店鋪選址人流量調(diào)查

1、人流量調(diào)查 訓(xùn)練部 Jason Lu關(guān)鍵人流量人流數(shù)量人流質(zhì)量人流數(shù)量捕捉率門店來客數(shù)（TC）人流質(zhì)量決定門店單筆消費(fèi)評價(jià)金額（AC）SALES=TCAC人流量調(diào)查培訓(xùn)n商圈定義 n人流量測算方法與規(guī)則 1、簡介 2、人流量測算的原則 3、人流量測算規(guī)則及方法 商圈定義商圈定義共分為8類商圈： A類： 市級商圈 B類：區(qū)級商圈 C類： 商業(yè)/居民區(qū) D類：居民區(qū) T類： 旅游區(qū) X類：封閉商圈 CBD：辦公商圈 S類：特殊商圈 具體商圈定義詳見商圈定義圖表（表1）商圈定義表商圈定義表1商圈名稱商圈名稱商圈代號商圈代號主要描述主要描述聚聚 客點(diǎn)客點(diǎn)主要交通方式主要交通方式上海市商圈樣例上海市商圈

2、樣例市級商圈A全市所有的人都會(huì)光顧的商業(yè)區(qū)各種零售商店，包括大型百貨公司和高檔專賣店，這些聚客點(diǎn)相對于全市其他地區(qū)不論在數(shù)量上，規(guī)模及品質(zhì)上均顯得比較大，比較高公交線或地鐵相當(dāng)便利，通達(dá)全市各地，該商圈中心內(nèi)還有主要街道等淮海路南京路徐家匯區(qū)級商圈B全區(qū)所有的人都會(huì)光顧的商業(yè)區(qū)一般會(huì)有中型百貨公司及相當(dāng)數(shù)量的零售商店公交線或地鐵通達(dá)整個(gè)區(qū)四川北路八百伴商業(yè)/居民區(qū)C商圈內(nèi)有大量居民，并且有明顯的零售行為，主要吸引附近居民銀行，郵電局及小型，中型零售店形成的零售商業(yè)街，為當(dāng)?shù)鼐用穹?wù)，有時(shí)偶爾會(huì)有大型超級市場或地方性百貨公司存在于此區(qū)域內(nèi)公交線路相對較少，會(huì)有公交線路通向市中心田林曹楊宜川長青居

3、民區(qū)D商圈內(nèi)有大量居民，但相對明顯缺少商業(yè)行為只有小型零售或生活基本必需品的供應(yīng)商店（小型食品店，面包房和洗衣店等，）有時(shí)偶爾會(huì)有大型超級市場或較小規(guī)模的百貨商場存在于此區(qū)域內(nèi)基本較少，僅供居民進(jìn)出彭浦中原北新涇旅游區(qū)T商圈內(nèi)有大型旅游點(diǎn)聚客點(diǎn)以旅游景點(diǎn)為主；其他零售店僅需滿足旅客需求?；旧弦月糜伟褪繛橹鳎痪€路也會(huì)存在豫園封閉商圈X商圈是一個(gè)相對獨(dú)立存在的封閉區(qū)域(大型超級市場，機(jī)場，大型購物中心等)封閉區(qū)域的本身就是主要聚客點(diǎn)可能有特定線路家樂福大潤發(fā)樂購沃爾瑪梅隴鎮(zhèn)辦公商圈CBD商圈內(nèi)有大量的辦公人口辦公大樓為主，但不一定有大型百貨，但通常有一些配套的中高檔服務(wù)專賣店，咖啡館及便利

4、店交通相當(dāng)便利，偶爾會(huì)有地鐵直達(dá)國貿(mào)(北京)特殊商圈S商圈內(nèi)的人流有高度的目的性至少有一個(gè)聚客點(diǎn)吸引人流（大型的公園，博物館，廣場等）與A商圈類似人民廣場商圈定義表商圈定義表1續(xù)續(xù)商圈名商圈名稱稱商圈代商圈代號號主要描述主要描述聚聚 客點(diǎn)客點(diǎn)主要交通方式主要交通方式 上海市商圈樣上海市商圈樣例例人流量測算方法與規(guī)則人流量測算方法與規(guī)則簡介：簡介： 人流量測算是計(jì)算預(yù)估營業(yè)額中的人流量測算是計(jì)算預(yù)估營業(yè)額中的重要組成部分，是預(yù)估營業(yè)額過程中重要組成部分，是預(yù)估營業(yè)額過程中唯一最實(shí)際的數(shù)據(jù)來源。唯一最實(shí)際的數(shù)據(jù)來源。 人流量測算方法與規(guī)則人流量測算方法與規(guī)則人流量測算的原則人流量測算的原則 ： 1

5、 1遵守人流量測算規(guī)則及方法遵守人流量測算規(guī)則及方法 2 2對于數(shù)字，不要弄虛作假對于數(shù)字，不要弄虛作假 3 3不自以為是，對于數(shù)字不任意變更不自以為是，對于數(shù)字不任意變更（如有市場特殊情況，應(yīng)及時(shí)提供具體說明） 4 4要確保測算人員對測算有正確的認(rèn)識(shí)，要確保測算人員對測算有正確的認(rèn)識(shí)，并了解測算的方法和操作并了解測算的方法和操作 人流量測算規(guī)則及方法人流量測算規(guī)則及方法 人流量測算的時(shí)間為1周（7天），每天的測算時(shí)段為早上7：00-晚上10：00。在進(jìn)行測算的7天內(nèi)，應(yīng)避免國定節(jié)日。不得因?yàn)樘鞖庖蛩囟{(diào)整實(shí)測人流量；如遇特殊的天氣（如：臺(tái)風(fēng)），則應(yīng)延后再測。除了經(jīng)過特批的那些特殊城市以外，人

6、流量的統(tǒng)計(jì)對象不得包括機(jī)動(dòng)車（轎車、摩托車或公交車）。統(tǒng)計(jì)的人流，應(yīng)當(dāng)是店址一側(cè)，經(jīng)過門店主入口正前方的人流。 店址一側(cè)人流量店址一側(cè)人流量= =總?cè)肆髁靠側(cè)肆髁?（A，B兩種特殊情況，可將對面人流全部或部分計(jì)入）人流量測算規(guī)則及方法人流量測算規(guī)則及方法 情況A： 在C、D類商圈或是在小城市門店正前方的道路寬度小于雙車道（道路寬度小于12米），且道路中間沒有任何障礙和隔斷，可自由穿行 ，將道路對面人流的50%，計(jì)入總?cè)肆髁俊?則總?cè)肆髁康挠?jì)算如下： 店址一側(cè)人流量店址一側(cè)人流量+ +店址對面人流店址對面人流50%=50%=總?cè)肆髁靠側(cè)肆髁咳肆髁繙y算規(guī)則及方法人流量測算規(guī)則及方法 情況B： 如果

7、門店正前方的步行街寬度小于20米，且步行街中間沒有任何障礙，則可將對面人流全數(shù)計(jì)入 。 則總?cè)肆髁康挠?jì)算如下： 店址一側(cè)人流量店址一側(cè)人流量+ +店址對面人流店址對面人流= =總?cè)肆髁靠側(cè)肆髁?注：步行街寬度大于20米，或者馬路中間有障礙存在，則一律不得統(tǒng)計(jì)對面人流。人流量測算規(guī)則及方法人流量測算規(guī)則及方法 6、對于與賣場相結(jié)合的商圈或單純的X商圈（購物中心或大賣場），人流量的測算依據(jù)以下規(guī)則及方法： A、新址在A+X，B+X，C+X，D+X商圈，且新址有獨(dú)立對外的出入口時(shí)，則需計(jì)算經(jīng)過門店門口的人流及進(jìn)入該賣場的人流（如賣場有多個(gè)主入口，則應(yīng)同時(shí)計(jì)算人流），按圖1方式測算人流。人流量測算規(guī)則

8、及方法人流量測算規(guī)則及方法店址店址家樂福家樂福A測試點(diǎn)計(jì)錄靠店址一側(cè)的雙向人流B測試點(diǎn)記錄所有進(jìn)入家樂福的人流數(shù)（如賣場有多個(gè)主入口，則應(yīng)同時(shí)計(jì)算人流）總?cè)肆鲾?shù)=A+B如果該X商圈尚在籌備中，則需測算餐廳所在位置主入口的人流，同時(shí)參考該業(yè)主提供的預(yù)測TC為基礎(chǔ)估算人流；在該種狀況下，如果進(jìn)行人流復(fù)測時(shí)，則同樣采用左圖所示方法 AB圖圖1人流量測算規(guī)則及方法人流量測算規(guī)則及方法 6、對于與賣場相結(jié)合的商圈或單純的X商圈（購物中心或大賣場），人流量的測算依據(jù)以下規(guī)則及方法： B、新址在X商圈內(nèi)，則人流計(jì)算以進(jìn)入該X商圈實(shí)際的人流為估算依據(jù)（如該商圈尚在籌備中，則以該業(yè)主提供的預(yù)測TC為基礎(chǔ)估算）；

9、如進(jìn)行人流復(fù)測時(shí)，則測量實(shí)際進(jìn)入該賣場或購物中心的人流。 按圖2方式測算人流人流量測算規(guī)則及方法人流量測算規(guī)則及方法店址店址家樂福家樂福A、B測試點(diǎn)記錄所有進(jìn)入家樂福的人流數(shù)總?cè)肆鲾?shù)=A+B如果該X商圈尚在籌備中，則以該業(yè)主提供的預(yù)測TC為基礎(chǔ)估算；在該種狀況下，如果進(jìn)行人流復(fù)測時(shí)，則同樣采用左圖所示方法 AB圖圖2人流量測算規(guī)則及方法人流量測算規(guī)則及方法 7、只有當(dāng)?shù)曛犯浇?00米范圍內(nèi)有總計(jì)不小于100平方米的自行車停放區(qū)時(shí)，才可以統(tǒng)計(jì)自行車流量。 將自行車流量的50%計(jì)入總?cè)肆髁俊t總?cè)肆髁康挠?jì)算如下： 步行人流量+自行車流量50%= 總?cè)肆髁?但若為D類商圈,則自行車流量可以100%計(jì)

10、算,不需要再以50%計(jì)算. 人流量測算規(guī)則及方法人流量測算規(guī)則及方法 8、若店址所在商圈為T商圈，則需取得該旅游景點(diǎn)年客流量，以該客流量為人流估算依據(jù)。9、若店址附近有施工建設(shè)，可以采用適當(dāng)?shù)慕煌ǚ椒ǎ▍⒁奀、D兩例）。但請將變動(dòng)測人流的情況具體在人流測量表上明確附注。人流量測算規(guī)則及方法人流量測算規(guī)則及方法情況C：如果店址A附近有較大規(guī)模的市政建設(shè)，因此導(dǎo)致封路，變道或特定時(shí)間內(nèi)的人車管制通行，而影響了正常人流量，則我們可參考以下變通方法統(tǒng)計(jì)人流量 在距離店址不超過100米的范圍內(nèi)，選擇平時(shí)人流量與店址相當(dāng)?shù)狞c(diǎn)測試人流量（如左圖B點(diǎn)）；若B點(diǎn)也有問題，可選擇C點(diǎn) 如果上述地點(diǎn)均受市政建設(shè)影響

11、，導(dǎo)致人流量驟減，則可以考慮找類似的商圈的對等店的方式來預(yù)估人流量 如果以上幾點(diǎn)均因故不適用，方得考慮以A點(diǎn)的實(shí)測人流量為基礎(chǔ)，乘以X倍，來預(yù)估人流量。系數(shù)X是經(jīng)過市場的反復(fù)判斷后認(rèn)定的店址在市政建設(shè)前的大約人流量為現(xiàn)在實(shí)測人流量的倍數(shù)。 CB情況情況cA店址店址R=100M人流量測算規(guī)則及方法人流量測算規(guī)則及方法情況D： 如果店址位于正在施工一棟樓房（或一片區(qū)域）中，因此而影響了正常人流量，則我們可以參考以下變通方法來測人流量：1）可以考慮避開店址，而在其旁邊正常營業(yè)的街（路）來測人流（如左圖之A點(diǎn)）。2）可以考慮在附近不遠(yuǎn)處的馬路上測人流量（如左圖之B，C處，但應(yīng)優(yōu)先選擇距離新址最近的馬路（盡量不超過100米）。 3）如果A，B，C處均因故無法測試，可以在店址的對街處（如左圖之D處）來測人流量。4）同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)尋找類似商圈的對等店以做 平衡比較的取舍。5）如果在B/C/D處測人流，則其捕獲率一般會(huì)低于正常測人流量時(shí)的水平，因此，在預(yù)估營業(yè)額時(shí)，捕獲率要向下調(diào)整（由市場自行決定調(diào)降幅度） AD情況情況DA店址店址BCR=100M人流量測算規(guī)則及方法人流量測算規(guī)則及方法 10店址位于轉(zhuǎn)角處的人流量測算方法： 當(dāng)?shù)曛肺挥谑致房诘霓D(zhuǎn)角處時(shí)，可以按照左圖所示進(jìn)行測算： 1）分別在兩條街的A、B兩點(diǎn)統(tǒng)計(jì)人流量，所測人流為靠近店址一側(cè)的雙