銳博醫(yī)藥信息技術(shù)有限公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(挑戰(zhàn)杯銀獎)

1、第四屆“挑戰(zhàn)杯”河南大學(xué)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽復(fù)賽 參賽作品參賽院系：藥學(xué)院公司名稱：銳博醫(yī)藥信息技術(shù)有限公司團(tuán)隊(duì)名稱：銳博團(tuán)隊(duì)類別：A、口農(nóng)林、畜牧、食品及相關(guān)產(chǎn)業(yè)類 B、口生物類、醫(yī)藥類C、口化工技術(shù)、環(huán)境科學(xué)類D、口電子信息（軟件、網(wǎng)站）E、口電子信息（硬件）F、口材料類G、口機(jī)械能源類H、口服務(wù)咨詢類“銳博醫(yī)藥”圖標(biāo)設(shè)計(jì)說明：一、圖標(biāo)主體分為兩部分，上方藍(lán)色的半圓和下方的字母。半圓類似彩虹；下 方字母"rainbow”諧音“銳博”，中文意為“彩虹”，其中“a”、丁經(jīng)過簡單變形處 理。二、圖標(biāo)藍(lán)色的部分形似于一顆大樹，寓意銳博醫(yī)藥根植于醫(yī)藥行業(yè)，努力為 醫(yī)藥企業(yè)撐起樹冠，提供陰涼和庇護(hù)。

2、三、其中 力”寫為“”寓意銳博醫(yī)藥從事的是基于信息化的事業(yè)；字母 “i”字 通過放大既像一個前傾的人，又像一棵樹干，寓意拼搏進(jìn)取、努力向前和責(zé)任、使 命。四、后面的半圓又像一座橋梁，而“i”字又像一個弓身背起橋梁的人。這寓意著 銳博醫(yī)藥為醫(yī)藥企業(yè)架起一座溝通的橋梁，連接起供應(yīng)鏈的上下兩端。銳志成就未來博聞贏得天下！導(dǎo)言進(jìn)入21世紀(jì)，世界醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的格局和運(yùn)作發(fā)生了很大的變化，各國的醫(yī)藥供應(yīng)鏈體系都面臨著變革和壓力。有許多拉和推的因素驅(qū)動著醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的不斷變革和發(fā)展，其中包含成本上升、新技術(shù)的應(yīng)用、商 業(yè)解決方案的采納以及新的醫(yī)療保健方法和藥品分銷方案的運(yùn)用等。未來的醫(yī)藥領(lǐng)域與目前的狀況將會有很大的

3、差別，突出表現(xiàn)在更加關(guān)注客戶、關(guān)心 IT技術(shù)的應(yīng)用以及機(jī)構(gòu)運(yùn)作的效率上。為了達(dá)到這樣的目 標(biāo)，必須將全球最佳的業(yè)務(wù)實(shí)踐應(yīng)用于醫(yī)藥供應(yīng)鏈之中，建立更強(qiáng)大的基于信息流程的業(yè)務(wù)聯(lián)盟。藥品作為一種特殊商品，具備嚴(yán)格、統(tǒng)一、完善的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、名稱和質(zhì)量體系，而且流通量大，單 位價值高，信息恒定，非常適合采取信息化的方法和手段處理。目前在我國的醫(yī)藥體系中，成本的上升、 管理的錯位、市場的混亂，必然決定了在未來若干年中醫(yī)藥供應(yīng)鏈和醫(yī)藥流通模式的變革，而這種變革在 技術(shù)層面將主要主要得益于信息技術(shù)在醫(yī)藥領(lǐng)域的廣泛運(yùn)用。目前，以藥品集中招標(biāo)采購為主導(dǎo)的藥品流 通模式占據(jù)著藥品流通主導(dǎo)模式，這種模式的成功之處在于電

4、子商務(wù)的成功介入，使供需雙方信息傳遞的 質(zhì)量大幅度提高，信息交流和互惠增加，彌補(bǔ)了由于信息不對稱帶來的決策失誤。但這種電子商務(wù)所能提 供的支持也就僅僅局限在信息發(fā)布、交易撮合階段，如果能夠?qū)㈦娮由虅?wù)沿著供應(yīng)鏈進(jìn)一步深入推進(jìn)，使 一批從事醫(yī)藥經(jīng)營的企業(yè)能夠從醫(yī)藥的生產(chǎn)開始，經(jīng)過有效的批發(fā)或物流，直達(dá)醫(yī)院及零售藥房的零售， 并實(shí)現(xiàn)各個環(huán)節(jié)的信息共享，產(chǎn)生相互依存的協(xié)作關(guān)系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，這就是一種全新的 醫(yī)藥信息化供應(yīng)鏈體系。銳博醫(yī)藥信息技術(shù)有限公司正是著眼于醫(yī)藥信息技術(shù)開發(fā)、醫(yī)藥供應(yīng)鏈方案設(shè)計(jì)的公司。銳博公司 在開發(fā)出在線供應(yīng)管理軟件的基礎(chǔ)上，著力打造在線交易平臺，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥供應(yīng)鏈

5、管理及全程的物流方 案設(shè)計(jì)服務(wù)。作為第三方藥品信息化交易平臺，這里將聚集眾多醫(yī)藥工、商企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等，所有參與 的企業(yè)、機(jī)構(gòu)將會輕松實(shí)現(xiàn)在線交易、發(fā)布并獲取信息等。屆時銳博醫(yī)藥將會成為最有特色的信息化藥品 交易的代表企業(yè)，并將引領(lǐng)著中國醫(yī)藥信息化建設(shè)的潮流和方向。銳博創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)目錄銳博醫(yī)藥信息技術(shù)有限公司 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 一、執(zhí)行概要1、公司簡介銳博醫(yī)藥信息技術(shù)有限公司 （以下簡稱“銳博公司”）是一家集 企業(yè)在線管理平臺服務(wù)、商品在線交易平臺服務(wù)、第四方醫(yī)藥物流服 務(wù)等于一體的綜合性醫(yī)藥信息技術(shù)服務(wù)公司。銳博公司立足于醫(yī)藥行 業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，緊隨醫(yī)藥供應(yīng)鏈發(fā)展潮流，通過將最前沿的信息網(wǎng)絡(luò)技 術(shù)與醫(yī)藥流

6、通特點(diǎn)相結(jié)合，竭力為大中小醫(yī)藥工、商企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu) 提供完善周到的醫(yī)藥供應(yīng)鏈解決方案和物流信息服務(wù)。公司擁有一批 深諳醫(yī)藥市場規(guī)則、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、財(cái)務(wù)分析與投資管理等專業(yè)管 理、技術(shù)、金融人才隊(duì)伍，這為企業(yè)的發(fā)展騰飛奠定了充分的人才、 技術(shù)等優(yōu)勢。擬成立的銳博醫(yī)藥信息技術(shù)有限責(zé)任公司位于河南鄭州鄭東新 區(qū)這里充分具備了科技、信息、資金、人才等多方面優(yōu)勢，適宜于信 息技術(shù)公司的長期發(fā)展。銳博醫(yī)藥將憑借“銳志、博聞、誠信、創(chuàng)新” 的企業(yè)精神，努力將銳博醫(yī)藥打造成中國最具特色的信息化數(shù)字醫(yī)藥 平臺和信息咨詢服務(wù)中心。2、市場分析我國的醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)過近幾年的高速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)集中度原來越高。但信息化建設(shè)的

7、步伐卻相對滯后，大多數(shù)企業(yè)信息化建設(shè)較為落后, 商務(wù)交往仍停留在傳統(tǒng)的電話、傳真、信函方面，這與其它行業(yè)如電 子、汽車等高度發(fā)達(dá)的信息化現(xiàn)狀以及國外發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的醫(yī)藥信息 化程度形成巨大反差。但同時，這也給醫(yī)藥行業(yè)信息化建設(shè)留下了一定的空間，給從事醫(yī)藥信息化服務(wù)的公司帶來了機(jī)遇。眾所周知，從藥品自身的特點(diǎn)來說，它本身就是一種特殊商品，具備嚴(yán)格、統(tǒng)一、完善的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、 名稱和質(zhì)量體系，而且流通量大，單位價值高，信息恒定，非常適合 采取信息化的方法和手段處理。但目前我國藥品的流通尚處于較為混 亂的低效率的流通狀態(tài)之中，除以電子招標(biāo)采購為主導(dǎo)的招投標(biāo)采用 了較為先進(jìn)的信息化處理手段外，其它藥品流通形

8、式的信息化程度相 當(dāng)?shù)汀?000年開始，恒瑞、恩威、哈藥、羚銳等多家大型醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè) 陸續(xù)開始使用企業(yè)資源管理系統(tǒng) (Enterpriseresourceplanning , ERP)系 統(tǒng)進(jìn)行管理，揭開了醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)使用ERP的序幕。醫(yī)藥生產(chǎn)信息化管理市場逐漸成為重要的管理軟件市場之一，各大管理軟件提供商 陸續(xù)推出各自的醫(yī)藥生產(chǎn)管理解決方案。但是由于客戶端管理軟件的局限性，其發(fā)展前景遇到一定程度的挑戰(zhàn)。近兩年，基于B/S(BrowserServing )體系架構(gòu)、SaaS (Software-as-a-service、軟件即服務(wù))模式的在線管理技術(shù)的發(fā)展成為眾多企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。2007年剛剛

9、開始，阿里巴巴就宣布進(jìn)軍軟件行業(yè)，要通過 SaaS的模式提供軟件 服務(wù)。不難想象SaaS (軟件即服務(wù))模式作為一新興商務(wù)模式在醫(yī)藥領(lǐng)域一定會大有發(fā)展。銳博醫(yī)藥正是敏銳地察覺到這一難得的機(jī)遇，順勢開發(fā)出SaaS模式下的企業(yè)在線管理平臺系統(tǒng)，并以十分低 廉的價格首先推向廣大中小醫(yī)藥企業(yè)，通過該平臺的先期投入發(fā)展， 以最終實(shí)現(xiàn)商品在線交易平臺的構(gòu)建及對醫(yī)藥供應(yīng)鏈的有效整合。第四方醫(yī)藥物流服務(wù)是銳博醫(yī)藥的又一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目。 作為網(wǎng)上在 線交易的延伸，物流提供的是物品的實(shí)體轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。沒有便捷、高效、 及時的物流服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)交易最終會無法實(shí)現(xiàn)。目前，隨著我國經(jīng)濟(jì)的 不斷發(fā)展，第三方物流在我國的發(fā)展空前活躍，

10、 但第三方物流作為一 實(shí)體物流企業(yè)，僅僅關(guān)注于企業(yè)自身的發(fā)展和內(nèi)部管理， 在系統(tǒng)整合 社會物流資源配置方面卻無能為力。據(jù)調(diào)查大多數(shù)第三方物流企業(yè)很 難提供完全一站式的綜合物流和管理服務(wù)， 在整個供應(yīng)鏈層次，仍然 有很多無效率的環(huán)節(jié)。而第四方物流供應(yīng)商作為一供應(yīng)鏈的集成商， 它對公司內(nèi)部和具有互補(bǔ)性的服務(wù)供應(yīng)商所擁有的不同資源、能力和技術(shù)進(jìn)行整合和管理，提供一整套供應(yīng)鏈解決方案。目前，第四方物 流在我國尚處于萌芽起步階段，第四方醫(yī)藥物流供應(yīng)商也為數(shù)不多。 鑒于廣闊的市場前景J銳博醫(yī)藥將從提供在線交易平臺進(jìn)一步延伸至 為企業(yè)提供物流解決方案，以幫助企業(yè)挖掘“第三利潤源泉”，降低企業(yè)經(jīng)營管理費(fèi)用。3

11、、服務(wù)與營銷銳博醫(yī)藥的服務(wù)項(xiàng)目主要包括：企業(yè)在線管理平臺服務(wù)、商品在線交易平臺服務(wù)、第四方醫(yī)藥物流服務(wù)以及其它增值服務(wù)等。 由于銳博醫(yī)藥營銷的是服務(wù)而非實(shí)體產(chǎn)品，所以銳博醫(yī)藥的營銷定位是向廣大中小醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)療單位推銷企業(yè)“企業(yè)在線管理平臺”服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上最終達(dá)到在線交易平臺服務(wù)和物流信息服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)企 業(yè)的穩(wěn)步運(yùn)營。3.1 服務(wù)項(xiàng)目(EnterpriseManagementonPlatform , EMOP )EMOP是一個平臺型的在線ERP、在線供應(yīng)管理模型，在線ERP 的實(shí)施可最大限度的為企業(yè)節(jié)省網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和軟件升級維護(hù)的支 出，縮短了信息化建設(shè)周期，減少企業(yè)的運(yùn)營成本，提高經(jīng)營

12、管理效 率；同時能夠?qū)⒐?yīng)鏈上中下游客戶企業(yè)集中在統(tǒng)一平臺之上，便于統(tǒng)一的商品供應(yīng)管理。(MedicalOnlineTratingPlatform , MOTP )MOTP是一種供應(yīng)鏈級別的BtoB在線交易服務(wù)平臺，在 MOTP上 將匯集所有加入EMOP平臺企業(yè)的產(chǎn)品及產(chǎn)品詳細(xì)參數(shù)，為采購方和 銷售方帶來更廣闊的采購與銷售空間?？蛻艨梢栽谄脚_上進(jìn)行實(shí)時在 線交易、在線支付、信息發(fā)布、信息獲取等。(Fourth-partLogisticsServings,FPLS )FPLS作為在線交易的延伸，主要為交易企業(yè)提供物流解決方案和 信息咨詢服務(wù)。公司依托與多家第三方物流企業(yè)簽署長期的業(yè)務(wù)合 同，憑借

13、在供應(yīng)鏈領(lǐng)域豐富的經(jīng)驗(yàn)，充分整合現(xiàn)有社會物流資源，最 大限度為客戶企業(yè)創(chuàng)造價值、節(jié)省成本。其它增值服務(wù)還有：數(shù)據(jù)分析服務(wù)、廣告推介服務(wù)、移動管理服 務(wù)等。3.2 營銷定位銳博醫(yī)藥的盈利點(diǎn)主要集中于三塊，分別是EMOP服務(wù)所收取的使用 費(fèi)、MOTP交易所收取的交易費(fèi)和物流方案設(shè)計(jì)收取的信息咨詢費(fèi)， 其中MOTP交易費(fèi)是主要贏利點(diǎn)。根據(jù)公司所提供服務(wù)及模式特點(diǎn)， 公司的營銷重點(diǎn)將會放在EMOP的營銷上面，因?yàn)镋MOP的順利實(shí)施 將會直接推動MOTP交易的順利實(shí)現(xiàn)及 PFLS服務(wù)。銳博公司對于 EMOP的營銷將主要通過一系列行之有效的方法和途徑來實(shí)現(xiàn)。在 EMOP成功營銷的基礎(chǔ)上，將會順勢推出 MO

14、TP、FPLS服務(wù)，最終實(shí) 現(xiàn)公司的營銷戰(zhàn)略。4、投資與財(cái)務(wù)銳博醫(yī)藥信息技術(shù)有限責(zé)任公司是一家多元化投資主體的有限 責(zé)任公司，各股東根據(jù)所持股份對公司享有相應(yīng)權(quán)利和承擔(dān)相應(yīng)責(zé) 任，公司注冊資本為1500萬元（RMB,下同），注冊地北京中關(guān)村科 技園區(qū)。資金籌集：公司計(jì)劃投資1500萬元人民幣，河南大學(xué)資金入股 250萬元，技術(shù)入股1 250萬元；引入三家風(fēng)險投資商，擬籌資金500 萬元；引入國內(nèi)兩家信息科技公司（北京金瑞邦醫(yī)藥信息技術(shù)公司、 河南九州通醫(yī)藥有限公司）作為戰(zhàn)略伙伴，擬籌資金500萬元。以上 三方共計(jì)實(shí)籌資金1250萬元，技術(shù)入股投資250萬元。資金用途：固定資產(chǎn)：信息設(shè)備投資20

15、0萬元，辦公場地租用 費(fèi)150萬元，辦公設(shè)備50萬元；無形資產(chǎn)：技術(shù)開發(fā)投資500萬元； 流動資產(chǎn)：350萬元股本規(guī)模及結(jié)構(gòu)：公司注冊資本1500萬元，河南大學(xué)技術(shù)及資 金入股總額500萬元，占總股本的33.33%;風(fēng)險投資入股500萬元, 占總股本33.33%;戰(zhàn)略伙伴（北京金瑞邦醫(yī)藥信息技術(shù)公司、河南 九州通醫(yī)藥有限公司）共出資 500萬元，股本份額為33.33%風(fēng)險資本將在第5年左右以協(xié)議轉(zhuǎn)讓的方式退出。5、組織與人力資源公司性質(zhì)是有限責(zé)任公司，初期組織結(jié)構(gòu)采取扁平化的直線職能 制。公司所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，由股東代表組成董事會，實(shí)行總經(jīng)理 負(fù)責(zé)制，下設(shè)行政部、技術(shù)部、市場部、物流部、財(cái)務(wù)

16、部等，擬定人 員規(guī)模為80人?；赟aaS構(gòu)架的商品在線交易平臺服務(wù)模式，其所有權(quán)歸河南 大學(xué)所有，河南大學(xué)藥學(xué)院教授張澤書、宋麗麗等研究并開創(chuàng)了該模 式，是該模式的發(fā)明人，并承擔(dān)多項(xiàng)國家、省相關(guān)科研項(xiàng)目，擁有非 常豐富的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。張澤書教授將出任公司首席顧問， 宋 麗麗教授將出任董事長。本公司還聘請北京金瑞邦醫(yī)藥信息技術(shù)有限 公司總經(jīng)理李憲法、洛陽新春都生物制藥有限公司總經(jīng)理孫建勛、 河 南省藥品評審中心藥品評審專家許啟泰、岳淑梅等擔(dān)任顧問團(tuán)成員， 河南省唯一一位藥事管理（法學(xué)）博士于培明教授擔(dān)當(dāng)企業(yè)的法律顧 問。團(tuán)隊(duì)成員葛龍濤、夏旭東、程飛、徐靜、皮祥、王一鳴、李佳佳、 李海劍具

17、有較強(qiáng)的科研能力、管理經(jīng)驗(yàn)和理論功底，其中部分同學(xué)在 大型醫(yī)藥企業(yè)和著名醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)從事過管理、營銷和科研工 作，擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?？鐚I(yè)-成員所研究的方向分別是藥事管理學(xué)、藥學(xué)、信息工程、企業(yè)管理、會計(jì)投資等，涵蓋了不同的專業(yè)和學(xué)科。 專業(yè)化-團(tuán)隊(duì)成員有豐富的工作、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較全面的專業(yè)知識。 團(tuán)隊(duì)合作一緊密的團(tuán)隊(duì)合作、明確的專業(yè)分工使我們成為充滿朝氣、 更具實(shí)力的集體。二、項(xiàng)目背景1、技術(shù)背景1.1關(guān)鍵詞簡介C/S: Client/server,客戶端和服務(wù)器端。C/S模式又稱C/S結(jié)構(gòu)， 是軟件系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的一種。C/S模式簡單地講就是基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) 絡(luò)的應(yīng)用系統(tǒng)。C/S就象QQ這

18、樣的一端是客戶應(yīng)用，一端是服務(wù)器， 只是QQ還提供p2P （pointtopoint點(diǎn)對點(diǎn)）技術(shù)。C/S結(jié)構(gòu)通過將任務(wù) 合理分配到Client端和Server端，降低了系統(tǒng)的通訊開銷，可以充分 利用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢。？與B/S模式相比，C/S模式的應(yīng)用系統(tǒng)最 大的好處是不依賴企業(yè)外網(wǎng)環(huán)境，即無論企業(yè)是否能夠上網(wǎng)，都不影響應(yīng)用。B/S : Brower/Server ,瀏覽器和服務(wù)器。B/S主要是機(jī)遇java和.net 技術(shù)的企業(yè)應(yīng)用，客戶使用IE等瀏覽器就可以訪問了，不需要下載 其他程序。B/S模式是在Internet中被廣泛采用的工作模式，可以看做 是一種標(biāo)準(zhǔn)的、通用的和分布式的客戶服務(wù)器

19、（C/S）系統(tǒng)。用戶可以通過瀏覽器向分布在網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)器發(fā)出請求。B/S工作模式簡化了 客戶機(jī)承擔(dān)的任務(wù)，服務(wù)器將負(fù)擔(dān)更多的工作，應(yīng)用系統(tǒng)的執(zhí)行和對數(shù)據(jù)庫的訪問主要在服務(wù)器上完成。SaaS : Software-as-a-service （軟件即服務(wù)）。SaaS是隨著互聯(lián)網(wǎng)技 術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟，而在 21世紀(jì)開始興起的一種完全創(chuàng)新 的軟件應(yīng)用模式。它是一種通過Internet提供軟件的模式，廠商將應(yīng) 用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上， 客戶可以根據(jù)自己實(shí)際需求，通 過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購的服務(wù)多少和時間長短向廠商支付費(fèi)用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。 用戶不用

20、再購買軟件，而改用向提供商租用基于Web的軟件，來管理企業(yè)經(jīng)營活動，且無需對軟件進(jìn)行維護(hù)，服務(wù)提供商會全權(quán)管理和維護(hù)軟件， 軟件廠商在向客戶提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的同時，也提供軟件的離線操作和本地?cái)?shù)據(jù)存儲，讓用戶隨時隨地都可以使用其定購的軟件和服務(wù)。 ?1.2市場現(xiàn)狀概述我們知道，企業(yè)信息化建設(shè)成本支出，包括硬成本和軟成本，硬 成本是指硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及應(yīng)用軟件；軟成本包括信息化實(shí)施費(fèi) 用、應(yīng)用、培訓(xùn)、維護(hù)等人力成本和支出。現(xiàn)在硬件產(chǎn)品的生命周期 是3-5年左右，與軟件相比，硬件支出應(yīng)該是越來越穩(wěn)定并呈減少的 趨勢。由于應(yīng)用需求高漲，軟件的采購支出在信息化成本總額中所占 的比例將會越來越高。目前，在

21、中國絕大多數(shù)企業(yè)信息化管理平臺和 應(yīng)用平臺的應(yīng)用程序系統(tǒng)構(gòu)架都是基于 C/S體系結(jié)構(gòu)，隨著企業(yè)的不 斷發(fā)展，這種軟件系統(tǒng)架構(gòu)并不能支持供應(yīng)鏈級的管理，甚至不能支持集團(tuán)的統(tǒng)一管理。解決這一問題的辦法有兩種：一種是做接口的方式也就是在集團(tuán)各板塊的各個企業(yè)系統(tǒng)之間做必要的數(shù)據(jù)接口，同時為供應(yīng)鏈統(tǒng)一管理這一需求，在集團(tuán)總部的某個系統(tǒng)上增加一個軟件模塊 （即增加 一個龐大的補(bǔ)丁程序），從各個獨(dú)立的系統(tǒng)把數(shù)據(jù)抓過來進(jìn)行處理， 處理的部分結(jié)果再分發(fā)回各個系統(tǒng)。 這種做法理論上可行，但是其實(shí) 際執(zhí)行的風(fēng)險卻很大，尤其是難以應(yīng)付企業(yè)的長期發(fā)展。試想，當(dāng)企 業(yè)發(fā)展到幾十或幾百個分（子）公司、數(shù)千個連鎖店、數(shù)十個區(qū)

22、域配 送中心時，系統(tǒng)中將需要添加無數(shù)個數(shù)據(jù)接口。 那時的系統(tǒng)將變得根 本無法維護(hù)和升級，而且數(shù)據(jù)可能永遠(yuǎn)都存在誤差，同時也給客戶帶 來很大的實(shí)施維護(hù)成本。另一種辦法則是集成和遷移的方式。采用SaaS解決方案企業(yè)可以將原有系統(tǒng)根據(jù)其應(yīng)用特點(diǎn)有選擇地、逐步地遷移到新的平臺，沒有必要遷移的系統(tǒng)（例如企業(yè)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)等）則可保持原樣。這 是一種既安全又可以從根本上解決問題的辦法。SaaS減少了或取消了傳統(tǒng)的軟件授權(quán)費(fèi)用，免除了最終用戶的服務(wù)器硬件、機(jī)房建設(shè)、 網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和軟件升級維護(hù)的支出，縮短了信息化建設(shè)周期，大大 減少了中小企業(yè)的運(yùn)維成本。廠商將應(yīng)用軟件部署在統(tǒng)一的服務(wù)器 上，客戶不需要除了個

23、人電腦和互聯(lián)網(wǎng)連接之外的其它IT投資就可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲得所需要軟件和服務(wù)。止匕外，大量的新技術(shù)，如 WebService ,提供了更簡單、更靈活、更實(shí)用的 SaaS。據(jù)業(yè)界調(diào)查顯示，軟件即服務(wù)（SaaS）解決方案在幾乎全部的垂 直市場中的采用率都呈上漲趨勢。根據(jù)來自Gartner的一個報告稱， 到2011年，全球SaaS市場預(yù)計(jì)可以達(dá)到193億美元，而2006年則只有63億美兀。2006年，神州數(shù)碼（中國）有限公司和日本SoftbankBB 株式會社宣布成立北京神州數(shù)碼在線科技有限公司。神碼在線將以 SaaS服務(wù)為核心，打造中國第一在線軟件服務(wù)運(yùn)營品牌。金蝶投資 也成立金蝶移動互聯(lián)技術(shù)公司，推

24、出金蝶全程電子商務(wù)及企業(yè)SaaS服務(wù)平臺，全面進(jìn)入SaaS領(lǐng)域。2007年剛剛開始，阿里巴巴就宣布 進(jìn)軍軟件行業(yè)，要通過SaaS的模式提供軟件服務(wù)。2、行業(yè)背景隨著經(jīng)濟(jì)全球化，知識經(jīng)濟(jì)，信息網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)時代的到來， 企業(yè)經(jīng)營管理的模式發(fā)生了潛移默化的轉(zhuǎn)變， 使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式逐 漸從縱向一體化向橫向一體化轉(zhuǎn)變，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)向供應(yīng) 鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭。自從中國加入 WTO,跨國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的 不斷進(jìn)入，市場格局發(fā)生了根本性改變，一直被認(rèn)為是高利潤、高速 發(fā)展的醫(yī)藥行業(yè)正面臨著前所未有的競爭壓力。長期以來我國醫(yī)藥行業(yè)，特別是醫(yī)藥流通領(lǐng)域效率低、成本高、 服務(wù)差。藥品分銷系統(tǒng)環(huán)節(jié)多、層

25、次多，信息流通不暢，物流成本居 高不下，造成整個醫(yī)藥行業(yè)的毛利一直下降。醫(yī)藥企業(yè)為了應(yīng)對生存 和競爭環(huán)境的變化，紛紛將信息化管理工具和管理理念引入公司的全 程管理中，以提高各自管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量，盡可能的降低成本。我國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)已有了 10多年的歷史，從總體上 來看，隨著醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)管理體制改革的不斷推進(jìn)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信 息技術(shù)的日益發(fā)展，信息化發(fā)展的勢頭良好。如ERP(Enterpriseresourceplanning) 、 MIS(Managementinformationsystem)HIS（Hospitalinformationsystem）等信息化軟件系統(tǒng)顯著提高了

26、藥品購銷 和管理效率。但藥品供應(yīng)鏈上、下游之間 （生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu) 等）系統(tǒng)因相對獨(dú)立和封閉，不能實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)或部門之間的遠(yuǎn)程信息交 互，依然存在大量手工操作、信息獲取手段落后、數(shù)據(jù)流失出錯、采 購?fù)该鞫炔桓叩痊F(xiàn)象。目前中國醫(yī)藥企業(yè)的信息化建設(shè)現(xiàn)狀是，其一, 大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)建立了自己的電子信息網(wǎng)站， 但這些網(wǎng)站基本上停留 在信息發(fā)布、信息交流、產(chǎn)品展示、業(yè)務(wù)咨詢、交易撮合等方面，真 正意義上的高效、透明、便捷的供應(yīng)鏈信息化體系沒有出現(xiàn)；其二， 僅部分企業(yè)在本企業(yè)內(nèi)部實(shí)施了諸如“客戶關(guān)系管理（ CRM）”、“倉 儲管理系統(tǒng)（WMS）”、“人力資源管理（HRM）”、“進(jìn)存銷管理系統(tǒng)” 等信息化軟

27、件系統(tǒng)，不同企業(yè)之間甚至單個企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的 信息數(shù)據(jù)無法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)共享，難以進(jìn)行供應(yīng)鏈上下游整合；其三，一 些其它公共信息化建設(shè)配套體系建設(shè)尚未跟上，諸如藥品條形碼的統(tǒng) 一和規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)交易的安全和信用等問題。隨著我國改革開放的逐步深入，在“以信息化帶動工業(yè)化，以工 業(yè)化促進(jìn)信息化”的良好氛圍里，國內(nèi)各行業(yè)企業(yè)實(shí)施ERP已逐漸進(jìn)入了自我需求驅(qū)動發(fā)展階段，不再過度依靠政府引導(dǎo)或廠商的推 動。從中國目前的市場結(jié)構(gòu)來看，中國市場絕大多數(shù)都是中小企業(yè)， 其信 息化規(guī)模在2005年已經(jīng)達(dá)到21451億元，遠(yuǎn)超了電信金融行業(yè)該年 的IT預(yù)算總和，該類企業(yè)的覺醒和成熟將不斷催生 ERP市場的需求。據(jù)互聯(lián)

28、網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（InternetDataCenter , IDC）發(fā)布的數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)：到2008年，全球的ERP市場將達(dá)到350億美元，而中國將達(dá)到5.5億美元(1.5%),這使ERP依然是中國應(yīng)用軟件市場最黃金的地段之一。多年來，盤踞在中國ERP市場的三股力量，也就是 ERP企業(yè)中 的老中青三代：一是以SAP、ORACLE為主的元老廠商，主攻企業(yè)中 的高端；一類是以用友、金蝶為代表的中生代，屬于“夾心層”，涉足范圍最大；第三類是以速達(dá)和順和達(dá)為主的新生代，他們在鞏固自己低端市場的同時力爭上游。目前在國內(nèi)ERP市場中跨國公司和本土企業(yè)各占半壁江山，在高端市場中跨國公司唱主角，而在低端市場 中本土企業(yè)占

29、有明顯的市場優(yōu)勢。2006年以來，各ERP廠商更加務(wù)實(shí)，在一輪輪ERP優(yōu)勝劣汰的 競爭中精耕細(xì)作，對市場再度挖掘再度細(xì)分，集中于中小企業(yè) ERP 市場成為新的競爭環(huán)境下參與競爭的致勝法寶，隨著 SAP等進(jìn)駐中 小企業(yè)，速達(dá)的Quick-ERP (高效企業(yè)資源計(jì)劃)，順和達(dá)的ERP-E4 , 用友扯起的“普及ERP”的大旗，金蝶推出的2006ERP迷你版等情 況的相繼出現(xiàn)，ERP市場的覺醒時代已經(jīng)到來，隨之派生的必是ERP 技術(shù)的逐漸成熟和優(yōu)化升級，如前“技術(shù)背景”中所介紹，新技術(shù)的 廣泛應(yīng)用，已經(jīng)催生出在線ERP時代的到來。供應(yīng)鏈信息化管理作為醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)提升運(yùn)營效率、降低運(yùn)營成 本的有效途徑

30、，它是21世紀(jì)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)決戰(zhàn)的制高點(diǎn)，抓好這一 個環(huán)節(jié)能給醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)帶來顯著效益。銳博醫(yī)藥信息技術(shù)有限公司 作為一個行業(yè)性專業(yè)化的藥品供應(yīng)鏈信息平臺，正是充分考慮到國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀和需求，在順勢開發(fā)出在線ERP信息軟件的基礎(chǔ)上，集企業(yè)在線管理、在線交易管理、物流信息管理等于一體，以致力于 壓縮企業(yè)管理成本、降低醫(yī)藥流通費(fèi)用、規(guī)范市場流通秩序?yàn)樽罡吣?標(biāo)，為我國醫(yī)藥行業(yè)提供一個嶄新的信息管理平臺，更好地為醫(yī)藥行業(yè)服務(wù)。三、產(chǎn)品與服務(wù)1、產(chǎn)品與服務(wù)銳博醫(yī)藥的產(chǎn)品與服務(wù)主要包括：企業(yè)在線管理平臺（ EMOP）、 商品在線交易平臺（MOTP）、第四方醫(yī)藥物流服務(wù)（FPLS）以及其它 增值服務(wù)等。1

31、.1 企業(yè)在線管理平臺 （EnterpriseManagementonPlatform , EMOP ）企業(yè)在線管理平臺（EMOP）主要一種基于B/S體系架構(gòu)、SaaS （軟件即服務(wù)）模式的在線ERP管理服務(wù)平臺。由于ERP內(nèi)容十分 龐大，銳博醫(yī)藥在開發(fā)該體系時重點(diǎn)開發(fā)產(chǎn)品在線供應(yīng)管理系統(tǒng)即進(jìn) 銷存管理系統(tǒng)。對于在線 ERP管理平臺的實(shí)施，公司將與國內(nèi)知名 管理軟件服務(wù)提供商卜AP合作，為客戶提供專業(yè)化的企業(yè)內(nèi)部管理軟 件。此軟件涵蓋企業(yè)內(nèi)部進(jìn)存銷管理、財(cái)務(wù)管理、客戶關(guān)系管理等多 個方面，幫助企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)信息化管理。在線管理平臺是一個加密的封閉系統(tǒng)， 僅與本企業(yè)在線供應(yīng)管理 平臺對接，登陸在線

32、管理平臺需要同時輸入密碼和 CA證書。一個企 業(yè)用戶可以根據(jù)需要申請多個權(quán)限 CA證書（不超過五個），頒發(fā)給相 應(yīng)的使用人用于登陸使用。平臺同時為各 CA證書提供手機(jī)版，用戶 可以通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)訪問管理平臺時使用此證書， 從而保證任何訪問條件下，客戶內(nèi)部數(shù)據(jù)的安全可靠。CA證書由用戶企業(yè)自行保管，如 若遺失，企業(yè)用戶應(yīng)及時與銳博醫(yī)藥聯(lián)系，申請注銷原證書并頒發(fā)新 證書。為了保證企業(yè)用戶內(nèi)部數(shù)據(jù)使用的安全，在線管理平臺同時根據(jù) 企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)變化不同為用戶提供保存時段、 保存間隔不等的提供數(shù) 據(jù)備份服務(wù)。對于數(shù)據(jù)更新快、數(shù)據(jù)量大的企業(yè)，公司每天對其數(shù)據(jù) 進(jìn)行備份，并存儲三個月內(nèi)的歷史數(shù)據(jù)鏡像；對于數(shù)據(jù)

33、更新慢、數(shù)據(jù) 量小的企業(yè)，公司每三天到七天對其數(shù)據(jù)進(jìn)行備份， 并存儲半年內(nèi)的 歷史數(shù)據(jù)鏡像。超過存儲時限的歷史數(shù)據(jù)，平臺將提醒用戶自行備份， 超過提醒時限，系統(tǒng)將自動清除該數(shù)據(jù)鏡像。用戶同樣可以申請歷史 數(shù)據(jù)備份增值服務(wù)，即銳博醫(yī)藥將企業(yè)備份數(shù)據(jù)以光盤或 u盤形式存 儲，交由企業(yè)保管。該數(shù)據(jù)鏡像僅做歷史回顧之用，不能修改，不能 覆蓋現(xiàn)有數(shù)據(jù)。在線管理平臺是銳博醫(yī)藥與SAP合作推出的在線管理服務(wù)，既擁 有SAP完善成熟的管理服務(wù)又結(jié)合了銳博醫(yī)藥先進(jìn)的共享平臺技術(shù)， 為用戶提供最便捷、最高效、最安全、最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的企業(yè)管理服務(wù)。在線供應(yīng)管理平臺是一個平臺型的供應(yīng)鏈管理模型，將供應(yīng)鏈 上中下游客戶企業(yè)

34、集中在統(tǒng)一平臺之上， 并進(jìn)行統(tǒng)一的管理服務(wù)。平 臺為企業(yè)之間互聯(lián)互通提供了一條最為便捷的途徑。企業(yè)客戶注冊 EMOP平臺并提交相應(yīng)資質(zhì)證明之后，可獲得登陸 ID與用戶CA身份 認(rèn)證卡，并可以登陸平臺對企業(yè)銷售與采購產(chǎn)品進(jìn)行管理。平臺主要具有四大板塊：供應(yīng)商管理、企業(yè)內(nèi)部管理、客戶管理、在線交易平臺入口客戶在第一次使用平臺時需要對平臺內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)設(shè)置。第一 步，用戶需要在供應(yīng)商管理模塊輸入產(chǎn)品（包括藥品或原料）供應(yīng)企 業(yè)信息以及所采購產(chǎn)品信息。如果供應(yīng)商已經(jīng)加入平臺可以通過搜索 直接從平臺中選擇該企業(yè)，并在該企業(yè)產(chǎn)品目錄中選擇所需采購產(chǎn) 品；如果該供應(yīng)商尚未加入平臺，用戶可以手動輸入供應(yīng)商信息與

35、產(chǎn) 品信息（EMOP平臺基于完整的藥品數(shù)據(jù)庫，可以自動將用戶所填信 息進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，以便于日后交易的數(shù)據(jù)傳遞）；第二步，用戶需要在 客戶管理模塊填寫銷售客戶與所售商品的信息。此模塊錄入操作與供應(yīng)商管理模塊相同。對于單體藥品零售機(jī)構(gòu)不具備此功能模塊； 再次, 平臺為企業(yè)提供簡單的內(nèi)部信息管理模塊。 此模塊與供應(yīng)商管理和客 戶管理相互關(guān)聯(lián)；第三步，企業(yè)用戶可以根據(jù)需要打開或關(guān)閉在線交 易平臺入口，從而開展或暫停在線交易服務(wù)功能。 此模塊的功能與設(shè) 置在在線交易平臺部分再進(jìn)行詳細(xì)解釋。用戶在完成平臺設(shè)置之后即可對供應(yīng)鏈開始進(jìn)行在線管理。通 過平臺用戶可以輕松掌握上游供貨企業(yè)的庫存狀況、已采購產(chǎn)品的供應(yīng)

36、情況、采購價格、發(fā)貨狀況，同時也可以清楚了解到下游客戶的庫 存狀況、銷量情況、所售商品的銷售狀況，銷售價格等。通過以上信 息，用戶可以隨時調(diào)整本企業(yè)庫存與售價，壓縮在庫成本，提高庫存 周轉(zhuǎn)率。1.2 商品在線交易平臺 （MedicalOnlineTratingPlatform , MOTP ）MOTP是一種供應(yīng)鏈級別的BtoB在線交易服務(wù)，為用戶帶來更廣闊的采購與銷售空間。企業(yè)用戶需要注冊才能使用在線交易服務(wù)，EMOP平臺注冊用戶不需要再重新注冊，只需要在供應(yīng)管理平臺打開在線交易入口即可登陸平臺進(jìn)行交易。交易平臺需要對在線交易平臺 資質(zhì)進(jìn)行審核，不滿足條件者無法進(jìn)行網(wǎng)上在線交易 （在線交易平臺

37、 僅限企業(yè)間交易，個人用戶無法成為平臺用戶）。MOTP平臺具有供方與需方兩大模塊，用戶在第一次使用時需要根據(jù)自己的角色不同進(jìn) 行相應(yīng)設(shè)置，例如填寫本企業(yè)信息、經(jīng)營范圍、產(chǎn)品信息等。作為供應(yīng)商用戶可以進(jìn)入供方模塊， 管理所經(jīng)營品種，隨時可以 調(diào)整在線交易產(chǎn)品的數(shù)量價格。平臺為供應(yīng)商提供了全方面的產(chǎn)品推 介途徑，對每個品種、規(guī)格產(chǎn)品都附加詳細(xì)信息包括企業(yè)宣傳信息、 實(shí)物照片、功能主治介紹、注意事項(xiàng)、最新動態(tài)、flash廣告宣傳、用 戶評價等，同時用戶還可以通過平臺提供的搜索推廣增值服務(wù)，增加客戶搜索到本產(chǎn)品的機(jī)會，提高客戶數(shù)量。對于不能隨時上網(wǎng)的用戶， MOTP平臺為其提供短信提醒服務(wù)，平臺會將用

38、戶收到的站內(nèi)信息自 動通過短信形式發(fā)送給供應(yīng)商用戶，幫助企業(yè)抓住每一個商機(jī)。MOTP平臺為供方用戶提供客戶搜索服務(wù)，企業(yè)可以主動搜索有 采購需求的客戶，通過篩選擬采購客戶的采購要求，確定最終客戶， 并與之聯(lián)系，主動尋找市場。作為擬采購用戶可以進(jìn)入需方模塊，此模塊具有完善的專業(yè)化搜 索引擎，可以通過產(chǎn)品、供應(yīng)商、有效期、地域等多各方面進(jìn)行有針 對性的搜索。用戶可以在搜索結(jié)果中進(jìn)行比較， 并可以通過站內(nèi)信息 直接與供應(yīng)商聯(lián)系，了解產(chǎn)品信息。如果供應(yīng)商不在線，MOTP平臺 會自動通過短信形式發(fā)送給供應(yīng)商。供需雙方經(jīng)過協(xié)商最終達(dá)成購銷 意愿后，可直接在平臺中確立采購合同，并下達(dá)采購訂單。MOTP平臺特

39、色的為采購用戶提供集中采購服務(wù)。采購用戶可以 根據(jù)自己要求搜索相似需求的集中采購活動，如果在采購期結(jié)束前加入此采購聯(lián)合體，即可享受與其他用戶相同的采購價格。用戶同樣可以自己發(fā)起集中采購，吸引相同需求客戶加入采購聯(lián)合體， 多用戶共 同完成一個采購活動。集中采購服務(wù)可以將分散的小訂單合并為大訂 單，利用集中采購的數(shù)量優(yōu)勢獲得更大的批量差價。而供應(yīng)商同樣可以通過集中采購服務(wù)帶來的大訂單擴(kuò)大市場，提高銷量，真正的實(shí)現(xiàn)多方共盈。MOTP平臺數(shù)據(jù)與EMOP同步更新，協(xié)同運(yùn)作，在供需雙方確認(rèn) 訂單后，根據(jù)協(xié)議自動對接雙方在線管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)合同管理、訂單 跟蹤、庫存管理等供應(yīng)鏈級別的在線交易全程管理服務(wù)。MO

40、TP為企業(yè)會員擴(kuò)大了的購銷市場，降低了企業(yè)管理難度，提高了交易效率， 增加了安全性。1MOTP提供多種數(shù)據(jù)分析工具。不同等級的用戶可根據(jù)其權(quán)限利 用平臺提供的數(shù)據(jù)分析工具，對自己產(chǎn)品的流向、庫存、銷售狀況進(jìn) 行分析匯總，預(yù)測市場動向，為制定下一步戰(zhàn)略提供依據(jù)。同時MOTP 可以通過對平臺交易總數(shù)據(jù)的匯總挖掘，提供全行業(yè)相應(yīng)品種的市場 分析，進(jìn)一步保證企業(yè)用戶有的放矢，步步為贏。1.3 第四方醫(yī)藥物流服務(wù)(Fourth-partLogisticsServings,FPLS )作為在線交易的延伸，銳博醫(yī)藥將依托其擁有的資源為廣大客戶提供物流解決方案。第四方物流的定義是指從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)的社會 組織

41、不需要自己直接具備承擔(dān)物資物理移動的能力，而是借助于自己所擁有的信息技術(shù)和對物流運(yùn)作勝人一籌的理解，所開展的物流服 務(wù)。第四方物流的內(nèi)涵是：第四方物流供應(yīng)商是一個供應(yīng)鏈的集成商， 它對公司內(nèi)部和具有互補(bǔ)性的服務(wù)供應(yīng)商所擁有的不同資源、能力和技術(shù)進(jìn)行整合和管理，提供一整套供應(yīng)鏈解決方案。第四方物流主要 是對生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的供應(yīng)鏈進(jìn)行監(jiān)控，在在客戶、客戶的物流和信息供應(yīng)商之間充當(dāng)唯一 “聯(lián)系人”的角色。在解決企業(yè)物流的基 礎(chǔ)上，整合社會資源，解決物流信息充分共享和社會物流資源充分利 用的問題。銳博醫(yī)藥提供的第四方物流服務(wù)（FTPS）,正是在充分把 握供應(yīng)鏈特點(diǎn)的基礎(chǔ)上提供的物流服務(wù)。企業(yè)客戶通

42、過MOTP進(jìn)行在線交易，交易的結(jié)果傳送給 FTPS信 息處理中心，根據(jù)客戶的授權(quán)，實(shí)物轉(zhuǎn)運(yùn)全部由銳博醫(yī)藥代理，F(xiàn)TPS 信息處理中心將為貨物的實(shí)體轉(zhuǎn)運(yùn)選擇最佳的運(yùn)輸線路、最可靠的物 流企業(yè)、最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)送方式，最大限度的為客戶節(jié)省費(fèi)用，創(chuàng)造價值。 1.4其他增值服務(wù)1.4.1數(shù)據(jù)分析服務(wù)在線交易平臺可以為企業(yè)用戶提供專業(yè)化的數(shù)據(jù)分析服務(wù)，比如 流向分析、本企業(yè)產(chǎn)品銷售分析、同類產(chǎn)品銷售分析等，為企業(yè)制定 自己的產(chǎn)品策略與銷售策略提供依據(jù)。同時公司還會定期召開行業(yè)發(fā)展研討會，組織相關(guān)企業(yè)參加，共 同分享行業(yè)最新動態(tài)，謀求共同發(fā)展平臺提供多種廣告推介方式，比如首頁推廣、搜索推廣、產(chǎn)品推廣、活動推廣等

43、。首頁推廣是將在線管理登陸首頁與在線交易首頁有 限廣告位租售給企業(yè)，用以發(fā)布企業(yè)與產(chǎn)品信息；搜索推廣是基于平 臺搜索服務(wù)基礎(chǔ)上的增值服務(wù)。企業(yè)可以通過購買搜索推廣服務(wù)，將 自己的產(chǎn)品提前到搜索結(jié)果的前幾位，增加客戶搜索到本企業(yè)產(chǎn)品的 幾率；產(chǎn)品推廣服務(wù)是在每一個品規(guī)的產(chǎn)品上都附加一些推廣信息（包括一定形式的廣告），增加客戶對產(chǎn)品的了解，增加購買意愿； 活動推廣是指平臺允許企業(yè)對自己產(chǎn)品開展多種形式的推廣活動，通過活動吸引更多客戶的關(guān)注。移動管理服務(wù)主要是為客戶提供手機(jī)短信提醒、手機(jī)在線管理等 服務(wù)。客戶處于離線狀態(tài)時，平臺會將重要信息通過短信方式通知企 業(yè)，讓用戶隨時隨地都可以了解最新的購銷需

44、求。平臺同時提供wap方式登陸，允許企業(yè)通過手機(jī)隨時登陸平臺對產(chǎn)品進(jìn)行及時管理，大大方便了企業(yè)的操作。2、價值評價銳博醫(yī)藥基于ERP在線管理的在線交易平臺模式為國內(nèi)首創(chuàng)，具有 極大的應(yīng)用價值。該服務(wù)平臺的順利有效運(yùn)營，可極大程度減少企業(yè) 的銷售、采購成本，提高產(chǎn)品的流通效率，做到信息資源的充分共享， 進(jìn)而規(guī)范市場流通秩序。將企業(yè)快速引向供應(yīng)鏈管理的新階段， 具有 極高的經(jīng)濟(jì)價值和社會價值。四、市場及競爭分析根據(jù)本行業(yè)特點(diǎn)，本計(jì)劃書將從四個方面對市場及競爭狀況作出分析。主要包括目標(biāo)市場分析、宏觀環(huán)境分析、競爭環(huán)境分析及企業(yè) 綜合情況評價。1、目標(biāo)市場分析2005年以來，醫(yī)藥行業(yè)IT投資保持高速增

45、長，銳博醫(yī)藥結(jié)合自身 產(chǎn)品特點(diǎn)和行業(yè)現(xiàn)狀，將公司的目標(biāo)市場定位分為兩期， 一期目標(biāo)市 場主要定位于中小藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)、零售連鎖企業(yè)、零 售藥店、城市社區(qū)醫(yī)院、縣級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院。二期目標(biāo)市場定位于 大型藥品生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)企業(yè)。1.1 目標(biāo)市場概況一期目標(biāo)市場的中小藥品生產(chǎn)企業(yè)、 藥品批發(fā)企業(yè)、零售連鎖企 業(yè)、零售藥店、城市社區(qū)醫(yī)院、縣級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院等的市場特點(diǎn)是 信息化水平底，管理水平落后，渴望采用新的信息化管理方式來提升 他們的經(jīng)營效益。二期目標(biāo)市場的大型藥品生產(chǎn)企業(yè)、 批發(fā)企業(yè)其信 息化程度相對較高，管理手段較為先進(jìn)，多數(shù)已經(jīng)開發(fā)或購買企業(yè) ERP軟件，其業(yè)務(wù)模式已經(jīng)相對固定

46、。1.2 目標(biāo)市場細(xì)分目前，我國共有7800多家藥品批發(fā)企業(yè)，其中80%勺屬于中小 型企業(yè)，年銷售額不足1000萬元。突出存在企業(yè)規(guī)模小、信息技術(shù) 落后、專業(yè)化程度低，物流運(yùn)作水平低、消耗高等問題。據(jù)中國醫(yī)藥 商業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計(jì)資料顯示：中國醫(yī)藥流通的平均費(fèi)用率為19.63%,平均利潤率為20.63%,凈利潤率僅有1%導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因之一是 現(xiàn)代化信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)沒有得到廣泛應(yīng)用，企業(yè)對實(shí)施ERP等信息化、自動化辦公條件的動力不高，更沒有上升到供應(yīng)鏈整合的高 度。銳博醫(yī)藥所提供的在線管理及在線交易正好可以滿足這些尚未 實(shí)現(xiàn)ERP管理的企業(yè)的需求。通過加入到在線管理可以使得醫(yī)藥企 業(yè)的信息化投資

47、費(fèi)用大幅度降低；通過在線交易平臺管理可以進(jìn)行全 程的供應(yīng)鏈產(chǎn)品管理，降低庫存，減少費(fèi)用。1.2.2 藥品零售連鎖企業(yè)近年來對于醫(yī)藥連鎖企業(yè)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。根據(jù)國家食品藥品 監(jiān)督管理局2006年底的公報顯示，全國近32萬家的藥店中零售連鎖 企業(yè)占1829家，連鎖門店總數(shù)121579家。從全國范圍來看，藥品零 售連鎖企業(yè)的發(fā)展突出存在的問題有：內(nèi)部管理不規(guī)范、流通成本高、 連鎖網(wǎng)絡(luò)成本逐漸提高；壓貨缺貨問題難以及時發(fā)現(xiàn)與解決、 無法及 時掌握銷量與庫存、物流配送協(xié)調(diào)性差；總店對分店管理難度大、數(shù) 據(jù)整理成本高等。以上問題嚴(yán)重制約零售連鎖企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展， 尋求新的信息化管理 工具成為此類企業(yè)的必

48、然選擇。銳博公司所推出的在線管理 ERP系 統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)完全解決上述問題，帶來現(xiàn)實(shí)收益。1.2.3 零售藥店目前我國共有零售單體藥店25萬多家，在零售連鎖藥店和平價 大藥店出現(xiàn)并迅猛發(fā)展的今天，單體藥店的生存面臨著巨大的挑戰(zhàn)。 因其資金實(shí)力小，銷售額低，經(jīng)營場地小，大品牌的藥企往往不愿將 單體藥店作為主要終端而使單體藥店的進(jìn)貨渠道受限，使其陷入購銷兩難的尷尬局面針對單體藥店遇到的窘境，銳博醫(yī)藥的產(chǎn)品及服務(wù)模式將最大限 度的幫助其擴(kuò)大購銷渠道，使其在采購時有充分的選擇性；降低其購 銷流通成本，幫助其快速協(xié)調(diào)提供物流服務(wù)的能力；降低管理費(fèi)用、 降低庫存，提高資金使用效率。1.2.4 社區(qū)、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)

49、院| .國家對于農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)十分重視， 充分體現(xiàn)了國家對基層醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)注。2007年農(nóng)村新型合作醫(yī)療在各地迅速推廣，農(nóng)村市場醫(yī)藥消費(fèi)的巨大潛力逐漸呈現(xiàn)。 但社區(qū)醫(yī) 院、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的信息化水平仍然十分落后，藥品供應(yīng)渠道復(fù)雜、假 劣藥品層出不窮。因此，該市場急需提高其信息化的供應(yīng)管理能力， 成為銳博醫(yī)藥前期發(fā)展提廣闊空間。1.2.5 大中型藥品生產(chǎn)企業(yè)大中型藥品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)力強(qiáng)、 資金充裕，大多數(shù)已經(jīng)通過信息化 管理手段來提升管理效率。以浪潮、神州數(shù)碼、用友、金蝶等為代表 的大型ERP供應(yīng)商，利用其技術(shù)及資本的優(yōu)勢，在醫(yī)藥行業(yè)高端企 業(yè)中占有巨大的市場份額。例如用友公司就

50、針對醫(yī)藥企業(yè)特點(diǎn)專門開 發(fā)出包含符合GMP、GSP規(guī)定的ERP解決方案。其客戶包括從百億 級的上海醫(yī)藥集團(tuán)到幾千萬級的貴州三力制藥，從內(nèi)地的華北制藥到海南的長安制藥。而銳博公司的產(chǎn)品和服務(wù)模式，則可以在此基礎(chǔ)上 使其信息化管理外延，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的有效鏈接、溝通和規(guī)范運(yùn)行。因 此，大中型藥品生產(chǎn)企業(yè)作為銳博公司產(chǎn)品和服務(wù)模式的高端客戶群，需制定長遠(yuǎn)的、系統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略并予以實(shí)施1.2.6 大型藥品批發(fā)企業(yè)同歐美等發(fā)達(dá)國家相比，我國真正意義上的大型藥品批發(fā)企業(yè)并 不存在。以中國醫(yī)藥集團(tuán)總公司、上海醫(yī)藥股份有限公司和九州通集 團(tuán)公司為首的三大批發(fā)商，2005年占國內(nèi)醫(yī)藥市場份額的23%。而 在美國，前三

51、大醫(yī)藥批發(fā)商控制了90%以上的市場。目前國內(nèi)大型藥品批發(fā)企業(yè)正處于整合、重組、轉(zhuǎn)型階段，將逐步由傳統(tǒng)的銷售服 務(wù)型轉(zhuǎn)向物流服務(wù)型，由產(chǎn)品的集散地向物流信息化中心轉(zhuǎn)型。所以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如同神經(jīng)系統(tǒng)一樣支配著大型藥品批發(fā)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。銳博公司的產(chǎn)品和服務(wù)模式，在為其提供和完善在線管理平臺的同時， 可促進(jìn)企業(yè)信息化、電子化管理水平的提升。如同開拓生產(chǎn)企業(yè)市場 一樣，大型藥品批發(fā)企業(yè)作為銳博公司產(chǎn)品和服務(wù)模式的高端客戶 群，需進(jìn)行長線開發(fā)。2、宏觀環(huán)境分析（PEST分析）包括政治環(huán)境因素、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素、社會環(huán)境因素和技術(shù)環(huán)境因 素在內(nèi)的總體環(huán)境條件，對行業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生巨大的影響。下圖（圖 一）為宏觀環(huán)境

52、分析圖：圖一宏觀環(huán)境分析圖2.1 政治因素（Political ）1999年，原國家經(jīng)貿(mào)委下發(fā)了深化醫(yī)藥流通體制改革的指導(dǎo) 意見，其中指出國家將利用5年左右的時間逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥經(jīng)營集約 化、流通網(wǎng)絡(luò)完善化、流通手段現(xiàn)代化和市場機(jī)制健全化的戰(zhàn)略性變 革。2008年全國政協(xié)十一屆一次會議又提出健全和完善四大體系， 包括公共衛(wèi)生服務(wù)體系、醫(yī)療服務(wù)體系、醫(yī)療保障體系和藥品供應(yīng)保 障體系。由此可見，國家對藥品流通及其現(xiàn)代化越來越重視。2.2 經(jīng)濟(jì)因素（Economic ）醫(yī)藥行業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)中的重要行業(yè)，是一個增長性的行業(yè)，醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)的銷售收入增長速度要遠(yuǎn)快于國民經(jīng)濟(jì)增長速度，20002007醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)

53、的銷售收入增長了近三倍。醫(yī)藥行業(yè)獲利能力越 來越強(qiáng)，其管理日愈成熟，效率逐漸走向提高，進(jìn)而企業(yè)對于先進(jìn)的 信息技術(shù)辦公環(huán)境要求越來越高。2.3 社會因素（Society ）隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，居民收入的進(jìn)一步增長，居民醫(yī)藥消費(fèi)潛 能將會進(jìn)一步釋放；人口老齡化程度的進(jìn)一步加劇，未來對藥品的需 求將進(jìn)一步增長；信息化時代，信息技術(shù)的普及和應(yīng)用已經(jīng)深入人心， 沒有信息化網(wǎng)絡(luò)化的辦公條件企業(yè)是無法發(fā)展的。2.4 技術(shù)因素（Technology ）隨著ERP技術(shù)不斷發(fā)展，管理服務(wù)成熟度不斷加強(qiáng)。中國生產(chǎn) 力促進(jìn)中心協(xié)會組織制定的 企業(yè)信息化技術(shù)規(guī)范第一部分： 企業(yè)資 源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP）規(guī)范，經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)

54、部批準(zhǔn)正式成立的國家電子 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，于2007年10月1號開始實(shí)施，進(jìn)一步促進(jìn) ERP行業(yè)的 技術(shù)創(chuàng)新及行業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸優(yōu)化升級，為銳博醫(yī)藥的開展提供了技術(shù)保 證。3、競爭環(huán)境分析（5Force分析）企業(yè)的競爭環(huán)境分析包括五個方面：1、潛在競爭者的威脅；2、買方討價還價能力；3、供應(yīng)商討價還價能力；4、替代品威脅；5、 行業(yè)現(xiàn)有競爭者的威脅，見下圖（圖二）。圖二競爭環(huán)境分析圖3.1 潛在競爭者的威脅醫(yī)藥在線ERP系統(tǒng)及在線管理系統(tǒng)目前處于市場起步發(fā)展階段，發(fā)展前景廣闊，且屬于國家醫(yī)藥流通體制改革的重點(diǎn)， 對其它從事管 理服務(wù)軟件開發(fā)的企業(yè)具有較大吸引力。 國內(nèi)外各大綜合性管理軟件 提供商的進(jìn)入，對

55、銳博醫(yī)藥將會構(gòu)成巨大的威脅。作為模式開創(chuàng)者的銳博醫(yī)藥建立了一整套技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并持續(xù)保持 技術(shù)更新，不斷研發(fā)新產(chǎn)品以適應(yīng)市場的需求將成為新進(jìn)入者的主要 門檻；同時，我們先入為主的先發(fā)優(yōu)勢和先期擁有的客戶資源將會成 為后進(jìn)入者的另一障礙。因此，為了保持領(lǐng)先的市場地位，我們將加大技術(shù)研發(fā)投入，擴(kuò) 大市場份額和占有率，保持先發(fā)優(yōu)勢，在模式和技術(shù)上占據(jù)有利位置， 構(gòu)筑市場壁壘。3.2 購買方討價還價的能力公司的先期目標(biāo)客戶主要定位于中小藥品批發(fā)企業(yè)、 藥品零售連 鎖企業(yè)、零售單體藥店、城市社區(qū)醫(yī)院、縣級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院等。由 于其資金薄弱，對于服務(wù)收費(fèi)接受度低，從而降低了贏利水平和市場 接受程度。如果在線管

56、理和平臺服務(wù)能夠使客戶從成本上相對降低、效益上 有明顯提升、服務(wù)上有超值回報，購買者的討價還價能力可以控制在 合理的范圍內(nèi)。3.3 供應(yīng)商討價還價的能力由于銳博醫(yī)藥產(chǎn)品及服務(wù)的特殊性，供應(yīng)商影響企業(yè)競爭環(huán)境的 主要方式是通過對服務(wù)器價格的影響。隨著銳博醫(yī)藥客戶群的逐漸增 加，服務(wù)器所承載的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容會非常龐大，這對服務(wù)器的性能和穩(wěn) 定性提出了很高的要求，加之信息化產(chǎn)品更新淘汰速度很快， 銳博醫(yī) 藥在硬件設(shè)備上對服務(wù)器的依賴程度會很高。所以，銳博醫(yī)藥在購買服務(wù)器等硬件設(shè)施上， 要注重廠家的信譽(yù) 度、實(shí)力、服務(wù)、研發(fā)能力等，簽訂購買合同，以最大限度的規(guī)避該 風(fēng)險。3.4 替代品的威脅替代品是指與本

57、公司提供的在線 ERP或服務(wù)相同或相似的服務(wù) 模式。這種模式最有可能被大型管理服務(wù)提供上或醫(yī)藥電子商務(wù)公司 復(fù)制。替代品搶奪客戶資源、沖擊價格，造成平臺收益下滑。我們可以通過對模式的不斷優(yōu)化更新， 發(fā)現(xiàn)新的客戶需求，找到 新的利潤點(diǎn)，進(jìn)一步開發(fā)新客戶，保護(hù)已有客戶資源，減少或抵消替 代品帶來的威脅。3.5 現(xiàn)有競爭者威脅現(xiàn)有競爭者主要分為兩類：一類是專業(yè)化的軟件開發(fā)商所開發(fā)的 在線ERP軟件系統(tǒng)；另一類是目前已經(jīng)存在的各大醫(yī)藥電子商務(wù)信息 網(wǎng)站，具信息發(fā)布與處理功能具有銳博醫(yī)藥平臺的部分作用。對于第一類競爭者，主要是以用友、金碟、神州數(shù)碼和浪潮通軟 等為代表的廠家。這些企業(yè)起步較早，資金充足，所開發(fā)軟件涵蓋財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、物料管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、進(jìn)存 銷管理等眾多功能，競爭優(yōu)勢明顯。對于此類威脅，銳博醫(yī)藥主要抓住核心模塊-在線供應(yīng)管理系統(tǒng) 的開發(fā)，始終抓住供應(yīng)鏈管理這根主線，時刻關(guān)注降低企業(yè)的采購成 本、存貨成本、物流成本，提高其工作效率、優(yōu)化整合其供應(yīng)鏈體系， 提升其管理水平。再加之銳博醫(yī)藥專業(yè)化的醫(yī)藥背景， 有低端到高端 的市場策略，以及先入為主、先聲奪人的在線 ERP管理戰(zhàn)略，將會最 大限度的減少此類威脅。第二類威脅就是醫(yī)藥電子商務(wù)公司。目前在我國醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展極 為迅速，醫(yī)藥電