班組長(zhǎng)基本素質(zhì)培訓(xùn)

1、杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部編講：倪振隆編講：倪振隆課程目的課程目的1.讓學(xué)員了解企業(yè)班組長(zhǎng)的定義讓學(xué)員了解企業(yè)班組長(zhǎng)的定義, 理解班組長(zhǎng)在企業(yè)中的重要作用理解班組長(zhǎng)在企業(yè)中的重要作用2.培訓(xùn)班組長(zhǎng)掌握基本的管理技能培訓(xùn)班組長(zhǎng)掌握基本的管理技能杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部課程內(nèi)容課程內(nèi)容:(一一)班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知(二二) 班組長(zhǎng)對(duì)員工的培訓(xùn)班組長(zhǎng)對(duì)員工的培訓(xùn)1. 新員工的教育培訓(xùn)新員工的教育培訓(xùn)2. 在職人員的再培訓(xùn)在職人員的再培訓(xùn)3. 培養(yǎng)員工的要點(diǎn)培養(yǎng)員工的要點(diǎn)1.班組長(zhǎng)的定義班組長(zhǎng)的定義/使命使命/任務(wù)任務(wù)/精神精神/角色角

2、色2.班組在企業(yè)中的地位和作用班組在企業(yè)中的地位和作用3.班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部課程內(nèi)容課程內(nèi)容:(三三)溝通與人際關(guān)系溝通與人際關(guān)系1.如何進(jìn)行協(xié)調(diào)如何進(jìn)行協(xié)調(diào)2.與下屬的溝通協(xié)調(diào)與下屬的溝通協(xié)調(diào)3.如何與上司相處如何與上司相處4.如何處理與員工的如何處理與員工的沖突沖突(四四)自我成長(zhǎng)與提升自我成長(zhǎng)與提升1.危機(jī)意識(shí)危機(jī)意識(shí)2.自我時(shí)間管理自我時(shí)間管理3.如何面對(duì)上司的批評(píng)如何面對(duì)上司的批評(píng)4.自我塑造的方法自我塑造的方法5.如何開發(fā)自己的感情如何開發(fā)自己的感情智力智力6.職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部杭州凱

3、悅鞋材有限公司生產(chǎn)部班組長(zhǎng)是指在班組長(zhǎng)是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),直接直接管轄?zhēng)资畟€(gè)生管轄?zhēng)资畟€(gè)生產(chǎn)線作業(yè)員工產(chǎn)線作業(yè)員工,并對(duì)其生產(chǎn)結(jié)并對(duì)其生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)的人果負(fù)責(zé)的人.A.班組長(zhǎng)的工作班組長(zhǎng)的工作將生產(chǎn)資源投入以生產(chǎn)成將生產(chǎn)資源投入以生產(chǎn)成品的管理品的管理,即對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)即對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員、材料、設(shè)備、作業(yè)人員、材料、設(shè)備、作業(yè)方法、生產(chǎn)環(huán)境等生產(chǎn)要方法、生產(chǎn)環(huán)境等生產(chǎn)要素，直接指揮和監(jiān)督，以素，直接指揮和監(jiān)督，以達(dá)成企業(yè)的各項(xiàng)管理目標(biāo)。達(dá)成企業(yè)的各項(xiàng)管理目標(biāo)。(一一)班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部B.班組長(zhǎng)的使命班組長(zhǎng)的使命C.班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)

4、 的任務(wù)的任務(wù)指揮工作指揮工作領(lǐng)導(dǎo)人員領(lǐng)導(dǎo)人員為達(dá)成公司追求的為達(dá)成公司追求的目的，根據(jù)現(xiàn)有的目的，根據(jù)現(xiàn)有的條件，高效率地達(dá)條件，高效率地達(dá)成自己應(yīng)承擔(dān)的組成自己應(yīng)承擔(dān)的組織的目標(biāo)或被分擔(dān)織的目標(biāo)或被分擔(dān)的業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)。(一一)班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部 D.班組長(zhǎng)應(yīng)有的精神準(zhǔn)備班組長(zhǎng)應(yīng)有的精神準(zhǔn)備1. 具有發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)具有發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)2. 經(jīng)常留意革新的挑戰(zhàn)性經(jīng)常留意革新的挑戰(zhàn)性3. 具有不被既定觀念約束的柔軟性具有不被既定觀念約束的柔軟性4. 基于高敏度的信息管理下的先見性基于高敏度的信息管理下的先見性5. 根據(jù)三現(xiàn)主義（現(xiàn)場(chǎng)、

5、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)）解決問題根據(jù)三現(xiàn)主義（現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)）解決問題6. 具有與其他人一起運(yùn)營(yíng)組織的影響力具有與其他人一起運(yùn)營(yíng)組織的影響力7. 具有專業(yè)知識(shí)和高度的敬業(yè)精神具有專業(yè)知識(shí)和高度的敬業(yè)精神8. 一定的社會(huì)知識(shí)和被人信賴的人品一定的社會(huì)知識(shí)和被人信賴的人品(一一)班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部 E.班組長(zhǎng)的角色班組長(zhǎng)的角色配合配合上司上司協(xié)助協(xié)助同事同事指導(dǎo)指導(dǎo)下屬下屬企業(yè)企業(yè)利潤(rùn)利潤(rùn)杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部 E.班組長(zhǎng)的角色班組長(zhǎng)的角色1. 從企業(yè)的角度從企業(yè)的角度是基層的管理員，直是基層的管理員，直接管理作

6、業(yè)人員，是接管理作業(yè)人員，是Q（品質(zhì)）、品質(zhì)）、C（成成本）、本）、D（交貨期）交貨期）指標(biāo)達(dá)成的最直接的指標(biāo)達(dá)成的最直接的責(zé)任者。責(zé)任者。2. 從主管的角度從主管的角度是主管人員命令、決是主管人員命令、決定的貫徹者，同時(shí)對(duì)定的貫徹者，同時(shí)對(duì)其工作起著輔助和補(bǔ)其工作起著輔助和補(bǔ)充作用；是現(xiàn)場(chǎng)管理充作用；是現(xiàn)場(chǎng)管理過程中管理精神的窗過程中管理精神的窗口；是主管與作業(yè)人口；是主管與作業(yè)人員溝通的橋梁。員溝通的橋梁。杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部E. 班組長(zhǎng)的角色班組長(zhǎng)的角色3. 從作業(yè)員的角度從作業(yè)員的角度是直接的領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)是直接的領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)其進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)，評(píng)其進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)，

7、評(píng)價(jià)其作業(yè)能力及作業(yè)價(jià)其作業(yè)能力及作業(yè)成果。成果。4. 從班組長(zhǎng)的角度從班組長(zhǎng)的角度是其他班組長(zhǎng)的同事，是其他班組長(zhǎng)的同事，是工作上的協(xié)作配合是工作上的協(xié)作配合者，同時(shí)又在晉升方者，同時(shí)又在晉升方面形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。面形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部 小組討論小組討論(一一)(一一)班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部2、班組在企業(yè)中的地位和作用、班組在企業(yè)中的地位和作用A. 班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位提高勞動(dòng)生產(chǎn)率提高勞動(dòng)生產(chǎn)率要降低成本要降低成本B. 班組是企業(yè)最基層的管理單

8、位班組是企業(yè)最基層的管理單位貫徹企業(yè)文化貫徹企業(yè)文化直接傳達(dá)企業(yè)思想直接傳達(dá)企業(yè)思想/理念理念杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部2、班組在企業(yè)中的地位和作用、班組在企業(yè)中的地位和作用C. 班組是生產(chǎn)流程的銜接要素班組是生產(chǎn)流程的銜接要素生生產(chǎn)產(chǎn)流流程程的的緊緊環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)D. 班組是提高員工素質(zhì)的基本場(chǎng)所班組是提高員工素質(zhì)的基本場(chǎng)所主主力力軍軍的的訓(xùn)訓(xùn)練練基基地地杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部2、班組在企業(yè)中的地位和作用、班組在企業(yè)中的地位和作用E. 班組是激發(fā)創(chuàng)意、解決問題的團(tuán)隊(duì)班組是激發(fā)創(chuàng)意、解決問題的團(tuán)隊(duì)不斷提高企業(yè)活力不斷提高企業(yè)活力水平水平/效益的

9、源泉效益的源泉杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部3、 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求A. 專專業(yè)業(yè)能能力力B.目目標(biāo)標(biāo)管管理理能能力力C.問問題題解解決決能能力力D.組組織織能能力力E.交交際際能能力力F.傾傾聽聽能能力力G.幽幽默默能能力力H.激勵(lì)能力激勵(lì)能力I.指導(dǎo)指導(dǎo)/培養(yǎng)員工的能力培養(yǎng)員工的能力J.自我學(xué)習(xí)的能力自我學(xué)習(xí)的能力K.控制情緒的能力控制情緒的能力杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部L.自控力（嚴(yán)格要求自控力（嚴(yán)格要求 自己從而感染他人）自己從而感染他人）杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部(二二) 班組長(zhǎng)對(duì)員工的培訓(xùn)班組長(zhǎng)

10、對(duì)員工的培訓(xùn) 1. 新新員員工工的的教教育育培培訓(xùn)訓(xùn)新新員員工工特特征征A.不能正確使用禮貌用語不能正確使用禮貌用語B.不能正確表達(dá)自己不能正確表達(dá)自己C.只有在學(xué)校的書本知識(shí)只有在學(xué)校的書本知識(shí),無法展開實(shí)際工作無法展開實(shí)際工作D.無法以正確的心態(tài)接受指責(zé)和批評(píng)無法以正確的心態(tài)接受指責(zé)和批評(píng)E.不了解工作的內(nèi)容不了解工作的內(nèi)容,只用簡(jiǎn)單的直覺判斷只用簡(jiǎn)單的直覺判斷,不考慮好方法不考慮好方法F.出現(xiàn)問題時(shí)手忙腳亂出現(xiàn)問題時(shí)手忙腳亂,找借口找借口,不愿承擔(dān)責(zé)任不愿承擔(dān)責(zé)任,不考慮預(yù)防不考慮預(yù)防G.只關(guān)注自己手上的工作只關(guān)注自己手上的工作,不知整體團(tuán)隊(duì)工作的情況不知整體團(tuán)隊(duì)工作的情況H.不知工資的

11、來源不知工資的來源,即使工作做得不好即使工作做得不好,也覺得工資照拿也覺得工資照拿杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部(二二) 班組長(zhǎng)對(duì)員工的培訓(xùn)班組長(zhǎng)對(duì)員工的培訓(xùn) 1. 新員工的教育培訓(xùn)新員工的教育培訓(xùn) 步驟步驟A.消除新員工消除新員工 的心理緊張的心理緊張B.解說和示范解說和示范D.確認(rèn)和創(chuàng)新確認(rèn)和創(chuàng)新C.一起做和單獨(dú)做一起做和單獨(dú)做杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部(二二) 班組長(zhǎng)對(duì)員工的培訓(xùn)班組長(zhǎng)對(duì)員工的培訓(xùn) 2. 新員工指導(dǎo)必講項(xiàng)目新員工指導(dǎo)必講項(xiàng)目 A.作為公司員工須知作為公司員工須知員工手冊(cè)員工手冊(cè) 安全知識(shí)安全知識(shí)品質(zhì)方針品質(zhì)方針廠規(guī)廠紀(jì)廠規(guī)廠

12、紀(jì)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)B.作為公司員工必做作為公司員工必做整潔穿著整潔穿著 應(yīng)對(duì)禮節(jié)應(yīng)對(duì)禮節(jié)同事相處同事相處愛護(hù)公物愛護(hù)公物6S活動(dòng)活動(dòng) C.有關(guān)工作的基本知識(shí)有關(guān)工作的基本知識(shí)要具備哪些知識(shí)要具備哪些知識(shí)如何接受指令如何接受指令如何向上司報(bào)告如何向上司報(bào)告如何傳達(dá)信息如何傳達(dá)信息遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)PDCA手法手法杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部(二二) 班組長(zhǎng)對(duì)員工的培訓(xùn)班組長(zhǎng)對(duì)員工的培訓(xùn) 2. 新員工指導(dǎo)必講項(xiàng)目新員工指導(dǎo)必講項(xiàng)目 D.產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)主要產(chǎn)品主要產(chǎn)品工作原理工作原理服務(wù)范圍服務(wù)范圍物料調(diào)配物料調(diào)配E.其他知識(shí)其他知識(shí)ISO 企業(yè)文化企業(yè)文化 客戶客戶

13、杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部(二二) 班組長(zhǎng)對(duì)員工的培訓(xùn)班組長(zhǎng)對(duì)員工的培訓(xùn)2. 在職人員的再培訓(xùn)在職人員的再培訓(xùn)不遵守正確的工作方法不遵守正確的工作方法通道和車間塞滿了物品通道和車間塞滿了物品工作質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)員工對(duì)工作不感興趣員工對(duì)工作不感興趣遲到遲到員工工作偷工減料員工工作偷工減料常有做錯(cuò)的現(xiàn)象常有做錯(cuò)的現(xiàn)象輔助器具及計(jì)算測(cè)器的使用方法不當(dāng)輔助器具及計(jì)算測(cè)器的使用方法不當(dāng)毀壞工具及設(shè)備毀壞工具及設(shè)備浪費(fèi)消耗品浪費(fèi)消耗品廢品及返工過多廢品及返工過多員工不穩(wěn)定員工不穩(wěn)定,經(jīng)常流失經(jīng)常流失發(fā)生工傷發(fā)生工傷工作無計(jì)劃性工作無計(jì)劃性沒有正確地使用安全裝置沒有

14、正確地使用安全裝置對(duì)客人的接待不好對(duì)客人的接待不好車間常面臨的問題車間常面臨的問題杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部(二二) 班組長(zhǎng)對(duì)員工的培訓(xùn)班組長(zhǎng)對(duì)員工的培訓(xùn)2. 用什么方法培訓(xùn)在職人員呢用什么方法培訓(xùn)在職人員呢1.由基礎(chǔ)到應(yīng)用由基礎(chǔ)到應(yīng)用2.從簡(jiǎn)單到復(fù)雜從簡(jiǎn)單到復(fù)雜3.讓其動(dòng)手操作讓其動(dòng)手操作4.讓其積極地提問讓其積極地提問5.不斷地關(guān)心和鼓勵(lì)不斷地關(guān)心和鼓勵(lì)杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部(二二) 班組長(zhǎng)對(duì)員工的培訓(xùn)班組長(zhǎng)對(duì)員工的培訓(xùn)3. 培養(yǎng)員工的要點(diǎn)培養(yǎng)員工的要點(diǎn)1.注重人格的培養(yǎng)注重人格的培養(yǎng)2.注重員工的精神注重員工的精神 教育和常識(shí)培養(yǎng)教

15、育和常識(shí)培養(yǎng)3.要培養(yǎng)員工的專要培養(yǎng)員工的專 業(yè)知識(shí)和正確的業(yè)知識(shí)和正確的 判斷能力判斷能力4.訓(xùn)練員工的細(xì)心訓(xùn)練員工的細(xì)心5.培養(yǎng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)培養(yǎng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)6.注重員工心理素質(zhì)建設(shè)注重員工心理素質(zhì)建設(shè)杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部(三三)溝通與人際關(guān)系溝通與人際關(guān)系1.如何進(jìn)行協(xié)調(diào)如何進(jìn)行協(xié)調(diào)指管理人員為調(diào)整大家的工作方向指管理人員為調(diào)整大家的工作方向, 達(dá)到觀點(diǎn)、達(dá)到觀點(diǎn)、理念的基本一致；為更好完成任務(wù)，對(duì)問題和理念的基本一致；為更好完成任務(wù)，對(duì)問題和人員關(guān)系彼此交換意見以保持雙方的和諧與融洽。人員關(guān)系彼此交換意見以保持雙方的和諧與融洽。杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)

16、部杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部(三三)溝通與人際關(guān)系溝通與人際關(guān)系1.如何進(jìn)行協(xié)調(diào)如何進(jìn)行協(xié)調(diào)要要有有高高度度的的自自信信心心要要懂懂得得如如何何避避開開拒拒絕絕要要有有靈靈活活應(yīng)應(yīng)對(duì)對(duì)的的策策略略要要解解決決他他人人拒拒絕絕的的理理由由A.協(xié)調(diào)的四個(gè)原則協(xié)調(diào)的四個(gè)原則杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部(三三)溝通與人際關(guān)系溝通與人際關(guān)系2.與下屬的溝通協(xié)調(diào)與下屬的溝通協(xié)調(diào)維維護(hù)護(hù)彼彼此此尊尊嚴(yán)，嚴(yán)，加加強(qiáng)強(qiáng)雙雙方方的的自自信信和和員員工工協(xié)協(xié)商商一一起起解解決決問問題題 專專心心聆聆聽聽,了了解解員員工工的的感感覺覺B.溝通的三個(gè)原則溝通的三個(gè)原則杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部杭

17、州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部(三三)溝通與人際關(guān)系溝通與人際關(guān)系2.與下屬的溝通協(xié)調(diào)與下屬的溝通協(xié)調(diào)1.率先表明自己的態(tài)度和做法率先表明自己的態(tài)度和做法3.交流時(shí)間長(zhǎng)不如短交流時(shí)間長(zhǎng)不如短, 次數(shù)少不如多次數(shù)少不如多 2.批人但不揭批人但不揭“皮皮”4.想要人服想要人服, 必先讓人言必先讓人言 C.與下屬溝通與下屬溝通 的注意事項(xiàng)的注意事項(xiàng)杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部學(xué)習(xí)有效性分析學(xué)習(xí)有效性分析交流漏斗圖交流漏斗圖你想說的你想說的100%100%你實(shí)際上說的你實(shí)際上說的80%80%他們聽到的他們聽到的60%60%他們聽懂的他們聽懂的 40% 40%他們記住的他們記住的20%

18、20%杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部(三三)溝通與人際關(guān)系溝通與人際關(guān)系3.如何與上司相處如何與上司相處1.原則上只接受一個(gè)直接上司的命令原則上只接受一個(gè)直接上司的命令2.多傾聽上司的看法和意見多傾聽上司的看法和意見3.了解上司的處境了解上司的處境4.經(jīng)常向上司報(bào)告工作經(jīng)常向上司報(bào)告工作5.讓計(jì)劃和數(shù)據(jù)說話讓計(jì)劃和數(shù)據(jù)說話6.要改變上司不如改變自己要改變上司不如改變自己7.協(xié)助上司工作協(xié)助上司工作與與 上上 司司 相相 處處 的的 方方 法法杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部(三三)溝通與人際關(guān)系溝通與人際關(guān)系4.如何處理與員工的沖突如何處理與員工的沖突

19、A.引咎自責(zé)引咎自責(zé),自我批評(píng)自我批評(píng)B.放下架子放下架子,主動(dòng)答腔主動(dòng)答腔C.不與爭(zhēng)論不與爭(zhēng)論,冷卻處理冷卻處理D.請(qǐng)人旋場(chǎng)請(qǐng)人旋場(chǎng),從中化解從中化解E.避免尷尬避免尷尬,電話溝通電話溝通F.尋找機(jī)會(huì)尋找機(jī)會(huì),化解矛盾化解矛盾G.寬宏大量寬宏大量,適度忍讓適度忍讓如如 何何 處處 理理 與與 員員 工工 沖沖 突的方法突的方法杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部(四四)自我成長(zhǎng)與提升自我成長(zhǎng)與提升1.危機(jī)意識(shí)危機(jī)意識(shí)A.快速成為一個(gè)多面手快速成為一個(gè)多面手B.專家性人才被雇傭的機(jī)會(huì)多專家性人才被雇傭的機(jī)會(huì)多C.愿意超時(shí)工作愿意超時(shí)工作D.熱愛自己的工作熱愛自己的工作E.不斷進(jìn)

20、行智力投資不斷進(jìn)行智力投資杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部(四四)自我成長(zhǎng)與提升自我成長(zhǎng)與提升2.自我時(shí)間管理自我時(shí)間管理A.時(shí)間管理是時(shí)間活用的技術(shù)時(shí)間管理是時(shí)間活用的技術(shù) 做做自自己己應(yīng)應(yīng)該該做做的的事事情情 通過一定方法有效使用時(shí)間通過一定方法有效使用時(shí)間 讓讓時(shí)時(shí)間間過過得得有有價(jià)價(jià)值值杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部(四四)自我成長(zhǎng)與提升自我成長(zhǎng)與提升2.自我時(shí)間管理自我時(shí)間管理- 做好計(jì)劃和全過程的策劃做好計(jì)劃和全過程的策劃- 工作上確立優(yōu)先順序工作上確立優(yōu)先順序,保證重點(diǎn)保證重點(diǎn)- 從容易的、自己會(huì)做的工作著手從容易的、自己會(huì)做的工作著手-

21、 有效利用零星時(shí)間，包括等待時(shí)間有效利用零星時(shí)間，包括等待時(shí)間- 有效利用團(tuán)隊(duì)的力量有效利用團(tuán)隊(duì)的力量- 強(qiáng)化時(shí)間成本意識(shí)，隨時(shí)檢查工作進(jìn)度并予反饋強(qiáng)化時(shí)間成本意識(shí)，隨時(shí)檢查工作進(jìn)度并予反饋- 改善工作方法，利用有效工具改善工作方法，利用有效工具杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部(四四)自我成長(zhǎng)與提升自我成長(zhǎng)與提升3.如何面對(duì)上司的批評(píng)如何面對(duì)上司的批評(píng)- 理解上司在執(zhí)行批評(píng)時(shí)的職責(zé)理解上司在執(zhí)行批評(píng)時(shí)的職責(zé)- 設(shè)身處地的思考設(shè)身處地的思考- 不要過分計(jì)較上司的批評(píng)方式不要過分計(jì)較上司的批評(píng)方式- 不要總想找借口，推卸責(zé)任不要總想找借口，推卸責(zé)任- 知錯(cuò)即改，預(yù)防重復(fù)知錯(cuò)即改

22、，預(yù)防重復(fù)- 力戒消沉，積極面對(duì)現(xiàn)實(shí)力戒消沉，積極面對(duì)現(xiàn)實(shí)杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部(四四)自我成長(zhǎng)與提升自我成長(zhǎng)與提升4.自我塑造的方法自我塑造的方法- 樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)- 舍得離開舒適環(huán)境舍得離開舒適環(huán)境- 時(shí)常把握好情緒時(shí)常把握好情緒- 不斷調(diào)高目標(biāo)不斷調(diào)高目標(biāo)- 加強(qiáng)緊迫感加強(qiáng)緊迫感- 避開消極的朋友避開消極的朋友- 能迎接和面對(duì)恐怖能迎接和面對(duì)恐怖 - 做好調(diào)整計(jì)劃做好調(diào)整計(jì)劃 - 能承受壓力和困難能承受壓力和困難 - 立足現(xiàn)在，展望未來立足現(xiàn)在，展望未來 - 敢于競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)訓(xùn)練敢于競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)訓(xùn)練- 不怕犯錯(cuò)，懂得自省不怕犯錯(cuò)，懂得自省杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部杭州凱悅鞋材有限公司生產(chǎn)部(四四)自我成長(zhǎng)與提升自我成長(zhǎng)與提升5.如何開發(fā)自己的感情智力如何開發(fā)自己的感情智力 自我認(rèn)識(shí)能力自我認(rèn)識(shí)能力 自我激勵(lì)自我激勵(lì) 情緒調(diào)整情緒調(diào)整 控制沖動(dòng)控制沖動(dòng) 良好的