新員工培訓(xùn)工作方法篇學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1新員工新員工(yungng)培訓(xùn)工作方法篇培訓(xùn)工作方法篇第一頁，共14頁。積極積極(jj)的態(tài)度的態(tài)度 恰當(dāng)?shù)男袨榍‘?dāng)?shù)男袨檎_的工作方法正確的工作方法 故事：故事： 一個(gè)年輕人，覺得自己懷才不遇，有位老人聽了他的遭遇，隨即把一粒沙子一個(gè)年輕人，覺得自己懷才不遇，有位老人聽了他的遭遇，隨即把一粒沙子(sh zi)(sh zi)扔在沙灘上，說扔在沙灘上，說“請(qǐng)把它找回來請(qǐng)把它找回來”，“這怎么可能這怎么可能?”?”年輕人說道，接著老人又把一顆珍珠扔到沙灘上，年輕人說道，接著老人又把一顆珍珠扔到沙灘上，“那么現(xiàn)在呢？那么現(xiàn)在呢？”他說。他說。 如果你只是沙灘中的一粒沙，那你不能苛求別人注意

2、你，認(rèn)可你。如果要?jiǎng)e人認(rèn)可你，那你就想辦法先讓自己變成一顆珍珠。如果你只是沙灘中的一粒沙，那你不能苛求別人注意你，認(rèn)可你。如果要?jiǎng)e人認(rèn)可你，那你就想辦法先讓自己變成一顆珍珠。第1頁/共14頁第二頁，共14頁。Company Logo領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)(ln do)和員工和員工必須具備的必須具備的基本要求基本要求 領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) 員員 工工第2頁/共14頁第三頁，共14頁。Company Logo四步工作法四步工作法1哪些事哪些事-計(jì)劃工作計(jì)劃工作2怎么做怎么做-執(zhí)行工作執(zhí)行工作3誰來做誰來做-工作責(zé)任工作責(zé)任4培培 訓(xùn)訓(xùn) 內(nèi)內(nèi) 容容做不好做不好(b ho)怎么辦怎么辦-工作反饋、控制工作反饋、控制5第3頁/

3、共14頁第四頁，共14頁。Company Logo第4頁/共14頁第五頁，共14頁。Company Logo步驟步驟內(nèi)容內(nèi)容方法方法備注備注1、哪些事？、哪些事？全面列出工作具體項(xiàng)目、名稱？工作權(quán)重。制定工作計(jì)劃表（分年度計(jì)劃、階段性計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃和個(gè)人半月工作計(jì)劃1、“四步工作法”是一種工作方法、一種思想的指導(dǎo)，不僅應(yīng)用于日常工作；而且對(duì)我們工作計(jì)劃的制定、執(zhí)行和績效都具規(guī)范作用2、“四步工作法”是企業(yè)發(fā)展過程總結(jié)出的基本工作方法，必須掌握應(yīng)用。2、怎么做？、怎么做？為了完成目標(biāo)，應(yīng)采取什么措施、手段、方法？明確工作流程，制定工作步驟；3、誰來做？、誰來做？誰負(fù)責(zé)？什么時(shí)候完成目標(biāo)？需要達(dá)到

4、的質(zhì)、量、狀態(tài)？設(shè)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)，分析質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4、做不好怎、做不好怎么辦？么辦？是否達(dá)成了既定目標(biāo)？有無應(yīng)對(duì)變化的方案？執(zhí)行過程核查、修正、改善行動(dòng)，應(yīng)用多方資料，達(dá)到目標(biāo)。第5頁/共14頁第六頁，共14頁。Company Logo1、凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢-哪些事？-事前必須做計(jì)劃！2、計(jì)劃是為了(wi le)完成一定的目標(biāo)而事前對(duì)措施和步驟作出的部署,讓工作變得更為有序.類別類別內(nèi)容內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)控制控制執(zhí)行執(zhí)行工作計(jì)劃第6頁/共14頁第七頁，共14頁。Company Logo長期計(jì)劃：五年以上，主要回答：組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)和發(fā)展方向是什么，怎樣達(dá)到本組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)。長期計(jì)劃：五年以上，主要回答：組織

5、的長遠(yuǎn)目標(biāo)和發(fā)展方向是什么，怎樣達(dá)到本組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)。 公司年度計(jì)劃：圍繞公司年度計(jì)劃：圍繞(wiro)(wiro)長期計(jì)劃說明本年度應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和應(yīng)開展工作。長期計(jì)劃說明本年度應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和應(yīng)開展工作。部門年度計(jì)劃：依據(jù)公司年度計(jì)劃，結(jié)合本部門職能列出本部門的目標(biāo)和具體的工作要求；部門年度計(jì)劃：依據(jù)公司年度計(jì)劃，結(jié)合本部門職能列出本部門的目標(biāo)和具體的工作要求；半月工作計(jì)劃：根據(jù)崗位職責(zé)和部門計(jì)劃以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)任務(wù)制定個(gè)人半月工作目標(biāo)。半月工作計(jì)劃：根據(jù)崗位職責(zé)和部門計(jì)劃以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)任務(wù)制定個(gè)人半月工作目標(biāo)。按廣度：戰(zhàn)略計(jì)劃和行動(dòng)計(jì)劃按廣度：戰(zhàn)略計(jì)劃和行動(dòng)計(jì)劃 按對(duì)象：綜合計(jì)劃、部門計(jì)劃按對(duì)象：

6、綜合計(jì)劃、部門計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃 按效用：指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性按效用：指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃計(jì)劃 戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃：由高層管理者負(fù)責(zé)：由高層管理者負(fù)責(zé)制訂的具有長遠(yuǎn)性、全局性的制訂的具有長遠(yuǎn)性、全局性的指導(dǎo)性計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)劃 行動(dòng)計(jì)劃：行動(dòng)計(jì)劃：是在戰(zhàn)略計(jì)劃所規(guī)是在戰(zhàn)略計(jì)劃所規(guī)定的方向、方針、政策框架內(nèi)定的方向、方針、政策框架內(nèi)，為確保戰(zhàn)略目標(biāo)的落實(shí)和實(shí)，為確保戰(zhàn)略目標(biāo)的落實(shí)和實(shí)現(xiàn)，確保資源的取得與有效運(yùn)現(xiàn)，確保資源的取得與有效運(yùn)用而形成的具體計(jì)劃用而形成的具體計(jì)劃 綜合計(jì)劃綜合計(jì)劃：具有多個(gè)目標(biāo)和多：具有多個(gè)目標(biāo)和多方面內(nèi)容的計(jì)劃，涉及的內(nèi)容方面內(nèi)容的計(jì)劃，涉及的內(nèi)容關(guān)聯(lián)到整個(gè)組織或各個(gè)方

7、面。關(guān)聯(lián)到整個(gè)組織或各個(gè)方面。部門計(jì)劃部門計(jì)劃：內(nèi)容比較專一，局：內(nèi)容比較專一，局限于某一特定的部門或職能，限于某一特定的部門或職能，一般是綜合計(jì)劃的子計(jì)劃。一般是綜合計(jì)劃的子計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃：項(xiàng)目計(jì)劃：則是為某項(xiàng)特定的則是為某項(xiàng)特定的活動(dòng)而制訂的計(jì)劃。活動(dòng)而制訂的計(jì)劃。 指令性計(jì)劃：指令性計(jì)劃：是由上級(jí)下達(dá)的是由上級(jí)下達(dá)的具有行政約束力的計(jì)劃，它規(guī)具有行政約束力的計(jì)劃，它規(guī)定了計(jì)劃執(zhí)行單位必須執(zhí)行的定了計(jì)劃執(zhí)行單位必須執(zhí)行的各項(xiàng)任務(wù)，其規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)各項(xiàng)任務(wù)，其規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)沒有討價(jià)還價(jià)的余地。沒有討價(jià)還價(jià)的余地。指導(dǎo)性計(jì)劃：指導(dǎo)性計(jì)劃：是由上級(jí)給出的是由上級(jí)給出的一般性的指導(dǎo)原則，具體如何一

8、般性的指導(dǎo)原則，具體如何執(zhí)行具有較大靈活性的計(jì)劃。執(zhí)行具有較大靈活性的計(jì)劃。 按時(shí)間：長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃按時(shí)間：長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃 第7頁/共14頁第八頁，共14頁。Company Logo公司(n s)戰(zhàn)略目標(biāo)部門職能與任務(wù)公司年度計(jì)劃部門階段性工作計(jì)劃個(gè)人崗位職責(zé)及績效目標(biāo)公司層級(jí)公司層級(jí)部門層級(jí)部門層級(jí)個(gè)人層級(jí)個(gè)人層級(jí)公司指標(biāo)部門指標(biāo)BSC/SWOT個(gè)人半月工作計(jì)劃第8頁/共14頁第九頁，共14頁。Company Logo計(jì)劃制定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃制定標(biāo)準(zhǔn)具體要求具體要求1、計(jì)劃任務(wù)應(yīng)該具體明確，定出數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間要求；、計(jì)劃任務(wù)應(yīng)該具體明確，定出數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間要求；2、計(jì)

9、劃必須是量化的目標(biāo)，注重輕重緩急；、計(jì)劃必須是量化的目標(biāo)，注重輕重緩急；3、計(jì)劃必須分清階段，實(shí)際操作可實(shí)現(xiàn)的；、計(jì)劃必須分清階段，實(shí)際操作可實(shí)現(xiàn)的；4、計(jì)劃必須圍繞公司及部門目標(biāo)而制定、計(jì)劃必須圍繞公司及部門目標(biāo)而制定(zhdng)，飽滿、全面。，飽滿、全面。5、計(jì)劃必須具有明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。、計(jì)劃必須具有明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。計(jì)劃制定要符合計(jì)劃制定要符合SMART原則原則(yunz)S （Specific） 具體的具體的M（ Measurable ） 可衡量的可衡量的A（ Attainable） 可實(shí)現(xiàn)的可實(shí)現(xiàn)的R（ Relevant） 相關(guān)的相關(guān)的T（ Time Base） 有時(shí)間限制的有時(shí)間限

10、制的第9頁/共14頁第十頁，共14頁。Company Logo怎么怎么(zn me)做？做？1 1、每個(gè)員工把自己的任何常規(guī)性工作，要、每個(gè)員工把自己的任何常規(guī)性工作，要寫出非常詳細(xì)的操作流程說明書；寫出非常詳細(xì)的操作流程說明書；2 2、對(duì)臨時(shí)性工作也要有工作流程，比如上、對(duì)臨時(shí)性工作也要有工作流程，比如上傳下達(dá)以及溝通的程序規(guī)定傳下達(dá)以及溝通的程序規(guī)定(gudng)(gudng)。3 3、整個(gè)公司各個(gè)部門之間，公司領(lǐng)導(dǎo)和各、整個(gè)公司各個(gè)部門之間，公司領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門之間工作溝通連接也要有程序規(guī)定個(gè)部門之間工作溝通連接也要有程序規(guī)定(gudng)(gudng)。整個(gè)公司行為的工作、紀(jì)律也。整個(gè)公

11、司行為的工作、紀(jì)律也都要寫出程序。都要寫出程序。1 1、確定工作內(nèi)容；、確定工作內(nèi)容；2 2、明細(xì)具體事項(xiàng)；、明細(xì)具體事項(xiàng)；3 3、權(quán)衡項(xiàng)目緊急重要性；、權(quán)衡項(xiàng)目緊急重要性；4 4、明確工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；、明確工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；5 5、計(jì)劃完成時(shí)間。、計(jì)劃完成時(shí)間。第10頁/共14頁第十一頁，共14頁。Company Logo1、確定工作分工，誰來負(fù)責(zé)、確定工作分工，誰來負(fù)責(zé) 選對(duì)人，辦好事。選對(duì)人，辦好事。2、計(jì)劃工作進(jìn)度：什么時(shí)間完成期限、計(jì)劃工作進(jìn)度：什么時(shí)間完成期限(qxin)。 制訂計(jì)劃須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應(yīng)合理安排。而在實(shí)施當(dāng)制訂計(jì)劃須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應(yīng)合理安排。而在實(shí)施當(dāng)中，又有輕重緩急之分，哪是重點(diǎn)，是一般，也應(yīng)該明確。中，又有輕重緩急之分，哪是重點(diǎn)，是一般，也應(yīng)該明確。3、鍛煉自己的執(zhí)行力、鍛煉自己的執(zhí)行力執(zhí)行力執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素個(gè)人能力和工作態(tài)度個(gè)人能力和工作態(tài)度 能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵如何樹立積極正確的工作態(tài)度？如何樹立積極正確的工作態(tài)度？ 要著眼于要著眼于“嚴(yán)嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。 要著眼于要著眼于“實(shí)實(shí)”，腳踏