中小學教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀、成因和對策

1、目 錄摘要 IAbstract 引言 一、本鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀1 （一）什么是職業(yè)倦怠 1 1情緒衰竭1 2去人性化1 3個人成就感降低1 (二）梅縣中小學教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀 11. 本縣中小學教師的職業(yè)倦怠程度在整體上不嚴重22. 不同婚姻狀況的中小學教師在情緒衰竭維度上存在差異2 3. 不同教齡教師的職業(yè)倦怠在去個性化維度上有顯著差異2 4. 教師職業(yè)倦怠的性別差異2 5. 教師職業(yè)倦怠的職稱差異2 6. 教師職業(yè)倦怠的不同學段年齡、學歷、班級角色的小學教師職業(yè)倦怠差異不大2二、中小學教師職業(yè)倦怠的成因 2(一) 社會環(huán)境方面的壓力(二) 學校組織方面的壓力(三) 職業(yè)特征方面的

2、壓力(四) 教師自身的壓力三、中小學教師職業(yè)倦怠的對策 4（一）建立良好的學校支持系統(tǒng)41確立先進的管理理念。2建立科學的評價體系。3建立和諧的人際關系。4提高教師的專業(yè)素養(yǎng)。（二）建立良好的社會支持系統(tǒng)。1提高教師的社會地位和經(jīng)濟地位。2對教師建立合理的期望。3依靠教師自身的努力（三）個體的努力 5 1. 教師要努力發(fā)揮自身個性中的積極因素，克服消極因素 5 2. 增強教師自身心理適應能力 5四、結(jié)論6參考文獻 7附錄 8致謝 10摘要（內(nèi)容要手寫）職業(yè)倦怠是職業(yè)壓力的一種，指在職業(yè)環(huán)境中，對長期的情緒緊張源和人際關系緊張源的應激反應表現(xiàn)出的一系列心理、生理綜合征。教師是職業(yè)倦怠感的高發(fā)人群

3、，本文采用教師職業(yè)倦怠問卷調(diào)查、教師訪談、參考相關文獻等研究方法，分別從三個維度（情感衰竭、去人性化、個人成就感）調(diào)查研究了本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（梅縣隆文鎮(zhèn)）中小學教師職業(yè)倦怠情況的現(xiàn)狀、并對影響本鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師職業(yè)倦怠的相關因素進行分析，為尋求科學的干預策略提供參考，為提高教師的職業(yè)生活質(zhì)量、提升本縣的教育教學質(zhì)量做出有益的努力。結(jié)果表明：本鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學教師已經(jīng)感受到了職業(yè)倦怠的影響，問題不算嚴重，但應引起高度重視。關鍵詞：中、小學教師 職業(yè)倦怠 情感衰竭 人格解體 個人成就感 現(xiàn)狀、成因和對策Abstract (內(nèi)容要手寫)Burnout is an occupational stress, that in o

4、ccupational settings, long-term emotional stress on the source and the source of the stress response to interpersonal tensions show a series of psychological and physiological syndrome. Teacher burnout is a high risk population, we use the burnout questionnaire, teacher interviews, reference literat

5、ure and other research methods, respectively, from three dimensions (emotional exhaustion, depersonalization, personal accomplishment) investigation of the township (Meixian West xiangyangzhen) Teacher burnout of the present conditions, and the burnout of the township to analyze the relevant factors

6、, intervention strategies to find a scientific reference, to improve the quality of working life of teachers, enhance the county make a useful teaching quality efforts. The results showed that: The township school teachers have felt the impact of burnout, the problem is not serious, but should pay c

7、lose attention.Key words：And primary school teachers Burnout Emotional exhaustion Depersonalization Personal accomplishment Current Situation, Causes and Countermeasures引言隨著社會的發(fā)展與競爭的加劇，我國中小學教師所承受的職業(yè)壓力與日俱增，國內(nèi)的諸多研究均顯示，教師職業(yè)是最具壓力的職業(yè)之一 作者：朱從書 ,申繼亮 ,劉加霞;中小學教師職業(yè)壓力源研究；現(xiàn)代中小學教育;2002年03期；第3 頁。，如果教師的職業(yè)壓力長期得不到有效

8、控制，就會直接導致職業(yè)倦怠。職業(yè)倦怠已對教師的身心健康、教學質(zhì)量及教師隊伍的穩(wěn)定構成了巨大威脅，對教師教學與學生發(fā)展造成了直接的負面影響 作者：劉曉明；職業(yè)壓力、教學效能感與中小學教師職業(yè)倦怠的關系；心理發(fā)展與教育；2004 年02期；第23頁。目前本鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀如何?呈現(xiàn)什么樣的特點?本文試圖在問卷調(diào)查、教師訪談、參考文獻研究的基礎上，對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師職業(yè)倦怠的狀況進行了解，認識教師的職業(yè)倦怠成因，從而提供一定的對策依據(jù)，為本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本縣教師隊伍的管理與建設提供必要的參考。III中小學教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀、成因和對策-以梅縣隆文鎮(zhèn)教師為例隨著社會的發(fā)展與競爭的加劇，我國中小學教師所承受的職

9、業(yè)壓力與日俱增，國內(nèi)的諸多研究均顯示，教師職業(yè)是最具壓力的職業(yè)之一（注注 （劉曉明；職業(yè)壓力、教學效能感與中小學教師職業(yè)倦怠的關系；心理發(fā)展與教育；2004 年02期) ），如果教師的職業(yè)壓力長期得不到有效控制，就會直接導致職業(yè)倦怠。職業(yè)倦怠已對教師的身心健康、教學質(zhì)量及教師隊伍的穩(wěn)定構成了巨大威脅，對教師教學與學生發(fā)展造成了直接的負面影響（注注 （朱從書 ,申繼亮 ,劉加霞;中小學教師職業(yè)壓力源研究；現(xiàn)代中小學教育;2002年03期）。目前本鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀如何?呈現(xiàn)什么樣的特點?本文試圖在問卷調(diào)查、教師訪談、參考文獻研究的基礎上，對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師職業(yè)倦怠的狀況進行了解，認識教師的職業(yè)倦怠

10、成因，從而提供一定的對策依據(jù)，為本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本縣教師隊伍的管理與建設提供必要的參考。一、中小學教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀（一）什么是職業(yè)倦怠職業(yè)倦怠是職業(yè)壓力的一種，是20世紀70年代美國學者研究職業(yè)壓力時提出來的一個概念。教師職業(yè)倦怠通常是指教師不能順利應付工作的一種應激反應，是教師在長期壓力體驗下所產(chǎn)生的情緒、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。其典型癥狀是工作滿意度低、工作熱情和興趣的喪失 以及情感的疏離與冷漠。職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)在以下三個方面: 1、情緒衰竭。它是指沒有活力，沒有工作熱情，感到自己的感情處于極度疲勞的狀態(tài)。它被發(fā)現(xiàn)為職業(yè)倦怠的核心緯度，并具有最明顯的癥狀表現(xiàn)。2、去人性化。它是指刻意在自身和工作對

11、象間保持距離，對工作對象和環(huán)境采取冷漠、忽視的態(tài)度，對工作敷衍了事，個人發(fā)展停滯，行為怪僻，提出調(diào)度申請等。3、個人成就感降低。它是指傾向于消極地評價自己，并伴有工作能力體驗和成就體驗的下降，認為工作不但不能發(fā)揮自身才能，而且是枯燥無味的繁瑣事物。（二）、梅縣中小學教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀隆文鎮(zhèn)位于梅縣的東北部，轄區(qū)面積1143平方公里，耕地1.2萬畝，山地13.8萬畝，轄區(qū)14個村委會，1個居委會，全鎮(zhèn)總?cè)丝?3983人?，F(xiàn)有兩間初級中學、兩間中心小學，教職工總?cè)藬?shù)180人（其中教師159人），學生總?cè)藬?shù)2589人。為了全面了解本鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀，本學年我利用課余時間，對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的4間中小學

12、校分別進行了問卷調(diào)查（注注 （關于開展蕪湖市中小學教師職業(yè)倦怠狀況調(diào)查的通知 2009年5月）（見附錄“中小學教師職業(yè)倦怠狀況調(diào)查問卷一”、“中小學教師職業(yè)倦怠狀況調(diào)查問卷二”）、教師訪談。為使調(diào)查具有廣泛的代表性，從中學、小學共發(fā)放調(diào)查問卷100份，教師訪談合10人，調(diào)查問卷覆蓋率56%，回收率100%。樣本的基本情況見表一：表一、調(diào)查、訪談范圍及問卷填寫數(shù)量：被調(diào)查單位教職工人數(shù)填寫問卷數(shù)填寫對象訪談人數(shù)訪談對象隆文中學65人35份中學教師3人一線教師桃堯中學42人30份中學教師3人一線教師隆文小學45人20份小學教師2人一線教師桃堯小學28人15份小學教師2人一線教師合計180人100份

13、10人樣本的基本情況：按學段，小學教師49人（49），初中教師31人（31），高中教師20人（20）；按教齡，5年以下者15人（15），610年者25人（25），1120年者30人（30），20年以上者30人（30）；按學歷，中專12人（12），大專39人（39），本科及本科以上49人（49）；按職稱，小學一級教師和中學二級教師39人（39），小學高級教師和中學一級教師58人（58），中學高級教師3人（3）；按性別，男性教師49人（49），女性教師51人（51）；按婚姻狀況，未婚教師32人（32%），已婚教師68人（68%）。通過問卷調(diào)查，從職業(yè)倦怠的3個維度出發(fā)，對我縣中小學教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)

14、狀進行了探討，得到的情況是： 1、從總體上來看,本縣中小學教師的職業(yè)倦怠程度在整體上不嚴重,但情緒衰竭程度較高。在100份調(diào)查問卷中，得1220分（還沒有患上職業(yè)倦怠癥）的38人（38%）；得2140分（出現(xiàn)職業(yè)倦怠癥的前期癥狀）的46人（46%）；得4160分（患上職業(yè)倦怠癥）的16人（16%）。在調(diào)查中16%的教師已出現(xiàn)了對現(xiàn)在的工作幾乎已經(jīng)失去興趣和信心，工作狀態(tài)很不佳；46%的教師已經(jīng)開始出現(xiàn)了職業(yè)倦怠癥的前期癥狀，要警惕，要引起高度重視，要認真調(diào)整自己的工作狀態(tài)。2、不同婚姻狀況的中小學教師在情緒衰竭維度上存在差異,已婚教師的情緒衰竭程度高于未婚教師的情緒衰竭程度。從問卷調(diào)查職業(yè)倦怠

15、（含職業(yè)倦怠的前期癥狀）的教師中，未婚教師16人，占調(diào)查比例32%;已婚教師46人，占調(diào)查比例的74.2%.究其原因，這是因為已婚教師除了繁重的教學任務外，還要關心子女的學業(yè)和生活，承擔大量的家務，以及贍養(yǎng)雙方的父母，致使已婚教師逐漸喪失工作熱情。但是已婚教師大多經(jīng)驗豐富，教學工作得心應手，工作中容易產(chǎn)生成就感；未婚教師多數(shù)是參加工作不久的年青教師，經(jīng)驗積累較少，教學效果不夠理想，很難體驗到成功的感覺，表現(xiàn)出明細的個人成就感降低的現(xiàn)象。3、不同教齡教師的職業(yè)倦怠在去個性化維度上有顯著差異,教齡在0-5年的教師與教齡在6-10年和21-25年的教師存在差異。對職業(yè)倦?。ê殬I(yè)倦怠的前期癥狀）的6

16、2名教師中進行了教齡方面的比較，教齡5年以下者0人；教齡610年者6人，占調(diào)查比例是16%；教齡1120年者22人，占調(diào)查比例是53%；教齡20年以上者34人，占調(diào)查比例是84%。體現(xiàn)出了教齡越長職業(yè)倦怠呈增長的趨勢。這可能是因為教師職業(yè)倦怠的發(fā)展與教師自身的成長過程密切相關，教師在不同的成長階段所關注的問題不同，對工作的感受也不同。如新教師會把搞好師生關系作為工作的重要內(nèi)容，一般不會出現(xiàn)對學生冷漠的現(xiàn)象，而且工作充滿熱情，積極主動地去適應工作和環(huán)境，隨著教齡的慢慢增加，對學校的整體教育教學環(huán)境的不斷認知，教育教學方面能力的不斷提升等，個人方面的老資格情緒慢慢就來了，慢慢就缺乏了對工作能力、工

17、作責任等的追求，再隨著教齡的增加，就有一種“船到碼頭車到站”的感覺了，得過且過過日子了。4、教師職業(yè)倦怠的性別差異，男性教師比女性教師顯著。在男性教師40人，女性教師60人的調(diào)查問卷中，對職業(yè)倦?。ê殬I(yè)倦怠的前期癥狀）的52名教師中進行了性別方面的比較，發(fā)現(xiàn)52名教師中女性占了24人，占調(diào)查問卷中女性教師的比例為40%，男性占了28人，占調(diào)查問卷中男性教師比例中的70%。所以在職業(yè)倦怠上男性教師比女性教師顯著。促成這一現(xiàn)象的原因可能是男性比女性更重視自身的社會地位和價值，并且常常把對自身社會地位及價值的認同與自己的職業(yè)和薪酬直接聯(lián)系，特別是客家地區(qū)的男性，受傳統(tǒng)的封建思想的影響根深蒂固，認為

18、男人就是家庭的支柱，擔負起養(yǎng)家糊口的責任，女人就是在家做好家務、帶好小孩的責任，因此家庭的所有經(jīng)濟來源都來自于男性的，但目前我國教師的薪酬及社會地位同其他職業(yè)相比，常常讓男教師感到自卑，導致了他們對自身價值和職業(yè)認同感的降低（注注 （網(wǎng)站；我們的家，教師之家），梅縣是經(jīng)濟欠發(fā)達的山區(qū)，教師的月平均工資還不到二千元，這一點使得教師對職業(yè)的認同感、職業(yè)的積極性、個人成就感等方面明顯得不到經(jīng)濟上的支撐。5、教師職業(yè)倦怠的職稱差異，職稱越高職業(yè)倦怠越明顯。在調(diào)查中對職業(yè)倦?。ê殬I(yè)倦怠的前期癥狀）的52名教師中進行了職稱方面的比較，發(fā)現(xiàn)職稱越高職業(yè)倦怠越明顯。小學一級教師和中學二級教師32人中只有2人

19、，小學高級教師和中學一級教師66人、中學高級教師2人中有50人。職稱越高職業(yè)倦怠越明顯，初級職稱的占調(diào)查的比例為6%；中、高級職稱的比例為73%。教師職稱的不同，是影響職業(yè)倦怠的因素之一（注注 （王建勛，周青云，蘇詠梅；高職院校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象分析及研究 2008-09學年度市級重點課題）參考文獻：1、曾玲娟，伍新春；國外職業(yè)倦怠研究概說.沈陽師范大學學報（社科版），2003年2、王芳，許燕；中小學教師職業(yè)枯竭狀況及其與社會支持的關系；心理學報 2004年第5期 3、李家強；中小學教師職業(yè)倦怠的預防機制；哈爾濱學院學報；2005年26期4、孫紅；職業(yè)倦怠；人民衛(wèi)生出版社；2009年05月 5、

20、張勇，于躍；中小學教師工作倦怠的成因及其預防策略；教育探索；2002年第11期6、徐富明，申繼亮，朱從書；教師職業(yè)壓力與應對策略的研究；中小學管理；2002年第10期7、趙玉芳，比重增；中學教師職業(yè)倦怠狀況及影響因素的研究；心理發(fā)展與教育；2003年第1期8、張大鈞；教育心理學；人民教育出版社，1999年9、顧國新，吳良根；關于當前中小學教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀、成因與對策研究附錄：中小學教師職業(yè)倦怠狀況調(diào)查問卷一老師，您好！這是一份關于個人觀點的問卷調(diào)查，此問卷分為2個部分，請按提示作答。此問卷只做調(diào)查之用，我們將對回答情況嚴格保密，謝謝合作！ 1、性別_A、男 B、女 2、婚姻情況_A、已婚 B、

21、未婚 C、離異 D、喪偶 E、再婚3、年齡_A、20以下 B、21-25歲 C、26-30歲 D、31-35歲 E、36-40歲F、41-45歲 G、46-50歲 H、51-55歲 I、56歲以上4、教齡_A、5年以下 B、6-10年 C、11-20年 D、20年以上5、您來自于_A、本縣 B、外地6、您所在的學校是_A、完中 B、高中 C、初中 D、小學 E、幼兒園 F、職業(yè)類學校 G、其他7、您所在的學校是在_A、市區(qū) B、縣城 C、鄉(xiāng)鎮(zhèn)府所在地 D、鄉(xiāng)鎮(zhèn)8、您所在的學校屬于_A、示范學校 B、普通學校 C、其他9、最高學歷_A、中專（含中師、職高） B、專科 C、本科及以上 D、其他10

22、、職稱_A、初級（小學一級和中學二級） B、中級（小學高級和中學一級） C、高級 D、其他 11、每周課時_A、4節(jié)以下 B、4-8節(jié) C、9-12節(jié) D、13-17節(jié)E、18-22節(jié) F、23節(jié)以上12、你的職務_A、沒有 B、一般職員 C、中層干部 D、校級領導 E、其他13、任教科目是_A、文科 B、理科 C、文體、教輔人員 D、其他14、您是否是班主任_A、是 B、否15、月平均薪酬（按一年總收入除12個月估算）_A、500-1000元 B、1100-1500元 C、1600-2000元 D、2100-2500元 E、2600-3000元 F、3100-3500元 G、3600元以上1

23、6、您認為導致教師職業(yè)倦怠的原因是什么？17、您認為學校可以為化解教師職業(yè)倦怠做些什么？中小學教師職業(yè)倦怠狀況調(diào)查問卷二一、你是否感覺工作負擔過重，常常感覺難以承受，或有喘不過氣來的感覺？ A、經(jīng)常 B、有時候會 C、從來不會 二、你是否感覺缺乏工作自主性，往往領導讓做什么就做什么？ A、經(jīng)常 B、有時候會 C、從來不會 三、你是否認為自己基本上待遇微薄，付出沒有得到應有的回報？ A、經(jīng)常 B、有時候會 C、從來不會 四、你有沒有覺得組織待遇不公，常常有受委屈的感覺？ A、經(jīng)常 B、有時候會 C、從來不會 五、你是否會覺得工作上常常發(fā)生與上層不和的情況？ A、經(jīng)常 B、有時候會 C、從來不會

24、六、你是否覺得自己和同事相處不好，有各種各樣的隔閡存在？ A、經(jīng)常 B、有時候會 C、從來不會 七、你是否經(jīng)常在工作時感到困倦疲乏，想睡覺，做什么事兒都無精打采？ A、經(jīng)常 B、有時候會 C、從來不會 八、你是否以前都很上進，而現(xiàn)在卻一心夢想著去度假？ A、經(jīng)常 B、有時候會 C、從來不會 九、你是否在工作上碰到一些麻煩事時急躁、易怒，甚至情緒失控？ A、經(jīng)常 B、有時候會 C、從來不會 十、你是否在工作餐時感覺沒食欲，嘴巴發(fā)苦，對美食也失去興趣？ A、經(jīng)常 B、有時候會 C、從來不會 十一、你是否對別人的指責無能為力，無動于衷或者消極抵抗？ A、經(jīng)常 B、有時候會 C、從來不會 十二、你是否

25、覺得自己的工作不斷重復而且單調(diào)乏味？ A、經(jīng)常 B、有時候會 C、從來不會總得分:把各題得分相加一下吧，選A得5分，選B得3分，選C得1分，快看一下你測試的結(jié)果吧： 1220分，很幸運，你還沒有患上職業(yè)倦怠癥，你的工作狀態(tài)不錯，繼續(xù)努力哦。 2140分，你已經(jīng)開始出現(xiàn)了職業(yè)倦怠癥的前期癥狀，要警惕，請盡快調(diào)整，你需要為自己的職業(yè)狀況進行反思和規(guī)劃，以提升你的職業(yè)競爭力。 4160分，你很危險，你對現(xiàn)在的工作幾乎已經(jīng)失去興趣和信心，工作狀態(tài)很不佳，長此以往極不利于個人的職業(yè)發(fā)展，最好盡快向職業(yè)規(guī)劃方面的專家求助。）。隨著職稱的提高，特別是根據(jù)學段職稱到了頂?shù)?，從發(fā)展階段上看已進入等待退休階段，個

26、體獲得進一步晉升的機會和可能性幾乎沒有，接受更高層次的專業(yè)挑戰(zhàn)的愿望和激情已匱乏，對職業(yè)的追求和熱情也就轉(zhuǎn)移到“不求有功，但求無過”的狀態(tài)了。 6、教師職業(yè)倦怠的不同學段年齡、學歷、班級角色的小學教師職業(yè)倦怠差異不大。從調(diào)查數(shù)據(jù)表示，問卷調(diào)查中按學段小學教師35人，中學教師65人，對職業(yè)倦?。ê殬I(yè)倦怠的前期癥狀）的52名教師中進行了學段方面的比較，發(fā)現(xiàn)中小學教師的職業(yè)倦怠的表現(xiàn)差異不大。52名教師中小學教師有18名，占調(diào)查的比例為51%；中學教師有34名，占調(diào)查比例的52%。導致這一現(xiàn)狀的可能是不論是小學教師還是中學教師，都從事著教書育人的工作，教育的對象雖有不同但工作的性質(zhì)是一樣的，都面臨

27、著在工作中遇到的種種困難和壓力，從而所感受的職業(yè)倦怠差異不大。小學教師的個人成就感顯著高于初中教師，但低于高中教師，而去人性化明顯比初、高中教師低，高中教師比小學和初中教師體驗到更顯著的情緒衰竭感。不同年齡、學歷、班級角色的小學教師職業(yè)倦怠差異不大。二、中小學教師職業(yè)倦怠的成因 壓力與教師職業(yè)倦怠有著極為密切的聯(lián)系。在訪談調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，來自社會、學校組織、職業(yè)特征和教師自身等方面的多重壓力，是導致教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的主要原因。（一）、社會環(huán)境方面的壓力 1、社會期望值過高。2、工資待遇低，社會地位不高。（二）、學校組織方面的壓力 1、學校各方面的環(huán)境對教師職業(yè)倦怠有很大的影響。 2、學校的激勵機制

28、3、在教師的工作過程中是否有來自于學校領導的支持、同事的支持、家庭成員的支持以及學生的支持都會影響教師的職業(yè)倦怠。（三）、職業(yè)特征方面的壓力1、工作時間較長是中小學教師職業(yè)倦怠的首要因素。2、工作評價的單一性與工作對象的高度差異性之間的矛盾是中小學教師職業(yè)倦怠的核心因素。3、工作內(nèi)容的高重復性是中小學教師職業(yè)倦怠的重要因素。（四）、教師自身的壓力1、社會期望與現(xiàn)實的反差 2、教師勞動付出與報酬不一致 3、角色的價值觀與個人價值觀的沖突三 、中小學教師職業(yè)倦怠的對策導致教師職業(yè)倦怠的因素多種多樣，因此，緩解教師的職業(yè)壓力，需要個體、學校、社會等各方面采取和諧一致的措施。概括地說，主要有以下三個方

29、面。（一）、建立良好的學校支持系統(tǒng)實踐證明，良好的學校支持系統(tǒng)能有效預防教師職業(yè)倦怠的發(fā)生。因此，學校應從以下幾方面作出努力。1、確立先進的管理理念。隨著社會的飛速發(fā)展和教育改革的不斷深化， 過去對教師的純制度化剛性管理已遠遠不合時 宜，新形勢下的教育要確立先進的管理理念。學校管理者在管理過程中，要堅持以人為本， 實行人性化管理。要關注教師的成長與發(fā)展，為每一個教師提供發(fā)展的機遇，幫助每一個教 師體驗發(fā)展的樂趣；要關心、愛護、尊重、理解教師，滿足教師的物質(zhì)需要和精神需要；要 賦予教師更多的專業(yè)自主權和自由度，增強教師的主體意識；要實行民主開放的管理模式， 在制定規(guī)劃、目標以及各種制度時，要充分

30、聽取、接納、采取教師的意見和建議，調(diào)動教師 的主人翁意識，從管理層面上鏟除滋生教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的土壤。 2、建立科學的評價體系?？己私處煿ぷ鳎?不應以分數(shù)為唯一尺度， 要綜合考察， 兼顧教師平時的工作態(tài)度、 工作狀態(tài)、 師德修養(yǎng)、教育教學科研等，促進教師全面健康和諧發(fā)展，實現(xiàn)自我價值；要建立發(fā)展性教 師評價制度，激發(fā)教師的自我發(fā)展要求；要建立公平合理、賞罰分明的激勵機制，充分調(diào)動 教師的工作熱情和積極性，防止懈怠情緒的產(chǎn)生。3、建立和諧的人際關系。和諧愉悅的人際關系可以提高教師的工作生活質(zhì)量， 有助于教師之間公平公正的交往， 減少人際消耗與沖突。 在教師感覺倦怠的時候， 同事之間的相互支持往往

31、會起到十分明顯的作用。 因此，學校要協(xié)調(diào)教師間建立良好的人際關系，要通過組織開展多種多樣的教師合作、交流 活動，促進教師間的交往，增加教師間的親和度，改變教師職業(yè)孤獨感；領導與教師之間要 多一點理解、信任和溝通，少一點埋怨、猜疑和指責；教師與學生間要建立平等民主的師生 關系，努力營造一種尊師愛生的氛圍。從而舒緩教師的人際壓力，緩解職業(yè)倦怠。4、提高教師的專業(yè)素養(yǎng)。提高教師的專業(yè)素養(yǎng)是克服教師職業(yè)倦怠的基本手段。 克拉克認為專業(yè)的不足是教師職業(yè)的 主要壓力源。因此，學校應加強教師的專業(yè)知識和專業(yè)技能的學習。要充分利用校內(nèi)各種資 源完善教師的自我培養(yǎng)、提高體系，通過各種方式優(yōu)化教師知識結(jié)構，為提高

32、教師專業(yè)權威 提供保障。如采取“傳、幫、帶”，進行各類觀摩教學和學術交流，加強網(wǎng)絡建設等來拓寬 教師專業(yè)視野；利用校外各種資源，進行各種形式的師資培訓，如短期函授、脫產(chǎn)進修、學 歷考試、專題報告等形式，以滿足教師職業(yè)生存和職業(yè)發(fā)展的需要。（二）、建立良好的社會支持系統(tǒng)環(huán)境成因論者認為，社會外部環(huán)境是職業(yè)倦怠產(chǎn)生的主要原因。因此，職業(yè)倦怠的 緩解策略應側(cè)重于調(diào)控社會外部環(huán)境的不利因素，建立良好的社會支持系統(tǒng)。1、提高教師的社會地位和經(jīng)濟地位。提高教師的社會、經(jīng)濟地位是解決教師產(chǎn)生 職業(yè)倦怠問題的有效途徑。首先，各級政府要 把尊師重教落在實處， 在全社會掀起一個尊重教師的“教育熱”。 現(xiàn)行法律應對

33、教師身份作 出明確的規(guī)定，應通過修改教師法，首先明確中小學教師的公務員身份，隨后在國家公務員暫行條例升級為公務員法的過程中，將教師公務員身份寫進公務員法，以切實提高教師的社會地位。其次，政府部門要采取有效措施，切實提高教師的經(jīng)濟收水平， 要根據(jù)經(jīng)濟和社會的發(fā)展， 對教師的經(jīng)濟收水平加以調(diào)整。 相關部門要通過調(diào)整相關政策幫 助教師解決住房、醫(yī)療等實際問題。2、對教師建立合理的期望。社會對教師職業(yè)期望不宜過高， 要充分認識到教師也是一個普普通通的人， 是一個追求完善 的“常人”， 是一個具有多種個性和生活方式的多面體。 要以一個普通人的身份來對教師加 以考察。 教師管理部門和新聞媒體應對教師職業(yè)角色進行合理的定位， 要做好對普通公眾的 正面引導。學生家長應對教師職業(yè)給予合理的期望，以減輕教師的職業(yè)壓力和心理負荷。3、依靠教師自身的努力研究表明，預防和緩解教師職業(yè)倦怠，主要靠教師自身努力。（1）維護心理健康。職業(yè)倦怠的產(chǎn)生 往往與不健康的心理有關。因此，對自身心理