淺談圣象地板的開發(fā)與推廣

1、 中州大學畢業(yè)論文淺談圣象地板的市場開發(fā)與推廣學 院：經(jīng)濟貿(mào)易學院專 業(yè)：市場營銷學 號： 201128080107 姓 名： 張 碩 指導教師： 成 績： 提交時間： 摘 要隨著人們生活水平的提高，綠色環(huán)保、回歸自然的消費觀念的深入人心，木地板成為人們地面裝飾材料的首選。近兩年，地板市場的狀況急轉(zhuǎn)直下，行業(yè)景氣指數(shù)迅速下滑，而與之同時，通脹、原材料上漲、人力成本飆升的不利也開始給地板企業(yè)帶來極大的壓力，很多缺少品牌溢價能力的地板品牌一時陷入經(jīng)營困境。很多企業(yè)意識到以前的做法很難將企業(yè)帶出泥沼，痛定思痛之下，不少企業(yè)開始重新審視起原有的營銷和經(jīng)營策略，相繼走上了轉(zhuǎn)型升級和品牌營銷升級之路，從某

2、種程度上來說，這對地板行業(yè)未嘗不是一件好事。企業(yè)的生存與發(fā)展、資源、問題和機會都是由整個產(chǎn)業(yè)的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境產(chǎn)生和調(diào)節(jié)的.通過對國內(nèi)實木地板產(chǎn)業(yè)營銷環(huán)境的分析,發(fā)現(xiàn)今后實木地板產(chǎn)業(yè)將會呈現(xiàn)四大發(fā)展趨勢:1、原料與企業(yè)數(shù)量將減少;2、產(chǎn)品質(zhì)量和結構升級;3、實木地板多元化發(fā)展;4、實木地板走向標準化。企業(yè)應該做好市場細分、市場選擇和市場定位STP戰(zhàn)略研究和具體的產(chǎn)品組合和換代升級高中端產(chǎn)品策略、有限資源的高價格策略、短而寬渠道策略、讓利消費者緊貼裝修市場的促銷策略以及營造“環(huán)保、生態(tài)、綠色、健康”綠色木地板營銷的主題。關鍵詞：地板產(chǎn)品；營銷環(huán)境；核心競爭AbstractAs people l

3、iving standard enhancement, green environmental protection, return to natural consumption idea thorough popular feeling, wood floor to become people the ground adornment material of choice. Nearly two years, the state of floor market plummet, industry climate index decline rapidly, and at the same t

4、ime, with inflation and rising raw material and labor costs soaring adverse also started to floor enterprise to bring huge pressure, the floor of a lot of lack of ability to brand premium brand management dilemma at the moment. The practice of many companies realize that before it is hard to enterpr

5、ise out of the mire, painful experience, many companies began to re-examine the original marketing and business strategy, one after another on the path of transformation and upgrading, and brand marketing to upgrade, to some extent, it often is not a good thing to floor industry.The survival and dev

6、elopment of the enterprise, resources, problems and opportunities are made by the industrys cause and adjust the macroscopic environment and microcosmic environment. Through the analysis of the domestic industry marketing environment of real wood floor, found the future development trend of real woo

7、d floor industry will show four: 1, raw material and the number will be reduced; 2, upgrade product quality and structure; 3, diversification of real wood floor; 4, real wood floor to standardization. Enterprises should do a good job in market segmentation, market selection and market positioning ST

8、P strategy research and specific product portfolio and upgrade the high end product, the high price of limited resources, short and wide channel strategy, allows consumers to decorate the promotion strategy of the market and build environmental protection, ecology, green, healthy green wood marketin

9、g theme.Keywords: floor products Marketing environment Core competitive目 錄1 地板行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀12 圣象地板的營銷環(huán)境分析22.1圣象地板簡介22.2宏觀環(huán)境分析22.2.1木材行業(yè)的發(fā)展對地板行業(yè)的影響22.2.2房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展對地板行業(yè)的影響32.2.3商業(yè)寫字樓的發(fā)展對地板行業(yè)的影響42.3微觀環(huán)境分析52.3.1消費者分析52.3.2競爭者分析63 圣象地板營銷策略分析73.1圣象的產(chǎn)品定位分析73.2圣象的價格策略分析83.3圣象的渠道策略分析93.4圣象的促銷策略分析94 圣象地板產(chǎn)品的發(fā)展趨勢94.1產(chǎn)

10、品發(fā)展趨勢94.2市場的發(fā)展趨勢104.3企業(yè)的發(fā)展趨勢104.3.1加快結構調(diào)整和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級104.3.2打造品牌優(yōu)勢，強化市場開拓114.3.3發(fā)展電子商務，提供定制化服務11總結13參考文獻15致謝161 地板行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 2012年前十個月，除了實木地板以外，我國地板和瓷磚主要產(chǎn)品產(chǎn)保持穩(wěn)步增長。2012年1-10月全國實木木地板累計總產(chǎn)量7803.6萬平方米，同比下降了1.86%；復合木地板累計總產(chǎn)量3.5億平方米，同比增長10.01%；瓷質(zhì)磚累計總產(chǎn)量50.7億平方米，同比增長9.37%；陶質(zhì)磚累計總產(chǎn)量15.1億平方米，同比增長6.26%。從出口情況來看，2012年前10個月

11、，我國大陶瓷磚、瓦、塊及類似品（含上釉和未上釉）出口額累計約48.4億美元，出口額增長快于出口量，出口平均單價有所提升。已裝拼的竹制多層地板是我國地板最為主要的出口產(chǎn)品之一。2012年1-10月我國已裝拼的竹制多層地板出口量累計4.07萬噸，同比增長了1%，出口額累計7675.8萬美元，同比增長了3.4%。地板中，出口量增長最快的是已裝拼的木制馬賽克地板，2012年前10個月，我國已裝拼的木制馬賽克地板出口量同比增長了70%。出口量呈現(xiàn)下降的是已裝拼的木制多層地板。2012年1-10月我國已裝拼的木制多層地板出口量累計1072噸，同比減少了23.9%，出口額累計140.6萬美元，同比減少了30

12、.7%。尤其是自6月以來，出口量同比顯著下降，出口形勢嚴峻。中國制造網(wǎng)地板行業(yè)買家關注度排行可以看出，地板磚的關注度位居一，其次是復合地板，木地板關注度位居第三，最后是竹地板。瓷磚和木地板的搜索量排行中，印度高居榜首，其次是美國和英國復合地板的主要市場中，美國搜索量位列第一，英國和加拿大居第二和第三位。尼日利亞對竹地板的青睞有加，搜索量排名第一，利亞、英國、美國、南非分別位居第二至第五位。2 圣象地板的營銷環(huán)境分析2.1圣象地板簡介 圣象集團成立于1995年，總部位于上海2011年，據(jù)世界品牌實驗室最新數(shù)據(jù)發(fā)布，圣象品牌價值增至121.35億，排名第85位，連續(xù)7年蟬聯(lián)建材行業(yè)榜首，連續(xù)15年

13、全國銷量第一。圣象及其股東已經(jīng)打造出中國最大的木業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，擁有大量速生林、8 家人造板工廠、163萬立方米人造板、8家地板工廠，年產(chǎn)地板2000多萬平方米，產(chǎn)品涵蓋強化木地板、三層實木地板、多層實木地板。圣象集團擁有國際先進的設備，除能大批量生產(chǎn)標準產(chǎn)品外,還能根據(jù)客戶需求生產(chǎn)個性化定制產(chǎn)品。圣象的營銷網(wǎng)絡遍布全球，在中國擁有2000多家地板專賣店,在美國有2個產(chǎn)品倉庫，在美國、印度、韓國擁有合資、合作的營銷公司。2.2宏觀環(huán)境分析2.2.1木材行業(yè)的發(fā)展對地板行業(yè)的影響 2012-2016年中國木材加工市場運營分析近年來，我國林業(yè)產(chǎn)業(yè)一直保持著強勁的發(fā)展勢頭。產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)業(yè)結構進一步

14、合理，產(chǎn)業(yè)集中度大幅提升，林產(chǎn)品貿(mào)易快速增長，我國已經(jīng)成為全球的一個林業(yè)產(chǎn)業(yè)大國。從我國來看，預計2012年全年各類木枋總體需求量難有明顯改觀，很多品種降價的可能性增大。國產(chǎn)木材方面，由于大小興安嶺林區(qū)在23年內(nèi)將實現(xiàn)全面禁伐，估計產(chǎn)能縮減400萬立方米，由此能引發(fā)東北材價格上漲；而國內(nèi)其它地區(qū)的木材仍按計劃進行開采，量價波幅不會太大?？梢钥闯觯斍敖?jīng)濟不夠景氣，恢復尚需時日。當外貿(mào)嚴重受阻時，中央提出保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結構應對經(jīng)濟困局，加之中國經(jīng)濟發(fā)展依然充滿后勁，龐大的國內(nèi)市場將加速啟動，國內(nèi)需求量不可小覷，這些都將有利于未來兩三年木材加工業(yè)的發(fā)展。對木材加工行業(yè)主要產(chǎn)品木地板、木制家具以

15、及木工機械等全面展示木材市場現(xiàn)狀，揭示木材加工行業(yè)的市場潛在需求與潛在機會。2.2.2房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展對地板行業(yè)的影響 房地產(chǎn)行業(yè)作為上游產(chǎn)業(yè)，一直和地板行業(yè)有著休戚相關的聯(lián)系，多年來國家每一次對房地產(chǎn)行業(yè)進行重大政策調(diào)控都會對地板行業(yè)產(chǎn)生直接影響。在金融危機之后，國內(nèi)已成為中國地板企業(yè)最重要的市場，此次房產(chǎn)調(diào)控“新國十條”的實施，對地板企業(yè)的影響尤為顯著。高速擴張的產(chǎn)能和市場預期與相對萎縮的市場需求形成了難以調(diào)和的矛盾，終端競爭的形勢更加嚴峻。地板行業(yè)和房產(chǎn)行業(yè)的關聯(lián)性是非常高的，但分析了多年來的行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)卻發(fā)現(xiàn)這兩個行業(yè)有不同的走勢。這正是聯(lián)豐要表明的第一個觀點：“地板行業(yè)與房產(chǎn)行業(yè)高相

16、關性主要表現(xiàn)在實際購買需求上。當我們考慮地產(chǎn)新政時，不能只從地產(chǎn)業(yè)的被提振或者受抑制著手，而要把地產(chǎn)業(yè)的投機需求和實際購買需求的變化加入進來?！?比如，今年上半年“新國十條”的出臺，使消費者出現(xiàn)持幣觀望的現(xiàn)象，有一大部分準備購買現(xiàn)房或二手房的消費者，也就是我們短期的潛在顧客暫緩了購買地板的消費行為，這對地板銷售形成了直接的影響。2.2.3商業(yè)寫字樓的發(fā)展對地板行業(yè)的影響 在新一輪城鎮(zhèn)化規(guī)劃的制定中，城市群作為未來城鎮(zhèn)化發(fā)展的主體形態(tài)被賦予更多的關注。未來城鎮(zhèn)化將以建設世界級城市群為目標。商場、辦公樓、居民樓、展覽館等人員出入頻繁的公共場所也是地板產(chǎn)品的主要用途之一，因此，建筑業(yè)的發(fā)展、地板的發(fā)

17、展與一個國家和地區(qū)城市化的進程有著密切的聯(lián)系。 目前中國正處在大規(guī)模城鎮(zhèn)化建設的階段，作為世界上最大的建筑市場，以及全球最大的地板消費大國，由于新城建設和公共基礎設施建設的進程加快，在未來幾年中，對地板產(chǎn)品的潛在需求量將呈上升趨勢，市場前景廣闊?，F(xiàn)在，雖然我國部分地區(qū)房地產(chǎn)，尤其是住宅市場有一定的泡沫存在，國家對地產(chǎn)行業(yè)實行嚴格的宏觀調(diào)控。隨著國民經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展，以及城市群的加快，大量保障房建設和商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展，必然會增加地板的市場需要。地板行業(yè)必將有一個持續(xù)快速的發(fā)展。房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展及其結構的變化對地板行業(yè)有著根本性的影響。地板行業(yè)和房地產(chǎn)成長曲線密不可分，很多投資炒房者并不需要裝修，即便

18、是裝修也往往不選擇品牌的材料，這樣銷售出去的小區(qū)入住率很低或入住率雖高卻多是租客居住，所以對地板行業(yè)來說，這樣的房地產(chǎn)熱帶來的直接效益并不大。 實力、資本的傾向性導引著行業(yè)趨勢。全球地板大鱷、國際資本力量靜海深流，數(shù)年同步，從中國地板發(fā)展由起步階段的產(chǎn)品貼牌供配，已逐步升級到資 本融入、技術引領、渠道滲透等層面。時機締造商機，強化地板品類優(yōu)化整合的薄弱階段，無疑是實木、實木復合、竹木地板三個品類廠家造勢、借勢的良機。同樣有專家預測：在未來的 510 年內(nèi)，實木地板企業(yè)將有一半以上被淘汰出局，至 2010 年實木地板企業(yè)預計將保留在 500 家左右，實木地板產(chǎn)銷量將突破 1 億平方米，實木復合地

19、板將以 3050的發(fā)展速度遞增，強勢品牌的市場地位也將越來越突出。2.3微觀環(huán)境分析2.3.1消費者分析 消費者是企業(yè)的服務對象，或者說是企業(yè)的目標市場，也是營銷活動的出發(fā)點和歸宿。企業(yè)的一切營銷活動都是圍繞滿足并引導消費者的需求來進行。消費者的變化意味著企業(yè)市場的獲得與喪失。分析和掌握消費者的變化趨勢是地板企業(yè)營銷工作的出發(fā)點和經(jīng)常性的中心工作。首先，企業(yè)要了解地板產(chǎn)品消費者的品牌偏好度。近年來，價格不再是消費者選擇地板產(chǎn)品的重要因素，由于地板產(chǎn)品市場品種豐富，越來越多的消費者更愿意買知名度較高的地板。 其次，重點消費群體分析。新購房屋者、新婚者。這一群體年齡結構在24-34之間，是新一代工

20、薪族，追求現(xiàn)代時尚，社會交往廣泛，喜歡嘗試新事物。其需求特征變現(xiàn)為能負擔起，新潮時尚，便于打理。全家搬入新居或現(xiàn)房裝修者。這一群體年齡結構在30-50歲之間，擁有溫馨幸福的家庭，可愛的孩子，隨著家庭收入的增加，有提高生活水平的愿望，喜歡購買新產(chǎn)品以跟隨時代腳步。經(jīng)常看電視，與親戚朋友經(jīng)常往來，容易受他們影響。 最后，房地產(chǎn)開發(fā)商。帶有精裝修的高檔物業(yè)，工程量比較大，注重質(zhì)量、品牌與價格。以體現(xiàn)時尚為主，注重廣告，講究價值感，需要一種有知名度的地板，新潮、美觀、價格適中。 目前消費者的購買行為，都變得比較理性，既善于觀察、分析和比較，消費者在購買地板之前充分搜集和了解地板銷售及有關信息，了解市場

21、行情并經(jīng)過慎重考慮才做出購買。消費者在購買地板是要考慮很多因素，產(chǎn)品是否環(huán)保，價格、品牌、售后保養(yǎng)、花色、產(chǎn)品腳感的舒適程度等等。2.3.2競爭者分析 一個行業(yè)中的競爭，不止是在原有競爭對手中進行，而存在著多種競爭力量。 潛在的行業(yè)新進入者分析。從目前地板產(chǎn)品銷售整體來看由于原材料供給的變化，加工設備的落后等方面因素，企業(yè)數(shù)量下降近三分之一。這些跡象表明地板市場在宏觀市場環(huán)境和性價比較高的替代品的沖擊下，任何企業(yè)是不會盲目進入地板行業(yè)的，潛在行業(yè)進入者壓力較小。 顧客議價分析。目前地板市場是買方市場，顧客有較大的選擇空間。對一大部分消費者來說，地板選購算得上是一大宗購買，在信息化迅速發(fā)展的今天

22、，顧客可通過多種渠道收集信息，從而保證自己以最優(yōu)惠的價格成交。受資源限制，顧客以開始注重產(chǎn)品你的差異化和服務的差異化。總體來說，消費者的議價能力在逐漸提高。 現(xiàn)有競爭對手分析。目前，國內(nèi)地板品牌接近4000個，其中知名品牌100多個，站2%左右，國產(chǎn)化程度高。一些地板企業(yè)以實現(xiàn)規(guī)?；?、集團化，產(chǎn)品不斷差異化，服務意識引入。生產(chǎn)規(guī)模小的企業(yè)將更加缺乏競爭優(yōu)勢而被淘汰或轉(zhuǎn)型，同時大企業(yè)、大品牌的市場占有率將逐步提升，所以，作為國內(nèi)地板企業(yè)而言面臨的最大對手就是具有相當實力的地板企業(yè)。3 圣象地板營銷策略分析3.1圣象的產(chǎn)品定位分析 圣象地板的產(chǎn)品定位關注健康、回歸自然。從而自然的就放棄了中等消費群

23、體和偏低消費群體可能會產(chǎn)生的市場份額，對策為圣象地板同時采取集中性營銷戰(zhàn)略。因此，圣象地板應不斷推出新產(chǎn)品，如可調(diào)溫、變色，播放音樂及自動吸塵四個種類的新型地板。同時圣象地板強調(diào)綠色環(huán)保，圣象深知生產(chǎn)一片好地板的根本因素決不僅僅在車間的生產(chǎn)線上，而是必須從林木種植的“綠色源頭”上保證其品質(zhì)。同時，木材的獲取還必須建立在不對資源進行掠奪性開采的基礎 前提下。在原材料的培植和儲備方面，圣象采用“碳匯林”的綠色模式，通過充分發(fā)揮森林的碳匯功能，從而降低大氣中二氧化碳的濃度，為減緩全球氣候變暖做出了很大的貢獻。3.2圣象的價格策略分析 圣象將價格定位為“讓您感受質(zhì)生活的奢侈品”，并秉承“自然的生活，生

24、活的自然”的價值主張，顯然，其已將一大部分沒有足夠經(jīng)濟實力和經(jīng)濟實力相當雄厚的消費者區(qū)隔在外了。針對圣象地板的定價策略，圣象地板應在連鎖店所能抵達的城市設置專賣店，針對城市不同的消費群設置中高端等不同價位。然后再城市各大賣場中設置中低端的價位，以滿足中國大城市中的絕大多數(shù)消費需求。圣象要想擴大銷售必須適當?shù)慕祪r，讓顧客得到更多的實惠。價格對于消費者而言是非常敏感的，表面上看，似乎價格戰(zhàn)會引起產(chǎn)品的“跳水”降價，但利潤下降必然會影響到企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務，因此就要靠減少成本來實現(xiàn)。極力挖掘生產(chǎn)、運輸、終端成本的降低潛力，盡量減少各項管理費用的開支。3.3圣象的渠道策略分析 在渠道開拓上，圣象地板

25、自創(chuàng)業(yè)伊始就毫不懈怠，除了通過合資公司、許可協(xié)議、獨資自營進行主力市場開拓外，圣象地板還會較多的借助戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式進行側(cè)翼渠道的挖掘，像別的地板企業(yè)一樣在市場上與家具店、連鎖超市、裝潢公司等的合作。同時爭取機會與世界知名品牌合作。圣象也先后與地產(chǎn)巨頭萬科、金地等企業(yè)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同打造“綠色住宅、健康家居”，并實施商住精裝項目戰(zhàn)略合作。這一切將會使得圣象這個品牌能夠在盡可能廣的范圍內(nèi)實現(xiàn)與目標顧客或潛在顧客的更多更廣的接觸以達到更好發(fā)展。3.4圣象的促銷策略分析 為了增添圣象地板的吸引力，公司也會時不時在促銷上玩些花樣，給顧客一些驚喜，為自己的顧客提供裝潢方案，贈送室內(nèi)裝潢小配件等，在顧

26、客心中，圣象永遠是實力+貼心。在市場上圣象可以自己投資出版屬于自己的雜志書刊，例如地板之地介紹，或者是地板色調(diào)等相關書籍，放在店里供顧客取閱。4 圣象地板產(chǎn)品的發(fā)展趨勢 4.1產(chǎn)品發(fā)展趨勢 低質(zhì)低價，產(chǎn)品可滿足基本用途，款式簡單以求降低庫存貸成本，生產(chǎn)廠商和經(jīng)銷商以量為生存和發(fā)展的基礎。高質(zhì)高價，企業(yè)通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量水平以求銷售價格的穩(wěn)定。產(chǎn)品的質(zhì)量水平體現(xiàn)在如下幾個方面，防水性能的提高，防潮膠水性能的改善，邊緣的處理，降噪的研究，板面光潔度的提高和板面結構的改善，款式的改變，更新穎、更古樸更多姿多彩。4.2市場的發(fā)展趨勢 消費市場將由中心城市逐步擴大至中、小城市，甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，強勢品牌將逐步

27、領導市場的發(fā)展，強勢品牌下發(fā)展的配送系統(tǒng)，銷售服務系統(tǒng)、市場研究開發(fā)系統(tǒng)、市場促銷推廣系統(tǒng)將逐步以高效、低成本 專業(yè)化的信息流、物流、資金流而取得絕大多數(shù)市場的份額。4.3企業(yè)的發(fā)展趨勢4.3.1加快結構調(diào)整和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級 “十二五”是我國經(jīng)濟結構性調(diào)整的重要時期，2012年是落實“十二五”規(guī)劃的重要一年，隨著城鎮(zhèn)化步伐的加快、中央一系列重民生政策的落實和新的扶貧規(guī)劃的起步實施，特別是保障性安居工程首批1000萬套住房陸續(xù)竣工入住，為我國木地板開啟了快速恢復經(jīng)營活力，可以穩(wěn)步增長15-20年的巨大國內(nèi)市場空間?？梢灶A見，隨著我國經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變和可持續(xù)、平穩(wěn)較快發(fā)展戰(zhàn)略措施的逐步落實，今后1

28、-2年，我國地板企業(yè)將在新一輪發(fā)展中面臨市場變化、成本升高、人員流失的嚴峻挑戰(zhàn)，亦為優(yōu)勢企業(yè)提供了兼并重組、轉(zhuǎn)型升級、做優(yōu)做強的歷史良機。因而，改變單純重視加工制造環(huán)節(jié)的思維定勢，加快結構調(diào)整、裝備升級和營銷網(wǎng)絡建設，堅持以技術創(chuàng)新為支撐，應對市場變化不斷推出適銷對路產(chǎn)品，努力提高品牌創(chuàng)建能力，是當今地板企業(yè)做優(yōu)做強的不竭動力。4.3.2打造品牌優(yōu)勢，強化市場開拓創(chuàng)新不是單一的技術概念，是企業(yè)家應對市場變化、把握和引領市場而不斷進行生產(chǎn)要素重新組合的行為。在目前房產(chǎn)限購沒有松動跡象的形勢下，多數(shù)地板企業(yè)受到的影響短期內(nèi)不會減小，要想突出重圍，立于不敗之地，只有走創(chuàng)新之路，才能開拓新的藍海。地板

29、企業(yè)要緊緊圍繞市場進行產(chǎn)品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、資源創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，提高產(chǎn)品環(huán)保性能，加大技改投入、裝備升級換代，努力降低生產(chǎn)成本、不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，加快新產(chǎn)品開發(fā)、適時推出市場亟需產(chǎn)品，堅持訂單生產(chǎn)、提供定制規(guī)格產(chǎn)品，獲得國際國內(nèi)相關產(chǎn)品和企業(yè)認證，才能做優(yōu)做強、穩(wěn)步發(fā)展，由“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”。4.3.3發(fā)展電子商務，提供定制化服務 電子商務幫助傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)進行全方位的轉(zhuǎn)變，執(zhí)行的消費者定制化需求模式稱為“B4C”，強調(diào)與客戶為中心的雙向互動溝通。目前，中國家居建材類電子商務網(wǎng)站有百余家，大致分為垂直交易、平臺式購物、網(wǎng)上商城和綜合門戶建材頻道四種類型，其中垂直交易平臺所占的市

30、場份額最大，增長速度最快，2011年交易額高達400億元。據(jù)IBM公司分析，未來五年是中國電子商務的高速發(fā)展期，B2C市場交易額年均增長率將超過58%，B2B市場交易額的年均增長率將超過37%。預計到2015年，我國家居建材產(chǎn)品電子商務規(guī)模將達到2050億，網(wǎng)購規(guī)模增長249%，網(wǎng)購率達到17.5%。高速發(fā)展的電子商務必將對傳統(tǒng)經(jīng)營、經(jīng)銷模式產(chǎn)生巨大沖擊。地板企業(yè)應以網(wǎng)絡平臺運營為核心，以與之相適應的品牌展示、營銷渠道和服務模式打造“三位一體”的電子商務模型，解決傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)銷渠道可能產(chǎn)生的沖突，將經(jīng)銷商、分銷商轉(zhuǎn)變?yōu)榉丈?，將?jīng)銷商、分銷商轉(zhuǎn)變?yōu)榉丈?，將傳統(tǒng)的B2C電商模式結合地板行業(yè)現(xiàn)狀

31、，演變?yōu)镺2O線下商務機會與互聯(lián)網(wǎng)結合的模式。電子商務與地板銷售相關要素的逐步融合，勢必派生出新的合作伙伴體系、產(chǎn)品展示與交易體系、配送和安裝服務體系、個性化定制設計和施工服務體系，出現(xiàn)全新的地板及家居生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈。總之，未來我國木地板企業(yè)的總體發(fā)展趨勢是企業(yè)規(guī)模合理化、產(chǎn)品質(zhì)量標準化、銷售市場國際化、產(chǎn)品設計多元化、消費環(huán)保理性化、售后服務規(guī)范化。2012年地板行業(yè)發(fā)展的具體表象為：房地產(chǎn)持續(xù)調(diào)控保障房受關注；一二級城市家居市場逐步萎縮；三四級城市裝飾建材需求增長；雙反終裁讓出口企業(yè)格局變更；地板下鄉(xiāng)使渠道建設整體下沉；材料漲價低成本時代一去不返；電子商務成為行業(yè)發(fā)展新模式；移動網(wǎng)絡催生企業(yè)微

32、博式營銷；資本市場加速企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈升級；行業(yè)多元化發(fā)展模式持續(xù)推進。 總結據(jù)IBM公司分析，未來五年是中國電子商務的高速發(fā)展期， B2C市場交易額年均增長率將超過58%，B2B市場交易額的年均增長率將超過37%?？傊磥砦覈匕逍袠I(yè)的總體發(fā)展趨勢是企業(yè)規(guī)模合理化、產(chǎn)品質(zhì)量標準化、銷售市場國際化、產(chǎn)品設計多元化、消費環(huán)保理性化、售后服務規(guī)范化。全新的全球經(jīng)濟格局下，地板行業(yè)正面臨著技術創(chuàng)新、低碳環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展等多方面的機遇和挑戰(zhàn)。國內(nèi)市場一邊面臨著原材料成本壓力、金融房地產(chǎn)政策環(huán)境的多番起伏影響，一邊對于十二五期間擴大內(nèi)需的市場信號雀躍不已?？茖W技術的進步將促進新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，技術工藝不斷更新，為市場