人力資源管理知識(shí)培訓(xùn)

1、人力資源管理知識(shí)培訓(xùn)人力資源管理知識(shí)培訓(xùn)一、人力資源管理知識(shí)概述一、人力資源管理知識(shí)概述二、新華信人力資源項(xiàng)目簡(jiǎn)介二、新華信人力資源項(xiàng)目簡(jiǎn)介三、人力資源管理培訓(xùn)三、人力資源管理培訓(xùn) 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 部門(mén)職能與職務(wù)說(shuō)明書(shū)部門(mén)職能與職務(wù)說(shuō)明書(shū) 績(jī)效考核績(jī)效考核 薪酬與激勵(lì)薪酬與激勵(lì) 員工發(fā)展與人力資源管理流程員工發(fā)展與人力資源管理流程目 錄目前人力資源部主要發(fā)揮人事管理職能，沒(méi)有起到支持企業(yè)發(fā)展的職能策劃部 工程部 人力資源人力資源管理流程分為招聘管理人力資源管理流程分為招聘管理流程、培訓(xùn)管理流程、考評(píng)管理流程、培訓(xùn)管理流程、考評(píng)管理流程、薪酬管理流程流程、薪酬管理流程流程名稱人力資源規(guī)

2、劃流程任職資格管理流程內(nèi)部招聘流程外部招聘流程新進(jìn)人員管理流程員工離職管理流程招聘管理流程培訓(xùn)管理流程考評(píng)管理流程薪酬管理流程流程類(lèi)別培訓(xùn)計(jì)劃制定流程內(nèi)部培訓(xùn)流程外部培訓(xùn)流程季度績(jī)效考評(píng)流程年度績(jī)效考評(píng)流程行政級(jí)別定期調(diào)整流程行政級(jí)別不定期調(diào)整流程工資級(jí)別定期調(diào)整流程工資級(jí)別不定期調(diào)整流程業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金發(fā)放管理流程薪酬計(jì)劃管理流程規(guī)劃流程實(shí)施流程一、人力資源管理知識(shí)概述一、人力資源管理知識(shí)概述二、新華信人力資源項(xiàng)目簡(jiǎn)介二、新華信人力資源項(xiàng)目簡(jiǎn)介三、人力資源管理培訓(xùn)三、人力資源管理培訓(xùn) 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 部門(mén)職能與職務(wù)說(shuō)明書(shū)部門(mén)職能與職務(wù)說(shuō)明書(shū) 績(jī)效考核績(jī)效考核 薪酬與激勵(lì)薪酬與激勵(lì) 員工發(fā)展

3、與人力資源管理流程員工發(fā)展與人力資源管理流程目 錄李寧項(xiàng)目進(jìn)度：進(jìn)行了人力資源和業(yè)務(wù)流程的初步診斷，完成李寧項(xiàng)目進(jìn)度：進(jìn)行了人力資源和業(yè)務(wù)流程的初步診斷，完成公司工作描述體系的大部分工作公司工作描述體系的大部分工作制作職務(wù)說(shuō)明書(shū)建立績(jī)效管理體系薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)企業(yè)文化建設(shè)人力資源流程周次12345678910匯報(bào)時(shí)間9月3日9月24日10月15日10月29日 11月5日業(yè)務(wù)流程優(yōu)化佛山調(diào)研工作規(guī)范集中培訓(xùn)李寧項(xiàng)目范圍1.李寧公司的職務(wù)說(shuō)明書(shū)，包括北京公司70-90個(gè)崗位；2.李寧公司的薪酬結(jié)構(gòu)，包括寫(xiě)出職務(wù)說(shuō)明書(shū)的各崗位間的薪酬結(jié)構(gòu)、員工薪酬安排；3.李寧公司的績(jī)效管理體系，包括寫(xiě)出職

4、務(wù)說(shuō)明書(shū)的各崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及能力要求；4. 設(shè)計(jì)職級(jí)、員工職業(yè)發(fā)展道路；5. 公司企業(yè)文化調(diào)查，理想的企業(yè)文化的導(dǎo)入；6. 完善李寧公司人力資源管理流程。海悅項(xiàng)目進(jìn)度安排集中訪談建立績(jī)效管理體系中高層勝任度分析周次1234日期11月30日12月7日12月14日12月21日中高層薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整建議終期匯報(bào)期間匯報(bào)基于新的組織結(jié)構(gòu)的職務(wù)說(shuō)明書(shū)KPI指標(biāo)體系一、人力資源管理知識(shí)概述一、人力資源管理知識(shí)概述二、新華信人力資源項(xiàng)目簡(jiǎn)介二、新華信人力資源項(xiàng)目簡(jiǎn)介三、人力資源管理培訓(xùn)三、人力資源管理培訓(xùn) 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 部門(mén)職能與職務(wù)說(shuō)明書(shū)部門(mén)職能與職務(wù)說(shuō)明書(shū) 績(jī)效考核績(jī)效考核 薪酬

5、與激勵(lì)薪酬與激勵(lì) 員工發(fā)展與人力資源管理流程員工發(fā)展與人力資源管理流程目 錄海悅組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思路決策中心組織結(jié)構(gòu)定崗定編職務(wù)說(shuō)明決策模式部門(mén)職責(zé)流程描述控制點(diǎn)控制方案控制文件系統(tǒng)人員配置協(xié)調(diào)授權(quán)控制授權(quán)決策/協(xié)調(diào)鏈控制鏈直線業(yè)務(wù)層我們將海悅的企業(yè)活動(dòng)價(jià)值鏈分為三個(gè)層次：我們將海悅的企業(yè)活動(dòng)價(jià)值鏈分為三個(gè)層次：直線業(yè)務(wù)層、控制層和和管理協(xié)調(diào)層海悅企業(yè)活動(dòng)價(jià)值鏈前期開(kāi)發(fā)工程銷(xiāo)售物業(yè)預(yù)算材料采購(gòu)施工方銀行客戶人力資源財(cái)務(wù)管理辦公行政政府 / 銀行設(shè)計(jì)院策劃設(shè)計(jì)方案論證管理協(xié)調(diào)層控制層組織調(diào)整的基本原則: 強(qiáng)調(diào)流程管理，組織扁平化 基于流程的協(xié)調(diào) 控制前移 責(zé)任落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng) 強(qiáng)調(diào)責(zé)任與考核結(jié)果的落實(shí) 嚴(yán)

6、格加強(qiáng)獎(jiǎng)懲結(jié)果的執(zhí)行 建立溝通機(jī)制 信息公開(kāi)化 建立淘汰機(jī)制，引進(jìn)優(yōu)秀人才 完善制度，充分授權(quán)重要措施一：由于組織結(jié)構(gòu)向基于流程的管理模式轉(zhuǎn)變，使控制由于組織結(jié)構(gòu)向基于流程的管理模式轉(zhuǎn)變，使控制和協(xié)調(diào)向現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移，結(jié)合海悅管理現(xiàn)狀，建議減少高層編制和協(xié)調(diào)向現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移，結(jié)合海悅管理現(xiàn)狀，建議減少高層編制了解現(xiàn)狀原因分析解決方法高層不能有效對(duì)各部門(mén)進(jìn)行管理各部門(mén)工作無(wú)法得到有效的控制與協(xié)調(diào)總經(jīng)理已越過(guò)高層直接管理各部門(mén)高層整體不能滿足海悅管理要求總經(jīng)理無(wú)法通過(guò)高層來(lái)管理各部門(mén)工作總經(jīng)理需要基于流程的管理方式管理各部門(mén)減少高層編制，建立基于流程的管理模式明確各部門(mén)之間控制與協(xié)調(diào)關(guān)系總經(jīng)理基于流程的管理方

7、式有效控制各部門(mén)重要措施二：通過(guò)部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)的機(jī)制作為組織工作的主要形式，通過(guò)部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)的機(jī)制作為組織工作的主要形式，養(yǎng)成充分溝通的方法和工作習(xí)慣，同時(shí)開(kāi)展溝通技巧培訓(xùn)養(yǎng)成充分溝通的方法和工作習(xí)慣，同時(shí)開(kāi)展溝通技巧培訓(xùn)前期開(kāi)發(fā)工程銷(xiāo)售物業(yè)人力資源財(cái)務(wù)管理辦公行政策劃預(yù)算材料采購(gòu)設(shè)計(jì)方案論證重要措施三：組建人力資源部，將人力資源與行政徹底分開(kāi)組建人力資源部，將人力資源與行政徹底分開(kāi) 人力資源部職能及人力資源部職能及職責(zé)范圍職責(zé)范圍 人力資源規(guī)劃 招聘 培訓(xùn) 考核 薪酬政策 文化培育 工作組織與監(jiān)督 組織修訂相關(guān)管理制度 辦公室職能及職責(zé)辦公室職能及職責(zé)范圍范圍 檔案管理 辦公用品采購(gòu) 公文起草及發(fā)

8、布 車(chē)輛調(diào)度 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù) 來(lái)賓接待 資產(chǎn)管理財(cái)務(wù)部預(yù)算制度、人力資源管理制度是總經(jīng)理向部門(mén)授權(quán)的前提總經(jīng)理財(cái)權(quán)部門(mén)控制權(quán)人力資源權(quán)常規(guī)費(fèi)用支出非常規(guī)費(fèi)用支出用人權(quán)獎(jiǎng)罰權(quán)控制協(xié)調(diào)流程中關(guān)鍵控制點(diǎn)核心部門(mén)關(guān)鍵工作流程財(cái)務(wù)部預(yù)算制度人力資源管理制度權(quán)力控制方向權(quán)力控制方向制度支持制度支持財(cái)務(wù)部預(yù)算制度是總經(jīng)理對(duì)常規(guī)費(fèi)用支出有效授權(quán)與控制的重要保證辦公室下發(fā)預(yù)算表預(yù)算制作通過(guò)通過(guò)審核復(fù)印復(fù)印件存檔原件存檔公布執(zhí)行預(yù)算審批否否是是預(yù)算制作人財(cái)務(wù)部總經(jīng)理公司辦公費(fèi)用預(yù)算體系分為公共辦公費(fèi)用預(yù)算、部門(mén)辦公費(fèi)用預(yù)算、臨時(shí)辦公預(yù)算三部分本制度包括以下部分：預(yù)算表與核算表介紹預(yù)算流程與制度費(fèi)用核算制度辦公借款

9、制度報(bào)銷(xiāo)制度海悅組織結(jié)構(gòu)圖建議方案總經(jīng)理工程副總經(jīng)理總工程師辦公室策劃部人力資源部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部項(xiàng)目一部工程部計(jì)劃預(yù)算部材料部投資開(kāi)發(fā)部項(xiàng)目二部黃島項(xiàng)目部總經(jīng)理助理以四個(gè)部門(mén)為執(zhí)行控制機(jī)制與協(xié)調(diào)機(jī)制的中心，以激勵(lì)制度與考核制度作為企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力，海悅管理者才能有效管理公司薪酬制度考核制度推動(dòng)力推動(dòng)力公司各部門(mén)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、明確部門(mén)職責(zé)與員工職務(wù)說(shuō)明書(shū)公司層級(jí)公司層級(jí)新華信提供咨詢內(nèi)容新華信提供咨詢內(nèi)容核心部門(mén)總經(jīng)理明確關(guān)鍵控制點(diǎn)、建立授權(quán)機(jī)制策劃部人力資源部工程系統(tǒng)財(cái)務(wù)部公司控制與協(xié)調(diào)流程財(cái)務(wù)預(yù)算制度、人力資源管理制度公司管理問(wèn)題重重，但當(dāng)前最緊要任務(wù)是優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，明確部門(mén)職責(zé)最緊要最緊要最

10、不緊要最不緊要最最重重要要最最不不重重要要5 54 43 32 21 1E ED DC CB BA AP1P1P2P2P3P3P5P5P4P4P6P6P7P7P8P8P9P9P1：優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)P2：明確各部門(mén)職責(zé)P3：完善各部門(mén)內(nèi)部管理流程P4：建立人力資源部P5：完善績(jī)效考評(píng)與薪酬體系P6：確定部門(mén)溝通流程P7：確定部門(mén)間控制與協(xié)調(diào)機(jī)制P8：人員招聘P9：確定授權(quán)機(jī)制問(wèn)題優(yōu)先排序法問(wèn)題優(yōu)先排序法PQMPQM模型模型目前工程系統(tǒng)流程比較合理，但由于流程內(nèi)各部門(mén)權(quán)責(zé)不明晰，流程中控制協(xié)調(diào)職能發(fā)揮作用不大項(xiàng)目經(jīng)理計(jì)劃預(yù)算部專業(yè)工程師材料部目前流程由于項(xiàng)目經(jīng)理兼計(jì)劃預(yù)算部處長(zhǎng)并同時(shí)管理材料部，所以計(jì)

11、劃預(yù)算部與工程師對(duì)材料質(zhì)量與價(jià)格的控制無(wú)法實(shí)現(xiàn)施工進(jìn)度與施工質(zhì)量同時(shí)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，不便于公司予以控制流程說(shuō)明計(jì)劃預(yù)算部工程部材料部理想流程流程說(shuō)明項(xiàng)目一項(xiàng)目二此組織結(jié)構(gòu)能充分發(fā)揮計(jì)劃預(yù)算部、材料部、工程部之間的控制職能各部門(mén)權(quán)責(zé)明確便于公司予以協(xié)調(diào)管理公司應(yīng)從四個(gè)控制點(diǎn)加大對(duì)工程質(zhì)量的控制施工單位工程管理水平監(jiān)理公司管理水平組織結(jié)構(gòu)、權(quán)責(zé)明晰專業(yè)工程師責(zé)任心施工單位工程管理水平加強(qiáng)監(jiān)理招標(biāo)工作的管理由不同的崗位分別管理施工進(jìn)度與施工質(zhì)量由工程總負(fù)責(zé)人對(duì)施工進(jìn)度與施工質(zhì)量協(xié)調(diào)管理加強(qiáng)月計(jì)劃、周計(jì)劃控制管理，使工程師明確如何開(kāi)展質(zhì)量控制工作采用合理的業(yè)績(jī)考核方式，促進(jìn)工程師開(kāi)展工作采用有效的激勵(lì)

12、手段控制因素控制因素控制方法控制方法策劃部 工程部 人力資源工程系統(tǒng)管理最終是解決計(jì)劃預(yù)算部、工程部、材料部控制協(xié)調(diào)關(guān)系計(jì)劃預(yù)算部工程部材料部工程管理層 控制當(dāng)組織結(jié)構(gòu)能夠保證施工過(guò)程中各部門(mén)間協(xié)調(diào)關(guān)系時(shí)，管理層工作主要控制各部門(mén)協(xié)作流程計(jì)劃預(yù)算部工程部材料部工程管理層協(xié)調(diào)當(dāng)組織結(jié)構(gòu)能夠保證施工過(guò)程中各部門(mén)間存在控制關(guān)系時(shí)，管理層工作主要協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系策劃部 工程部 人力資源工程調(diào)整方案一：公司在組織結(jié)構(gòu)上加強(qiáng)工程系統(tǒng)的控制，工程部、計(jì)劃預(yù)算部、材料部分別由不同人員管理工程副總經(jīng)理總工程師項(xiàng)目一部工程部計(jì)劃預(yù)算部材料部項(xiàng)目二部工程副總通過(guò)組織結(jié)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)工程部門(mén)控制的同時(shí)，需要重點(diǎn)協(xié)調(diào)三個(gè)部門(mén)間

13、的合作，推動(dòng)工程按時(shí)按質(zhì)完工工程副總需要很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力總工程師負(fù)責(zé)解決施工中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，并考核監(jiān)督各工地專業(yè)工程師對(duì)施工質(zhì)量的控制計(jì)劃預(yù)算部與材料部在工程副總的協(xié)調(diào)下協(xié)助項(xiàng)目部完成施工配套工作項(xiàng)目部經(jīng)理負(fù)責(zé)施工進(jìn)度與施工質(zhì)量，其中施工質(zhì)量受總工程師考核監(jiān)督策劃部 工程部 人力資源工程調(diào)整方案二：公司在組織結(jié)構(gòu)上加強(qiáng)工程系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，工程系統(tǒng)實(shí)行矩陣式管理工程副總經(jīng)理總工程師計(jì)劃預(yù)算部工程部材料部項(xiàng)目一部項(xiàng)目二部項(xiàng)目三部計(jì)劃預(yù)算室工程室材料室計(jì)劃預(yù)算室工程室材料室計(jì)劃預(yù)算室工程室材料室工程副總經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)計(jì)劃預(yù)算部、 工程部、材料部與項(xiàng)目部關(guān)系，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理施工費(fèi)用、施工進(jìn)度、材料等進(jìn)行考核

14、，各項(xiàng)目部?jī)?nèi)部由項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一管理總工程師負(fù)責(zé)解決施工中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，并考核監(jiān)督各工地專業(yè)工程師對(duì)施工質(zhì)量的控制項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一管理三個(gè)科室，確保施工進(jìn)度與施工質(zhì)量策劃部 工程部 人力資源一、人力資源管理知識(shí)概述一、人力資源管理知識(shí)概述二、新華信人力資源項(xiàng)目簡(jiǎn)介二、新華信人力資源項(xiàng)目簡(jiǎn)介三、人力資源管理培訓(xùn)三、人力資源管理培訓(xùn) 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 部門(mén)職能與職務(wù)說(shuō)明書(shū)部門(mén)職能與職務(wù)說(shuō)明書(shū) 績(jī)效考核績(jī)效考核 薪酬與激勵(lì)薪酬與激勵(lì) 員工發(fā)展與人力資源管理流程員工發(fā)展與人力資源管理流程目 錄職務(wù)說(shuō)明書(shū)有助于節(jié)省李寧公司新進(jìn)員工、其上級(jí)主管、培訓(xùn)職務(wù)說(shuō)明書(shū)有助于節(jié)省李寧公司新進(jìn)員工、其上級(jí)主管、培訓(xùn)

15、專員的時(shí)間及精力專員的時(shí)間及精力挑選范圍過(guò)寬候選人不理解工作內(nèi)容面試周期長(zhǎng) 員工招聘 員工入職培訓(xùn) 員工在職訓(xùn)練缺乏職務(wù)說(shuō)明書(shū)擁有職務(wù)說(shuō)明書(shū)新員工困惑較多導(dǎo)師指導(dǎo)時(shí)間長(zhǎng)培訓(xùn)專員受抱怨次數(shù)多挑選范圍適度候選人誤投次數(shù)減少面試周期短新員工經(jīng)常詢問(wèn)該做什么上級(jí)指導(dǎo)時(shí)間長(zhǎng)新員工工作錯(cuò)誤較多新員工困惑較少導(dǎo)師指導(dǎo)時(shí)間短培訓(xùn)專員受抱怨次數(shù)少新員工詢問(wèn)怎么做，而不是做什么上級(jí)指導(dǎo)時(shí)間短新員工工作錯(cuò)誤較少根據(jù)新華信訪談?dòng)涗浌ぷ髅枋鲶w系包括縱向和橫向工作描述體系包括縱向和橫向兩個(gè)維度兩個(gè)維度流程設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)定崗定編明確部門(mén)職責(zé)職務(wù)說(shuō)明書(shū)橫向?yàn)槁殑?wù)資料體系，描述了崗位的主要工作信息工作規(guī)范/操作規(guī)程工作報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)工

16、作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)崗位培訓(xùn)教材公共職務(wù)資料縱向描述了信息溝通的層級(jí)李寧公司工作描述體系包含五個(gè)李寧公司工作描述體系包含五個(gè)層次層次部門(mén)小組崗位崗位崗位總監(jiān)總經(jīng)理組織結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)圖/ /機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置總監(jiān)管理范圍總監(jiān)管理范圍/ /總監(jiān)職責(zé)總監(jiān)職責(zé)部門(mén)職責(zé)部門(mén)職責(zé)/ /部門(mén)組織結(jié)構(gòu)部門(mén)組織結(jié)構(gòu)部門(mén)小組職責(zé)部門(mén)小組職責(zé)職務(wù)說(shuō)明書(shū)職務(wù)說(shuō)明書(shū)北京李寧體育用品有限公司人力資源/行政部人力資源組行政組秘書(shū)組質(zhì)檢部服裝生產(chǎn)部鞋業(yè)技術(shù)部鞋業(yè)生產(chǎn)部供應(yīng)部服裝組鞋業(yè)組生產(chǎn)組工藝組綜合計(jì)劃組技術(shù)組成本核算組計(jì)劃統(tǒng)計(jì)組現(xiàn)場(chǎng)管理組開(kāi)發(fā)組計(jì)劃統(tǒng)計(jì)組市場(chǎng)拓展組出口流程控制組生產(chǎn)定單組國(guó)際貿(mào)易部信息發(fā)展部開(kāi)發(fā)中心銷(xiāo)售部市場(chǎng)

17、部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部產(chǎn)品經(jīng)理事業(yè)部SAP系統(tǒng)組零售MIS組行業(yè)信息分析組流程管理組OA系統(tǒng)組定單管理組產(chǎn)品設(shè)計(jì)組工藝組技術(shù)組銷(xiāo)售組生產(chǎn)組市場(chǎng)推廣組設(shè)計(jì)組資金管理組核算組管理會(huì)計(jì)組市場(chǎng)拓展管理組銷(xiāo)售組客戶管理組公共關(guān)系組市場(chǎng)調(diào)研組零售培訓(xùn)組整合傳播組展示推廣組專項(xiàng)產(chǎn)品經(jīng)理組產(chǎn)品經(jīng)理組公司組織結(jié)構(gòu)圖是明確層級(jí)關(guān)系的基礎(chǔ)，崗位設(shè)置圖是了解公司組織結(jié)構(gòu)圖是明確層級(jí)關(guān)系的基礎(chǔ)，崗位設(shè)置圖是了解各崗位工作飽滿各崗位工作飽滿度的關(guān)鍵度的關(guān)鍵 組織結(jié)構(gòu)圖表明了公司、部門(mén)、小組之間的層級(jí)關(guān)系，是高層管理人員進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的依據(jù) 崗位設(shè)置圖是了解分析各崗位名稱與人員編制的基礎(chǔ)，是分析各崗位工作飽滿程度與新員工招聘計(jì)劃制

18、定的依據(jù)董事長(zhǎng)首席執(zhí)行官總經(jīng)理行政總監(jiān)生產(chǎn)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)董事長(zhǎng)助理部門(mén)經(jīng)理ERP項(xiàng)目組組長(zhǎng)ERP主數(shù)據(jù)維護(hù)員訂單管理組長(zhǎng)訂單管理零售組組長(zhǎng)零售系統(tǒng)規(guī)劃零售系統(tǒng)培訓(xùn)及維護(hù)零售系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)網(wǎng)站建設(shè)與管理流程管理&經(jīng)營(yíng)分析組組長(zhǎng)行業(yè)信息系統(tǒng)組組長(zhǎng)OA系統(tǒng)組長(zhǎng)OA組系統(tǒng)管理員部門(mén)經(jīng)理薪資福利專員人力資源管理專員培訓(xùn)專員前臺(tái)接待行政秘書(shū)司機(jī)班班長(zhǎng)司機(jī)打假法務(wù)董事長(zhǎng)秘書(shū)總經(jīng)理秘書(shū)CEO秘書(shū)主管跟單員內(nèi)勤1111111111118111111111112211142111131銷(xiāo)售部經(jīng)理營(yíng)運(yùn)助理/數(shù)據(jù)支持銷(xiāo)售大區(qū)督導(dǎo)銷(xiāo)售代表見(jiàn)習(xí)銷(xiāo)售代表市場(chǎng)拓展督導(dǎo)市場(chǎng)拓展專員客戶管理檔案管理樣品間管理經(jīng)理國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)

19、內(nèi)勤總監(jiān)助理生產(chǎn)部經(jīng)理跟單員輔料跟單生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)核料員工藝管理員輔料內(nèi)勤財(cái)務(wù)部協(xié)理會(huì)計(jì)部門(mén)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)主管營(yíng)銷(xiāo)代表市場(chǎng)推廣服裝設(shè)計(jì)生產(chǎn)技術(shù)主管原輔料供應(yīng)服裝跟單經(jīng)理模具技術(shù)內(nèi)勤產(chǎn)品技術(shù)推廣員成本核算部門(mén)經(jīng)理檢驗(yàn)員服裝業(yè)務(wù)主管1154 16 13111141 ？ 1 14 211111 12 11213112111311 12 1營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)助理部門(mén)經(jīng)理營(yíng)運(yùn)助理整合傳播督導(dǎo)廣告/傳播專員媒介/傳播專員促銷(xiāo)傳播專員展示設(shè)計(jì)督導(dǎo)店面設(shè)計(jì)專員產(chǎn)品陳列專員展示推廣專員培訓(xùn)專員零售培訓(xùn)助理市場(chǎng)研究專員贊助推廣專員高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品專員助理產(chǎn)品經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售代表訂單管理生產(chǎn)主管產(chǎn)品管理專員生產(chǎn)技術(shù)跟單市

20、場(chǎng)推廣主管產(chǎn)品設(shè)計(jì)師主管內(nèi)勤生產(chǎn)跟單部門(mén)經(jīng)理市場(chǎng)推廣專員設(shè)計(jì)師生產(chǎn)管理材料采購(gòu)111111111112112227212411131312314211高爾夫事業(yè)部高爾夫事業(yè)部 銷(xiāo)售部銷(xiāo)售部國(guó)際貿(mào)易部國(guó)際貿(mào)易部市場(chǎng)傳播部市場(chǎng)傳播部產(chǎn)品部產(chǎn)品部器材事業(yè)部器材事業(yè)部鞋業(yè)生產(chǎn)部鞋業(yè)生產(chǎn)部服裝生產(chǎn)服裝生產(chǎn)財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部青少年事業(yè)部青少年事業(yè)部鞋業(yè)技術(shù)部鞋業(yè)技術(shù)部質(zhì)檢部質(zhì)檢部公司公司信息發(fā)展部信息發(fā)展部人力資源人力資源/行政部行政部供應(yīng)部供應(yīng)部總監(jiān)作為高層管理人員，是指導(dǎo)與監(jiān)督各部門(mén)正確開(kāi)展工作總監(jiān)作為高層管理人員，是指導(dǎo)與監(jiān)督各部門(mén)正確開(kāi)展工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 總監(jiān)針對(duì)不同部門(mén)開(kāi)展管理工作的主要內(nèi)容，

21、 總監(jiān)如何獲得下屬部門(mén)各項(xiàng)工作開(kāi)展情況，通過(guò)何種方式指導(dǎo)并監(jiān)控各部門(mén)開(kāi)展工作 總監(jiān)管理不同部門(mén)占用時(shí)間比例管管 理理部部 門(mén)門(mén)工工 作作 內(nèi)內(nèi) 容容下下 級(jí)級(jí)管管 理理 方方 式式時(shí)時(shí) 間間分分 配配服 裝生 產(chǎn)部 負(fù) 責(zé) 協(xié) 調(diào) 服 裝 生 產(chǎn) 部 同 開(kāi)發(fā) 中 心 、 質(zhì) 檢 部 之 間 的 工作 ； 負(fù) 責(zé) 安 排 工 廠 生 產(chǎn) 以 滿 足定 貨 會(huì) 訂 單 以 及 追 單 的 要貨 需 求 ； 負(fù) 責(zé) 改 進(jìn) 服 裝 生 產(chǎn) 部 工 作流 程 ；服 裝 生產(chǎn) 部 經(jīng)理 通 過(guò) 每 周 工 作 例 會(huì) 了 解 服 裝 生產(chǎn) 情 況 通 過(guò) 去 服 裝 生 產(chǎn) 廠 檢 查 了 解 服裝

22、生 產(chǎn) 部 對(duì) 質(zhì) 量 的 控 制 通 過(guò) 直 接 與 跟 單 員 交 流 了 解 服裝 生 產(chǎn) 部 運(yùn) 作 情 況 通 過(guò)SA P系 統(tǒng) 、 NOTS 網(wǎng) 了 解部 門(mén) 運(yùn) 作 情 況35%供 應(yīng)部 負(fù)責(zé)改進(jìn)供應(yīng)部工作流程 ； 負(fù) 責(zé) 原 材 料 供 應(yīng) 商 的 年 度考 評(píng) 工 作 組 織 收 集 先 進(jìn) 的 生 產(chǎn) 工 藝與 生 產(chǎn) 技 術(shù) 供 應(yīng) 部主 管 通 過(guò) 每 周 工 作 例 會(huì) 了 解 供 應(yīng) 部工 作 情 況 通 過(guò) 批 閱 供 應(yīng) 部 主 管 分 析 供 應(yīng)部 存 在 問(wèn) 題 并 給 予 指 導(dǎo) 通 過(guò) 去 原 料 供 應(yīng) 商 工 廠 檢 查 了解 供 應(yīng) 商 產(chǎn) 品 質(zhì)

23、 量 并 提 出 改 進(jìn)建 議20%通過(guò)表格幾方面內(nèi)容可以了解總監(jiān)如何開(kāi)展工作、承擔(dān)負(fù)責(zé)范圍、管理各部門(mén)花費(fèi)的時(shí)間451 部部門(mén)門(mén)職職能能 負(fù)責(zé)制定各種產(chǎn)品的工藝控制規(guī)程； 負(fù)責(zé)工廠生產(chǎn)流程的管理制度的確定；453 部部門(mén)門(mén)小小組組職職能能1、 技技術(shù)術(shù)組組 負(fù)責(zé)組織新產(chǎn)品的制作、確認(rèn)工作； 負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)部交接技術(shù)資料，并對(duì)新樣品進(jìn)行技術(shù)試作；1、 成成本本核核算算組組 負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品的原料消耗定額核算，并負(fù)責(zé)技術(shù)檔案管理工作； 對(duì)產(chǎn)品單價(jià)核算的準(zhǔn)確度負(fù)完全責(zé)任；部門(mén)作為具體的職能單位，是貫徹并完成公司戰(zhàn)略的保證部門(mén)作為具體的職能單位，是貫徹并完成公司戰(zhàn)略的保證鞋業(yè)技術(shù)部技術(shù)推廣員成本核算員模具技

24、術(shù)員內(nèi)勤4 . 5 . 24 . 5 . 2部門(mén)組織結(jié)構(gòu)部門(mén)組織結(jié)構(gòu)表明公司設(shè)置該部門(mén)的主要目的以及各部門(mén)負(fù)責(zé)事項(xiàng)通過(guò)部門(mén)職責(zé)的分解設(shè)立不同的小組，各小組完成相對(duì)完整的工作職能確定各小組具體工作職責(zé)，以便進(jìn)一步確定小組內(nèi)各崗位職責(zé)工作描述體系是實(shí)施人力資源戰(zhàn)略的保證工作描述體系是實(shí)施人力資源戰(zhàn)略的保證 分析人力資源 管理存在不足 制定 人力資源戰(zhàn)略工作內(nèi)容工作描述體系作用詳細(xì)了解公司未來(lái)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，分析人力資源需求，就人力資源需求狀況及趨勢(shì)與有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通就人力資源需求狀況及趨勢(shì)與有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通根據(jù)上年評(píng)估后的結(jié)果，綜合分析整體人力資源差異，現(xiàn)有人員的狀況，主要崗位的后備人選制訂人

25、力資源需求表列出對(duì)人力資源的需求通過(guò)人力資源部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通，討論形成未來(lái)半年到一年的人力資源計(jì)劃，由各部門(mén)執(zhí)筆完成人力資源部門(mén)對(duì)各部門(mén)計(jì)劃進(jìn)行匯總、分析在匯總調(diào)整基礎(chǔ)上結(jié)合公司戰(zhàn)略，形成整個(gè)公司的人力資源規(guī)劃與計(jì)劃便于人力資源部門(mén)對(duì)公司各部門(mén)、部門(mén)小組人力資源情況有整體上的了解便于人力資源部門(mén)詳細(xì)了解各崗位員工與目標(biāo)能力要求的差異便于人力資源部門(mén)在了解各部門(mén)職能、崗位需求的基礎(chǔ)上制定戰(zhàn)略了解公司人力資源現(xiàn)狀工作描述體系是人力資源管理工作實(shí)施開(kāi)展的重要前提工作描述體系是人力資源管理工作實(shí)施開(kāi)展的重要前提內(nèi)內(nèi)容容根據(jù)公司總體戰(zhàn)略對(duì)人力資源的需要及公司日前情況確定未來(lái)公司人力資源的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略及

26、短期計(jì)劃根據(jù)人力資源戰(zhàn)略與計(jì)劃確定年度的招聘計(jì)劃員工招聘的具體實(shí)施員工錄用對(duì)新招聘的員工進(jìn)行教育與上崗前培訓(xùn)對(duì)在職員工進(jìn)行經(jīng)常性的培訓(xùn)與再培訓(xùn)根據(jù)績(jī)效考核流程設(shè)計(jì)合理的薪酬體系對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效，決定獎(jiǎng)懲制訂員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施成成果果公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計(jì)劃員工招聘計(jì)劃符合要求的新員工各種培訓(xùn)班、再培訓(xùn)課程等考核制度薪酬體系與激勵(lì)制度員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃前提前提條件條件了解公司各部門(mén)職能與發(fā)展規(guī)劃了解公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與崗位職責(zé)變化了解各崗位工作職責(zé)與能力需要了解公司崗位層級(jí)與員工自身對(duì)發(fā)展的需求 員工招聘 與錄用 職業(yè)教育 與員工培訓(xùn) 績(jī)效考核 與激勵(lì)員工職業(yè)發(fā)展了解各崗位

27、重要工作和該工作對(duì)公司發(fā)展的供現(xiàn) 確定人力資源戰(zhàn)略與計(jì)劃工作描述體系通過(guò)分解公司戰(zhàn)略、細(xì)分部門(mén)職責(zé)，最終為工作描述體系通過(guò)分解公司戰(zhàn)略、細(xì)分部門(mén)職責(zé)，最終為公司公司進(jìn)一步定崗、定編、定員提供基礎(chǔ)進(jìn)一步定崗、定編、定員提供基礎(chǔ)員工小組部門(mén)公司在公司戰(zhàn)略自上向下傳遞過(guò)程中在公司戰(zhàn)略自上向下傳遞過(guò)程中, ,工作職責(zé)工作職責(zé)越來(lái)越細(xì)化越來(lái)越細(xì)化, ,公司總的戰(zhàn)略目標(biāo)被層層分解公司總的戰(zhàn)略目標(biāo)被層層分解工作描述體系工作描述體系通過(guò)綜合考慮二方面獲得公司定崗數(shù)通過(guò)綜合考慮二方面獲得崗位定編數(shù)根據(jù)崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)確定崗位定員職務(wù)說(shuō)明書(shū)是工作描述體系的重要組成部分職務(wù)說(shuō)明書(shū)是工作描述體系的重要組成部分 新華信編

28、寫(xiě)的職務(wù)說(shuō)明書(shū)具有以下三個(gè)特點(diǎn)： 體現(xiàn)管理層對(duì)未來(lái)公司發(fā)展的人才需求導(dǎo)向 體現(xiàn)全員參與的特點(diǎn)，通過(guò)職務(wù)分析調(diào)查問(wèn)卷的全員發(fā)放及人員抽樣訪談?dòng)行Т龠M(jìn)李寧公司人力資源管理體系的建設(shè) 通過(guò)使用簡(jiǎn)明、專業(yè)化的“結(jié)構(gòu)型職務(wù)說(shuō)明書(shū)”充分體現(xiàn)高成長(zhǎng)性公司“動(dòng)靜結(jié)合”的人力資源管理特點(diǎn)職務(wù)說(shuō)明書(shū)是公司、副總、部門(mén)各級(jí)管理內(nèi)容的具體表現(xiàn)職務(wù)說(shuō)明書(shū)是公司、副總、部門(mén)各級(jí)管理內(nèi)容的具體表現(xiàn) 崗位職責(zé)是該部門(mén)總體職責(zé)的細(xì)化，是指導(dǎo)部門(mén)內(nèi)所有崗位員工努力完成部門(mén)任務(wù)的具體內(nèi)容 權(quán)限和責(zé)任是該崗位開(kāi)展工作的前提條件，也是部門(mén)權(quán)限和責(zé)任在該崗位的分解 與上中下級(jí)溝通表明該崗位在本部門(mén)系統(tǒng)中所處的位置 關(guān)鍵考核指標(biāo)表明公司對(duì)

29、該崗位最關(guān)注的工作內(nèi)容，它建立在部門(mén)考核指標(biāo)基礎(chǔ)上 崗位資格與技能要求是能完成該崗位各項(xiàng)工作的最低要求 職業(yè)發(fā)展是該崗位可以向本部門(mén)或其它部門(mén)晉升的職位職務(wù)說(shuō)明書(shū)是相對(duì)靜態(tài)的指導(dǎo)性文件，其內(nèi)涵是動(dòng)態(tài)發(fā)展的職務(wù)說(shuō)明書(shū)是相對(duì)靜態(tài)的指導(dǎo)性文件，其內(nèi)涵是動(dòng)態(tài)發(fā)展的,體現(xiàn)人力資源管理體現(xiàn)人力資源管理“動(dòng)靜結(jié)合動(dòng)靜結(jié)合”的特點(diǎn)的特點(diǎn)在一段時(shí)間內(nèi)，職務(wù)說(shuō)明書(shū)有一定的參考價(jià)值隨著公司的發(fā)展壯大，職務(wù)說(shuō)明書(shū)中工作內(nèi)容、權(quán)限與責(zé)任是需要做出相應(yīng)改變的職務(wù)說(shuō)明書(shū)的結(jié)構(gòu)可以是不變的職務(wù)說(shuō)明書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)可以是規(guī)范化的，不變的職務(wù)說(shuō)明書(shū)有助于節(jié)省公司新進(jìn)員工、其上級(jí)主管、培訓(xùn)專員職務(wù)說(shuō)明書(shū)有助于節(jié)省公司新進(jìn)員工、其上級(jí)主

30、管、培訓(xùn)專員的時(shí)間及精力的時(shí)間及精力挑選范圍過(guò)寬候選人不理解工作內(nèi)容面試周期長(zhǎng) 員工招聘 員工入職培訓(xùn) 員工在職訓(xùn)練缺乏職務(wù)說(shuō)明書(shū)擁有職務(wù)說(shuō)明書(shū)新員工困惑較多導(dǎo)師指導(dǎo)時(shí)間長(zhǎng)培訓(xùn)專員受抱怨次數(shù)多挑選范圍適度候選人誤投次數(shù)減少面試周期短新員工經(jīng)常詢問(wèn)該做什么上級(jí)指導(dǎo)時(shí)間長(zhǎng)新員工工作錯(cuò)誤較多新員工困惑較少導(dǎo)師指導(dǎo)時(shí)間短培訓(xùn)專員受抱怨次數(shù)少新員工詢問(wèn)怎么做，而不是做什么上級(jí)指導(dǎo)時(shí)間短新員工工作錯(cuò)誤較少職務(wù)說(shuō)明書(shū)有助于解決李寧公司長(zhǎng)期以來(lái)權(quán)責(zé)界定不職務(wù)說(shuō)明書(shū)有助于解決李寧公司長(zhǎng)期以來(lái)權(quán)責(zé)界定不清的問(wèn)題清的問(wèn)題舉例一：質(zhì)檢經(jīng)理李寧公司現(xiàn)狀處理建議現(xiàn)任質(zhì)檢經(jīng)理精通鞋業(yè)產(chǎn)品，主要負(fù)責(zé)鞋業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，其職務(wù)說(shuō)

31、明書(shū)誤將鞋業(yè)主管職能混入界定經(jīng)理與主管的工作內(nèi)容，明確質(zhì)檢主管工作內(nèi)容及權(quán)責(zé)，本情況處理為質(zhì)檢經(jīng)理（兼鞋業(yè)質(zhì)檢主管），對(duì)其考核參考經(jīng)理和主管二份說(shuō)明書(shū)舉例二：財(cái)務(wù)協(xié)理財(cái)務(wù)協(xié)理職位設(shè)置考慮的因素有二：一是任職人員的軟硬指標(biāo)尚未達(dá)到經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)；二是為可能合適的人選留下空缺。屬于因人設(shè)崗明確財(cái)務(wù)經(jīng)理工作內(nèi)容與權(quán)責(zé)，現(xiàn)財(cái)務(wù)協(xié)理代行經(jīng)理職責(zé)，待遇不變。設(shè)立主管職位，明確權(quán)限。根據(jù)新華信訪談?dòng)涗浡殑?wù)說(shuō)明書(shū)有助于解決李寧公司高速成長(zhǎng)中的梯隊(duì)建設(shè)力度職務(wù)說(shuō)明書(shū)有助于解決李寧公司高速成長(zhǎng)中的梯隊(duì)建設(shè)力度不夠的問(wèn)題不夠的問(wèn)題晉升崗位輪換高速成長(zhǎng)類(lèi)公司的人力資源來(lái)源于公司外部和內(nèi)部。內(nèi)部人才的梯隊(duì)建設(shè)將對(duì)公司的繁榮穩(wěn)

32、定起重要作用內(nèi)部崗位輪換制度及晉升制度是梯隊(duì)建設(shè)的必要支持職務(wù)說(shuō)明書(shū)明確了員工可輪換及晉升的職位。統(tǒng)一的編寫(xiě)流程是編寫(xiě)效率較高的主要原因 發(fā)放問(wèn)卷 問(wèn)卷整理 人員訪談 核實(shí)問(wèn)題 編寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū)李寧公司人力資源項(xiàng)目是李寧公司借外腦與練內(nèi)功相結(jié)合的項(xiàng)目，在職務(wù)說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)階段已充分體現(xiàn)這一特點(diǎn)。職務(wù)說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)流程基于李寧公司的特點(diǎn)，由新華信公司及李寧公司人力資源部共同組織控制。問(wèn)卷填寫(xiě)的完全性是職務(wù)說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)成功的保障成功之處：開(kāi)發(fā)中心的員工能夠積極認(rèn)真地填寫(xiě)問(wèn)卷。不足之處：大量問(wèn)卷填寫(xiě)的工作內(nèi)容不夠詳實(shí)，影響了職務(wù)說(shuō)明書(shū)的完整性。設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)中心服裝主管服務(wù)主管鞋業(yè)主管產(chǎn)品設(shè)計(jì)組技術(shù)組面輔料組工藝組板

33、師組制作組產(chǎn)品設(shè)計(jì)組技術(shù)組工藝組板師組制作組模具組電腦維護(hù)固定資產(chǎn)管理李寧公司與新華信公司在本階段充分合作交流，按照統(tǒng)一的李寧公司與新華信公司在本階段充分合作交流，按照統(tǒng)一的流程安排，各司其職、各負(fù)其責(zé)流程安排，各司其職、各負(fù)其責(zé) 發(fā)放問(wèn)卷 人員訪談 問(wèn)卷整理 核實(shí)問(wèn)題 編寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū)李寧公司新華信公司李寧公司人力資源項(xiàng)目是李寧公司借外腦與練內(nèi)功相結(jié)合的項(xiàng)目，在職務(wù)說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)階段已充分體現(xiàn)這一特點(diǎn)。職務(wù)說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)流程基于李寧公司的特點(diǎn)，由新華信公司及李寧公司人力資源部共同組織控制。絕大多數(shù)李寧公司員工填寫(xiě)了職務(wù)分析調(diào)查問(wèn)卷絕大多數(shù)李寧公司員工填寫(xiě)了職務(wù)分析調(diào)查問(wèn)卷,直接參與了直接參與了公司人力

34、資源管理體系的建設(shè)公司人力資源管理體系的建設(shè)董事長(zhǎng)首席執(zhí)行官總經(jīng)理行政總監(jiān)生產(chǎn)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)董事長(zhǎng)助理部門(mén)經(jīng)理ERP項(xiàng)目組組長(zhǎng)ERP主數(shù)據(jù)維護(hù)員訂單管理組長(zhǎng)訂單管理零售組組長(zhǎng)零售系統(tǒng)規(guī)劃零售系統(tǒng)培訓(xùn)及維護(hù)零售系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)網(wǎng)站建設(shè)與管理流程管理&經(jīng)營(yíng)分析組組長(zhǎng)行業(yè)信息系統(tǒng)組組長(zhǎng)OA系統(tǒng)組長(zhǎng)OA組系統(tǒng)管理員部門(mén)經(jīng)理薪資福利專員人力資源管理專員培訓(xùn)專員前臺(tái)接待行政秘書(shū)司機(jī)班班長(zhǎng)司機(jī)打假法務(wù)董事長(zhǎng)秘書(shū)總經(jīng)理秘書(shū)CEO秘書(shū)主管跟單員內(nèi)勤1111111111118111111111112211142111131銷(xiāo)售部經(jīng)理營(yíng)運(yùn)助理/數(shù)據(jù)支持銷(xiāo)售大區(qū)督導(dǎo)銷(xiāo)售代表見(jiàn)習(xí)銷(xiāo)售代表市場(chǎng)拓展督導(dǎo)市場(chǎng)拓展專員客戶管

35、理檔案管理樣品間管理經(jīng)理國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)內(nèi)勤總監(jiān)助理生產(chǎn)部經(jīng)理跟單員輔料跟單生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)核料員工藝管理員輔料內(nèi)勤財(cái)務(wù)部協(xié)理會(huì)計(jì)部門(mén)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)主管營(yíng)銷(xiāo)代表市場(chǎng)推廣服裝設(shè)計(jì)生產(chǎn)技術(shù)主管原輔料供應(yīng)服裝跟單經(jīng)理模具技術(shù)內(nèi)勤產(chǎn)品技術(shù)推廣員成本核算部門(mén)經(jīng)理檢驗(yàn)員服裝業(yè)務(wù)主管1154 16 13111141 ？ 1 14 211111 12 11213112111311 12 1營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)助理部門(mén)經(jīng)理營(yíng)運(yùn)助理整合傳播督導(dǎo)廣告/傳播專員媒介/傳播專員促銷(xiāo)傳播專員展示設(shè)計(jì)督導(dǎo)店面設(shè)計(jì)專員產(chǎn)品陳列專員展示推廣專員培訓(xùn)專員零售培訓(xùn)助理市場(chǎng)研究專員贊助推廣專員高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品專員助理產(chǎn)品經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售代表訂單管

36、理生產(chǎn)主管產(chǎn)品管理專員生產(chǎn)技術(shù)跟單市場(chǎng)推廣主管產(chǎn)品設(shè)計(jì)師主管內(nèi)勤生產(chǎn)跟單部門(mén)經(jīng)理市場(chǎng)推廣專員設(shè)計(jì)師生產(chǎn)管理材料采購(gòu)111111111112112227212411131312314211高爾夫事業(yè)部高爾夫事業(yè)部 銷(xiāo)售部銷(xiāo)售部國(guó)際貿(mào)易部國(guó)際貿(mào)易部市場(chǎng)傳播部市場(chǎng)傳播部產(chǎn)品部產(chǎn)品部器材事業(yè)部器材事業(yè)部鞋業(yè)生產(chǎn)部鞋業(yè)生產(chǎn)部服裝生產(chǎn)服裝生產(chǎn)財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部北京李寧體育用品有限公司崗位編制（員工：199人，崗位：110崗）公司公司信息發(fā)展部信息發(fā)展部人力資源人力資源/行政部行政部供應(yīng)部供應(yīng)部青少年事業(yè)部青少年事業(yè)部鞋業(yè)技術(shù)部鞋業(yè)技術(shù)部質(zhì)檢部質(zhì)檢部成功之處：?jiǎn)柧砘厥章矢哌_(dá)89.6%。不足之處：大量問(wèn)卷填寫(xiě)的工作

37、內(nèi)容不夠詳實(shí)，影響了職務(wù)說(shuō)明書(shū)的完整性。職務(wù)說(shuō)明書(shū)是公司、總監(jiān)、部門(mén)各級(jí)管理內(nèi)容的具體表現(xiàn)職務(wù)說(shuō)明書(shū)是公司、總監(jiān)、部門(mén)各級(jí)管理內(nèi)容的具體表現(xiàn) 崗位職責(zé)是該部門(mén)總體職責(zé)的細(xì)化，是指導(dǎo)部門(mén)內(nèi)所有崗位員工努力完成部門(mén)任務(wù)的具體內(nèi)容 權(quán)限和責(zé)任是該崗位開(kāi)展工作的前提條件，也是部門(mén)權(quán)限和責(zé)任在該崗位的分解 與上中下級(jí)溝通表明該崗位在本部門(mén)系統(tǒng)中所處的位置 關(guān)鍵考核指標(biāo)表明公司對(duì)該崗位最關(guān)注的工作內(nèi)容，它建立在部門(mén)考核指標(biāo)基礎(chǔ)上 崗位資格與技能要求是能完成該崗位各項(xiàng)工作的最低要求 職業(yè)發(fā)展是該崗位可以向本部門(mén)或其它部門(mén)晉升的職位職職務(wù)務(wù)名名稱稱：質(zhì)檢部部門(mén)經(jīng)理職職務(wù)務(wù)編編號(hào)號(hào)：LN-QC-001直直屬屬上

38、上級(jí)級(jí)：行政總監(jiān)所所屬屬部部門(mén)門(mén)：質(zhì)檢部工工資資級(jí)級(jí)別別；直直接接管管理理人人數(shù)數(shù)：12崗崗位位目目的的嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，完善公司質(zhì)量管理體系工工作作內(nèi)內(nèi)容容：） 建立、健全公司質(zhì)量管理體系；） 制定公司中長(zhǎng)期質(zhì)量管理方針和年度質(zhì)量目標(biāo)；） 擬訂公司各類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；） 主持質(zhì)檢部全面工作，制定部門(mén)工作計(jì)劃；5） 對(duì)發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，尋找問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并在以后的工作中加強(qiáng)問(wèn)題多發(fā)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制；權(quán)權(quán)限限與與責(zé)責(zé)任任：權(quán)限：） 公司質(zhì)量管理制度的建議權(quán)；） 生產(chǎn)廠選擇的建議權(quán)；責(zé)任：）對(duì)公司質(zhì)量管理體系的建立健全負(fù)責(zé)；）對(duì)入庫(kù)產(chǎn)品的質(zhì)量及交貨期負(fù)責(zé)；所所受受上上級(jí)級(jí)的的指指導(dǎo)導(dǎo)：接受

39、來(lái)自行政總監(jiān)的方向性指導(dǎo)同同級(jí)級(jí)溝溝通通：向生產(chǎn)部、開(kāi)發(fā)中心等部門(mén)經(jīng)理提供建議與協(xié)助所所予予下下級(jí)級(jí)的的指指導(dǎo)導(dǎo)：給予質(zhì)檢員等明確工作分工及業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)關(guān)鍵鍵業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)指指標(biāo)標(biāo)指指標(biāo)標(biāo)項(xiàng)項(xiàng)目目量量化化目目標(biāo)標(biāo)指指標(biāo)標(biāo)權(quán)權(quán)重重崗崗位位資資格格要要求求： 教育背景 大學(xué)本科以上學(xué)歷，質(zhì)量管理相關(guān)專業(yè) 經(jīng)驗(yàn)： 5 年以上質(zhì)量管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)崗崗位位技技能能要要求求： 專業(yè)知識(shí)：熟悉質(zhì)量管理專業(yè)知識(shí)，熟練掌握服裝生產(chǎn)/鞋業(yè)生產(chǎn)流程 能力與技能：極強(qiáng)的道德約束力；極強(qiáng)的組織性；良好的人際溝通能力。職職業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展：調(diào)任生產(chǎn)部等部門(mén)經(jīng)理，晉升生產(chǎn)總監(jiān)填寫(xiě)事項(xiàng)題頭正文工作內(nèi)容：不宜超過(guò)10項(xiàng)權(quán)限與責(zé)任：建議權(quán)、

40、分配權(quán)、安排權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)、監(jiān)督權(quán)、審核權(quán)等所受上級(jí)的指導(dǎo)：上級(jí)職務(wù)、指導(dǎo)方式所予下級(jí)的指導(dǎo)：指導(dǎo)對(duì)象及方式崗位資格要求：學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)崗位技能要求：技能與專業(yè)知識(shí) 崗位編號(hào)：職務(wù)名稱職務(wù)名稱：資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心主任所屬部門(mén)所屬部門(mén)：投資管理部直屬上級(jí)直屬上級(jí)：總裁直接管理人數(shù)直接管理人數(shù)：3（下設(shè)三個(gè)處）崗位目的崗位目的題頭需填寫(xiě)的信息說(shuō)明職務(wù)名稱指的是任職崗位的稱謂，如信息發(fā)展部部門(mén)經(jīng)理。職務(wù)編號(hào)的格式為李寧公司部門(mén)編號(hào)，如LN-FI-001：LN為李寧公司的英文縮寫(xiě)；FI為財(cái)務(wù)部門(mén)的英文縮寫(xiě)；編號(hào)中百位數(shù)0代表部門(mén)經(jīng)理或其直接下屬（不歸屬下轄小組），1，2，3分別代表不同小組，個(gè)十位數(shù)按照各組情況

41、從組長(zhǎng)開(kāi)始依次排序。直屬上級(jí)指的是在業(yè)務(wù)上給予直接指令的上級(jí)，如生產(chǎn)跟單員的直接上級(jí)是生產(chǎn)主管。所屬部門(mén)指的是該職務(wù)員工工作關(guān)系隸屬的部門(mén)，如質(zhì)檢員所屬部門(mén)為質(zhì)檢部。工資級(jí)別為該職務(wù)聘用員工的工資級(jí)別范圍，如部門(mén)經(jīng)理為經(jīng)理三級(jí)一級(jí)。直接管理人數(shù)為直接向該職務(wù)匯報(bào)工作的員工人數(shù)，如信息發(fā)展部部門(mén)經(jīng)理為6，原因是6個(gè)小組組長(zhǎng)直接向其匯報(bào)工作。崗位目的指的是設(shè)置該崗位的最重要的原因，用一句話概括。正文需填寫(xiě)事項(xiàng)說(shuō)明工作內(nèi)容填寫(xiě)該職務(wù)員工80%以上工作時(shí)間從事的具體工作。權(quán)限與責(zé)任規(guī)定該員工在何類(lèi)事情上有何種權(quán)限及承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任。所受上級(jí)的指導(dǎo)需列明上級(jí)的職務(wù)及指導(dǎo)方式，指導(dǎo)方式可寫(xiě)溝通方式或以功能區(qū)

42、分，如接受財(cái)務(wù)部經(jīng)理口頭與書(shū)面指導(dǎo)的或業(yè)務(wù)指導(dǎo)。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)一欄由新華信公司組織填寫(xiě)。崗位資格要求一欄列明承擔(dān)該職務(wù)者需具備的學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷項(xiàng)可注明相關(guān)專業(yè)，如大學(xué)本科以上，服裝工程相關(guān)專業(yè)。本說(shuō)明書(shū)未特殊說(shuō)明者均為包含關(guān)系，即大學(xué)本科以上=大學(xué)本科及以上。崗位技能要求一欄列明專業(yè)知識(shí)和能力兩類(lèi)，專業(yè)知識(shí)指的是對(duì)所從事工作職能及工作內(nèi)容相關(guān)的知識(shí)，能力指的是從事該工作所必需的主要能力。職業(yè)發(fā)展針對(duì)中層及中層以下員工，列明可調(diào)動(dòng)或晉升的主要職位。職務(wù)說(shuō)明書(shū)是相對(duì)靜態(tài)的指導(dǎo)性文件，其內(nèi)涵是動(dòng)態(tài)發(fā)展的隨著公司的發(fā)展壯大，職務(wù)說(shuō)明書(shū)中工作內(nèi)容、權(quán)限與責(zé)任是需要做出相應(yīng)改變的在一段時(shí)間內(nèi)，職務(wù)說(shuō)明

43、書(shū)有一定的參考價(jià)值職務(wù)說(shuō)明書(shū)的結(jié)構(gòu)可以是不變的職務(wù)說(shuō)明書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)可以是規(guī)范化的，不變的職務(wù)名稱職務(wù)名稱：職務(wù)編號(hào)：職務(wù)編號(hào)：直屬上級(jí)直屬上級(jí)：所屬部門(mén)所屬部門(mén)：工資級(jí)別；工資級(jí)別；直接管理人數(shù)直接管理人數(shù)：7崗位目的崗位目的工作內(nèi)容工作內(nèi)容：權(quán)限與責(zé)任權(quán)限與責(zé)任：權(quán)限：責(zé)任：所受上級(jí)的指導(dǎo)所受上級(jí)的指導(dǎo)：同級(jí)溝通同級(jí)溝通：所予下級(jí)的指導(dǎo)所予下級(jí)的指導(dǎo)：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)目指標(biāo)項(xiàng)目量化目標(biāo)量化目標(biāo)指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)權(quán)重崗位資格要求崗位資格要求： 教育背景： 經(jīng)驗(yàn)：崗位技能要求崗位技能要求： 專業(yè)知識(shí)： 能力與技能： 職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展：規(guī)范化的語(yǔ)言是職務(wù)說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)的重要準(zhǔn)則2責(zé)任：1） 對(duì)

44、業(yè)務(wù)問(wèn)題的系統(tǒng)解決方案負(fù)責(zé)；2） 對(duì)SAP系統(tǒng)的日常維護(hù)、數(shù)據(jù)備份負(fù)責(zé)；3）對(duì)內(nèi)部/外部顧問(wèn)資源的調(diào)整負(fù)責(zé)。規(guī)劃并建立李寧公司的行業(yè)分析信息系統(tǒng)，并盡可能使其同公司其他軟件結(jié)合；2）制定信息收集、整理方面的規(guī)章制度；3）組建李寧公司的信息工作小組；4）進(jìn)行信息收集和信息保密方面工作的宣傳教育工作； 專業(yè)知識(shí)：熟悉行業(yè)信息系統(tǒng)分析；了解公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展：調(diào)任其他小組組長(zhǎng)，晉升信息發(fā)展部部門(mén)經(jīng)理、公司總監(jiān)責(zé)任責(zé)任：對(duì).負(fù)責(zé)工作內(nèi)容工作內(nèi)容：動(dòng)賓結(jié)構(gòu)為主專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)：精通、熟練掌握、掌握、熟悉、了解職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展：調(diào)任、晉升舉例四項(xiàng)：舉例四項(xiàng)：標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)構(gòu)是“結(jié)構(gòu)型職務(wù)說(shuō)明書(shū)

45、”的特點(diǎn)職職 務(wù)務(wù) 名名稱稱：酒業(yè)公司副總經(jīng)理所所屬屬部部門(mén)門(mén)：酒業(yè)公司直直 屬屬 上上級(jí)級(jí)：酒業(yè)公司總經(jīng)理直直 接接 管管 理理 人人數(shù)數(shù)：工工作作內(nèi)內(nèi)容容：1. 協(xié)助總經(jīng)理組織制定酒業(yè)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；2. 協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)酒業(yè)公司的總體管理和組織建設(shè)；3. 廣泛汲取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助總經(jīng)理推動(dòng)公司管理創(chuàng)新并不斷提高公司的整體效率；4. 全面管理和協(xié)調(diào)分管部門(mén)的各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)分管部門(mén)工作中遇到的重大問(wèn)題；5. 組織、審批分管部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目，對(duì)分管部門(mén)的工作進(jìn)行指導(dǎo)；6. 協(xié)助總經(jīng)理總體規(guī)劃、組織規(guī)章制度建設(shè)，逐步提高管理效率和管理水平；7. 協(xié)助總經(jīng)理做好對(duì)外公

46、共關(guān)系協(xié)調(diào)工作，建設(shè)良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境；8. 在授權(quán)內(nèi)審批下級(jí)部門(mén)上報(bào)的各項(xiàng)規(guī)章制度；9. 公司董事會(huì)和總經(jīng)理分配的其它工作。權(quán)權(quán)限限與與責(zé)責(zé)任任：1權(quán)限：1）對(duì)公司發(fā)展規(guī)劃、投資計(jì)劃、研究與開(kāi)發(fā)等與公司發(fā)展相關(guān)的重大決策有建議權(quán)；2）在總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)分管部門(mén)工作有指揮權(quán)；3）對(duì)分管部門(mén)工作和任務(wù)完成情況有考核權(quán)和激勵(lì)的建議權(quán)；4）有對(duì)分管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人及管理人員的人事任免建議權(quán)；5）酒業(yè)公司總經(jīng)理授予的其他權(quán)力。2責(zé)任：1) 對(duì)分管部門(mén)工作業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)；2) 對(duì)總經(jīng)理授權(quán)范圍的工作完成情況負(fù)責(zé)；3) 對(duì)分管部門(mén)出現(xiàn)的重大失誤負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。所所受受上上級(jí)級(jí)的的指指導(dǎo)導(dǎo)：公司總經(jīng)理給予原則性和戰(zhàn)略性工

47、作指導(dǎo)。所所予予下下級(jí)級(jí)的的指指導(dǎo)導(dǎo)：指導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)分管部門(mén)完成工作。任任職職資資格格：由酒業(yè)公司董事會(huì)和總經(jīng)理決定。職職務(wù)務(wù)名名稱稱：財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)所所屬屬部部門(mén)門(mén)：集團(tuán)總部直直屬屬上上級(jí)級(jí)：集團(tuán)總裁工工作作內(nèi)內(nèi)容容：1. 參與集團(tuán)重大發(fā)展項(xiàng)目，經(jīng)營(yíng)策略以及重大集團(tuán)政策規(guī)章的討論及制訂2. 編制公司各類(lèi)財(cái)務(wù)計(jì)劃，包括：資金籌集計(jì)劃、銷(xiāo)售收入與利潤(rùn)計(jì)劃、成本控制計(jì)劃、流動(dòng)資金計(jì)劃、固定資產(chǎn)計(jì)劃及財(cái)務(wù)收支計(jì)劃等3. 制訂公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)，及各職能部門(mén)財(cái)務(wù)指標(biāo)的具體方案4. 指導(dǎo)各級(jí)部門(mén)編制成本、費(fèi)用預(yù)算并控制預(yù)算的總體執(zhí)行情況5. 按期考核公司財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，編寫(xiě)公司財(cái)務(wù)分析報(bào)告6. 指導(dǎo)下屬

48、人員填寫(xiě)財(cái)務(wù)報(bào)表，上報(bào)集團(tuán)總裁和集團(tuán)管理發(fā)展委員會(huì)7. 負(fù)責(zé)籌集公司經(jīng)營(yíng)所需資金，承擔(dān)企業(yè)負(fù)債的管理，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資金供給8. 組織下屬人員進(jìn)行資產(chǎn)管理、利潤(rùn)成本管理和會(huì)計(jì)核算管理9. 組織建立公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，并監(jiān)督實(shí)施10. 組織建立集團(tuán)各級(jí)單位的內(nèi)部結(jié)算體系，并監(jiān)督實(shí)施11. 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部的日常事務(wù)管理權(quán)權(quán)限限與與責(zé)責(zé)任任：1權(quán)限：1) 有權(quán)制定、下達(dá)公司成本、費(fèi)用計(jì)劃和各部門(mén)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，并實(shí)施指導(dǎo)、監(jiān)督、考核2) 有權(quán)制定公司內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)轉(zhuǎn)、勞務(wù)等價(jià)格，以及實(shí)施外購(gòu)原材料、配套件價(jià)格的宏觀管理、監(jiān)督3) 有權(quán)指導(dǎo)、監(jiān)督、考核各單位資產(chǎn)管理工作4) 有權(quán)在授權(quán)額度內(nèi)處置廢舊物資、設(shè)

49、備等5) 有權(quán)對(duì)本部門(mén)業(yè)務(wù)實(shí)施計(jì)劃、組織、檢查、考核6) 有權(quán)對(duì)直接下屬提出考評(píng)、任免的意見(jiàn)2責(zé)任：1) 負(fù)責(zé)落實(shí)公司全面預(yù)算、成本和費(fèi)用預(yù)算以及存貨資金、應(yīng)收帳款、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率等財(cái)務(wù)計(jì)劃2) 負(fù)責(zé)落實(shí)公司價(jià)格的總和管理職能3) 負(fù)責(zé)公司的資金籌措、統(tǒng)一調(diào)配、使用和管理，保證財(cái)務(wù)狀況良好4) 負(fù)責(zé)公司各類(lèi)資產(chǎn)的核算和管理，保證資產(chǎn)不流失所所受受上上級(jí)級(jí)的的指指導(dǎo)導(dǎo)： 接受總裁的領(lǐng)導(dǎo)，工作任務(wù)和目標(biāo)由總裁下達(dá)，工作過(guò)程和方法可自行決定并根據(jù)情況加以調(diào)整，遇重大問(wèn)題需向總裁請(qǐng)示所所予予下下級(jí)級(jí)的的指指導(dǎo)導(dǎo)： 指導(dǎo)各部門(mén)編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算，指導(dǎo)下屬科室的業(yè)務(wù)展開(kāi)，指導(dǎo)各部門(mén)執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃的情況崗位崗位

50、目的目的研究和擬訂公司發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃。崗位崗位職責(zé)職責(zé)1、 研究企業(yè)外部市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，定期制作產(chǎn)業(yè)專題研究報(bào)告，組織制訂公司戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展方案和年、季調(diào)研工作計(jì)劃和預(yù)算；2、 負(fù)責(zé)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略研究，同時(shí)支持各管理中心制訂戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)計(jì)劃；3、 組織研究和評(píng)估投資和規(guī)劃項(xiàng)目；4、 負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略信息的收集和研究；5、 根據(jù)規(guī)劃制訂投資戰(zhàn)略規(guī)劃和相應(yīng)的項(xiàng)目預(yù)算及前期工作；6、 制訂和完善公司標(biāo)準(zhǔn)化體系，并檢查執(zhí)行情況；7、 考評(píng)本中心人員，提出培訓(xùn)計(jì)劃。工作工作關(guān)系關(guān)系向上關(guān)系：對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。平行關(guān)系：與行政管理、工程管理、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)、人力資源中心保持 密切聯(lián)系。向下關(guān)系：協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)組的關(guān)系，

51、充分發(fā)揮職能作用，必要時(shí)邀請(qǐng)外援。關(guān)鍵業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)績(jī)指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)目指標(biāo)項(xiàng)目量化目標(biāo)量化目標(biāo)指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)權(quán)重1、報(bào)告三年規(guī)劃每年修改，年度計(jì)劃按時(shí)提出。2、標(biāo)準(zhǔn)年初制定當(dāng)年建立的標(biāo)準(zhǔn)目錄，執(zhí)行。100%3、本中心業(yè)務(wù)計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行100%4、考評(píng)本中心業(yè)務(wù)人員無(wú)遺漏100%公司投資與戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)現(xiàn)崗位技能崗位技能要求要求 思路開(kāi)闊，有組織和分析能力； 善于分析新事物，具有投資、戰(zhàn)略研究、戰(zhàn)略管理的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 具有企業(yè)管理和行業(yè)研究的豐富經(jīng)驗(yàn)， 要求有很強(qiáng)的分析能力和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力崗位資崗位資格要求格要求具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷；在本行業(yè)從事經(jīng)營(yíng)（技術(shù)）管理工作五年以上。在以上幾家公司里，我

52、們應(yīng)用了基本相同的結(jié)構(gòu)，充分體現(xiàn)職務(wù)說(shuō)明書(shū)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)。當(dāng)然，新華信公司也樂(lè)于接受客戶要求，根據(jù)具體情況做出相應(yīng)調(diào)整。資料來(lái)源：新華信數(shù)據(jù)庫(kù)一、人力資源管理知識(shí)概述一、人力資源管理知識(shí)概述二、新華信人力資源項(xiàng)目簡(jiǎn)介二、新華信人力資源項(xiàng)目簡(jiǎn)介三、人力資源管理培訓(xùn)三、人力資源管理培訓(xùn) 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 部門(mén)職能與職務(wù)說(shuō)明書(shū)部門(mén)職能與職務(wù)說(shuō)明書(shū) 績(jī)效考核績(jī)效考核 薪酬與激勵(lì)薪酬與激勵(lì) 員工發(fā)展與人力資源管理流程員工發(fā)展與人力資源管理流程目 錄目錄 績(jī)效考評(píng)體系整體介紹 KPI考評(píng)體系介紹 海悅崗位KPI指標(biāo)確定流程績(jī)效考評(píng)是人力資源部展開(kāi)工作績(jī)效考評(píng)是人力資源部展開(kāi)工作的基礎(chǔ)，是進(jìn)行人力

53、資源部有效的基礎(chǔ)，是進(jìn)行人力資源部有效管理的保證管理的保證管理內(nèi)容內(nèi)部招聘外部招聘新進(jìn)人員管理員工離職管理招聘管理培訓(xùn)管理考評(píng)管理薪酬管理流程類(lèi)別培訓(xùn)計(jì)劃制定內(nèi)部培訓(xùn)外部培訓(xùn)績(jī)效考評(píng)行政級(jí)別定期調(diào)整行政級(jí)別不定期調(diào)整工資級(jí)別定期調(diào)整工資級(jí)別不定期調(diào)整業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金發(fā)放管理薪酬計(jì)劃管理績(jī)效考評(píng)目的與用途績(jī)效考評(píng)目的與用途確定薪酬半年一次的績(jī)效考評(píng)主要目的是根據(jù)員工表現(xiàn)通過(guò)KPI成績(jī)確定其獎(jiǎng)金培訓(xùn)與發(fā)展年度考評(píng)通過(guò)考評(píng)工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度，綜合評(píng)價(jià)該員工本年度表現(xiàn)，最終為其制定培訓(xùn)計(jì)劃與晉升發(fā)展方案促進(jìn)溝通考評(píng)的主要目的是加強(qiáng)考評(píng)人與被考評(píng)之間的溝通，通過(guò)年初確定KPI能使考評(píng)雙方了解被考評(píng)人本

54、年度的工作重點(diǎn)；通過(guò)年末考評(píng)成績(jī)溝通使考評(píng)雙方了解被考評(píng)人工作的不足處在不同發(fā)展階段的企業(yè)處在不同發(fā)展階段的企業(yè), 運(yùn)用運(yùn)用績(jī)效考評(píng)的側(cè)重點(diǎn)是不同的績(jī)效考評(píng)的側(cè)重點(diǎn)是不同的期間目的期間目的人事決策人事決策培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo) 職業(yè)發(fā)展反饋職業(yè)發(fā)展反饋 檢查有效性標(biāo)準(zhǔn)檢查有效性標(biāo)準(zhǔn) 組織問(wèn)題診斷組織問(wèn)題診斷創(chuàng)業(yè)期創(chuàng)業(yè)期 成長(zhǎng)期成長(zhǎng)期 成熟期成熟期衰退期衰退期 更生期更生期績(jī)效考評(píng)內(nèi)容包括：業(yè)績(jī)考評(píng)、績(jī)效考評(píng)內(nèi)容包括：業(yè)績(jī)考評(píng)、能力考評(píng)、態(tài)度考評(píng)能力考評(píng)、態(tài)度考評(píng)業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)業(yè)績(jī)考評(píng)是對(duì)員工當(dāng)期履行職務(wù)職責(zé)或?qū)ぷ鹘Y(jié)果的考評(píng)，它是對(duì)組織成員工作貢獻(xiàn)程度的衡量和評(píng)價(jià)，直接體現(xiàn)員工在企業(yè)中的價(jià)值大

55、小，是績(jī)效考評(píng)的核心內(nèi)容能力考評(píng)指標(biāo)能力考評(píng)是考評(píng)員工在崗位實(shí)際工作中發(fā)揮出來(lái)的能力，根據(jù)被考核者表現(xiàn)的工作能力，參照能力考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考評(píng)者所擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)與其能力匹配程度作出評(píng)定態(tài)度考評(píng)指標(biāo)態(tài)度考評(píng)擔(dān)負(fù)著業(yè)績(jī)考評(píng)與能力考評(píng)的橋梁作用，是對(duì)某項(xiàng)工作的認(rèn)知程度及為此付出的努力程度，工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)換的媒介，在很大程度上決定了能力向業(yè)績(jī)的轉(zhuǎn)化處在不同發(fā)展階段的企業(yè)處在不同發(fā)展階段的企業(yè), 對(duì)對(duì)于評(píng)估內(nèi)容側(cè)重也是不同的于評(píng)估內(nèi)容側(cè)重也是不同的 工作業(yè)績(jī)工作業(yè)績(jī)工作態(tài)度工作態(tài)度工作能力工作能力創(chuàng)業(yè)期創(chuàng)業(yè)期58%20%22%成長(zhǎng)期成長(zhǎng)期49%20.5%30.5%成熟期成熟期46%23%31%

56、衰退期衰退期68%16%16%更生期更生期46%23%31%說(shuō)明：上述百分比是經(jīng)驗(yàn)數(shù)值，是指在不同評(píng)估目的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，各項(xiàng)評(píng)估內(nèi)容的貢獻(xiàn)比例績(jī)效評(píng)估內(nèi)容將不同程度的運(yùn)用績(jī)效評(píng)估內(nèi)容將不同程度的運(yùn)用到人力資源管理的各個(gè)方面到人力資源管理的各個(gè)方面 工作業(yè)績(jī)工作業(yè)績(jī)工作態(tài)度工作態(tài)度工作能力工作能力人事決策人事決策68%16%16%檢查有效性標(biāo)準(zhǔn)檢查有效性標(biāo)準(zhǔn)49%23%28%培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)50% 50%職業(yè)發(fā)展反饋職業(yè)發(fā)展反饋35%30%35%組織問(wèn)題診斷組織問(wèn)題診斷34%33%33%說(shuō)明：上述百分比是經(jīng)驗(yàn)數(shù)值，是指在不同評(píng)估目的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，各項(xiàng)評(píng)估內(nèi)容的貢獻(xiàn)比例績(jī)效考評(píng)層次績(jī)效考評(píng)層次

57、業(yè)績(jī)考評(píng)業(yè)績(jī)考評(píng)態(tài)度考評(píng)態(tài)度考評(píng)能力考評(píng)能力考評(píng)考評(píng)總分考評(píng)總分KPIKPI考評(píng)考評(píng)硬指標(biāo)硬指標(biāo)軟指標(biāo)軟指標(biāo)直接領(lǐng)導(dǎo)打分直接領(lǐng)導(dǎo)打分跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)打分跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)打分直接領(lǐng)導(dǎo)打分直接領(lǐng)導(dǎo)打分跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)打分跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)打分績(jī)效考評(píng)周期績(jī)效考評(píng)周期公司績(jī)效考評(píng)包括半年績(jī)效考評(píng)和年度績(jī)效考評(píng)半年考評(píng)一年開(kāi)展二次，上半年考評(píng)時(shí)間是6月25日7月10日 下半年考評(píng)時(shí)間與年度考評(píng)時(shí)間相同年度考評(píng)一年開(kāi)展一次，考評(píng)時(shí)間是本年12月30日第二年2月10日考評(píng)者與被考評(píng)者考評(píng)者與被考評(píng)者 基層崗位員工的績(jī)效考評(píng)者是上級(jí)業(yè)務(wù)主管或部門(mén)經(jīng)理 業(yè)務(wù)主管的績(jī)效考評(píng)者是上級(jí)部門(mén)經(jīng)理 部門(mén)經(jīng)理的績(jī)效考評(píng)者是上級(jí)總監(jiān) 總監(jiān)的績(jī)效考評(píng)者是總經(jīng)

58、理 人力資源部組織并監(jiān)督各部門(mén)績(jī)效考評(píng)實(shí)施過(guò)程，并將評(píng)估結(jié)果匯總報(bào)給總經(jīng)理參考 總經(jīng)理雖然不是公司各崗位員工的評(píng)估最終人，但是保留對(duì)評(píng)估結(jié)果的建議權(quán)，以及參與績(jī)效評(píng)估會(huì)，提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工處罰的要求 本制度適用于公司轉(zhuǎn)正后的正式員工，但下列員工除外：季度考評(píng)期內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò)1個(gè)月的員工不參與本季度考評(píng)年度考評(píng)期內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò)3個(gè)月的員工不參與本年度考評(píng)績(jī)效考評(píng)原則績(jī)效考評(píng)原則 公開(kāi)的原則：考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過(guò)協(xié)商和討論完成的，考評(píng)過(guò)程是公開(kāi)的、制度化的 客觀性原則：用事實(shí)說(shuō)話，切忌主觀武斷，缺乏事實(shí)依據(jù) 反饋的原則：反饋的原則：在績(jī)效考評(píng)后，人力資源部把考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)者，

59、同時(shí)聽(tīng)取被考評(píng)者對(duì)考評(píng)結(jié)果的意見(jiàn)，對(duì)考評(píng)結(jié)果存在的問(wèn)題及時(shí)修正或作出解釋 公私分明原則：績(jī)效考評(píng)是針對(duì)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行的考評(píng)，績(jī)效考評(píng)應(yīng)就事論事而不可將與工作無(wú)關(guān)的因素帶入考評(píng)工作 時(shí)效性原則：績(jī)效考評(píng)是對(duì)考評(píng)期內(nèi)工作成果的綜合的評(píng)價(jià)，不應(yīng)將本考評(píng)期之前的行為強(qiáng)加于本次的考評(píng)結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考評(píng)期的業(yè)績(jī)績(jī)效考評(píng)實(shí)施：績(jī)效考評(píng)實(shí)施：績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組組 績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組成立是為了組織、實(shí)施、監(jiān)督年度績(jī)效考評(píng)工作 組長(zhǎng)：總經(jīng)理 執(zhí)行副組長(zhǎng)：人力資源部經(jīng)理 其它小組成員：各位副總經(jīng)理 組長(zhǎng)負(fù)責(zé)提出年度績(jī)效考評(píng)的總體要求，執(zhí)行副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織安排各部門(mén)經(jīng)

60、理為部門(mén)各崗位作績(jī)效考評(píng)，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督考評(píng)過(guò)程并負(fù)責(zé)處理考評(píng)中出現(xiàn)的突發(fā)事件，人力資源部負(fù)責(zé)收集整理各部門(mén)考評(píng)結(jié)果 績(jī)效考評(píng)小組工作內(nèi)容詳見(jiàn)年度績(jī)效考評(píng)流程績(jī)效考評(píng)者培訓(xùn)績(jī)效考評(píng)者培訓(xùn) 考評(píng)者培訓(xùn)的目的 通過(guò)培訓(xùn)，使考評(píng)者掌握績(jī)效考評(píng)相關(guān)技能，熟悉考評(píng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，分享考評(píng)經(jīng)驗(yàn)，掌握考評(píng)方法，克服考評(píng)過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題 績(jī)效考評(píng)體系對(duì)考評(píng)者的要求 要求績(jī)效考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的業(yè)務(wù)有充分的了解 要求績(jī)效考評(píng)者熟練掌握考評(píng)的基本原理及操作實(shí)務(wù)。 要求績(jī)效考評(píng)者必須在考評(píng)過(guò)程中與被考評(píng)者進(jìn)行有效的溝通和交流 績(jī)效考評(píng)者培訓(xùn)內(nèi)容 人力資源部根據(jù)績(jī)效考評(píng)小組成員對(duì)績(jī)效考評(píng)制度的掌握情況，在每年年度績(jī)效考評(píng)實(shí)施