石油華東《公共關(guān)系學(xué)》2015年秋學(xué)期在線作業(yè)(一)答案

1、 謀學(xué)網(wǎng)公共關(guān)系學(xué)2015年秋學(xué)期在線作業(yè)（一） 單選題 多選題 判斷題 一、單選題（共 36 道試題，共 36 分。）1. （ ）是新聞稿的“眼睛”。. 標(biāo)題. 新聞導(dǎo)語(yǔ). 新聞事實(shí). 結(jié)尾-選擇： 2. （ ）是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵。. 股東關(guān)系的協(xié)調(diào). 員工關(guān)系協(xié)調(diào). 贏得顧客信賴. 股東與員工關(guān)系的協(xié)調(diào)-選擇： 3. 在眾多宣傳性公共關(guān)系手段中，（ ）是一種最主動(dòng)、最有效的傳播方式。. 新聞報(bào)道. 專題通訊. 制造新聞. 記者專訪-選擇： 4. ( )已經(jīng)成為人類使用最多、作用也最大的一種傳播形式。. 自我傳播. 人際傳播. 組織傳播. 大眾傳播-選擇： 5. （ ）是組織成功的源泉和內(nèi)

2、因。. 股東關(guān)系的協(xié)調(diào). 員工關(guān)系協(xié)調(diào). 股東與員工關(guān)系的協(xié)調(diào). 組織與媒體的關(guān)系-選擇： 6. 態(tài)度層次的傳播主要對(duì)象是（ ）. 非公眾. 潛在公眾. 知曉公眾. 行動(dòng)公眾-選擇： 7. 在按照公眾的態(tài)度對(duì)公眾進(jìn)行分類時(shí)，組織最希望（ ）的態(tài)度得到根本性的轉(zhuǎn)變。. 順意公眾. 逆意公眾. 邊緣公眾. 獨(dú)立公眾-選擇： 8. 社會(huì)組織的內(nèi)部環(huán)境不包括( ). 人際關(guān)系環(huán)境. 組織內(nèi)部管理環(huán)境. 組織的生態(tài)環(huán)境. 組織外觀環(huán)境-選擇： 9. （ ）是公共關(guān)系最根本的職責(zé)。. 咨詢建議. 采集信息. 參與決策. 協(xié)調(diào)溝通-選擇： 10. 公共關(guān)系的主體是（ ）. 組織. 公眾. 組織和傳播. 組織

3、和公眾-選擇： 11. 3、根據(jù)關(guān)系的穩(wěn)定程度，可以把公眾分為（ ）. 首要公眾和次要公眾. 順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾. 受歡迎公眾、不受歡迎公眾和被追求公眾. 臨時(shí)公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾-選擇： 12. 四大電子媒介在公共關(guān)系傳播中發(fā)揮作用最大的是（ ）. 電腦互聯(lián)網(wǎng). 電影與錄像. 廣播. 電視-選擇： 13. 公共關(guān)系活動(dòng)的根本目的是塑造( ). 組織形象. 組織信譽(yù). 公眾態(tài)度. 企業(yè)美譽(yù)-選擇： 14. 新聞的重點(diǎn)是（ ）. 標(biāo)題. 新聞導(dǎo)語(yǔ). 新聞事實(shí). 結(jié)尾-選擇： 15. 艾維·李的原則宣言提出的觀點(diǎn)是（）. 聯(lián)絡(luò)公眾感情. 公眾必須被告知. 一切為了公眾. 需

4、求層次論-選擇： 16. 第一印象的強(qiáng)烈影響，知覺的偏見的產(chǎn)生原因中稱作( ). 定型效應(yīng). 近因效應(yīng). 暈輪效應(yīng). 首因效應(yīng)-選擇： 17. 職業(yè)社團(tuán)和群眾組織屬于（ ）. 公益性組織. 互利性組織. 贏利性組織. 服務(wù)性組織-選擇： 18. 公共關(guān)系的主體是（ ）. 組織. 企業(yè). 公眾. 政府-選擇： 19. 公共關(guān)系的研究角度是（ ）. 社會(huì)交往中的個(gè)體. 組織內(nèi)部中的個(gè)體. 組織經(jīng)營(yíng)管理中的組織傳播行為. 公眾-選擇： 20. （ ）是知曉公眾發(fā)展的結(jié)果。. 行動(dòng)公眾. 內(nèi)部公眾. 社區(qū)公眾的認(rèn)可和支持. 潛在公眾-選擇： 21. 下列哪項(xiàng)不是廣告的特點(diǎn)（ ）. 誘導(dǎo)性. 自主性.

5、有償性. 夸張性-選擇： 22. 公共關(guān)系運(yùn)用新聞傳播不具備下列的哪項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)（ ）. 相關(guān)性程度高. 客觀性強(qiáng). 社會(huì)影響大. 經(jīng)濟(jì)合算-選擇： 23. 世界上第一位把公共關(guān)系學(xué)帶入大學(xué)校園的人是（）. 艾維·李. 伯內(nèi)斯. 卡特利普. 哈洛-選擇： 24. 搞好（ ）是整個(gè)公共關(guān)系協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。. 外部公共關(guān)系. 內(nèi)部公共關(guān)系. 企業(yè)和政府關(guān)系. 外部公眾和企業(yè)的關(guān)系-選擇： 25. 信宿是（ ）. 傳播的內(nèi)容. 受傳者. 信道. 傳播者-選擇： 26. 現(xiàn)代控制論傳播模式是誰(shuí)提出（ ）. 韋弗. 香農(nóng). 威爾伯·施拉姆. 威廉-選擇： 27. 是公共關(guān)系人員的思想

6、靈魂（ ）. 形象意識(shí). 公眾意識(shí). 開放意識(shí). 公共關(guān)系意識(shí)-選擇： 28. 下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)組織的特征包括（ ）. 目標(biāo)性. 整體性. 變動(dòng)性. 穩(wěn)定性-選擇： 29. “公共關(guān)系之父”是（ ）. 愛德華·伯尼斯. 雷克斯，哈羅. 艾維·李. 卡特利普和森特-選擇： 30. 現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)展史上的第一本公共關(guān)系專著是（ ）。. 公共關(guān)系學(xué). 輿論明鑒. 有效公共關(guān)系. 公眾輿論的形成-選擇： 31. 公共關(guān)系傳播堅(jiān)持（ ）。. 傳遞的原則. 反饋的原則. 自我為中心的原則. 雙向溝通的原則-選擇： 32. （ ）是公共關(guān)系活動(dòng)的絕對(duì)前提。. 協(xié)調(diào)利益. 組織的自我完善

7、. 創(chuàng)造和諧的組織. 真實(shí)-選擇： 33. （ ）是全部公共關(guān)系協(xié)調(diào)的關(guān)鍵。. 外部公共關(guān)系. 內(nèi)部公共關(guān)系. 企業(yè)和政府關(guān)系. 外部公眾和企業(yè)的關(guān)系-選擇： 34. 公共關(guān)系的客體是（ ）. 社會(huì)組織. 公眾. 政府. 企業(yè)-選擇： 35. （ ）是社會(huì)組織的細(xì)胞。. 政府. 公眾. 干部. 員工-選擇： 36. （ ）是公共關(guān)系學(xué)的理論核心. 組織信譽(yù). 組織服務(wù). 組織形象. 企業(yè)美譽(yù)-選擇： 公共關(guān)系學(xué)2015年秋學(xué)期在線作業(yè)（一） 單選題 多選題 判斷題 二、多選題（共 35 道試題，共 35 分。）1. 傳統(tǒng)的線性傳播模式是由誰(shuí)提出（ ）. 香農(nóng). 韋弗. 威爾伯·施拉姆

8、. 威廉-選擇： 2. 采集的信息主要包括哪幾類（ ）. 組織形象信息. 產(chǎn)品形象信息. 組織運(yùn)行狀態(tài)及其發(fā)展趨勢(shì)信息. 組織協(xié)調(diào)信息-選擇： 3. 構(gòu)成現(xiàn)代大眾傳播的主要媒介包括（ ）。. 人體媒介. 印刷媒介. 電子媒介. 實(shí)物媒介-選擇： 4. 組織內(nèi)部公共關(guān)系的主要特征是（ ）. 主客體角色的一體性. 主客體利益的同一性. 主客體關(guān)系的穩(wěn)定性. 主客體身份的多樣性-選擇： 5. 公共關(guān)系活動(dòng)通常從以下幾方面分析（ ）. 自覺的公共關(guān)系活動(dòng)和自發(fā)的公共關(guān)系活動(dòng). 兼及的公共關(guān)系活動(dòng)和專門的公共關(guān)系活動(dòng). 單一的公共關(guān)系活動(dòng)和系列的公共關(guān)系活動(dòng). 良好的公共關(guān)系活動(dòng)和不良的公共關(guān)系活動(dòng)-選

9、擇： 6. 組織形象的構(gòu)成（ ）. 組織的總體特征與風(fēng)格. 知名度與美譽(yù)度. 組織公共關(guān)系意識(shí). 組織形象定位-選擇： 7. 從信息載體的物質(zhì)形式來(lái)劃分，我們可以將公共關(guān)系傳播的媒介分為（ ）。. 人體媒介. 印刷媒介. 電子媒介. 實(shí)物媒介-選擇： 8. 制作公共關(guān)系廣告的基本原則（ ）。. 實(shí)事求是. 獨(dú)具風(fēng)格、富于創(chuàng)新. 避免商業(yè)痕跡過(guò)重. 要反映組織的優(yōu)勢(shì)-選擇： 9. 按照組織獲利和利益分配的方式，將組織劃分為（ ）. 互利性組織. 贏利性組織. 服務(wù)性組織. 公益性組織-選擇： 10. 公共關(guān)系社團(tuán)的特點(diǎn)有幾點(diǎn)（ ）. 群眾性. 松散性. 權(quán)威性. 非營(yíng)利性-選擇： 11. 傳播者

10、的社會(huì)信譽(yù)度一般由哪些因素形成（ ）. 首因效應(yīng). 名人效應(yīng). 心理效應(yīng). 權(quán)威效應(yīng)-選擇： 12. 公共關(guān)系三要素（ ）. 組織. 公眾. 傳播. 手段-選擇： 13. 公共關(guān)系學(xué)的任務(wù)是（ ）. 弄清理論. 指導(dǎo)實(shí)踐. 培養(yǎng)人才. 服務(wù)社會(huì)-選擇： 14. 按公眾的組織結(jié)構(gòu)分類，可將公眾分為（ ）. 個(gè)體公眾. 組織公眾. 內(nèi)部公眾. 外部公眾-選擇： 15. 人類的傳播可分為哪幾種基本的類型（ ）。. 自我傳播. 人際傳播. 組織傳播. 大眾傳播-選擇： 16. 公共關(guān)系傳播的常用媒介有（ ）。. 報(bào)紙圖書雜志. 電視廣播. 電影與錄像. 電腦互聯(lián)網(wǎng)-選擇： 17. 傳播學(xué)對(duì)“人的態(tài)度轉(zhuǎn)

11、變促進(jìn)”課題的研究理論包括（ ）。. 槍彈論. 兩面宣傳論. 逐級(jí)傳播論. 傳播技巧論-選擇： 18. 公眾一般具有三個(gè)顯著的特點(diǎn)（ ）. 共同性. 可變性. 相關(guān)性. 多樣性-選擇： 19. 組織形象的特性包括（ ）. 主客觀兩重性. 多維性. 相對(duì)性. 相對(duì)穩(wěn)定性-選擇： 20. 傳播的隱含要素包括（ ）. 時(shí)空環(huán)境. 心理狀態(tài). 文化背景. 信譽(yù)意識(shí)-選擇： 21. 公共關(guān)系最常見的幾種指代（ ）. 公共關(guān)系意識(shí). 公共關(guān)系狀態(tài). 公共關(guān)系活動(dòng). 公共關(guān)系學(xué)科-選擇： 22. 新聞稿的結(jié)構(gòu)有哪幾種常見的形式（ ）。. 金字塔式結(jié)構(gòu). 倒金字塔式結(jié)構(gòu). 并列結(jié)構(gòu). 順時(shí)結(jié)構(gòu)-選擇： 23.

12、 公共關(guān)系經(jīng)歷了（ ）歷史階段，并得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。. 巴納姆時(shí)期. 艾維·李時(shí)期. 伯內(nèi)斯時(shí)期. 現(xiàn)代時(shí)期-選擇： 24. 股東一般包括（ ）. 股票持有者. 股票交易者. 團(tuán)體投資者. 投機(jī)者-選擇： 25. 常用的公共關(guān)系宣傳方式（ ）。. 報(bào)紙圖書雜志. 公共關(guān)系新聞稿. 策劃新聞事件. 關(guān)公關(guān)系廣告-選擇： 26. 一般可以把公共關(guān)系傳播活動(dòng)分為哪幾個(gè)層次（ ）。. 知曉層次. 態(tài)度層次. 行為層次. 反饋層次-選擇： 27. 從國(guó)際上看，公共關(guān)系公司大致有以下幾種類型（ ）. 綜合服務(wù)咨詢公司. 專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司. 特殊業(yè)務(wù)服務(wù)公司. 專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司-選擇： 28. 政

13、府的特征包括（ ）. 權(quán)威性. 復(fù)雜性. 服務(wù)性. 獨(dú)立性-選擇： 29. 符號(hào)媒介包括（ ）。. 有聲語(yǔ)言媒介. 無(wú)聲語(yǔ)言媒介. 有聲非語(yǔ)言媒介. 無(wú)聲非語(yǔ)言媒介-選擇： 30. 公共關(guān)系學(xué)的研究方法主要有( ). 經(jīng)驗(yàn)的方法. 實(shí)驗(yàn)的方法. 實(shí)踐的方法. 測(cè)驗(yàn)的方法-選擇： 31. 公共關(guān)系傳播的功能具體表現(xiàn)在（ ）。. 引導(dǎo)公眾行為的功能. 影響和改變公眾態(tài)度的功能. 反饋信息的功能. 傳遞信息的功能-選擇： 32. 根據(jù)公眾發(fā)展過(guò)程不同階段的特點(diǎn)分類，可以將公眾分成（ ）. 非公眾. 潛在公眾. 知曉公眾. 行動(dòng)公眾-選擇： 33. 公共關(guān)系人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)包括（ ）. 公共關(guān)系基礎(chǔ)學(xué)科

14、知識(shí). 背景學(xué)科知識(shí). 專業(yè)學(xué)科知識(shí). 相關(guān)學(xué)科知識(shí)及操作性學(xué)科知識(shí)-選擇： 34. 組織外部公共關(guān)系的特征主要是（ ）. 公眾對(duì)象的復(fù)雜性. 公眾需求的多元性. 公眾利益的同一性. 公共關(guān)系的變動(dòng)性-選擇： 35. 公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)有哪些 （）. 公共關(guān)系經(jīng)濟(jì)實(shí)體. 公共關(guān)系公司. 公共關(guān)系社團(tuán)組織. 社會(huì)組織內(nèi)部的公共關(guān)系部-選擇： 公共關(guān)系學(xué)2015年秋學(xué)期在線作業(yè)（一） 單選題 多選題 判斷題 三、判斷題（共 29 道試題，共 29 分。）1. 現(xiàn)代公共關(guān)系傳入我國(guó)大陸是從20世紀(jì)70年代開始的。. 錯(cuò)誤. 正確-選擇： 2. 良好的形象能使一個(gè)組織或企業(yè)所擁有的實(shí)物資產(chǎn)增值；惡劣的

15、形象會(huì)使一個(gè)組織或企業(yè)的有形資產(chǎn)貶值。. 錯(cuò)誤. 正確-選擇： 3. 美譽(yù)度是指一個(gè)組織被公眾知曉、了解的程度，即組織對(duì)社會(huì)公眾影響的廣度和深度。. 錯(cuò)誤. 正確-選擇： 4. 組織不只是被動(dòng)消極地適應(yīng)環(huán)境，而且還會(huì)以自己的行為創(chuàng)造和改進(jìn)環(huán)境。. 錯(cuò)誤. 正確-選擇： 5. 一個(gè)組織形象藍(lán)圖首先來(lái)源于行政和技術(shù)業(yè)務(wù)管理階層。. 錯(cuò)誤. 正確-選擇： 6. 公眾輿論在公共關(guān)系過(guò)程中是一個(gè)確定不變的因素。. 錯(cuò)誤. 正確-選擇： 7. 為保證信息的準(zhǔn)確性，首先要保證信息來(lái)源的真實(shí)可靠。. 錯(cuò)誤. 正確-選擇： 8. 知曉公眾是由行動(dòng)公眾發(fā)展而來(lái)。. 錯(cuò)誤. 正確-選擇： 9. 公共關(guān)系學(xué)研究的重心

16、是如何有效地開展公共關(guān)系工作。. 錯(cuò)誤. 正確-選擇： 10. 組織不只是被動(dòng)消極地適應(yīng)環(huán)境，而且還會(huì)以自己的行為創(chuàng)造和改進(jìn)環(huán)境。. 錯(cuò)誤. 正確-選擇： 11. 公共關(guān)系效果評(píng)估，這是一項(xiàng)綜合性工作，發(fā)揮的是效益功能。. 錯(cuò)誤. 正確-選擇： 12. 輿論是無(wú)形的關(guān)系。. 錯(cuò)誤. 正確-選擇： 13. 知曉公眾是由行動(dòng)公眾發(fā)展而來(lái)。. 錯(cuò)誤. 正確-選擇： 14. 公共關(guān)系最基本的、核心的概念是雙向傳播與溝通。. 錯(cuò)誤. 正確-選擇： 15. 公眾輿論在公共關(guān)系過(guò)程中是一個(gè)確定不變的因素。. 錯(cuò)誤. 正確-選擇： 16. 政府公眾對(duì)象主要是指政府官員。. 錯(cuò)誤. 正確-選擇： 17. 所謂公

17、眾中的“意見領(lǐng)袖”，就是指組織的主要負(fù)責(zé)人。. 錯(cuò)誤. 正確-選擇： 18. 自我期望形象即社會(huì)組織自己所希望具有的形象，它是社會(huì)組織發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。. 錯(cuò)誤. 正確-選擇： 19. 公共關(guān)系本質(zhì)上是信息的傳遞。. 錯(cuò)誤. 正確-選擇： 20. 公共關(guān)系學(xué)研究的重心是如何有效地開展公共關(guān)系工作。. 錯(cuò)誤. 正確-選擇： 21. 美譽(yù)度是指一個(gè)組織被公眾知曉、了解的程度，即組織對(duì)社會(huì)公眾影響的廣度和深度。. 錯(cuò)誤. 正確-選擇： 22. 良好的形象能使一個(gè)組織或企業(yè)所擁有的實(shí)物資產(chǎn)增值；惡劣的形象會(huì)使一個(gè)組織或企業(yè)的有形資產(chǎn)貶值。. 錯(cuò)誤. 正確-選擇： 23. 縱觀公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的歷史，可見公共關(guān)