保山項目組2011年管理制度

1、保山項目組2011年管理制度一、工作時間1、晨會時間：旺季(4-9月)晨會時間:8:30-9:00；淡季(10-3月)晨會時間:8:40-9:10，會議時間嚴格控制在30分鐘內(nèi)，參加會議的主管及業(yè)務員用固定電話向辦事處文員報到2、縣份的主管和業(yè)務員早上8：30用經(jīng)銷商電話向文員報到。 3、辦事處所有人員上班時間：旺季(4-9月)早上8：30-18：00（零售人員、縣份人員），中午休息1個半小時。淡季(10-3月)早上8：40-18：00（零售人員、縣份人員）中午休息1個半小時。餐飲業(yè)務員、主管旺季(4-9月)早上8：30-12：00，下午15：00-22：00；淡季(10-3月)早上8：40-

2、12：00，下午15：00-21：004、業(yè)務員完成上月任務當月休息4天不完成休2天，主管不休息，兩個月累計休息8天（包含在途時間）。二、晨會要求1、各種會議要求準時到會，必須帶筆記本，做好記錄；電話調(diào)制震動狀態(tài)；不準在會場吸煙和隨意走動；違反者由會議組織者處50元的現(xiàn)金罰款2、必須按照公司標準化晨會流程進行會議內(nèi)容，沒有按照晨會內(nèi)容匯報的一項扣業(yè)務員2分，扣主管3分，3、晨會要有會議記錄，并且參加晨會人員簽字認可。4、主管對業(yè)務員提出的問題給予解決的辦法和措施，在主管權(quán)限范圍內(nèi)不能解決的及時反饋到辦事處經(jīng)銷理。三、考勤制度1、曠工：主管曠工一次罰款200元考核分扣10分，業(yè)務員罰款100元考

3、核分扣10分，月曠工累兩天以上上報部門，予以辭退，不發(fā)當月的工資。2、遲到：業(yè)務、文員遲到10分鐘以內(nèi)罰款20元，30分鐘以內(nèi)罰款30元，30分鐘以后按曠工處理；主管遲到10分鐘以內(nèi)罰款50元，30分鐘以內(nèi)罰款100元，30分鐘以后按曠工處理。3、早退：業(yè)務、文員早退10分鐘以內(nèi)罰款20元，30分鐘以內(nèi)罰款30元，30分鐘以后按曠工處理；主管早退10分鐘以內(nèi)罰款50元，30分鐘以內(nèi)罰款100元，30分鐘以后按曠工處理4、事假：事假需提前一天報主管批準，事假超過兩天的必須報經(jīng)理批準，業(yè)務員事假一天扣40元，主管扣80元，文員扣50元，當月事假累計不能超過三天，特殊情況除外，但不能超過一個星期。5

4、、病假：需提前兩小時向經(jīng)理請假，病假三天按基本工資和績效工資的半薪計算，超過三天按事假有關(guān)規(guī)定處理，特殊情況除外，并出示正規(guī)醫(yī)院證明和請假條，若核實有弄虛作假按曠工處理。6、休假；主管休假前必須經(jīng)辦事處經(jīng)理同意后按規(guī)定填報休假計劃申請，主管銷售副總批準后方可休假，并交部門文員存檔，另外各級人員出差前必須按規(guī)定填報出差計劃申請，部長審核后報分管銷售副總批準交部門文員存檔，報帳時進行核對（按統(tǒng)一表格填寫）。7、各級人員（含文員）每天8-24點保持手機暢通；每月兩次不暢通，取消該月手機費用8、縣份主管不報到者罰款50元/次，業(yè)務員罰款30元/次，經(jīng)核實曠工者按曠工相關(guān)管理處理。9、出現(xiàn)漏點1家罰款1

5、0元，出現(xiàn)漏線按曠工處理10、每天業(yè)務員必須在經(jīng)銷商處簽到。四、工作要求主管1、根據(jù)辦事處經(jīng)理分配的月度工作任務帶領(lǐng)業(yè)務人員執(zhí)行，每周要跟蹤落實效果、確保目標任務的達成，在工作過程中負責業(yè)務員的指導工作。2、總結(jié)每月工作計劃完成情況，匯報業(yè)務員的勞動競賽結(jié)果。3、用促銷活動通知單以書面形式同經(jīng)銷商傳遞促銷活動信息，并要求經(jīng)銷商簽字確認回函交辦事處備查（內(nèi)容包括：活動產(chǎn)品、時間、數(shù)量、費用計劃、報帳要求等）。4、負責每月8號前同經(jīng)銷商進行帳目核對情況，并要求經(jīng)銷商每月簽定回函對帳單交辦事處備查。5、負責每月業(yè)務員的考核執(zhí)行，要對業(yè)務員進行績效面談，并在2號提交績效面談表給辦事處文員；文員根據(jù)業(yè)務

6、員出貨情況負責計算業(yè)務人員工資提成工資，并報辦事處經(jīng)理。6、每周必須檢查80家以上終端檢查到每個業(yè)務員，月底上交檢查表給辦事處存檔。并以檢查結(jié)果在每日晨會中對業(yè)務員進行點評輔導培訓，月底以檢查結(jié)果對業(yè)務員進行考核7、對于存在問題的市場，主管要及時反饋情況，提出解決建議，與辦事處經(jīng)理溝通確認后負責改進提升工作。8、每天負責二級出貨數(shù)的管理和報告，必須做到真實、準確；晚上9：00前報當天的二級出貨數(shù)。9、負責定期開展分管市場的業(yè)務人員培訓工作，做好培訓記錄上交辦事處存檔備案辦事處經(jīng)理進行檢查。10、及時組織完成任務的業(yè)務人員對未完成任務的業(yè)務人員進行幫助，確保整個團隊完成任務。11、主管每月按時上

7、交各項表格（見附件）不按時上交每次扣考核分5分、不交扣10分。辦事處文員：1、 負責匯總辦事處主管、業(yè)務員等各項表格，不按時匯總上交每次扣考核分5分、不交扣10分。2、 負責主管、業(yè)務員晨會報到及考勤記錄，不嚴格考核記錄每次扣考核分5分。3、 負責跟進主管與經(jīng)銷商對賬情況收存對賬單、不按時對賬和上交對賬單的主管記錄考核每次扣考核分3分。業(yè)務員：1、根據(jù)銷售主管分配的工作目標任務（銷量、開點數(shù)、鋪貨率、POP張貼率等），每天必須完成當日線路的終端點拜訪，如果還是不能完成銷量任務要加班繼續(xù)走次日路線點；確保每日任務完成。2、必須按規(guī)定價格/促銷活動同終端進行推廣，不得隨意改變方案或變價銷售，擅自承

8、諾或擅自簽字等行為，按照績效考核過程管理指標要求扣分處理；3、嚴格按照業(yè)務員標準化作業(yè)流程進行終端拜訪，做好POP/貨架及堆頭陳列等生動化工作，及拜訪簽到等基礎(chǔ)管理工作。4、每日下班前按時向主管匯報當日出貨量數(shù)據(jù)，必須真實、準確。5、每日晨會按照表格進行匯報，并提出需要的支持或請主管參與幫助。6、每日必須按當天的線路執(zhí)行車銷工作，不得出現(xiàn)漏點漏線，不得隨意更改線路五、辦事處檢查制度1、每周抽查10個業(yè)務員的日常工作情況（上下班情況、終端反饋情況，經(jīng)銷商反饋情況、拜訪情況）2、每周抽查主管2次以上的日常工作情況（上下班情況、終端反饋情況、經(jīng)銷商反饋情況、業(yè)務員檢查情況、各項任務推進完成情況），每個主管都要抽查到位。3、對于抽查情況并作好記錄，沒有按要求開展工作的并按管理制度進行相關(guān)的考核。4、每月辦事處安排人員檢查業(yè)務員勞動競賽情況，主管的由經(jīng)理安排檢查，檢查發(fā)現(xiàn)低價的終端扣主管、業(yè)務員當月考核2分/終端，日期超過6個月的扣當月考核5分，對于檢查情況進行辦事處會議上公布。六、錄用離職制度1、錄用制度、主管負責面試，面試合格后安排實習3-5天，實習結(jié)束帶上應聘表到經(jīng)理處面試，未經(jīng)過經(jīng)理面試不發(fā)放工資、被錄用者交個人身份證復印件1份，畢業(yè)證1份，被錄用者必須經(jīng)過培訓后方能上崗（培訓內(nèi)容：產(chǎn)品、價格、促銷、拜訪九步驟、公司文化、工作職責）。、業(yè)務員試用期1個月，試用期（等級基本工