國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專(zhuān)科《廣告調(diào)查與預(yù)測(cè)》2024期末試題及答案（試卷號(hào)：2459）

1、第8頁(yè) 共8頁(yè)國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專(zhuān)科廣告調(diào)查與預(yù)測(cè)2024期末試題及答案（試卷號(hào)：2459）國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專(zhuān)科廣告調(diào)查與預(yù)測(cè)2024期末試題及答案（試卷號(hào)：2459）盜傳必究 一、不定項(xiàng)選擇題（共15道題，每小題2分，共30分。以下各題均有一個(gè)或一個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將恰當(dāng)?shù)拇鸢盖暗淖帜柑钊肜ㄌ?hào)中，多選、漏選或錯(cuò)選均不得分）1在消費(fèi)者滿(mǎn)意度研究中，需要調(diào)查的內(nèi)容包括( )。 A.消費(fèi)者對(duì)有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的整體滿(mǎn)意度 B消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)各個(gè)方面的滿(mǎn)意度 C消費(fèi)者生活方式和消費(fèi)觀(guān)念方面的信息 D消費(fèi)者對(duì)各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)的比較 2在實(shí)施調(diào)查過(guò)程中，最重要的管理者是( )。 A訪(fǎng)員 B督導(dǎo)員 C

2、項(xiàng)目主管 D公司最高領(lǐng)導(dǎo)者 3使用觀(guān)察法進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)是( )。 A觀(guān)察資料容易量化 B獲得的信息比較可靠 C簡(jiǎn)便、易行、靈活性強(qiáng) D具有直觀(guān)性 4在投影技法調(diào)查中，讓被調(diào)查者將句子補(bǔ)充完整，如“擁有汽車(chē)時(shí)，你最感到困擾的是”。這種調(diào)查使用的具體方法是( )。 A語(yǔ)句聯(lián)想法 B完成技法 C結(jié)構(gòu)技法 D繪畫(huà)技法 5以下對(duì)深度訪(fǎng)談法的表述，正確的是( )。 A深度訪(fǎng)談?wù)加玫臅r(shí)間和所花的經(jīng)費(fèi)比較少 B受訪(fǎng)者的思維容易被激活 C深度訪(fǎng)談所獲取的信息比較容易分析p 和解釋 D深度訪(fǎng)談?dòng)兄谠L(fǎng)員深入獲取一些復(fù)雜的和抽象的問(wèn)題信息 6以下各種調(diào)查法中，可以進(jìn)行深度訪(fǎng)談和特定室內(nèi)用品測(cè)試的訪(fǎng)談方式有( )

3、 A攔截調(diào)查法 B置留式問(wèn)卷調(diào)查法 C網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法 D入戶(hù)調(diào)查法 7以下各項(xiàng)中，適合于進(jìn)行電話(huà)調(diào)查的是( )。 A媒介或節(jié)目傳播效果調(diào)查 B受眾對(duì)某產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程調(diào)查 C廣告效果調(diào)查 D突發(fā)事件或熱點(diǎn)話(huà)題的快速調(diào)查 8在問(wèn)卷調(diào)查中，進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)是( )。 A調(diào)查的結(jié)果可以用來(lái)推斷總體 B抽樣誤差可以估計(jì)并加以控制 C成本較低 D操作簡(jiǎn)單，省時(shí)省力 9要使用系統(tǒng)抽樣法從120戶(hù)居民中選出7戶(hù)作為抽樣樣本，先將這120戶(hù)從1到120進(jìn)行編號(hào)，然后從8開(kāi)始抽樣，所得到7位編號(hào)應(yīng)該是( 。 A.1 15 30 45 60 75 90 B.8 28 48 68 88 108 120 C.8

4、25 42 59 76 93 110 D.1 18 36 54 72 90 120 10一份完整的問(wèn)卷設(shè)計(jì)程序的第一步是( )。 A確定問(wèn)題的形式 B確定問(wèn)卷的結(jié)構(gòu) C確定調(diào)查目的和對(duì)象 D確定問(wèn)題的編排 11在問(wèn)卷調(diào)查中，與開(kāi)放式問(wèn)題相比，封閉式問(wèn)題的優(yōu)點(diǎn)主要有( )。 A可以減少訪(fǎng)員的誤差 B可以避免因受訪(fǎng)者表達(dá)能力不同而產(chǎn)生的調(diào)查誤差 C更利于使受訪(fǎng)者給出他們對(duì)問(wèn)題的一般性反映 D. 大大簡(jiǎn)化了編碼和錄入過(guò)程 12在問(wèn)卷的檢查過(guò)程中，通常有些情況的問(wèn)卷是不能接受的，包括( )。 A問(wèn)卷缺頁(yè) B問(wèn)卷中有一兩項(xiàng)內(nèi)容沒(méi)填 C問(wèn)卷答案沒(méi)有什么變化 D問(wèn)卷回收日期超過(guò)了訪(fǎng)問(wèn)時(shí)限 13在調(diào)查報(bào)告附錄

5、中出現(xiàn)的資料常常包括( )。 A.調(diào)查問(wèn)卷 B抽樣有關(guān)細(xì)節(jié)的補(bǔ)充說(shuō)明 C原始資料的來(lái) D數(shù)據(jù)匯總表 14市場(chǎng)細(xì)分的主要策略有( )。 A.先期市場(chǎng)細(xì)分 B中期市場(chǎng)細(xì)分 C后期市場(chǎng)細(xì)分 D非結(jié)構(gòu)化市場(chǎng)細(xì)分 15.以下各種媒體類(lèi)型中，屬于非標(biāo)準(zhǔn)媒體的是( )。 A.戶(hù)外媒體 B互聯(lián)網(wǎng) C優(yōu)惠券 D特別活動(dòng) 二、填空題（每空1分，共10分）16.市場(chǎng)調(diào)查按調(diào)查方法分類(lèi)，有定量調(diào)查和定性調(diào)查兩大類(lèi)。 17.原始資料的采集方法可分為觀(guān)察法、實(shí)驗(yàn)法和調(diào)查法。 18在廣告調(diào)查的方案設(shè)計(jì)中，“確定調(diào)查方法”包含兩個(gè)層面的意思：一是確定調(diào)查研究方法，二是確定調(diào)查執(zhí)行方法。 19.觀(guān)察法最大的優(yōu)點(diǎn)是它的直觀(guān)性和可

6、靠性。 20小組訪(fǎng)談法的實(shí)施流程大致可以分為四個(gè)階段：前期準(zhǔn)備；募集調(diào)查對(duì)象；實(shí)施訪(fǎng)談以及記錄整理和報(bào)告撰寫(xiě)。 21定量調(diào)查的核心是其資料的量化特征，即定量調(diào)查所收集到的材料可以用數(shù)據(jù)來(lái)表現(xiàn)或表述。 22.實(shí)施一個(gè)具有可操作性的抽樣計(jì)劃大致需要七個(gè)步驟，其中第一步是定義同質(zhì)總體 23事前廣告信息調(diào)查可分為廣告主題調(diào)查和廣告文案測(cè)試兩種。 三、名詞解釋?zhuān)啃☆}5分，共15分）24人員觀(guān)察：是企業(yè)為了了解產(chǎn)品的銷(xiāo)售和使用情況，由調(diào)查人員實(shí)地觀(guān)察受訪(fǎng)者的一種常用形式。 25.定性調(diào)查：是以小樣本為基礎(chǔ)的無(wú)結(jié)構(gòu)式的、探索性的調(diào)查研究方法，目的是對(duì)問(wèn)題的定位或啟動(dòng)提供比較深層的理解和認(rèn)識(shí)。 26. 抽樣

7、單元：為了便于實(shí)現(xiàn)抽樣，通常將總體劃分為有限個(gè)互不重疊的部分，每一個(gè)部分都叫做一個(gè)抽樣單元。 四：簡(jiǎn)答題（每題10分。共20分）27定性調(diào)查有哪些局限性？ 答：定性調(diào)查的局限性主要有： (1)有時(shí)定性調(diào)查不能像大范圍的定量調(diào)查那樣區(qū)分在觀(guān)點(diǎn)和態(tài)度方面的細(xì)微區(qū)別；（3分）(2)定性調(diào)查中的受訪(fǎng)者并不一定就是調(diào)研者感興趣的人群，因此存在錯(cuò)誤樣本的問(wèn)題；（3分）(3)定性調(diào)查還存在選取的樣本過(guò)小，以及調(diào)查過(guò)程中主觀(guān)偏見(jiàn)的問(wèn)題；(2分) (4)無(wú)法驗(yàn)證和無(wú)法重復(fù)。（2分）28一份優(yōu)秀的問(wèn)卷，應(yīng)符合哪些要求？ 答：(1)對(duì)客戶(hù)而言，問(wèn)卷能提供必要的決策信息；(4分) (2)對(duì)受訪(fǎng)者而言，問(wèn)卷要充分考慮到

8、他們的具體情況；(3分) (3)對(duì)訪(fǎng)員而言，問(wèn)卷必須易于管理，必須有利于方便快捷地編輯和檢查，并容易進(jìn)行編碼和數(shù)據(jù)輸入。（3分）五、論述題（25分）29.簡(jiǎn)述廣告調(diào)查的方案設(shè)計(jì)所包含的主要內(nèi)容。 答：廣告調(diào)查的方案設(shè)計(jì)一般包括以下幾部分工作： (1)確定調(diào)查名稱(chēng)、目的和內(nèi)容。確定調(diào)查名稱(chēng)的過(guò)程是逐步明確調(diào)查方向的過(guò)程；確定調(diào)查目的即明確調(diào)查中要解決哪些問(wèn)題，通過(guò)調(diào)查獲得什么樣的數(shù)據(jù)資料，取得這些資料有什么用途等問(wèn)題；在確定了調(diào)查目的的基礎(chǔ)上，才能確定調(diào)查的內(nèi)容。（4分）(2)確定調(diào)查的對(duì)象和范圍。即解決向誰(shuí)調(diào)查和由誰(shuí)具體提供資料的問(wèn)題。調(diào)查的對(duì)象就是根據(jù)調(diào)查目的、任務(wù)，確定調(diào)查的范圍以及所要調(diào)查的總體，它是由某些性質(zhì)上相同的許多調(diào)查單位所組成的。（4分）(3)確定研究方法。調(diào)研方法運(yùn)用得正確、合理，是獲得可靠結(jié)果的基本條件。（4分）(4)調(diào)查資料的整理和分析p 方法的選擇。實(shí)地調(diào)查中收集的原始數(shù)據(jù)大多是零散的、不系統(tǒng)的，只能反映事物的表象，無(wú)法深入研究事物的本質(zhì)和規(guī)律性，這就需要對(duì)大量的原始資料進(jìn)行加工匯總，使之系統(tǒng)化、條理化。（3分）(5)確定調(diào)查進(jìn)度。在調(diào)查方案的設(shè)計(jì)過(guò)程中，需要制定整個(gè)調(diào)查工作完成的期限，以及各階段的日程安排，即必須有詳細(xì)的調(diào)查日程進(jìn)度計(jì)劃，以便督促或檢查各階段的工作，保證按時(shí)完成整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查。（3分）(6)確定調(diào)查預(yù)算。市場(chǎng)調(diào)