第三章：物流庫存成本分析案例

1、第三章：庫存需求與相關庫存管理 學習目標： 了解預測在庫存管理中的作用 理解庫存控制中的一些決策問題及其定性和定量的分析方法 了解相關需求的庫存管理方法3 兩項基本決策訂多少貨?何時訂貨有效庫存管理的必要條件可靠的需求預測對生產提前期及變化幅度的了解對庫存持有成本、訂貨成本與缺貨成本的合理評價物流需求預測對物流的各個環(huán)節(jié)的順利進行十分重物流需求預測對物流的各個環(huán)節(jié)的順利進行十分重要要與企業(yè)生產、銷售、財務等職能部門的關系也十分與企業(yè)生產、銷售、財務等職能部門的關系也十分密切。密切。企業(yè)通過市場需求情況預測，決定如何有效地分配企業(yè)企業(yè)通過市場需求情況預測，決定如何有效地分配企業(yè)現有資源、制定合理

2、的生產計劃、保持適當的庫存水平。現有資源、制定合理的生產計劃、保持適當的庫存水平。庫存管理特別需要及時準確的物流需求預測，從而庫存管理特別需要及時準確的物流需求預測，從而達到制定合理的庫存決策，達到減少庫存的目的。達到制定合理的庫存決策，達到減少庫存的目的。獨立型需求獨立需求是指用戶對某種物品的需求與其他種類的庫存沒有關系，表現出對這種庫存需求的獨立性。某種庫存的需求與其它種類的庫存項目無關不確定、隨機性、企業(yè)自身所不能控制的需求 相關型需求某種需求與其它需求之間有內在的相關性的需求，根據這種相關性，企業(yè)可以精確的計算出他的需求量和需求時間，是一種確定性需求。第一節(jié)，庫存需求預測 一一. .物

3、流需求預測的概念物流需求預測的概念 所謂物流需求預測，就是根據物流市場過去和現在所謂物流需求預測，就是根據物流市場過去和現在的需求狀況以及影響物流市場需求變化的因素之間的需求狀況以及影響物流市場需求變化的因素之間的關系，的關系，利用一定的經驗判斷、技術方法和預測模利用一定的經驗判斷、技術方法和預測模型，型，應用合適的科學方法對有關反映市場需求指標應用合適的科學方法對有關反映市場需求指標的變化以及發(fā)展的趨勢進行預測。的變化以及發(fā)展的趨勢進行預測。預測結果的準確性和可靠性與預測期限有關預測結果的準確性和可靠性與預測期限有關.1. 長期預測。長期預測。 預測期限預測期限5年，主要根據企業(yè)長期戰(zhàn)略目標

4、和市場需求發(fā)展年，主要根據企業(yè)長期戰(zhàn)略目標和市場需求發(fā)展趨勢進行預測分析。周期長，不確定因素多，預測誤差大。趨勢進行預測分析。周期長，不確定因素多，預測誤差大。只能對預測對相作大致、粗略的描述。只能對預測對相作大致、粗略的描述。2. 中期預測中期預測預測期限預測期限13年年,主要圍繞企業(yè)經營戰(zhàn)略、新產品研發(fā)等方面主要圍繞企業(yè)經營戰(zhàn)略、新產品研發(fā)等方面進行預測。預測結果比較準確。進行預測。預測結果比較準確。3.短期預測短期預測預測期限預測期限3個月個月1年年,主要確定某種產品季度或年度的市場需主要確定某種產品季度或年度的市場需求量，從而調節(jié)企業(yè)自身的生產能力。求量，從而調節(jié)企業(yè)自身的生產能力。4

5、.近期預測近期預測預測期限一般以周、旬為單位，主要對企業(yè)內部的各個環(huán)節(jié)預測期限一般以周、旬為單位，主要對企業(yè)內部的各個環(huán)節(jié)進行預測，確定物流或零部件的需求量，以保證生產的連續(xù)進行預測，確定物流或零部件的需求量，以保證生產的連續(xù)性和穩(wěn)定性。目標較明確，可預見性強，性和穩(wěn)定性。目標較明確，可預見性強， (一一)預測的分類預測的分類 (二二)物流市場需求的特征表現物流市場需求的特征表現市場需求特點決定了產品的銷售特點市場需求特點決定了產品的銷售特點1. 季節(jié)性需求季節(jié)性需求由氣候、節(jié)假日、消費習慣等因素引起的需求量變化由氣候、節(jié)假日、消費習慣等因素引起的需求量變化2. 周期性需求周期性需求需求量隨時

6、間的推移而呈周期性變化。周期和形成周期需求量隨時間的推移而呈周期性變化。周期和形成周期的原因難以確定，難以預測。的原因難以確定，難以預測。3.趨向性需求趨向性需求需求量隨時間的推移而朝某個方向有規(guī)律地運動。一般需求量隨時間的推移而朝某個方向有規(guī)律地運動。一般容易預測。容易預測。4.隨機性需求隨機性需求需求量由于偶然變動而呈現無規(guī)則的變化趨勢。各期的需求量由于偶然變動而呈現無規(guī)則的變化趨勢。各期的隨機需求差別很大。隨機需求差別很大。 二、物流需求預測步驟二、物流需求預測步驟1. 明確預測對象明確預測對象 如類型是長期預測還是短期預測。內容是某一種產品還是某幾種產品。如類型是長期預測還是短期預測。

7、內容是某一種產品還是某幾種產品。以便確定預測的內容和任務，制定出具體的預測工作計劃、組織小組、以便確定預測的內容和任務，制定出具體的預測工作計劃、組織小組、協調等。協調等。2. 收集相關的資料數據收集相關的資料數據 整理、分析已有的相關數據資料；收集、調查尚未擁有的資料數據。整理、分析已有的相關數據資料；收集、調查尚未擁有的資料數據。3. 選擇合適的預測方法選擇合適的預測方法 對需求比較穩(wěn)定的產品，用簡單移動平均法；屬于趨勢型產品，用加權對需求比較穩(wěn)定的產品，用簡單移動平均法；屬于趨勢型產品，用加權平均法、指數平均法和回歸分析法加以預測；對于隨機性的情況，采取平均法、指數平均法和回歸分析法加以

8、預測；對于隨機性的情況，采取定性分析與定量分析相結合的方法加以預測。定性分析與定量分析相結合的方法加以預測。4. 預測與結果評價。預測與結果評價。 預測時，考慮各方面的情況。借助于經驗判斷、邏輯推理、統計分析等預測時，考慮各方面的情況。借助于經驗判斷、邏輯推理、統計分析等方面的預測判斷，使預測結果更為合理。方面的預測判斷，使預測結果更為合理。三、需求預測的方法 1.1.定性預測方法定性預測方法 預測人員通過對所掌握的物流市場情況的數據資料預測人員通過對所掌握的物流市場情況的數據資料的分析，的分析，根據自身的實踐經驗、主觀分析以及直覺根據自身的實踐經驗、主觀分析以及直覺判斷判斷，對有關市場需求指

9、標的變化趨勢或未來結果，對有關市場需求指標的變化趨勢或未來結果進行預測的方法。進行預測的方法。 優(yōu)點：時間較短、成本較低、實際操作比較容易優(yōu)點：時間較短、成本較低、實際操作比較容易 缺點：預測結果受主觀因素的影響較大。缺點：預測結果受主觀因素的影響較大。lDelphi Method，又稱專家調查法，通過對專家背靠背的，又稱專家調查法，通過對專家背靠背的匿名征詢方式進行預測。匿名征詢方式進行預測。1950年代由美國年代由美國RAND公司創(chuàng)公司創(chuàng)立立。專家的選擇非常重要。人數一般在專家的選擇非常重要。人數一般在1050人。人。每輪調查完畢都需要對專家的意見進行統計整理，然后根據統計每輪調查完畢都需

10、要對專家的意見進行統計整理，然后根據統計整理的結果進行評價，如果結果顯示比較分散，則需重新設計調整理的結果進行評價，如果結果顯示比較分散，則需重新設計調查表格，進行新一輪的調查；如果專家的意見比較集中一致，則查表格，進行新一輪的調查；如果專家的意見比較集中一致，則就得到了最終的結果。就得到了最終的結果。 (一一)德爾菲法德爾菲法選擇對象發(fā)送調查表格回收調查問卷并統計調查結果統計結果的分析評價預測結果進行新一輪的調查表格 2.2.定量預測方法定量預測方法定量方法是建立在對數據資料的大量、準確定量方法是建立在對數據資料的大量、準確和系統的占有基礎之上，然后和系統的占有基礎之上，然后應用數學模型應用

11、數學模型和統計方法和統計方法對有關預測指標的變化趨勢和未對有關預測指標的變化趨勢和未來結果進行預測的方法。來結果進行預測的方法。優(yōu)點：科學理論性較強、邏輯推理縝密、預測結優(yōu)點：科學理論性較強、邏輯推理縝密、預測結果也較有說服力。果也較有說服力。缺點：預測花費成本較高，需要較高的理論基礎，缺點：預測花費成本較高，需要較高的理論基礎，因而應用起來受到的限制較多。因而應用起來受到的限制較多。lTime Series Method，首先將某變量的數據按時間順序排，首先將某變量的數據按時間順序排列，如：列，如：y1,y2,yt-1，按時間序列中數值變化的基本類型，按時間序列中數值變化的基本類型，選取適當

12、的數學模型去描述它們的變化情況，最后利用這選取適當的數學模型去描述它們的變化情況，最后利用這個數學模型根據過去的需求變化規(guī)律向未來延伸，進行預個數學模型根據過去的需求變化規(guī)律向未來延伸，進行預測，如求得測，如求得ft。1. 移動平均法移動平均法(Moving Average Method) 從時間序列的第一項數值開始，選取一定的項數求得序時的平均數，從時間序列的第一項數值開始，選取一定的項數求得序時的平均數，得到一個下期的預測值。然后逐項移動，邊移動邊平均，在進行一次得到一個下期的預測值。然后逐項移動，邊移動邊平均，在進行一次新預測時，必須加進一個新數據和剔除一個最早的數據，這樣進行下新預測時

13、，必須加進一個新數據和剔除一個最早的數據，這樣進行下去就可以道道一個有移動平均數（即各期預測值）組成的新時間序列。去就可以道道一個有移動平均數（即各期預測值）組成的新時間序列。 (一一)時間序列預測法時間序列預測法適用情況：數值的變化適用情況：數值的變化沒有明顯的上升或下降沒有明顯的上升或下降的趨勢，比較平穩(wěn)；沒的趨勢，比較平穩(wěn)；沒有受到明顯的季節(jié)性變有受到明顯的季節(jié)性變化的影響?；挠绊?。 簡單移動平均法簡單移動平均法l最近幾個時期的數據綜合起來，它的平均值就是下一最近幾個時期的數據綜合起來，它的平均值就是下一個時期的預測數。移動平均期越長，對隨機變動平滑個時期的預測數。移動平均期越長，對隨

14、機變動平滑的效果越好，預測的結果就越準確。的效果越好，預測的結果就越準確。l優(yōu)點：優(yōu)點：從可將原數據中的隨機因素加以過濾，消除數值的起伏波從可將原數據中的隨機因素加以過濾，消除數值的起伏波動，同時在動，同時在一定程度上也反映了市場需求發(fā)展變化的趨勢。一定程度上也反映了市場需求發(fā)展變化的趨勢。l缺點：需要大量的歷史數據，成本較高。缺點：需要大量的歷史數據，成本較高。 N的選擇對預測結果的準確性有很大的影響。預測時的選擇對預測結果的準確性有很大的影響。預測時選擇一個合適的預測期數十分重要。選擇一個合適的預測期數十分重要。tNtiitXXN111 2. 指數平滑指數平滑法法P60l利用過去的數據資料

15、，使用平滑指數來進行預測的一種方法利用過去的數據資料，使用平滑指數來進行預測的一種方法.對對最近期的數據觀察值賦予最大的權重，而對以前各個時期的數最近期的數據觀察值賦予最大的權重，而對以前各個時期的數據觀察值則順序地賦予遞減的權重。因為最近的數據包含了對據觀察值則順序地賦予遞減的權重。因為最近的數據包含了對多的未來情況的信息。相對于移動平均法減少了對歷史數據存多的未來情況的信息。相對于移動平均法減少了對歷史數據存儲量的需求。儲量的需求。l新的預測新的預測值值= x最近那一次的實際需求最近那一次的實際需求+（1- ）x之前的預測之前的預測值值，適用情況：l除了隨機性的上升或下降外，數據的變化一般

16、比較平穩(wěn)。除了隨機性的上升或下降外，數據的變化一般比較平穩(wěn)。l數據的變化沒有明顯的上升或下降的趨勢；數據的變化沒有明顯的上升或下降的趨勢；l沒有受到明顯的季節(jié)性變化的影響。沒有受到明顯的季節(jié)性變化的影響。 是平滑常數(01)，確定確定了預測的敏感性了預測的敏感性l找出預測對象（因變量）與影響預測對象的找出預測對象（因變量）與影響預測對象的各種因素（自變量）之間的關系，并建立回各種因素（自變量）之間的關系，并建立回歸方程，然后帶入自變量的數值，求得因變歸方程，然后帶入自變量的數值，求得因變量的方法。量的方法。l優(yōu)點：適用于長期的預測。優(yōu)點：適用于長期的預測。l缺點：可靠的預測需要大量的數據資料。

17、缺點：可靠的預測需要大量的數據資料。l方法：線性回歸、非線性回歸；一元回歸、方法：線性回歸、非線性回歸；一元回歸、多元回歸。多元回歸。 (二二)回歸預測法回歸預測法 一元線性回歸一元線性回歸l最小二乘法，先根據最小二乘法，先根據X、Y現有的數據，尋找合適的現有的數據，尋找合適的a、b回歸系回歸系數，確定回歸方程，該方程確定的直線離實際各點的距離最小，數，確定回歸方程，該方程確定的直線離實際各點的距離最小，然后利用此直線作為預測的依據然后利用此直線作為預測的依據。在實際操作中，為了簡化計算，可設法使在實際操作中，為了簡化計算，可設法使公式可簡化為：公式可簡化為：niiniiniiniiniini

18、iiniiniiXXXXYYXXYnnbnbnabXaY1112111111101niiXniiniiiniiXYXYnnbna12111季節(jié)和趨勢模型P62是以時間序列含有季節(jié)性周期變動的特征，計算描述該變動的季節(jié)變動指數的方法。統計中的季節(jié)指數預測法就是根據時間序列中的數據資料所呈現的季節(jié)變動規(guī)律性，對預測目標未來狀況作出預測的方法。季節(jié)指數=季節(jié)性數量/非季節(jié)性數量在市場銷售中，一些商品如電風扇、冷飲、四季服裝等往往受季節(jié)影響而出現銷售的淡季和旺季之分的季節(jié)性變動規(guī)律,掌握了季節(jié)變動規(guī)律，就可以利用它來對季節(jié)性的商品進行市場需求量的預測第二節(jié)：相關需求的庫存管理生產物流的特點 l一般物流

19、的功能主要要素是運輸和儲存。企業(yè)物流主要功能是要素則是搬運活動。l企業(yè)生產物流是一種工藝過程性物流，穩(wěn)定性物流 ；l企業(yè)生產物流的運行有極強的相關性 ；2、 MRP（Material Requirement Planning)物料需求計劃;lMRP的基本任務：A. 從最終產品的生產計劃（獨立需求）導出相關物料（原材料、零部件等）的需求量和需求時間（相關需求）；B. 根據物料的需求時間和生產（訂貨）周期確定其開始生產（訂貨）的時間； C、MRP的基本任務是編制零部件的生產計劃和采購計劃。MRP的基本依據是：主生產計劃、物料清單、庫存信息；MRP的不足：A.僅僅實現了物料信息的集成；B.僅僅說明了

20、對物料需求及其計劃；C.沒有考慮到生產企業(yè)現有的生產能力和采購的有關條件的約束，沒有說明這個需求計劃有沒有可能實現。 主生產計劃詳細規(guī)定生產什么、什么時段應該產出，它是獨立需求計劃;產品結構列出構成成品或裝配件的所有部件、組件、零件等的組成、裝配關系和數量要求;庫存信息是保存企業(yè)所有產品、零部件、在制品、原材料等存在狀態(tài)的數據庫.閉環(huán)MRP的原理與結構lMRP系統的正常運行，需要有一個現實可行的主生產計劃。它除了要反映市場需求和合同訂單以外，還必須滿足企業(yè)的生產能力約束條件。因此，除了要編制資源需求計劃外，我們還要制定能力需求計劃，同各個工作中心的能力進行平衡。只有在采取了措施做到能力與資源均

21、滿足負荷需求時，才能開始執(zhí)行計劃。閉環(huán)MRPl要保證實現計劃就要控制計劃，執(zhí)行MRP時要用派工單來控制加工的優(yōu)先級，用采購單來控制采購的優(yōu)先級。這樣，基本MRP系統進一步發(fā)展，把能力需求計劃和執(zhí)行及控制計劃的功能也包括進來，形成一個環(huán)形回路，稱為閉環(huán)MRP，計劃-實施-評估-反饋-計劃閉環(huán)MRP是一個完整的生產計劃與控制系統。閉環(huán)MRP的結構l1 1、資源需求計劃與能力需求計劃、資源需求計劃與能力需求計劃在閉環(huán)MRP系統中，把關鍵工作中心的負荷平衡稱為資源需求計劃，或稱為粗能力計劃，它的計劃對象為獨立需求件，主要面向的是主生產計劃；把全部工作中心的負荷平衡稱為能力需求計劃，或稱為詳細能力計劃，

22、而它的計劃對象為相關需求件，主要面向的是車間。l2 2、能力需求計劃的依據、能力需求計劃的依據l工作中心：工作中心：l它是各種生產或加工能力單元和成本計算單元的統稱。對工作中心，都統一用工時來量化其能力的大小。l工作日歷：工作日歷：l是用于編制計劃的特殊形式的日歷，它是由普通日歷除去每周雙休日、假日、停工和其它不生產的日子，并將日期表示為順序形式而形成的。l工藝路線：工藝路線：l是一種反映制造某項物料加工方法及加工次序的文件。它說明加工和裝配的工序順序，每道工序使用的工作中心，各項時間定額，外協工序的時間和費用等。l由由MRPMRP輸出的零部件作業(yè)計劃。輸出的零部件作業(yè)計劃。由于MRP和MPS

23、之間存在內在的聯系，所以資源需求計劃與能力需求計劃之間也是一脈相承的，而后者正是在前者的的基礎上進行計算的l閉環(huán)MRP的基本目標l為了滿足客戶和市場的需求，在編制計劃時，總是先不考慮能力約束而優(yōu)先保證計劃需求，然后再進行能力計劃。經過多次反復運算，調整核實，才轉入下一個階段。l能力需求計劃的運算過程就是把物料需求計劃定單換算成能力需求數量，生成能力需求報表。這個過程可用下圖來表示。3 3、現場作業(yè)控制、現場作業(yè)控制l現場作業(yè)控制工作流程l各工作中心能力與負荷需求基本平衡后，接下來的一步就要集中解決如何具體地組織生產活動，使各種資源既能合理利用又能按期完成各項訂單任務，并將客觀生產活動進行的狀況

24、及時反饋到系統中，以便根據實際情況進行調整與控制l工作內容：l車間定單下達：車間定單下達：l定單下達是核實MRP生成的計劃訂單，并轉換為下達定單。l作業(yè)排序：作業(yè)排序：l它是指從工作中心的角度控制加工工件的作業(yè)順序或作業(yè)優(yōu)先級。l投入產出控制：投入產出控制：l是一種監(jiān)控作業(yè)流（正在作業(yè)的車間定單）通過工作中心的技術方法。利用投入/產出報告，可以分析生產中存在的問題，采取相應的措施。l作業(yè)信息反饋：作業(yè)信息反饋：l它主要是跟蹤作業(yè)定單在制造過程中的運動，收集各種資源消耗的實際數據，更新庫存余額并完成MRP的閉環(huán)。3、MRPII（Manufacturing Resource Planning )制

25、造資源計劃 ：l在八十年代，人們把生產、財務、銷售、工程技術、采購等各個子系統集成為一個一體化的系統，并稱為制造資源計劃（Manufacturing Resource Planning）系統，英文縮寫還是MRP，為了區(qū)別物料需求計劃（亦縮寫為MRP）而記為MRP 。l是先進的現代企業(yè)管理模式，目的是合理配置企業(yè)的制造資源，包括財、物、產、供、銷等因素，以使之充分發(fā)揮效能，使企業(yè)在激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢，從而取得最佳經濟效益。lMRP的基本思想l把企業(yè)作為一個有機整體，從整體最優(yōu)的角度出發(fā)，通過運用科學方法對企業(yè)各種制造資源和產、供、銷、財資源和產、供、銷、財各個環(huán)節(jié)進行有效地計劃、組織和控制

26、，使他們得以協調發(fā)展，并充分地發(fā)揮作用。MRP管理模式的特點l1 1計劃的一貫性與可行性計劃的一貫性與可行性lMRP是一種計劃主導型管理模式，計劃層次從宏觀到微觀、從戰(zhàn)略到技術、由粗到細逐層優(yōu)化，但始終保證與企業(yè)經營戰(zhàn)略目標一致，計劃編制工作集中在廠級職能部門，車間班組只能執(zhí)行計劃、調度和反饋信息。計劃下達前反復驗證和平衡生產能力，并根據反饋信息及時調整，處理好供需矛盾，保證計劃的一貫性、有效性和可執(zhí)行性。l2 2管理的系統性管理的系統性lMRP是一項系統工程，它把企業(yè)所有與生產經營直接相關部門的工作聯結成一個整體，各部門都從系統整體出發(fā)做好本職工作，每個員工都知道自己的工作質量同其他職能的關

27、系。l3 3數據共享性數據共享性lMRP是一種制造企業(yè)管理信息系統，企業(yè)各部門都依據同一數據信息進行管理，任何一種數據變動都能及時地反映給所有部門，做到數據共享。在統一的數據庫支持下，按照規(guī)范化的處理程序進行管理和決策。改變了過去那種信息不通、情況不明、盲目決策、相互矛盾的現象。每一項特點都含有管理模式的變革和人員素質或行為變革兩方面l4 4動態(tài)應變性動態(tài)應變性lMRP是一個閉環(huán)系統，它要求跟蹤、控制和反饋瞬息萬變的實際情況，管理人員可隨時根據企業(yè)內外環(huán)境條件的變化迅速作出響應，及時決策調整，保證生產正常進行。它可以及時掌握各種動態(tài)信息，保持較短的生產周期，因而有較強的應變能力。l5 5模擬預

28、見性模擬預見性lMRP具有模擬功能。它可以解決“如果怎樣將會怎樣”的問題，可以預見在相當長的計劃期內可能發(fā)生的問題，事先采取措施消除隱患，而不是等問題已經發(fā)生了再花幾倍的精力去處理。這將使管理人員從忙碌的事務堆里解脫出來，致力于實質性的分析研究，提供多個可行方案供領導決策。l6 6物流、資金流的統一物流、資金流的統一lMRP包含了成本會計和財務功能，可以由生產活動直接產生財務數據，把實物形態(tài)的物料流動直接轉換為價值形態(tài)的資金流動，保證生產和財務數據一致。財務部門及時得到資金信息用于控制成本，通過資金流動狀況反映物料和經營情況，隨時分析企業(yè)的經濟效益，參與決策，指導和控制經營和生產活動。ERP（

29、Enterprise Resource Planning）l進入90年代，隨著市場競爭的進一步加劇，企業(yè)競爭空間與范圍的進一步擴大，80年年代代MRP主要面向企業(yè)內部資源全面計主要面向企業(yè)內部資源全面計劃管理的思想劃管理的思想逐步發(fā)展為90年代怎樣有效年代怎樣有效利用和管理整體資源的管理利用和管理整體資源的管理思想。思想。ERP（EnterpriseResourcePlanning）是在MRP-的基礎上擴展了管理范圍，給出了新的結構。MRP MRP II ERP的擴展關系的擴展關系ERP需求市場需求市場 / 制造企業(yè)制造企業(yè) / 供應市場供應市場 信息集成信息集成面向供需鏈面向供需鏈Enter

30、prise Resource Planning MRP II物料物料 / 資金信息集成資金信息集成面向企業(yè)面向企業(yè)Manufacturing Resource Planning MRP物料信息物料信息集成集成Material Requirements PlanningERP II 協同商務協同商務(1965)(1980)(1991)(2004) 是發(fā)展發(fā)展/包羅包羅不是取代取代/否定否定計劃計劃執(zhí)行執(zhí)行財務財務銷售預測銷售預測庫存情況庫存情況物料清單物料清單銷售訂單銷售訂單主生產計劃主生產計劃MRPMRP分析分析訂單訂單生產領料生產領料采購接收采購接收成品入庫成品入庫銷售發(fā)貨銷售發(fā)貨應付款處理

31、應付款處理應收款處理應收款處理 總賬處理總賬處理 采購訂單采購訂單 生產訂單生產訂單 執(zhí)行反饋執(zhí)行反饋銷售訂單銷售訂單固定資產固定資產現金現金工資工資結算中心結算中心企業(yè)企業(yè)ERPERP實施的基本目標實施的基本目標ERP同MRP的主要區(qū)別在資源管理范圍方面的差別在資源管理范圍方面的差別MRP主要側重對企業(yè)內部人、財、物等資源的管理，ERP系統在MRP的基礎上擴展了管理范圍，它把客戶需求和企業(yè)內部的制造活動、以及供應商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)一個完整的供應鏈并對供應鏈上所有環(huán)節(jié)如訂單、采購、庫存、計劃、生產制造、質量控制、運輸、分銷、服務與維護、財務管理、人事管理、實驗室管理、項目管理、配

32、方管理等進行有效管理。在生產方式管理方面的差別在生產方式管理方面的差別MRP系統把企業(yè)歸類為幾種典型的生產方式進行管理，如重復制造、批量生產、按訂單生產、按訂單裝配、按庫存生產等，對每一種類型都有一套管理標準。而在80年代末、90年代初期，為了緊跟市場的變化，多品種、小批量生產以及看板式生產等則是企業(yè)主要采用的生產方式，由單一的生產方式向混合型生產發(fā)展，ERP則能很好地支持和管理混合型制造環(huán)境，滿足了企業(yè)的這種多角化經營需求。在管理功能方面的差別在管理功能方面的差別ERP除了MRP系統的制造、分銷、財務管理功能外，還增加了支持整個供應鏈上物料流通體系中供、產、需各個環(huán)節(jié)之間的運輸管理和倉庫管理

33、；支持生產保障體系的質量管理、實驗室管理、設備維修和備品備件管理；支持對工作流（業(yè)務處理流程）的管理。在事務處理控制方面的差別在事務處理控制方面的差別MRP是通過計劃的及時滾動來控制整個生產過程，它的實時性較差，一般只能實現事中控制。而ERP系統支持在線分析處理OLAP（OnlineAnalyticalProcessing）、售后服務即質量反饋，強調企業(yè)的事前控制能力，它可以將設計、制造、銷售、運輸等通過集成來并行地進行各種相關的作業(yè)，為企業(yè)提供了對質量、適應變化、客戶滿意、績效等關鍵問題的實時分析能力。此外，在MRP中，財務系統只是一個信息的歸結者，它的功能是將供、產、銷中的數量信息轉變?yōu)閮r

34、值信息，是物流的價值反映。而ERP系統則將財務計劃和價值控制功能集成到了整個供應鏈上。在跨國（或地區(qū)）經營事務處理方面的差別在跨國（或地區(qū)）經營事務處理方面的差別現在企業(yè)的發(fā)展，使得企業(yè)內部各個組織單元之間、企業(yè)與外部的業(yè)務單元之間的協調變得越來越多和越來越重要，ERP系統應用完整的組織架構，從而可以支持跨國經營的多國家地區(qū)、多工廠、多語種、多幣制應用需求。在計算機信息處理技術方面的差別在計算機信息處理技術方面的差別隨著IT技術的飛速發(fā)展，網絡通信技術的應用，使得ERP系統得以實現對整個供應鏈信息進行集成管理。ERP系統采用客戶/服務器（C/S）體系結構和分布式數據處理技術，支持Interne

35、t/Intranet/Extranet、電子商務(E-Business、E-Commerce)和電子數據交換(EDl)等平臺，還可以實現在這些不同平臺之間的互操作。第三節(jié)第三節(jié) 供應鏈管理環(huán)境下的庫存問題供應鏈管理環(huán)境下的庫存問題一、傳統庫存控制的特點與局限性一、傳統庫存控制的特點與局限性特點特點單個企業(yè)的庫存管理單個企業(yè)的庫存管理單級庫存管理單級庫存管理以單純降低庫存成本為主要目標以單純降低庫存成本為主要目標由使用者管理庫存由使用者管理庫存局限性局限性沒有供應鏈的整體觀念，庫存管理思想落后沒有供應鏈的整體觀念，庫存管理思想落后對用戶服務的理解與定義不恰當對用戶服務的理解與定義不恰當 不完整的

36、交貨狀態(tài)數據不完整的交貨狀態(tài)數據 低效率的信息傳遞系統低效率的信息傳遞系統 庫存控制策略簡單化庫存控制策略簡單化缺乏合作與協調性缺乏合作與協調性生產過程設計沒有考慮供應鏈上庫存的影響生產過程設計沒有考慮供應鏈上庫存的影響二、對庫存的再認識二、對庫存的再認識要區(qū)別要區(qū)別“庫存庫存”和和“存放存放/存儲存儲”的不同含的不同含義義要把庫存看做采購要把庫存看做采購- -供應物流的供應物流的集貨和配貨集貨和配貨的作業(yè)場所的作業(yè)場所根據前方根據前方( (如裝配線如裝配線) )的需求，的需求，準時配送到準時配送到位位提高管理整個渠道庫存的水平提高管理整個渠道庫存的水平檢測檢測上游供應商或下游分銷商的上游供應

37、商或下游分銷商的超儲或缺超儲或缺貨貨的情況的情況檢測報廢或過期檢測報廢或過期情況情況實施實施重置庫存等重置庫存等糾正措施糾正措施三、供應鏈中的不確定性與庫存三、供應鏈中的不確定性與庫存供應鏈中的不確定性供應鏈中的不確定性主體主體供應者不確定性供應者不確定性提前期的不確定提前期的不確定訂貨量的不確定訂貨量的不確定生產者不確定性生產者不確定性生產系統的可靠性生產系統的可靠性計劃執(zhí)行的偏差計劃執(zhí)行的偏差顧客不確定性顧客不確定性需求預測的偏差需求預測的偏差供應鏈中的不確定性表現形式供應鏈中的不確定性表現形式銜接不確定性（企業(yè)之間的協作問題）銜接不確定性（企業(yè)之間的協作問題）合作性問題合作性問題“信息孤

38、島信息孤島”現象現象運作不確定性（系統內部運行不穩(wěn)定，控制失效）運作不確定性（系統內部運行不穩(wěn)定，控制失效）供應鏈不確定性來源供應鏈不確定性來源 本質上講，供應鏈上的不確定性，不管其來源出本質上講，供應鏈上的不確定性，不管其來源出自哪方面，根本上講是自哪方面，根本上講是3個方面原因造成的：個方面原因造成的：（1）需求）需求預測水平預測水平造成的不確定性。造成的不確定性。 預測水平與預測時間的長度有關，預測時間長，預預測水平與預測時間的長度有關，預測時間長，預測精度則差，另外還有預測的方法對預測的影響。測精度則差，另外還有預測的方法對預測的影響。（2）決策信息決策信息的可獲得性、透明性、可靠性。

39、的可獲得性、透明性、可靠性。 信息的準確性對預測同樣造成影響，下游企業(yè)與顧信息的準確性對預測同樣造成影響，下游企業(yè)與顧客接觸的機會多，可獲的有用信息多；遠離顧客需求，客接觸的機會多，可獲的有用信息多；遠離顧客需求，信息可獲性和準確性差，因而預測的可靠性差。信息可獲性和準確性差，因而預測的可靠性差。（3）決策過程的影響，特別是）決策過程的影響，特別是決策人心理決策人心理的影響。的影響。 需求計劃的取舍與修訂，對信息的要求與共享，無需求計劃的取舍與修訂，對信息的要求與共享，無不反映個人的心理偏好。不反映個人的心理偏好。供應鏈的不確定性與庫存的關系供應鏈的不確定性與庫存的關系 1）庫存量大）庫存量大

40、 2）訂貨逐級放大）訂貨逐級放大 3）庫存費用高）庫存費用高 4）對市場的反應速度慢）對市場的反應速度慢 5）供應鏈整體效益體現不出來）供應鏈整體效益體現不出來供應鏈中的需求變異放大原理與庫存波動供應鏈中的需求變異放大原理與庫存波動實際需求與訂貨的差異實際需求與訂貨的差異供應鏈管理環(huán)境下的庫存管理策供應鏈管理環(huán)境下的庫存管理策略略VMI(Vendor Managed Inventory) （供應商庫存）管理系統（供應商庫存）管理系統 VMI是一種在用戶和供應商之間的合作性策略是一種在用戶和供應商之間的合作性策略，它以系統的、集成的管理思想進行庫存管理，使供它以系統的、集成的管理思想進行庫存管理

41、，使供應鏈系統能夠同步優(yōu)化運行，在這種庫存控制下，應鏈系統能夠同步優(yōu)化運行，在這種庫存控制下，允許上有組織對下游組織的庫存策略、訂貨策略進允許上有組織對下游組織的庫存策略、訂貨策略進行計劃和管理，在已經達成一致的目標框架下由供行計劃和管理，在已經達成一致的目標框架下由供應商來管理庫存。應商來管理庫存。VMI方法方法(Vendor Managed Inventory)美的案例美的案例n美的雖多年名列空調產業(yè)的美的雖多年名列空調產業(yè)的“三甲三甲”之位，但是不無一之位，但是不無一朝城門失守之憂。近年來，在降低市場費用、裁員、壓朝城門失守之憂。近年來，在降低市場費用、裁員、壓低采購價格等方面，美的頻繁

42、變招，其路數始終圍繞著低采購價格等方面，美的頻繁變招，其路數始終圍繞著成本與效率成本與效率. .在供應鏈這條維系著空調企業(yè)的生死線上，在供應鏈這條維系著空調企業(yè)的生死線上，美的更是動作不斷。據業(yè)內統計數據，全國廠商估計有美的更是動作不斷。據業(yè)內統計數據，全國廠商估計有700700萬臺空調庫存。長期以來，美的空調一直自認成績萬臺空調庫存。長期以來，美的空調一直自認成績不錯，但是依然有最少不錯，但是依然有最少5 57 7天的零部件庫存和幾十萬臺天的零部件庫存和幾十萬臺的成品庫存。的成品庫存。n相對其它產業(yè)的優(yōu)秀標桿們，這一存貨水準甚至有些讓相對其它產業(yè)的優(yōu)秀標桿們，這一存貨水準甚至有些讓其其“汗顏

43、汗顏”。例如，戴爾（。例如，戴爾（DELLDELL）等跨國公司的供應）等跨國公司的供應鏈管理就讓美的大為心儀。在廈門設廠的戴爾，自身并鏈管理就讓美的大為心儀。在廈門設廠的戴爾，自身并沒有零部件倉庫和成品倉庫。零部件實行供應商管理庫沒有零部件倉庫和成品倉庫。零部件實行供應商管理庫存（存（VMIVMI）；成品則完全是訂單式的，用戶下單，戴爾）；成品則完全是訂單式的，用戶下單，戴爾就組織送貨。就組織送貨?！按鳡柕墓湽芾砗臀锪鞴芾硎澜缫淮鳡柕墓湽芾砗臀锪鞴芾硎澜缫涣髁鳌?，美的空調的流程總監(jiān)匡光政不由地嘆服。，美的空調的流程總監(jiān)匡光政不由地嘆服。n美的在美的在20022002銷售年度開始，也開始

44、導入供應商管理庫存銷售年度開始，也開始導入供應商管理庫存（VMIVMI）。美的作為供應鏈里面的）。美的作為供應鏈里面的“鏈主鏈主”（通常也叫（通常也叫核心企業(yè)），供應商則追求及時供貨（核心企業(yè)），供應商則追求及時供貨（JITJIT）。）。n 對于美的來說，較為穩(wěn)定的供應商共有對于美的來說，較為穩(wěn)定的供應商共有300300多家，零多家，零配件（出口、內銷產品）加起來一共有三萬多種。但配件（出口、內銷產品）加起來一共有三萬多種。但是，是，6060的供貨商是在美的總部順德周圍，還有部分供的供貨商是在美的總部順德周圍，還有部分供應商是車程三天以內的地方，如廣東的清遠一帶。因應商是車程三天以內的地方，如

45、廣東的清遠一帶。因此，只有此，只有1515的供應商距離美的較遠。在這個現有的供的供應商距離美的較遠。在這個現有的供應鏈之上，美的實現應鏈之上，美的實現VMIVMI的難度并不大。的難度并不大。n 對于這對于這1515的遠程供應商，美的在順德總部（美的出的遠程供應商，美的在順德總部（美的出口機型都在順德生產）建立了很多倉庫，然后把倉庫口機型都在順德生產）建立了很多倉庫，然后把倉庫分成很多片。運輸距離長（運貨時間分成很多片。運輸距離長（運貨時間3 35 5天的）的外地天的）的外地供應商一般都會在美的的這個倉庫里租賃一個片區(qū)供應商一般都會在美的的這個倉庫里租賃一個片區(qū)（倉庫所有權歸美的），并把零配件放

46、到片區(qū)里面儲（倉庫所有權歸美的），并把零配件放到片區(qū)里面儲備。備。n 在美的需要用到這些零配件的時候，就會通知供應在美的需要用到這些零配件的時候，就會通知供應商，然后進行資金劃撥、取貨等工作。這時，零配件商，然后進行資金劃撥、取貨等工作。這時，零配件的產權才由供應商轉移到美的手上，此前，所有的庫的產權才由供應商轉移到美的手上，此前，所有的庫存成本都由供應商承擔。存成本都由供應商承擔。n此外，美的通過此外，美的通過ORACLEORACLE的的ERPERP與供應商建立了直與供應商建立了直接的信息平臺。接的信息平臺。供應商在自己的辦公地點，就能看供應商在自己的辦公地點，就能看到美的的訂單內容：品種、

47、型號、數量和交貨時間到美的的訂單內容：品種、型號、數量和交貨時間等等等等。供應商不用也安裝一整套。供應商不用也安裝一整套ORACLEORACLE的的ERPERP系系統，而是通過互聯網的方式，登錄到美的公司的頁統，而是通過互聯網的方式，登錄到美的公司的頁面上。面上。n實施實施VMIVMI后，后，供應商不需要象以前一樣疲于應付美供應商不需要象以前一樣疲于應付美的的訂單，做一些適當的庫存即可的的訂單，做一些適當的庫存即可。美的有比較強。美的有比較強的的ERPERP系統，可以提前預告供貨的情況，告訴供應系統，可以提前預告供貨的情況，告訴供應商需要的品種和數量。供應商不用備很多貨，一般商需要的品種和數量

48、。供應商不用備很多貨，一般滿足三天的需求即可。滿足三天的需求即可。n VMIVMI以后，美的零部件庫存周轉率在以后，美的零部件庫存周轉率在20022002年上升年上升到到7070次次/ /年年8080次次/ /年。零部件庫存也由原來平均的年。零部件庫存也由原來平均的5 5天至天至7 7天存貨水平，大幅降低為天存貨水平，大幅降低為3 3天左右，而且這天左右，而且這3 3天的庫存也是由供應商管理并承擔相應成本。天的庫存也是由供應商管理并承擔相應成本。n庫存周轉率提高后，一系列相關的財務庫存周轉率提高后，一系列相關的財務“風風向標向標”也隨之也隨之“由陰轉睛由陰轉睛”，讓美的，讓美的“欣喜欣喜不已不

49、已”：資金占用降低、資金利用效率提高、：資金占用降低、資金利用效率提高、資金風險下降、庫存成本直線下降。資金風險下降、庫存成本直線下降。n 近一年來，美的的材料成本大幅下降。但近一年來，美的的材料成本大幅下降。但是，美的的供應鏈上還有相當的優(yōu)化空間在是，美的的供應鏈上還有相當的優(yōu)化空間在等待著更多的努力等待著更多的努力部分長線材料、部分長線材料、1010的進口材料（主要是集成電路等），因為整的進口材料（主要是集成電路等），因為整個國際運貨周期和訂貨周期都比較長，還需個國際運貨周期和訂貨周期都比較長，還需要美的自己備貨：例如鍍鋅板就需要兩個月要美的自己備貨：例如鍍鋅板就需要兩個月左右的存貨，有些

50、材料甚至更長左右的存貨，有些材料甚至更長需要六需要六個月庫存。個月庫存。案例討論：案例討論：1、美的的原材料美的的原材料VMI庫存管理模式，對美的和供庫存管理模式，對美的和供應商有哪些好處？應商有哪些好處？ 2、VMI的庫存管理模式在成品庫存管理上如何運的庫存管理模式在成品庫存管理上如何運用用？3、使用使用VMI庫存管理模式的要點。庫存管理模式的要點。供應商的好處： 一是供應商可以直接獲得庫存信息，二是供應商可以獲得相對穩(wěn)定的市場。原來供應商與美的的每次交易要簽訂很多協議，現在進行了大量的簡化：美的在年初確定訂貨商，并簽下一攬子的總協議，當價格確定下來后，美的就在網上發(fā)布每次的采購信息，然后由

51、供應商確認信息，一張采購訂單就完成了合法化的程序。實現VMI的要點是有供應鏈和供應鏈管理的存在，有信息化的支持，存貨所有權轉移，資金支付到位2、VMI管理庫存的原則管理庫存的原則。在實施該策。在實施該策略中，相互信任與信息透明是很重要的，供應略中，相互信任與信息透明是很重要的，供應商和用戶（零售商）都要有較好的合作精神，商和用戶（零售商）都要有較好的合作精神，才能夠相互保持較好的合作。才能夠相互保持較好的合作。VMI不不是關于成本如何分配或誰來支付的問題，而是是關于成本如何分配或誰來支付的問題，而是關于減少成本的問題。通過該策略使雙方的成關于減少成本的問題。通過該策略使雙方的成本都獲得減少。本

52、都獲得減少。雙方都。雙方都明白各自的責任，觀念上達成一致的目標。如明白各自的責任，觀念上達成一致的目標。如庫存放在哪里，什么時候支付，是否要管理費，庫存放在哪里，什么時候支付，是否要管理費，要化費多少等問題都要回答，并且體現在框架要化費多少等問題都要回答，并且體現在框架協議中。協議中。使供需雙方能共享利益和使供需雙方能共享利益和消除浪費。消除浪費。 3、實施VMI的好處對供應鏈下游客戶來說對供應鏈下游客戶來說：降低庫存水平減少缺貨發(fā)生減少預測和購買活動增加銷售滿足客戶提高服務質量的需要對供應鏈上游來說：對供應鏈上游來說：明顯的改善預測結果減少退貨發(fā)生便于供應商更好的掌握市場協議服務水平的改善鼓

53、勵供應鏈環(huán)節(jié)協作運行終端客戶1）相對于）相對于RMI(Retailer Managed Inventory)而而言，言，VMI可以大大縮短供需雙方的交易時間?？梢源蟠罂s短供需雙方的交易時間。2）用戶可以從繁瑣的庫存管理中抽出身來經營）用戶可以從繁瑣的庫存管理中抽出身來經營自己的核心業(yè)務。自己的核心業(yè)務。當用戶的核心業(yè)務迅猛發(fā)展時，當用戶的核心業(yè)務迅猛發(fā)展時，也需要用戶的包括庫存管理在內的后勤管理跟上，也需要用戶的包括庫存管理在內的后勤管理跟上，但這時企業(yè)原來的自營庫存管理系統往往因為技但這時企業(yè)原來的自營庫存管理系統往往因為技術和信息系統的局限而滯后。術和信息系統的局限而滯后。3）改善資金限制

54、）改善資金限制。無論企業(yè)處于擴張期還是壓。無論企業(yè)處于擴張期還是壓縮期，大多數企業(yè)用于投資的資金總是有限的?？s期，大多數企業(yè)用于投資的資金總是有限的。VMI會大大減少用戶的存貨投資。會大大減少用戶的存貨投資。 3、實施、實施VMI的好處的好處4）降低成本和提高服務質量的需要）降低成本和提高服務質量的需要。與。與企業(yè)自己管理庫存相比，供應商在對自己企業(yè)自己管理庫存相比，供應商在對自己的產品管理方面更有經驗，更專業(yè)化。用的產品管理方面更有經驗，更專業(yè)化。用戶自己管理供應商存貨很可能會導致錯誤戶自己管理供應商存貨很可能會導致錯誤的產品儲存和補充決策。而供應商可以提的產品儲存和補充決策。而供應商可以提

55、供包括軟件、專業(yè)知識、后勤設備和人員供包括軟件、專業(yè)知識、后勤設備和人員培訓等一系列的服務，供應鏈中企業(yè)的服培訓等一系列的服務，供應鏈中企業(yè)的服務水平會因為務水平會因為VMI而提高，同時降低庫存而提高，同時降低庫存管理成本。管理成本。5）提高柔性的需要）提高柔性的需要。VMI會令供應商更會令供應商更好地控制其生產經營活動，使其更好地滿好地控制其生產經營活動，使其更好地滿足用戶需求，從而提高整個供應鏈的柔性。足用戶需求，從而提高整個供應鏈的柔性。4、VMI的實施的實施實施實施VMI的基礎的基礎制定協議制定協議：分銷商和供應商共同建立：分銷商和供應商共同建立VMI執(zhí)執(zhí)行協議框架和運作規(guī)程，建立起對

56、雙方都利行協議框架和運作規(guī)程，建立起對雙方都利的庫存控制系統；的庫存控制系統；運行平臺建設運行平臺建設：庫存信息的管理在：庫存信息的管理在VMI中具中具有重要意義，僅靠傳統的人工管理方式已無有重要意義，僅靠傳統的人工管理方式已無法適應其要求，必須依靠先進的信息技術，法適應其要求，必須依靠先進的信息技術，建立起先進的建立起先進的VMI運行平臺。運行平臺。軟件支持軟件支持：VMI的實施改變了一般管理模式，的實施改變了一般管理模式，也要求新的計算機軟件的支持也要求新的計算機軟件的支持5、VMI實施的具體內容P77建立供應商和需求方合作協議權利轉讓和機構調整構建信息系統建立完備的物流系統為最終客戶建檔

57、建立監(jiān)督機制案例：達可海德（案例：達可海德（DH）服裝公司的服裝公司的VMI系統系統 為了增加銷售、提高服務水平、減少成本、保持競為了增加銷售、提高服務水平、減少成本、保持競爭力和加強與客戶聯系，爭力和加強與客戶聯系，美國達可海德（美國達可海德（DH）服裝公服裝公司實施了供應商管理庫存（司實施了供應商管理庫存（VMI）的戰(zhàn)略性措施的戰(zhàn)略性措施。在起步階段，在起步階段，DH選擇了分銷鏈上的幾家主要客戶選擇了分銷鏈上的幾家主要客戶作為試點單位。分銷商的有關參數、作為試點單位。分銷商的有關參數、交貨周期、運輸交貨周期、運輸計劃、銷售歷史數據計劃、銷售歷史數據以及其他方面的數據，被統一輸以及其他方面的

58、數據，被統一輸進了計算機系統。進了計算機系統。VMI系統建立起來后，系統建立起來后，客戶每周將銷售和庫存數據客戶每周將銷售和庫存數據傳送傳送到到DH公司，然后由主機系統和公司，然后由主機系統和VMI接口系統進行接口系統進行處理。處理。DH公司用公司用VMI系統，系統，根據銷售的歷史數據、季根據銷售的歷史數據、季節(jié)款式、顏色等不同因素，為每一個客戶預測一年的節(jié)款式、顏色等不同因素，為每一個客戶預測一年的銷售和庫存需要量。銷售和庫存需要量。在庫存需求管理中，他們主要做的工作是：在庫存需求管理中，他們主要做的工作是：計算計算可供銷售的數量、計算安全庫存、安排貨物運輸計可供銷售的數量、計算安全庫存、安排貨物運輸計劃、確定交貨周期、計算補庫訂貨量等。劃、確定交貨周期、計算補庫訂貨量等。公司根據下一周的銷售預測，輸入主機進行配送公司根據下一周的銷售預測，輸入主機進行配