道德與社會(huì)責(zé)任

1、第二章第二章 管理道德與企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理道德與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第一節(jié)第一節(jié) 管理與倫理道德管理與倫理道德第二節(jié)第二節(jié) 幾種相關(guān)的道德觀幾種相關(guān)的道德觀第三節(jié)第三節(jié) 道德管理的特征與影響管理道德的因素道德管理的特征與影響管理道德的因素第四節(jié)第四節(jié) 改善企業(yè)道德行為的途徑改善企業(yè)道德行為的途徑第五節(jié)第五節(jié) 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任企業(yè)的社會(huì)責(zé)任1管理與倫理管理與倫理道德道德倫理道德的真?zhèn)惱淼赖碌恼嬷B諦倫理道德的管倫理道德的管理學(xué)意義理學(xué)意義幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任責(zé)任2

2、人類是一種群居的動(dòng)物，同時(shí)每個(gè)人又都人類是一種群居的動(dòng)物，同時(shí)每個(gè)人又都想有個(gè)人的自由意志想有個(gè)人的自由意志既有善的一面，仁愛和自律，又有惡的一既有善的一面，仁愛和自律，又有惡的一面，自利和貪婪面，自利和貪婪為了相互協(xié)調(diào)，共同生產(chǎn)和生活，就必須為了相互協(xié)調(diào)，共同生產(chǎn)和生活，就必須有共同遵守的行為規(guī)范，這就是倫理有共同遵守的行為規(guī)范，這就是倫理倫理最初的自然形態(tài)就是風(fēng)俗習(xí)慣倫理最初的自然形態(tài)就是風(fēng)俗習(xí)慣而道德就是在一定風(fēng)俗習(xí)慣下所形成的個(gè)而道德就是在一定風(fēng)俗習(xí)慣下所形成的個(gè)人的品質(zhì)、氣質(zhì)人的品質(zhì)、氣質(zhì)倫理道德的真諦倫理道德的真諦管理與倫理管理與倫理道德道德倫理道德的真?zhèn)惱淼赖碌恼嬷B諦倫理道德的管

3、倫理道德的管理學(xué)意義理學(xué)意義幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任責(zé)任3倫理的真諦是倫理的真諦是“本性上普遍的東西本性上普遍的東西”這種這種“本性上普遍的東西本性上普遍的東西”被稱為倫理性的實(shí)被稱為倫理性的實(shí)體，即倫理性的共同體體，即倫理性的共同體倫理與道德作為人類文明的基本因子，是倫理與道德作為人類文明的基本因子，是指評(píng)價(jià)人類行為善與惡的社會(huì)價(jià)值形態(tài)，指評(píng)價(jià)人類行為善與惡的社會(huì)價(jià)值形態(tài)，在日常生活中具體表現(xiàn)為一定的行為規(guī)范在日常生活中具體表現(xiàn)為一定的行為規(guī)范和準(zhǔn)則

4、和準(zhǔn)則任何社會(huì)任何組織要想長(zhǎng)期生存，不僅需任何社會(huì)任何組織要想長(zhǎng)期生存，不僅需要遵守法律，同時(shí)還必須遵守一定的道德要遵守法律，同時(shí)還必須遵守一定的道德規(guī)范規(guī)范倫理道德的真諦倫理道德的真諦管理與倫理管理與倫理道德道德倫理道德的真?zhèn)惱淼赖碌恼嬷B諦倫理道德的管倫理道德的管理學(xué)意義理學(xué)意義幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任責(zé)任4經(jīng)濟(jì)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的意義，尤其是對(duì)終極意經(jīng)濟(jì)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的意義，尤其是對(duì)終極意義的追求義的追求洛克菲勒洛克菲勒比爾比爾蓋茨蓋茨對(duì)企業(yè)組織的意義對(duì)企業(yè)組

5、織的意義造就真正合理有效的企業(yè)組織造就真正合理有效的企業(yè)組織人文力與企業(yè)精神人文力與企業(yè)精神“最強(qiáng)的動(dòng)力最強(qiáng)的動(dòng)力”與與“最好的動(dòng)力最好的動(dòng)力”相協(xié)調(diào)相協(xié)調(diào)企業(yè)及其產(chǎn)品的價(jià)值觀企業(yè)及其產(chǎn)品的價(jià)值觀倫理道德的管理學(xué)意義倫理道德的管理學(xué)意義管理與倫理管理與倫理道德道德幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀功利主義功利主義權(quán)利至上權(quán)利至上公平公正公平公正社會(huì)契約社會(huì)契約推己及人推己及人道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任責(zé)任5幾種相關(guān)的道德觀幾種相關(guān)的道德觀功利功利主義主義權(quán)力權(quán)力至上至上推己推己及人及人公

6、平公平公正公正社會(huì)社會(huì)契約契約道德觀道德觀管理與倫理管理與倫理道德道德幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀功利主義功利主義權(quán)利至上權(quán)利至上公平公正公平公正社會(huì)契約社會(huì)契約推己及人推己及人道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任責(zé)任6基本觀點(diǎn)：基本觀點(diǎn)：能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來(lái)最大利益的能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來(lái)最大利益的行為才是善的行為才是善的合理性：合理性：如果行為能為行為影響所及的大多數(shù)人帶來(lái)最如果行為能為行為影響所及的大多數(shù)人帶來(lái)最大利益，當(dāng)然就可以認(rèn)為該行為是善的，必然大利益，當(dāng)然就可

7、以認(rèn)為該行為是善的，必然得到大多數(shù)人支持得到大多數(shù)人支持局限性：局限性：沒(méi)有考慮取得最大化利益的手段沒(méi)有考慮取得最大化利益的手段沒(méi)有考慮所得利益的分配沒(méi)有考慮所得利益的分配功利主義道德觀功利主義道德觀管理與倫理管理與倫理道德道德幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀功利主義功利主義權(quán)利至上權(quán)利至上公平公正公平公正社會(huì)契約社會(huì)契約推己及人推己及人道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任責(zé)任7基本觀點(diǎn)：基本觀點(diǎn)：能尊重和保護(hù)個(gè)人基本權(quán)利的行為才是善的能尊重和保護(hù)個(gè)人基本權(quán)利的行為才是善的合理性：合理性：尊重人

8、權(quán)，保護(hù)個(gè)人的基本權(quán)利尊重人權(quán)，保護(hù)個(gè)人的基本權(quán)利局限性：局限性：過(guò)高的保障期望會(huì)給社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)負(fù)面效過(guò)高的保障期望會(huì)給社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)應(yīng)組織整體利益的需要和個(gè)人的權(quán)利不可能完全組織整體利益的需要和個(gè)人的權(quán)利不可能完全一致一致權(quán)利至上道德觀權(quán)利至上道德觀管理與倫理管理與倫理道德道德幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀功利主義功利主義權(quán)利至上權(quán)利至上公平公正公平公正社會(huì)契約社會(huì)契約推己及人推己及人道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企企業(yè)的社會(huì)業(yè)的社會(huì)責(zé)任責(zé)任8基本觀點(diǎn)：基本觀點(diǎn)：管理者不能因種族、膚色、性別、個(gè)

9、性、個(gè)人管理者不能因種族、膚色、性別、個(gè)性、個(gè)人愛好、國(guó)籍、戶籍等因素對(duì)部分員工歧視愛好、國(guó)籍、戶籍等因素對(duì)部分員工歧視那些按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向那些按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬的行為是善的員工支付薪酬的行為是善的何謂何謂“公平公正公平公正”？指支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、指支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、績(jī)效或職責(zé)等因素，而不是其他各種似是而非績(jī)效或職責(zé)等因素，而不是其他各種似是而非的因素的因素這種道德觀在理論上是完全正確的，但在這種道德觀在理論上是完全正確的，但在實(shí)踐中問(wèn)題十分復(fù)雜實(shí)踐中問(wèn)題十分復(fù)雜公平公正道德觀公平公正道德觀管理與倫理

10、管理與倫理道德道德幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀功利主義功利主義權(quán)利至上權(quán)利至上公平公正公平公正社會(huì)契約社會(huì)契約推己及人推己及人道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任責(zé)任9基本觀點(diǎn)：基本觀點(diǎn)：只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會(huì)契約所進(jìn)行的管理行為就是善的社會(huì)契約所進(jìn)行的管理行為就是善的合理性：合理性：能大幅度降低企業(yè)人力資源的成本，增加企業(yè)能大幅度降低企業(yè)人力資源的成本，增加企業(yè)的利潤(rùn)的利潤(rùn)局限性：局限性：契約具有很強(qiáng)的情境特征，在很多場(chǎng)合是相關(guān)

11、契約具有很強(qiáng)的情境特征，在很多場(chǎng)合是相關(guān)各方利益博弈的結(jié)果，與合理性無(wú)關(guān)各方利益博弈的結(jié)果，與合理性無(wú)關(guān)契約的對(duì)象必須嚴(yán)格限制契約的對(duì)象必須嚴(yán)格限制社會(huì)契約道德觀社會(huì)契約道德觀管理與倫理管理與倫理道德道德幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀功利主義功利主義權(quán)利至上權(quán)利至上公平公正公平公正社會(huì)契約社會(huì)契約推己及人推己及人道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任責(zé)任10中國(guó)儒家道德觀的高度概括中國(guó)儒家道德觀的高度概括“己所不欲，勿施于人己所不欲，勿施于人”“在邦無(wú)怨，在家無(wú)怨在邦無(wú)怨，在家無(wú)怨”“仁、義、禮

12、、智、信仁、義、禮、智、信”推己及人道德觀推己及人道德觀管理與倫理管理與倫理道德道德幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素道德管理的特道德管理的特征征影響管理道德影響管理道德的因素的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任責(zé)任11追求道德的管理者通常為組織確立起較為追求道德的管理者通常為組織確立起較為崇高的價(jià)值觀，以此來(lái)引導(dǎo)組織及其成員崇高的價(jià)值觀，以此來(lái)引導(dǎo)組織及其成員的一切行為的一切行為這種價(jià)值觀一般能夠激發(fā)起成員去做出不這種價(jià)值觀一般能夠激發(fā)起成員去做出不平凡的貢獻(xiàn)，從而給組織帶來(lái)生機(jī)和活力平凡

13、的貢獻(xiàn)，從而給組織帶來(lái)生機(jī)和活力合乎道德的管理具有以下七個(gè)特征合乎道德的管理具有以下七個(gè)特征道德管理的特征道德管理的特征合乎道德的合乎道德的管理的特征管理的特征把遵守道德規(guī)把遵守道德規(guī)范看作責(zé)任范看作責(zé)任以社會(huì)利益以社會(huì)利益為中心為中心以組織的價(jià)值以組織的價(jià)值觀為行為導(dǎo)向觀為行為導(dǎo)向自律自律超越法律超越法律重視利益相重視利益相關(guān)者利益關(guān)者利益視人為目的視人為目的遵守道德規(guī)范不遵守道德規(guī)范不僅是獲得手段，僅是獲得手段，更是組織的責(zé)任更是組織的責(zé)任組織所推崇的，組織所推崇的，并為全體成員并為全體成員 所認(rèn)同的價(jià)值觀所認(rèn)同的價(jià)值觀不僅從組織自身角不僅從組織自身角度，更從社會(huì)整體度，更從社會(huì)整體角度考

14、慮問(wèn)題角度考慮問(wèn)題組織與利益相關(guān)組織與利益相關(guān)者是相互依賴的者是相互依賴的不僅把人看作手段，不僅把人看作手段，更是目的，組織行更是目的，組織行為目的是為了人為目的是為了人超越了法律的要超越了法律的要求，能讓組織取求，能讓組織取得卓越的成就得卓越的成就能夠自律，對(duì)行能夠自律，對(duì)行為進(jìn)行自我調(diào)節(jié)為進(jìn)行自我調(diào)節(jié)12管理與倫理管理與倫理道德道德幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素道德管理的特道德管理的特征征影響管理道德影響管理道德的因素的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任責(zé)任13影響管理道德的因素影響

15、管理道德的因素 1、道德發(fā)展的階段、道德發(fā)展的階段 道德發(fā)展有三個(gè)階段：道德發(fā)展有三個(gè)階段：最低層次最低層次前慣例層次：前慣例層次：個(gè)人只有在其利益受個(gè)人只有在其利益受到影響的情況下才會(huì)做出道德判斷到影響的情況下才會(huì)做出道德判斷中間層次中間層次慣例層次：慣例層次：道德判斷的標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)人道德判斷的標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)人是否維持平常的秩序并滿足他人的期望是否維持平常的秩序并滿足他人的期望最高層次最高層次原則層次：原則層次：個(gè)人試圖在組織或社會(huì)個(gè)人試圖在組織或社會(huì)的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則有關(guān)道德發(fā)展階段研究表明：有關(guān)道德發(fā)展階段研究表明：（1 1）人們漸進(jìn)地通過(guò)這六個(gè)階段，而不能跨越）人們漸進(jìn)

16、地通過(guò)這六個(gè)階段，而不能跨越（2 2）道德發(fā)展可能中斷，可能停留于任何一個(gè)階段）道德發(fā)展可能中斷，可能停留于任何一個(gè)階段（3 3）多數(shù)成年人的道德發(fā)展處于第）多數(shù)成年人的道德發(fā)展處于第4 4階段階段道德發(fā)展階段道德發(fā)展階段層次層次階段階段只受個(gè)人利益的影響。決策的依據(jù)是只受個(gè)人利益的影響。決策的依據(jù)是本人利益，這種利益是由不同行為方本人利益，這種利益是由不同行為方式帶來(lái)的獎(jiǎng)賞和懲罰決定的式帶來(lái)的獎(jiǎng)賞和懲罰決定的1. 1.遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰2. 2.只在符合你的直接利益時(shí)才遵守規(guī)只在符合你的直接利益時(shí)才遵守規(guī)則則受他人期望的影響。包括對(duì)法律的遵受他人期望的影響。

17、包括對(duì)法律的遵守，對(duì)重要人物期望的反應(yīng)，以及對(duì)守，對(duì)重要人物期望的反應(yīng)，以及對(duì)期望的一般感覺期望的一般感覺3. 3.做你周圍的人所期望的事做你周圍的人所期望的事4. 4.通過(guò)履行你允諾的義務(wù)來(lái)維持平常通過(guò)履行你允諾的義務(wù)來(lái)維持平常秩序秩序受個(gè)人用來(lái)辨別是非的道德準(zhǔn)則的影受個(gè)人用來(lái)辨別是非的道德準(zhǔn)則的影響。這些準(zhǔn)則可以與社會(huì)的規(guī)則或法響。這些準(zhǔn)則可以與社會(huì)的規(guī)則或法律一致，也可以與社會(huì)的規(guī)則或法律律一致，也可以與社會(huì)的規(guī)則或法律不一致不一致5. 5.尊重他人的權(quán)利。在自身價(jià)值觀和尊重他人的權(quán)利。在自身價(jià)值觀和權(quán)利的選擇上，置多數(shù)人的意見于不權(quán)利的選擇上，置多數(shù)人的意見于不顧顧6. 6.遵守自己選

18、擇的道德準(zhǔn)則，即使這遵守自己選擇的道德準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則是違背法律的些準(zhǔn)則是違背法律的14管理與倫理管理與倫理道德道德幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素道德管理的特道德管理的特征征影響管理道德影響管理道德的因素的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任責(zé)任15影響管理道德的因素（續(xù)）影響管理道德的因素（續(xù)）2、個(gè)人特性、個(gè)人特性管理者的個(gè)人特性對(duì)組織的管理道德有著直管理者的個(gè)人特性對(duì)組織的管理道德有著直接的影響接的影響管理者的個(gè)人價(jià)值觀管理者的個(gè)人價(jià)值觀( (包括道德觀包括道德觀) )自信心自信心

19、自控力自控力管理者個(gè)人的自信心和自控力與管理道德也管理者個(gè)人的自信心和自控力與管理道德也很有關(guān)系很有關(guān)系管理與倫理管理與倫理道德道德幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素道德管理的特道德管理的特征征影響管理道德影響管理道德的因素的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任責(zé)任16影響管理道德的因素影響管理道德的因素3、組織結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工有沒(méi)有必要的權(quán)組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工有沒(méi)有必要的權(quán)力制衡、監(jiān)察、檢查、審計(jì)機(jī)制，有沒(méi)有力制衡、監(jiān)察、檢查、審計(jì)機(jī)制，有沒(méi)有外部群眾和輿論監(jiān)督外部群眾

20、和輿論監(jiān)督組織內(nèi)部有無(wú)明確的規(guī)章制度組織內(nèi)部有無(wú)明確的規(guī)章制度上級(jí)管理行為的示范作用上級(jí)管理行為的示范作用績(jī)效評(píng)估考核體系會(huì)起到指揮棒的作用績(jī)效評(píng)估考核體系會(huì)起到指揮棒的作用管理與倫理管理與倫理道德道德幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素道德管理的特道德管理的特征征影響管理道德影響管理道德的因素的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任責(zé)任174 4、組織文化、組織文化有無(wú)誠(chéng)信、包容的組織文化有無(wú)誠(chéng)信、包容的組織文化5 5、問(wèn)題強(qiáng)度、問(wèn)題強(qiáng)度所謂問(wèn)題強(qiáng)度，是指該問(wèn)題如果采取不道所謂問(wèn)題強(qiáng)度，是指該問(wèn)

21、題如果采取不道德的處理行為可能產(chǎn)生后果的嚴(yán)重程度德的處理行為可能產(chǎn)生后果的嚴(yán)重程度道德問(wèn)題強(qiáng)度會(huì)直接影響管理者的決策道德問(wèn)題強(qiáng)度會(huì)直接影響管理者的決策影響管理道德的因素（續(xù)）影響管理道德的因素（續(xù)）管理與倫理管理與倫理道德道德幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任責(zé)任18改善企業(yè)道德管理行為可以從以下幾個(gè)方改善企業(yè)道德管理行為可以從以下幾個(gè)方面入手面入手挑選高道德素質(zhì)的員工挑選高道德素質(zhì)的員工建立道德守則和決策規(guī)則建立道德守則和決策規(guī)則在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工在道德方面領(lǐng)

22、導(dǎo)員工設(shè)定工作目標(biāo)設(shè)定工作目標(biāo)對(duì)員工進(jìn)行道德教育對(duì)員工進(jìn)行道德教育對(duì)績(jī)效進(jìn)行全面評(píng)價(jià)對(duì)績(jī)效進(jìn)行全面評(píng)價(jià)進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)提供正式的保護(hù)機(jī)制提供正式的保護(hù)機(jī)制改善企業(yè)道德行為的途徑改善企業(yè)道德行為的途徑麥道公司的道德準(zhǔn)則麥道公司的道德準(zhǔn)則 個(gè)人具有正直和道德的品質(zhì)或根本不具有。個(gè)人必須堅(jiān)持這些品個(gè)人具有正直和道德的品質(zhì)或根本不具有。個(gè)人必須堅(jiān)持這些品質(zhì)或根本不堅(jiān)持。為了使正直和道德成為麥道公司的特征，作為公司質(zhì)或根本不堅(jiān)持。為了使正直和道德成為麥道公司的特征，作為公司成員，我們必須努力做到：成員，我們必須努力做到： 在與人交往中要誠(chéng)實(shí)可信在與人交往中要誠(chéng)實(shí)可信 能可靠地完成上級(jí)

23、交代的任務(wù)能可靠地完成上級(jí)交代的任務(wù) 說(shuō)話和書寫要真實(shí)和準(zhǔn)確說(shuō)話和書寫要真實(shí)和準(zhǔn)確 在所有工作中要與人合作并做出自己的貢獻(xiàn)在所有工作中要與人合作并做出自己的貢獻(xiàn) 對(duì)待同事、顧客和其他人要公平和體貼對(duì)待同事、顧客和其他人要公平和體貼 在所有活動(dòng)中要遵守法律在所有活動(dòng)中要遵守法律 承諾以較好的方式完成所有任務(wù)承諾以較好的方式完成所有任務(wù) 節(jié)約使用公司資源節(jié)約使用公司資源 為公司服務(wù)并盡力提高我們生活于其中的世界的生活質(zhì)量為公司服務(wù)并盡力提高我們生活于其中的世界的生活質(zhì)量 正直和高道德標(biāo)準(zhǔn)要求我們努力工作、具有勇氣和做出艱難選擇。正直和高道德標(biāo)準(zhǔn)要求我們努力工作、具有勇氣和做出艱難選擇。有時(shí)，為了確

24、定正確的行動(dòng)路線，員工、高層管理人員和董事會(huì)之間有時(shí)，為了確定正確的行動(dòng)路線，員工、高層管理人員和董事會(huì)之間進(jìn)行磋商是必要的。有時(shí)正直和道德可能要求我們放棄某些商業(yè)機(jī)會(huì)。進(jìn)行磋商是必要的。有時(shí)正直和道德可能要求我們放棄某些商業(yè)機(jī)會(huì)。但是，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，做正確的事比做不正確不道德的事對(duì)我們更有利。但是，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，做正確的事比做不正確不道德的事對(duì)我們更有利。19管理與倫理管理與倫理道德道德幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任責(zé)任企業(yè)與現(xiàn)代社企業(yè)與現(xiàn)代社會(huì)會(huì)企業(yè)的價(jià)值觀企業(yè)

25、的價(jià)值觀企業(yè)社會(huì)責(zé)任企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)的體現(xiàn)20企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)的產(chǎn)物企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)的產(chǎn)物關(guān)于企業(yè)與社會(huì)責(zé)任的兩種對(duì)立觀點(diǎn)：關(guān)于企業(yè)與社會(huì)責(zé)任的兩種對(duì)立觀點(diǎn)：傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)：傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)：為股東實(shí)現(xiàn)組織利潤(rùn)最大化為股東實(shí)現(xiàn)組織利潤(rùn)最大化是企業(yè)的天職，否則就不成其為企業(yè)，增進(jìn)和是企業(yè)的天職，否則就不成其為企業(yè)，增進(jìn)和保護(hù)社會(huì)福利是政府和非贏利組織的責(zé)任保護(hù)社會(huì)福利是政府和非贏利組織的責(zé)任社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)：社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)：企業(yè)不只是對(duì)股東負(fù)責(zé)的獨(dú)企業(yè)不只是對(duì)股東負(fù)責(zé)的獨(dú)立實(shí)體，它們還要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，因此企業(yè)的責(zé)立實(shí)體，它們還要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，因此企業(yè)的責(zé)任不只是創(chuàng)造利潤(rùn)，還應(yīng)包括保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)任不只是創(chuàng)造

26、利潤(rùn)，還應(yīng)包括保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利福利企業(yè)與現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)與現(xiàn)代社會(huì)管理與倫理管理與倫理道德道德幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任責(zé)任企業(yè)與現(xiàn)代社企業(yè)與現(xiàn)代社會(huì)會(huì)企業(yè)的價(jià)值觀企業(yè)的價(jià)值觀企業(yè)社會(huì)責(zé)任企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)的體現(xiàn)21價(jià)值觀是關(guān)于價(jià)值的一定信念、傾向、主張和態(tài)價(jià)值觀是關(guān)于價(jià)值的一定信念、傾向、主張和態(tài)度的系統(tǒng)觀點(diǎn)度的系統(tǒng)觀點(diǎn)企業(yè)價(jià)值觀主要表現(xiàn)在全體成員對(duì)本企業(yè)企業(yè)價(jià)值觀主要表現(xiàn)在全體成員對(duì)本企業(yè)“應(yīng)當(dāng)應(yīng)當(dāng)是什么是什么”和和“應(yīng)當(dāng)做什么應(yīng)當(dāng)做什么”的高度認(rèn)同的

27、高度認(rèn)同從歷史的觀點(diǎn)看，企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)歷了四個(gè)階段的從歷史的觀點(diǎn)看，企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)歷了四個(gè)階段的發(fā)展發(fā)展工業(yè)化初期工業(yè)化初期工業(yè)化中期工業(yè)化中期工業(yè)化后期工業(yè)化后期后工業(yè)化時(shí)期后工業(yè)化時(shí)期企業(yè)的價(jià)值觀企業(yè)的價(jià)值觀管理與倫理管理與倫理道德道德幾種相關(guān)的幾種相關(guān)的道德觀道德觀道德管理的道德管理的特征與影響管特征與影響管理道德的因素理道德的因素改善企業(yè)道改善企業(yè)道德行為的途徑德行為的途徑企業(yè)的社會(huì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任責(zé)任企業(yè)與現(xiàn)代社企業(yè)與現(xiàn)代社會(huì)會(huì)企業(yè)的價(jià)值觀企業(yè)的價(jià)值觀企業(yè)社會(huì)責(zé)任企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)的體現(xiàn)22企業(yè)的發(fā)展階段：企業(yè)的發(fā)展階段：企業(yè)的價(jià)值觀（續(xù)）企業(yè)的價(jià)值觀（續(xù)）歷史階段歷史階段階段階段1工業(yè)化初期工業(yè)化初期階段階段2工業(yè)化中期工業(yè)化中期階段階段3工業(yè)化后期工業(yè)化后期階段階段4后工業(yè)化時(shí)期后工業(yè)化時(shí)期企業(yè)目標(biāo)股東利潤(rùn)最大化企 業(yè) 利 潤(rùn) 最大 化 兼 顧 員工利益追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化同時(shí)要保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利