面對(duì)面裝飾集團(tuán)客戶接待流程

1、裝修面對(duì)面裝修面對(duì)面服務(wù)零距離服務(wù)零距離NoImage 家裝客戶接待流程家裝客戶接待流程及成交技巧及成交技巧u目標(biāo)u方法u執(zhí)行u堅(jiān)持重點(diǎn) 成交意向成交意向 收定金收定金 簽合同簽合同準(zhǔn)備工作道具道具 個(gè)人名片個(gè)人名片 公司宣傳資料（促銷活動(dòng)內(nèi)容）公司宣傳資料（促銷活動(dòng)內(nèi)容） 筆和紙筆和紙 客戶信息登記表客戶信息登記表 計(jì)算器計(jì)算器 作品集（個(gè)人收集和公司準(zhǔn)備）作品集（個(gè)人收集和公司準(zhǔn)備）流程 溝通客戶需求 產(chǎn)品介紹 異議解除 成交接待1 1、前臺(tái)或設(shè)計(jì)助理負(fù)責(zé)將客戶引導(dǎo)在接待處入座、前臺(tái)或設(shè)計(jì)助理負(fù)責(zé)將客戶引導(dǎo)在接待處入座、倒水，登記客戶信息。倒水，登記客戶信息。2 2、通知店面經(jīng)理或者設(shè)計(jì)師

2、（老客戶）。、通知店面經(jīng)理或者設(shè)計(jì)師（老客戶）。3 3、座位安排：客戶落座位置可引導(dǎo)為側(cè)面對(duì)窗，主、座位安排：客戶落座位置可引導(dǎo)為側(cè)面對(duì)窗，主談人員同客戶坐一邊，配合人員坐對(duì)面，需要時(shí)談人員同客戶坐一邊，配合人員坐對(duì)面，需要時(shí)可調(diào)換位置。可調(diào)換位置。4 4、接待人員要求服裝整潔清爽，專業(yè)，自信。、接待人員要求服裝整潔清爽，專業(yè)，自信。PS:PS:原則上設(shè)計(jì)師接待客戶，店面經(jīng)理必須在現(xiàn)場(chǎng)。新進(jìn)人員不得單獨(dú)接待新客原則上設(shè)計(jì)師接待客戶，店面經(jīng)理必須在現(xiàn)場(chǎng)。新進(jìn)人員不得單獨(dú)接待新客戶咨詢，如特殊情況必須由老員工或店面經(jīng)理配合談單。戶咨詢，如特殊情況必須由老員工或店面經(jīng)理配合談單。 自我介紹自我介紹自

3、我介紹：自我介紹：XX XX 先生（小姐）你好，我叫先生（小姐）你好，我叫XXXXXX，我是面對(duì)面裝，我是面對(duì)面裝飾的設(shè)計(jì)師飾的設(shè)計(jì)師/ /家裝顧問(wèn)（同時(shí)遞上名片）非常高興能為你家裝顧問(wèn)（同時(shí)遞上名片）非常高興能為你提供家裝咨詢服務(wù)。提供家裝咨詢服務(wù)。如需要店面經(jīng)理或者業(yè)務(wù)經(jīng)理配合的：如需要店面經(jīng)理或者業(yè)務(wù)經(jīng)理配合的：XXXX先生（小姐）你好，先生（小姐）你好，這是我公司這是我公司XXXX經(jīng)理，由他親自給你做介紹。經(jīng)理，由他親自給你做介紹。經(jīng)理上前握手，遞上名片并簡(jiǎn)單自我介紹。經(jīng)理上前握手，遞上名片并簡(jiǎn)單自我介紹。談單流程及要點(diǎn)第一階段：溝通客戶需求第一階段：溝通客戶需求拿出客戶信息登記表溝通

4、并做記錄。5個(gè)基本問(wèn)題：?jiǎn)栴}一：先生（小姐)，請(qǐng)問(wèn)您貴姓呢？問(wèn)題二：請(qǐng)問(wèn)您要裝修的房屋是哪個(gè)花園的？問(wèn)題三：什么時(shí)候交房拿鑰匙？問(wèn)題四：房屋面積有多大？問(wèn)題五：您打算什么時(shí)候裝修呢？談單流程及要點(diǎn)第二階段：產(chǎn)品介紹第二階段：產(chǎn)品介紹引入方法引入方法1 1：“您是如何知道我公司的，對(duì)我公司有了解嗎？”接著拿出公司相關(guān)宣傳資料，介紹公司（3-5分）介紹要點(diǎn)：公司簡(jiǎn)介，設(shè)計(jì)服務(wù)體系介紹要點(diǎn)：公司簡(jiǎn)介，設(shè)計(jì)服務(wù)體系（12481248），家裝服務(wù)過(guò)程（），家裝服務(wù)過(guò)程（1357.12481357.1248），），相關(guān)榮譽(yù)，資質(zhì)相關(guān)榮譽(yù)，資質(zhì)( (建筑裝修裝飾工程專業(yè)三建筑裝修裝飾工程專業(yè)三級(jí)）等級(jí)）等1

5、248設(shè)計(jì)服務(wù)體系1 1 天完成接觸客戶量房天完成接觸客戶量房 第一時(shí)間量房；更多時(shí)候，面對(duì)面是在客戶來(lái)公司咨詢以前就已經(jīng)完成第一時(shí)間量房；更多時(shí)候，面對(duì)面是在客戶來(lái)公司咨詢以前就已經(jīng)完成了量房。了量房。 2 2 天完成平面設(shè)計(jì)方案天完成平面設(shè)計(jì)方案 兩天完成平面圖設(shè)計(jì)；在量房后，兩天內(nèi)完成平面布置圖的設(shè)計(jì)方案。兩天完成平面圖設(shè)計(jì)；在量房后，兩天內(nèi)完成平面布置圖的設(shè)計(jì)方案。4 4 天完成標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)方案天完成標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)方案四天完成標(biāo)準(zhǔn)的戶型設(shè)計(jì)方案；在客戶確定平面設(shè)計(jì)方案后，四天內(nèi)完四天完成標(biāo)準(zhǔn)的戶型設(shè)計(jì)方案；在客戶確定平面設(shè)計(jì)方案后，四天內(nèi)完成標(biāo)準(zhǔn)的戶型設(shè)計(jì)方案。成標(biāo)準(zhǔn)的戶型設(shè)計(jì)方案。8 8 人團(tuán)

6、隊(duì)完成設(shè)計(jì)方案人團(tuán)隊(duì)完成設(shè)計(jì)方案八人共同完成一家的設(shè)計(jì)方案；面對(duì)面對(duì)設(shè)計(jì)方案采用的是團(tuán)隊(duì)合作設(shè)八人共同完成一家的設(shè)計(jì)方案；面對(duì)面對(duì)設(shè)計(jì)方案采用的是團(tuán)隊(duì)合作設(shè)計(jì)形式，一個(gè)設(shè)計(jì)組計(jì)形式，一個(gè)設(shè)計(jì)組8 8人共同討論，以確定出最佳的方案。人共同討論，以確定出最佳的方案。1818張標(biāo)準(zhǔn)圖紙方案，信息溝通更全面張標(biāo)準(zhǔn)圖紙方案，信息溝通更全面 1818項(xiàng)升級(jí)工藝，信息更加透明化。項(xiàng)升級(jí)工藝，信息更加透明化。1248家裝過(guò)程家裝過(guò)程服務(wù)體系 1212 小時(shí)確定問(wèn)題解決方案針對(duì)客戶家裝過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，針對(duì)客戶家裝過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，1212小時(shí)內(nèi)，相關(guān)小時(shí)內(nèi)，相關(guān)責(zé)任人與客戶取得聯(lián)系，落實(shí)問(wèn)題并確定解決方責(zé)任人

7、與客戶取得聯(lián)系，落實(shí)問(wèn)題并確定解決方案。案。 24 24 小時(shí)確保問(wèn)題初步解決相關(guān)問(wèn)題責(zé)任人與客戶取得聯(lián)系后，相關(guān)問(wèn)題責(zé)任人與客戶取得聯(lián)系后，2424小時(shí)之內(nèi)，小時(shí)之內(nèi)，完成客戶家裝過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。完成客戶家裝過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。 48 48 小時(shí)確保問(wèn)題徹底解決小時(shí)確保問(wèn)題徹底解決在相關(guān)問(wèn)題責(zé)任人解決客戶問(wèn)題后，在相關(guān)問(wèn)題責(zé)任人解決客戶問(wèn)題后，4848小時(shí)之內(nèi)，小時(shí)之內(nèi)，客服人員隨時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，以確保客戶反映客服人員隨時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，以確?？蛻舴从硢?wèn)題的及時(shí)解決。問(wèn)題的及時(shí)解決。1357家裝質(zhì)檢家裝質(zhì)檢服務(wù)體系 1 1 設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)師1 1周至少去施工現(xiàn)在一次周至少去施工現(xiàn)在一次 3 3

8、 質(zhì)檢人員至少質(zhì)檢人員至少3 3天去施工現(xiàn)場(chǎng)一次天去施工現(xiàn)場(chǎng)一次 5 5 工程經(jīng)理至少工程經(jīng)理至少5 5天去施工現(xiàn)場(chǎng)一次天去施工現(xiàn)場(chǎng)一次 7 7 公司總經(jīng)理至少公司總經(jīng)理至少7 7天巡檢施工現(xiàn)場(chǎng)一次天巡檢施工現(xiàn)場(chǎng)一次談單流程及要點(diǎn)注意要點(diǎn)：在介紹時(shí)注意觀察客戶對(duì)哪些部分的內(nèi)容比較敢興趣（公司品牌，設(shè)計(jì)，施工，價(jià)格，售后服務(wù)）。通過(guò)察言觀色，重點(diǎn)介紹客戶最關(guān)注的內(nèi)容。談單流程及要點(diǎn)引入方法引入方法2 2：“您喜歡什么類型的裝修風(fēng)格？”常用風(fēng)格：現(xiàn)代風(fēng)格、簡(jiǎn)歐風(fēng)格、中式風(fēng)格、田園風(fēng)格、美式風(fēng)格（另常用風(fēng)格：現(xiàn)代風(fēng)格、簡(jiǎn)歐風(fēng)格、中式風(fēng)格、田園風(fēng)格、美式風(fēng)格（另有地中海、日式、東南亞）有地中海、日式、

9、東南亞）接著介紹公司設(shè)計(jì)圖紙庫(kù)（公司網(wǎng)站有），也可帶客戶參考公司照片墻接著介紹公司設(shè)計(jì)圖紙庫(kù)（公司網(wǎng)站有），也可帶客戶參考公司照片墻或公司資料集（設(shè)計(jì)師也可自己收集相關(guān)圖片）或公司資料集（設(shè)計(jì)師也可自己收集相關(guān)圖片）經(jīng)理前期接待客戶的：經(jīng)理前期接待客戶的：“XX XX 先生（小姐），你喜歡先生（小姐），你喜歡XXXX風(fēng)格，那我給您推風(fēng)格，那我給您推薦薦XXXX設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)師( (簡(jiǎn)單介紹下設(shè)計(jì)師）。您稍坐，我去請(qǐng)他過(guò)來(lái)。簡(jiǎn)單介紹下設(shè)計(jì)師）。您稍坐，我去請(qǐng)他過(guò)來(lái)?！痹O(shè)計(jì)師要適時(shí)展示符合客戶要求的最優(yōu)秀的作品（控制在設(shè)計(jì)師要適時(shí)展示符合客戶要求的最優(yōu)秀的作品（控制在2-52-5分鐘）分鐘）要點(diǎn)要點(diǎn)：

10、要讓客戶感覺這只是設(shè)計(jì)師一小部分作品而已，不要給客戶感覺：要讓客戶感覺這只是設(shè)計(jì)師一小部分作品而已，不要給客戶感覺這就是全部了，更好的還有很多，要吊住客戶的胃口。這就是全部了，更好的還有很多，要吊住客戶的胃口。談單流程及要點(diǎn)在合適時(shí)機(jī)要問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)您這房子是自住還是投資？一般都回答自?。ㄒ暱蛻羟闆r，采取相應(yīng)的回答。）一般都回答自住（視客戶情況，采取相應(yīng)的回答。）可回答：可回答：“自住的話，相對(duì)來(lái)講裝修的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該更高點(diǎn)（設(shè)自住的話，相對(duì)來(lái)講裝修的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該更高點(diǎn)（設(shè)計(jì)，施工，用材，售后服務(wù)），應(yīng)該選擇好點(diǎn)的公司。無(wú)計(jì)，施工，用材，售后服務(wù)），應(yīng)該選擇好點(diǎn)的公司。無(wú)錫市面上一般分錫市面上一般分3 3類公

11、司。一種是京派和粵派公司代表性類公司。一種是京派和粵派公司代表性的有東易日盛、廣東星藝這樣的，品牌大，品質(zhì)有保障，的有東易日盛、廣東星藝這樣的，品牌大，品質(zhì)有保障，但價(jià)格偏高。還一類就是本地品牌占主導(dǎo)的小公司，基本但價(jià)格偏高。還一類就是本地品牌占主導(dǎo)的小公司，基本以經(jīng)濟(jì)型裝修為主，但設(shè)計(jì)用材施工都不講究，沒有后續(xù)以經(jīng)濟(jì)型裝修為主，但設(shè)計(jì)用材施工都不講究，沒有后續(xù)保障。再有就是像我們公司這樣的蘇系的公司一線品牌公保障。再有就是像我們公司這樣的蘇系的公司一線品牌公司，比如南京錦華和我們這樣的公司，品牌好品質(zhì)和售后司，比如南京錦華和我們這樣的公司，品牌好品質(zhì)和售后服務(wù)都有保障，性價(jià)比很高，非常適合你

12、這樣對(duì)裝修有高服務(wù)都有保障，性價(jià)比很高，非常適合你這樣對(duì)裝修有高要求高標(biāo)準(zhǔn)的客戶，您覺得呢？要求高標(biāo)準(zhǔn)的客戶，您覺得呢？”要點(diǎn)：注意突出公司形象，可借助客戶所了解的公司來(lái)介紹要點(diǎn)：注意突出公司形象，可借助客戶所了解的公司來(lái)介紹本公司。本公司。談單流程及要點(diǎn) 合適時(shí)機(jī)可引導(dǎo)客戶參觀公司榮譽(yù)墻及工藝解剖，順便介紹施工現(xiàn)場(chǎng)工程管理及用材標(biāo)準(zhǔn)和施工白皮書，還可再次提到公司的施工服務(wù)體系，加深客戶印象！談單流程及要點(diǎn)第三階段：異議解答第三階段：異議解答在介紹過(guò)程中要巧妙的解答客戶提出的各類問(wèn)題在介紹過(guò)程中要巧妙的解答客戶提出的各類問(wèn)題在此階段很能夠體現(xiàn)出設(shè)計(jì)師自身綜合能力水平。在此階段很能夠體現(xiàn)出設(shè)計(jì)師

13、自身綜合能力水平。（客戶提出的問(wèn)題牽涉范圍較廣，對(duì)設(shè)計(jì)師的專（客戶提出的問(wèn)題牽涉范圍較廣，對(duì)設(shè)計(jì)師的專業(yè)技能及溝通能力會(huì)有明顯的考驗(yàn)）業(yè)技能及溝通能力會(huì)有明顯的考驗(yàn)）談單流程及要點(diǎn)第四階段：促進(jìn)成交第四階段：促進(jìn)成交“XXXX先生（小姐），你看你對(duì)我介紹的公司情況還有沒有什先生（小姐），你看你對(duì)我介紹的公司情況還有沒有什么地方不清楚的地方？么地方不清楚的地方？”“您看您現(xiàn)在有沒有時(shí)間我可以去現(xiàn)場(chǎng)給你實(shí)量下房屋尺寸，您看您現(xiàn)在有沒有時(shí)間我可以去現(xiàn)場(chǎng)給你實(shí)量下房屋尺寸，為您專門定制下詳細(xì)的設(shè)計(jì)方案，您看行嗎？為您專門定制下詳細(xì)的設(shè)計(jì)方案，您看行嗎？”要點(diǎn)：可拿出設(shè)計(jì)訂單協(xié)議及相關(guān)活動(dòng)協(xié)議（引導(dǎo)要點(diǎn)

14、：可拿出設(shè)計(jì)訂單協(xié)議及相關(guān)活動(dòng)協(xié)議（引導(dǎo)客戶交定金）客戶交定金）“由于咨詢客戶比較多，設(shè)計(jì)師工作量較大，因此由于咨詢客戶比較多，設(shè)計(jì)師工作量較大，因此在做完整的設(shè)計(jì)方案之前需繳納設(shè)計(jì)定金，我把在做完整的設(shè)計(jì)方案之前需繳納設(shè)計(jì)定金，我把訂單協(xié)議拿給你看看吧。訂單協(xié)議拿給你看看吧?！闭剢瘟鞒碳耙c(diǎn) 送客送客 親自送客戶到電梯口或者下樓（個(gè)人判親自送客戶到電梯口或者下樓（個(gè)人判斷斷) )。在送客戶途中，了解客戶對(duì)公司或其。在送客戶途中，了解客戶對(duì)公司或其它方面的印象如何，了解客戶的真實(shí)感受它方面的印象如何，了解客戶的真實(shí)感受想法，并再次確認(rèn)下次見面時(shí)間地點(diǎn)及相想法，并再次確認(rèn)下次見面時(shí)間地點(diǎn)及相關(guān)之

15、前商定的事宜。關(guān)之前商定的事宜。要點(diǎn)：注意禮貌用語(yǔ)，情緒表現(xiàn)。要點(diǎn)：注意禮貌用語(yǔ)，情緒表現(xiàn)。參考 現(xiàn)在，業(yè)主較重視選擇一間好的裝飾公司為現(xiàn)在，業(yè)主較重視選擇一間好的裝飾公司為自己服務(wù)，而選擇好一位好的室內(nèi)設(shè)計(jì)師是整個(gè)自己服務(wù)，而選擇好一位好的室內(nèi)設(shè)計(jì)師是整個(gè)裝飾活動(dòng)中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。裝飾活動(dòng)中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。 設(shè)計(jì)中策化先行，即可幫助客戶減少甚至避設(shè)計(jì)中策化先行，即可幫助客戶減少甚至避免裝飾施工中的財(cái)物損失。室內(nèi)設(shè)計(jì)對(duì)工程而言免裝飾施工中的財(cái)物損失。室內(nèi)設(shè)計(jì)對(duì)工程而言可以可以“運(yùn)籌帷幄，決勝未來(lái)運(yùn)籌帷幄，決勝未來(lái)”。另一方面，真正。另一方面，真正的工程造價(jià)是從室內(nèi)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)中產(chǎn)生出的，的工程造價(jià)

16、是從室內(nèi)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)中產(chǎn)生出的，裝修費(fèi)用可以在設(shè)計(jì)中掌握和控制，沒有設(shè)計(jì)的裝修費(fèi)用可以在設(shè)計(jì)中掌握和控制，沒有設(shè)計(jì)的報(bào)價(jià)是沒有根基的預(yù)算。這要求室內(nèi)設(shè)計(jì)師留意報(bào)價(jià)是沒有根基的預(yù)算。這要求室內(nèi)設(shè)計(jì)師留意以下要點(diǎn)。以下要點(diǎn)。設(shè)計(jì)師參考標(biāo)準(zhǔn)1經(jīng)驗(yàn)。室內(nèi)設(shè)計(jì)師能否快速理解業(yè)主問(wèn)題及快速提出合理化建議。看其處理案例是否夠多，經(jīng)驗(yàn)是否豐富。 2創(chuàng)意。在同你交談過(guò)程中，其能否根據(jù)你的一些情況，看著建筑平面圖能隨意、快速、準(zhǔn)確地構(gòu)思、用筆勾畫出主要設(shè)計(jì)圖，同時(shí)解釋其設(shè)計(jì)意圖。 3.個(gè)性。惟命是從的設(shè)計(jì)師沒有個(gè)性水準(zhǔn)。不分選擇好壞，統(tǒng)統(tǒng)裝飾上去，看上去是很好地為業(yè)主服務(wù)，其實(shí)是對(duì)業(yè)主不負(fù)責(zé)。有個(gè)性的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出

17、來(lái)的作品，可以使你的家居裝飾區(qū)別于他人的家居裝飾效果，有“量身度造”之感。 4綜合造價(jià)。室內(nèi)設(shè)計(jì)師對(duì)裝飾材料花色品種及有關(guān)裝飾項(xiàng)目?jī)r(jià)格的了解程度越深越能合理安排業(yè)主資金，使裝飾材料為室內(nèi)設(shè)計(jì)服務(wù)，節(jié)約材料、有效選擇材料、合理替代，為業(yè)主省錢，內(nèi)在價(jià)值最大化。 5相關(guān)問(wèn)題。室內(nèi)設(shè)計(jì)師對(duì)相關(guān)建筑問(wèn)題的了解程度，有利于裝飾施工的順利進(jìn)行，解決施工問(wèn)題并和實(shí)際聯(lián)系緊密。如墻能動(dòng)否，工藝即簡(jiǎn)單又能達(dá)到效果。家具組合、配置什么樣的成品家私又省錢，又實(shí)際。有效裝飾物品。設(shè)計(jì)師參考標(biāo)準(zhǔn)6綜合能力。裝飾項(xiàng)目?jī)?nèi)容特有繁雜?？v向能力是室內(nèi)設(shè)計(jì)師就必須綜合能力。裝飾項(xiàng)目?jī)?nèi)容特有繁雜?？v向能力是室內(nèi)設(shè)計(jì)師就必須具備。橫

18、向能力，設(shè)計(jì)師知識(shí)水平廣度是高水平設(shè)計(jì)師區(qū)別于一般室具備。橫向能力，設(shè)計(jì)師知識(shí)水平廣度是高水平設(shè)計(jì)師區(qū)別于一般室內(nèi)設(shè)計(jì)師的關(guān)鍵。能解決和滿足業(yè)主綜合需要。內(nèi)設(shè)計(jì)師的關(guān)鍵。能解決和滿足業(yè)主綜合需要。 7新技術(shù)。設(shè)計(jì)師對(duì)成品系統(tǒng)家電、對(duì)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的認(rèn)識(shí)及在居家新技術(shù)。設(shè)計(jì)師對(duì)成品系統(tǒng)家電、對(duì)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的認(rèn)識(shí)及在居家中的應(yīng)用。裝飾材料居家裝飾中環(huán)保體現(xiàn)，聲學(xué)環(huán)境處理。新生活方中的應(yīng)用。裝飾材料居家裝飾中環(huán)保體現(xiàn)，聲學(xué)環(huán)境處理。新生活方式的解決能力。裝飾要適合技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展需要。式的解決能力。裝飾要適合技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展需要。 8裝飾文化。室內(nèi)設(shè)計(jì)師對(duì)文化的理解，風(fēng)格流派的合理運(yùn)用，可使裝飾文化。室內(nèi)

19、設(shè)計(jì)師對(duì)文化的理解，風(fēng)格流派的合理運(yùn)用，可使裝飾層次更能趨向高境界。滿足消費(fèi)不同層次需要。裝飾層次更能趨向高境界。滿足消費(fèi)不同層次需要。 9道德觀念。室內(nèi)設(shè)計(jì)作品如其人，另一方面，室內(nèi)設(shè)計(jì)的預(yù)測(cè)性比道德觀念。室內(nèi)設(shè)計(jì)作品如其人，另一方面，室內(nèi)設(shè)計(jì)的預(yù)測(cè)性比較強(qiáng)，每個(gè)人對(duì)此區(qū)別很大。預(yù)測(cè)性越強(qiáng)將來(lái)發(fā)生問(wèn)題的機(jī)會(huì)越少，較強(qiáng)，每個(gè)人對(duì)此區(qū)別很大。預(yù)測(cè)性越強(qiáng)將來(lái)發(fā)生問(wèn)題的機(jī)會(huì)越少，業(yè)主越省心。把握業(yè)主情況，進(jìn)而選擇適合的施工方法、程序，可以業(yè)主越省心。把握業(yè)主情況，進(jìn)而選擇適合的施工方法、程序，可以使業(yè)主省力。有正確的道德觀念，也就能有好的服務(wù)水準(zhǔn)。使業(yè)主省力。有正確的道德觀念，也就能有好的服務(wù)水準(zhǔn)。

20、 10藝術(shù)品質(zhì)。藝術(shù)是裝飾的一個(gè)重要組成部分，裝飾本身也是一種高藝術(shù)品質(zhì)。藝術(shù)是裝飾的一個(gè)重要組成部分，裝飾本身也是一種高級(jí)享受。室內(nèi)設(shè)計(jì)價(jià)值層次表現(xiàn)最終是藝術(shù)涵量表現(xiàn)。在創(chuàng)造理想空級(jí)享受。室內(nèi)設(shè)計(jì)價(jià)值層次表現(xiàn)最終是藝術(shù)涵量表現(xiàn)。在創(chuàng)造理想空間環(huán)境時(shí)，使其成為高雅的藝術(shù)作品。間環(huán)境時(shí)，使其成為高雅的藝術(shù)作品。后記 這里列出這里列出10條室內(nèi)設(shè)計(jì)師的參考標(biāo)準(zhǔn)，相條室內(nèi)設(shè)計(jì)師的參考標(biāo)準(zhǔn)，相信你也會(huì)有更多的間解。信你也會(huì)有更多的間解。 在此，如果上面在此，如果上面其中有其中有6條對(duì)得上，就可以滿足一般正常的條對(duì)得上，就可以滿足一般正常的裝飾要求，符合其中裝飾要求，符合其中8條，這樣的室內(nèi)設(shè)計(jì)條，這樣

21、的室內(nèi)設(shè)計(jì)師就已很不錯(cuò)了。師就已很不錯(cuò)了。10條都能滿足，那將是條都能滿足，那將是一個(gè)很難得的室內(nèi)設(shè)計(jì)師。一個(gè)很難得的室內(nèi)設(shè)計(jì)師。 室內(nèi)設(shè)計(jì)師應(yīng)掌握哪些？ 第一、什么是設(shè)計(jì)師，原來(lái)我也喜歡稱自己是設(shè)計(jì)師，幾年的設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)是學(xué)第一、什么是設(shè)計(jì)師，原來(lái)我也喜歡稱自己是設(shè)計(jì)師，幾年的設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)是學(xué)會(huì)了不少，但是真正沒有學(xué)會(huì)的是做人！很多人的眼里，設(shè)計(jì)師是個(gè)高尚的會(huì)了不少，但是真正沒有學(xué)會(huì)的是做人！很多人的眼里，設(shè)計(jì)師是個(gè)高尚的職業(yè)，是個(gè)另人羨慕的職業(yè)，但是并不是，如果您剛剛?cè)腴T，如果還還不到職業(yè)，是個(gè)另人羨慕的職業(yè)，但是并不是，如果您剛剛?cè)腴T，如果還還不到3030歲，建議您不要自稱設(shè)計(jì)師。為什么

22、這樣說(shuō)呢，聽著有點(diǎn)傷人，隨著自己歲，建議您不要自稱設(shè)計(jì)師。為什么這樣說(shuō)呢，聽著有點(diǎn)傷人，隨著自己的年齡一天天大起來(lái)，也看了很多這方面的東西，明白了一個(gè)道理，的年齡一天天大起來(lái)，也看了很多這方面的東西，明白了一個(gè)道理，3030歲以歲以前先學(xué)做人，前先學(xué)做人，3030歲以后再做設(shè)計(jì)師，因?yàn)橐稽c(diǎn)生活閱歷都沒有，怎么可以做歲以后再做設(shè)計(jì)師，因?yàn)橐稽c(diǎn)生活閱歷都沒有，怎么可以做一名設(shè)計(jì)師，簡(jiǎn)單的說(shuō)，不知道油、鹽、醬、醋放在哪里最合適做飯，那么一名設(shè)計(jì)師，簡(jiǎn)單的說(shuō)，不知道油、鹽、醬、醋放在哪里最合適做飯，那么還要設(shè)計(jì)什么。還要設(shè)計(jì)什么。第二、做人。也許這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)真的太激烈了吧，很多人已經(jīng)給設(shè)計(jì)師做第

23、二、做人。也許這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)真的太激烈了吧，很多人已經(jīng)給設(shè)計(jì)師做了一個(gè)新的解釋。什么叫設(shè)計(jì)師？業(yè)主把設(shè)計(jì)師做為朋友，而設(shè)計(jì)師只把業(yè)了一個(gè)新的解釋。什么叫設(shè)計(jì)師？業(yè)主把設(shè)計(jì)師做為朋友，而設(shè)計(jì)師只把業(yè)主的錢做為朋友，設(shè)計(jì)師可以用各種專業(yè)的方式把一個(gè)本來(lái)明白的業(yè)主說(shuō)得主的錢做為朋友，設(shè)計(jì)師可以用各種專業(yè)的方式把一個(gè)本來(lái)明白的業(yè)主說(shuō)得糊涂，本來(lái)糊涂的更糊涂，可悲呀，很多的設(shè)計(jì)師為了自己的利益會(huì)做各種糊涂，本來(lái)糊涂的更糊涂，可悲呀，很多的設(shè)計(jì)師為了自己的利益會(huì)做各種小動(dòng)作，來(lái)達(dá)到自己的目地。說(shuō)下我的經(jīng)歷，小動(dòng)作，來(lái)達(dá)到自己的目地。說(shuō)下我的經(jīng)歷，0707年我曾經(jīng)給一位外地中年夫年我曾經(jīng)給一位外地中年夫

24、婦業(yè)主做過(guò)裝修，合作過(guò)程中，婦業(yè)主做過(guò)裝修，合作過(guò)程中，2 2口子對(duì)我很客氣很信任，隔三差五的給我打口子對(duì)我很客氣很信任，隔三差五的給我打電話聊天，到市區(qū)辦事也會(huì)到公司來(lái)找我抽煙聊天玩。他們給女兒在無(wú)錫買電話聊天，到市區(qū)辦事也會(huì)到公司來(lái)找我抽煙聊天玩。他們給女兒在無(wú)錫買房今年要裝修了，第一個(gè)想到的就是我。我接到電話的時(shí)候，心里特別的暖，房今年要裝修了，第一個(gè)想到的就是我。我接到電話的時(shí)候，心里特別的暖，因?yàn)槲易鰝€(gè)行業(yè)，對(duì)得起我的行業(yè)，也對(duì)得起我自己，當(dāng)然還有一些業(yè)主現(xiàn)因?yàn)槲易鰝€(gè)行業(yè)，對(duì)得起我的行業(yè)，也對(duì)得起我自己，當(dāng)然還有一些業(yè)主現(xiàn)在也都是我的好朋友，我想只有別人認(rèn)同你了，你才是最好的設(shè)計(jì)師。

25、在也都是我的好朋友，我想只有別人認(rèn)同你了，你才是最好的設(shè)計(jì)師。 室內(nèi)設(shè)計(jì)師應(yīng)掌握哪些？第三、同行的認(rèn)可 （也就是一些專業(yè)知識(shí)） 1。您要學(xué)習(xí)了解的基礎(chǔ)內(nèi)容有，污染學(xué)，工程力學(xué)，光學(xué)，人體工程學(xué)，色彩配置表，基礎(chǔ)土建工程學(xué)，植物學(xué)等，這里的內(nèi)容就已經(jīng)太多了。 A裝修中的污染對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)只是指氣味，但是您要學(xué)習(xí)如聲音污染，色彩污染，光線污染等內(nèi)容。B工程力學(xué)您要知道房屋的主力點(diǎn)、支撐部位，這些內(nèi)容將決定如何可以改變一面承重墻的使用，而不影響結(jié)構(gòu)，抗震等。C不同的光線，和光線的角度，照射寬度，光量都會(huì)決定室內(nèi)的效果。D人體工程學(xué)里要了解人的基本行走空間，坐立空間等各種符合人體的尺寸E色彩的配置說(shuō)實(shí)話我學(xué)的最不好，各種色彩的使用地區(qū)，適用人群都是很關(guān)健的。F基礎(chǔ)工程土建要了解房屋的建議結(jié)構(gòu)，預(yù)埋件的使用等。G植物學(xué)原來(lái)我認(rèn)為是最沒有用的，可是后來(lái)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，一些高檔住宅很多的人會(huì)訂做