企業(yè)文化及制度培訓

1、企業(yè)文化及制度培訓人事制度員工試用期管理制度 新員工入職均需接受入職培訓和在崗培訓，根據(jù)公司管理規(guī)定試用期為三個月，并有7天的觀察期，7天之內(nèi)（含）離職，不計薪資；表現(xiàn)突出者經(jīng)部門負責人同意并報人事部呈總經(jīng)理核準，可提前轉(zhuǎn)正。 新入職員工必須嚴格服從上司的工作安排。 試用期間，員工感到公司的實際情況與預(yù)期存在較大差距，或其它原因而決定辭職，需提前3天提出離職申請，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)后方可離職；員工的工作無法達到公司要求，公司可隨時終止試用。員工轉(zhuǎn)正*行政部門須在員工試用期滿前一周通知員工領(lǐng)取員工轉(zhuǎn)正申請單，員工本人在試用期滿前3個工作日完成轉(zhuǎn)正申請單交人事部。人事部在1個工作日內(nèi)完成評價，呈

2、主管領(lǐng)導及總經(jīng)理審批，審批后一個工作日內(nèi)人事部根據(jù)實際情況辦理手續(xù)。試用結(jié)果確認：提前轉(zhuǎn)正、按期轉(zhuǎn)正、辭退、延期轉(zhuǎn)正四種 （延期轉(zhuǎn)正最長試用期不能超過六個月） 工作時間工作時間 公司正常上班時間為周一至周六，周一至周六上班時間為： 上午08：00-12：00 下午13：00-17：30 因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間時由行政部另行通知。 上班時間超過8：00，以遲到論 考勤管理制度遲到、早退遲到、早退公司實行上下班指紋打卡制度 上班工作時間開始以內(nèi)到達者視為遲到。 每次遲到罰款10元。交由財務(wù)是入“快樂基金”. 工作時間終了前十五分鐘內(nèi)下班者視為早退。 確有原因者應(yīng)辦理請假手續(xù)，但因公外出者除外。

3、無故遲到、早退者以曠工半日論處，但因公外出或請假經(jīng)主管證明的情況除外，但須填寫未打卡說明。曠曠 工工 沒有請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論處；遲到、早退超過15分鐘以曠工半日論。 委托或代人打卡，或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明，雙方均以曠工論處。 員工曠工，扣除當日工資的雙倍工資。 無故連續(xù)曠工3日，或全月無故曠工累計6日，或1年曠工達12日者，予以解聘，且不發(fā)給資遣費。調(diào)調(diào) 休：休：公司要求的加班或工作日出差可申請調(diào)休，調(diào)休必須經(jīng)部門負責人同意，批準后，到行政部辦理手續(xù)，并在公司規(guī)定時間內(nèi)調(diào)休完畢。調(diào)休 行政部于每月行政部于每月5號前將上月員工考勤表號前將上月員工考勤表打印出來打印出來讓員

4、工核對考勤，考勤不準時請當事人與1日內(nèi)到人事更正考勤數(shù)據(jù)，超過核內(nèi)到人事更正考勤數(shù)據(jù)，超過核對時間不予核對。對時間不予核對。注意事項：注意事項： 因偶發(fā)事故遲到超過15分鐘以上經(jīng)部門主管或人事部查明屬實者可準予補辦請假。 員工連續(xù)7天請假，其周末按請假論處。 員工休假期間，必須提前將工作交接清楚，本人手機不準停機和關(guān)機，如手機無信號必須在部門備案其它聯(lián)系方式或告知上級領(lǐng)導其它聯(lián)系方式，以保證部門人員及客戶能隨時隨地聯(lián)系上，以上情況考核20元/人次。*請假注意事項婚假、產(chǎn)假及法定節(jié)假日：婚假、產(chǎn)假及法定節(jié)假日： 婚假、產(chǎn)假依勞動法有關(guān)規(guī)定執(zhí)行休假時間； 公司對正式員工實行年限福利；事假（事假期間

5、不發(fā)工資）（事假期間不發(fā)工資）員工請事假必須應(yīng)在前一日下午17：00前填寫請假申請單；員工事假已滿或因急事,如不能及時提前請假的,應(yīng)于當日上班前打電話通知本部門,回來后及時補填請假單。未經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準而擅自離開的,按曠工處理,扣發(fā)當日工資；曠工連續(xù)超過3日，累計當月5天者, 公司有權(quán)予以勸退；事假不滿4小時按半日計算，超過4小時不滿8小時按一天計算；員工請事假由部門領(lǐng)導和上級領(lǐng)導根據(jù)工作安排情況審批。同部門員工一天不能同時有兩人請假。連續(xù)請事假15天或年度累計事假20天的，解除勞動關(guān)系。病假全年病假累計不得超過30天，屆滿時因病情嚴重經(jīng)勞保醫(yī)院醫(yī)師診斷必須繼續(xù)療養(yǎng)者，可酌情給予特別病假，

6、但以3個月為限?，F(xiàn)住院者，以一年為限。員工確實因病不能上班時,應(yīng)填寫“員工請假單”，并出具醫(yī)院證明,一天以上的由部門負責人批準，兩天以上的由總經(jīng)理批準,全年累計病假不超過3天的不扣除工資（僅限一年工齡以上及含一年工齡的員工，未滿一年工齡的員工，滿一年后將在工資中補發(fā)）,超過3天的,超出部分計發(fā)50%的工資（特殊情況除外）。經(jīng)過批準的請假單交人事部備案。員工因急病,不能及時提前請假的應(yīng)于3小時內(nèi)打電話通知本部門,并于上班后及時補填請假單。未經(jīng)同意外出看病者或無醫(yī)院證明材料的，視情況以遲到、早退、事假或曠工處理。年假 員工連續(xù)工作滿一定時間，每年給予帶薪休假，天數(shù)規(guī)定如下: 員工累計工作已滿一年不

7、滿十年的，年休假5天。 已滿十年不滿二十年的，年休假10天。 已滿二十年的，年休假15天。 年假必須當年休假完畢，逾期作廢，不累計休假。員工離職管理制度v員工自愿辭職的，須提前向公司提出辭職申請書，說明辭職理由；屬普通員工的，須提前一個月提交解除勞動合同申請書，屬部門經(jīng)理以上員工的須提前一個月提交辭職申請書。試用期員工辭職需提前三天提交辭職申請。v員工違法被判刑或嚴重違反本公司規(guī)章制度，并造成公司嚴重損害的，公司可以即時除名，并不予任何補償，造成經(jīng)濟損失的，公司有權(quán)要求當事人作賠償。v凡離職員工，除特殊原因未能辦理移交手續(xù)外，均須辦理離職手續(xù)，填寫離司工作交接清單經(jīng)相關(guān)人員確認接交完成后，方可

8、憑離職結(jié)算單辦理離職。如未辦理，則扣發(fā)當月工資作為違約金。行 政 制 度 工作時儀容儀表工作時儀容儀表 公司員工應(yīng)儀表整潔、大方。公司員工應(yīng)儀表整潔、大方。 禁止著奇裝異服進入辦公區(qū)域。禁止著奇裝異服進入辦公區(qū)域。 上班時間必須佩戴工作證。上班時間必須佩戴工作證。* * 男員工禁止留長發(fā)、長胡須，禁止穿背心、男員工禁止留長發(fā)、長胡須，禁止穿背心、短褲、拖鞋。短褲、拖鞋。 女員工禁止穿低胸、露背、超短裙等夸張女員工禁止穿低胸、露背、超短裙等夸張服飾、禁止留長指甲、化濃妝。服飾、禁止留長指甲、化濃妝。以上所有條款，違反任意一項，考核以上所有條款，違反任意一項，考核10元元/人次，屢次違反、情節(jié)嚴重

9、者另行處理。人次，屢次違反、情節(jié)嚴重者另行處理。 工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、工作區(qū)域嚴禁抽煙，前臺接聊、吃零食、工作區(qū)域嚴禁抽煙，前臺接待處是公司吸煙處；待處是公司吸煙處；* * 上班時間嚴禁上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影、上班時間嚴禁上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影、炒股票、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁；炒股票、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁；* * 工作時間內(nèi)嚴禁看報紙以及與工作無關(guān)的工作時間內(nèi)嚴禁看報紙以及與工作無關(guān)的書籍；書籍；* * 工作時間內(nèi)服從上級安排的所有工作，如工作時間內(nèi)服從上級安排的所有工作，如有異議，可向主管領(lǐng)導申訴，禁止惡語頂有異議，可向主管領(lǐng)

10、導申訴，禁止惡語頂撞上級；撞上級；* *辦公紀律辦公紀律 以上所有條款，違反任意一項，考核以上所有條款，違反任意一項，考核10元元/人次，屢次違反、情節(jié)嚴重者另行處理。人次，屢次違反、情節(jié)嚴重者另行處理。辦公室內(nèi)嚴禁使用淫穢用語；嚴禁搬弄是非、誹謗他人；辦公室內(nèi)嚴禁使用淫穢用語；嚴禁搬弄是非、誹謗他人；來人來客需接待，應(yīng)在公司前臺處，不得將閑雜人員領(lǐng)入工作區(qū)域；來人來客需接待，應(yīng)在公司前臺處，不得將閑雜人員領(lǐng)入工作區(qū)域；（前臺工作職責）（前臺工作職責）上班期間因公事發(fā)生糾紛，應(yīng)立即上報部門負責人或主管領(lǐng)導協(xié)調(diào)處上班期間因公事發(fā)生糾紛，應(yīng)立即上報部門負責人或主管領(lǐng)導協(xié)調(diào)處理，嚴禁大聲爭吵、打架、

11、斗毆；理，嚴禁大聲爭吵、打架、斗毆；在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方；答，切不可冒犯對方；在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩；在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩；辦公紀律辦公紀律 v上級安排的工作必須按時按量完成，禁止上級安排的工作必須按時按量完成，禁止無故拖延，如因特殊情況未能完成，須在無故拖延，如因特殊情況未能完成，須在下班前請示上級是否需加班完成；下班前請示上級是否需加班完成；以上所有條款，違反任意一項，考核以上所有條款，違反任意一項，考核10

12、元元/人次，屢次違反、情節(jié)嚴重者另行處理。人次，屢次違反、情節(jié)嚴重者另行處理。電話鈴聲響起三聲內(nèi)必須接起電話，接聽電話應(yīng)稱呼電話鈴聲響起三聲內(nèi)必須接起電話，接聽電話應(yīng)稱呼“您好，您好，龍?zhí)┤A消防龍?zhí)┤A消防”。如遇轉(zhuǎn)錯電話時要禮貌告之并將電話轉(zhuǎn)到相應(yīng)部門；如遇轉(zhuǎn)錯電話時要禮貌告之并將電話轉(zhuǎn)到相應(yīng)部門；* *嚴禁接聽、撥打電話時大吵大鬧，任何人在任何情況下不得嚴禁接聽、撥打電話時大吵大鬧，任何人在任何情況下不得摔電話；摔電話；如遇到自己不能處理的問題時請及時向上級領(lǐng)導匯報并協(xié)調(diào)如遇到自己不能處理的問題時請及時向上級領(lǐng)導匯報并協(xié)調(diào)解決，不能置之不理，避免引起投訴；解決，不能置之不理，避免引起投訴；*

13、 *電話接聽按就近原則，任何人不得任電話鈴聲響個不停卻漠電話接聽按就近原則，任何人不得任電話鈴聲響個不停卻漠然處之；然處之；* *打電話時嚴禁用免提，請將話筒提起。打電話時嚴禁用免提，請將話筒提起。* *接聽電話禮儀接聽電話禮儀 以上所有條款，違反任意一項，考核以上所有條款，違反任意一項，考核10元元/人次，屢次違反、情節(jié)嚴重者另行處理。人次，屢次違反、情節(jié)嚴重者另行處理。值日、衛(wèi)生 每天的上、下班前后做好個人工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。辦公室垃圾桶內(nèi)的垃圾須在當日下班前處理干凈。 所有員工必須保持公司整體衛(wèi)生環(huán)境，不能隨意亂扔垃圾、果皮紙屑、紙杯，破壞公共區(qū)域衛(wèi)生。以上所有條款，違反任意一項，

14、考核10元/人次，屢次違反、情節(jié)嚴重者另行處理。各事項請示、通報管理制度各部門需向上級領(lǐng)導請示相關(guān)事物，如牽涉到費用支出，則需逐級申報并填寫工作聯(lián)絡(luò)單，流程如下：各部門內(nèi)部常規(guī)事項由各部門負責人負責審批，流程如下：行政部負責將各部門經(jīng)批準后的工作聯(lián)絡(luò)單按文號存檔，以便日后查詢。員工食堂制度 員工餐的餐食規(guī)格員工餐的餐食規(guī)格根據(jù)公司用餐人數(shù)等實際情況，每餐可做3道菜式。 餐食費用標準：餐食費用標準：員工餐的費用標準：用餐員工每人每餐平攤費用。員工依個人意愿報餐，公司從該員工當月工資中進行扣取。 報餐流程：報餐流程：當天報餐員工需9點半以前報行政部，如9點半后報餐，將不安排該人員到食堂用餐。辦公室

15、 節(jié)約制度辦公室節(jié)約制度 為了響應(yīng)建設(shè)節(jié)約型社會的號召，減少行政費用支出，請員工積極配合和遵守辦公室節(jié)約制度。行政部負責對節(jié)約行為進行監(jiān)督和管理?？己诉`反任意一項，考核20元/人次，屢次違反、情節(jié)嚴重者另行處理。節(jié)約 用電*白天應(yīng)關(guān)閉照明燈，因光線較暗，影響工作時，可開啟部分照明燈。夏季室外溫室高于30C ，冬季室外溫度低于10C 時，才可以使用空調(diào)。夏季空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26C ，冬季不得高于22C ，開空調(diào)時要關(guān)閉門窗。本公司是使用中央空調(diào)，僅辦公區(qū)域使用中央空調(diào)，不得有非辦公區(qū)域和辦公區(qū)域無人的情況下使用中央空調(diào)（特殊情況除外），空調(diào)開啟時間為上午9：00-12：00，下午2：00-5

16、：00。電腦、復(fù)印機、打印機不用時應(yīng)關(guān)閉顯示器、電源、或設(shè)置為節(jié)電、休眠狀態(tài)。飲水機熱水按需取用，下班時關(guān)閉飲水機電源。下班后，不加班人員應(yīng)及時離開辦公室并關(guān)閉電腦、電源插座及照明燈。加班人員應(yīng)根據(jù)需要開照明燈，不得一人開所有照明燈。最后一人離開辦公室時，必保證總電源開關(guān)關(guān)閉。節(jié)約 用水 洗手，洗刷東西時盡量用小水流，用水后要隨手關(guān)閉，避免長流水。 學會使用節(jié)水型馬桶，右邊小按鈕是小水流，只需按一下，不要持續(xù)按，左邊大按鈕是大水流。節(jié)約 辦公用品公司內(nèi)部推行無紙化辦公，利用電子郵箱或QQ傳輸文件，減少文件打印。所有文件直接在電腦上起草、拷貝、審閱、修改，最后一次性打印成稿。打印文件時，適當將字體縮小、頁邊的空白處縮窄。在確保安全、保密的前提下，復(fù)印紙要雙面使用。學會復(fù)印機的使用，杜絕因錯誤使用造成的紙張浪費。節(jié)