如何上好一堂培訓(xùn)課

1、如何上好一堂培訓(xùn)課如何上好一堂培訓(xùn)課1.注意力持續(xù)時(shí)間短 2.遺忘速度快 3.目的性強(qiáng) 4.自我意識(shí)強(qiáng) 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)： 自愿參加 非自愿參加合作、主動(dòng)學(xué)習(xí)、意識(shí)強(qiáng)不合作、被動(dòng)學(xué)習(xí)、意識(shí)弱注意：非自愿者可能是麻煩的制造者注意：非自愿者可能是麻煩的制造者課堂的表現(xiàn)了解學(xué)員 非自愿參加不合作、被動(dòng)學(xué)習(xí)、意識(shí)弱注意：非自愿者可能是麻煩的制造者注意：非自愿者可能是麻煩的制造者 對(duì)于非自愿參加學(xué)員，培訓(xùn)師應(yīng)該增加授課的趣味性，多讓他們發(fā)表自己的見解，增強(qiáng)與他們的溝通。了解學(xué)員雙方熟識(shí)采取提高注意力的多種形式雙方陌生采取破冰游戲、搭建溝通氛圍熟悉程度熟悉程度了解學(xué)員培訓(xùn)前的準(zhǔn)備課程設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)場地布置場地

2、布置物料準(zhǔn)備物料準(zhǔn)備設(shè)備檢查設(shè)備檢查自我準(zhǔn)備自我準(zhǔn)備培訓(xùn)前-課程設(shè)計(jì)把要說的寫下來：把要說的寫下來：資料搜集資料搜集動(dòng)筆寫作動(dòng)筆寫作演示文稿演示文稿最后修改最后修改資料搜集：資料搜集：互聯(lián)網(wǎng)研討會(huì)、演講圖書館企業(yè)內(nèi)部資料同事、親友報(bào)紙、雜志音像制品培訓(xùn)前-課程設(shè)計(jì)動(dòng)筆寫作：動(dòng)筆寫作：發(fā)散性思維法撰寫提綱制定時(shí)間表培訓(xùn)前-課程設(shè)計(jì)發(fā)散性思維法：發(fā)散性思維法：所謂發(fā)散性思維法，就是從同一來源的材料中探求不同答案，從不同的方面尋求答案的思維過程。他能讓人通過聯(lián)想，拓展思路，從不同的角度尋求解決問題的各種可能途徑。 答案一問題答案二答案培訓(xùn)前-課程設(shè)計(jì)撰寫提綱撰寫提綱列提綱的好處：列提綱的好處：為授課

3、提供清晰的思路為資料的取舍提供依據(jù)時(shí)間分配的依據(jù)選擇培訓(xùn)方法、輔助工具的依據(jù)培訓(xùn)前-課程設(shè)計(jì)撰寫提綱撰寫提綱如何撰寫提綱：如何撰寫提綱：方法一：利用發(fā)散性思維服務(wù)培訓(xùn)個(gè)人層面團(tuán)隊(duì)層面企業(yè)層面標(biāo)準(zhǔn)理念培訓(xùn)前-課程設(shè)計(jì)撰寫提綱撰寫提綱如何撰寫提綱：如何撰寫提綱：方法一：利用發(fā)散性思維培訓(xùn)培訓(xùn)主題主題論點(diǎn)一論點(diǎn)一論點(diǎn)二論點(diǎn)二論點(diǎn)三論點(diǎn)三分論點(diǎn)一分論點(diǎn)一分論點(diǎn)二分論點(diǎn)二培訓(xùn)前-課程設(shè)計(jì)撰寫提綱撰寫提綱如何撰寫提綱：如何撰寫提綱：方法二：利用5W1HWHO誰WHERE哪里WHY為什么WHAT什么WHEN何時(shí)HOW怎樣培訓(xùn)前-課程設(shè)計(jì)提綱的通用模式：提綱的通用模式：一、引言（1）開場白（2）說明你的主題和

4、目的（3）概括培訓(xùn)的內(nèi)容二、第一個(gè)要點(diǎn)（1）論點(diǎn) A論據(jù) B論據(jù)（2）論點(diǎn)三、第二個(gè)要點(diǎn)（1）論點(diǎn)（2）論點(diǎn)四、第三個(gè)要點(diǎn)五、總結(jié)（1）重復(fù)你的要點(diǎn)（2）結(jié)束語培訓(xùn)前-課程設(shè)計(jì)制定時(shí)間表：制定時(shí)間表：時(shí)間課程內(nèi)容目的備注9：10-9：20游戲：破冰互相熟悉營造氣氛游戲法9：20-9：40內(nèi)容要點(diǎn)（1）幻燈片1-5頁電腦、投影機(jī)9：40-10：20案例幫助理解內(nèi)容要點(diǎn)（1）案例分析法10：20-10：40 休息時(shí)間安排作業(yè)、分組10：40-11：20 內(nèi)容要點(diǎn)（2）幻燈片6-10頁11時(shí)插播錄象電腦、投影機(jī)11：20-12：30 回饋與討論討論發(fā)表心得講師補(bǔ)充評(píng)價(jià)研討法越缺乏講課經(jīng)驗(yàn)，你的時(shí)間表

5、越要訂的詳細(xì)！培訓(xùn)前-課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)前-場地布置 魚骨式魚骨式 馬蹄形馬蹄形 課桌式課桌式 會(huì)議式會(huì)議式 講臺(tái)講臺(tái)以學(xué)員為中心以學(xué)員為中心, ,互動(dòng)性強(qiáng)互動(dòng)性強(qiáng)容易形成小團(tuán)體容易形成小團(tuán)體培訓(xùn)前-場地布置講臺(tái)講臺(tái)坐位角度比較統(tǒng)一坐位角度比較統(tǒng)一 以講師為中心以講師為中心 不利于小組討論與互動(dòng)不利于小組討論與互動(dòng)培訓(xùn)前-場地布置講臺(tái)講臺(tái)正式正式 以講師為中心以講師為中心 氣氛嚴(yán)肅氣氛嚴(yán)肅培訓(xùn)前-場地布置 確保以學(xué)員為中心確保以學(xué)員為中心 確保培訓(xùn)效果達(dá)到最佳確保培訓(xùn)效果達(dá)到最佳 確保學(xué)員在培訓(xùn)過程中感覺舒適確保學(xué)員在培訓(xùn)過程中感覺舒適,集中精神集中精神培訓(xùn)前-場地布置 簽到表簽到表 學(xué)員手冊學(xué)員手

6、冊 課程評(píng)估表課程評(píng)估表 白板紙白板紙 計(jì)時(shí)器計(jì)時(shí)器。 培訓(xùn)所需書面資料培訓(xùn)所需書面資料 課程所需練習(xí)紙課程所需練習(xí)紙 以及培訓(xùn)道具以及培訓(xùn)道具 白板筆、鉛筆、橡皮白板筆、鉛筆、橡皮 培訓(xùn)小禮物培訓(xùn)小禮物 樣品樣品。培訓(xùn)前-物料準(zhǔn)備測試投影儀測試投影儀（清晰度，屏幕大小等）（清晰度，屏幕大小等） 空調(diào)的溫度空調(diào)的溫度視聽器材視聽器材（DVD,DVD,音箱，光碟）音箱，光碟）茶點(diǎn)或其它茶點(diǎn)或其它 電腦調(diào)試電腦調(diào)試（電腦接線，網(wǎng)線是否連接好）（電腦接線，網(wǎng)線是否連接好） 室內(nèi)的燈光明暗度室內(nèi)的燈光明暗度培訓(xùn)前-設(shè)備檢查 器架器架培訓(xùn)前-自我準(zhǔn)備 熟悉培訓(xùn)內(nèi)容和流程熟悉培訓(xùn)內(nèi)容和流程 形象形象-著裝

7、著裝/面貌面貌/發(fā)型發(fā)型 振作精神振作精神,消除緊張情緒消除緊張情緒現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧及其關(guān)鍵點(diǎn)現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧及其關(guān)鍵點(diǎn)現(xiàn)場呈現(xiàn)的四大關(guān)鍵任務(wù)u 氣氛營造：平等u 溝通分享：互動(dòng)u 點(diǎn)評(píng)剖析：價(jià)值u 改善指導(dǎo)：實(shí)踐產(chǎn)生緊張情緒的原因“怯場” 測試 心神不安 不敢正視 詞不達(dá)意 盼望結(jié)束 大腦空白 心跳加速 口干舌燥 出虛汗 手發(fā)抖 兩腿發(fā)軟正面應(yīng)對(duì)壓力的方法壓 力 轉(zhuǎn) 換 法壓力挑戰(zhàn)太大太不容易高度緊張動(dòng)力機(jī)會(huì)更大更須努力聚精會(huì)神登 臺(tái) 恐 懼 及 其 破 解u 怕丟面子u 怕講錯(cuò)u 怕別人不接受u 怕場面無法控制上場與下場 空臺(tái)登場 靜場起音上場 從容不迫 啟動(dòng)注意專注全場享受掌聲再次致禮下 場影響

8、訓(xùn)練效果的因素u 說什么說什么u 怎么說怎么說u 何時(shí)說何時(shí)說u 對(duì)誰說對(duì)誰說有效導(dǎo)入及其注意事項(xiàng)謎語游戲問題數(shù)據(jù)場景引言故事概念觀點(diǎn)事件演示四種屏棄的開頭u 自夸式u 自殺式u 幼稚式u 庸俗式專業(yè)表達(dá)的三大要素專業(yè)表達(dá)的思路與方法專業(yè)提問技巧修飾式封閉式整體式特定式開放式引導(dǎo)式回應(yīng)學(xué)員問題的基本原則培訓(xùn)師是否準(zhǔn)備？是否與主題相關(guān)？Yes No Yes No 可以回答必須回應(yīng)必須回答必須回應(yīng)回應(yīng)學(xué)員問題的基本步驟接納學(xué)員問題判斷學(xué)員情緒區(qū)分問題類型處理學(xué)員問題肯定學(xué)員態(tài)度再次回應(yīng)學(xué)員回應(yīng)學(xué)員問題的形式直接式報(bào)告式附和式描述式反問式拒絕式了解點(diǎn)評(píng)的作用B解剖理論與實(shí)踐之間的關(guān)鍵接點(diǎn)B開啟學(xué)員發(fā)

9、現(xiàn)與解決問題的思路B引導(dǎo)學(xué)員探詢有效行為改善路徑點(diǎn)評(píng)的關(guān)鍵要點(diǎn)直面現(xiàn)實(shí)的有效詢問脫離現(xiàn)實(shí)的空洞說教我們應(yīng)該？我告訴大家？我認(rèn)為？：結(jié)論性斷語如果？是否？還可能是？：引導(dǎo)性問題非常態(tài)學(xué)員及其應(yīng)對(duì)學(xué)員走神？課堂私語？課堂混亂？有意抬杠？惡意挑釁？遭遇高手？學(xué)員睡覺？停頓、沉默、重復(fù)、異聲冷靜回應(yīng)、建立同盟提供機(jī)會(huì)、虛心請(qǐng)教有效收結(jié)及其注意事項(xiàng)余韻展望總結(jié)呼應(yīng)要求選擇希望五種屏棄的結(jié)尾無力淡出將結(jié)不結(jié)文不對(duì)題突然停止驟然變調(diào)激發(fā)學(xué)員參與的技法1、提問2、進(jìn)行體驗(yàn)活動(dòng)3、角色扮演4、個(gè)案研討5、給學(xué)員以提問的時(shí)間6、讓學(xué)員擔(dān)任部分教學(xué)任務(wù)吸引學(xué)員的方法 給大家一些東西看請(qǐng)大家回答一個(gè)問題請(qǐng)大家說說新想法征詢大家的需求請(qǐng)大家來讀一下大家猜猜看讓我們娛樂一下我們一起做個(gè)游戲給良好表現(xiàn)一個(gè)鼓勵(lì)職業(yè)形象的基本要求職業(yè)形象的自我檢視 頭發(fā)凌亂嗎？ 臉上干凈嗎？ 衣服整潔嗎？ 扣子拉鏈沒問題嗎？面帶笑容嗎？ 情緒飽滿嗎？塑造職業(yè)風(fēng)范的四大要素u 身型u 姿勢u 聲音u 眼神職業(yè)風(fēng)范的四大要求六種常用標(biāo)準(zhǔn)手勢交流區(qū)分拒絕指明制止激情語言的六大要素音量語速語調(diào)語詞重心停頓你真是我的好朋友你真