鋼絲繩廠(chǎng)信管理息化項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

1、湘鋼鋼絲繩廠(chǎng)信管理息化湘鋼鋼絲繩廠(chǎng)信管理息化項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告目 錄 一、信息化實(shí)施歷程回顧一、信息化實(shí)施歷程回顧二、二、信息系統(tǒng)應(yīng)用關(guān)鍵成果信息系統(tǒng)應(yīng)用關(guān)鍵成果三、總體評(píng)價(jià)三、總體評(píng)價(jià)1、項(xiàng)目實(shí)施總體歷程回顧從從20082008年年4 4月月1212日日-2009-2009年年3 3月月1818日日 整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施歷時(shí)將近1 1年 項(xiàng)目組織 項(xiàng)目主計(jì)劃 實(shí)施資源規(guī)劃 項(xiàng)目推進(jìn)策略項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) 管理訪(fǎng)談 流程梳理 搭建流程目錄、繪制原有業(yè)務(wù)流程 流程分析 解晰、挖掘問(wèn)題，管理診斷分析 需求差異評(píng)估分析信息系統(tǒng)主體解決方案編碼設(shè)置方案二次開(kāi)發(fā)方案測(cè)試系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)切換方案數(shù)據(jù)清理崗位操作手冊(cè)上線(xiàn)

2、運(yùn)行運(yùn)行維護(hù) 優(yōu)化完善項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目準(zhǔn)備調(diào)研分析調(diào)研分析系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)切換系統(tǒng)切換持續(xù)支持持續(xù)支持08.4月-5月5月-7月7月-10月10月-09.1月1月-現(xiàn)在2、項(xiàng)目的外援力量3、項(xiàng)目人天投入項(xiàng)目投入工時(shí)（按項(xiàng)目實(shí)施階段）有效人天共481階段顧問(wèn)項(xiàng)目準(zhǔn)備調(diào)研分析系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)切換小計(jì)羅海源414302270丁勝8406746161李磊03120051朱元慶4251223二次開(kāi)發(fā)6378350176集團(tuán)專(zhuān)家5142425合計(jì)22124205130481目 錄 一、信息化實(shí)施歷程回顧一、信息化實(shí)施歷程回顧二、二、信息系統(tǒng)應(yīng)用關(guān)鍵成果信息系統(tǒng)應(yīng)用關(guān)鍵成果三、總體評(píng)價(jià)三、總體評(píng)

3、價(jià)二、信息化關(guān)鍵應(yīng)用價(jià)值鋼絲繩信息管理系統(tǒng)鋼絲繩信息管理系統(tǒng)供應(yīng)管理供應(yīng)管理營(yíng)銷(xiāo)管理營(yíng)銷(xiāo)管理生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理1 12 23 3二、效率提升二、效率提升價(jià)值價(jià)值關(guān)鍵應(yīng)用價(jià)值關(guān)鍵應(yīng)用價(jià)值一、企業(yè)管控價(jià)一、企業(yè)管控價(jià)值值三、質(zhì)量、管理改善三、質(zhì)量、管理改善1、企業(yè)管控價(jià)值關(guān)鍵管控價(jià)值點(diǎn)1、合同管理的規(guī)范化、合同管理的規(guī)范化2、合同風(fēng)險(xiǎn)管控、合同風(fēng)險(xiǎn)管控3、重點(diǎn)合同的交期管控分析、重點(diǎn)合同的交期管控分析4、資金流有效控制、資金流有效控制5、庫(kù)存管理提升、庫(kù)存管理提升1.11.1 現(xiàn)狀流程描述現(xiàn)狀流程描述1.2 1.2 問(wèn)題及解決方案問(wèn)題及解決方案1 1 銷(xiāo)售合同管理（接單、合同評(píng)審）銷(xiāo)售合同管理（接單

4、、合同評(píng)審）流程定義：銷(xiāo)售接單、合同評(píng)審業(yè)務(wù)流程相關(guān)部門(mén)：廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部、技術(shù)市場(chǎng)部、物管部、財(cái)務(wù)部主要問(wèn)題主要問(wèn)題解決方案解決方案1、接單來(lái)源不統(tǒng)一2、計(jì)劃員全憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)3、合同評(píng)審沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)1、統(tǒng)一接單信息渠道，制定標(biāo)準(zhǔn)的要貨計(jì)劃表，例如：執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、捻向等等2、通過(guò)ERP的信息的反饋，判定是否接單3、制定一、二級(jí)合同評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，明確需求信息2.12.1 現(xiàn)狀流程描述現(xiàn)狀流程描述2.2 2.2 問(wèn)題及解決方案問(wèn)題及解決方案2 2 銷(xiāo)售合同管理（合同變更）銷(xiāo)售合同管理（合同變更）流程定義：合同變更業(yè)務(wù)流程相關(guān)部門(mén)：廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部、技術(shù)市場(chǎng)部、物管部、財(cái)務(wù)部主要問(wèn)題主要問(wèn)題解決方案解決方案1、合同交

5、貨期沒(méi)有制度約束2、合同變更的分類(lèi)及內(nèi)容不明確3、沒(méi)有合同交貨期的預(yù)警控制1、建立一套規(guī)范的合同變更制度，形成標(biāo)準(zhǔn)的單據(jù)格式或則文本。2、通過(guò)ERP建立一套合同交期預(yù)警機(jī)制。3.13.1 現(xiàn)狀流程描述現(xiàn)狀流程描述3.2 3.2 問(wèn)題及解決方案問(wèn)題及解決方案3 3 銷(xiāo)售發(fā)貨管理（銷(xiāo)售發(fā)貨）銷(xiāo)售發(fā)貨管理（銷(xiāo)售發(fā)貨）流程定義：銷(xiāo)售發(fā)貨業(yè)務(wù)流程相關(guān)部門(mén)：物管部、財(cái)務(wù)部主要問(wèn)題主要問(wèn)題解決方案解決方案1、供貨申報(bào)單的信息來(lái)源不規(guī)范2、發(fā)貨審批流程太長(zhǎng)3、庫(kù)存信息不共享4、合同執(zhí)行不規(guī)范1、在ERP系統(tǒng)中參照合同信息發(fā)貨2、通過(guò)ERP系統(tǒng)實(shí)時(shí)共享完工產(chǎn)品繳庫(kù)數(shù)量3、形成按合同發(fā)貨的制度4 4 駐外機(jī)構(gòu)管理

6、駐外機(jī)構(gòu)管理( (經(jīng)營(yíng)點(diǎn)不良庫(kù)存退貨經(jīng)營(yíng)點(diǎn)不良庫(kù)存退貨) )4.24.2 問(wèn)題及解決方案問(wèn)題及解決方案4.1 4.1 現(xiàn)狀流程描述現(xiàn)狀流程描述流程定義：經(jīng)營(yíng)部退貨業(yè)務(wù)流程相關(guān)部門(mén)：物管部、財(cái)務(wù)部主要問(wèn)題主要問(wèn)題建議解決方案建議解決方案1、沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的文檔記錄分析2、經(jīng)營(yíng)部的責(zé)任追究制度3、經(jīng)營(yíng)部處理貨物的代價(jià)分析機(jī)制4、經(jīng)營(yíng)部的合同管理及合同執(zhí)行1、對(duì)經(jīng)營(yíng)部的退貨，形成相關(guān)的文檔并存檔。對(duì)退貨的原因進(jìn)行總結(jié)分析。2、誰(shuí)訂貨誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，形成責(zé)任追究制度，來(lái)規(guī)避企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)3、對(duì)于經(jīng)營(yíng)部處理貨物的動(dòng)作通過(guò)ERP系統(tǒng)進(jìn)行跟蹤，并分析原因。4、通過(guò)ERP系統(tǒng)來(lái)規(guī)范經(jīng)營(yíng)部的合同及執(zhí)行情況。5 5 銷(xiāo)售反

7、饋信息管理銷(xiāo)售反饋信息管理( (質(zhì)量異議退貨流程質(zhì)量異議退貨流程) )5.25.2 問(wèn)題及解決方案問(wèn)題及解決方案5.1 5.1 現(xiàn)狀流程描述現(xiàn)狀流程描述流程定義：質(zhì)量異議退貨業(yè)務(wù)流程相關(guān)部門(mén)：技術(shù)市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部主要問(wèn)題主要問(wèn)題建議解決方案建議解決方案1、缺少可考證的信息反饋2、業(yè)務(wù)員缺少處理常見(jiàn)質(zhì)量異議的工具或則方法3、問(wèn)題的處理標(biāo)準(zhǔn)1、增加圖片或則影像資料2、制作一本常見(jiàn)質(zhì)量異議處理的口袋書(shū)3、形成賠償標(biāo)準(zhǔn)或則問(wèn)題處理標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)管控價(jià)值合同標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化合同狀態(tài)合同導(dǎo)航合同管理的規(guī)范化合同管理的規(guī)范化企業(yè)管控價(jià)值重點(diǎn)、普通合同分類(lèi)企業(yè)管控價(jià)值合同變更管理變更狀態(tài)變更內(nèi)容企業(yè)管控價(jià)值預(yù)警控制報(bào)警

8、管理報(bào)警管理預(yù)警管理執(zhí)行情況提示企業(yè)管控價(jià)值合同價(jià)格審批控制業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)審批任務(wù)審批人企業(yè)管控價(jià)值銷(xiāo)售基礎(chǔ)價(jià)格體系庫(kù)銷(xiāo)售地區(qū)地區(qū)報(bào)價(jià)價(jià)格生效失效日期鋼繩類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格庫(kù)鋼繩類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格庫(kù)企業(yè)管控價(jià)值銷(xiāo)售加價(jià)屬性庫(kù)技術(shù)價(jià)格庫(kù)包裝價(jià)格庫(kù)企業(yè)管控價(jià)值銷(xiāo)售信用額度體系客戶(hù)信用額度額度檢查公式信用控制單據(jù)信用控制對(duì)象信用控制維度信用控制點(diǎn)企業(yè)管控價(jià)值工作流管理（流程審批設(shè)計(jì)平臺(tái)）審批節(jié)點(diǎn)模型化、工作流實(shí)例設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、審批節(jié)點(diǎn)模型化、工作流實(shí)例設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、快速?？焖佟Ｆ髽I(yè)管控價(jià)值工作流管理（系統(tǒng)運(yùn)行控制平臺(tái)）審批開(kāi)始信息審批發(fā)起人機(jī)器名審批結(jié)束信息以流程實(shí)核心，跟蹤流程發(fā)起人、審批分配以及最終審批結(jié)束全過(guò)

9、程管理企業(yè)管控價(jià)值合同執(zhí)行情況分析2、財(cái)務(wù)收付信息、財(cái)務(wù)收付信息1、合同信息、合同信息2、業(yè)務(wù)執(zhí)行情況、業(yè)務(wù)執(zhí)行情況當(dāng)前期間當(dāng)前期間本期收款掛賬本期收款掛賬本期已收金額本期已收金額企業(yè)管控價(jià)值財(cái)務(wù)應(yīng)用余額分析企業(yè)管控價(jià)值駐外分支庫(kù)存管理總庫(kù)結(jié)存量分庫(kù)銷(xiāo)售量結(jié)存銷(xiāo)售盤(pán)號(hào)企業(yè)管控價(jià)值駐外經(jīng)營(yíng)點(diǎn)銷(xiāo)量結(jié)構(gòu)分析2、效率提升價(jià)值效率提升關(guān)鍵價(jià)值點(diǎn)1、標(biāo)準(zhǔn)化管理提升、標(biāo)準(zhǔn)化管理提升2、規(guī)范生產(chǎn)業(yè)務(wù)流、規(guī)范生產(chǎn)業(yè)務(wù)流3、提升計(jì)劃排產(chǎn)的科學(xué)性、提升計(jì)劃排產(chǎn)的科學(xué)性4、生產(chǎn)業(yè)務(wù)流的完整、快捷、生產(chǎn)業(yè)務(wù)流的完整、快捷、準(zhǔn)確、準(zhǔn)確5、管理報(bào)表的編制、決策分、管理報(bào)表的編制、決策分析提升析提升1.11.1 現(xiàn)狀流程描述

10、現(xiàn)狀流程描述1.2 1.2 問(wèn)題及解決方案問(wèn)題及解決方案1 1 生產(chǎn)管理（計(jì)劃編制）生產(chǎn)管理（計(jì)劃編制）流程定義：生產(chǎn)管理、生產(chǎn)計(jì)劃業(yè)務(wù)流程相關(guān)部門(mén)：銷(xiāo)售部、技術(shù)市場(chǎng)部、各車(chē)間主要問(wèn)題主要問(wèn)題解決方案解決方案1、手工編制效率不高、易出錯(cuò)2、缺乏生產(chǎn)插單管控機(jī)制3、生產(chǎn)信息無(wú)法及時(shí)獲取1、通過(guò)ERP的自動(dòng)運(yùn)算，提高生產(chǎn)計(jì)劃的編制效率與準(zhǔn)確度，將生產(chǎn)計(jì)劃員的工作重心由計(jì)劃的編制轉(zhuǎn)移到計(jì)劃執(zhí)行狀況的監(jiān)控。2、一方面，生產(chǎn)部門(mén)制定相關(guān)生產(chǎn)插單的約束機(jī)制，有效減少插單的頻次，保證生產(chǎn)計(jì)劃的相對(duì)穩(wěn)定性。另一方面，銷(xiāo)售員接單時(shí)，注重對(duì)客戶(hù)在交貨期上的合理引導(dǎo)，避免接受大量的緊急訂單。3、通過(guò)ERP的項(xiàng)目實(shí)施

11、，生產(chǎn)信息會(huì)及時(shí)進(jìn)入系統(tǒng)，作為共享的信息平臺(tái)，各部門(mén)可以及時(shí)獲取生產(chǎn)信息。2.12.1 現(xiàn)狀流程描述現(xiàn)狀流程描述2.2 2.2 問(wèn)題及解決方案問(wèn)題及解決方案2 2 生產(chǎn)管理（計(jì)劃變更）生產(chǎn)管理（計(jì)劃變更）流程定義：生產(chǎn)管理、生產(chǎn)計(jì)劃變更業(yè)務(wù)流程相關(guān)部門(mén)：各車(chē)間主要問(wèn)題主要問(wèn)題解決方案解決方案1、口頭或電話(huà)通知缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性，且不可追溯。2、缺少計(jì)劃變更后規(guī)范的處理流程。1、計(jì)劃變更涉及到計(jì)劃的重新調(diào)整、交貨期的延期等，應(yīng)下達(dá)正式的書(shū)面的通知銷(xiāo)售、車(chē)間等相關(guān)部門(mén)。2、完善計(jì)劃變更后相關(guān)的處理流程，如：計(jì)劃開(kāi)工日與完工日的調(diào)整、交貨期的反饋與調(diào)整等。3.13.1 現(xiàn)狀流程描述現(xiàn)狀流程描述3.2 3.2

12、 問(wèn)題及解決方案問(wèn)題及解決方案3 3 生產(chǎn)管理（生產(chǎn)繳庫(kù)）生產(chǎn)管理（生產(chǎn)繳庫(kù)）流程定義：生產(chǎn)物流、生產(chǎn)繳庫(kù)業(yè)務(wù)流程相關(guān)部門(mén)：技術(shù)市場(chǎng)部主要問(wèn)題主要問(wèn)題解決方案解決方案1、改判人員的無(wú)相應(yīng)改判業(yè)務(wù)處理流程。 2、繳庫(kù)、包裝以及訂標(biāo)牌不夠及時(shí)。1、生產(chǎn)改判的環(huán)節(jié)考慮質(zhì)檢員的介入，制定改判的相關(guān)制度和流程 。2、考慮繳庫(kù)員、包裝員的班次保持與生產(chǎn)一致。產(chǎn)成品在線(xiàn)包裝在入庫(kù)前完成包裝和訂標(biāo)牌的工作。4.14.1 現(xiàn)狀流程描述現(xiàn)狀流程描述4.2 4.2 問(wèn)題及解決方案問(wèn)題及解決方案4 4 生產(chǎn)管理（廢棄品處理）生產(chǎn)管理（廢棄品處理）流程定義：生產(chǎn)物流、廢棄品處理業(yè)務(wù)流程相關(guān)部門(mén)：技術(shù)市場(chǎng)部主要問(wèn)題主要問(wèn)

13、題解決方案解決方案1、廢棄品庫(kù)無(wú)相關(guān)制度，存在管理漏洞。2、 “每月利用品收發(fā)存明細(xì)表”收存數(shù)量無(wú)法統(tǒng)計(jì)，為估計(jì)值和經(jīng)驗(yàn)值。1、完善廢棄品庫(kù)的管理制度，建立臺(tái)帳管理，考慮過(guò)磅入庫(kù)。并納入盤(pán)點(diǎn)范圍。2、廢棄品庫(kù)在ERP系統(tǒng)中進(jìn)行管理，由系統(tǒng)自動(dòng)生成相關(guān)報(bào)表。5.15.1 現(xiàn)狀流程描述現(xiàn)狀流程描述5.2 5.2 問(wèn)題及解決方案問(wèn)題及解決方案5 5 生產(chǎn)物流管理（退貨流程）生產(chǎn)物流管理（退貨流程）流程定義：生產(chǎn)物流、退貨業(yè)務(wù)流程相關(guān)部門(mén)：技術(shù)市場(chǎng)部、各車(chē)間主要問(wèn)題主要問(wèn)題解決方案解決方案1、退貨協(xié)議無(wú)標(biāo)準(zhǔn)模板，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性，且重要信息易遺漏。2、退貨不規(guī)范，存在實(shí)物到廠(chǎng)但協(xié)議未傳遞到倉(cāng)庫(kù)的情況。3、改

14、判外賣(mài)后缺少相應(yīng)的實(shí)物處理流程。如:標(biāo)牌或包裝未改變1、針對(duì)退貨協(xié)議制定標(biāo)準(zhǔn)的模板，涵蓋各部門(mén)需要的必要信息 。2、通過(guò)ERP系統(tǒng)的使用進(jìn)一步規(guī)范退貨的流程，加強(qiáng)信息傳遞。3、完善相應(yīng)的實(shí)物再處理流程，針對(duì)改判外賣(mài)業(yè)務(wù)增加檢驗(yàn)環(huán)節(jié)。效率提升存貨分類(lèi)、存貨編碼產(chǎn)成品分類(lèi)碼效率提升產(chǎn)品BOM結(jié)構(gòu)管理光面點(diǎn)接觸鋼絲繩光面點(diǎn)接觸鋼絲繩 6*19+FC-21.5樹(shù)狀分層樹(shù)狀分層BOM效率提升工藝路線(xiàn)管理效率提升機(jī)臺(tái)理論產(chǎn)能管理提升計(jì)劃排產(chǎn)的科學(xué)性提升計(jì)劃排產(chǎn)的科學(xué)性效率提升計(jì)劃展算統(tǒng)一了生產(chǎn)計(jì)劃的來(lái)源，彌補(bǔ)了口頭、電話(huà)、傳真等傳統(tǒng)方式的不足，提高了需求計(jì)劃的真實(shí)性與嚴(yán)謹(jǐn)性。由系統(tǒng)依據(jù)物料清單自動(dòng)展算出物

15、料和生產(chǎn)計(jì)劃，既科學(xué)規(guī)范、高效快捷又避免了人工運(yùn)算的失誤。未合批半成品合批半成品合批后系統(tǒng)規(guī)劃量未合批系統(tǒng)規(guī)劃量效率提升制繩絲生產(chǎn)計(jì)劃合批效率提升生產(chǎn)計(jì)劃管理生產(chǎn)計(jì)劃可以依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行維護(hù)，并對(duì)需要合批生產(chǎn)的計(jì)劃可以進(jìn)行組票，形成生產(chǎn)制作號(hào)，保持了一定的靈活與變通性。銷(xiāo)售訂單+行號(hào)帶入到生產(chǎn)訂單生產(chǎn)制作號(hào)生產(chǎn)數(shù)量雙計(jì)量銷(xiāo)售訂單+存貨自定義項(xiàng)帶入生產(chǎn)技術(shù)要求鋼繩車(chē)間生產(chǎn)計(jì)劃維護(hù)鋼繩車(chē)間生產(chǎn)計(jì)劃維護(hù)生產(chǎn)計(jì)劃開(kāi)完工日期生產(chǎn)工序名稱(chēng)作業(yè)車(chē)間作業(yè)機(jī)臺(tái)領(lǐng)用物料信息生產(chǎn)物料信息與計(jì)劃量生產(chǎn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與補(bǔ)充信息生產(chǎn)執(zhí)行制作號(hào)機(jī)臺(tái)模擬產(chǎn)能效率提升工序作業(yè)計(jì)劃管理通過(guò)工序工序作業(yè)計(jì)劃單將計(jì)劃分配到具體的機(jī)臺(tái)、班組

16、、班次，直接指導(dǎo)一線(xiàn)生產(chǎn)。制造需求信息生產(chǎn)要求信息效率提升工藝制造卡片管理派工產(chǎn)品類(lèi)型過(guò)濾派工班次與班別派工機(jī)臺(tái)生產(chǎn)產(chǎn)品與預(yù)計(jì)交期生產(chǎn)產(chǎn)品關(guān)鍵屬性產(chǎn)品制作號(hào)生產(chǎn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)派工量生產(chǎn)計(jì)劃號(hào)效率提升工序作業(yè)計(jì)劃管理工序完工機(jī)臺(tái)名稱(chēng)生產(chǎn)制作號(hào)工序完工產(chǎn)品名稱(chēng)及計(jì)劃、派工量工序完工數(shù)量工序未完工數(shù)量派工單號(hào)效率提升工序作業(yè)完工管理效率提升制作號(hào)、標(biāo)牌業(yè)務(wù)效率提升產(chǎn)品質(zhì)保書(shū)管理鋼芯鋁絞線(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)保書(shū)鍍鋅鋼絞線(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)保書(shū)鋼絲繩產(chǎn)品質(zhì)保書(shū)1鋼絲繩產(chǎn)品質(zhì)保書(shū)2鋼絲繩產(chǎn)品質(zhì)保書(shū)3效率提升生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表可按營(yíng)銷(xiāo)合同為查詢(xún)線(xiàn)索，追朔合同、生產(chǎn)、完工、入庫(kù)等執(zhí)行狀況的分析。 客戶(hù)訂單號(hào)客戶(hù)名稱(chēng)效率提升生產(chǎn)動(dòng)態(tài)表依據(jù)車(chē)間

17、作業(yè)派工單、完工單等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)抽取產(chǎn)生，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)、高效。效率提升作業(yè)區(qū)、機(jī)臺(tái)產(chǎn)量、完工率統(tǒng)計(jì)分析以作業(yè)區(qū)、機(jī)臺(tái)號(hào)為統(tǒng)計(jì)緯度進(jìn)行數(shù)據(jù)抽取，分析作業(yè)區(qū)日產(chǎn)量、累計(jì)產(chǎn)量、機(jī)臺(tái)完工率，以供車(chē)間計(jì)劃員參考分析。3、質(zhì)量、管理改善質(zhì)量、管理改善關(guān)鍵價(jià)值點(diǎn)3、業(yè)務(wù)全業(yè)務(wù)全過(guò)程的追蹤過(guò)程的追蹤1、業(yè)務(wù)流程明確、清晰、業(yè)務(wù)流程明確、清晰2、精細(xì)化權(quán)限管理、精細(xì)化權(quán)限管理流程梳理明確清晰流程目錄、流程優(yōu)化流程梳理明確清晰流程目錄、流程優(yōu)化例如：生產(chǎn)部流程梳理目錄業(yè)務(wù)流程明確清晰-鋼繩車(chē)間流程例如：鋼繩車(chē)間流程優(yōu)化業(yè)務(wù)流程明確、清晰-銷(xiāo)售業(yè)務(wù)目標(biāo)流程設(shè)計(jì) 內(nèi)務(wù)合同評(píng)審.vsd經(jīng)營(yíng)部合同評(píng)審.vsd合同變更.vs

18、d鋼絲繩 鍍鋅鋼絞線(xiàn)計(jì)劃.vsd鋼絲 鐵絲計(jì)劃.vsd常規(guī)發(fā)貨流程.vsd出口發(fā)貨流程.vsd直銷(xiāo)點(diǎn)調(diào)撥流程.vsd運(yùn)輸流程.vsd磅差調(diào)整.vsd質(zhì)量異議退貨流程.vsd經(jīng)營(yíng)點(diǎn)不良庫(kù)存退貨流程.vsd虛擬退貨流程圖.vsd利用品、廢次品銷(xiāo)售管理.vsd鋼絲繩和絞線(xiàn)發(fā)貨流程.vsd商品鋼絲發(fā)貨流程.vsd退貨處理流程.vsd業(yè)務(wù)流程明確、清晰-生產(chǎn)業(yè)務(wù)目標(biāo)流程設(shè)計(jì) 原料需求計(jì)劃.vsd商品絲生產(chǎn)計(jì)劃.vsd鋼繩生產(chǎn)計(jì)劃.vsd輔料需求計(jì)劃.vsd鍍鋅鋼絲生產(chǎn)計(jì)劃.vsd鍍鋅鋼絞線(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃.vsd鋼繩(絞線(xiàn))繳庫(kù)流程.vsd鋼繩、鋼絞線(xiàn)質(zhì)保書(shū)流程.vsd鋼繩車(chē)間生產(chǎn)統(tǒng)計(jì).vsd鋼絲車(chē)間生產(chǎn)統(tǒng)計(jì).vsd鋼絲質(zhì)保書(shū)流程.vsd繳庫(kù)量統(tǒng)計(jì).vsd盤(pán)點(diǎn)流程.vsd全廠(chǎng)生產(chǎn)量統(tǒng)計(jì).vsd日生產(chǎn)動(dòng)態(tài)表.vsd商品車(chē)間生產(chǎn)統(tǒng)計(jì).vsd鋼繩計(jì)劃變更.vsd委外加工計(jì)劃.vsd業(yè)務(wù)流程明確、清晰系統(tǒng)崗位操作手冊(cè)