第二章物流管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎

1、第二章 物流管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎主要內(nèi)容 第一節(jié) 計算機網(wǎng)絡技術(shù) 第二節(jié) 物流信息的采集技術(shù) 第三節(jié) 數(shù)據(jù)庫技術(shù) 第四節(jié) 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù) 第五節(jié) 物流信息跟蹤技術(shù) 本章學習目標 了解計算機網(wǎng)絡技術(shù)的基本內(nèi)容 掌握條形碼技術(shù)的基本概念、碼制及在物流信息采集中的作用 了解射頻技術(shù)在物流信息采集中的作用 掌握數(shù)據(jù)庫技術(shù)的基本概念及在物流管理信息系統(tǒng)中的應用 掌握電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)的基本概念 了解物流信息跟蹤技術(shù)的種類及應用 第一節(jié)計 算 機 網(wǎng) 絡 技 術(shù) 一、計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的概念及其功能 計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的概念 計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的功能1 計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的概念 計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)是利用通信鏈路（傳輸介質(zhì)）

2、和通信設備把分散在不同地點的具有獨立功能的多個計算機系統(tǒng)互連起來，按網(wǎng)絡通信協(xié)議相互通信，在網(wǎng)絡軟件，主要是NOS（Network Operating System，網(wǎng)絡操作系統(tǒng)），控制下實現(xiàn)網(wǎng)絡資源共享和數(shù)據(jù)通信的作用。2 計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的功能 通信 資源共享 提高計算機的可靠性和可用性 易于進行分布式處理 集中管理 開辟大量的服務項目 二、計算機網(wǎng)絡的類型 按網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)分類 按網(wǎng)絡控制方式分類 按通信傳輸方式分類 按網(wǎng)絡配置分類 1 按網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)分類 星形網(wǎng)絡 樹形網(wǎng)絡 總線形網(wǎng)絡 環(huán)形網(wǎng)絡 網(wǎng)狀形網(wǎng) 星形網(wǎng)絡 星形網(wǎng)絡是由中央結(jié)點為中心與各結(jié)點連接組成的，多結(jié)點與中央結(jié)點通過點到點的

3、方式連接 。星形網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)：星形網(wǎng)絡 特點： 網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)簡單，便于管理，安全性高。 網(wǎng)絡可靠性差，中央節(jié)點負荷太重，網(wǎng)絡線路利用率不高。 建網(wǎng)容易 。 控制簡單，網(wǎng)絡延遲時間較短，誤碼率較低。 樹形網(wǎng)絡 樹形網(wǎng)絡是將多級星形網(wǎng)絡按層次方式排列得到的網(wǎng)絡 樹形網(wǎng)絡 拓撲結(jié)構(gòu)樹形網(wǎng)絡 特點 ： 這種結(jié)構(gòu)實質(zhì)上是星形結(jié)構(gòu)的擴充。每個中央集線器與端用戶的連接仍為星形，只是網(wǎng)絡集線器的級連而形成樹。因此這種結(jié)構(gòu)除了具有星形結(jié)構(gòu)特點外，它的每個鏈路支持雙向傳輸。 總線形網(wǎng)絡 總線形網(wǎng)絡是若干個結(jié)點共同連接在一條高速公用總線上所形成的網(wǎng)絡，總線結(jié)構(gòu)是使用同一媒體或電纜連接所有端用戶的一種方式，也就是說，連接

4、端用戶的物理媒體由所有設備共享 總線形網(wǎng)絡 拓撲結(jié)構(gòu)總線形網(wǎng)絡 特點： 結(jié)構(gòu)簡單靈活，便于擴充。 維護較簡單。 產(chǎn)生沖突問題。 環(huán)形網(wǎng)絡 環(huán)形網(wǎng)絡中各結(jié)點通過環(huán)路接口連在一條首尾相連的閉合環(huán)形通訊線路中，這個環(huán)上任何結(jié)點均可請求發(fā)送信息 。環(huán)形網(wǎng)絡 拓撲結(jié)構(gòu)環(huán)形網(wǎng)絡 特點： 每個端用戶都與兩個相臨的端用戶相連，因而存在著點到點鏈路，但總是以單向方式操作。于是，便有上游端用戶和下游端用戶之稱。而且這種連接方式消除了環(huán)上的端用戶對中心系統(tǒng)的依賴性。 但是環(huán)形網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)中，任何端用戶傳遞的信息都要經(jīng)過所有端點，因此，只要環(huán)上的任何一個端點發(fā)生故障，環(huán)上所有端間的通信便會終止。 網(wǎng)狀形網(wǎng) 也稱為分布式結(jié)

5、構(gòu)，是廣域網(wǎng)中最常用的一種網(wǎng)絡形式。在網(wǎng)狀拓撲結(jié)構(gòu)中，網(wǎng)絡的兩個節(jié)點都直接互連，這種連接方式成本很高，只有每個站點都要頻繁發(fā)送信息時才使用這種方法。 網(wǎng)狀形網(wǎng) 拓撲結(jié)構(gòu)網(wǎng)狀形網(wǎng)特點： 安裝復雜，但系統(tǒng)可靠性高，容錯能力強。因為每個節(jié)點都是互連的，這樣數(shù)據(jù)就能夠從發(fā)送方直接傳輸?shù)侥康牡?。即使某些?jié)點出了問題，也能夠輕易并迅速地更改數(shù)據(jù)的傳輸路徑，這樣就給數(shù)據(jù)提供了多條傳輸路徑。 2 按網(wǎng)絡控制方式分類 集中式計算機網(wǎng)絡 分布式計算機網(wǎng)絡 （1）集中式計算機網(wǎng)絡 這種網(wǎng)絡的處理和控制功能都高度集中在一個或少數(shù)幾個結(jié)點上，所有的信息流都必須經(jīng)過這些結(jié)點之一。 集中式計算機網(wǎng)絡 優(yōu)點： 節(jié)點的信息處理

6、任務大大簡化 只需進行數(shù)據(jù)的錄入及任務的查詢接收工作 對使用者的培訓簡單 節(jié)點處理系統(tǒng)的升級換代容易 能對其他節(jié)點進行合理的控制 集中式計算機網(wǎng)絡 缺點： 網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)對整個網(wǎng)絡的建設有很高的要求 必須保證網(wǎng)絡的暢通、高速及安全 （2）分布式計算機網(wǎng)絡 在這種網(wǎng)絡中，不存在一個處理和控制中心，網(wǎng)絡中任一結(jié)點都至少和另外兩個結(jié)點相連接，信息從一個結(jié)點到達另一結(jié)點時，可能有多條路徑。 分布式計算機網(wǎng)絡 優(yōu)點： 可以在各個節(jié)點處建立業(yè)務處理信息系統(tǒng) 對中心網(wǎng)絡沒有過高的要求 數(shù)據(jù)的存儲和處理主要集中在各個節(jié)點 在網(wǎng)絡建設尚不完善的初期避免了大量的數(shù)據(jù)傳輸以及由此引起的問題 網(wǎng)絡可以分步驟、分階段實施 分

7、布式計算機網(wǎng)絡 缺點： 節(jié)點處的系統(tǒng)升級工作量很大 中心對各節(jié)點不能及時、全面的控制 3 按通信傳輸方式分類 點到點傳播形網(wǎng) 廣播型網(wǎng) 4 按網(wǎng)絡配置分類 同類網(wǎng) 單服務器網(wǎng) 混合網(wǎng) 第二節(jié)物流信息的采集技術(shù) 一、條形碼技術(shù) 條形碼概述 條形碼技術(shù)在物流業(yè)中的應用 應用舉例 1 條形碼概述 條形碼的概念 條形碼的分類 物流系統(tǒng)常用的幾種碼制 （1）條形碼的概念 條形碼是由一組按一定編碼規(guī)則排列的條、空符號，用以表示一定的字符、數(shù)字及符號組成的信息。條形碼是由不同寬度的淺色和深色的部分（通常是條形碼）組成的圖形 （2）條形碼的分類 EAN UPC碼 Code39碼 ITF25碼 Codebar碼

8、 Code39 Code128碼 （3）物流系統(tǒng)常用的幾種碼制 EAN碼 儲運單元條形碼 UCC/EAN-128碼 二維條形碼 EAN碼 EAN碼是國際上通用的商品代碼 ，標準碼由13位數(shù)字碼及相應的條形碼符號組成，在較小的商品上采用8位縮短數(shù)字碼。 儲運單元條形碼 儲運單元條形碼又稱為物流條形碼 ，它是在EAN碼的形式上擴展而得到的，后面13位和EAN碼相同，只是在第一位加入了附加碼（0）。UCC/EAN-128碼 UCC/EAN-128應用標識條形碼由應用標識符和數(shù)據(jù)兩部分組成。每個應用標識符由2位到4位數(shù)字組成。 二維條形碼 堆疊式 矩陣式二維條形碼 堆疊式 二維條形碼 堆疊式 二維條形

9、碼 矩陣式 二維條形碼 特點： 信息容量大 編碼范圍廣 保密、防偽性能好 可靠性高 糾錯能力強 2 條形碼技術(shù)在物流業(yè)中的應用 應用于大型超市或購物中心 配送中心的訂貨、進貨、驗收、出庫等作業(yè) 應用于庫存管理 3 應用舉例 一維條形碼在海爾配送中心的應用 二維條形碼在天津豐田汽車有限公司中的應用 二、射頻識別技術(shù) 射頻識別技術(shù)概述 射頻識別系統(tǒng)的工作原理 射頻識別系統(tǒng)的組成 射頻識別技術(shù)應用現(xiàn)狀及前景 1 射頻識別技術(shù)概述 射頻識別（Radio Frequency Identification，RFID）是利用無線電波對記錄媒體進行讀寫。射頻識別的距離可達幾十厘米到幾米，且根據(jù)讀寫的方式，可以

10、輸入數(shù)千字節(jié)的信息，同時，還具有極高的保密性。 2 射頻識別系統(tǒng)的工作原理 工作原理3 射頻識別系統(tǒng)的組成 信號發(fā)射機 信號接收機 編程器 天線 4 射頻識別技術(shù)應用現(xiàn)狀及前景 在射頻識別標記的實際使用方面，目前在制造、配送、服務等領域已經(jīng)開始。無源射頻識別和有源射頻識別在銷售量都會增長。第三節(jié) 數(shù) 據(jù) 庫 技 術(shù)一、數(shù)據(jù)庫概述 信息、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)處理 數(shù)據(jù)模型 1 信息、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)處理 （1）信息 信息是現(xiàn)實世界事物的存在方式或運動狀態(tài)的反映，即信息是一種已經(jīng)被加工為特定形式的數(shù)據(jù)。 1 信息、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)處理 信息的主要特征： 信息傳遞需要物質(zhì)載體 信息獲取和傳遞要消耗能量 信息可以感知 信息

11、可以存儲、壓縮、加工、傳遞、共享、擴散、再生和增值 1 信息、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)處理（2）數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)是將現(xiàn)實世界中的各種信息記錄下來的符號，其意義是客觀實體的屬性值，是信息的載體和具體表現(xiàn)形式。 1 信息、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)處理（3）數(shù)據(jù)處理 數(shù)據(jù)處理是指將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息的過程，是對各種形式的數(shù)據(jù)進行收集、存儲、加工和傳播等活動的總稱，要求高效率地管理浩瀚的數(shù)據(jù)并從中提取有價值的信息作為人類活動的依據(jù)。 2 數(shù)據(jù)模型 概念數(shù)據(jù)模型 結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)模型 （1）概念數(shù)據(jù)模型 概念數(shù)據(jù)模型是獨立于計算機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型，用來描述某個特定組織關(guān)心的信息結(jié)構(gòu)，屬于信息世界的建模，所以概念數(shù)據(jù)模型應該能夠方便、準確地表示信息世界

12、中常用的概念。 （1）概念數(shù)據(jù)模型 概念數(shù)據(jù)模型的表示方法：ER圖（2）結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)模型 現(xiàn)實世界的第二層抽象是直接面向數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)，稱為結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)模型，這類模型涉及到計算機系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。 （2）結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)模型 結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)模型的組成部分： 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)操作 數(shù)據(jù)完整性約束 （2）結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)模型 常用的結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)模型： 層次模型 網(wǎng)狀模型 關(guān)系模型 面向?qū)ο竽Ｐ?（2）結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)模型 層次模型 ： 層次模型是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中最早出現(xiàn)的數(shù)據(jù)模型，這種數(shù)據(jù)模型用樹型結(jié)構(gòu)表示實體及實體之間的聯(lián)系，樹的結(jié)點是記錄類型，表示的是實體及聯(lián)系，有一個根結(jié)點，每個非根結(jié)點有且只有一個父結(jié)點，上一層結(jié)點和下一層結(jié)點之間

13、的聯(lián)系方式為一對多。 （2）結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)模型層次模型實例（2）結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)模型 網(wǎng)狀模型 在網(wǎng)狀模型中用有向圖表示實體及實體之間的聯(lián)系。 （2）結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)模型 關(guān)系模型： 關(guān)系模型的理論基礎是數(shù)學理論，數(shù)據(jù)的操作通過關(guān)系運算來實現(xiàn)。 關(guān)系模型與層次和網(wǎng)狀模型最大的區(qū)別是用關(guān)鍵字而不是用指針作為向?qū)聿僮鲾?shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的操縱是通過關(guān)系的運算來完成的。 （2）結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)模型 面向?qū)ο竽Ｐ?： 面向?qū)ο蠛诵母拍睿?對象 封裝 對象的屬性 類和類層次 二、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的構(gòu)成 計算機系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 應用程序集合及數(shù)據(jù)庫管理人員 三、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)庫的三級模式 數(shù)據(jù)庫中的兩級映射 1 數(shù)據(jù)庫的三級

14、模式 概念模式 外模式 內(nèi)模式 1 數(shù)據(jù)庫的三級模式 三級模式結(jié)構(gòu)特征 2 數(shù)據(jù)庫中的兩級映射 概念模型內(nèi)模式映象 概念模型外模式 第四節(jié)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù) 一、電子數(shù)據(jù)交換概述 電子數(shù)據(jù)交換的定義 EDI的系統(tǒng)模型 EDI的類型 EDI的特點 1 電子數(shù)據(jù)交換的定義 電子數(shù)據(jù)交換（Electronic Data Interchange，EDI）是計算機與計算機之間結(jié)構(gòu)化的事務數(shù)據(jù)交換，它是通信技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)與計算機技術(shù)的結(jié)晶。將數(shù)據(jù)和信息規(guī)范化、標準化，在計算機應用系統(tǒng)間直接以電子方式進行數(shù)據(jù)交換。 2 EDI的系統(tǒng)模型 EDI系統(tǒng)模型 3 EDI的類型 直接型的EDI 基于增值網(wǎng)的EDI 基

15、于Internet的EDI （1）直接型的EDI 直接型的EDI系統(tǒng)是通過用戶與用戶之間直接相連而構(gòu)成的。 （2）基于增值網(wǎng)的EDI 處理過程： 生成EDI平面文件 翻譯生成EDI標準格式文件 通信 EDI文件的接收和處理 （3）基于Internet的EDI 基于Internet的EDI方式 ： Internet Mail Standard IC（Standard Implementation Conventions，標準執(zhí)行協(xié)定） Web-EDI XML/EDI 4 EDI的特點 單證格式化 報文標準化 處理自動化 軟件結(jié)構(gòu)化 運作規(guī)范化 二、EDI的組成與工作流程 EDI系統(tǒng)的功能模型 E

16、DI系統(tǒng)的工作流程 1 EDI系統(tǒng)的功能模型2 EDI系統(tǒng)的工作流程 傳統(tǒng)的EDI工作流程 Internet EDI的工作原理 （1）傳統(tǒng)的EDI工作流程 EDI系統(tǒng)的工作流程 (2) Internet EDI的工作原理三、EDI的應用 EDI在我國的應用現(xiàn)狀 物流管理中的EDI應用 EDI在供應鏈上的應用 1 EDI在我國的應用現(xiàn)狀 政府部門積極督促推廣EDI技術(shù) EDI技術(shù)在各行業(yè)、地區(qū)應用范圍越來越廣 EDI網(wǎng)絡服務中心在EDI技術(shù)應用發(fā)展中發(fā)揮著重要作用 2 物流管理中的EDI應用 物流EDI參與單位有發(fā)送貨物業(yè)主（如生產(chǎn)廠家、貿(mào)易商、批發(fā)商、零售商等）、承運業(yè)主（如獨立的物流承運企業(yè)

17、等）、實際運送貨物的交通運輸企業(yè)（鐵路企業(yè)、水運企業(yè)、航空企業(yè)、公路運輸企業(yè)等）、協(xié)助單位（政府有關(guān)部門、金融企業(yè)等）和其他的物流相關(guān)單位（如倉庫業(yè)者、專業(yè)報送業(yè)者等）。 3 EDI在供應鏈上的應用 EDI是供應鏈管理的主要信息手段之一，特別是在國際貿(mào)易中有大量文件傳輸?shù)臈l件下。 EDI是一種信息管理或處理的有效手段，它是對供應鏈上的信息流進行協(xié)作的有效辦法。利用EDI能清除職能部門之間的障礙，使信息在不同職能部門之間通暢、可靠地流通，能有效減少低效工作和非增值（Non-Value Added）業(yè)務。 3 EDI在供應鏈上的應用 實例： 某一國際知名的日用品供應商通過采用EDI技術(shù)來進行貨運訂

18、單的自動處理，實現(xiàn)了訂單數(shù)據(jù)標準化及計算機自動識別和處理，消除了紙面作業(yè)和重復勞動，提高文件處理效率，加速其公司把貨物運輸?shù)戒N售地，大大降低了成本。 訂貨分銷信息的交換處理過程 第五節(jié)物流信息跟蹤技術(shù) 一、GPS技術(shù) GPS的概念和組成 網(wǎng)絡GPS的概念及工作流程 GPS系統(tǒng)的特點 GPS系統(tǒng)在物流中的應用 網(wǎng)絡GPS的具體優(yōu)勢 1 GPS的概念和組成 GPS衛(wèi)星及星座 地面監(jiān)控系統(tǒng) GPS信號接收機 2 網(wǎng)絡GPS的概念及工作流程 網(wǎng)絡GPS的概念和特點 網(wǎng)絡GPS的工作流程 （1）網(wǎng)絡GPS的概念和特點 概念： 網(wǎng)絡GPS就是指在Internet上建立起來的一個公共GPS監(jiān)控平臺，它同時融

19、合了衛(wèi)星定位技術(shù)、GSM數(shù)字移動通信技術(shù)以及Internet技術(shù)等多種目前世界上先進的科技成果。 （1）網(wǎng)絡GPS的概念和特點 特點： 可降低投資費用 網(wǎng)絡GPS一方面利用Internet實現(xiàn)無地域限制的跟蹤信息顯示，另一方面，又可通過設置不同權(quán)限做到信息的保密。 （2）網(wǎng)絡GPS的工作流程 GPS衛(wèi)星定位監(jiān)控系統(tǒng)是以Internet為骨架，通過GPS平臺，將監(jiān)控中心、遠程監(jiān)控終端、數(shù)據(jù)服務器、GPRS無線移動通訊網(wǎng)、GPS車載終端有機地結(jié)合在一起，以Internet服務器為核心實現(xiàn)的分布式多級監(jiān)控系統(tǒng)。 （3）GPS系統(tǒng)的特點 定位精度高 觀測時間短 測站間無須通視 可提供三維坐標 操作簡便

20、 全天候作業(yè) 功能多、應用廣 （4）GPS系統(tǒng)在物流中的應用 GPS系統(tǒng)在物流中的應用，體現(xiàn)在對車輛行使狀態(tài)的管理，以及貨物流動的查詢。用戶只需在每輛長途運輸車輛上安裝GPS接收設備，便可實現(xiàn)實時跟蹤、管理記錄功能。 GPS在物流管理系統(tǒng)中主要實現(xiàn)以下功能： GPS全球衛(wèi)星實時定位功能 全球通車載電話 全功能防盜報警功能 智能中央門控鎖 遠程控制功能 自主查詢功能 實時監(jiān)控功能 雙向通訊功能 動態(tài)調(diào)度功能 運能管理 數(shù)據(jù)存儲、分析功能 （5）網(wǎng)絡GPS的具體優(yōu)勢 使用公共GPS監(jiān)控平臺，可以免去公司自己建造網(wǎng)絡GPS所需的大量資金投入，同樣實現(xiàn)了GPS的監(jiān)控功能，但整個監(jiān)控的運作成本卻大大降低 公共GPS監(jiān)控平臺，公司的客戶可以使用給他的權(quán)限登錄網(wǎng)站，直接在網(wǎng)上查詢、監(jiān)控他的貨物的運送情況，以充分滿足客戶日益增長的服務需求。 使用公共GPS監(jiān)控平臺，公司的車輛運力信息能夠及時在網(wǎng)上發(fā)布及反饋。 二、GIS技術(shù) GIS系統(tǒng)概述 GIS的工作原理 GIS在物流中的應用 1 GIS系統(tǒng)概述 GIS（Geographic Information System，地理信息系統(tǒng)）是以地理空間數(shù)據(jù)庫為基礎，在計算機軟硬件的支持下，對空間相關(guān)數(shù)據(jù)進行采集、管理、操作、分析、模擬和顯示，并采用地理模型分析方法，適時提供多種空間