新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品戰(zhàn)略指導(dǎo)培訓(xùn)

1、新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品戰(zhàn)略指導(dǎo)培訓(xùn)2不，不，是是戰(zhàn)略戰(zhàn)略問題！問題！3新產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)1、產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品生命周期指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到最后被淘汰退出市場(chǎng)指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到最后被淘汰退出市場(chǎng)的全過程，就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期。的全過程，就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期。0導(dǎo)入期導(dǎo)入期成長(zhǎng)期成長(zhǎng)期成熟期成熟期衰退期衰退期利潤(rùn)利潤(rùn)銷售額銷售額時(shí)間時(shí)間退出市場(chǎng)退出市場(chǎng)42、產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段、產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段（也稱導(dǎo)入期）。即指市場(chǎng)上推出新產(chǎn)品，產(chǎn)品銷售呈緩慢增長(zhǎng)狀態(tài)的階段。（即成長(zhǎng)期）。即該產(chǎn)品在市場(chǎng)上迅速為消費(fèi)者所接受、成本大幅度下降、銷售額迅速上升，企業(yè)利潤(rùn)得到明顯的改善。（即成熟期）。即大多數(shù)購(gòu)買

2、者已經(jīng)接受該項(xiàng)產(chǎn)品，產(chǎn)品市場(chǎng)銷售額從顯著上升逐步趨于緩慢下降的階段。（即衰退期）。指銷售額下降的趨勢(shì)繼續(xù)增加，而利潤(rùn)逐漸趨于零的階段。53、產(chǎn)品生命周期曲線之一、產(chǎn)品生命周期曲線之一 這種周期周期是廠商投入了更多的銷售推廣費(fèi)用，采用降價(jià)或優(yōu)惠的營(yíng)銷策略等的結(jié)果。銷售額時(shí)間序列63、產(chǎn)品生命周期曲線之二、產(chǎn)品生命周期曲線之二“扇型扇型”運(yùn)動(dòng)曲線。運(yùn)動(dòng)曲線。 也稱多次循環(huán)形態(tài)。該形態(tài)并非僅求助于營(yíng)業(yè)推廣費(fèi)用的增加，而是在產(chǎn)品進(jìn)入成熟期以后，產(chǎn)品銷售量未下降以前，廠商通過進(jìn)一步發(fā)展新的產(chǎn)品特性尋求產(chǎn)品新的用途，或者改變企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，重新樹立產(chǎn)品形象，開發(fā)新的市場(chǎng)，使產(chǎn)品銷售量從一個(gè)高潮進(jìn)入另一高潮

3、。銷售額時(shí)間序列73、產(chǎn)品生命周期曲線之三、產(chǎn)品生命周期曲線之三非連續(xù)型循環(huán)曲線非連續(xù)型循環(huán)曲線。 其特點(diǎn)是這些產(chǎn)品一上市即熱銷，而后很快其特點(diǎn)是這些產(chǎn)品一上市即熱銷，而后很快在市場(chǎng)上銷聲匿跡。在市場(chǎng)上銷聲匿跡。銷售額時(shí)間序列84、產(chǎn)品種類具有很長(zhǎng)生命周期、產(chǎn)品種類具有很長(zhǎng)生命周期產(chǎn)品形式比產(chǎn)品種類能夠更準(zhǔn)確地體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品形式比產(chǎn)品種類能夠更準(zhǔn)確地體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品生命周期歷程。它逐次通過介紹、成長(zhǎng)、成產(chǎn)品生命周期歷程。它逐次通過介紹、成長(zhǎng)、成熟和衰退四個(gè)階段。熟和衰退四個(gè)階段。 品牌相對(duì)于前兩種形式顯示出最短的生命周品牌相對(duì)于前兩種形式顯示出最短的生命周期歷程。品牌發(fā)展趨勢(shì)是逐漸縮短（平均壽命周期

4、歷程。品牌發(fā)展趨勢(shì)是逐漸縮短（平均壽命周期約三年左右），如有些老字號(hào)品牌可能經(jīng)久不期約三年左右），如有些老字號(hào)品牌可能經(jīng)久不衰。衰。95、最佳的產(chǎn)品生命周期形態(tài)、最佳的產(chǎn)品生命周期形態(tài)銷售額時(shí)間DpI/GMD產(chǎn)品開發(fā)期（產(chǎn)品開發(fā)期（ Dp ）短、新）短、新產(chǎn)品研制開發(fā)費(fèi)用較低。產(chǎn)品研制開發(fā)費(fèi)用較低。引入期和成長(zhǎng)期（引入期和成長(zhǎng)期（I/G），），產(chǎn)品銷售額和利潤(rùn)增長(zhǎng)迅速，產(chǎn)品銷售額和利潤(rùn)增長(zhǎng)迅速，初期即可獲得最大收。初期即可獲得最大收。成熟期（成熟期（M）可持續(xù)相當(dāng)）可持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間，實(shí)質(zhì)延長(zhǎng)了獲利期長(zhǎng)時(shí)間，實(shí)質(zhì)延長(zhǎng)了獲利期和利潤(rùn)數(shù)額。和利潤(rùn)數(shù)額。衰退期（衰退期（D）非常緩慢，）非常緩慢，銷售和

5、利潤(rùn)下降，而不是銷售和利潤(rùn)下降，而不是突然跌落。突然跌落。需要公司規(guī)劃并需要公司規(guī)劃并實(shí)施最佳的營(yíng)銷戰(zhàn)略、實(shí)施最佳的營(yíng)銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)！戰(zhàn)術(shù)！106、最不理想的產(chǎn)品生命周期形態(tài)、最不理想的產(chǎn)品生命周期形態(tài)銷售額時(shí)間DpI/GMD 產(chǎn)品開發(fā)期時(shí)間長(zhǎng)，相應(yīng)要付出高成產(chǎn)品開發(fā)期時(shí)間長(zhǎng)，相應(yīng)要付出高成本，引入成長(zhǎng)時(shí)間長(zhǎng)，成熟期短，衰退快。本，引入成長(zhǎng)時(shí)間長(zhǎng)，成熟期短，衰退快。尤其是高新技術(shù)產(chǎn)品的研制。尤其是高新技術(shù)產(chǎn)品的研制。111、新產(chǎn)品定義、新產(chǎn)品定義絕對(duì)定義：絕對(duì)定義：傳統(tǒng)定義傳統(tǒng)定義 從技術(shù)角度技術(shù)角度給出的定義，即新產(chǎn)品是由于科技進(jìn)步和工程技術(shù)的突破而產(chǎn)生，在產(chǎn)品本身實(shí)體上有顯著變化，具有新性能

6、的產(chǎn)品?，F(xiàn)代定義現(xiàn)代定義 從市場(chǎng)營(yíng)銷角度市場(chǎng)營(yíng)銷角度給出的定義，即新產(chǎn)品是一種具有新意的產(chǎn)品，是指能進(jìn)入市場(chǎng)給消費(fèi)者（用戶）提供新利益（新效用）而被消費(fèi)者認(rèn)可的產(chǎn)品。12相對(duì)定義：相對(duì)定義： 作為一種多元的概念，真正的新產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具作為一種多元的概念，真正的新產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有滿足需求的能力有滿足需求的能力有相當(dāng)數(shù)量具有潛在興趣有相當(dāng)數(shù)量具有潛在興趣的利益相關(guān)者是從未體驗(yàn)過的；同時(shí)它又有可能的利益相關(guān)者是從未體驗(yàn)過的；同時(shí)它又有可能提供一種戰(zhàn)略性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。潛在購(gòu)買者、貿(mào)易提供一種戰(zhàn)略性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。潛在購(gòu)買者、貿(mào)易中介人及組織的關(guān)鍵部門的看法都有益于產(chǎn)品的中介人及組織的關(guān)鍵部門的看法都有益于產(chǎn)品的界定

7、。界定。132、根據(jù)不同利益相關(guān)者的觀點(diǎn)形成核心新產(chǎn)品概念、根據(jù)不同利益相關(guān)者的觀點(diǎn)形成核心新產(chǎn)品概念營(yíng)銷營(yíng)銷好處好處/特點(diǎn)特點(diǎn) 便攜 使用便利 重量輕 易讀顯示屏 尺寸規(guī)格 控制簡(jiǎn)便 防震 應(yīng)用等 電池電源研究與開發(fā)研究與開發(fā)/工程工程設(shè)計(jì)要素設(shè)計(jì)要素高強(qiáng)度耐沖擊塑料 液晶顯示屏氰化鎳電池 鍵盤設(shè)計(jì)/人類工程學(xué) 柔性電路板 內(nèi)置應(yīng)用軟件 其他生產(chǎn)生產(chǎn)/營(yíng)運(yùn)部件營(yíng)運(yùn)部件/工藝工藝外殼擠出工藝 顯示屏絞式組裝較少的組裝部件 鍵盤總成外購(gòu) 插入式電池塊 40MB硬盤組裝 其他新產(chǎn)品概念新產(chǎn)品概念 強(qiáng)力筆記本能自由移動(dòng)和高生產(chǎn)率的本領(lǐng)及氣派潛在購(gòu)買者的需要潛在購(gòu)買者的需要/好處好處獨(dú)立性 處理能力

8、速度生產(chǎn)能力 使用便利 可攜帶性其他利益相關(guān)者其他利益相關(guān)者行業(yè)雜志 競(jìng)爭(zhēng) 其他零售交易零售交易增加購(gòu)買價(jià)值的能力用戶培訓(xùn)班服務(wù)產(chǎn)品花色品種 價(jià)格（折扣）143、新產(chǎn)品的分類、新產(chǎn)品的分類以研究開發(fā)過程分類創(chuàng)新型新產(chǎn)品模仿型新產(chǎn)品改進(jìn)型新產(chǎn)品系列型新產(chǎn)品降低成本型新產(chǎn)品重新定位型新產(chǎn)品153、新產(chǎn)品的分類、新產(chǎn)品的分類以潛在市場(chǎng)范圍分類以潛在市場(chǎng)范圍分類世界性新產(chǎn)品全國(guó)性新產(chǎn)品地區(qū)性新產(chǎn)品企業(yè)性新產(chǎn)品以應(yīng)用范圍分類以應(yīng)用范圍分類配套型新產(chǎn)品系列型新產(chǎn)品地區(qū)性新產(chǎn)品企業(yè)性新產(chǎn)品164、新產(chǎn)品的特點(diǎn)、新產(chǎn)品的特點(diǎn)新產(chǎn)品的特征新產(chǎn)品的特征收益非獨(dú)占性收益非獨(dú)占性 指企業(yè)難心獲取新產(chǎn)品所產(chǎn)生的全部收益

9、，其主要原因是，隨著新產(chǎn)品的誕生，它所附帶的無形知識(shí)也通過新產(chǎn)品的實(shí)物而體現(xiàn)出來。系統(tǒng)性系統(tǒng)性 有兩層含義。一指新產(chǎn)品的誕生要求企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門的密切配合；二指新產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)依賴外部環(huán)境的密切配合，這包括經(jīng)濟(jì)、政治環(huán)境及其他相關(guān)的技術(shù)水平發(fā)展等因素。174、新產(chǎn)品的特點(diǎn)、新產(chǎn)品的特點(diǎn)新產(chǎn)品的特征新產(chǎn)品的特征（續(xù)）同時(shí)具備硬件價(jià)值和軟件價(jià)值同時(shí)具備硬件價(jià)值和軟件價(jià)值 新產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)包括一切更加能滿足購(gòu)買者需求和欲望的新的“硬件”價(jià)值(使用價(jià)值)和“軟件”價(jià)值(美學(xué)價(jià)值)，或者說新的物質(zhì)因素和非物質(zhì)因素。技術(shù)性技術(shù)性 反映當(dāng)代高新科技水平、新技術(shù)產(chǎn)品最具效益。新穎性新穎性 產(chǎn)品在功能、材料、技術(shù)、款式等具

10、有先進(jìn)性和獨(dú)創(chuàng)性。185、成功新產(chǎn)品的特點(diǎn)、成功新產(chǎn)品的特點(diǎn)相對(duì)優(yōu)勢(shì)兼容性風(fēng)險(xiǎn)較小重要差別大復(fù)雜程度合理可觀察性/可傳達(dá)性可試用性/可分割性 幾乎所有的新產(chǎn)品都可幾乎所有的新產(chǎn)品都可能失敗，失敗率（特指投資能失敗，失敗率（特指投資后不能帶來豐厚的收益或得后不能帶來豐厚的收益或得不到大量顧客的接受和理解）不到大量顧客的接受和理解）為為75%95%。復(fù)雜性不利于新產(chǎn)品的復(fù)雜性不利于新產(chǎn)品的成功，而可觀察性和可成功，而可觀察性和可試用性有利于采用！試用性有利于采用！196、新產(chǎn)品高附加值開發(fā)、新產(chǎn)品高附加值開發(fā) 美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家托馬斯彼得斯認(rèn)為，我們處于一個(gè)高附加值時(shí)代。提高附加價(jià)值就是以智取勝，就是科

11、學(xué)技術(shù)應(yīng)用加上開創(chuàng)新市場(chǎng)，這樣就可以開發(fā)出高附加值新產(chǎn)品。 智力含量高的新產(chǎn)品具有以下特點(diǎn)：產(chǎn)品具有高附加值，且資源、能源消耗少；產(chǎn)品研究開發(fā)投資額大，投入產(chǎn)出比例高；產(chǎn)品檔次高，趨向高級(jí)化，由大批量、少品種生產(chǎn)轉(zhuǎn)向小批量、多品種生產(chǎn)；產(chǎn)品軟件化程度高，重視產(chǎn)品服務(wù)；產(chǎn)品更新?lián)Q代快，重視新技術(shù)的應(yīng)用。20產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新1、產(chǎn)品創(chuàng)新的概念、產(chǎn)品創(chuàng)新的概念 產(chǎn)品創(chuàng)新是指新產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里的產(chǎn)品創(chuàng)新是指新產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里的成功運(yùn)用，包括對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)要素進(jìn)行重新成功運(yùn)用，包括對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)要素進(jìn)行重新組合而形成新的產(chǎn)品的活動(dòng)。組合而形成新的產(chǎn)品的活動(dòng)。 全面地講，產(chǎn)品創(chuàng)新是一個(gè)全過程的全面地講，產(chǎn)品創(chuàng)新是

12、一個(gè)全過程的概念，包括新產(chǎn)品的研究開發(fā)過程，也包概念，包括新產(chǎn)品的研究開發(fā)過程，也包括新產(chǎn)品的商業(yè)化擴(kuò)散過程。括新產(chǎn)品的商業(yè)化擴(kuò)散過程。212、產(chǎn)品創(chuàng)新的分類、產(chǎn)品創(chuàng)新的分類結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新。突出特征是新產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造及老產(chǎn)業(yè)重塑。結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新。突出特征是新產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造及老產(chǎn)業(yè)重塑。其具有三個(gè)特點(diǎn)：一是打破產(chǎn)業(yè)對(duì)新技術(shù)的結(jié)構(gòu)性支其具有三個(gè)特點(diǎn)：一是打破產(chǎn)業(yè)對(duì)新技術(shù)的結(jié)構(gòu)性支配；二是設(shè)計(jì)概念的持久性；三是科學(xué)的作用。配；二是設(shè)計(jì)概念的持久性；三是科學(xué)的作用。空缺創(chuàng)造式創(chuàng)新。核心是使用現(xiàn)有技術(shù)打開新的市空缺創(chuàng)造式創(chuàng)新。核心是使用現(xiàn)有技術(shù)打開新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。場(chǎng)機(jī)會(huì)。漸進(jìn)式創(chuàng)新。建立于現(xiàn)有技術(shù)和生產(chǎn)能力之上的變漸進(jìn)式創(chuàng)新

13、。建立于現(xiàn)有技術(shù)和生產(chǎn)能力之上的變化和現(xiàn)有的市場(chǎng)和顧客的變化?；同F(xiàn)有的市場(chǎng)和顧客的變化。根本性創(chuàng)新。企業(yè)首次向市場(chǎng)引入的、能對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)根本性創(chuàng)新。企業(yè)首次向市場(chǎng)引入的、能對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重大影響的創(chuàng)新產(chǎn)品或技術(shù)。這種創(chuàng)新往往能主導(dǎo)生重大影響的創(chuàng)新產(chǎn)品或技術(shù)。這種創(chuàng)新往往能主導(dǎo)一個(gè)產(chǎn)業(yè)，從而徹底改變競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)和基礎(chǔ)。一個(gè)產(chǎn)業(yè)，從而徹底改變競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)和基礎(chǔ)。223、產(chǎn)品創(chuàng)新的誘導(dǎo)機(jī)制、產(chǎn)品創(chuàng)新的誘導(dǎo)機(jī)制產(chǎn)品創(chuàng)新的技術(shù)推動(dòng)機(jī)制產(chǎn)品創(chuàng)新的技術(shù)推動(dòng)機(jī)制基基礎(chǔ)礎(chǔ)科科學(xué)學(xué)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)制制造造應(yīng)應(yīng)用用科科學(xué)學(xué)制造制造銷售銷售企業(yè)家企業(yè)家精神精神成功的創(chuàng)新成功的創(chuàng)新23產(chǎn)品創(chuàng)新的市場(chǎng)拉動(dòng)機(jī)制產(chǎn)品創(chuàng)新的市場(chǎng)拉動(dòng)機(jī)制市場(chǎng)需求

14、銷售發(fā)明研究開發(fā)新廠的投資制造生產(chǎn)無新技術(shù)便能滿足要求24產(chǎn)品創(chuàng)新的綜合誘導(dǎo)機(jī)制產(chǎn)品創(chuàng)新的綜合誘導(dǎo)機(jī)制技術(shù)發(fā)展的不平衡性技術(shù)發(fā)展的不平衡性 任何時(shí)刻都有技術(shù)發(fā)展的不平衡現(xiàn)象，許多重大技術(shù)任何時(shí)刻都有技術(shù)發(fā)展的不平衡現(xiàn)象，許多重大技術(shù)創(chuàng)新都是為了解決技術(shù)不平衡而作出的。創(chuàng)新都是為了解決技術(shù)不平衡而作出的。生產(chǎn)環(huán)節(jié)的不確定性生產(chǎn)環(huán)節(jié)的不確定性 任何生產(chǎn)環(huán)節(jié)都有出現(xiàn)故障的可能性，由此而鼓勵(lì)任何生產(chǎn)環(huán)節(jié)都有出現(xiàn)故障的可能性，由此而鼓勵(lì)節(jié)省勞動(dòng)的發(fā)明。節(jié)省勞動(dòng)的發(fā)明。資源供給的不確定性資源供給的不確定性 原有暢通的供給渠道突然中斷，從而被迫研究該類物原有暢通的供給渠道突然中斷，從而被迫研究該類物資的替代

15、物。資的替代物。25產(chǎn)品創(chuàng)新的鏈環(huán)產(chǎn)品創(chuàng)新的鏈環(huán)回路機(jī)制回路機(jī)制潛在潛在市場(chǎng)市場(chǎng)設(shè)計(jì)細(xì)化設(shè)計(jì)細(xì)化實(shí)驗(yàn)生產(chǎn)實(shí)驗(yàn)生產(chǎn)發(fā)明發(fā)明設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)再設(shè)計(jì)再設(shè)計(jì)生產(chǎn)生產(chǎn)銷售銷售研研 究究261、新產(chǎn)品開發(fā)的定義、新產(chǎn)品開發(fā)的定義 對(duì)于一個(gè)企業(yè)，新產(chǎn)品開發(fā)是指企業(yè)從產(chǎn)生對(duì)于一個(gè)企業(yè)，新產(chǎn)品開發(fā)是指企業(yè)從產(chǎn)生新產(chǎn)品設(shè)想到最終上市的整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。新產(chǎn)品設(shè)想到最終上市的整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。 新產(chǎn)品開發(fā)的五個(gè)要素：從消費(fèi)者（用戶）出發(fā)，以滿足消費(fèi)者需要為中心。從消費(fèi)者（用戶）出發(fā)，以滿足消費(fèi)者需要為中心。開發(fā)部門必須在整體上配合企業(yè)整體目標(biāo)進(jìn)行開發(fā)。開發(fā)部門必須在整體上配合企業(yè)整體目標(biāo)進(jìn)行開發(fā)。不僅僅是產(chǎn)品本身的開發(fā)，而

16、是產(chǎn)品整體不僅僅是產(chǎn)品本身的開發(fā)，而是產(chǎn)品整體(本身、包裝、本身、包裝、品牌、品名、售前售后服務(wù)等品牌、品名、售前售后服務(wù)等)的開發(fā)，使消費(fèi)者得到全的開發(fā)，使消費(fèi)者得到全面滿足。面滿足。開發(fā)活動(dòng)重點(diǎn)在于獲得合理利潤(rùn)，并爭(zhēng)取較長(zhǎng)期盈利。開發(fā)活動(dòng)重點(diǎn)在于獲得合理利潤(rùn)，并爭(zhēng)取較長(zhǎng)期盈利。應(yīng)使消費(fèi)者和企業(yè)雙方均能獲得利益的活動(dòng)。應(yīng)使消費(fèi)者和企業(yè)雙方均能獲得利益的活動(dòng)。272、新產(chǎn)品開發(fā)的方式、新產(chǎn)品開發(fā)的方式企業(yè)進(jìn)行技術(shù)引進(jìn)，然后進(jìn)行開發(fā)研究。企業(yè)進(jìn)行技術(shù)引進(jìn)，然后進(jìn)行開發(fā)研究。 即企業(yè)引進(jìn)國(guó)內(nèi)外屬于成熟的技術(shù)及其適銷產(chǎn)品，從而開發(fā)研究即企業(yè)引進(jìn)國(guó)內(nèi)外屬于成熟的技術(shù)及其適銷產(chǎn)品，從而開發(fā)研究出本企業(yè)的

17、新產(chǎn)品。出本企業(yè)的新產(chǎn)品。 引進(jìn)技術(shù)是當(dāng)前新產(chǎn)品開發(fā)的一條捷徑。引進(jìn)技術(shù)是當(dāng)前新產(chǎn)品開發(fā)的一條捷徑。企業(yè)自行進(jìn)行基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究到開發(fā)研究。企業(yè)自行進(jìn)行基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究到開發(fā)研究。 基礎(chǔ)研究是認(rèn)識(shí)自然現(xiàn)象、探索自然規(guī)律為目的，只對(duì)研究對(duì)象基礎(chǔ)研究是認(rèn)識(shí)自然現(xiàn)象、探索自然規(guī)律為目的，只對(duì)研究對(duì)象提出新的或系統(tǒng)規(guī)律性認(rèn)識(shí)。提出新的或系統(tǒng)規(guī)律性認(rèn)識(shí)。 應(yīng)用研究則是運(yùn)用基礎(chǔ)研究成果，探求可能的技術(shù)途徑或進(jìn)行系應(yīng)用研究則是運(yùn)用基礎(chǔ)研究成果，探求可能的技術(shù)途徑或進(jìn)行系統(tǒng)認(rèn)識(shí)的研究活動(dòng)。提出新的方法、思路、技術(shù)、方案、解釋或得到統(tǒng)認(rèn)識(shí)的研究活動(dòng)。提出新的方法、思路、技術(shù)、方案、解釋或得到樣品、流程、原理

18、性樣機(jī)等。樣品、流程、原理性樣機(jī)等。兩種新產(chǎn)品開發(fā)方式都必須進(jìn)行開發(fā)研究！兩種新產(chǎn)品開發(fā)方式都必須進(jìn)行開發(fā)研究！283、新產(chǎn)品開發(fā)的意義、新產(chǎn)品開發(fā)的意義新產(chǎn)品開發(fā)可以成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉新產(chǎn)品開發(fā)可以成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉新產(chǎn)品開發(fā)可以加強(qiáng)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)新產(chǎn)品開發(fā)可以加強(qiáng)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)新產(chǎn)品開發(fā)能夠增強(qiáng)企業(yè)形象新產(chǎn)品開發(fā)能夠增強(qiáng)企業(yè)形象新產(chǎn)品開發(fā)有利于保持企業(yè)研究開發(fā)能力新產(chǎn)品開發(fā)有利于保持企業(yè)研究開發(fā)能力新產(chǎn)品開發(fā)可以充分利用生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)資源新產(chǎn)品開發(fā)可以充分利用生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)資源新產(chǎn)品開發(fā)可以提高品牌權(quán)益新產(chǎn)品開發(fā)可以提高品牌權(quán)益新產(chǎn)品開發(fā)可以影響人力資源新產(chǎn)品開發(fā)可以影響人力資源29可以概括為四個(gè)方面：阻力三

19、項(xiàng)，推動(dòng)力一項(xiàng)?？梢愿爬樗膫€(gè)方面：阻力三項(xiàng)，推動(dòng)力一項(xiàng)。正向力正向力技術(shù)潛力技術(shù)潛力良好產(chǎn)品良好產(chǎn)品較好管理較好管理新新 產(chǎn)產(chǎn) 品品 開開 發(fā)發(fā)負(fù)向力負(fù)向力報(bào)酬遞減報(bào)酬遞減市場(chǎng)細(xì)分化市場(chǎng)細(xì)分化競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)生命周期生命周期難度增大難度增大政府方面政府方面反托拉斯反托拉斯專利專利條例法規(guī)條例法規(guī)計(jì)劃資助計(jì)劃資助管理管理勞動(dòng)勞動(dòng)/人事人事社會(huì)社會(huì)消費(fèi)者消費(fèi)者難度增大難度增大研究與發(fā)展研究與發(fā)展通貨膨脹通貨膨脹工資工資生產(chǎn)率生產(chǎn)率資本資本政府法規(guī)政府法規(guī)301、阻力之一、阻力之一報(bào)酬遞減報(bào)酬遞減市場(chǎng)細(xì)分劃策略的廣泛應(yīng)用模仿即競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)時(shí)間不斷縮短新產(chǎn)品生產(chǎn)周期日益縮短導(dǎo)致這樣趨勢(shì)的原因主要是：312、阻力

20、之二、阻力之二費(fèi)用遞增費(fèi)用遞增 先進(jìn)技術(shù)的轉(zhuǎn)化在研究及開發(fā)方面費(fèi)用急劇上升，新產(chǎn)品盈虧平衡點(diǎn)逐漸上升、銷售回款其加長(zhǎng)、銷售毛利逐漸降低。3、阻力之二、阻力之二難度和不確定性增大難度和不確定性增大 創(chuàng)新的特性之一就是存在不確定性，還包括風(fēng)險(xiǎn)未知、企業(yè)外部在創(chuàng)新方面的進(jìn)展未知以及創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)價(jià)值未知等。其他還可能有來自于政府、企業(yè)內(nèi)部和消費(fèi)者的不確定性和阻礙力量。324、推進(jìn)力、推進(jìn)力促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)的因素促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)的因素技術(shù)的潛力 新產(chǎn)品的開發(fā)往往以技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)，有較大的風(fēng)險(xiǎn)，但包含著較大的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)與商業(yè)價(jià)值。新產(chǎn)品容易被市場(chǎng)接受 市場(chǎng)個(gè)性化與消費(fèi)者理智成熟，決不意味著會(huì)拒絕新產(chǎn)品，反而更愿意

21、接受有價(jià)值的新產(chǎn)品。企業(yè)管理水平的提高 現(xiàn)代企業(yè)各層次管理者更加訓(xùn)練有素，也見多識(shí)廣，有能力領(lǐng)導(dǎo)重大新產(chǎn)品的開發(fā)活動(dòng)。33新產(chǎn)品開發(fā)的環(huán)境新產(chǎn)品開發(fā)的環(huán)境1、六種綜合性力量、六種綜合性力量自然資源人口文化價(jià)值觀。技術(shù)經(jīng)濟(jì)制度法律和法規(guī)342、企業(yè)環(huán)境的調(diào)節(jié)者、企業(yè)環(huán)境的調(diào)節(jié)者政治家立法、執(zhí)法機(jī)構(gòu)大眾媒體行業(yè)協(xié)會(huì)特殊利益集團(tuán)35新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)解釋：解釋： 新產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)就是要使新產(chǎn)品開發(fā)成功，新產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)就是要使新產(chǎn)品開發(fā)成功，而種種事實(shí)表明，新產(chǎn)品開發(fā)是一項(xiàng)具有風(fēng)險(xiǎn)的而種種事實(shí)表明，新產(chǎn)品開發(fā)是一項(xiàng)具有風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)。因此，分析新產(chǎn)品開發(fā)的失敗原因，分析活動(dòng)。因此，分析新產(chǎn)品開

22、發(fā)的失敗原因，分析新產(chǎn)品開發(fā)過程中可能出現(xiàn)的種種障礙及其克服新產(chǎn)品開發(fā)過程中可能出現(xiàn)的種種障礙及其克服的辦法，對(duì)減少新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、提高開發(fā)成功的辦法，對(duì)減少新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、提高開發(fā)成功率具有重要意義。率具有重要意義。 任何新產(chǎn)品開發(fā)都存在風(fēng)險(xiǎn)。尤其在開發(fā)全任何新產(chǎn)品開發(fā)都存在風(fēng)險(xiǎn)。尤其在開發(fā)全新產(chǎn)品時(shí)，因其投資大、時(shí)間長(zhǎng)、各種不定因素新產(chǎn)品時(shí)，因其投資大、時(shí)間長(zhǎng)、各種不定因素變化頻繁，其風(fēng)險(xiǎn)就更為突出。變化頻繁，其風(fēng)險(xiǎn)就更為突出。361、新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)、新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn) 據(jù)美國(guó)一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，新產(chǎn)品上市后的失敗據(jù)美國(guó)一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，新產(chǎn)品上市后的失敗率情況分別為：消費(fèi)品達(dá)率情況分別為：

23、消費(fèi)品達(dá)40%，工業(yè)品達(dá)，工業(yè)品達(dá)20%。 企業(yè)技術(shù)已有很大進(jìn)步，市場(chǎng)營(yíng)銷技能普遍企業(yè)技術(shù)已有很大進(jìn)步，市場(chǎng)營(yíng)銷技能普遍提高，但新產(chǎn)品開發(fā)的失敗率仍同提高，但新產(chǎn)品開發(fā)的失敗率仍同25年前相比，年前相比，幾乎一樣！幾乎一樣！ 首先表現(xiàn)在新產(chǎn)品投入市場(chǎng)時(shí)并不都能為市首先表現(xiàn)在新產(chǎn)品投入市場(chǎng)時(shí)并不都能為市場(chǎng)所接受，都能迅速成長(zhǎng)且較長(zhǎng)期地滿足企業(yè)的場(chǎng)所接受，都能迅速成長(zhǎng)且較長(zhǎng)期地滿足企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 另外還表現(xiàn)在新產(chǎn)品開發(fā)過程中有很高的淘另外還表現(xiàn)在新產(chǎn)品開發(fā)過程中有很高的淘汰率。汰率。372、新產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因、新產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因企業(yè)外部影響因素企業(yè)外部影響因素在某些重要領(lǐng)域值得投資

24、的切實(shí)可行的新技術(shù)微乎其微。在某些重要領(lǐng)域值得投資的切實(shí)可行的新技術(shù)微乎其微。激烈的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷分裂，新產(chǎn)品目標(biāo)針對(duì)了細(xì)分激烈的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷分裂，新產(chǎn)品目標(biāo)針對(duì)了細(xì)分市場(chǎng)，而不是整個(gè)市場(chǎng)，只能獲得較低的銷售額和利潤(rùn)額。市場(chǎng)，而不是整個(gè)市場(chǎng)，只能獲得較低的銷售額和利潤(rùn)額。因社會(huì)和政府的限制，新產(chǎn)品必須以滿足公眾利益為準(zhǔn)因社會(huì)和政府的限制，新產(chǎn)品必須以滿足公眾利益為準(zhǔn)則。則。新產(chǎn)品開發(fā)過程中的費(fèi)用日益增大。新產(chǎn)品開發(fā)過程中的費(fèi)用日益增大。資本短缺。資本短缺。產(chǎn)品開發(fā)完成的時(shí)限在縮短。產(chǎn)品開發(fā)完成的時(shí)限在縮短。開發(fā)成功產(chǎn)品的生命周期在縮短。開發(fā)成功產(chǎn)品的生命周期在縮短。382、新產(chǎn)品開發(fā)失敗

25、的原因、新產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因企業(yè)內(nèi)部影響因素企業(yè)內(nèi)部影響因素新產(chǎn)品開發(fā)方向不對(duì)。新產(chǎn)品開發(fā)方向不對(duì)。對(duì)新產(chǎn)品市場(chǎng)沒有足夠的了解，特別是對(duì)用戶在對(duì)新產(chǎn)品市場(chǎng)沒有足夠的了解，特別是對(duì)用戶在質(zhì)量方面的要求沒有充分的認(rèn)識(shí)。質(zhì)量方面的要求沒有充分的認(rèn)識(shí)。新產(chǎn)品品種單調(diào)。新產(chǎn)品品種單調(diào)。新產(chǎn)品功能達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)。新產(chǎn)品功能達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)。新產(chǎn)品銷售力量不足。新產(chǎn)品銷售力量不足。缺乏有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從事新產(chǎn)品開發(fā)的情報(bào)。缺乏有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從事新產(chǎn)品開發(fā)的情報(bào)。39新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)新產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因分類新產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因分類新產(chǎn)品失敗原因新產(chǎn)品失敗原因比重（比重（%）1、市場(chǎng)分析不當(dāng)、市場(chǎng)分析不

26、當(dāng)322、產(chǎn)品本身不好、產(chǎn)品本身不好233、成本超過預(yù)期值、成本超過預(yù)期值104、競(jìng)爭(zhēng)和阻礙、競(jìng)爭(zhēng)和阻礙85、銷售力量、分銷和促、銷售力量、分銷和促銷組織不當(dāng)銷組織不當(dāng)136、其他市場(chǎng)因素、其他市場(chǎng)因素1440 美國(guó)市場(chǎng)學(xué)學(xué)者菲利普美國(guó)市場(chǎng)學(xué)學(xué)者菲利普科特新產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因科特新產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因研究和分析認(rèn)為：研究和分析認(rèn)為：沒有對(duì)新產(chǎn)品市場(chǎng)的規(guī)模進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)研和預(yù)測(cè)。沒有對(duì)新產(chǎn)品市場(chǎng)的規(guī)模進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)研和預(yù)測(cè)。缺乏完備有效的產(chǎn)品計(jì)劃。缺乏完備有效的產(chǎn)品計(jì)劃。新產(chǎn)品與現(xiàn)有同類產(chǎn)品的差異小，新產(chǎn)品本身包含的消費(fèi)利益不大。新產(chǎn)品與現(xiàn)有同類產(chǎn)品的差異小，新產(chǎn)品本身包含的消費(fèi)利益不大。未達(dá)到開發(fā)目

27、標(biāo)要求。未達(dá)到開發(fā)目標(biāo)要求。新產(chǎn)品制造成本過高。新產(chǎn)品制造成本過高。對(duì)新產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度估計(jì)不足。對(duì)新產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度估計(jì)不足。高層管理者對(duì)自己欣賞的設(shè)想，不顧一切地投入力量進(jìn)行開發(fā)。高層管理者對(duì)自己欣賞的設(shè)想，不顧一切地投入力量進(jìn)行開發(fā)。不善于對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)過程進(jìn)行組織和實(shí)施有力的管理。不善于對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)過程進(jìn)行組織和實(shí)施有力的管理。41新產(chǎn)品開發(fā)的模型與過程新產(chǎn)品開發(fā)的模型與過程1、部門階段模型、部門階段模型概念概念設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)部門部門研發(fā)研發(fā)部門部門生產(chǎn)生產(chǎn)部門部門銷售銷售部門部門新產(chǎn)品新產(chǎn)品最簡(jiǎn)單的部門階段模型最簡(jiǎn)單的部門階段模型422、活動(dòng)階段模型、活動(dòng)階段模型厄特巴（厄特巴（

28、Utterback）觀點(diǎn)）觀點(diǎn) 是人們研究得最多的模型，力圖確定新產(chǎn)品開發(fā)的特是人們研究得最多的模型，力圖確定新產(chǎn)品開發(fā)的特定活動(dòng)，并把新產(chǎn)品開發(fā)看作是一個(gè)活動(dòng)序列。定活動(dòng)，并把新產(chǎn)品開發(fā)看作是一個(gè)活動(dòng)序列。 厄特巴（厄特巴（Utterback）的觀點(diǎn)是將新產(chǎn)品開發(fā)分為三個(gè)）的觀點(diǎn)是將新產(chǎn)品開發(fā)分為三個(gè)活動(dòng)階段：活動(dòng)階段： 思想（概念）形成階段；思想（概念）形成階段； 解決問題階段或思想（概念）發(fā)展階段：發(fā)明。解決問題階段或思想（概念）發(fā)展階段：發(fā)明。 實(shí)現(xiàn)階段：指把解決方法或發(fā)明推向市場(chǎng)。實(shí)現(xiàn)階段：指把解決方法或發(fā)明推向市場(chǎng)。432、活動(dòng)階段模型活動(dòng)階段模型羅斯韋爾和羅迫遜觀點(diǎn)羅斯韋爾和羅迫

29、遜觀點(diǎn)解決解決問題問題項(xiàng)目項(xiàng)目確認(rèn)確認(rèn)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)開發(fā)開發(fā)生生產(chǎn)產(chǎn)銷銷售售當(dāng)前社會(huì)的目標(biāo)、需求和市場(chǎng)當(dāng)前社會(huì)的目標(biāo)、需求和市場(chǎng)現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)知識(shí)存量現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)知識(shí)存量思想思想/概念概念形成形成新市場(chǎng)需新市場(chǎng)需求的識(shí)別求的識(shí)別新技術(shù)能力新技術(shù)能力新產(chǎn)品開發(fā)是一個(gè)邏輯的序列過程！新產(chǎn)品開發(fā)是一個(gè)邏輯的序列過程！442、活動(dòng)階段模型、活動(dòng)階段模型特威斯的綜合特威斯的綜合 模型模型評(píng)估系統(tǒng)評(píng)估系統(tǒng)分析分析戰(zhàn)略考戰(zhàn)略考慮慮項(xiàng)目項(xiàng)目提倡者提倡者創(chuàng)新內(nèi)部環(huán)境創(chuàng)新內(nèi)部環(huán)境市場(chǎng)需求知識(shí)市場(chǎng)需求知識(shí)科學(xué)技術(shù)知識(shí)科學(xué)技術(shù)知識(shí)項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 研發(fā)研發(fā) 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 生產(chǎn)生產(chǎn) 銷售銷售創(chuàng)造性創(chuàng)造性創(chuàng)新創(chuàng)新創(chuàng)新

30、外部環(huán)境創(chuàng)新外部環(huán)境概念概念項(xiàng)目項(xiàng)目建議建議項(xiàng)目項(xiàng)目產(chǎn)品產(chǎn)品公公 司司銷售部門銷售部門研發(fā)部門研發(fā)部門453、決策階段模型、決策階段模型 庫珀（庫珀（Cooper）和莫爾（）和莫爾（Moore）把新產(chǎn)品開發(fā)過程）把新產(chǎn)品開發(fā)過程看作是一個(gè)決策單元的演化系列。看作是一個(gè)決策單元的演化系列。 收集信息，減少不確定性；收集信息，減少不確定性； 信息的評(píng)估；信息的評(píng)估； 決策；決策； 確定依然存在的不確定性。確定依然存在的不確定性。 包含下列四種活動(dòng)：包含下列四種活動(dòng)：新產(chǎn)品新產(chǎn)品的構(gòu)想的構(gòu)想新產(chǎn)品新產(chǎn)品投入生投入生產(chǎn)產(chǎn)1單元單元2單元單元N單元單元463、決策階段模型、決策階段模型 比利時(shí)勒梅特（比

31、利時(shí)勒梅特（Lemaitre）和斯托尼（）和斯托尼（Stenier）所提）所提出的活動(dòng)階段和決策階段相結(jié)合的模型。出的活動(dòng)階段和決策階段相結(jié)合的模型。 第一階段是感性階段。第一階段是感性階段。 第二階段中概念化階段。第二階段中概念化階段。 第三階段是開發(fā)階段。第三階段是開發(fā)階段。 第四階段是作業(yè)階段。第四階段是作業(yè)階段。473、決策階段模型、決策階段模型最初最初的背的背景景關(guān)于創(chuàng)新原關(guān)于創(chuàng)新原則的決策則的決策匹匹配配的的問問題題/解解環(huán)境因素環(huán)境因素創(chuàng)新的第創(chuàng)新的第一個(gè)思想一個(gè)思想毫無阻礙毫無阻礙的決策的決策感性階段感性階段思想思想的完的完善善提提議議評(píng)估評(píng)估三個(gè)領(lǐng)域三個(gè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集概

32、念化階段概念化階段三個(gè)領(lǐng)域三個(gè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集概念概念的實(shí)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)原原型型評(píng)估評(píng)估開發(fā)階段開發(fā)階段進(jìn)入進(jìn)入現(xiàn)有現(xiàn)有業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)新新產(chǎn)產(chǎn)品品評(píng)估評(píng)估戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策三個(gè)領(lǐng)域三個(gè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集作業(yè)階段作業(yè)階段484、新產(chǎn)品開發(fā)的三個(gè)主要階段、新產(chǎn)品開發(fā)的三個(gè)主要階段 企業(yè)從事新產(chǎn)品開發(fā)需要經(jīng)歷三個(gè)階段，即：企業(yè)從事新產(chǎn)品開發(fā)需要經(jīng)歷三個(gè)階段，即： 技術(shù)開發(fā)階段；技術(shù)開發(fā)階段； 生產(chǎn)開發(fā)階段；生產(chǎn)開發(fā)階段； 市場(chǎng)開發(fā)階段。市場(chǎng)開發(fā)階段。495、新產(chǎn)品開發(fā)的方法、新產(chǎn)品開發(fā)的方法 （1）順序式的新產(chǎn)品開發(fā)階段（）順序式的新產(chǎn)品開發(fā)階段（6個(gè)階個(gè)階段，布茲段，布茲-艾倫艾倫-漢米爾頓咨詢公司）漢米

33、爾頓咨詢公司） 產(chǎn)生想法產(chǎn)生想法 篩選和評(píng)價(jià)篩選和評(píng)價(jià) 商業(yè)分析商業(yè)分析 開發(fā)開發(fā) 商業(yè)化商業(yè)化 測(cè)試測(cè)試 這種方法類似于這種方法類似于“接力賽接力賽”，各部門之間的信息來，各部門之間的信息來回傳遞著。回傳遞著。505、新產(chǎn)品開發(fā)的方法、新產(chǎn)品開發(fā)的方法 （2）重疊式的新產(chǎn)品開發(fā)階段：）重疊式的新產(chǎn)品開發(fā)階段： 質(zhì)量職能調(diào)配（質(zhì)量職能調(diào)配（QFD） 確認(rèn)潛在購(gòu)買者及其他利益相關(guān)者的需要并確認(rèn)潛在購(gòu)買者及其他利益相關(guān)者的需要并測(cè)定它們的重要性。測(cè)定它們的重要性。 確定潛在購(gòu)買者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性品牌與新產(chǎn)品的看法。確定潛在購(gòu)買者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性品牌與新產(chǎn)品的看法。 確定影響各潛在購(gòu)買者得益的工程與設(shè)計(jì)要素。確定影

34、響各潛在購(gòu)買者得益的工程與設(shè)計(jì)要素。 完成互動(dòng)矩陣，用以表示工程與設(shè)計(jì)要素影響好完成互動(dòng)矩陣，用以表示工程與設(shè)計(jì)要素影響好 處的程度。處的程度。 評(píng)估工程與設(shè)計(jì)要素之間的互動(dòng)作用評(píng)估工程與設(shè)計(jì)要素之間的互動(dòng)作用 順序式新產(chǎn)品開發(fā)的主要局限在于，產(chǎn)品從一個(gè)部門或職能順序式新產(chǎn)品開發(fā)的主要局限在于，產(chǎn)品從一個(gè)部門或職能小組至另一個(gè)部門或職能小組的轉(zhuǎn)手中可能存在小組至另一個(gè)部門或職能小組的轉(zhuǎn)手中可能存在“脫節(jié)脫節(jié)”。 重疊式開發(fā)需要建造質(zhì)量屋（重疊式開發(fā)需要建造質(zhì)量屋（House of Quality）互動(dòng)矩陣的主）互動(dòng)矩陣的主要步驟：要步驟：515、新產(chǎn)品開發(fā)的方法、新產(chǎn)品開發(fā)的方法（3）整體性的

35、新產(chǎn)品開發(fā)（4）混亂式的新產(chǎn)品開發(fā)（5）把新產(chǎn)品開發(fā)作為一個(gè)不間斷的過程來進(jìn)行52新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略和組織n屬于全企業(yè)性的活動(dòng)，涉及面大。必須由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)直接控制、統(tǒng)一協(xié)調(diào)n存在大量不確定因素n新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)與現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)相互制約53新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的定義n是企業(yè)在市場(chǎng)條件下，根據(jù)企業(yè)環(huán)境及可取得資源的情況，為求得企業(yè)生存和長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展，對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。54新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的特征n全局性n未來性n系統(tǒng)性n競(jìng)爭(zhēng)性n相對(duì)穩(wěn)定性55新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的作用n新產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因新產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因貴公司是否也經(jīng)歷過失敗，原因是什么？貴公司是否也經(jīng)歷過失敗，原因是什么？新

36、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略一般作用新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略一般作用：1 提供協(xié)同2 提供協(xié)調(diào)3 輔助組織設(shè)計(jì)4 配置資源5 激勵(lì)和評(píng)價(jià) 56新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的作用特殊作用1 限制轉(zhuǎn)向2 指導(dǎo)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的全過程57基本類型一、 保持地位戰(zhàn)略或防御戰(zhàn)略基本思路：有選擇地開發(fā)一些風(fēng)險(xiǎn)小且不改變企業(yè)基本產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的新產(chǎn)品來保持企業(yè)現(xiàn)有的市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)能力。二、 緊隨戰(zhàn)略緊跟實(shí)力雄厚的同行競(jìng)爭(zhēng)者。三、進(jìn)取戰(zhàn)略主動(dòng)出擊，以迅速發(fā)展和提高市場(chǎng)占有率，不斷增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展?jié)摿ΑＫ摹?冒險(xiǎn)戰(zhàn)略或創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略孤注一擲將大量的資源投入新產(chǎn)品的開發(fā)上。58戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域1 產(chǎn)品2 最終用途3 顧客群（用戶狀況、人口統(tǒng)計(jì)方面、心理統(tǒng)計(jì)方面 、分

37、銷狀況）4 技術(shù)59新產(chǎn)品活動(dòng)的目標(biāo)n 發(fā)展（迅速發(fā)展、受控發(fā)展、維持現(xiàn)狀、受控收縮）n市場(chǎng)地位（市場(chǎng)占有率）n特殊目標(biāo)（多樣化、規(guī)則化、避免收購(gòu)）60實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的規(guī)劃n創(chuàng)新要素的來源（市場(chǎng)/市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)、技術(shù)）n創(chuàng)新的程度（先導(dǎo)型、適應(yīng)型和模仿型）n時(shí)機(jī)選擇（率先進(jìn)入、敏感反映、遲鈍反映）n企業(yè)的總體戰(zhàn)略n企業(yè)組織的價(jià)值體系和文化61新產(chǎn)品開發(fā)組織n設(shè)立臨時(shí)的新產(chǎn)品開發(fā)組織（中小企業(yè)）n設(shè)立專門的新產(chǎn)品委員會(huì)n設(shè)立矩陣小組（任務(wù)或項(xiàng)目小組）n設(shè)立產(chǎn)品經(jīng)理n設(shè)立獨(dú)立的新產(chǎn)品部門n依靠外部組織n依靠上游企業(yè)與下游企業(yè)的配合62新產(chǎn)品開發(fā)管理n管理原則應(yīng)該是戰(zhàn)略性的、靈活性的、互動(dòng)的、綜合的、持續(xù)的63開發(fā)流程的管理1 創(chuàng)意提出階段新產(chǎn)品提議應(yīng)包括：摘要、目前情況、產(chǎn)品描述、市場(chǎng)分析、開發(fā)計(jì)劃、營(yíng)銷計(jì)劃（定價(jià)、分銷、廣告、銷售和產(chǎn)品支持）的目標(biāo)和策略、財(cái)務(wù)分