麥肯錫三十年經(jīng)典培訓(xùn)教材--金字塔原理培訓(xùn)演示教材(129頁)

1、麥肯錫三十年經(jīng)典培訓(xùn)教材麥肯錫三十年經(jīng)典培訓(xùn)教材金字塔原理金字塔原理思考、寫作和解決問題的邏輯思考、寫作和解決問題的邏輯(培訓(xùn)演示教材培訓(xùn)演示教材)美巴巴拉美巴巴拉明托明托 著著 什么是金字塔原理什么是金字塔原理1金字塔原理對(duì)業(yè)界的影響力金字塔原理對(duì)業(yè)界的影響力2金字塔原理的作用金字塔原理的作用3金字塔原理的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)金字塔原理的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)4. 金字塔原理應(yīng)用的效果金字塔原理應(yīng)用的效果 金字塔原理對(duì)業(yè)界的影響力金字塔原理對(duì)業(yè)界的影響力(1)麥肯錫公司的公司標(biāo)準(zhǔn)，公司理念和規(guī)麥肯錫公司的公司標(biāo)準(zhǔn)，公司理念和規(guī)范的一個(gè)重要組成部分范的一個(gè)重要組成部分;(2)進(jìn)一步發(fā)展成為管理者和咨詢業(yè)的實(shí)際進(jìn)一步發(fā)展

2、成為管理者和咨詢業(yè)的實(shí)際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并在包括哈佛商學(xué)院在內(nèi)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并在包括哈佛商學(xué)院在內(nèi)的世界著名商學(xué)院傳授。世界著名商學(xué)院傳授。 金字塔原理的作用金字塔原理的作用(1)幫助人們以書面形式組織和表達(dá)思想；幫助人們以書面形式組織和表達(dá)思想；(2)可適用于確定問題、分析問題的過程；可適用于確定問題、分析問題的過程；(3)從宏觀角度說，金字塔原理可以對(duì)整個(gè)從宏觀角度說，金字塔原理可以對(duì)整個(gè)寫作、思考和分析問題的過程進(jìn)行指導(dǎo)。寫作、思考和分析問題的過程進(jìn)行指導(dǎo)。 金字塔原理的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)金字塔原理的結(jié)構(gòu)特點(diǎn) 條理清晰的文章肯定都具有清晰條理清晰的文章肯定都具有清晰的金字塔結(jié)構(gòu)，而條理不清楚的文章的金字塔

3、結(jié)構(gòu)，而條理不清楚的文章則肯定不具備金字塔結(jié)構(gòu)。則肯定不具備金字塔結(jié)構(gòu)。 思想思想章節(jié)章節(jié)段段落落句句子子圖圖 文章中的思想應(yīng)形成單一思想統(tǒng)領(lǐng)下的金字塔結(jié)構(gòu)文章中的思想應(yīng)形成單一思想統(tǒng)領(lǐng)下的金字塔結(jié)構(gòu)金字塔結(jié)構(gòu)圖示金字塔結(jié)構(gòu)圖示 思維順序從最思維順序從最底部的層次開始，底部的層次開始，間按某種邏輯間按某種邏輯順序組織成順序組織成，將段落組織成將段落組織成，將章節(jié)組織成將章節(jié)組織成，金字塔最頂部是全金字塔最頂部是全文的文的。 總結(jié)：總結(jié)：每篇文章的結(jié)構(gòu)每篇文章的結(jié)構(gòu)都必定只支持一個(gè)思想，都必定只支持一個(gè)思想，在其之下的思想越往下在其之下的思想越往下越詳細(xì)，并且都對(duì)希望越詳細(xì)，并且都對(duì)希望表達(dá)的主

4、題思想起著解表達(dá)的主題思想起著解釋和支持的作用。釋和支持的作用。 案例比較案例比較2按金字塔原理組織的思想（前言P3） “ “我們可以將今天的會(huì)議改在星期四我們可以將今天的會(huì)議改在星期四1111點(diǎn)開嗎？因點(diǎn)開嗎？因?yàn)檫@樣對(duì)科林斯和約翰遜都會(huì)更方便，唐克利福德也可為這樣對(duì)科林斯和約翰遜都會(huì)更方便，唐克利福德也可以參加，并且本周只有這一天會(huì)議室還沒有被預(yù)訂。以參加，并且本周只有這一天會(huì)議室還沒有被預(yù)訂。”1未按金字塔原理組織的思想（前言P2） “約翰約翰科林斯來電話說他科林斯來電話說他3 3點(diǎn)鐘不能參加會(huì)議。哈點(diǎn)鐘不能參加會(huì)議。哈爾爾約翰遜說他不介意晚一點(diǎn)開會(huì)，把會(huì)放在明天開也可約翰遜說他不介意晚

5、一點(diǎn)開會(huì)，把會(huì)放在明天開也可以，但以，但10103030以前不行，唐克利福德的秘書說，唐克利以前不行，唐克利福德的秘書說，唐克利福德明天較晚時(shí)間才能從法蘭克福趕回來。會(huì)議室明天福德明天較晚時(shí)間才能從法蘭克福趕回來。會(huì)議室明天已經(jīng)有人預(yù)訂了，但星期四還沒有人預(yù)訂。會(huì)議時(shí)間定已經(jīng)有人預(yù)訂了，但星期四還沒有人預(yù)訂。會(huì)議時(shí)間定在星期四在星期四1111點(diǎn)似乎比較合適。您看行嗎？點(diǎn)似乎比較合適。您看行嗎？”金字塔原理應(yīng)用的效果金字塔原理應(yīng)用的效果(1)減少完成最終一稿通常所需的時(shí)間；減少完成最終一稿通常所需的時(shí)間；(2)增加文章的條理性；增加文章的條理性；(3)減少文章的長度；減少文章的長度；(4)在最短

6、的時(shí)間內(nèi)寫出簡明扼要、思路在最短的時(shí)間內(nèi)寫出簡明扼要、思路清晰的文章。清晰的文章。 金字塔原理在寫作、思考、解決問題及演示中的應(yīng)用第一篇寫作的邏輯第一篇寫作的邏輯 一一為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)二二金字塔中的子結(jié)構(gòu)金字塔中的子結(jié)構(gòu)三三如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)四四序言部分的具體寫法序言部分的具體寫法五五演繹與歸納的區(qū)別演繹與歸納的區(qū)別 一、為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)一、為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)1. 為了交流方便，必須對(duì)各種思想觀點(diǎn)進(jìn)行分組為了交流方便，必須對(duì)各種思想觀點(diǎn)進(jìn)行分組2. 分組后的思想觀點(diǎn)經(jīng)過不同層次的抽象后構(gòu)成金字塔分組后的思想觀點(diǎn)經(jīng)過不同層次的抽象后構(gòu)成金字塔3.

7、向讀者灌輸思想觀點(diǎn)的最有效途徑是自上而下進(jìn)行向讀者灌輸思想觀點(diǎn)的最有效途徑是自上而下進(jìn)行 4. 金字塔中的思想觀點(diǎn)遵循三個(gè)原則金字塔中的思想觀點(diǎn)遵循三個(gè)原則5. 條理清晰的關(guān)鍵，是把你的思想觀點(diǎn)組織成金字塔結(jié)條理清晰的關(guān)鍵，是把你的思想觀點(diǎn)組織成金字塔結(jié)構(gòu)，并在動(dòng)筆之前用金字塔原理加以檢驗(yàn)構(gòu)，并在動(dòng)筆之前用金字塔原理加以檢驗(yàn) 案例分析案例分析1. 為了交流方便，必須對(duì)各種思想觀點(diǎn)進(jìn)行為了交流方便，必須對(duì)各種思想觀點(diǎn)進(jìn)行；2. 分組后的思想觀點(diǎn)經(jīng)過不同層次的抽象后構(gòu)成金字塔；分組后的思想觀點(diǎn)經(jīng)過不同層次的抽象后構(gòu)成金字塔；案例分析案例分析3. 向讀者灌輸思想觀點(diǎn)最有效的途徑是向讀者灌輸思想觀點(diǎn)最

8、有效的途徑是式；式； 沒有結(jié)構(gòu)的表達(dá)方法沒有結(jié)構(gòu)的表達(dá)方法 按照自上而下闡釋思想觀點(diǎn)的正確表達(dá)方式按照自上而下闡釋思想觀點(diǎn)的正確表達(dá)方式案例分析案例分析 沒有結(jié)構(gòu)的表達(dá)方法 上個(gè)星期我去了趟蘇黎世。上個(gè)星期我去了趟蘇黎世。你知道，蘇黎世是一個(gè)非常保你知道，蘇黎世是一個(gè)非常保守的城市。我們到一家室外餐守的城市。我們到一家室外餐館吃午飯，你知道嗎？在館吃午飯，你知道嗎？在15分分鐘內(nèi)我至少見到了鐘內(nèi)我至少見到了15個(gè)留胡須個(gè)留胡須或胡髭的人?；蚝诘娜?。 而且，如果你在任何一家而且，如果你在任何一家紐約的辦公室周圍轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，你紐約的辦公室周圍轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)幾乎沒有一個(gè)不留短絡(luò)會(huì)發(fā)現(xiàn)幾乎沒有一個(gè)不留

9、短絡(luò)腮胡子或胡髭的人。腮胡子或胡髭的人。 她在談?wù)撎K黎世已變她在談?wù)撎K黎世已變得不再保守，或得不再保守，或“她準(zhǔn)備把她準(zhǔn)備把蘇黎世同其他城市進(jìn)行比蘇黎世同其他城市進(jìn)行比較較”，甚至，甚至“她很迷戀男人她很迷戀男人的胡須或胡髭的胡須或胡髭”。 也許她不喜歡男人面部也許她不喜歡男人面部蓄須；或者想比較不同辦公室蓄須；或者想比較不同辦公室職員的蓄須方式；也許她對(duì)專職員的蓄須方式；也許她對(duì)專業(yè)機(jī)構(gòu)如此容忍職員蓄須感到業(yè)機(jī)構(gòu)如此容忍職員蓄須感到驚訝。驚訝。 敘述者想說倫敦在這方面比其他城市發(fā)展得都更早，于是把理敘述者想說倫敦在這方面比其他城市發(fā)展得都更早，于是把理解的意思告訴了敘述者。聽者的理解在邏輯上

10、完全合理，但根本不是敘解的意思告訴了敘述者。聽者的理解在邏輯上完全合理，但根本不是敘述者想表達(dá)的意思。述者想表達(dá)的意思。 案例分析案例分析 按照自上而下闡釋思想觀點(diǎn)的正確表達(dá)方式 你知道嗎？我簡直難以相信，在商業(yè)圈子里，你知道嗎？我簡直難以相信，在商業(yè)圈子里，男人面部蓄須已達(dá)到了如此被廣泛接受的程度。男人面部蓄須已達(dá)到了如此被廣泛接受的程度。 在蘇黎世在蘇黎世 在紐約在紐約 還有，在倫敦還有，在倫敦 總結(jié)：總結(jié)：為了保證讀者找到的結(jié)構(gòu)就是你希望他采為了保證讀者找到的結(jié)構(gòu)就是你希望他采納的結(jié)構(gòu)，你必須提前把這種結(jié)構(gòu)告訴讀者。納的結(jié)構(gòu)，你必須提前把這種結(jié)構(gòu)告訴讀者。4. 4. 金字塔中的思想觀點(diǎn)遵

11、循三個(gè)原則金字塔中的思想觀點(diǎn)遵循三個(gè)原則: :(1)(1)每一層次的思想觀點(diǎn)必須是低一層次思想觀點(diǎn)的概每一層次的思想觀點(diǎn)必須是低一層次思想觀點(diǎn)的概括；括；(2)(2)每一組的思想觀點(diǎn)必須在邏輯上屬于同一范疇；每一組的思想觀點(diǎn)必須在邏輯上屬于同一范疇；(3)(3)每一組的思想觀點(diǎn)必須符合邏輯順序。每一組的思想觀點(diǎn)必須符合邏輯順序。 演繹順序：思想的組織方式是演繹推理。演繹順序：思想的組織方式是演繹推理。時(shí)間順序：思想按因果關(guān)系組織。時(shí)間順序：思想按因果關(guān)系組織。結(jié)構(gòu)順序：對(duì)某種現(xiàn)在結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)論。結(jié)構(gòu)順序：對(duì)某種現(xiàn)在結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)論。重要性順序：按類別組織思想。重要性順序：按類別組織思想。 四種可能的

12、四種可能的邏輯順序邏輯順序5. 條理清晰的關(guān)鍵，是把你的思想觀點(diǎn)組織成金字塔結(jié)構(gòu)，條理清晰的關(guān)鍵，是把你的思想觀點(diǎn)組織成金字塔結(jié)構(gòu)，并在動(dòng)筆之前用金字塔原理加以檢驗(yàn)。并在動(dòng)筆之前用金字塔原理加以檢驗(yàn)。一、一、 為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)總結(jié)：總結(jié)： 若不符合以上五項(xiàng)原則，說明自己的若不符合以上五項(xiàng)原則，說明自己的思維尚存在問題，必須進(jìn)行修正和改變，思維尚存在問題，必須進(jìn)行修正和改變，以使其能夠符合金字塔原理的規(guī)則。以使其能夠符合金字塔原理的規(guī)則。 第一部分內(nèi)容的關(guān)鍵概念第一部分內(nèi)容的關(guān)鍵概念v 每一層次的思想觀點(diǎn)必須是對(duì)低一層次每一層次的思想觀點(diǎn)必須是對(duì)低一層次思想觀點(diǎn)的概括思想

13、觀點(diǎn)的概括v 每一組的思想觀點(diǎn)必須屬于同一范疇每一組的思想觀點(diǎn)必須屬于同一范疇v 每一組的思想觀點(diǎn)必須符合邏輯順序每一組的思想觀點(diǎn)必須符合邏輯順序一一為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)二二金字塔中的子結(jié)構(gòu)金字塔中的子結(jié)構(gòu)三三如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)四四序言部分的具體寫法序言部分的具體寫法五五演繹與歸納的區(qū)別演繹與歸納的區(qū)別 二、二、 金字塔中的子結(jié)構(gòu)金字塔中的子結(jié)構(gòu)1.1. 縱向的疑問縱向的疑問/ /回答式對(duì)話回答式對(duì)話( (主題和子題之主題和子題之間的縱向關(guān)系間的縱向關(guān)系) )2.2. 橫向的演繹或歸納邏輯橫向的演繹或歸納邏輯( (子主題之間的子主題之間的橫向關(guān)系橫向關(guān)系)

14、 )3.3. 講故事式的序言結(jié)構(gòu)講故事式的序言結(jié)構(gòu)( (序言的講故事式序言的講故事式結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)) ) 1.縱向的疑問縱向的疑問/回答式對(duì)話回答式對(duì)話 在縱向方向上，各種思想觀點(diǎn)與讀者進(jìn)行疑問在縱向方向上，各種思想觀點(diǎn)與讀者進(jìn)行疑問/ /回答的對(duì)話。回答的對(duì)話。 優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：v 縱向結(jié)構(gòu)能夠很好地吸引讀者的注意力。通過建立疑縱向結(jié)構(gòu)能夠很好地吸引讀者的注意力。通過建立疑 問問/ /回答式的對(duì)話，從而使讀者帶著極大的興趣了解作回答式的對(duì)話，從而使讀者帶著極大的興趣了解作 者的思維發(fā)展。者的思維發(fā)展。v 這種縱向聯(lián)系迫使讀者按照作者的思想做出符合邏輯的這種縱向聯(lián)系迫使讀者按照作者的思想做出符合邏輯的

15、反應(yīng)。反應(yīng)。v 作者無需考慮所表達(dá)內(nèi)容的橫向邏輯關(guān)系。作者無需考慮所表達(dá)內(nèi)容的橫向邏輯關(guān)系。 有效使用的原則：有效使用的原則：必須讓句子直接回答讀者頭腦中的某一必須讓句子直接回答讀者頭腦中的某一問題，或者是讀者對(duì)周圍發(fā)生的事情進(jìn)行短暫的思考后可問題，或者是讀者對(duì)周圍發(fā)生的事情進(jìn)行短暫的思考后可能會(huì)提出的問題，否則無法吸引讀者的注意力。能會(huì)提出的問題，否則無法吸引讀者的注意力。 案例案例金字塔結(jié)構(gòu)建立疑問金字塔結(jié)構(gòu)建立疑問/回答式對(duì)話回答式對(duì)話（1）為什么？為什么？如何做到？如何做到？為什么具有為什么具有典型的英國典型的英國特征就漂亮特征就漂亮呢？呢？如何做到？如何做到？為什么為什么這么說？這么

16、說？案例案例金字塔結(jié)構(gòu)建立疑問金字塔結(jié)構(gòu)建立疑問/回答式對(duì)話回答式對(duì)話（2）讀者：讀者： 為什么說豬很漂亮？為什么說豬很漂亮？切斯特頓切斯特頓：豬很漂亮，因?yàn)樨i很肥，而且具有英國既強(qiáng)勢(shì)：豬很漂亮，因?yàn)樨i很肥，而且具有英國既強(qiáng)勢(shì) 又仁慈的特征。又仁慈的特征。讀者：讀者： 肥胖有什么漂亮的？肥胖有什么漂亮的？切斯特頓切斯特頓：肥胖能夠使別人顯得更苗條，也能夠使肥胖者：肥胖能夠使別人顯得更苗條，也能夠使肥胖者 更謙虛。更謙虛。 切斯特頓說，豬應(yīng)該被當(dāng)作寵物；讀者當(dāng)然會(huì)問切斯特頓說，豬應(yīng)該被當(dāng)作寵物；讀者當(dāng)然會(huì)問“為為什么這么說？什么這么說？”切斯特頓說：切斯特頓說：“有兩個(gè)原因：首先，豬很有兩個(gè)原因

17、：首先，豬很漂亮；其次，豬可以培育出多種品種。漂亮；其次，豬可以培育出多種品種?！?” 至此，讀者明白作者的論述過程，顯然不需要再提出至此，讀者明白作者的論述過程，顯然不需要再提出問題以進(jìn)一步了解其推理過程。作者可進(jìn)行另一部分論述，問題以進(jìn)一步了解其推理過程。作者可進(jìn)行另一部分論述，即豬漂亮是因?yàn)樗鼈兙哂械湫偷挠卣?。即豬漂亮是因?yàn)樗鼈兙哂械湫偷挠卣鳌?案例案例金字塔結(jié)構(gòu)建立疑問金字塔結(jié)構(gòu)建立疑問/回答式對(duì)話回答式對(duì)話（3）讀者：讀者： 為什么具有典型的英國特征就漂亮呢？為什么具有典型的英國特征就漂亮呢？切斯特頓：切斯特頓：豬同大地是互相聯(lián)系的，這種聯(lián)系說明權(quán)力豬同大地是互相聯(lián)系的，這種

18、聯(lián)系說明權(quán)力 并非與仁慈不相兼容，這種態(tài)度是很符合英并非與仁慈不相兼容，這種態(tài)度是很符合英 國特點(diǎn)的，也非常美好，足以成為英國的國國特點(diǎn)的，也非常美好，足以成為英國的國 家象征。家象征。 讀者可能會(huì)對(duì)這種觀點(diǎn)持不同意見，但是能夠很清楚讀者可能會(huì)對(duì)這種觀點(diǎn)持不同意見，但是能夠很清楚地了解切斯特頓這樣表述的原因。這種表述之所以清晰，地了解切斯特頓這樣表述的原因。這種表述之所以清晰，是因?yàn)槠渌枷氲慕M織一直緊緊圍繞著回答由主題引起的問是因?yàn)槠渌枷氲慕M織一直緊緊圍繞著回答由主題引起的問題。最后一部分關(guān)于豬的品種的論述，也能夠同樣清楚地題。最后一部分關(guān)于豬的品種的論述，也能夠同樣清楚地被讀者理解。被讀者理

19、解。 案例案例縱向疑問縱向疑問/回答式對(duì)話結(jié)構(gòu)在商業(yè)寫作中的應(yīng)用回答式對(duì)話結(jié)構(gòu)在商業(yè)寫作中的應(yīng)用 這是一份這是一份2020頁的商業(yè)備忘錄的文章結(jié)構(gòu)。這份備忘錄的主題是建議購頁的商業(yè)備忘錄的文章結(jié)構(gòu)。這份備忘錄的主題是建議購買英國萊蘭公司的特許經(jīng)銷權(quán)。在每個(gè)原因的下一層次，都對(duì)讀者可能提買英國萊蘭公司的特許經(jīng)銷權(quán)。在每個(gè)原因的下一層次，都對(duì)讀者可能提出的疑問作出了回答。由于文章的論述過程非常清晰，讀者所要做的只是出的疑問作出了回答。由于文章的論述過程非常清晰，讀者所要做的只是決定自己是否同意作者的觀點(diǎn)，并提出相關(guān)的邏輯問題。決定自己是否同意作者的觀點(diǎn)，并提出相關(guān)的邏輯問題。 2.橫向的演繹或歸納

20、邏輯橫向的演繹或歸納邏輯v在橫向方向上，各種思想觀點(diǎn)以演繹或歸納在橫向方向上，各種思想觀點(diǎn)以演繹或歸納的方式回答讀者的問題，但兩種方式不可同的方式回答讀者的問題，但兩種方式不可同時(shí)使用。時(shí)使用。v表述必須具有明確的歸納或演繹關(guān)系，但不表述必須具有明確的歸納或演繹關(guān)系，但不可同時(shí)既具有歸納關(guān)系，又具有演繹關(guān)系?？赏瑫r(shí)既具有歸納關(guān)系，又具有演繹關(guān)系。 特點(diǎn)：特點(diǎn)：演繹性思想演繹性思想所有的人都會(huì)死。所有的人都會(huì)死。對(duì)演繹性思想的概括基于最后一個(gè)表述：對(duì)演繹性思想的概括基于最后一個(gè)表述：“因?yàn)樘K格拉底是因?yàn)樘K格拉底是一個(gè)人，所以蘇格拉底會(huì)死。一個(gè)人，所以蘇格拉底會(huì)死?！毖堇[性思想的形式演繹性思想的形

21、式對(duì)某種對(duì)某種的情況作出表述。的情況作出表述。對(duì)對(duì)的某種的某種作出表述。作出表述。如果第二個(gè)表述是針對(duì)第一個(gè)表述的如果第二個(gè)表述是針對(duì)第一個(gè)表述的主語或謂語，則說明這兩個(gè)表述相關(guān)。主語或謂語，則說明這兩個(gè)表述相關(guān)。第三個(gè)情況則說明了以上兩種表述第三個(gè)情況則說明了以上兩種表述時(shí)所具有的隱含意義。時(shí)所具有的隱含意義。蘇格拉底是一個(gè)人。蘇格拉底是一個(gè)人。因此蘇格拉底會(huì)死。因此蘇格拉底會(huì)死。歸納性思想歸納性思想法國坦克已抵達(dá)波蘭邊境。法國坦克已抵達(dá)波蘭邊境。德國坦克已抵達(dá)波蘭邊境。德國坦克已抵達(dá)波蘭邊境。俄國坦克已抵達(dá)波蘭邊境。俄國坦克已抵達(dá)波蘭邊境。歸納性思想的形式歸納性思想的形式對(duì)歸納性思想的概括

22、：對(duì)歸納性思想的概括：判斷以上句子的共同點(diǎn)判斷以上句子的共同點(diǎn)( (都是針對(duì)波蘭的戰(zhàn)爭(zhēng)行為都是針對(duì)波蘭的戰(zhàn)爭(zhēng)行為) )，推論，推論可能是可能是“波蘭將受到坦克入侵波蘭將受到坦克入侵”或類似的思想?；蝾愃频乃枷搿?歸納性思想歸納性思想(1)(1)所有表示一類事物的詞都是名詞。所有表示一類事物的詞都是名詞。(2)(2)該組思想中必定有一個(gè)以上該類思想。該組思想中必定有一個(gè)以上該類思想。選擇歸納法回答由某個(gè)思想引起的疑問，必須保證該選擇歸納法回答由某個(gè)思想引起的疑問，必須保證該組思想在邏輯上具有共同點(diǎn)，并且可以用組思想在邏輯上具有共同點(diǎn)，并且可以用表示。表示。在歸納過程中，通常保持主語不變、改變謂語

23、，或者在歸納過程中，通常保持主語不變、改變謂語，或者保持謂語不變、改變主語保持謂語不變、改變主語( (如法國、德國、俄國如法國、德國、俄國) )。在上例中，在上例中，“軍事行動(dòng)軍事行動(dòng)”就是這樣一個(gè)復(fù)數(shù)名詞，就是這樣一個(gè)復(fù)數(shù)名詞，“進(jìn)攻準(zhǔn)備進(jìn)攻準(zhǔn)備”也同樣是一個(gè)符合條件的復(fù)數(shù)名詞。也同樣是一個(gè)符合條件的復(fù)數(shù)名詞。歸納推理的過程：歸納推理的過程：3. 講故事式的序言結(jié)構(gòu)講故事式的序言結(jié)構(gòu)v部分的講故事形式是為了提醒讀者文章所要部分的講故事形式是為了提醒讀者文章所要回答的初始問題回答的初始問題v序言部分主要包括情境，沖突由情境發(fā)展而序言部分主要包括情境，沖突由情境發(fā)展而來，情境和沖突都是讀者熟知的

24、事實(shí)來，情境和沖突都是讀者熟知的事實(shí)v沖突導(dǎo)致問題的提出，而文章為該問題提供沖突導(dǎo)致問題的提出，而文章為該問題提供答案（即金字塔塔頂?shù)闹饕枷耄┐鸢福唇鹱炙數(shù)闹饕枷耄?特點(diǎn)：特點(diǎn)：序言的案例分析（序言的案例分析（1） 本備忘錄的目的是為了進(jìn)一步思考和討論以下問題本備忘錄的目的是為了進(jìn)一步思考和討論以下問題而收集觀點(diǎn)：而收集觀點(diǎn)：(1)(1)常見的商業(yè)報(bào)告中的序言常見的商業(yè)報(bào)告中的序言 董事會(huì)的組成及其最適宜的人數(shù)；董事會(huì)的組成及其最適宜的人數(shù)； 董事會(huì)和執(zhí)行委員會(huì)的一般作用、具體職責(zé)及相互關(guān)系；董事會(huì)和執(zhí)行委員會(huì)的一般作用、具體職責(zé)及相互關(guān)系； 使外部董事會(huì)成員成為有效的參與者；使外部

25、董事會(huì)成員成為有效的參與者； 董事會(huì)成員的選舉和任期的有關(guān)規(guī)則；董事會(huì)成員的選舉和任期的有關(guān)規(guī)則； 就董事會(huì)和執(zhí)行委員會(huì)的運(yùn)作，公司可采取的其他方式。就董事會(huì)和執(zhí)行委員會(huì)的運(yùn)作，公司可采取的其他方式。序言的案例分析（序言的案例分析（2）(I) (2) (2)以講故事的模式撰寫的商業(yè)報(bào)告序言以講故事的模式撰寫的商業(yè)報(bào)告序言 優(yōu)點(diǎn)：讀者理解該備忘錄的目的和信息將會(huì)變得容易許多。優(yōu)點(diǎn)：讀者理解該備忘錄的目的和信息將會(huì)變得容易許多。1010月份新建的機(jī)構(gòu)將管理該機(jī)構(gòu)兩個(gè)部門的所有日月份新建的機(jī)構(gòu)將管理該機(jī)構(gòu)兩個(gè)部門的所有日常事務(wù)的全部權(quán)力和責(zé)任，這些原本都完全由兩個(gè)部門常事務(wù)的全部權(quán)力和責(zé)任，這些原本

26、都完全由兩個(gè)部門的經(jīng)理負(fù)責(zé)。這一舉措將董事會(huì)從瑣事中解脫出來，全的經(jīng)理負(fù)責(zé)。這一舉措將董事會(huì)從瑣事中解脫出來，全力處理董事會(huì)獨(dú)有的決策和規(guī)劃等宏觀事務(wù)。力處理董事會(huì)獨(dú)有的決策和規(guī)劃等宏觀事務(wù)。序言的案例分析（序言的案例分析（2）（II）但是，因?yàn)槎聲?huì)長期深陷于處理短期運(yùn)營但是，因?yàn)槎聲?huì)長期深陷于處理短期運(yùn)營問題，現(xiàn)在無法有效地將工作重心轉(zhuǎn)移到長期戰(zhàn)問題，現(xiàn)在無法有效地將工作重心轉(zhuǎn)移到長期戰(zhàn)略發(fā)展上。因此，董事會(huì)必須考慮實(shí)現(xiàn)工作重心略發(fā)展上。因此，董事會(huì)必須考慮實(shí)現(xiàn)工作重心轉(zhuǎn)移需要進(jìn)行的變革。具體地說，我們認(rèn)為董事轉(zhuǎn)移需要進(jìn)行的變革。具體地說，我們認(rèn)為董事會(huì)應(yīng)當(dāng)考慮如下變革：會(huì)應(yīng)當(dāng)考慮如下變

27、革： 序言的案例分析（序言的案例分析（2）（III） 將日常運(yùn)營事務(wù)交由執(zhí)行委員會(huì)處理；將日常運(yùn)營事務(wù)交由執(zhí)行委員會(huì)處理； 擴(kuò)大董事會(huì)編制，吸納外部董事參與；擴(kuò)大董事會(huì)編制，吸納外部董事參與； 建立規(guī)范內(nèi)部運(yùn)作的政策和程序。建立規(guī)范內(nèi)部運(yùn)作的政策和程序。第二部分內(nèi)容的關(guān)鍵概念第二部分內(nèi)容的關(guān)鍵概念v各種思想觀點(diǎn)縱向相關(guān)（疑問各種思想觀點(diǎn)縱向相關(guān)（疑問/ /回答）回答）v各種思想觀點(diǎn)橫向相關(guān)（演繹各種思想觀點(diǎn)橫向相關(guān)（演繹/ /歸納）歸納）v金字塔塔頂思想回答的問題來自讀者已知金字塔塔頂思想回答的問題來自讀者已知的事實(shí)的事實(shí)v序言引出初始問題序言引出初始問題 金字塔結(jié)構(gòu)中的邏輯關(guān)系金字塔結(jié)構(gòu)中的

28、邏輯關(guān)系一一為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)二二金字塔中的子結(jié)構(gòu)金字塔中的子結(jié)構(gòu)三三如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)四四序言部分的具體寫法序言部分的具體寫法五五演繹與歸納的區(qū)別演繹與歸納的區(qū)別 三、如何搭建金字塔結(jié)構(gòu)三、如何搭建金字塔結(jié)構(gòu)1. 自上而下法自上而下法2. 自下而上法自下而上法3. 咨詢文章常見模式咨詢文章常見模式自上而下法自上而下法在最頂部方框填入在最頂部方框填入1.你準(zhǔn)備討論的主題你準(zhǔn)備討論的主題2.你準(zhǔn)備回答的讀者頭腦中已存在的你準(zhǔn)備回答的讀者頭腦中已存在的 關(guān)于該主題的問題關(guān)于該主題的問題3.對(duì)該問題的回答對(duì)該問題的回答將回答與序言部分對(duì)照將回答與序言部分對(duì)照4

29、.列出列出“情境情境”5.列出列出“沖突沖突”2.以上問題及回答是否仍成立以上問題及回答是否仍成立確定關(guān)鍵句確定關(guān)鍵句6.以上回答會(huì)引起的新問題以上回答會(huì)引起的新問題7.確定以演繹法或歸納法回答新問題確定以演繹法或歸納法回答新問題7.如采用歸納法，需確定可用于概括如采用歸納法，需確定可用于概括 的附屬名詞的附屬名詞組織支持以上觀點(diǎn)的思想組織支持以上觀點(diǎn)的思想8.在此層次上重復(fù)以上的疑問在此層次上重復(fù)以上的疑問/回答回答 式對(duì)話過程式對(duì)話過程1 3主語主語/謂語謂語6 新問題新問題78S=4C=5Q=2自下而上法自下而上法v列出所有你想要表達(dá)的思想列出所有你想要表達(dá)的思想v找出各要點(diǎn)之間的邏輯關(guān)

30、系找出各要點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系v得出結(jié)論得出結(jié)論案例分析案例分析混亂的備忘錄混亂的備忘錄（上）（上） 排版成本是所有新版書籍的成本中最重要的部分，約占精裝本成本的排版成本是所有新版書籍的成本中最重要的部分，約占精裝本成本的40%40%和簡裝本的和簡裝本的50%50%55%55%，排版成本主要包括，排版成本主要包括 將將TTWTTW與平均標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)，與平均標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)，TTWTTW在排版工藝上的生產(chǎn)力相對(duì)較在排版工藝上的生產(chǎn)力相對(duì)較低。目前，排版評(píng)估員正在對(duì)我向他們提供的一些典型案例進(jìn)行研究。該企低。目前，排版評(píng)估員正在對(duì)我向他們提供的一些典型案例進(jìn)行研究。該企業(yè)對(duì)每一項(xiàng)排版工作基

31、本都要重復(fù)相同的步驟，以保證較高的質(zhì)量。這也是業(yè)對(duì)每一項(xiàng)排版工作基本都要重復(fù)相同的步驟，以保證較高的質(zhì)量。這也是其在簡單業(yè)務(wù)的排版上不具競(jìng)爭(zhēng)力的原因之一。其在簡單業(yè)務(wù)的排版上不具競(jìng)爭(zhēng)力的原因之一。愛斯勃雷愛斯勃雷( (AylesburyAylesbury) )公公司對(duì)司對(duì)TTWTTW公司的排版成本較高的原因非常感興趣。我已經(jīng)同羅伊公司的排版成本較高的原因非常感興趣。我已經(jīng)同羅伊沃爾特、布沃爾特、布賴恩賴恩湯普森的喬治湯普森的喬治肯尼迪談過此事。肯尼迪愿意進(jìn)行一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，以找出：肯尼迪談過此事?？夏岬显敢膺M(jìn)行一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，以找出：(1)(1)該企業(yè)的排版工序中是否有可以簡化的步驟，尤其是針對(duì)某些排版任

32、務(wù)該企業(yè)的排版工序中是否有可以簡化的步驟，尤其是針對(duì)某些排版任務(wù)而言；而言；(2)(2)其較低生產(chǎn)力的原因即為什么低于平均標(biāo)準(zhǔn)。其較低生產(chǎn)力的原因即為什么低于平均標(biāo)準(zhǔn)。 TTW TTW公司目前的排版任務(wù)已經(jīng)超負(fù)荷了。排版部門的大部分工作都無法按公司目前的排版任務(wù)已經(jīng)超負(fù)荷了。排版部門的大部分工作都無法按時(shí)完成。目前這種生產(chǎn)能力低下的現(xiàn)象在手工排版工序上尤為空出。時(shí)完成。目前這種生產(chǎn)能力低下的現(xiàn)象在手工排版工序上尤為空出。TTWTTW公公司支付的工資比該地區(qū)其他印刷廠都低，因而越來越難以吸納和保留排版工司支付的工資比該地區(qū)其他印刷廠都低，因而越來越難以吸納和保留排版工作。作。現(xiàn)在，現(xiàn)在，TTWT

33、TW公司正面臨工會(huì)提出的一項(xiàng)新的要求。有兩名排版工已經(jīng)離公司正面臨工會(huì)提出的一項(xiàng)新的要求。有兩名排版工已經(jīng)離開。該企業(yè)排版部門的員工目前少于編制，而員工的加班工作量超過了開。該企業(yè)排版部門的員工目前少于編制，而員工的加班工作量超過了50%50%。案例分析案例分析混亂的備忘錄混亂的備忘錄（下）（下）結(jié)論：結(jié)論： 1. 1.降低排版成本似可采取如下方法：降低排版成本似可采取如下方法： A. A.簡化價(jià)格較低的排版項(xiàng)目的工序；簡化價(jià)格較低的排版項(xiàng)目的工序；B.B.改變工作方法、提高生產(chǎn)效率。改變工作方法、提高生產(chǎn)效率。 2. 2.為了簡化某些項(xiàng)目的工序，必須針對(duì)某些項(xiàng)目進(jìn)行一些實(shí)驗(yàn)，對(duì)其整為了簡化某

34、些項(xiàng)目的工序，必須針對(duì)某些項(xiàng)目進(jìn)行一些實(shí)驗(yàn)，對(duì)其整 個(gè)工序進(jìn)行全程跟蹤，控制因改變校對(duì)次數(shù)和時(shí)機(jī)而對(duì)排版質(zhì)量造成個(gè)工序進(jìn)行全程跟蹤，控制因改變校對(duì)次數(shù)和時(shí)機(jī)而對(duì)排版質(zhì)量造成 的邊際效應(yīng)，并觀察客戶對(duì)此的反應(yīng)。此舉節(jié)約的費(fèi)用可能達(dá)到排版的邊際效應(yīng)，并觀察客戶對(duì)此的反應(yīng)。此舉節(jié)約的費(fèi)用可能達(dá)到排版 總成本的總成本的10%10%。我認(rèn)為，第二種降低排版成本的方法需要進(jìn)行細(xì)致的。我認(rèn)為，第二種降低排版成本的方法需要進(jìn)行細(xì)致的 方法研究。方法研究。 TTW TTW目前在排字和手工排版上的效率低于平均標(biāo)準(zhǔn)目前在排字和手工排版上的效率低于平均標(biāo)準(zhǔn)20%20%50%50%。該企業(yè)。該企業(yè) 應(yīng)當(dāng)能夠有所改善。應(yīng)

35、當(dāng)能夠有所改善。 3. 3.如果我們將如果我們將TTWTTW同貝爾德公司、波奈爾公司或沃特路公司進(jìn)行比較，同貝爾德公司、波奈爾公司或沃特路公司進(jìn)行比較， 也許可以有所發(fā)現(xiàn)。喬治也許可以有所發(fā)現(xiàn)。喬治肯尼迪和羅伊肯尼迪和羅伊沃爾特似乎有興趣進(jìn)行這沃爾特似乎有興趣進(jìn)行這 項(xiàng)對(duì)比研究。但是，我已經(jīng)告訴過他們，也許他們不會(huì)有很大的發(fā)項(xiàng)對(duì)比研究。但是，我已經(jīng)告訴過他們，也許他們不會(huì)有很大的發(fā) 現(xiàn)?，F(xiàn)。 4. 4.愛斯勃雷對(duì)愛斯勃雷對(duì)TTWTTW公司的排版成本也存在不同的看法。格里公司的排版成本也存在不同的看法。格里卡爾弗特認(rèn)卡爾弗特認(rèn) 為為TTWTTW公司的排版成本肯定過高，喬治公司的排版成本肯定過高，

36、喬治肯尼迪則認(rèn)為尚無確鑿證據(jù)顯肯尼迪則認(rèn)為尚無確鑿證據(jù)顯 示其排版成本過高，而羅伊示其排版成本過高，而羅伊沃爾特則認(rèn)為他還無法對(duì)此下結(jié)論。他沃爾特則認(rèn)為他還無法對(duì)此下結(jié)論。他 們似乎都非常愿意對(duì)此進(jìn)行調(diào)查。們似乎都非常愿意對(duì)此進(jìn)行調(diào)查。 案例分析案例分析思路分析思路分析v 步驟一：列出要點(diǎn)步驟一：列出要點(diǎn)v 步驟二：找出邏輯關(guān)系步驟二：找出邏輯關(guān)系v 步驟三：得出結(jié)論步驟三：得出結(jié)論 對(duì)有關(guān)情況或主題一無所知的情況下，我們按照自對(duì)有關(guān)情況或主題一無所知的情況下，我們按照自下而上的方法，對(duì)這篇文章的思路重加整理。下而上的方法，對(duì)這篇文章的思路重加整理。思路分析思路分析步驟一步驟一問題問題解決方案

37、解決方案1.1.排版工作效率低排版工作效率低1.1.簡化價(jià)格便宜的排版任務(wù)的工序簡化價(jià)格便宜的排版任務(wù)的工序2.2.對(duì)每項(xiàng)排版人物均采用相同的對(duì)每項(xiàng)排版人物均采用相同的 工序工序2.2.改變工作方法，提高生產(chǎn)效率改變工作方法，提高生產(chǎn)效率3.3.對(duì)簡單任務(wù)的報(bào)價(jià)不具競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)簡單任務(wù)的報(bào)價(jià)不具競(jìng)爭(zhēng)力4.4.無法按時(shí)完成無法按時(shí)完成5.5.工資偏低工資偏低6.6.人員短缺人員短缺7.7.加班過多加班過多8.8.在排字和手工排版上的效率低在排字和手工排版上的效率低 于平均標(biāo)準(zhǔn)于平均標(biāo)準(zhǔn)步驟一：列出要點(diǎn)步驟一：列出要點(diǎn)思路分析思路分析步驟二步驟二步驟二：找出邏輯關(guān)系步驟二：找出邏輯關(guān)系5低工資低工資6

38、缺少員工缺少員工4無法按無法按時(shí)完成時(shí)完成7加班過多加班過多（？）（？）成本過高成本過高3價(jià)格無價(jià)格無競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)力2工序無工序無區(qū)分區(qū)分8效率低于效率低于平均標(biāo)準(zhǔn)平均標(biāo)準(zhǔn)1生產(chǎn)效率生產(chǎn)效率低下低下思路分析思路分析步驟三步驟三步驟三：得出結(jié)論步驟三：得出結(jié)論 那名顧問想說明的究竟應(yīng)當(dāng)是哪一個(gè)呢？原備忘錄暗示讀者已經(jīng)了解那名顧問想說明的究竟應(yīng)當(dāng)是哪一個(gè)呢？原備忘錄暗示讀者已經(jīng)了解的情況是什么？你的思路應(yīng)當(dāng)如下所示：的情況是什么？你的思路應(yīng)當(dāng)如下所示： 1 1主題主題 制版成本。制版成本。2 2疑問疑問 制版成本是否過高？制版成本是否過高？3 3回答回答 是的。是的。4 4情境情境 制版成本是總成本

39、中最重要的一部分。制版成本是總成本中最重要的一部分。5 5沖突沖突 不知道制版成本占總成本的比例是否過高，但競(jìng)爭(zhēng)力較低的不知道制版成本占總成本的比例是否過高，但競(jìng)爭(zhēng)力較低的 事實(shí)說明可能如此。事實(shí)說明可能如此。 疑問（疑問（2 2） 制版成本可以被降低嗎？制版成本可以被降低嗎？ 回答（回答（3 3） 可以。可以。6 6新的疑問新的疑問 如何實(shí)現(xiàn)？如何實(shí)現(xiàn)？7 7關(guān)鍵句關(guān)鍵句 省略制版過程中不必要的步驟，并且將工人工資提高到具省略制版過程中不必要的步驟，并且將工人工資提高到具 有競(jìng)爭(zhēng)力的水平。有競(jìng)爭(zhēng)力的水平。 案例分析案例分析結(jié)論清晰的備忘錄結(jié)論清晰的備忘錄(1) 我過去兩周在愛斯勃雷公司研究排

40、版部門的成本。我們我過去兩周在愛斯勃雷公司研究排版部門的成本。我們都知道，排版成本占精裝本成本的都知道，排版成本占精裝本成本的40%40%，占簡裝本成本的，占簡裝本成本的50%50%55%55%。TTWTTW公司并不知道其排版成本是否過高，但是人公司并不知道其排版成本是否過高，但是人們認(rèn)為該公司在簡單排版任務(wù)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。們認(rèn)為該公司在簡單排版任務(wù)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。 經(jīng)過初步調(diào)查，我們認(rèn)為該公司可能能夠通過以下方法經(jīng)過初步調(diào)查，我們認(rèn)為該公司可能能夠通過以下方法大幅降低其排版成本：大幅降低其排版成本： 1 1）省略排版過程中不必要的步驟；）省略排版過程中不必要的步驟； 2 2）將工人工資提高到具有

41、競(jìng)爭(zhēng)力的水平。）將工人工資提高到具有競(jìng)爭(zhēng)力的水平。 上述為序言部分，其寫作方法為：可以包括關(guān)于上述為序言部分，其寫作方法為：可以包括關(guān)于關(guān)鍵句要點(diǎn)的表述。這樣，讀者就可以在開始閱讀的最初關(guān)鍵句要點(diǎn)的表述。這樣，讀者就可以在開始閱讀的最初3030秒內(nèi)了解你的全部思路。秒內(nèi)了解你的全部思路。 案例分析案例分析結(jié)論清晰的備忘錄結(jié)論清晰的備忘錄（2）評(píng)析：標(biāo)題及小標(biāo)題的運(yùn)用方法評(píng)析：標(biāo)題及小標(biāo)題的運(yùn)用方法標(biāo)題及小標(biāo)題能夠突出文章結(jié)構(gòu)中的重要部分，以便標(biāo)題及小標(biāo)題能夠突出文章結(jié)構(gòu)中的重要部分，以便讀者迅速地找到某一個(gè)問題。文章篇幅較長時(shí)，這種讀者迅速地找到某一個(gè)問題。文章篇幅較長時(shí)，這種方法尤其有效。方

42、法尤其有效。注意標(biāo)題的用詞，即標(biāo)題應(yīng)反映某種思想，而不是某注意標(biāo)題的用詞，即標(biāo)題應(yīng)反映某種思想，而不是某種類別。例如，不要將標(biāo)題定為種類別。例如，不要將標(biāo)題定為“我們的發(fā)現(xiàn)我們的發(fā)現(xiàn)”或或“結(jié)論結(jié)論”，這樣的標(biāo)題對(duì)于讀者快速瀏覽沒有什么幫，這樣的標(biāo)題對(duì)于讀者快速瀏覽沒有什么幫助。助。 省略步驟省略步驟小標(biāo)題小標(biāo)題 TTW TTW公司在排字和手工排版方面的工作效率比平均標(biāo)準(zhǔn)低公司在排字和手工排版方面的工作效率比平均標(biāo)準(zhǔn)低 20%20%50%50%增加工資增加工資小標(biāo)題小標(biāo)題 TTW TTW公司支付給工人的工資比該地區(qū)其他印刷廠的低，因公司支付給工人的工資比該地區(qū)其他印刷廠的低，因此難以吸納和保留

43、排版工人此難以吸納和保留排版工人案例分析案例分析結(jié)論清晰的備忘錄結(jié)論清晰的備忘錄（3）該公司目前正面臨著工會(huì)提出的一項(xiàng)新的要求，該公司目前正面臨著工會(huì)提出的一項(xiàng)新的要求，可能會(huì)被迫增加工人工資。如果這樣，該公司應(yīng)該能夠可能會(huì)被迫增加工人工資。如果這樣，該公司應(yīng)該能夠招收適當(dāng)?shù)娜诉x，減少加班費(fèi)用。招收適當(dāng)?shù)娜诉x，減少加班費(fèi)用。文章的剩余部分都只是為了解釋或支持你已提出文章的剩余部分都只是為了解釋或支持你已提出的觀點(diǎn)，讀者在之后的閱讀過程中肯定不會(huì)遇到會(huì)使其的觀點(diǎn)，讀者在之后的閱讀過程中肯定不會(huì)遇到會(huì)使其大吃一驚的重要思想。大吃一驚的重要思想。 兩篇文章寫作風(fēng)格比較兩篇文章寫作風(fēng)格比較 備忘錄原文

44、及改寫后的備忘錄在語言的使用備忘錄原文及改寫后的備忘錄在語言的使用及句子的措辭上幾乎沒有什么區(qū)別。這說明，改及句子的措辭上幾乎沒有什么區(qū)別。這說明，改寫后的文章的清晰思路來自于寫后的文章的清晰思路來自于，而不，而不是寫作風(fēng)格的變化。是寫作風(fēng)格的變化。 初學(xué)者注意事項(xiàng)初學(xué)者注意事項(xiàng)v一定先嘗試自上而下法一定先嘗試自上而下法v將將“情境情境”作為構(gòu)思序言部分的起點(diǎn)作為構(gòu)思序言部分的起點(diǎn)v不要省略對(duì)序言部分的思考不要省略對(duì)序言部分的思考v將歷史背景放在序言部分將歷史背景放在序言部分v序言部分僅涉及讀者不會(huì)對(duì)其真實(shí)性提出懷疑序言部分僅涉及讀者不會(huì)對(duì)其真實(shí)性提出懷疑的內(nèi)容的內(nèi)容v如果可以選擇，在關(guān)鍵句層

45、次上更宜使用歸納如果可以選擇，在關(guān)鍵句層次上更宜使用歸納法而非演繹法。法而非演繹法。 第三部分內(nèi)容的關(guān)鍵概念第三部分內(nèi)容的關(guān)鍵概念v確定主題確定主題v確定問題確定問題v給出答案給出答案v檢查情境和沖突是否導(dǎo)致該問題檢查情境和沖突是否導(dǎo)致該問題v證實(shí)答案證實(shí)答案v填充關(guān)鍵句填充關(guān)鍵句 一一為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)二二金字塔中的子結(jié)構(gòu)金字塔中的子結(jié)構(gòu)三三如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)四四序言部分的具體寫法序言部分的具體寫法五五演繹與歸納的區(qū)別演繹與歸納的區(qū)別 四、文章序言部分的具體寫法四、文章序言部分的具體寫法（要點(diǎn)提示）1 1序言的目的是提示讀者，而不是提供新信息序言的目的

46、是提示讀者，而不是提供新信息2 2序言通常應(yīng)包括情境、沖突、疑問和回答序言通常應(yīng)包括情境、沖突、疑問和回答3 3序言的長短取決于讀者的需要和主題的要求序言的長短取決于讀者的需要和主題的要求4 4為每個(gè)關(guān)鍵句部分寫一段引言為每個(gè)關(guān)鍵句部分寫一段引言 文章序言部分的具體寫法（文章序言部分的具體寫法（2）1.1.序言部分的寫作順序序言部分的寫作順序2.2.序言部分的長度序言部分的長度3.3.商業(yè)性文章序言部分常見模式商業(yè)性文章序言部分常見模式4.4.咨詢文章常見模式咨詢文章常見模式 序言部分的寫作順序序言部分的寫作順序基本結(jié)構(gòu)基本結(jié)構(gòu)S (S (情景情景) ) 多元化研究業(yè)務(wù)在過去五年中增長了多元化

47、研究業(yè)務(wù)在過去五年中增長了4040C (C (沖突沖突) ) 無法證明我們的工作對(duì)客戶有明顯益處無法證明我們的工作對(duì)客戶有明顯益處Q (Q (疑問疑問) ) 如何確保多元化研究確實(shí)對(duì)我們的客戶有如何確保多元化研究確實(shí)對(duì)我們的客戶有 明顯益處明顯益處A (A (回答回答) ) 實(shí)施實(shí)施“公司發(fā)展項(xiàng)目公司發(fā)展項(xiàng)目”以研究該問題以研究該問題 情境情境沖突沖突- -解決方案解決方案幾種常見模式幾種常見模式v 標(biāo)準(zhǔn)式：情境標(biāo)準(zhǔn)式：情境沖突沖突解決方案解決方案v 開門見山式：解決方案開門見山式：解決方案情境情境沖突沖突v 突出憂慮式：沖突突出憂慮式：沖突情境情境解決方案解決方案v 突出信心式：疑問突出信心

48、式：疑問情境情境沖突沖突 幾種常見模式幾種常見模式（1） 近幾年來，本公司已經(jīng)因?yàn)樘峁┒嘣芯繕I(yè)務(wù)而向近幾年來，本公司已經(jīng)因?yàn)樘峁┒嘣芯繕I(yè)務(wù)而向許多客戶收取了大量費(fèi)用。但是，至今倫敦辦事處也沒有許多客戶收取了大量費(fèi)用。但是，至今倫敦辦事處也沒有一個(gè)員工能夠證明，某客戶的某項(xiàng)收購案或并購案與本公一個(gè)員工能夠證明，某客戶的某項(xiàng)收購案或并購案與本公司的工作密不可分，該辦事處為慶賀第一個(gè)能夠作出此項(xiàng)司的工作密不可分，該辦事處為慶賀第一個(gè)能夠作出此項(xiàng)證明的員工而準(zhǔn)備的香檳酒也一直無人開啟。然而，本公證明的員工而準(zhǔn)備的香檳酒也一直無人開啟。然而，本公司的多元化研究業(yè)務(wù)卻在過去五年中增長了司的多元化研

49、究業(yè)務(wù)卻在過去五年中增長了4040，因此，因此，現(xiàn)在應(yīng)該實(shí)施一項(xiàng)現(xiàn)在應(yīng)該實(shí)施一項(xiàng)“公司發(fā)展項(xiàng)目公司發(fā)展項(xiàng)目”，以研究我們?nèi)绾未_，以研究我們?nèi)绾未_保多元化研究確實(shí)能夠?yàn)榭蛻魩盹@著的利益。保多元化研究確實(shí)能夠?yàn)榭蛻魩盹@著的利益。 本備忘錄列舉了該項(xiàng)目實(shí)施過程中應(yīng)當(dāng)解決和進(jìn)行試本備忘錄列舉了該項(xiàng)目實(shí)施過程中應(yīng)當(dāng)解決和進(jìn)行試驗(yàn)的主要問題和假設(shè)。驗(yàn)的主要問題和假設(shè)。標(biāo)準(zhǔn)式：情境標(biāo)準(zhǔn)式：情境沖突沖突解決方案解決方案 幾種常見模式幾種常見模式（2） 我們實(shí)施我們實(shí)施“公司發(fā)展項(xiàng)目公司發(fā)展項(xiàng)目”的首要目標(biāo)，是改善我們幫的首要目標(biāo)，是改善我們幫助客戶實(shí)施多元化的能力。僅在倫敦辦事處，我們幫助客戶助客戶實(shí)施多

50、元化的能力。僅在倫敦辦事處，我們幫助客戶尋找收購或并購對(duì)象的業(yè)務(wù)就在五年內(nèi)增長了尋找收購或并購對(duì)象的業(yè)務(wù)就在五年內(nèi)增長了4040，但是，但是，我們無法指出任何一項(xiàng)收購案或并購案是與我們的工作密不我們無法指出任何一項(xiàng)收購案或并購案是與我們的工作密不可分的?？煞值摹?開門見山式：解決方案開門見山式：解決方案情境情境沖突沖突幾種常見模式幾種常見模式（3） 據(jù)我了解，目前倫敦辦事處還沒有一個(gè)員工可以說，據(jù)我了解，目前倫敦辦事處還沒有一個(gè)員工可以說，他為客戶所做的多元化研究，已經(jīng)為客戶帶來了客戶自他為客戶所做的多元化研究，已經(jīng)為客戶帶來了客戶自身無法達(dá)到的明顯效益。這種情況非常令人吃驚，因?yàn)樯頍o法達(dá)到的

51、明顯效益。這種情況非常令人吃驚，因?yàn)槲覀冊(cè)诙嘣芯款I(lǐng)域的業(yè)務(wù)在過去五年內(nèi)已經(jīng)增長了我們?cè)诙嘣芯款I(lǐng)域的業(yè)務(wù)在過去五年內(nèi)已經(jīng)增長了4040。從良心上講，我們不能再繼續(xù)為無法取得顯著收。從良心上講，我們不能再繼續(xù)為無法取得顯著收益的工作而收取客戶的報(bào)酬，而且這樣做也難以維持我益的工作而收取客戶的報(bào)酬，而且這樣做也難以維持我們的良好聲譽(yù)。因此，我建議實(shí)施一項(xiàng)們的良好聲譽(yù)。因此，我建議實(shí)施一項(xiàng)“公司發(fā)展項(xiàng)公司發(fā)展項(xiàng)目目”，研究如何能夠使我們的多元化研究業(yè)務(wù)真正為客，研究如何能夠使我們的多元化研究業(yè)務(wù)真正為客戶帶來顯著的利益。戶帶來顯著的利益。 突出憂慮式：沖突突出憂慮式：沖突情境情境解決方案解決方

52、案幾種常見模式幾種常見模式（4） 我們?nèi)绾尾拍艽_保多元化研究繼續(xù)成為我們的一項(xiàng)我們?nèi)绾尾拍艽_保多元化研究繼續(xù)成為我們的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)？此項(xiàng)業(yè)務(wù)目前已占我們公司總業(yè)務(wù)的重要業(yè)務(wù)？此項(xiàng)業(yè)務(wù)目前已占我們公司總業(yè)務(wù)的4040，但是，我們卻難以舉出幾個(gè)我們?yōu)榭蛻籼峁┝吮夭豢缮俚牵覀儏s難以舉出幾個(gè)我們?yōu)榭蛻籼峁┝吮夭豢缮俚膸椭睦印Ｈ绻徊扇〈胧┨岣呶覀児ぷ鞯膬r(jià)值，的幫助的例子。如果不采取措施提高我們工作的價(jià)值，我們就會(huì)面臨失去在該領(lǐng)域的發(fā)展勢(shì)頭的實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)。我們就會(huì)面臨失去在該領(lǐng)域的發(fā)展勢(shì)頭的實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)。 為此，我建議立即實(shí)施一項(xiàng)為此，我建議立即實(shí)施一項(xiàng)“公司發(fā)展項(xiàng)目公司發(fā)展項(xiàng)目”，以，以研究如何改善我

53、們?cè)谠擃I(lǐng)域的業(yè)務(wù)能力，使該項(xiàng)業(yè)務(wù)能研究如何改善我們?cè)谠擃I(lǐng)域的業(yè)務(wù)能力，使該項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠不斷為客戶帶來顯著利益。夠不斷為客戶帶來顯著利益。 突出信心式：疑問突出信心式：疑問情境情境沖突沖突序言部分的長度序言部分的長度 一般需要兩到三段，說明一般需要兩到三段，說明“情境情境”和和“沖突沖突”的文的文字可以有三四段。但也可短到一句話。視讀者的需要而字可以有三四段。但也可短到一句話。視讀者的需要而定。定。 寫序言寫序言 說明情境說明情境 沖突由情境發(fā)展而來沖突由情境發(fā)展而來 情境導(dǎo)致問題情境導(dǎo)致問題 你的文章就是問題的答案你的文章就是問題的答案 商業(yè)性文章序言部分常見模式（商業(yè)性文章序言部分常見模式（1

54、）(1)(1)發(fā)號(hào)施令式發(fā)號(hào)施令式 針對(duì)針對(duì)“我們應(yīng)該做什么我們應(yīng)該做什么”或或“我們應(yīng)該如何做我們應(yīng)該如何做”之類問句之類問句 模式：模式： S= S=你做你做X X C= C=必須以必須以Y Y方式進(jìn)行方式進(jìn)行 Q= Q=什么是什么是Y Y方式方式 (2) (2) 尋求支持式尋求支持式 針對(duì)針對(duì)“我們是否應(yīng)該這樣做我們是否應(yīng)該這樣做”之類問句之類問句 模式：模式： S= S=我們遇到了一個(gè)問題我們遇到了一個(gè)問題 C= C=我們的解決方案需要我們的解決方案需要_美元經(jīng)費(fèi)美元經(jīng)費(fèi) Q=( Q=(我應(yīng)該同意嗎我應(yīng)該同意嗎) )(3) (3) 解釋方式式解釋方式式 針對(duì)針對(duì)“我們應(yīng)該如何做我們應(yīng)該

55、如何做”之類問句之類問句 模式：模式： S= S=必須做必須做X X C= C=還未做好做還未做好做X X的準(zhǔn)備的準(zhǔn)備 Q= Q=如何做好準(zhǔn)備如何做好準(zhǔn)備 (4) (4) 比較選擇式比較選擇式 針對(duì)針對(duì)“我們應(yīng)該做什么我們應(yīng)該做什么”之類問句之類問句 模式：模式： S=S=我們希望做我們希望做X X C= C=我們有一些不同的做我們有一些不同的做X X的方案的方案 Q=Q=哪一種方案最合理哪一種方案最合理 商業(yè)性文章序言部分常見模式（商業(yè)性文章序言部分常見模式（2）咨詢文章常見模式（咨詢文章常見模式（1）A.項(xiàng)目建議書項(xiàng)目建議書常見模式：常見模式： S= S=你遇到一個(gè)問題你遇到一個(gè)問題 C=

56、 C=你已決定請(qǐng)局外人幫助解決此問題你已決定請(qǐng)局外人幫助解決此問題 Q=( Q=(你是我們應(yīng)該聘請(qǐng)來解決該問題的局外人嗎你是我們應(yīng)該聘請(qǐng)來解決該問題的局外人嗎) )案例：案例： 我們很高興同您見面，并討論了您因?yàn)楣緝?nèi)部持有我們很高興同您見面，并討論了您因?yàn)楣緝?nèi)部持有不同意見而難以確定如何處理汽車后續(xù)市場(chǎng)的問題。本文不同意見而難以確定如何處理汽車后續(xù)市場(chǎng)的問題。本文提出了我們的建議，希望有助于您從多種方案中挑選出合提出了我們的建議，希望有助于您從多種方案中挑選出合適方案，并制定能夠使您在短期內(nèi)獲得較大市場(chǎng)份額的戰(zhàn)適方案，并制定能夠使您在短期內(nèi)獲得較大市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略。略。 咨詢文章常見模式（咨

57、詢文章常見模式（2）B.項(xiàng)目進(jìn)度小結(jié)項(xiàng)目進(jìn)度小結(jié)常見模式：常見模式： S= S=我們告訴過你我們告訴過你X X C= C=你要求我們調(diào)查你要求我們調(diào)查Y Y，我們已經(jīng)完成該調(diào)查我們已經(jīng)完成該調(diào)查 Q= Q=你們發(fā)現(xiàn)了什么你們發(fā)現(xiàn)了什么 一一為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)二二金字塔中的子結(jié)構(gòu)金字塔中的子結(jié)構(gòu)三三如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)四四序言部分的具體寫法序言部分的具體寫法五五演繹與歸納的區(qū)別演繹與歸納的區(qū)別 五、演繹與歸納的區(qū)別五、演繹與歸納的區(qū)別v演繹推理是一種論證，其中第二個(gè)論點(diǎn)對(duì)第一個(gè)論點(diǎn)演繹推理是一種論證，其中第二個(gè)論點(diǎn)對(duì)第一個(gè)論點(diǎn) 加以評(píng)論，第三個(gè)論點(diǎn)說明前兩個(gè)

58、論點(diǎn)同時(shí)存在時(shí)的加以評(píng)論，第三個(gè)論點(diǎn)說明前兩個(gè)論點(diǎn)同時(shí)存在時(shí)的 含義；含義；v對(duì)演繹論證的概括，就是把最后一個(gè)論點(diǎn)作為主體；對(duì)演繹論證的概括，就是把最后一個(gè)論點(diǎn)作為主體；v歸納推理是把一組相似的結(jié)論放在一起，根據(jù)它們之歸納推理是把一組相似的結(jié)論放在一起，根據(jù)它們之 間的相似性作出推論；間的相似性作出推論；v歸納推理比演繹推理難，大腦需要把不同事物歸類于歸納推理比演繹推理難，大腦需要把不同事物歸類于 同一個(gè)組中，并說明其共性；同一個(gè)組中，并說明其共性；v在關(guān)鍵句層次，使用歸納推理比演繹推理更利于讀者在關(guān)鍵句層次，使用歸納推理比演繹推理更利于讀者 理解。理解。第五部分內(nèi)容的關(guān)鍵概念第五部分內(nèi)容的關(guān)

59、鍵概念v 演繹是一系列推理過程演繹是一系列推理過程v 歸納是把相似的思想觀點(diǎn)或相關(guān)的行動(dòng)組歸納是把相似的思想觀點(diǎn)或相關(guān)的行動(dòng)組 織在一起織在一起v 在關(guān)鍵句層次，使用歸納推理比演繹推理在關(guān)鍵句層次，使用歸納推理比演繹推理 更利于讀者理解更利于讀者理解 第二篇第二篇 思考的邏輯思考的邏輯六、確定邏輯順序六、確定邏輯順序1 1確定邏輯順序的優(yōu)點(diǎn)確定邏輯順序的優(yōu)點(diǎn)2 2任一組思想的邏輯順序都反映了該組思想的任一組思想的邏輯順序都反映了該組思想的 分組基礎(chǔ)分組基礎(chǔ)3 3如果在某一組思想中無法發(fā)現(xiàn)以上順序，說如果在某一組思想中無法發(fā)現(xiàn)以上順序，說 明你的思想觀點(diǎn)之間不存在邏輯關(guān)系，或者你明你的思想觀點(diǎn)之

60、間不存在邏輯關(guān)系，或者你 的思考不周全的思考不周全4 4檢驗(yàn)一組思想邏輯順序的方式檢驗(yàn)一組思想邏輯順序的方式5 5行動(dòng)性思想的邏輯順序方法行動(dòng)性思想的邏輯順序方法6 6描述性思想的邏輯順序方法描述性思想的邏輯順序方法確定邏輯順序（確定邏輯順序（1）1 1確定邏輯順序可以確保你不會(huì)確定邏輯順序可以確保你不會(huì) - - 把新聞條目當(dāng)作思想觀點(diǎn)把新聞條目當(dāng)作思想觀點(diǎn) - - 遺漏某一組中重要的思想遺漏某一組中重要的思想2 2任一組思想的邏輯順序都反映了該組思想的分組基礎(chǔ)任一組思想的邏輯順序都反映了該組思想的分組基礎(chǔ) - - 時(shí)間順序：通過設(shè)想某一流程得出的思想觀點(diǎn)時(shí)間順序：通過設(shè)想某一流程得出的思想觀