醫(yī)院綜治維穩(wěn)工作開(kāi)展參考模板

1、 醫(yī)院綜治維穩(wěn)工作開(kāi)展為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、區(qū)綜合維穩(wěn)工作會(huì)議精神，根據(jù)文件精神，按照綜治工作“屬地管理”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，結(jié)合我院實(shí)際情況，決定在全院范圍內(nèi)開(kāi)展綜治維穩(wěn)整治專項(xiàng)行動(dòng)，制定以下工作方案。一、總體要求1、指導(dǎo)思想。以貫徹落實(shí)全國(guó)、全省綜治維穩(wěn)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)綜治委的工作要求，大力開(kāi)展醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境整治，消除危害醫(yī)患人身安全的公共衛(wèi)生安全隱患，打擊各類違法犯罪活動(dòng)，著力強(qiáng)化醫(yī)院及周邊綜治維穩(wěn)工作舉措，維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定。2、 基本原則。此次整治專項(xiàng)行動(dòng)，必須遵循“屬地管理、黨政抓總、綜治協(xié)調(diào)、單位聯(lián)動(dòng)、硬化措施、細(xì)化責(zé)任、認(rèn)真落實(shí)、確保平安”的原則，在鎮(zhèn)

2、委、政府及綜治委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮綜治工作的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮全院職能部門（科室）的優(yōu)勢(shì)，形成強(qiáng)大聲勢(shì)，務(wù)求取得實(shí)效。3、工作目標(biāo)。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)食品安全法，堅(jiān)決杜絕重大食物中毒，促進(jìn)飲食場(chǎng)所安全；二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，成立醫(yī)院綜治維穩(wěn)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化院感衛(wèi)生監(jiān)督，提高醫(yī)院整體的治安防控體系。形成源頭預(yù)防有效、內(nèi)部管理有力、外圍防控嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞲窬?；三是特別注意影響醫(yī)院安全穩(wěn)定的食物中毒、醫(yī)患糾紛和肇禍精神病人能得到及時(shí)處置、解決和收治，保障公眾安全感的明顯增強(qiáng)。二、工作內(nèi)容和職責(zé)分工1、集中開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)的宣傳教育活動(dòng)。各科室要組織全科職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)中央領(lǐng)導(dǎo)重要指示精神和全國(guó)、全

3、省綜治維穩(wěn)會(huì)議精神，從講政治的高度，以對(duì)黨、對(duì)人民負(fù)責(zé)的責(zé)任心，責(zé)無(wú)旁貸地做好醫(yī)院及周邊、單位安全防范工作。2、全面開(kāi)展排查化解消除安全隱患活動(dòng)。醫(yī)院迅速開(kāi)展飲食安全隱患大排查，對(duì)醫(yī)院周邊的飲食店、小食品攤點(diǎn)及燒烤攤點(diǎn)，要聯(lián)合工商、城管、公安等部門清理整治，堅(jiān)決取締無(wú)證飲食店，把好病從口入關(guān)，防范醫(yī)院及周邊安全事件的發(fā)生，保護(hù)醫(yī)護(hù)人員及患者的身心健康。3、全面開(kāi)展肇禍精神病人收治管控活動(dòng)。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展肇禍精神病人大排查和精神衛(wèi)生流行病學(xué)調(diào)查，掌握全鎮(zhèn)肇禍精神病人基本情況。對(duì)排查的重癥精神病人，送往定點(diǎn)醫(yī)院，并實(shí)行臺(tái)帳管理，務(wù)必做到全部收治，防止人員失控，危害醫(yī)院及其他公共安全。4、 開(kāi)展防

4、范和處置醫(yī)療糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的活動(dòng)。醫(yī)院各科室要以發(fā)生在醫(yī)院及周邊暴力事件為前車之鑒，舉一反三，組織專門力量，全面深入排查醫(yī)患矛盾糾紛。提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)管，防范醫(yī)療糾紛發(fā)生；針對(duì)存在的醫(yī)療糾紛，及時(shí)加強(qiáng)醫(yī)患溝通，按照法律和規(guī)章，在區(qū)分輕重緩急，著眼于解決問(wèn)題，依法妥善化解糾紛；對(duì)有思想情緒的患者或者患者家屬要注重教育疏導(dǎo)，對(duì)訴求合理合法的盡快解決到位，對(duì)訴求不符合法規(guī)的要耐心做解釋工作，真正做到化解糾紛，調(diào)順民心，防止矛盾糾紛激化引發(fā)暴力事件，對(duì)無(wú)理取鬧的，及時(shí)上報(bào)，必要時(shí)聯(lián)合公安部門堅(jiān)決依法打擊，維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療工作秩序。5、開(kāi)展學(xué)校、幼兒園夏季傳染病防控技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)管活動(dòng)。春夏

5、之交，是傳染病與季節(jié)性疾病多發(fā)的季節(jié)。相對(duì)成年人來(lái)比，幼兒、少年兒童的抵抗力和免疫力較弱，一些疾病如手足口病、流感、甲肝、乙腦、腸胃疾病、哮喘肺炎、疹子等都是這個(gè)季節(jié)最容易感染的疾病，我院要加強(qiáng)對(duì)學(xué)校、幼兒園傳染病防控能力的技術(shù)指導(dǎo)，利用患者門診、住院時(shí)機(jī)及時(shí)宣傳疾病防治知識(shí)，鼓勵(lì)養(yǎng)成個(gè)人良好的衛(wèi)生習(xí)慣，配合衛(wèi)生疾控機(jī)構(gòu)督促學(xué)校落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生制度，尤其是學(xué)生晨檢、發(fā)熱缺課學(xué)生的登記跟蹤等，以便疫情能夠做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處置，防止疫情在校園蔓延。三、工作機(jī)制1、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立醫(yī)院社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，相關(guān)職能科室為成員，保證各項(xiàng)整治行動(dòng)落到實(shí)處。2

6、、健全排查機(jī)制。定期開(kāi)展安全隱患大排查，敏感時(shí)期要聯(lián)合開(kāi)展“掃蕩式”排查，確保醫(yī)院各部門排查到位，不留死角，不留盲點(diǎn)，保證醫(yī)院及周邊場(chǎng)所安全穩(wěn)定問(wèn)題，做到情況清、底數(shù)明。3、健全信息機(jī)制。建立科學(xué)、準(zhǔn)確、快速的信息收集，報(bào)送制度，使職能科室間情報(bào)信息交流共享，確保領(lǐng)導(dǎo)小組成員短時(shí)間掌握工作信息，并及時(shí)作出工作反應(yīng)。4、健全運(yùn)作機(jī)制。各科室要積極工作、密切配合，對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題和突出隱患實(shí)行聯(lián)合整治，形成齊抓共管合力，將安全隱患和問(wèn)題化解消除在萌芽狀態(tài)。五、責(zé)任追究1、明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各科室要把維護(hù)醫(yī)院及周邊安全作為一項(xiàng)政治任務(wù)來(lái)抓，建立科室責(zé)任制度，形成科室主任負(fù)總責(zé)、親自抓，具體抓、深入抓，一級(jí)抓一

7、級(jí)，層層抓落實(shí)。這項(xiàng)工作納入科室年終工作目標(biāo)管理考評(píng)。2、落實(shí)監(jiān)督檢查。院辦公室和防保科要加強(qiáng)對(duì)餐飲業(yè)和飲用水等飲食安全工作措施的監(jiān)督檢查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，切實(shí)承擔(dān)維護(hù)飲食安全的責(zé)任。根據(jù)區(qū)維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指示要求，牢固樹(shù)立“穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，按照各負(fù)其責(zé)，責(zé)任上肩，及時(shí)化解，妥善處置的方法。主動(dòng)、快速、穩(wěn)妥地做好信訪維穩(wěn)工作，結(jié)合我院實(shí)際，特制訂如下工作方案：一、成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)組長(zhǎng)：謝宗賢、成員：周亮、王雷、凡超、朱先德、張文、 院長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)口負(fù)責(zé)分管信訪維穩(wěn)調(diào)處工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，沈玉霞任信訪維穩(wěn)專干，辦公室負(fù)責(zé)日常事務(wù)。二、工作目標(biāo)嚴(yán)防發(fā)生規(guī)

8、模集體上訪事件，嚴(yán)防發(fā)生上訪人員在重點(diǎn)地區(qū)、敏感部位尋釁滋事事件，嚴(yán)防發(fā)生上訪人員接不出、控不住、送不回現(xiàn)象，嚴(yán)防發(fā)生過(guò)激上訪行為被媒體炒作事件，嚴(yán)防發(fā)生因工作人員失職、瀆職造成負(fù)面影響，被上級(jí)通報(bào)批評(píng)事件。確保無(wú)群體性事件，確保無(wú)重大安全事故，確保無(wú)非正常上訪。三、事件處置實(shí)行誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，一般事件，要求所屬股室把不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，不得推向社會(huì)和上級(jí)，重大事件由局出面協(xié)調(diào)解決。四、工作要求1、進(jìn)一步抓好信訪問(wèn)題排查化解工作。根據(jù)縣委、縣政府的要求，我院排查出來(lái)的問(wèn)題由信訪專干逐一建立臺(tái)帳，實(shí)行臺(tái)帳管理，切實(shí)做到情況明、底子清。各分管領(lǐng)導(dǎo)要全面掌握分管線的人員動(dòng)態(tài)，在掌握情況后，

9、建立健全排查機(jī)制和化解機(jī)制，定期召開(kāi)會(huì)議，排查不穩(wěn)定因素，堅(jiān)持“抓早、抓小、抓苗頭”，實(shí)行“一個(gè)問(wèn)題、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)班子、一套方案、一抓到底”的調(diào)處化解機(jī)制。對(duì)有關(guān)挑頭人員要逐一落實(shí)“包案”領(lǐng)導(dǎo)，做到疏導(dǎo)教育和管控到位。2、加強(qiáng)情報(bào)信息工作。我院建立維穩(wěn)情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)制度，各科室負(fù)責(zé)信息的收集和反饋，要求突發(fā)事件發(fā)生后隨即向院辦公室報(bào)告，后由辦公室向衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，一般情況采取月報(bào)表形式。重大節(jié)假日及特護(hù)期間實(shí)行維穩(wěn)情報(bào)信息日?qǐng)?bào)制度，每天下午5點(diǎn)前向辦公室報(bào)告當(dāng)天的信訪維穩(wěn)情況，及時(shí)上報(bào)重大信訪信息，決不能發(fā)生遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、壓報(bào)現(xiàn)象。3、強(qiáng)化責(zé)任追究制度。在春節(jié)、五一、國(guó)慶等

10、重大節(jié)假日等特別防護(hù)期間，凡違反信訪工作紀(jì)律，工作不落實(shí)、不負(fù)責(zé)，造成重大群體性事件或進(jìn)京進(jìn)省、市非正常上訪等不良影響的，按照有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的責(zé)任。為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、區(qū)綜合維穩(wěn)工作電視電話會(huì)議精神，根據(jù)章貢區(qū)（含開(kāi)發(fā)區(qū)）校園及周邊綜治維穩(wěn)整治專項(xiàng)工作方案，（區(qū)衛(wèi)字201067號(hào)）的文件精神，按照綜治工作“屬地管理”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，結(jié)合我院實(shí)際情況，決定在全院范圍內(nèi)開(kāi)展綜治維穩(wěn)整治專項(xiàng)行動(dòng)，制定以下工作方案。一、總體要求1、指導(dǎo)思想。以貫徹落實(shí)全國(guó)、全省綜治維穩(wěn)工作電視電話會(huì)議精神為指導(dǎo)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)市綜治委在全市開(kāi)展校園及周邊安全防范“七項(xiàng)行動(dòng)”實(shí)施

11、方案的工作要求，大力開(kāi)展醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境整治，消除危害醫(yī)患人身安全的公共衛(wèi)生安全隱患，打擊各類違法犯罪活動(dòng)，著力強(qiáng)化醫(yī)院及周邊綜治維穩(wěn)工作舉措，維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定。2、 基本原則。此次整治專項(xiàng)行動(dòng)，必須遵循“屬地管理、黨政抓總、綜治協(xié)調(diào)、單位聯(lián)動(dòng)、硬化措施、細(xì)化責(zé)任、認(rèn)真落實(shí)、確保平安”的原則，在區(qū)委、政府及綜治委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮綜治工作的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮全院職能部門（科室）的優(yōu)勢(shì)，形成強(qiáng)大聲勢(shì)，務(wù)求取得實(shí)效。3、工作目標(biāo)。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)食品安全法，堅(jiān)決杜絕重大食物中毒，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部飲食場(chǎng)所安全；二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，成立市立醫(yī)院綜治維穩(wěn)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)醫(yī)院警務(wù)室（保衛(wèi)科）、醫(yī)院糾紛辦的建設(shè)

12、和管理，強(qiáng)化院感衛(wèi)生監(jiān)督，提高醫(yī)院整體的治安防控體系。形成源頭預(yù)防有效、內(nèi)部管理有力、外圍防控嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞲窬?；三是特別注意影響醫(yī)院安全穩(wěn)定的食物中毒、醫(yī)患糾紛和肇禍精神病人能得到及時(shí)處置、解決和收治，保障公眾安全感的明顯增強(qiáng)。二、工作內(nèi)容和職責(zé)分工1、集中開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)對(duì)校園及周邊安全整治精神的宣傳教育活動(dòng)。各科室要組織全科職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)中央領(lǐng)導(dǎo)重要指示精神和全國(guó)、全省綜治維穩(wěn)視頻會(huì)議精神，從講政治的高度，以對(duì)黨、對(duì)人民負(fù)責(zé)的責(zé)任心，責(zé)無(wú)旁貸地做好醫(yī)院及周邊、單位安全防范工作。（牽頭科室：醫(yī)務(wù)科、保衛(wèi)科，責(zé)任單位：醫(yī)院各科室）2、 全面開(kāi)展排查化解消除安全隱患活動(dòng)。醫(yī)院感染科和總務(wù)科

13、、醫(yī)院相關(guān)部門迅速開(kāi)展飲食安全隱患大排查，特別是醫(yī)院食堂、飲用衛(wèi)生水的檢測(cè)檢查應(yīng)加大監(jiān)測(cè)頻率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題督促食堂及時(shí)限期整改到位。對(duì)醫(yī)院周邊的飲食店、小食品攤點(diǎn)及燒烤攤點(diǎn)，要聯(lián)合工商、城管、公安等部門清理整治，堅(jiān)決取締無(wú)證飲食店，把好病從口入關(guān)，防范醫(yī)院及周邊安全事件的發(fā)生，保護(hù)醫(yī)護(hù)人員及患者的身心健康。（牽頭科室：保衛(wèi)科，責(zé)任科室：院感、總務(wù)科）3、 全面開(kāi)展肇禍精神病人收治管控活動(dòng)。在全院范圍內(nèi)開(kāi)展肇禍精神病人大排查和精神衛(wèi)生流行病學(xué)調(diào)查，掌握全院肇禍精神病人基本情況。對(duì)排查的重癥精神病人，送往市第三人民醫(yī)院，并實(shí)行臺(tái)帳管理，務(wù)必做到全部收治，防止人員失控，危害醫(yī)院及其他公共安全。（牽頭科室

14、：醫(yī)務(wù)科、保衛(wèi)科，責(zé)任科室；保衛(wèi)科、全院相關(guān)科室）4、 開(kāi)展防范和處置醫(yī)療糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的活動(dòng)。醫(yī)院各科室要以發(fā)生在醫(yī)院及周邊暴力事件為前車之鑒，舉一反三，組織專門力量，全面深入排查醫(yī)患矛盾糾紛。通過(guò)醫(yī)院正在開(kāi)展的以病人為中心的醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行、創(chuàng)建平安和諧醫(yī)院和醫(yī)院等級(jí)復(fù)評(píng)等工作加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)管，防范醫(yī)療糾紛發(fā)生；針對(duì)存在的醫(yī)療糾紛，及時(shí)加強(qiáng)醫(yī)患溝通，按照法律和規(guī)章，在區(qū)分輕重緩急，著眼于解決問(wèn)題，依法妥善化解糾紛；對(duì)有思想情緒的患者或者患者家屬要注重教育疏導(dǎo)，對(duì)訴求合理合法的盡快解決到位，對(duì)訴求不符合法規(guī)的要耐心做解釋工作，真正做到化解糾紛，調(diào)順民心，防止矛盾糾紛激化引發(fā)暴力事件，對(duì)無(wú)理取鬧的，及時(shí)上報(bào)醫(yī)院保衛(wèi)科、醫(yī)療糾紛辦公室，必要時(shí)聯(lián)合公安部門堅(jiān)決依法打擊，維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療工作秩序。（牽頭科室：保衛(wèi)科、醫(yī)療糾紛辦，責(zé)任科室：醫(yī)療糾紛辦、保衛(wèi)科、醫(yī)院各科室）5、開(kāi)展學(xué)校、幼兒園夏季傳染病防控技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)管活動(dòng)。春夏之交，是傳染病與季節(jié)性疾病多發(fā)的季節(jié)。相對(duì)成年人來(lái)比，幼兒、少年兒童的抵抗力和免疫力較弱，一些疾病如手足口病