面料輔料供貨商的聯(lián)系二、職權(quán)范圍：二、職權(quán)范圍： 分配、監(jiān)督下屬工作分配、監(jiān)督下屬工作 檢查下

9、屬工作進(jìn)度檢查下屬工作進(jìn)度 評價(jià)與考核評價(jià)與考核三、管理職責(zé)：三、管理職責(zé)： 掌握客戶資料，跟進(jìn)業(yè)務(wù)掌握客戶資料，跟進(jìn)業(yè)務(wù) 審核報(bào)價(jià)資料審核報(bào)價(jià)資料 定期檢查跟單員的工作進(jìn)度定期檢查跟單員的工作進(jìn)度 傳達(dá)公司目標(biāo)、監(jiān)督工作人員傳達(dá)公司目標(biāo)、監(jiān)督工作人員四、工作安排：四、工作安排： 參加會(huì)議參加會(huì)議 與跟單員分析客戶資料與跟單員分析客戶資料 與客戶商定與客戶商定 檢討每周訂單完成情況檢討每周訂單完成情況 協(xié)調(diào)好運(yùn)輸安排、貨款結(jié)算等工作協(xié)調(diào)好運(yùn)輸安排、貨款結(jié)算等工作五、工作控制五、工作控制 協(xié)助公司制定或修訂公司規(guī)章制度及業(yè)績考核協(xié)助公司制定或修訂公司規(guī)章制度及業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)等。標(biāo)準(zhǔn)等。 監(jiān)督、管理

10、員工依據(jù)工作規(guī)程、工作流程等開監(jiān)督、管理員工依據(jù)工作規(guī)程、工作流程等開展工作。展工作。 針對工作中的問題，組織相關(guān)人員分析原因，針對工作中的問題，組織相關(guān)人員分析原因，并提出解決辦法。并提出解決辦法。 對客戶要求修改的合同條款，及時(shí)向總經(jīng)理匯對客戶要求修改的合同條款，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)，并作出適當(dāng)處置。報(bào)，并作出適當(dāng)處置。 對前一階段的跟單工作進(jìn)行總結(jié)，對下一階段對前一階段的跟單工作進(jìn)行總結(jié)，對下一階段跟單工作進(jìn)行部署。跟單工作進(jìn)行部署。六、工作研究六、工作研究 目的是不斷改進(jìn)跟單工作，提高工作效率和工目的是不斷改進(jìn)跟單工作，提高工作效率和工作水平。作水平。貿(mào)易跟單的職責(zé)描述貿(mào)易跟單的職責(zé)描述

11、高級(jí)跟單員、跟單員以及助理跟高級(jí)跟單員、跟單員以及助理跟單員的職責(zé)有很多相似的地方，基本單員的職責(zé)有很多相似的地方，基本上就是下級(jí)配合上級(jí)，有效完成任務(wù)上就是下級(jí)配合上級(jí)，有效完成任務(wù)的過程。的過程。生產(chǎn)跟單的工作職責(zé)生產(chǎn)跟單的工作職責(zé)包括：包括： 生產(chǎn)跟單部經(jīng)理生產(chǎn)跟單部經(jīng)理 高級(jí)跟單員高級(jí)跟單員 跟單員跟單員 助理跟單員助理跟單員 注意注意: :這些職位和貿(mào)易跟單有很多相似這些職位和貿(mào)易跟單有很多相似的地方，但是生產(chǎn)跟單側(cè)重于加工廠內(nèi)部的地方，但是生產(chǎn)跟單側(cè)重于加工廠內(nèi)部的生產(chǎn)工作方面，這里就不多說明了的生產(chǎn)工作方面，這里就不多說明了第三節(jié)：成衣跟單的適用范圍第三節(jié)：成衣跟單的適用范圍本節(jié)重點(diǎn)：本節(jié)重點(diǎn)： 成衣跟單的適用范圍成衣跟單的適用范圍 不同部門的成衣跟單不同部門的成衣跟單 成衣跟單的能力要求成衣跟單的能力要求范圍范圍服裝加工廠服裝加工廠國際公機(jī)構(gòu)或國際公機(jī)構(gòu)或商會(huì)機(jī)構(gòu)商會(huì)機(jī)構(gòu)服裝貿(mào)易公司服裝貿(mào)易公司服裝集團(tuán)公司服裝集團(tuán)公司成衣跟單的適用范圍成衣跟單的適用范圍不同部門的跟單應(yīng)用不同部門的跟單應(yīng)用營業(yè)跟單部營業(yè)跟單部面料部面料