2016春北交《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)一

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上北交員工關(guān)系管理在線作業(yè)一 一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。）1. 用人單位承擔全部舉證責任的情形不包括（）。. 開除. 降職. 除名. 辭退正確答案：2. 集體協(xié)商雙方首席代表可以書面委托本單位以外的專業(yè)人員作為本方協(xié)商代表。委托人數(shù)不得超過本方代表的（）。. 二分之一. 三分之一. 四分之一. 五分之一正確答案：3. 在法律上是通過勞動契約的形式表現(xiàn)。這是員工關(guān)系中的（）特點。. 經(jīng)濟性. 法律性. 社會性. 隸屬性正確答案：4. 員工通過提供勞動獲取一定的報酬和福利，在員工關(guān)系中含有經(jīng)濟性要素。這是員工關(guān)系中的（）特點。. 經(jīng)濟性. 法律性. 社會性

2、. 隸屬性正確答案：5. ()是指用人單位與勞動者以書面形式約定以某項工作的完成為合同終止條件的勞動合同。. 有固定期限. 無固定期限. 以完成一定工作為期限. 法定期限正確答案：6. 集體合同或?qū)ｍ椉w合同期滿前（）個月內(nèi)，任何一方均可向?qū)Ψ教岢鲋匦潞炗喕蚶m(xù)訂的要求。. 1. 2. 3. 4正確答案：7. 經(jīng)營者統(tǒng)合模式的特征不包括（）。. 勞資雙方的關(guān)系以整個社會為背景. 勞資關(guān)系主要發(fā)生在企業(yè)層級. 工會在跨企業(yè)的團結(jié)權(quán)方面不具有強大的力量. 集體意識與階級認同只存在于產(chǎn)業(yè)階層正確答案：8. ()是指資方為協(xié)調(diào)與員工的關(guān)系而在制定決策之前，先征求員工的意見或態(tài)度，但不需要征得員工或其代表

3、同意的決策程序。. 質(zhì)量圈. 共同協(xié)商. 工人董事. 職工代表大會正確答案：9. 進行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ椉w合同，應當遵循的原則中，（）是進行談判、簽訂協(xié)議的基本準則，其內(nèi)容包括雙方主體資格合法、內(nèi)容合法、程序合法和形式合法。. 合法原則. 合作原則. 兼顧雙方合法權(quán)益原則. 平等原則正確答案：10. （）特點：可隨時解除合同；無經(jīng)濟補償；不提前通知；不受不得解除合同限制。. 過失性解除合同. 非過失性解除勞動關(guān)系. 經(jīng)濟性裁員. 非經(jīng)濟性裁員正確答案：11. ()是產(chǎn)業(yè)民主運動的一部分，其初衷是通過工人董事制度，使雇員代表能夠更接近策略性政策的制定。. 質(zhì)量圈. 共同協(xié)商. 工人董

4、事. 職工代表大會正確答案：12. 員工在獲取經(jīng)濟利益的同時，還要從工作中獲得作為人所擁有的體面、尊嚴、歸屬感、成就感和滿足。這是員工關(guān)系中的（）特點。. 經(jīng)濟性. 法律性. 社會性. 隸屬性正確答案：13. 進行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ椉w合同，應當遵循的原則中，（）要求勞資雙方在談判過程中相互配合、相互合作。. 合法原則. 合作原則. 兼顧雙方合法權(quán)益原則. 平等原則正確答案：14. ()是指用人單位與勞動者以書面形式約定合同終止時間的勞動合同. 有固定期限. 無固定期限. 以完成一定工作為期限. 法定期限正確答案：15. （）認為，人的行為會受到外在刺激的影響而改變。正面影響的刺激，

5、如獎賞制度，將會使管理者所希望的行為不斷地重復出現(xiàn)。相反，負面影響的刺激，如懲罰制度，會使管理者所不希望的行為出現(xiàn)的次數(shù)減少。因此，管理者可以透過獎懲制度的設(shè)計，來影響企業(yè)員工的行為，使其產(chǎn)生管理者所預期的行為，以提高工作績效。. 消極的X理論. 積極的Y理論. 行為調(diào)適理論. 內(nèi)外控制理論正確答案：16. （）是指從事相關(guān)工作的志愿人員組成的小組，在訓練有素的領(lǐng)導下定時聚會討論和提出改善工作方法或安排。. 質(zhì)量圈. 共同協(xié)商. 工人董事. 職工代表大會正確答案：17. 用人單位瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難，確需裁減人員的，應當提前（）日向工會或者全體職工說明情況，聽取

6、工會或者職工的意見，經(jīng)向勞動行政部門報告后，可以裁減人員。. 10. 20. 30. 40正確答案：18. 集體協(xié)議由勞資雙方通過集體談判方式簽訂。關(guān)于談判代表，我國法律規(guī)定協(xié)商雙方的代表人數(shù)應當對等，每方至少（）3人，并各確定1名首席代表。. 1. 2. 3. 4正確答案：19. ()是指用人單位與勞動者未以書面形式約定合同終止時間的勞動合同. 有固定期限. 無固定期限. 以完成一定工作為期限. 法定期限正確答案：20. 集體協(xié)議終止的原因不包括（）。. 集體協(xié)議因有效期限屆滿而終止。. 雙方合意修正，尤其是新協(xié)約取代原協(xié)議時，原協(xié)議終止。. 集體協(xié)議因依法解除而終止。. 以上均不對正確答案

7、： 北交員工關(guān)系管理在線作業(yè)一 二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。）1. 溝通具有的作用（）。. 可以引發(fā)員工的意見、力量和奮發(fā)心，改善管理方與員工之間的關(guān)系，減少沖突。. 是體現(xiàn)和實現(xiàn)員工參與的重要形式，有助于發(fā)揮員工的主動性和創(chuàng)造性。. 能夠激勵員工，提高員工士氣。. 增加企業(yè)的盈利能力正確答案：2. 對離職后員工的管理，可以推行以下活動（）。. 座談會. 懇談會. 茶話會. 演講會正確答案：3. 自由改革主義學派的觀點(). 主要關(guān)注經(jīng)濟體系中對效率的需求與雇傭關(guān)系中對公平的需求之間的平衡. 主要研究勞動法律、工會、集體談判制度. 十分關(guān)注如何減少或消滅工人受到的不平等和不公正

8、待遇. 最大特點是提出了“結(jié)構(gòu)不公平”理論。正確答案：4. 新保守派的主要觀點(). 主要關(guān)注經(jīng)濟效率的最大化. 主要研究、分析市場力量的作用. 關(guān)注就業(yè)關(guān)系中員工的動機，以及員工對企業(yè)的高度認同、忠誠度問題. 主要研究企業(yè)對員工的管理政策、策略和實踐。正確答案：5. 獎懲事實，是指員工的哪種情形能夠受到獎懲。通?？梢詮膯T工（）等方面進行考量。. 性格. 工作. 品德. 考勤正確答案：6. 員工滿意度調(diào)查具有以下作用(). 預防和監(jiān)控的手段. 管理診斷和改進的工具. 廣泛聽取員工意見和激發(fā)員工參與的一種管理方式. 企業(yè)管理成效的掃描儀正確答案：7. 有效溝通應遵循如下行為法則(). 自信的態(tài)度

9、. 尊重、體諒他人的行為. 善用詢問與傾聽. 直接告訴對方是有效的方法正確答案：8. 對員工進行獎懲，應遵循一定的程序和步驟（）。. 建立績效考核等規(guī)章制度. 符合民主程序；向員工公示. 漸進性懲處；必要時，采取糾正性懲處行動. 調(diào)查和取證。正確答案：9. 離職依組織是否可以避免為標準，區(qū)分為（）。. 自動離職. 非自動離職. 可避免的離職. 不可避免的離職正確答案：10. 處理員工申訴，不管企業(yè)內(nèi)部是否有工會組織，其主要程序可以歸為（）階段。. 受理員工申訴. 查明事實. 解決問題. 申請仲裁正確答案： 北交員工關(guān)系管理在線作業(yè)一 三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。）1. 用人單位

10、承擔部分舉證責任的情形：開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬、計算勞動者工作年限。用人單位負舉證責任，要求企業(yè)建立和健全相關(guān)的規(guī)章制度。. 錯誤. 正確正確答案：2. 員工援助計劃通過專業(yè)人員對組織進行診斷和建議，并對員工及其家屬提供專業(yè)指導、培訓和咨詢，旨在幫助和解決員工及其家庭成員的各種現(xiàn)實問題，提高員工在組織中的工作績效。. 錯誤. 正確正確答案：3. 非對等性義務：是指一方?jīng)]有履行某一義務時，他方可以免除另一相對義務的履行。如提供勞動與支付勞動報酬之間具有對等性。. 錯誤. 正確正確答案：4. 單方變更或解除集體協(xié)議的當事人，在行使權(quán)利的過程中與對方發(fā)生爭議時，可提請勞動爭議仲

11、裁委員會仲裁或人民法院判決。. 錯誤. 正確正確答案：5. 國家統(tǒng)合模式以勞資對立抗衡為主軸，完全排除國家干預。. 錯誤. 正確正確答案：6. 對等性義務：一方即使沒有履行某一相對義務，他方仍不能免除履行另一義務。. 錯誤. 正確正確答案：7. 勞動者提起申訴的比例大，且勝訴率高。企業(yè)敗訴比例居高不下，敗訴之后對企業(yè)影響大。. 錯誤. 正確正確答案：8. 員工關(guān)系管理工作的重點主要是人際關(guān)系管理、勞動關(guān)系管理、溝通與交流管理、民主參與、企業(yè)文化和企業(yè)精神管理。目前員工關(guān)系管理已成為企業(yè)主動倡導的工作。. 錯誤. 正確正確答案：9. 因用人單位作出的開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬、

12、計算勞動者工作年限等決定而發(fā)生的勞動爭議，用人單位負舉證責任。. 錯誤. 正確正確答案：10. 企業(yè)實行分立、合并的，分立、合并后的企業(yè)和員工應繼續(xù)履行原勞動合同，法人名稱變更的，應變更勞動合同的企業(yè)法人名稱。企業(yè)可以以員工不入股為由解除勞動合同或拒絕與員工訂立勞動合同。. 錯誤. 正確正確答案： 北交員工關(guān)系管理在線作業(yè)一 一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。）1. （）即，被告不答辯，不向法院提供相關(guān)證據(jù)，將要承擔不利的訴訟后果。. 舉證時限. 證據(jù)交換. 被告的答辯義務. 界定了非法取證的范圍正確答案：2. ()即用人單位和勞動者應在規(guī)定的期限內(nèi)舉出證據(jù)。. 舉證時限. 證據(jù)交換

13、. 被告的答辯義務. 界定了非法取證的范圍正確答案：3. 制定規(guī)章制度的程序和準則不包括（）。. 確保規(guī)章制度的有效性. 確保規(guī)章制度的經(jīng)濟性. 規(guī)章制度的實用性和具有可操作性. 注意制定一些強行性的規(guī)章制度正確答案：4. ()是指用人單位與勞動者以書面形式約定以某項工作的完成為合同終止條件的勞動合同。. 有固定期限. 無固定期限. 以完成一定工作為期限. 法定期限正確答案：5. （）特點：可隨時解除合同；無經(jīng)濟補償；不提前通知；不受不得解除合同限制。. 過失性解除合同. 非過失性解除勞動關(guān)系. 經(jīng)濟性裁員. 非經(jīng)濟性裁員正確答案：6. 時效是指在規(guī)定的期限內(nèi)，勞動爭議當事人不行使申訴權(quán)，申訴

14、權(quán)因期滿而歸于消滅的制度。法律為行使申訴權(quán)規(guī)定了時間界限。當事人應當從知道或者應當知道其權(quán)利被侵害之日起()天內(nèi)，以書面形式向仲裁委員會申請仲裁。. 30. 40. 50. 60正確答案：7. 員工通過提供勞動獲取一定的報酬和福利，在員工關(guān)系中含有經(jīng)濟性要素。這是員工關(guān)系中的（）特點。. 經(jīng)濟性. 法律性. 社會性. 隸屬性正確答案：8. 用人單位為勞動者提供培訓費用，使勞動者接受（）個月以上脫產(chǎn)專業(yè)技術(shù)培訓的，可以與勞動者約定服務期以及勞動者違反服務期約定應當向用人單位支付的違約金。該違約金不得超過服務期尚未履行部分所應分攤的培訓費用。. 3. 4. 5. 6正確答案：9. 目前企業(yè)規(guī)章制度

15、、合同存在問題不包括（）。. 滯后. 不合法. 合同約定缺乏技巧，不能適應變化. 缺乏經(jīng)濟性正確答案：10. 用人單位瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難，確需裁減人員的，應當提前（）日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見，經(jīng)向勞動行政部門報告后，可以裁減人員。. 10. 20. 30. 40正確答案：11. 進行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ椉w合同，應當遵循的原則中，（）是進行談判、簽訂協(xié)議的基本準則，其內(nèi)容包括雙方主體資格合法、內(nèi)容合法、程序合法和形式合法。. 合法原則. 合作原則. 兼顧雙方合法權(quán)益原則. 平等原則正確答案：12. 經(jīng)營者統(tǒng)合模式的特征不包括

16、（）。. 勞資雙方的關(guān)系以整個社會為背景. 勞資關(guān)系主要發(fā)生在企業(yè)層級. 工會在跨企業(yè)的團結(jié)權(quán)方面不具有強大的力量. 集體意識與階級認同只存在于產(chǎn)業(yè)階層正確答案：13. 用人單位承擔全部舉證責任的情形不包括（）。. 開除. 降職. 除名. 辭退正確答案：14. （）的基本假設(shè)是，員工會遵行他們已經(jīng)明白且接受的目標和標準，并能夠進行自我約束和自我指導，因此，它將紀律管理定義為訓練員工使其自我控制，并使工作變得更有成效的程序。. 消極的X理論. 積極的Y理論. 行為調(diào)適理論. 內(nèi)外控制理論正確答案：15. 以勞動換取報酬，處于從屬地位提供職業(yè)性勞動，是員工的主要義務。在勞動過程中有服從管理方指示的

17、義務。這是員工關(guān)系中的（）特點。. 經(jīng)濟性. 法律性. 社會性. 隸屬性正確答案：16. 進行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ椉w合同，應當遵循的原則中，（）要求協(xié)議條款所確定的權(quán)利和義務要對等，做到互利互惠。. 合法原則. 合作原則. 兼顧雙方合法權(quán)益原則. 平等原則正確答案：17. 沖突的表現(xiàn)形式不包括（）。. 高效率. 低效率. 怠工. 非法罷工正確答案：18. 一個人由內(nèi)定的主宰機制來判斷其認知的控制機制，即為（）。. 消極的X理論. 積極的Y理論. 行為調(diào)適理論. 內(nèi)外控制理論正確答案：19. 進行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ椉w合同，應當遵循的原則中，（）要求勞資雙方在談判過程中相互配

18、合、相互合作。. 合法原則. 合作原則. 兼顧雙方合法權(quán)益原則. 平等原則正確答案：20. 集體協(xié)議終止的原因不包括（）。. 集體協(xié)議因有效期限屆滿而終止。. 雙方合意修正，尤其是新協(xié)約取代原協(xié)議時，原協(xié)議終止。. 集體協(xié)議因依法解除而終止。. 以上均不對正確答案： 北交員工關(guān)系管理在線作業(yè)一 二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。）1. 企業(yè)裁員的典型程序包括（）。. 計劃階段. 裁員篩選階段. 實施階段. 溝通階段正確答案：2. 員工關(guān)系的本質(zhì)是雙方()的相互交織。. 合作. 沖突. 力量. 權(quán)力正確答案：3. 對勞動派遣的限制包括（）。. 派遣單位資質(zhì)限制. 派遣期限的限制. 勞動

19、合同與派遣協(xié)議限制. 派遣對象的限制正確答案：4. 加強企業(yè)內(nèi)部溝通交流的方法(). 及時公布公司政策、通知；. 積極組織各類活動、推廣企業(yè)文化的活動；. 及時反饋和處理員工的投訴或建議、電話、郵件；. 加強對企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的管理正確答案：5. 麥格雷戈所提出的“燙爐法則”（hot stov rul），完善紀律維持系統(tǒng)，“燙爐法則”類似于觸摸到熱爐產(chǎn)生的效果，其主要內(nèi)容是（）。. 即知即行；. 令而后行；公正無私；. 勿失控制；以身作則；. 規(guī)則明確。正確答案：6. 員工滿意度調(diào)查的目的(). 診斷潛在問題. 找出現(xiàn)存問題的癥結(jié). 促進與員工間的溝通和交流. 培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感、歸屬感正確答案

20、：7. 依組織的功能性，可區(qū)分為（）。. 自動離職. 功能性. 非功能性. 不可避免的離職正確答案：8. 勞動合同無效情況包括(). 用人單位以欺詐、脅迫的手段訂立勞動合同的. 用人單位和勞動者惡意串通，損害國家利益、社會公共利益或者他人合法權(quán)益的. 用人單位和勞動者中的一方或者雙方不具備訂立勞動合同的法定資格的. 用人單位免除自己的責任、排除勞動者的權(quán)利的；正確答案：9. 針對引發(fā)自動離職的因素，應采取如下管理對策（）。. 查找原因. 建立和完善制度性管理策略. 建立有效的程序化溝通. 工作再設(shè)計正確答案：10. 企業(yè)內(nèi)部的溝通方式主要有（）。. 正式溝通. 非正式溝通. 向上溝通. 向下溝

21、通正確答案： 北交員工關(guān)系管理在線作業(yè)一 三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。）1. 協(xié)約自治模式具體分為二種形式：勞資抗衡和勞資制衡模式。. 錯誤. 正確正確答案：2. 員工入股參與是員工物質(zhì)參與滿意的前提和保證，也是管理參與的物質(zhì)基礎(chǔ)。. 錯誤. 正確正確答案：3. 統(tǒng)合模式具體分為國家統(tǒng)合、社會統(tǒng)合和經(jīng)營者統(tǒng)合三類。. 錯誤. 正確正確答案：4. 勞動關(guān)系：兩個或兩個以上平等主體之間就勞務事項進行等價交換過程中形成的一種經(jīng)濟關(guān)系。主體不確定，形式多樣。. 錯誤. 正確正確答案：5. 用人單位承擔部分舉證責任的情形：開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬、計算勞動者工作年限。

22、用人單位負舉證責任，要求企業(yè)建立和健全相關(guān)的規(guī)章制度。. 錯誤. 正確正確答案：6. 企業(yè)實行分立、合并的，分立、合并后的企業(yè)和員工應繼續(xù)履行原勞動合同，法人名稱變更的，應變更勞動合同的企業(yè)法人名稱。企業(yè)可以以員工不入股為由解除勞動合同或拒絕與員工訂立勞動合同。. 錯誤. 正確正確答案：7. 在我國，與中央級別的工會組織的強勢地位形成鮮明對照的，是企業(yè)一級的工會組織地位卻有日漸下降的趨勢。. 錯誤. 正確正確答案：8. 嘉獎二次相當于記功一次，記功二次相當于記大功一次。. 錯誤. 正確正確答案：9. 對等性義務：一方即使沒有履行某一相對義務，他方仍不能免除履行另一義務。. 錯誤. 正確正確答案

23、：10. 員工援助計劃通過專業(yè)人員對組織進行診斷和建議，并對員工及其家屬提供專業(yè)指導、培訓和咨詢，旨在幫助和解決員工及其家庭成員的各種現(xiàn)實問題，提高員工在組織中的工作績效。. 錯誤. 正確正確答案： 北交員工關(guān)系管理在線作業(yè)一 一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。）1. 進行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ椉w合同，應當遵循的原則中，（）是進行談判、簽訂協(xié)議的基本準則，其內(nèi)容包括雙方主體資格合法、內(nèi)容合法、程序合法和形式合法。. 合法原則. 合作原則. 兼顧雙方合法權(quán)益原則. 平等原則正確答案：2. 進行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ椉w合同，應當遵循的原則中，（）要求勞資雙方在談判過程中相

24、互配合、相互合作。. 合法原則. 合作原則. 兼顧雙方合法權(quán)益原則. 平等原則正確答案：3. （）即，以侵犯他人合法權(quán)益或者違反法律禁止性規(guī)定的方法取得的證據(jù)，不能作為認定案件事實的依據(jù). 舉證時限. 證據(jù)交換. 被告的答辯義務. 界定了非法取證的范圍正確答案：4. 集體協(xié)商雙方首席代表可以書面委托本單位以外的專業(yè)人員作為本方協(xié)商代表。委托人數(shù)不得超過本方代表的（）。. 二分之一. 三分之一. 四分之一. 五分之一正確答案：5. 沖突的表現(xiàn)形式不包括（）。. 高效率. 低效率. 怠工. 非法罷工正確答案：6. （）是指從事相關(guān)工作的志愿人員組成的小組，在訓練有素的領(lǐng)導下定時聚會討論和提出改善工

25、作方法或安排。. 質(zhì)量圈. 共同協(xié)商. 工人董事. 職工代表大會正確答案：7. ()認為管理者把紀律管理視為增強行為的一種要求，認為員工之所以順從勞動紀律，是因為他們懼怕強制措施或處罰辦法，而不是因為他們能夠自我約束。. 消極的X理論. 積極的Y理論. 行為調(diào)適理論. 內(nèi)外控制理論正確答案：8. ()是指用人單位與勞動者以書面形式約定合同終止時間的勞動合同. 有固定期限. 無固定期限. 以完成一定工作為期限. 法定期限正確答案：9. 勞動者違反競業(yè)限制約定的，應當向用人單位支付違約金，其數(shù)額不得超過用人單位向勞動者支付的競業(yè)限制經(jīng)濟補償?shù)?)倍。. 1. 2. 3. 5正確答案：10. （）的

26、基本假設(shè)是，員工會遵行他們已經(jīng)明白且接受的目標和標準，并能夠進行自我約束和自我指導，因此，它將紀律管理定義為訓練員工使其自我控制，并使工作變得更有成效的程序。. 消極的X理論. 積極的Y理論. 行為調(diào)適理論. 內(nèi)外控制理論正確答案：11. （）特點：可隨時解除合同；無經(jīng)濟補償；不提前通知；不受不得解除合同限制。. 過失性解除合同. 非過失性解除勞動關(guān)系. 經(jīng)濟性裁員. 非經(jīng)濟性裁員正確答案：12. 用人單位為勞動者提供培訓費用，使勞動者接受（）個月以上脫產(chǎn)專業(yè)技術(shù)培訓的，可以與勞動者約定服務期以及勞動者違反服務期約定應當向用人單位支付的違約金。該違約金不得超過服務期尚未履行部分所應分攤的培訓費用。. 3. 4. 5. 6正確答案：13. 集體協(xié)議終止的原因不包括（）。. 集體協(xié)議因有效期限屆滿而終止。. 雙方合意