北京x貿易大廈有限公司物業(yè)管理中心安全管理制度

1、北京x貿易大廈物業(yè)管理中心安全管理制度目 錄大廈安全管理制度1第一部分：消防制度1消防安全管理規(guī)定1消防設備、設施的管理4消防工作獎懲制度5物管中心逐級防火責任制度7員工消防培訓制度9第二部分：治安保衛(wèi)制度10治安保衛(wèi)工作管理規(guī)定10靜樓制度13自用房安全管理規(guī)定14員工出入口管理規(guī)定15禁止推銷的規(guī)定16交通安全管理規(guī)定17貨物出門查驗制度19第三部分：大廈日常保安制度20揀拾物品管理規(guī)定20停車場管理規(guī)定21鑰匙使用管理規(guī)定22緊急備份鑰匙管理規(guī)定23境外商客管理規(guī)定(涉外管理要求)24會客制度26第四部分：崗位防火管理規(guī)定27一、弱電機房防火制度27二、 總機房防火制度28三、電傳、打字

2、、復印室防火制度29四、消防泵房防火制度30五、電梯機房防火制度31六、鍋爐房防火制度32七、變、配電室及發(fā)電機房防火制度33八、天然氣調壓站防火制度34九、危險品庫防火制度35十、車庫、車場防火制度36十一、更衣室防火制度37十二、庫房防火制度38十三、餐廳防火制度39十四、中控室防火制度40保安部內部制度41第一部分：巡檢制度41第二部分：保安部管理規(guī)定44一、警隊紀律規(guī)定44二、警隊警容風紀規(guī)定45三、對講機使用規(guī)定48四、電警棍使用規(guī)定49五、 使用管理規(guī)定50六、x大廈升降旗規(guī)定51七、保安宿舍管理規(guī)定52八、消防中控室管理規(guī)定53九、保安部資料、文件管理規(guī)定54十、交接班管理規(guī)定5

3、5十一、警員巡邏操作規(guī)程56大廈安全管理制度第一部分：消防制度消防安全管理規(guī)定為加強大廈消防安全管理工作，預防和減少火災事故的發(fā)生，確保大廈、客戶的安全。根據中華人民共和國消防法及有關消防管理工作的規(guī)定，結合大廈的特點，特制定本規(guī)定。1. 安裝、使用電氣設備必須符合防火要求，保證安全。人員離開電氣設備時須將電源切斷。2. 定期對電器設備、開關、線路和照明燈具等進行檢查，對不符合安全要求的，要及時申請維修或更換。3. 遵守電器安全使用規(guī)定，不得超負荷用電，嚴禁使用不合規(guī)格的保險絲。除工作需要獲得批準外，不得私自使用各種電加熱器具。4. 禁止在電源插座和配電裝置周圍，堆放易燃物品，嚴禁在防火卷簾門

4、下堆放任何物品。5. 各電氣設備的導線、接頭和開關不得斷線、老化、裸露和破損，嚴禁私拉亂接臨時用電線路。6. 變配電室內，嚴禁存放各種易燃物品，嚴禁明火作業(yè)和使用電加熱設備，通風要保持良好。7. 庫房宜采用60W以下的白熾燈，與物品較近燈具應加玻璃罩和金屬網加以保護，照明燈具應布置在主通道或垛距上方。8. 庫房保管員在離開庫房前，應進行認真檢查，確認無任何火險隱患時方可離開。9. 嚴禁在庫房內使用任何明火，庫房內的物品應分類擺放，整齊有序，垛與垛的距離應符合要求，留出適當距離，庫房主通道的寬度應符合消防管理規(guī)定。10. 化學物品及壓力容器應單獨設置庫房。11. 樓梯、走道和安全出口等部位要保持

5、暢通，嚴禁堆放物品，疏散標志和指示燈要保證完好有效。12. 物管中心每個員工都有責任維護消防設備設施，不準損壞、阻擋和擅自移動消防設備器材，不準私自動用消防水源，不準占用防火間距和堵塞消防通道。13. 如需占用大廈周圍消防車通道及停電、停水及切斷通訊線路時，必須通知保安部門和工程部。14. 大廈內所有人員，均應掌握消防器材的使用方法，熟悉建筑內外的疏散路線(通道)。15. 嚴禁在大廈內各公共區(qū)域、電梯轎廂內、施工區(qū)域和其他禁止吸煙的場所吸煙。16. 大廈內嚴禁動用明火，確需動用明火時，必須事先到保安部辦理審批手續(xù)，開具動火證。17. 動火時，現場設專人看管并采取防火措施，做好滅火準備，操作人必

6、須持有專業(yè)操作證書。18. 大廈內嚴禁焚燒可燃物品，禁止儲存易燃、易爆化學物品，如需存放，必須做到專庫、專放、專人管理。19. 發(fā)現他人違章用火，用電或損壞消防設施、設備、器材的，要及時勸阻制止，并向保安部門及時報告。20. 大廈內的自動報警和滅火系統，防排煙設備、防火門和消火栓等要定期進行檢查、測試，發(fā)現失靈損壞的，要及時維修或更換。21. 工程人員定期對大廈內燃氣管道、儀表、閥門等進行檢查，發(fā)現損壞或泄漏要及時維修更換。22. 遵守燃氣安全使用規(guī)定，工程人員要經常檢查灶具，嚴禁擅自拆卸、改裝燃氣設備和用具。23. 工程部對避雷裝置每年至少檢測一次，并于當年六月十五日前完成，以確保避雷裝置的

7、載體在雷雨季節(jié)安全無損。24. 消防控制室設專人晝夜值班，值班員要認真觀察記錄儀器設備的工作情況，及時處理火警信號。25. 任何人發(fā)現火警都有義務迅速向保安部報警，并迅速采取撲救措施，搶救人員和物資，保護火災現場，協助公安消防機關做好事故調查工作。26. 物管中心保安部門發(fā)現火險隱患，有權責令有關單位和人員立即整改。27. 保安部門有權對違反消防安全管理規(guī)定的行為進行制止，并提交中心安全領導小組做出處罰。消防設備、設施的管理1. 消防自動報警系統每半年進行抽測檢驗一次。2. 消防聯動系統每半年測試檢修一次。3. 室外消火栓每年保養(yǎng)兩次，水噴淋每季度進行末端放水試驗。4. 輕便消防器材每年進行一

8、次檢修保養(yǎng)。5. 消防電梯系統每半年進行一次測試。6. 應急照明，應急廣播系統，通信系統每半年進行一次測試、檢修。7. 疏散指示燈每月檢查、維修一次。8. 各部門對所管轄范圍的消防設備、設施和器材，必須設專人管理，經常保持完好有效，發(fā)現問題及時報告保安部。9. 工程部負責消防設備設施的維修、保養(yǎng)、更換，并設專人負責，并將運行狀態(tài)報物管中心安全領導小組。10. 消防樓梯和疏散通道必須保持暢通無阻，任何部門和個人均不得占用、堵塞。消防工作獎懲制度（一）凡具備下列條件之一的集體或個人，分別給予物質、精神的獎勵，事跡特別突出的給予重獎。1. 為保護大廈和人員生命財產的安全，積極撲救火災，使大廈和人員生

9、命財產免受重大損失的。2. 嚴格執(zhí)行大廈的各項安全規(guī)章制度，經常堅持防火檢查，及時發(fā)現和排除火險隱患，特別是重大隱患，有突出成績的。3. 在市消防部門和大廈保安部的安全檢查中，對全年無一次不合格的部門給予集體獎勵。4. 對違反防火安全制度和安全操作規(guī)程的人或事及時制止并向有關部門反映情況，避免了事故，減少損失，且事跡突出的。5. 積極鉆研消防業(yè)務，為大廈的消防工作提出合理化建議并被采納的。6. 對消防器材及消防設備堅持經常檢查、保養(yǎng)和維護，保持靈敏有效，全年無丟失，無損壞成績突出的。7. 熱愛消防工作，經常進行防火宣傳，模范遵守大廈安全管理規(guī)定，認真貫徹執(zhí)行消防法、機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消

10、防安全管理規(guī)定成績突出的。8. 其他對消防工作有突出貢獻的。（二）凡構成下列條件之一者，分別給予經濟處罰和紀律處分，情節(jié)嚴重的將送公安機關依法追究刑事責任。1. 違反大廈各項防火安全制度和安全操作規(guī)程的。2. 凡在施工現場和禁止煙火的區(qū)域、部位吸煙或點火的，對當事人罰款50元-100元 。3. 違反用火審批制度，私自使用電、氣焊或動用其他明火的，對當事人罰款 100元-200元。4. 違反電氣焊割作業(yè)安全操作要求進行焊割作業(yè)或無證上崗操作的，對當事人和部門領導各罰款100元。5. 未向保安部申請并登記備案，擅自添置、使用電爐子、電熨斗、電烙鐵和電熱器具等電熱設備的，一經發(fā)現立即沒收，并對該部門

11、罰款100元-200元。6. 非電工人員私拉亂接臨時用電線路，對當事人罰款50元-100元。7. 電工、司爐工、電焊工等重要工種，未經有關部門正式培訓，無專業(yè)證書而獨自上崗操作的，對部門罰款100元-200元。8. 隨便堆物堆料，堵塞安全通道或緊急疏散口的，除責令當事人立即清除外，并對當事人罰款50元-100元。9. 使用煤氣灶具違反安全操作規(guī)程的，罰款50元-100元。10. 因違反防火安全制度、消防技術規(guī)范和安全操作規(guī)程，或因疏忽大意，玩忽職守而造成火警、火災事故的，對當事人罰款1000元-3000元，造成嚴重后果的將追究其刑事責任。11. 私自動用、移動、埋壓圈占、阻擋或損壞消防器材、消

12、防設備和報警設備的，責成當事人立即整改，并對當事人或部門罰款50元100元。12. 故意損壞消防器材、消防設備和報警設備的，對當事人罰款1000元，并視情節(jié)賠償全部或部分損失，同時給予紀律處分。13. 消防器材因保管不善而丟失、損壞，對責任人視情況進行罰款或賠償處理。14. 各部門存在的火險隱患拖延不解決或超過火險隱患通知書所規(guī)定的整改期限，對主管負責人罰款100元-200元，因火險隱患整改不及時造成火警或起火事故的加重處罰。15. 凡部門所屬部位發(fā)生起火事故隱瞞不報，對當事人和有關負責人罰款500元-1000元。16. 對其他違反消防安全規(guī)定的酌情處罰。17. 上述獎勵和處罰，由保衛(wèi)部門提出

13、，經行政辦公室核實，上報物管中心安全領導小組批準后實施。物管中心逐級防火責任制度物管中心消防安全管理工作堅持“預防為主，防消結合”的方針，認真貫徹落實“誰主管，誰負責”的原則，實行逐級防火責任制，把消防工作落實到每個部門，每個員工，做到防火工作任務明確，責任到人。（一）中心安全領導小組中心安全領導小組由物管中心主任及各部門經理組成，全面負責大廈的消防安全工作。其職責如下：1. 認真貫徹執(zhí)行中華人民共和國消防法、機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定及上級主管單位有關消防安全工作的指示、規(guī)定。2. 將防火安全納入經營管理工作中，切實做到有計劃、有部署、有落實、有檢查、有總結、有評比、有獎罰。

14、3. 根據政府部門的要求及工作部署，有針對性的召開防火工作會議，研究解決消防工作中存在的問題，并制定改進措施。4. 組織大廈級防火安全檢查，對存在火險隱患的單位、部門發(fā)出整改通知單。5. 對大廈的各項防火安全制度和消防安全管理規(guī)定的落實情況進行監(jiān)督和檢查。6. 組織本大廈的防火安全宣傳教育，加強消防組織的管理。7. 指導、監(jiān)督對消防器材的配備、維修、使用、保養(yǎng)和管理工作。8. 發(fā)生火災、火險事故時，組織指揮義務消防人員撲救，負責查明原因，提出處理意見。（二）各部門防火負責人職責各部門防火負責人由各部門經理擔任，其職責如下：1. 領導本部門的消防工作，貫徹執(zhí)行物管中心安全領導小組的指示和消防管理

15、規(guī)定，布置、檢查、落實本部門的消防安全工作。2. 經常向員工進行防火宣傳教育，使員工不斷提高防火意識，掌握滅火技能。3. 建立健全崗位防火安全責任制，把責任落實到每個人。4. 負責制定本部門的防火安全制度及安全操作規(guī)程，并認真貫徹落實。5. 經常組織本部門人員進行消防安全檢查，切實做到落實制度，消除隱患。6. 對本部門區(qū)域設置的各種消防設備、器材要明確責任人，定期進行保養(yǎng)、檢查，對發(fā)現的問題及時上報保安部。7. 發(fā)生火災時，要積極組織本部門員工進行撲救并及時報警，組織人員疏散，保護火災現場，協助有關部門調查。8. 對本部門的消防工作情況要經常向主管領導匯報，對合理化建議要給予重視，積極采納。（

16、三）員工防火職責1. 嚴格遵守防火安全制度和操作規(guī)程。2. 發(fā)現問題及時報告，有權制止任何違反消防安全制度的行為。3. 愛護消防設施，不得隨意挪動損壞。4. 發(fā)現火情要及時報警，積極參加火災撲救，按命令疏散。5. 積極參加大廈組織的各項消防活動。（四）義務消防組織物業(yè)管理中心根據中華人民共和國消防法的規(guī)定，建立義務消防隊，以達到“自防自救”的目的，義務消防隊受中心安全領導小組的領導，由保安部負責日常管理工作。其職責如下：1. 遵守執(zhí)行消防法規(guī)及中心消防管理規(guī)定。2. 認真學習消防知識，掌握滅火技能，達到“兩知三會”，即：知防火常識，知滅火常識，會報警，會疏散，會協助救援。3. 經常開展防火安全

17、宣傳教育和防火安全檢查。4. 維護保養(yǎng)消防器材。5. 發(fā)現火情，及時報警，積極參加火災撲救，保護火災現場。6. 制止一切違反消防管理規(guī)定的行為，并及時向保安部匯報。7. 積極參加大廈組織的各項消防活動。員工消防培訓制度員工上崗前，必須經過防火安全知識的培訓、考核。1. 員工上崗前，在行政辦公室的組織下，經保安部進行消防安全知識及消防器材使用的培訓，并考試合格后方能上崗。2. 每季度定期對義務消防員進行專業(yè)培訓。3. 定期采取各種形式對中心全體員工進行消防知識培訓。第二部分：治安保衛(wèi)制度治安保衛(wèi)工作管理規(guī)定一、安全管理規(guī)定 為了充分保證寫字樓客人和物管中心員工的生命及財產安全，在寫字樓工作的每位

18、物管中心員工都要牢記“安全第一”的思想，必須嚴格遵守以下安全工作守則和治安防范措施：1. 遵守物業(yè)管理制度和各部門制定的安全制度和安全操作規(guī)程，正確使用各種防護用品和防護工具。2. 熟知各部門及本崗位的安全狀況，認真貫徹執(zhí)行“誰主管誰負責，誰在崗誰負責，誰操作誰負責”的安全崗位責任制。3. 遵守有關吸煙的管理規(guī)定，嚴禁隨意亂扔煙蒂、火柴棒。4. 嚴禁藏匿或攜帶槍支彈藥、劇毒物品、易燃易爆物品進入寫字樓，發(fā)現以上物品及行為，員工應及時報告部門主管或保安部。5. 保護客人的生命財產安全是我們每位員工的責任，如遇險情要立即報告部門主管或值班人員，并積極協助部門經理、值班人員、保安部排除險情。6. 員

19、工不得在寫字樓內擅自向客人及員工販賣、索取或舉行募捐活動或要求客人代辦私事。7. 員工不得在寫字樓內聚眾鬧事，煽動及參與毆斗事件及與客人進行淫穢性交易。8. 員工當班時禁止喝酒，服用毒品、麻醉劑、興奮劑等。9. 員工未經允許不得私自使用自配鑰匙打開客用及辦公區(qū)域房門，不得私撬更衣柜和私配鑰匙。10. 員工不得擅自動用、挪用各種消防設施、設備和消防工具。11. 員工發(fā)現火情火警后，無論大小，必須采取以下措施：(1) 報火警 （內部號碼： ）， 報警要講明火警的具體地點、火勢大小、燃燒物品、報警人姓名和部門。(2) 利用現場滅火器材積極滅火。(3) 在失火區(qū)域關閉所有門窗。(4) 聽從物管中心消防

20、人員和有關領導的指揮，若火勢蔓延，應協助和指導客人及有關人員由防火通道撤離現場，切勿使用電梯。12. 所有員工均不得攜帶任何行李、衣物、包裹物品等進出寫字樓，應主動出示證件，接受保安人員檢查。保安人員在寫字樓區(qū)域內有權隨時檢查員工所攜帶的包裹和工作證件。二、各級人員治安保衛(wèi)工作責任制1. 物業(yè)管理中心主任物管中心主任是物管中心治安保衛(wèi)工作的責任人。其主要工作職責是：領導物管中心安全領導小組，貫徹落實上級主管部門的指示精神，依靠群眾，實行“預防為主，群防群治”的工作方針；教育員工遵紀守法，把治安保衛(wèi)工作納入物管中心的日常管理工作之中；定期組織對全大廈的安全檢查，定期召開安全工作會議，聽取各部門治

21、安保衛(wèi)工作匯報及制度落實情況。對安全隱患問題制定解決方案；發(fā)生一般案件或違法行為時迅速組織力量偵破，發(fā)生刑事或治安案件時配合公安機關進行偵破工作。2. 部門經理部門經理對本部門治安保衛(wèi)工作負領導責任，要把治安保衛(wèi)工作納入部門的議事日程，落實和完善本部門的安全制度及措施，防止發(fā)生各種治安責任事故。經常組織部門有關人員對本部門所轄區(qū)域進行安全檢查，定期向物管中心主任匯報本部門的安全工作狀況，遇有突發(fā)事件時領導本部門人員按突發(fā)事件應急預案實施，并做好組織工作。3. 主管（專業(yè)工程師）對自己工作范圍內的治安保衛(wèi)工作負有領導責任。在部門經理的領導下，落實本專業(yè)安全責任制，經常檢查責任的落實情況，并定期向

22、部門經理匯報。在抓好業(yè)務的同時做好治安保衛(wèi)工作。及時掌握員工的思想動態(tài)，堅持治安保衛(wèi)工作的日檢查制度，具體落實本班組的崗位責任制和治安保衛(wèi)措施，發(fā)現隱患及時排除。負責本班組設備、物資和各類票證的安全管理。4. 員工員工在自己的工作范圍內，嚴格執(zhí)行物管中心治安保衛(wèi)工作的管理規(guī)定和崗位安全責任制，時時注意觀察自己工作范圍內的治安狀況，發(fā)現隱患及時報告和解決。靜樓制度為了加強大廈的安全管理，保障入駐各公司的財產安全，特制訂此制度。1. 大廈正常辦公時間為8：0017：00，靜樓時間為：22：008：00，樓內各公司人員不得在樓內住宿、過夜。2. 樓內公司如需在22：00后加班，應到物管中心客務部辦理

23、加班申請手續(xù)。3. 大廈巡邏警員于每日22：00開始巡邏各樓層，對未辦理加班申請手續(xù)而未走的公司人員，予以提醒，并督促其盡快離開大廈或到值班經理處補辦加班手續(xù)。4. 大廈巡邏警員根據客務部提供的各公司加班表，對超時的公司及時予以提醒，并督促其盡快離開大廈。5. 每日22：00后，大廈巡邏警員關閉各樓層公共區(qū)域照明，并檢查各房間鎖門情況。6. 需夜間施工的施工單位，應每日17：00前到客務部辦理施工加班審批手續(xù)。自用房安全管理規(guī)定1. 保持良好的工作環(huán)境，無關人員不得進入辦公室和各機房，工作人員嚴禁在辦公室和機房內接待親友。2. 辦公室鑰匙管理要明確責任人，隨身攜帶，防止丟失，嚴禁私自配制大廈房

24、門鑰匙。3. 保管好各種文件票據，行政檔案，嚴格文件收發(fā)手續(xù)，杜絕失密或丟失事故的發(fā)生。文件的銷毀和保存要按有關規(guī)定執(zhí)行，并指定專人負責。4. 印章要明確專人管理，使用時要經部門領導同意，不得以任何借口開空白介紹信。5. 工作人員禁止在辦公桌及文件柜內存放現金、貴重物品和有價證券，如違反制度造成丟失者，責任自負。6. 嚴格遵守大廈消防安全管理制度，禁止在辦公室內使用任何電熱器具，禁止私接臨時電源。7. 嚴禁在辦公室內存放易燃、易爆、易腐蝕和有異味等物品，不準堆放、焚燒雜物，不準亂扔煙頭、火柴棒，保持清潔衛(wèi)生。8. 妥善保管好室內復印機、打印機、電腦等電器設備，非操作人員不得使用。9. 下班前要

25、認真進行安全檢查，查看是否切斷電源，文件票據和行政檔案是否鎖好，門窗是否關好，確認無安全隱患后方可離開。員工出入口管理規(guī)定1. 大廈員工(包括臨時工)進出大廈必須走員工出入口，進門時要主動出示員工證(或臨時出入證)，驗證后方可進入大廈。2. 員工出門時應主動打開攜帶的包、袋，接受警衛(wèi)人員的檢查，保衛(wèi)人員有權檢查任何人攜帶出大廈的物品，但嚴禁搜身等污辱人格的行為。3. 攜帶大廈公物或客人贈送的物品出大廈，必須向值勤警員提交由部門簽發(fā)的出門證。4. 員工不得在出入口休息和逗留。5. 凡來本大廈聯系業(yè)務的辦公人員需進行登記后方可進入大廈，并按指定電梯進入樓層。6. 外單位施工人員進大廈時亦應遵守上述

26、規(guī)定，并在員工出入口佩帶好施工證后，方可進入大廈。禁止推銷的規(guī)定1. 大廈拒絕任何形式的推銷活動。2. 拒絕任何單位及任何商品推銷人員進入。3. 對無視大廈管理規(guī)定，擅自進入大廈的推銷人員，視情況進行相應處理。4. 被查獲的推銷人員應向保安部出示身份證、工作證等有效證件。5. 對推銷非法出版物、淫穢物品的將移交公安機關處理。6. 如果和本大廈的租戶有業(yè)務關系人員，應直接去往該公司所在樓層及房間，不能去其他公司及樓層，否則將視為推銷。7. 對拒不服從管理，無理取鬧，給大廈造成損失或惡劣影響的人員，移交公安機關處理。交通安全管理規(guī)定一、機動車駕駛員1. 講究交通公德和職業(yè)道德，文明駕駛，禮貌行車，

27、嚴格遵守交通法規(guī)，服從交通民警指揮。2. 堅持車輛“三檢制度”，安全設備保持齊全有效，不駕駛機件失靈、違章裝載的車輛，車容要保持整潔。3. 要隨身攜帶駕駛證，不準駕駛與準駕車型不符的車輛，嚴禁將車交給非司機駕駛。4. 駕駛車輛時要精神集中，不超速行駛，不強行超車，不闖單、禁行線，不接打移動 或查閱尋呼機信息，嚴禁疲勞駕駛和酒后開車。5. 駕車行經人行橫道、電、汽車站或車多人多的繁華街道，要減速慢行或停車避讓。6. 要安全禮讓禮賓車隊，嚴禁穿插禮賓車隊。7. 遇有大型集會活動時，進出停車場要聽從交通民警指揮，按指定路線順序行駛，依次停放，駕駛員不得隨意離開，嚴禁在停車場內吸煙、修車。8. 停放車

28、輛要按規(guī)定，嚴禁亂停亂放，停放時要關閉電路，拉好制動器，鎖好車門，確保安全。9. 行車中發(fā)生交通事故要積極搶救傷者，并及時報告值勤交通民警或打“122”報警 。10. 認真遵守北京市機動車和機動車駕駛員管理辦法中的有關規(guī)定，積極主動到交通支、大隊進行登記備案。二、騎車1. 講究交通公德，遵守交通法規(guī)，自覺服從交通民警的指揮。2. 各行其道，在沒有劃分車道的路上，要靠右邊行駛。3. 通過路口要嚴守信號，停車不越線，不繞信號行駛。4. 不逆行，不扶肩并行，不雙手離把騎行，不攀扶其它車輛，不在便道上行駛。5. 穿四條以上機動車道或中途車閘失效時，須下車推行。6. 轉彎時要伸手示意，不搶行猛拐。7.

29、車不帶人，載物不違章。8. 要禮讓禮賓車隊，不準穿插禮賓車隊。9. 停車不亂放，劃線停車的區(qū)域要在線內碼放整齊。10. 車鈴、閘、鎖、牌要齊全有效。三、行人1. 講究交通公德，遵守交通法規(guī)，嚴守交通信號，聽從交通民警指揮。2. 行人外出時，須在人行道內行走，在沒有人行道的地方要靠路邊行走。3. 過馬路須走人行橫道、過街天橋或地下通道，在設有人行橫道信號燈的地方，要嚴格遵守信號。在沒劃設人行橫道的地方橫過馬路時，要注意來往車輛，不要斜穿、猛跑。4. 不要在道路聚集打鬧、追車、扒車、強行攔車、拋物擊車或進行其它有礙交通安全的活動。5. 不得損毀和隨意拆移交通設施，不得鉆跨、倚坐交通護欄和隔離墩。貨

30、物出門查驗制度1. 大廈內客戶攜帶大件物品、貴重物品離開大廈，須先到物管中心客務部辦理物品出門確認手續(xù)。2. 客戶持客務部開具的物品出門確認工作聯系單后到保安部開具物品出門許可單。3. 保安部根據客務部確認的出門物品，在物品出門許可單上列出物品名稱、數量、型號。4. 出門許可單上應加蓋保安部公章，并有保安部經理簽字，方可生效。5. 大廈門崗警員和B1電梯出口處警員對出門許可單上保安部公章和經理簽字進行確認后，核驗物品放行。6. 客戶在非正常工作時間攜物離開大廈，應在正常工作時間辦理好物品出門手續(xù)。第三部分：大廈日常保安制度揀拾物品管理規(guī)定1. 凡客戶及來賓遺留物品及員工揀拾物品，任何人不得私自

31、留用，應一律上交保安部，并作詳細登記。2. 對毒品(海洛因、大麻、鴉片等)、淫穢物品(黃色書刊、照片、錄音、錄像帶、淫具等)、兇器(管制刀具、槍支、彈藥)一經發(fā)現，要立即交保安部，并轉交公安機關。3. 員工揀拾到客人遺留的文件、圖紙、資料，除及時交保安部外，對其內容不得傳播。4. 保安部接到物品后，要逐項進行嚴格登記，并由交物人和接物人雙方簽字，物品指定專人進行妥善保管。5. 失主認領失物時，應到保安部辦理手續(xù)，經核實無誤后，將失物發(fā)還失主。6. 員工如揀拾到現金、有價證券且數額較大或貴重物品時，物管中心將酌情給予適當獎勵。7. 對揀拾物品拒不上交、私留者，一經發(fā)現，予以嚴肅處理，情節(jié)嚴重者，

32、將送交公安機關進行處理。停車場管理規(guī)定1. 車輛進入停車場，須服從車場警員的調度。2. 車況不良或車輛漏油，不得進入停車場。3. 不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入停車場。4. 車輛進入停車場后，要按指示箭頭或車場警員的指揮行駛，不得逆行，限速5公里/小時。5. 不得在停車場內加油、修車。6. 愛護停車場設備、設施，不得亂丟垃圾、雜物等，若損壞停車場設備、設施，照價賠償。7. 車輛需泊入指定車位，不得跨車位停泊。8. 駕駛員離開前須檢查出門、車窗是否關好，不得在車內存放貴重物品。若車況有問題，須在車輛檢查登記表上簽名認可。9. 車輛不得堵塞行車道，不得在車內睡覺。鑰匙使用管理規(guī)定1. 鑰匙須

33、設專人保管，并進行分類管理，未經許可，不得轉借他人使用。2. 部門由于工作需要，在領用鑰匙之前需向保安部發(fā)工作聯系單，并注明領用鑰匙的地點及原因，保安部發(fā)放所需鑰匙之后，做詳細記錄，備案存檔。3. 臨時借用某處的鑰匙，須填寫工作聯系單，注明使用人、使用原因和具體位置，并按期歸還，保安部對臨時借用鑰匙將做詳細記錄。4. 各部門掌管的所有鑰匙要妥善保管，并應由各部門指定專人負責，對其所用的鑰匙應有詳細的登記，包括鑰匙的領用時間、位置、數量和使用人。保安部將配合并監(jiān)督各部門的鑰匙管理工作。5. 各部門所持鑰匙如出現丟失、損壞等情況，須在兩個工作日內向保安部申報，并做詳細的書面說明，寫明鑰匙的丟失地點

34、、時間及原因，保安部將按情節(jié)的輕重，提出處罰意見，報中心行政部批準實施。6. 大廈內部補配鑰匙修配鎖具需填寫大廈內部補配鑰匙修配鎖具申請表，并經物管中心保安部批準，客用房間鑰匙的配置需先向客務部提交申請，報物管中心主任批準。緊急備份鑰匙管理規(guī)定1. 大廈內所有房間（包括：機房設備間及各辦公室）的原配鑰匙，在大樓工程竣工交付后，統一交給保安部存檔管理。2. 客戶在租用房間時須在保安部留存一套緊急備份鑰匙，物管中心所有自用房間均應在保安部留存?zhèn)溆描€匙一套。3. 正常情況下備用鑰匙封存在保安部鑰匙柜中。只有在緊急情況下，如大廈內發(fā)生跑水、火災或連續(xù)報警不斷需要打開確認或施救的情況下方能啟用，其他凡屬

35、日常工作需要，須經物管中心主任批準，方可領用。4. 緊急備份鑰匙柜的鑰匙應設兩把（即：雙鎖同時開啟），分別由保安部和客務部掌管，夜間由值班經理和警衛(wèi)隊長掌管。5. 封存在鑰匙柜的緊急備份鑰匙應逐一登記造冊，建立臺帳。6. 鑰匙柜應定期進行核對檢查，原則上每月一次，防止出現遺漏和失誤，檢查工作由保安部和客務部共同進行。7. 緊急備份鑰匙原則上長期封存保管，任何人不得以任何理由借用，特殊情況：如發(fā)生緊急情況和需配鑰匙時，須經物管中心主任、保安部經理批準，后方可使用。8. 緊急備份鑰匙的使用，必須嚴格履行登記制度，包括：日期、取出時間、使用部門、使用人、原因、批準人、放回時間。境外商客管理規(guī)定(涉外

36、管理要求)根據中華人民共和國外國人出入境管理法和北京市人民政府通告（1991）70號等法律規(guī)定的精神，為了維護x大廈的安全和正常的經營秩序，保障境外商客的合法權益，特制定以下管理制度。一、成立境外商客管理小組在我國現行法律的范圍內，力盡職責，加強管理力度，成立寫字樓的涉外管理小組，配合北京市公安局外國人管理處對租用寫字間的境外商客進行監(jiān)督、檢查、管理和處理違章違法事件。組長：物管中心主任；副組長：保安部經理；組員：保安部內保主管（兼聯絡員）、客務部經理。二、依法制作管理公約書和用戶手冊及安全協議書涉外管理最重要的一點，就是依照我國的涉外政策和涉外法律規(guī)定，對境外商客進行監(jiān)督和管理。盡可能地宣傳

37、我國的有關法律規(guī)定，尤其要在和租戶簽訂管理公約書、安全協議書中有所體現。境外商客進駐x大廈租用寫字間，應知道要遵守的“規(guī)矩”，有章可循，樹立維護安全的意識，在中國工作和生活，必須依照中國的法律規(guī)定辦事。三、建立驗證制度凡是租賃本大廈寫字間的租戶，無論是境外企業(yè)駐京辦事處，還是境外商客個人都必須持有合法的證書、證件。1. 租用寫字間的租戶，要出示市工商局頒發(fā)的登記證或營業(yè)執(zhí)照和在市公安局外管處的備案登記；屬于遷移的租戶除到工商局辦理變更登記外，還要到北京市公安局外管處辦理遷移手續(xù)，否則，不能對其出租寫字間，按違法處理。2. 租用寫字間的雇主（境外企業(yè)駐京辦事處外籍代表）需持有效護照，在工商局辦妥

38、的代表證和在市公安局辦理的外國人居留證，雇主若是港、澳、臺同胞或華僑，需持有效的身份證（回鄉(xiāng)證、通行證或旅行證），在市工商局辦妥的代表證和在市公安局辦理的港、澳、華僑暫住證。臺灣人則辦理多次出入境手續(xù)后，再辦理暫住加注。外籍雇員要有市公安局外管處頒發(fā)的外國人居留證。四、堅持發(fā)證制度租賃寫字間的租戶中的每個成員，都必須持合法證件到物管中心辦理“出入證”。辦理“出入證”時應提供：1. 外商客按上述驗證制度要求的證件復印件。2. 中方雇員要出示雇員證（并有市公安局外管處備案蓋章標記）和個人身份證復印件、外企頒發(fā)的工作證復印件。五、建立聯絡員制度為了強化管理，便于了解情況，溝通信息，確保安全，需要選派

39、或指定熟悉有關專業(yè)知識，工作責任心強的1至2名同志，與北京市公安局外國人管理處建立聯絡制度，其主要職責是：1. 掌握租戶的基本情況（首席代表姓名、機構總人數、外方人員數、中國雇員數和這些人員的證件是否有效），定期向市公安局外管處報告境外商客的變動情況。2. 檢查租戶的登記證或營業(yè)執(zhí)照是否過期。（注：登記證和營業(yè)執(zhí)照每年都要檢查一次，沒有經過年檢的，視為作廢）。3. 發(fā)現境外租戶私招亂雇問題和其它違章違法問題。4. 布置落實查控國際恐怖分子和其它犯罪分子。 凡在寫字樓發(fā)生涉外事件，有現場的要設法保護，并在立即向上報告的同時，告知市公安局外管處，積極配合查處。會客制度為了保證大廈的辦公環(huán)境，杜絕閑

40、雜人員進入大廈，特制定以下會客制度：1. 凡到大廈會見客人的來訪人員，應在大廳接待處與客人聯系，如客人同意在房間會客，可憑身份證、護照或其他有效證件辦理登記手續(xù)，前往房間。2. 凡 要求會客的，接待員一般不負責聯系，如有可能，來電人可直接與客人 聯系。3. 客人外出時，來訪人員可在大廳接待處留言，或在大廳等候，未經允許，來訪人員不得自行進入樓層，一般不受理來訪人員轉交客人之物品。4. 來訪人員進入后，應遵守大廈各項規(guī)定，不得進入非會客的樓層、房間，不得從事違法行為，否則保安人員有權要求其離開或交由有關部門處理。5. 來訪人員進入后，不得攜帶易燃易爆及其它危險品，如有違反，保安部有權按有關規(guī)定處

41、罰，情節(jié)嚴重者，將移交公安機關處理。第四部分：崗位防火管理規(guī)定一、弱電機房防火制度1. 機房重地嚴禁無關人員禁止入內。2. 設備安裝必須符合防火要求。3. 機房內禁止吸煙和明火作業(yè)，嚴禁存放易燃、易爆及其它與工作無關的物品。4. 用過的廢紙、過期的文件或其它可燃物要及時清理。5. 經常進行防火安全檢查，定期對設備進行清理、檢查、保養(yǎng)。6. 下班前要對所有房間進行消防安全檢查，切斷應切斷的電源，關閉門窗，方可離開。二、 總機房防火制度1. 機房內禁止吸煙和明火作業(yè)，嚴禁存放易燃、易爆和本機無關的物品，無關人員嚴禁入內。2. 嚴禁用汽油清洗機件。3. 室內電器設備要有專人負責，定期檢查維修各種電源

42、插銷，必須要有明顯標志。4. 值班人員要堅守崗位，精神集中，不得擅離職守，要不斷巡視，做好紀錄。注意各種部件的運轉情況，發(fā)現異常及時處理。5. 保持室內清潔，走道暢通，滅火器材存放位置不得隨意挪動。6. 消防器材放置在指定地點，嚴禁隨意移動，機房人員必須熟悉消防器材的位置，掌握消防器材的使用方法，負責撲救初起火災。7. 離開機房時，應關閉照明設備，確認無問題后方可離開。三、電傳、打字、復印室防火制度1. 電傳、打字、復印室內（包括商務中心）禁止吸煙，并用中英文制作標牌貼出。2. 室內工作人員要及時清理電傳紙條等易燃物品。使用電器設備不得超負荷，插頭（接頭）線路絕緣要良好。3. 工作人員下班前要

43、對整個房間進行安全檢查、關閉電源、門窗后方能離開。4. 工作人員要熟記滅火器材的存放位置和使用方法，經常保持其清潔靈敏，并不得隨意挪動。四、消防泵房防火制度1. 嚴禁非工作人員進入泵房，泵房內不準私人會客。2. 嚴禁攜帶劇毒物品進入泵房。3. 泵房內嚴禁吸煙。4. 泵房內不得隨意使用明火，必要時需經保安部同意辦理動火手續(xù)后方可使用。五、電梯機房防火制度1. 電梯機房內嚴禁吸煙，禁止存放各種油料、紙張和易燃、易爆物品，嚴禁兼作庫房和其它工作間用。2. 機房、梯箱頂部和梯井底部要定期清掃，及時清除布毛、紙屑、垃圾等可燃物。3. 嚴禁使用汽油等易燃液體清洗機件，使用可燃液體清洗機件時，應采取有效措施

44、，以防著火，擦布等要妥善處理好，不得亂扔亂放。4. 嚴禁未經批準動用明火作業(yè)，如需明火作業(yè)時應經部門主管簽字認可后，到保安部領取動火證后，方可作業(yè)。5. 消防器材應放置在指定的位置，嚴禁隨意移動，機房工作人員必須熟悉消防器材放置的地點，掌握消防器材的使用方法，負責撲救初起小火。6. 電梯機房內嚴禁無關人員入內。六、鍋爐房防火制度1. 房內禁止喝酒、睡覺，嚴禁無關人員入內。2. 工作人員要堅守崗位，必須遵守鍋爐房的安全操作規(guī)程，嚴禁擅離職守。3. 禁止在鍋爐房附近堆放易燃、易爆物品，不準在鍋爐房內存房和分裝易燃、易爆物品及烘烤衣物。4. 要經常檢查、測試安全閥、氣壓表、水位計等，保持靈敏有效。5

45、. 對鍋爐房的爐體、各種管道、閥門、煙道、水位表等，做定期檢查記錄在案，發(fā)現有裂縫、空隙或漏熱等不良情況，要立即報告工程部進行檢修，必要時，先切斷電源、煤氣。6. 建立崗位責任制，嚴格執(zhí)行，逐級逐人逐項落實，做到層層把關，嚴格執(zhí)行交接班制度，每班做好檢查紀錄，防止因錯誤操作或失職而發(fā)生重大事故。7. 工作人員必須能熟練使用各種滅火器材，消防器材應放置在安全可靠位置，不準隨意挪動。8. 鍋爐房內氣體管道閥門及噴油管是重點防火部位，應加強管理，發(fā)現問題及時修復9. 一旦鍋爐房發(fā)生火警，立即關閉供氣閥門及電源。10. 密切跟消防控制中心聯絡并匯報最新情況。11. 一旦大樓起火，值班人員應堅守崗位，聽

46、候指揮部的指令。七、變、配電室及發(fā)電機房防火制度1. 室內嚴禁吸煙和明火作業(yè)，嚴禁存放易燃、易爆物品，以及與本室無關的一切物品，嚴禁在室內會客，無關人員嚴禁入內。2. 值班 要保持暢通，發(fā)現危險情況要及時果斷處理。3. 值班人員班前、班中禁止飲酒，勤聽、勤看、勤聞、勤檢查設備，逢節(jié)假日要全面檢查，確保供電安全。4. 嚴禁用汽油、煤油等易燃液體擦洗設備。5. 保持室內清潔，走道暢通，禁止在門口、走道等處堆放物品。6. 消防器材應放置在指定地點，并掌握消防器材的使用方法。7. 有火情時，應聽從滅火指揮部的命令，及時切斷電源，投入緊急發(fā)電運行。8. 當班時，遇有火情應首先通知消防中心，并采取措施，以

47、防火勢蔓延，當接到火警通知時，應按預定安排各就各位。八、天然氣調壓站防火制度1. 站內嚴禁吸煙和明火作業(yè)，無關人員嚴禁入內。2. 工作人員必須嚴格遵守安全操作規(guī)程和交接班制度，經常檢查站內設備有無漏氣現象，發(fā)現問題及時排除并報告。3. 對各種儀表設施要定期檢查，節(jié)假日期間要重點檢查，責任到人，確保安全。4. 室內要鋪設膠皮地面，以防打火引起火災。5. 應在調壓站附近明顯處設置“嚴禁煙火”標志。調壓站周圍嚴禁使用明火，要經常打開窗戶，保持站內空氣流通。6. 嚴禁在調壓站內拉設臨時電路，配備的電器設備（包括電燈）應采用防爆裝置等。7. 站內配備的滅火器要放在明顯易取處，保持清潔，不準隨意移動和損壞

48、。8. 應掌握調壓站內煤氣報警器的使用方法，發(fā)現問題及時報工程部修理。9. 為了保證維修安全，配備防靜電工作服、工作鞋。10. 如發(fā)現火警，立即通知天然氣公司，并關閉燃氣閥門。11. 如果樓內發(fā)生火警，工程部應根據滅火指揮部的命令，關閉調壓站天然氣閥門，并堅守崗位，以備作進一步協助。九、危險品庫防火制度1. 除執(zhí)行一般庫房的防火制度外，應嚴格執(zhí)行化學危險物品管理條例等有關規(guī)定。2. 性質特別危險的物品，必須單獨儲存，性質互相抵觸的、滅火方法不同的物品，應分開隔離儲存。3. 遇水發(fā)生危險的物品，不得堆放在露天或低洼容易受潮的地方，遇熱分解自燃物品應儲存在陰涼、通風的庫房內。4. 對存放的物品必須

49、定期進行檢查，如發(fā)現包裝容易不良破損、殘缺及物質變質分解等情況，應立即采取措施。5. 定期檢查庫房內電氣、照明設備，做好修理、更換工作。6. 在庫房內開啟裝有易燃、易爆物品的容器時，嚴禁使用能夠產生火花的工具。7. 庫房區(qū)域嚴禁明火。十、車庫、車場防火制度1. 按時清掃車庫、車場地面上的垃圾和廢棄物，以防遇有火種發(fā)生火災。2. 車庫、車場禁止堆放各種包裝物及汽油等其它易燃品。3. 禁止將擦車用的油棉絲和車內臟物往車庫或車場里亂扔亂倒，要放在加蓋的金屬桶內，并定期清理。4. 禁止在車庫、車場內維修、保養(yǎng)車輛。5. 車庫、車場內嚴禁吸煙。6. 司機要按順序停放車輛并保持距離，不準在通道上停車。7.

50、 出現火情要及時疏散車輛，并組織撲救，迅速報警。8. 每個司機要熟練掌握滅火器材的使用方法。十一、更衣室防火制度1. 嚴禁吸煙，杜絕一切火種。2. 更衣柜內禁止存放易燃、易爆物品。3. 不得在室內亂丟紙張及其它可燃品。4. 不準亂拉臨時線及在室內使用任何電熱器具。十二、庫房防火制度1. 庫房應設專人負責防火工作。2. 庫房內嚴禁吸煙和使用明火，且嚴禁攜帶火種進入庫房。3. 物品入庫時認真檢查是否帶有火種，特別是對草、紙及布包裝的物品，需嚴格檢查，如有可疑應另行存放，進行觀察。4. 庫房內的照明燈具及其線路應按照電力設計規(guī)范，由正式電工安裝、維修，引進庫房內的電線必須安裝在金屬或硬質難燃塑料套管

51、內，禁止亂拉臨時線。5. 庫房內不準使用碘鎢燈、電爐子、電烙鐵、電鐘、交流收音機和電視機等電器設備，不準超負荷作業(yè)。6. 每年至少要兩次對庫房內的燈具、線路等設備進行檢查，發(fā)現因電線老化、破損、絕緣不良可能引起打火、短路等不安全因素，必須及時更換、維修。7. 物品應按“五距”要求碼放：A、 頂距：貨垛距頂五十厘米；B、 燈距：貨距燈五十厘米；C、 墻距：貨距墻五十至八十厘米；D、 柱距：垛與柱子十至二十厘米；E、 垛距：貨與垛之間為一百厘米，主要通道寬度不應小于一點五米。8. 要保持庫內通道和入口暢通，消防器材要放在指定地點，不得隨意移動，在消防器材一米范圍內不得堆放物品。9. 庫房內不準設辦

52、公室、休息室，不準住人，不準用可燃材料搭建隔層。10. 工作人員必須熟悉消防器材放置地點，掌握消防器材的使用方法，負責報警和撲救初期火災。十三、餐廳防火制度1. 在餐廳服務中，要注意賓客亂丟棄未熄滅的煙頭、火柴梗；收臺布時防止夾帶火種而引起險情；在清理垃圾時，要將煙缸里的煙頭用水浸濕后，再倒入垃圾桶。2. 餐廳的出入口及通道不準堆放物品或堵塞，且保持暢通；所有門鑰匙要有專人管理，以備一旦發(fā)生緊急情況時使用。3. 餐廳要對各種電器設備經常檢查，發(fā)現問題及時報修。4. 服務人員要掌握滅火器材的使用，在發(fā)生火災時，按指令疏散客人并積極參加撲救。十四、中控室防火制度1. 室內線路、電器設備的安裝要符合

53、防火要求。2. 室內禁止亂拉、亂接臨時電線和使用電加熱器具。3. 室內禁止吸煙和使用明火。4. 嚴禁在室內堆放、存放易燃易爆物品。5. 定期對機器設備進行維護保養(yǎng)，擦拭機器不得使用易燃液體。6. 嚴格按規(guī)程操作，設備出現故障時，立即通知專業(yè)人員予以排除。7. 保持室內衛(wèi)生，做好防塵、防靜電工作。8. 愛護、保養(yǎng)消防器材，掌握滅火器的使用方法。保安部內部制度第一部分：巡檢制度一、保安部經理每天對大廈公共區(qū)域至少巡視1次，每月對大廈各重點要害部位檢查1-2次。二、保安部主管每天對大廈公共區(qū)域巡視不少于2次，每周對大廈各重點要害部位檢查1次。三、巡視警員當班期間每隔30分鐘對大廈公共區(qū)域巡視1次。四

54、、節(jié)假日、重大活動前，保安部對大廈公共區(qū)域、各重點部位進行全面檢查。五、每次檢查、巡視均應做好文字記錄，并有檢查人員簽字，注明檢查時間、部位、參加人員、查出的問題、整改意見、被檢查部門或部位負責人簽字認可、落實情況等內容。六、檢查記錄作為保安部重要質量文件，應每月整理、歸檔，保存期限1年。七、巡視內容：1. 消防設備設施巡視檢查（1）巡視檢查消防設備、設施有無被圈壓、埋占、封堵情況。（2）巡視檢查消防設備、設施有無私摘、私改、移動、損壞情況。（3）巡視檢查消火栓、滅火器、排煙防火閥及手動開關、正壓送風閥及手動開關、手動報警、消火栓按鈕、消防泵、水泵接合器、市政消火栓的質量巡查工作，如實記錄，發(fā)

55、現問題上報維修。（4）巡視檢查疏散標志燈，樓層照明情況，發(fā)現質量問題如實記錄，上報維修。（5）巡視大廈內大型設備運轉有無異常響動，異常運轉情況。2. 施工現場巡視檢查（1）檢查施工單位有無施工證，有無簽防火協議書，施工人員有無出入證。（2）檢查施工現場安全用電情況，有無私拉臨時用電，使用二次接線，接線是否附合規(guī)范。（3）檢查施工現場用火安全，檢查焊工有無操作證，檢查有無動火證，檢查焊接現場四周有無易燃易爆物品，檢查現場有無滅火器及有無看火人。（4）檢查施工現場有無使用易燃裝飾材料，如有使用，詢問有無阻燃，如有阻燃處理，要詢問施工人員如何進行阻燃處理，并要求施工單位提供阻燃處理程序及防火涂料廠家

56、，消防局認證資質證明，讓其送交保安部消防部門。（5）巡視檢查消防設備、設施情況，有無被圈壓、占用、封堵。（6）檢查消防設備有無被私摘、私改、移動、損壞現象。（7）施工現場有無違章指揮、違章操作情況。3. 消防火險隱患檢查（1）巡視檢查公共區(qū)域有無易燃、易爆物品，如有發(fā)現立即處理。（2）巡視檢查禁煙區(qū)有無人員吸煙，如有發(fā)現立即制止。（3）巡視檢查員工及客戶有無違反大廈安全管理規(guī)定，如有發(fā)現立即制止。（4）巡視檢查餐廳煤氣罐安全用氣用火情況，有無違章操作情況。（5）巡視檢查公共區(qū)域、餐廳內、客戶室內滅火器配備情況。4. 安全巡視檢查(1) 巡視大廈各樓層有無人員擾亂各公司及公共秩序的。(2) 巡視大廈內有無造謠惑眾的。(3) 巡視有無打架