JXC-江銅集團信息化規(guī)劃-信息化規(guī)劃方法培訓(xùn)材料v1.0

1、江銅集團信息化規(guī)劃項目組江銅集團信息化規(guī)劃項目組-IT技術(shù)組技術(shù)組2010年年08月月第 2 頁埃森哲與江銅集團機密信息，僅供內(nèi)部使用目錄目錄q引言引言q信息化規(guī)劃步驟二：IT藍(lán)圖設(shè)計q信息化規(guī)劃步驟三：IT實施規(guī)劃q信息化規(guī)劃步驟一：IT診斷第 3 頁埃森哲與江銅集團機密信息，僅供內(nèi)部使用企業(yè)信息規(guī)劃是一項層次多、跨度大的復(fù)雜工程。為此，埃森哲信息戰(zhàn)略規(guī)劃體系，定義了企業(yè)信息化組織IT規(guī)劃在不同層面的關(guān)注點和工作內(nèi)容。信息戰(zhàn)略規(guī)劃體系與企業(yè)架構(gòu)框架是規(guī)劃企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃體系與企業(yè)架構(gòu)框架是規(guī)劃企業(yè)IT發(fā)展戰(zhàn)略的重要依據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要依據(jù)在信息技術(shù)戰(zhàn)略信息技術(shù)戰(zhàn)略層面，要求從對業(yè)務(wù)和發(fā)展前景的

2、理解入手，充分把握企業(yè)現(xiàn)在和未來業(yè)務(wù)對信息化建設(shè)的要求，信息化的發(fā)展方向和準(zhǔn)確定位；在信息技術(shù)架構(gòu)信息技術(shù)架構(gòu)層面，明確提出了涵蓋系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)在內(nèi)的完善的技術(shù)架構(gòu)框架體系；在信息技術(shù)管控信息技術(shù)管控層面，關(guān)注面臨新的規(guī)劃要求，如何組織和協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的資源和力量，從制度和標(biāo)準(zhǔn)體系層面保證規(guī)劃的貫徹落實，特別強調(diào)建立保障規(guī)劃快速落實的機制和體制。埃森哲信息戰(zhàn)略規(guī)劃體系埃森哲信息戰(zhàn)略規(guī)劃體系驅(qū)動驅(qū)動業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景方法方法目標(biāo)目標(biāo)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)安全安全工作流程工作流程組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)資源資源基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施信息技術(shù)管控架構(gòu)信息技術(shù)管

3、控架構(gòu)信息技術(shù)架構(gòu)信息技術(shù)架構(gòu)信息技術(shù)戰(zhàn)略信息技術(shù)戰(zhàn)略信息化規(guī)劃信息化規(guī)劃促進(jìn)促進(jìn)第 4 頁埃森哲與江銅集團機密信息，僅供內(nèi)部使用埃森哲信息戰(zhàn)略規(guī)劃體系與埃森哲企業(yè)架構(gòu)框架是我們規(guī)劃企業(yè)埃森哲信息戰(zhàn)略規(guī)劃體系與埃森哲企業(yè)架構(gòu)框架是我們規(guī)劃企業(yè)ITIT發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略的重要依據(jù)（續(xù)展戰(zhàn)略的重要依據(jù)（續(xù)1 1）埃森哲企業(yè)架構(gòu)框架埃森哲企業(yè)架構(gòu)框架企業(yè)架構(gòu)框架在不同層面關(guān)心如下的主題，以明確在為實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，如何驅(qū)動IT活動以支持業(yè)務(wù)目標(biāo)：信息化戰(zhàn)略：信息化戰(zhàn)略：信息化戰(zhàn)略定義了整個IT組織對企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的理解，明確其發(fā)展方向。環(huán)境環(huán)境: : 環(huán)境定義企業(yè)架構(gòu)設(shè)計所需要考慮的企業(yè)文化、市場環(huán)境、組織結(jié)

4、構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、設(shè)施資產(chǎn)、信息管理和應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀等限制因素。企業(yè)架構(gòu)設(shè)計需要考慮上述因素，使其遠(yuǎn)景和藍(lán)圖目標(biāo)能夠在長期IT建設(shè)中實現(xiàn)，同時使近期的項目活動具有可操作性。企業(yè)目標(biāo)藍(lán)圖：企業(yè)目標(biāo)藍(lán)圖：目標(biāo)藍(lán)圖為IT組織實現(xiàn)愿景的整體框架描述，目標(biāo)藍(lán)圖以IT戰(zhàn)略為驅(qū)動，以業(yè)務(wù)方向、信息技術(shù)趨勢研究為指導(dǎo)。策略實施路線圖：策略實施路線圖：策略實施路線為基于目標(biāo)和環(huán)境現(xiàn)狀，定義的一系列項目、工作損益分析和項目依賴關(guān)系和最佳演進(jìn)路線。企業(yè)架構(gòu)是一種將信息技術(shù)與動態(tài)的業(yè)務(wù)環(huán)境有效結(jié)合的方法，是聯(lián)系企業(yè)的經(jīng)營策略和實現(xiàn)這些策略所需技術(shù)的樞紐，可以將業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)價值實現(xiàn)。企業(yè)架構(gòu)包括一系列規(guī)劃和管理資產(chǎn)的方

5、法去支持業(yè)務(wù)流程，使其和組織的核心目標(biāo)以及戰(zhàn)略方向相一致。第 5 頁埃森哲與江銅集團機密信息，僅供內(nèi)部使用科學(xué)合理的信息戰(zhàn)略規(guī)劃是江銅集團實現(xiàn)信息化收益的前提和必要條科學(xué)合理的信息戰(zhàn)略規(guī)劃是江銅集團實現(xiàn)信息化收益的前提和必要條件，并且可以帶來如下收益件，并且可以帶來如下收益信息戰(zhàn)略規(guī)劃信息戰(zhàn)略規(guī)劃優(yōu)化優(yōu)化IT投入投入如何使IT投資獲得最大的回報，避免重復(fù)建設(shè)？如何定義準(zhǔn)確的投資時機？合理的合理的IT建設(shè)策略建設(shè)策略制定合理的、符合寧煤集團實際需要的IT建設(shè)策略建立前瞻性的應(yīng)用架構(gòu)建立前瞻性的應(yīng)用架構(gòu)應(yīng)用架構(gòu)必須能夠適應(yīng)經(jīng)營模式的改變，并且具有可操作性通過通過IT促進(jìn)管理創(chuàng)新促進(jìn)管理創(chuàng)新通過信息

6、化建設(shè)，帶來新的管理理念和方法優(yōu)化優(yōu)化IT建設(shè)路線圖建設(shè)路線圖通過對項目需求的優(yōu)先級排序，合理滿足業(yè)務(wù)需求集團戰(zhàn)略集團戰(zhàn)略組織架構(gòu)組織架構(gòu)業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程支持江銅集團戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展支持江銅集團戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展第 6 頁埃森哲與江銅集團機密信息，僅供內(nèi)部使用對于信息部門，企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃也能夠減少對于信息部門，企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃也能夠減少ITIT整體投資成本，提升整體投資成本，提升ITIT能能夠給業(yè)務(wù)帶來的價值夠給業(yè)務(wù)帶來的價值信息戰(zhàn)略規(guī)劃所帶來的價值信息戰(zhàn)略規(guī)劃所帶來的價值歷史數(shù)據(jù)歷史數(shù)據(jù)信息戰(zhàn)略規(guī)劃后的信息戰(zhàn)略規(guī)劃后的IT變革變革實施信息戰(zhàn)略規(guī)劃實施信息戰(zhàn)略規(guī)劃創(chuàng)造業(yè)務(wù)價值的創(chuàng)造業(yè)務(wù)價值的 IT

7、 項目項目企業(yè)企業(yè) IT 戰(zhàn)略驅(qū)動的戰(zhàn)略驅(qū)動的有計劃有步驟地逐步改進(jìn)項目有計劃有步驟地逐步改進(jìn)項目隨機的隨機的 IT 投資投資日常的維護日常的維護創(chuàng)造業(yè)務(wù)價值的創(chuàng)造業(yè)務(wù)價值的IT項目項目企業(yè)信息戰(zhàn)略驅(qū)動的企業(yè)信息戰(zhàn)略驅(qū)動的IT改造項目改造項目有計劃有步驟的逐步改進(jìn)項目有計劃有步驟的逐步改進(jìn)項目隨機的隨機的IT投資投資日常的維護日常的維護第 7 頁埃森哲與江銅集團機密信息，僅供內(nèi)部使用信息化規(guī)劃的關(guān)鍵要素信息化規(guī)劃的關(guān)鍵要素流程流程組織組織技術(shù)技術(shù)業(yè)務(wù)集成業(yè)務(wù)集成驅(qū)動力驅(qū)動力現(xiàn)代企業(yè)的運營各個環(huán)節(jié)與信息技術(shù)密切相關(guān)，因此IT規(guī)劃不是信息部門的規(guī)劃，而是一個全面的工作，必須兼顧組織（人事）、技術(shù)、

8、和業(yè)務(wù)流程幾個方面的發(fā)展，才能保證業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。組織是“依托”，是變革和提升的資源和制約業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是“根本”，是變革和提升的動因及目標(biāo)信息技術(shù)是“手段”，是變革和提升的支撐和瓶頸流程是“載體”，是變革和提升的基礎(chǔ)第 8 頁埃森哲與江銅集團機密信息，僅供內(nèi)部使用現(xiàn)狀與需求調(diào)研現(xiàn)狀與需求調(diào)研調(diào)研結(jié)果以及差距分析調(diào)研結(jié)果以及差距分析目標(biāo)藍(lán)圖設(shè)計目標(biāo)藍(lán)圖設(shè)計項目總體工作思路項目總體工作思路1243567實施路線圖定義實施路線圖定義項目分析與速贏方案確定項目分析與速贏方案確定高階實施計劃高階實施計劃項目投資估算與管理收益項目投資估算與管理收益針對江銅的業(yè)務(wù)與信息系統(tǒng)，參考埃森哲信息系統(tǒng)規(guī)劃方法，設(shè)計調(diào)研

9、問卷通過與江銅的訪談與調(diào)研，充分了解江銅信息化現(xiàn)狀與業(yè)務(wù)需求參考埃森哲信息化建設(shè)方法論域框架以及最佳實踐，設(shè)計目標(biāo)藍(lán)圖根據(jù)項目之間的依賴關(guān)系設(shè)計實施路線圖通過對項目的緊迫程度，投資回報等分析，確定速贏方案根據(jù)速贏方案，確定高階的實施計劃對每個項目的投資進(jìn)行估算，包括軟硬件，實施，開發(fā)，測試等埃森哲對信息化規(guī)劃工作的整體工作思路如下圖所示：埃森哲對信息化規(guī)劃工作的整體工作思路如下圖所示：第 9 頁埃森哲與江銅集團機密信息，僅供內(nèi)部使用目錄目錄q引言q信息化規(guī)劃步驟二：IT藍(lán)圖設(shè)計q信息化規(guī)劃步驟三：IT實施規(guī)劃q信息化規(guī)劃步驟一：信息化規(guī)劃步驟一：IT診斷診斷第 10 頁埃森哲與江銅集團機密信息

10、，僅供內(nèi)部使用首先是需要對企業(yè)信息化現(xiàn)狀建立深刻理解首先是需要對企業(yè)信息化現(xiàn)狀建立深刻理解1.4 研究相關(guān)行業(yè)信息化建設(shè)最佳實踐2.6 設(shè)計IT管控體系架構(gòu)2.2 設(shè)計應(yīng)用組合及架構(gòu)3.1 界定IT項目3.2 設(shè)計總體實施路線圖3.3 估算總體IT投資1.3 評估IT應(yīng)用現(xiàn)狀及能力1.1 理解企業(yè)戰(zhàn)略和核心業(yè)務(wù)模式1.2 梳理戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)對IT的需求1.5 分析問題與差距1.6 確定IT改進(jìn)方向2.3 設(shè)計數(shù)據(jù)架構(gòu)2.1 制定信息化戰(zhàn)略目標(biāo)與原則 3 3、ITIT實施規(guī)劃實施規(guī)劃2 2、ITIT戰(zhàn)略與藍(lán)圖設(shè)計戰(zhàn)略與藍(lán)圖設(shè)計1 1、ITIT診斷診斷2.4 設(shè)計安全架構(gòu)2.5 設(shè)計基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)根據(jù)企

11、業(yè)的信息化水平不同和在一定時期的關(guān)注內(nèi)容不同，根據(jù)企業(yè)的信息化水平不同和在一定時期的關(guān)注內(nèi)容不同，ITIT規(guī)劃的方規(guī)劃的方法各有側(cè)重法各有側(cè)重我是誰？我在哪里？第 11 頁埃森哲與江銅集團機密信息，僅供內(nèi)部使用Level 1Level 2Level 33. Enterprise1.DistributionSales & Service DeliveryDistribution Strategy & Support Sales & Service CapabilitiesDistribution Performance ManagementMarketingBrand M

12、anagementMarket / Customer Insight & AnalyticsAccount / Customer Information ManagementCustomer Experience ManagementInsight Driven MarketingMarketing Performance ManagementBrand 2Brand 3Brand 1Brand 4ChannelIntegrationBanks / BancassuranceWholesalers / AggregatorsThird PartyDirectIndependent Ag

13、ents & FinlAdvisorsExclusive AgentsAffinity GroupsBrokers / DealersAccess MethodsKioskWeb PortalIntegrated Voice Response (IVR)Agent Integrated ApplicationsPhone / FaxMobile / WirelessCollaboration TechnologiesBranch / In-PersonMail / Email2. Service & ManufacturingInvestment MgtProcurement

14、/ Alliance MgtStrategic MgtOperational MgtAuditHuman ResourcesFinance & Performance MgtInformation TechnologyFacilities MgtLegal, Compliance & ReportingOperational Risk MgtProduct LinesProperty & CasualtyCross ProductBilling, Collections & DisbursementsLoss Control / Premium AuditEnt

15、erprise Content MgtReport Ordering & ManagementStat Reporting / ActuarialKnowledge ManagementData CaptureWork / Task ManagementTreaty ReinsuranceProduct ManufacturingDeployment & MonitoringProduct Maintenance(Rules, Forms, Rates)Product Definition & Development(Rules, Forms, Rates)Impact

16、 Analysis & ModelingFiling ManagementProduct DesignMarket Research, Segmentation & Profitability AnalysisUnderwritingQuote Proposal Clearance & RegistrationExposure Concentration MgtAccount Info / CoordinationFacultative ReinsuranceNegotiation & DecisionQuality & AuditPricing, Te

17、rms & ConditionsRisk Qualification & AssessmentUW Rules & GuidelinesLine SettingPredictive ModelingAppetite MgtSegmentation MgtPolicy ServicingRating / QuotingSubmission & IssuanceChange Policy / In Force or Mid-term AdjustmentsPolicy Storage & RetrievalScheduled Activity / Renew

18、alsCancellations & ReinstatementsBook Roll / TransferClaimsClaims Notification & InitiationClaims Processing & AdministrationSegmentation & AssignmentClaims Financial ProcessingPolicy Verification & Coverage ConfirmationMedical ManagementClaims Business Administration FunctionsCl

19、aims Fulfillment & Vendor MgtLevel 1Level 2Level 33. Enterprise1.DistributionSales & Service DeliveryDistribution Strategy & Support Sales & Service CapabilitiesDistribution Performance ManagementMarketingBrand ManagementMarket / Customer Insight & AnalyticsAccount / Customer Inf

20、ormation ManagementCustomer Experience ManagementInsight Driven MarketingMarketing Performance ManagementBrand 2Brand 3Brand 1Brand 4ChannelIntegrationBanks / BancassuranceWholesalers / AggregatorsThird PartyDirectIndependent Agents & FinlAdvisorsExclusive AgentsAffinity GroupsBrokers / DealersA

21、ccess MethodsKioskWeb PortalIntegrated Voice Response (IVR)Agent Integrated ApplicationsPhone / FaxMobile / WirelessCollaboration TechnologiesBranch / In-PersonMail / Email2. Service & ManufacturingInvestment MgtProcurement / Alliance MgtStrategic MgtOperational MgtAuditHuman ResourcesFinance &a

22、mp; Performance MgtInformation TechnologyFacilities MgtLegal, Compliance & ReportingOperational Risk MgtProduct LinesProperty & CasualtyCross ProductBilling, Collections & DisbursementsLoss Control / Premium AuditEnterprise Content MgtReport Ordering & ManagementStat Reporting / Actu

23、arialKnowledge ManagementData CaptureWork / Task ManagementTreaty ReinsuranceProduct ManufacturingDeployment & MonitoringProduct Maintenance(Rules, Forms, Rates)Product Definition & Development(Rules, Forms, Rates)Impact Analysis & ModelingFiling ManagementProduct DesignMarket Research,

24、Segmentation & Profitability AnalysisProduct ManufacturingDeployment & MonitoringProduct Maintenance(Rules, Forms, Rates)Product Definition & Development(Rules, Forms, Rates)Impact Analysis & ModelingFiling ManagementProduct DesignMarket Research, Segmentation & Profitability Ana

25、lysisDeployment & MonitoringProduct Maintenance(Rules, Forms, Rates)Product Definition & Development(Rules, Forms, Rates)Impact Analysis & ModelingFiling ManagementProduct DesignMarket Research, Segmentation & Profitability AnalysisUnderwritingQuote Proposal Clearance & Registrat

26、ionExposure Concentration MgtAccount Info / CoordinationFacultative ReinsuranceNegotiation & DecisionQuality & AuditPricing, Terms & ConditionsRisk Qualification & AssessmentUW Rules & GuidelinesLine SettingPredictive ModelingAppetite MgtSegmentation MgtUnderwritingQuote Proposal

27、 Clearance & RegistrationExposure Concentration MgtAccount Info / CoordinationFacultative ReinsuranceNegotiation & DecisionQuality & AuditPricing, Terms & ConditionsRisk Qualification & AssessmentUW Rules & GuidelinesLine SettingPredictive ModelingAppetite MgtSegmentation Mgt

28、Policy ServicingRating / QuotingSubmission & IssuanceChange Policy / In Force or Mid-term AdjustmentsPolicy Storage & RetrievalScheduled Activity / RenewalsCancellations & ReinstatementsBook Roll / TransferPolicy ServicingRating / QuotingSubmission & IssuanceChange Policy / In Force

29、or Mid-term AdjustmentsPolicy Storage & RetrievalScheduled Activity / RenewalsCancellations & ReinstatementsBook Roll / TransferClaimsClaims Notification & InitiationClaims Processing & AdministrationSegmentation & AssignmentClaims Financial ProcessingPolicy Verification & Co

30、verage ConfirmationMedical ManagementClaims Business Administration FunctionsClaims Fulfillment & Vendor MgtClaimsClaims Notification & InitiationClaims Processing & AdministrationSegmentation & AssignmentClaims Financial ProcessingPolicy Verification & Coverage ConfirmationMedic

31、al ManagementClaims Business Administration FunctionsClaims Fulfillment & Vendor Mgt以業(yè)務(wù)為起點，了解宏觀層面業(yè)務(wù)對技術(shù)的需求以業(yè)務(wù)為起點，了解宏觀層面業(yè)務(wù)對技術(shù)的需求業(yè)務(wù)能力在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上進(jìn)一步推導(dǎo)“業(yè)務(wù)能力”藍(lán)圖，即未來業(yè)務(wù)發(fā)展的“宏觀”目標(biāo)，可以幫助IT明確未來所需提供的應(yīng)用功能，及需要滿足的技術(shù)要求。業(yè)務(wù)能力不需過細(xì)，關(guān)鍵是為IT提供發(fā)展的方向。示例示例理解企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和核心業(yè)務(wù)模式，是制定IT規(guī)劃的根本。智能電網(wǎng)，集約化管理等都是可以視作業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，以指導(dǎo)IT規(guī)劃和建設(shè)。第 12

32、頁埃森哲與江銅集團機密信息，僅供內(nèi)部使用可通過應(yīng)用功能、可通過應(yīng)用功能、ITIT架構(gòu)與架構(gòu)與ITIT管理等維度，對企業(yè)的信息化能力進(jìn)行深管理等維度，對企業(yè)的信息化能力進(jìn)行深入評估入評估IT組織組織與業(yè)務(wù)部門關(guān)系崗位設(shè)置與編制管理架構(gòu)IT團隊建設(shè)IT流程流程目標(biāo)與考核目標(biāo)與考核整體考核項目實施考核運維質(zhì)量考核I T規(guī)劃IT預(yù)算制定IT常規(guī)項目審批IT非常規(guī)項目審批IT項目管理IT項目采購IT日常采購IT招標(biāo)IT運維與支持應(yīng)用功能覆蓋應(yīng)用功能覆蓋ITIT技術(shù)架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)ITIT管控框架管控框架示例示例第 13 頁埃森哲與江銅集團機密信息，僅供內(nèi)部使用得出企業(yè)信息化現(xiàn)狀的客觀結(jié)論得出企業(yè)信息化現(xiàn)狀的

33、客觀結(jié)論應(yīng)用系統(tǒng)評估應(yīng)用系統(tǒng)評估示例示例第 14 頁埃森哲與江銅集團機密信息，僅供內(nèi)部使用在研究同行業(yè)信息化建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上在研究同行業(yè)信息化建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上相關(guān)行業(yè)相關(guān)行業(yè)ITIT藍(lán)圖藍(lán)圖示例示例第 15 頁埃森哲與江銅集團機密信息，僅供內(nèi)部使用基于現(xiàn)狀和需求與目標(biāo)，明確信息化存在的差距，從而確定基于現(xiàn)狀和需求與目標(biāo)，明確信息化存在的差距，從而確定ITIT改進(jìn)方向改進(jìn)方向ITIT整體改進(jìn)方向總結(jié)整體改進(jìn)方向總結(jié)示例示例第 16 頁埃森哲與江銅集團機密信息，僅供內(nèi)部使用目錄目錄q引言q信息化規(guī)劃步驟二：信息化規(guī)劃步驟二：IT藍(lán)圖設(shè)計藍(lán)圖設(shè)計q信息化規(guī)劃步驟三：IT實施規(guī)劃q信息化規(guī)劃步

34、驟一：IT診斷第 17 頁埃森哲與江銅集團機密信息，僅供內(nèi)部使用通過通過ITIT診斷理清現(xiàn)狀和需求后，下一步的重點是設(shè)計未來戰(zhàn)略和藍(lán)圖診斷理清現(xiàn)狀和需求后，下一步的重點是設(shè)計未來戰(zhàn)略和藍(lán)圖1.4 研究相關(guān)行業(yè)信息化建設(shè)最佳實踐2.6 設(shè)計IT管控體系架構(gòu)2.2 設(shè)計應(yīng)用架構(gòu)3.1 界定IT項目3.2 設(shè)計總體實施路線圖3.3 估算總體IT投資1.3 評估IT應(yīng)用現(xiàn)狀及能力1.1 理解企業(yè)戰(zhàn)略和核心業(yè)務(wù)模式1.2 梳理戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)對IT的需求1.5 分析問題與差距1.6 確定IT改進(jìn)方向2.3 設(shè)計數(shù)據(jù)架構(gòu)2.1 制定信息化戰(zhàn)略目標(biāo)與原則 3、IT實施規(guī)劃實施規(guī)劃2、IT戰(zhàn)略與藍(lán)圖設(shè)計戰(zhàn)略與藍(lán)圖設(shè)

35、計1、IT診斷診斷2.4 設(shè)計安全架構(gòu)2.5 設(shè)計基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)我要到哪里去？第 18 頁埃森哲與江銅集團機密信息，僅供內(nèi)部使用IT IT 戰(zhàn)略框架戰(zhàn)略框架 從業(yè)務(wù)由IT驅(qū)動 逐步向IT帶來業(yè)務(wù)價值轉(zhuǎn)變企業(yè)架構(gòu)規(guī)劃方法體系企業(yè)架構(gòu)規(guī)劃方法體系關(guān)注企業(yè)整體架構(gòu)的可持續(xù)性利用已有的行業(yè)工具及框架數(shù)據(jù)管理與架構(gòu)模型體系數(shù)據(jù)管理與架構(gòu)模型體系 覆蓋數(shù)據(jù)全生命周期的管理能力SOA/SOISOA/SOI架構(gòu)體系架構(gòu)體系 能力框架模型 提供端到端的靈活能力 成熟度分4階段未來數(shù)據(jù)中心參考架構(gòu)未來數(shù)據(jù)中心參考架構(gòu)自動化/預(yù)測性資源調(diào)配虛擬資源IT業(yè)務(wù)化IT服務(wù)化實施方法論及參考架構(gòu)實施方法論及參考架構(gòu)系統(tǒng)實施生

36、命周期方法項目/質(zhì)量管理參考架構(gòu)模型未來技術(shù)趨勢研究未來技術(shù)趨勢研究流暢型協(xié)同辦公Web2.0與群眾參與式新媒體(blog, wiki,social networking等)安全體系架構(gòu)安全體系架構(gòu) 從應(yīng)用到基礎(chǔ)設(shè)施，從技術(shù)到管理流程的全面安全體系架構(gòu)IT IT 管控模型管控模型組織結(jié)構(gòu)財務(wù)管理人員與績效風(fēng)險管理藍(lán)圖設(shè)計需要相關(guān)方法論和框架，與國際最佳實踐接軌，確保藍(lán)圖設(shè)計需要相關(guān)方法論和框架，與國際最佳實踐接軌，確保ITIT戰(zhàn)略戰(zhàn)略與藍(lán)圖的前瞻性與領(lǐng)先性與藍(lán)圖的前瞻性與領(lǐng)先性部分列舉部分列舉埃森哲方法論和框架第 19 頁埃森哲與江銅集團機密信息，僅供內(nèi)部使用并遵循企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略梳理并遵循企業(yè)業(yè)

37、務(wù)戰(zhàn)略梳理ITIT戰(zhàn)略，結(jié)合最佳實踐，參考國資委信息化戰(zhàn)略，結(jié)合最佳實踐，參考國資委信息化評價標(biāo)準(zhǔn)，給出企業(yè)的評價標(biāo)準(zhǔn)，給出企業(yè)的ITIT建設(shè)指導(dǎo)原則建設(shè)指導(dǎo)原則企業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略戰(zhàn)略I IT T戰(zhàn)略戰(zhàn)略ITIT建設(shè)指導(dǎo)原則建設(shè)指導(dǎo)原則ITIT建設(shè)最佳實踐建設(shè)最佳實踐 信息化建設(shè)指導(dǎo)原則描述了企業(yè)管理和開發(fā)信息技術(shù)的主要方向，指導(dǎo)著信息技術(shù)結(jié)構(gòu)和功能設(shè)計。在信息系統(tǒng)開發(fā)階段，指導(dǎo)原則將影響系統(tǒng)的設(shè)計，在運作階段，指導(dǎo)原則是信息技術(shù)管理政策和標(biāo)準(zhǔn)的制定基礎(chǔ) 信息化建設(shè)指導(dǎo)原則應(yīng)充分考慮企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展目標(biāo)，并以信息化建設(shè)最佳實踐為借鑒數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)應(yīng)用應(yīng)用管控管控第 20 頁埃森哲與江銅集團機密信息

38、，僅供內(nèi)部使用考慮業(yè)務(wù)能力，設(shè)計未來的信息化應(yīng)用架構(gòu)藍(lán)圖。結(jié)合業(yè)務(wù)能力發(fā)展要求和現(xiàn)狀，考慮業(yè)務(wù)能力間的關(guān)聯(lián)程度，設(shè)計的應(yīng)用架構(gòu)藍(lán)圖由多個應(yīng)用系統(tǒng)群組成，為業(yè)務(wù)能力提供應(yīng)用服務(wù)支持，每個應(yīng)用系統(tǒng)群由多個應(yīng)用模塊構(gòu)成：在這些工作的基礎(chǔ)上，勾畫支持企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)發(fā)展需求的在這些工作的基礎(chǔ)上，勾畫支持企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)發(fā)展需求的ITIT應(yīng)用藍(lán)應(yīng)用藍(lán)圖，設(shè)計圖，設(shè)計ITIT應(yīng)用體系架構(gòu)應(yīng)用體系架構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)藍(lán)圖應(yīng)用系統(tǒng)藍(lán)圖q支撐各項業(yè)務(wù)所需的應(yīng)用系統(tǒng)q各個系統(tǒng)間的關(guān)系q定義系統(tǒng)間怎樣協(xié)同，來提供業(yè)務(wù)能力-應(yīng)用系統(tǒng)群 -（如資產(chǎn)全壽命管理）注：圖示中的每種顏色代表一個應(yīng)用組群示例示例第 21 頁埃森哲與江銅集團

39、機密信息，僅供內(nèi)部使用ITIT管控是管控是ITIT戰(zhàn)略規(guī)劃的重要內(nèi)容，是企業(yè)信息化建設(shè)的組織和制度保障戰(zhàn)略規(guī)劃的重要內(nèi)容，是企業(yè)信息化建設(shè)的組織和制度保障IT管控模式qIT管控模式描述了管控模式描述了IT管控的組織結(jié)構(gòu)管控的組織結(jié)構(gòu)qIT管控模式定義了在管控模式定義了在IT的管理工作中，各級的管理工作中，各級IT部門、業(yè)務(wù)部門、行政部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層各自部門、業(yè)務(wù)部門、行政部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層各自所扮演的角色和擔(dān)負(fù)的責(zé)任所扮演的角色和擔(dān)負(fù)的責(zé)任qIT管控模式確定了通過科學(xué)有效的流程和考核方法，對管控模式確定了通過科學(xué)有效的流程和考核方法，對IT進(jìn)行管控進(jìn)行管控管什么管什么IT管控管的是什么？由誰管由

40、誰管哪些部門參與IT管理？怎么管怎么管用什么管理方法和考核標(biāo)準(zhǔn)？ITIT組織組織與業(yè)務(wù)部門關(guān)系崗位設(shè)置與編制管理架構(gòu)IT團隊建設(shè)ITIT管理流程管理流程目標(biāo)與考核目標(biāo)與考核IT日常管理考核IT項目實施考核I T規(guī)劃IT預(yù)算制定IT常規(guī)項目審批IT非常規(guī)項目審批IT項目管理IT項目采購IT日常采購IT招標(biāo)IT運維與支持IT項目后評估第 22 頁埃森哲與江銅集團機密信息，僅供內(nèi)部使用ITIT管控體系的范疇涉及管控體系的范疇涉及ITIT組織、管理模式、目標(biāo)與考核等組織、管理模式、目標(biāo)與考核等績效考核框架績效考核框架ITIT組織架構(gòu)組織架構(gòu)ITIT管理模式管理模式示例示例第 23 頁埃森哲與江銅集團機

41、密信息，僅供內(nèi)部使用數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃的核心內(nèi)容將集中在：數(shù)據(jù)流向，數(shù)據(jù)分布，數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃的核心內(nèi)容將集中在：數(shù)據(jù)流向，數(shù)據(jù)分布，數(shù)據(jù)管理方法和數(shù)據(jù)安全分級與授權(quán)管理方法等四個方面。數(shù)據(jù)管理方法和數(shù)據(jù)安全分級與授權(quán)管理方法等四個方面。其中，數(shù)據(jù)安全分級與授權(quán)管理方法將作為安全架構(gòu)的一部其中，數(shù)據(jù)安全分級與授權(quán)管理方法將作為安全架構(gòu)的一部分提出。分提出。應(yīng)用系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)流向邏輯關(guān)系應(yīng)用系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)流向邏輯關(guān)系制定相應(yīng)的數(shù)據(jù)架構(gòu)制定相應(yīng)的數(shù)據(jù)架構(gòu)鐵路鐵路電力電力港口港口新能源新能源煤炭煤炭經(jīng)營經(jīng)營管理管理行行業(yè)業(yè)專專用用系系統(tǒng)統(tǒng)生生產(chǎn)產(chǎn)管管理理財務(wù)管理人事管理投資管理資產(chǎn)管理供應(yīng)鏈管理物料與采購銷售管理

42、生產(chǎn)管理配送與物流計劃與調(diào)度合規(guī)管理電子商務(wù)作業(yè)計劃安監(jiān)管理產(chǎn)品計劃DMIS海運計劃 井下人員定位負(fù)荷分配運輸與物流GIS船舶計劃煤質(zhì)管理運行管理交易與風(fēng)險計費管理貨場計劃生產(chǎn)調(diào)度管理計劃管理產(chǎn)品儲存貨票系統(tǒng)計費結(jié)算主要數(shù)據(jù)類型主要數(shù)據(jù)類型在集團應(yīng)用系統(tǒng)的分布狀況在集團應(yīng)用系統(tǒng)的分布狀況數(shù)據(jù)管理方法數(shù)據(jù)管理方法（管理組織、管理流程）（管理組織、管理流程）數(shù)據(jù)安全分級與授權(quán)管理方法數(shù)據(jù)安全分級與授權(quán)管理方法（管理組織、高階管理流程）（管理組織、高階管理流程）示例示例第 24 頁埃森哲與江銅集團機密信息，僅供內(nèi)部使用制定相應(yīng)的制定相應(yīng)的ITIT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)ITIT運運維維管管理理網(wǎng)網(wǎng)

43、絡(luò)絡(luò)數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 中中 心心容容 災(zāi)災(zāi)IT IT 服服務(wù)務(wù)管管理理 從企業(yè)層面對數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)、容災(zāi)、從企業(yè)層面對數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)、容災(zāi)、ITIT服務(wù)管理和服務(wù)管理和ITIT運運維管理五方面的維管理五方面的ITIT技術(shù)架構(gòu)來進(jìn)行設(shè)計。通過前期對整體技術(shù)架構(gòu)來進(jìn)行設(shè)計。通過前期對整體的的ITIT基礎(chǔ)架構(gòu)的現(xiàn)狀分析，規(guī)劃未來企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)架構(gòu)的現(xiàn)狀分析，規(guī)劃未來企業(yè)發(fā)展的ITIT基礎(chǔ)架基礎(chǔ)架構(gòu)平臺。構(gòu)平臺。重點關(guān)注整體的IT運維維護重點關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的高可用性、網(wǎng)絡(luò)管理并規(guī)劃所需的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)重點關(guān)注硬件的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，服務(wù)器的整合以及資源共享重點關(guān)注備份機制的建設(shè)和容災(zāi)規(guī)劃重點關(guān)注一個平臺、一套流程和一個服

44、務(wù)入口的建設(shè)第 25 頁埃森哲與江銅集團機密信息，僅供內(nèi)部使用制定相應(yīng)的制定相應(yīng)的IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)(續(xù)續(xù)1）企業(yè)企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渚W(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞?wù)器規(guī)劃服務(wù)器規(guī)劃存儲規(guī)劃存儲規(guī)劃終端終端災(zāi)備中心災(zāi)備中心示例示例第 26 頁埃森哲與江銅集團機密信息，僅供內(nèi)部使用安全戰(zhàn)略安全戰(zhàn)略安全管理安全管理運維安全運維安全身份和身份和訪問管理訪問管理基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)用和架構(gòu)應(yīng)用和架構(gòu)埃森哲的信息安全框架對安全架構(gòu)、功能組件進(jìn)行了如下定義：埃森哲的信息安全框架對安全架構(gòu)、功能組件進(jìn)行了如下定義： 為用戶及身份管理提供完整的解決方案 降低用戶身份及訪問管理成本 實現(xiàn)安全可控的權(quán)限管理自動化流程 提供統(tǒng)一用

45、戶身份庫及單點登陸解決方案 基于業(yè)務(wù)需求制定企業(yè)信息安全風(fēng)險管理框架 定義信息安全管理組織，安全策略組成及確定企業(yè)運營所必須遵循的法律法規(guī) 定義支撐企業(yè)運營的全面安全體系架構(gòu) 確定企業(yè)總體安全目標(biāo)，制定總體安全建設(shè)規(guī)劃 提供基于應(yīng)用的安全工具、標(biāo)準(zhǔn)及流程 制定應(yīng)用安全管理所必須的、可重用的安全標(biāo)準(zhǔn) 應(yīng)用開發(fā)過程應(yīng)當(dāng)保證安全性 變更管理、事件管理等運維流程應(yīng)考慮安全機制 制定安全流程的監(jiān)控及報告機制 部署工具、平臺以支持信息安全運維 提供企業(yè)邊界、網(wǎng)絡(luò)安全防護框架 將信息安全與基礎(chǔ)架構(gòu)的設(shè)計實施進(jìn)行整合 制定適合企業(yè)運營的安全管理組織結(jié)構(gòu)，定義安全管理組織的權(quán)力與職責(zé) 提供組織安全運營的策略、標(biāo)準(zhǔn)及流程制定相應(yīng)的信息安全架構(gòu)制定相應(yīng)