陽光心態(tài)和激勵(lì)技巧培訓(xùn)課件

1、陽光心態(tài)和激勵(lì)技巧培訓(xùn)陽光心態(tài)和激勵(lì)技巧培訓(xùn)前前 言言1、下級(jí)整天昏昏沉沉、面無表情、士氣低落？2、員工的知識(shí)、技能總是跟不上企業(yè)發(fā)展需求？3、如何才能激發(fā)斗志， 把“要我干” 變?yōu)椤拔乙伞?？作為管理者，您是否?jīng)常被這樣的問題所困擾：通過本次學(xué)習(xí)、交流和分享，您將找到屬于自己的答案。主要內(nèi)容主要內(nèi)容（一）積極樂觀的心態(tài)（二）施予的心態(tài)（三）自信的心態(tài)一、塑造陽光心態(tài)一、塑造陽光心態(tài) 擁抱美好生活擁抱美好生活（四）學(xué)習(xí)的心態(tài)二、運(yùn)用激勵(lì)技巧二、運(yùn)用激勵(lì)技巧 引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn) 管理者的十個(gè)非物質(zhì)激勵(lì)技巧：（一）充分信任 委以重任（四）樹立榜樣 公開表彰（二）有效授權(quán) 主動(dòng)關(guān)注（三）及時(shí)肯

2、定 真誠贊美（五）團(tuán)隊(duì)集會(huì) 分享喜悅（六）主題競賽 引入競爭（七）傳遞激情 情緒感染（八）九個(gè)了解 及時(shí)關(guān)懷一、塑造陽光心態(tài)一、塑造陽光心態(tài) 擁抱美好生活擁抱美好生活 （一）積極樂觀的心態(tài)：（一）積極樂觀的心態(tài)：生命需要陽光，心態(tài)也一樣需要陽光 故事分享：故事分享： 從前有個(gè)秀才兩次進(jìn)京趕考都名落孫山，他不死心，第三次又進(jìn)京趕考。當(dāng)他在一小客棧投宿時(shí)，晚上連做了三個(gè)夢： 1、夢見自己在墻上種白菜； 2、夢見自己在下雨時(shí)，既戴斗笠又打傘； 3、夢見與自己與心愛的妻子光著身子背對(duì)著背躺在床上。 第二天一早，秀才匆匆來到街上找到一個(gè)算命先生為自己解夢。算命先生掐指一算，連連搖頭說，不好！不好！ 第一

3、，你墻上種白菜是白種了，墻上怎么可能種出白菜呢？ 第二，你戴斗笠打傘不是多此一舉嗎？ 第三，你與妻子光著身子躺在床上卻背對(duì)著背，是你的運(yùn)氣會(huì)越來越背?？磥砟氵@次趕考肯定又是與前兩次一樣無功而返了. 秀才聽了很是沮喪，垂頭喪氣地回到客棧。他找到老板要結(jié)賬，說自己不準(zhǔn)備考了，還是回家種地吧！老板問他為何如此，于是他把自己做了三個(gè)夢，把算命先生分析夢的事告訴了老板。老板聽后哈哈大笑，連說，恭喜！恭喜！秀才不解，問喜從何來？ 老板不緊不慢地說：你第一個(gè)夢，夢見在墻上種白菜，這是預(yù)示你要高中（種）；第二個(gè)夢，戴斗笠打傘是有備無患，你想，假如一陣風(fēng)吹走你的斗笠，你不是還有傘嗎？怎么能說多此一舉呢？第三個(gè)夢

4、就更好了，說明你與妻子翻身的日子就要到了。聽了老板的話，秀才轉(zhuǎn)悲為喜，積極備考，不日進(jìn)京，果然高中探花。 思考：從這個(gè)故事當(dāng)中您得到哪些啟示？一一 塑造陽光心態(tài)塑造陽光心態(tài) 擁抱美好生活擁抱美好生活 一一 塑造陽光心態(tài)塑造陽光心態(tài) 擁抱美好生活擁抱美好生活 心態(tài)是人的心理態(tài)度的簡稱，是人的各種心里品質(zhì)的修養(yǎng)和能力。 具體地講，心態(tài)就是人的意識(shí)觀念、動(dòng)機(jī)、情感、氣質(zhì)、興趣等心理素質(zhì)的某種體現(xiàn)。它是人的心里對(duì)各種消息刺激作出反應(yīng)的趨向，而這種趨向是對(duì)人的思維、選擇、言談和行動(dòng)具有導(dǎo)向和支配作用。正是這種導(dǎo)向和支配作用決定了人們事業(yè)的成敗，決定了人們的命運(yùn)。什么是心態(tài)？一一 塑造陽光心態(tài)塑造陽光心態(tài)

5、 擁抱美好生活擁抱美好生活態(tài)度態(tài)度技能技能其它其它13%7%態(tài)態(tài) 度度技技 能能其其它它80%調(diào)查研究表明：決定一個(gè)人成功的最關(guān)鍵要素中： 一一 塑造陽光心態(tài)塑造陽光心態(tài) 擁抱美好生活擁抱美好生活心態(tài)壞能力差常見的四種人：常見的四種人：心態(tài)好能力強(qiáng)心態(tài)好能力差心態(tài)壞能力強(qiáng)既然改變不了事實(shí)，那么就應(yīng)該去改變自己對(duì)待這個(gè)事實(shí)的態(tài)度。 一個(gè)人能否成功，關(guān)鍵在于他的心態(tài)。 成功學(xué)始祖 拿破侖希爾精 品半成品廢 品毒 品一一 塑造陽光心態(tài)塑造陽光心態(tài) 擁抱美好生活擁抱美好生活（二）施予的心態(tài)：（二）施予的心態(tài)：付出必有回報(bào) 故事分享： 一次，一個(gè)窮人問佛：我為什么窮？佛：因?yàn)槟銢]有學(xué)會(huì)給予。窮人：我一無

6、所有如何給予？佛：一個(gè)人即使一無所有也可以施予別人七種東西：顏施、言施、心施、眼施、身施、容施、座施。 顏施：即微笑處事； 言施：鼓勵(lì)贊美安慰的話； 心施：敞開心扉對(duì)人和藹； 眼施：把善意的眼光給予別人； 身施：以行動(dòng)幫助別人； 座施：謙讓座位； 容施：有容人之心。一一 塑造陽光心態(tài)塑造陽光心態(tài) 擁抱美好生活擁抱美好生活 “每個(gè)人都是一座山。世上最難攀越的山，其實(shí)是自己。往上走，即便一小步，也有新高度。做最好的自己，我能！”（三）自信的心態(tài)：（三）自信的心態(tài)：激情點(diǎn)亮人生 要積極，但不要著急。 積極的思考會(huì)帶來積極的結(jié)果， 積極的結(jié)果會(huì)帶來積極的生！ 成功者的首要標(biāo)志就是他思考問題的方式。一一

7、 塑造陽光心態(tài)塑造陽光心態(tài) 擁抱美好生活擁抱美好生活葉挺將軍視頻截取我要是有錢我就怎樣做一一 塑造陽光心態(tài)塑造陽光心態(tài) 擁抱美好生活擁抱美好生活（四）學(xué)習(xí)的心態(tài)：（四）學(xué)習(xí)的心態(tài)：學(xué)習(xí)改變命運(yùn)80%的人世界上80%的財(cái)富掌握在20%人的手里20%的人靠脖子以下賺錢 靠脖子以上賺錢 我要怎樣做才會(huì)更有錢 在答案中尋找問題 在問題中尋找答案每天早上才會(huì)想今天做什么 經(jīng)常提前計(jì)劃好下一步做什么 這是不可能辦到的 如何才能夠辦到 學(xué)習(xí)是痛苦的 學(xué)習(xí)是快樂的 結(jié)果：20%的人成了老板 所以說，行動(dòng)可以改變一個(gè)人現(xiàn)狀，思想可以決定一個(gè)人的未來！ 你就是你想要成為的那個(gè)人。 付出雖然不一定馬上得到回報(bào)，但它

8、是一定會(huì)有回報(bào)的。結(jié)果取決于自己的努力程度。 一一 塑造陽光心態(tài)塑造陽光心態(tài) 擁抱美好生活擁抱美好生活盡力而為盡力而為 VS 全力以赴全力以赴分享：獵狗追兔子的故事一一 塑造陽光心態(tài)塑造陽光心態(tài) 擁抱美好生活擁抱美好生活 我們應(yīng)當(dāng)樹立終生學(xué)習(xí)意識(shí)?，F(xiàn)在的社會(huì)充滿了競爭，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，其實(shí)是人的競爭，但歸根到底，是員工學(xué)習(xí)力的競爭。 你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的競爭對(duì)手不會(huì)！ -杰克韋爾奇 可以說，學(xué)習(xí)力的競爭基本上決定了最后的輸贏。 只有不斷的學(xué)習(xí)，才會(huì)取得不斷的成功。 當(dāng)學(xué)習(xí)無處不在的時(shí)候，快樂也就無處不在！一一 塑造陽光心態(tài)塑造陽光心態(tài) 擁抱美好生活擁抱美好生活劉歡：從頭再來 歌曲視頻一

9、一 塑造陽光心態(tài)塑造陽光心態(tài) 擁抱美好生活擁抱美好生活關(guān)于培訓(xùn)的幾個(gè)問題：參考 nrt 培訓(xùn)課件Sonyups一一 塑造陽光心態(tài)塑造陽光心態(tài) 擁抱美好生活擁抱美好生活 交流與分享：（分享是最好的學(xué)習(xí)） 采用分組討論的形式，每3人一組，根據(jù)自己工作經(jīng)歷并結(jié)合公司現(xiàn)狀，互相交流一下自己對(duì)員工心態(tài)、學(xué)習(xí)提升和工作態(tài)度方面的看法。（每組發(fā)言不少于3分鐘）二二 運(yùn)用激勵(lì)技巧運(yùn)用激勵(lì)技巧 引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)思思 考：考：什么是激勵(lì)？為什么要激勵(lì)？激勵(lì)就是發(fā)獎(jiǎng)金、漲工資、謀福利，這個(gè)觀點(diǎn)您認(rèn)同嗎？ 激勵(lì)就是激發(fā)和鼓勵(lì)。是管理過程中不可或缺的環(huán)節(jié)和活動(dòng)。具體來講就是激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)和工作熱情，挖掘人的

10、身心潛能，鼓勵(lì)人的工作干勁。因?yàn)槿耸切枰?lì)的，人的工作干勁來自激勵(lì)。矢不激不遠(yuǎn)刀不磨不利人不激不奮二二 運(yùn)用激勵(lì)技巧運(yùn)用激勵(lì)技巧 引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)二二 運(yùn)用激勵(lì)技巧運(yùn)用激勵(lì)技巧 引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)激勵(lì)的作用激勵(lì)的作用 在適當(dāng)精神激勵(lì)的狀態(tài)下：能發(fā)揮，甚至超過 人在無激勵(lì)狀態(tài)下：只能發(fā)揮自身能力的 在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)狀態(tài)下：能發(fā)揮自身能力科學(xué)研究表明：二二 運(yùn)用激勵(lì)技巧運(yùn)用激勵(lì)技巧 引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn) “經(jīng)理必須真正地降低物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的必要性，而不是把它們當(dāng)作誘餌。如果物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)只在大幅提高的情況下才產(chǎn)生激勵(lì)的效果，那么采用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)就會(huì)適得其反。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的大幅增加雖然可以獲得所期待的激勵(lì)

11、效果，但付出的代價(jià)實(shí)在太大，以至于超過激勵(lì)所帶來的回報(bào)?！?-彼得德魯克 管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐激勵(lì)的類別：激勵(lì)的類別：生理方面的心理方面的行為被肯定，通過獎(jiǎng)賞、贊美的方式進(jìn)行的激勵(lì)與正激勵(lì)相反，行為被否定，通過懲罰、批評(píng)等方式進(jìn)行的激勵(lì)由員工內(nèi)酬的、內(nèi)心的因素引發(fā)的激勵(lì)由外酬引發(fā)的、與工作任務(wù)本身無直接關(guān)系的激勵(lì) 二二 運(yùn)用激勵(lì)技巧運(yùn)用激勵(lì)技巧 引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)二二 運(yùn)用激勵(lì)技巧運(yùn)用激勵(lì)技巧 引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)管理者的十個(gè)非物質(zhì)激勵(lì)技巧：管理者的十個(gè)非物質(zhì)激勵(lì)技巧：（一）充分信任（一）充分信任 委以重任委以重任 信任是人與人交往的基礎(chǔ)，沒有信任，就不可能存在有效的溝通，沒有良好

12、的溝通，就無法委派和承擔(dān)工作，最后也就達(dá)成不了良好的業(yè)績。 視頻：劉備信任趙子龍不會(huì)投曹，長坂坡一集，黃忠得劉備信任主動(dòng)作餌獻(xiàn)身， 劉備信任諸葛亮去江東娶孫權(quán)妹，軍中大小事務(wù)全由諸葛亮做主，莫大的信任二二 運(yùn)用激勵(lì)技巧運(yùn)用激勵(lì)技巧 引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)二二 運(yùn)用激勵(lì)技巧運(yùn)用激勵(lì)技巧 引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)（二）有效授權(quán)（二）有效授權(quán) 主動(dòng)關(guān)注主動(dòng)關(guān)注 有效授權(quán)有效授權(quán)可以培育員工、培養(yǎng)接班人可以培育員工、培養(yǎng)接班人激發(fā)熱情激發(fā)熱情高效創(chuàng)新高效創(chuàng)新化繁為簡化繁為簡 化忙為閑化忙為閑化緊張為和諧化緊張為和諧有效授權(quán)的好處有效授權(quán)的好處二二 運(yùn)用激勵(lì)技巧運(yùn)用激勵(lì)技巧 引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)

13、心理學(xué)家赫洛克曾做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他把被試分成四個(gè)等組，在四種不同誘因的情況下完成任務(wù)。 第一組為表揚(yáng)組，每次工作后予以表揚(yáng)和鼓勵(lì)； 第二組是受訓(xùn)組，每次工作之后就對(duì)其嚴(yán)加訓(xùn)斥； 第三組是被忽視組，不對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，只讓他們靜聽其他兩組受表揚(yáng)與挨批評(píng)； 第四組是控制組，把他們和前三組隔離，不給予評(píng)價(jià)。 實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示：前三組的工作成績都比控制組優(yōu)秀，表揚(yáng)組與訓(xùn)斥組比忽視組優(yōu)秀，而表揚(yáng)組的成績不斷上升。（三）及時(shí)肯定（三）及時(shí)肯定 真誠贊美真誠贊美 思考：這個(gè)實(shí)驗(yàn)說明了什么？ 它給您的管理工作帶來哪些啟示？二二 運(yùn)用激勵(lì)技巧運(yùn)用激勵(lì)技巧 引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn) 著名的赫洛克效應(yīng)：贊美是激勵(lì)他人和成就自

14、我的最佳方式。 “人類性情中最強(qiáng)烈的渴望就是得到他人的認(rèn)同?！?-心理學(xué)家、哲學(xué)家威廉詹姆斯 這個(gè)實(shí)驗(yàn)說明：對(duì)于工作結(jié)果及時(shí)給予評(píng)價(jià)，能夠強(qiáng)化工作動(dòng)機(jī)，對(duì)工作起到促進(jìn)作用。 適當(dāng)表揚(yáng)的效果顯然比批評(píng)要好，而批評(píng)的效果要優(yōu)于不給予評(píng)價(jià)。 心理學(xué)研究結(jié)果顯示： 當(dāng)獎(jiǎng)懲的比例為5：1時(shí)，激勵(lì)效果最好。 二二 運(yùn)用激勵(lì)技巧運(yùn)用激勵(lì)技巧 引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn) 研究表明：員工在出色地完成一項(xiàng)重要工作后，最需要的往往是來自上司的肯定、感謝，而非只是加薪和發(fā)獎(jiǎng)金。 激勵(lì)員工士氣的九大法寶：激勵(lì)員工士氣的九大法寶： 親自向員工的杰出工作表現(xiàn)表示肯定或感謝； 再忙也要抽出時(shí)間傾聽員工的心聲； 對(duì)個(gè)人、部門和組

15、織的意見、建議予以明確的反饋； 積極營造一個(gè)開放、信任、積極、有趣的工作環(huán)境； 讓每一位員工了解公司目前的運(yùn)營情況，公司的新產(chǎn)品和市場競爭策略，以及明確每位員工在公司項(xiàng)目計(jì)劃中所扮演的角色；二二 運(yùn)用激勵(lì)技巧運(yùn)用激勵(lì)技巧 引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn) 讓員工參與討論、決策，尤其是那些對(duì)其有影響的決定； 加強(qiáng)員工對(duì)于工作及工作環(huán)境的歸屬感，適當(dāng)?shù)仃P(guān)心他們的生活； 提供員工學(xué)習(xí)新知識(shí)和個(gè)人職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，告訴員工在公司的目標(biāo)，管理者如何幫助其完成個(gè)人目標(biāo)； 員工生日當(dāng)天，一個(gè)真誠的祝福短信、一個(gè)祝福的電話、一件小小的生日禮物- - - 二二 運(yùn)用激勵(lì)技巧運(yùn)用激勵(lì)技巧 引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)（四）樹立

16、榜樣（四）樹立榜樣 公開表彰公開表彰榜樣的力量是無窮的！榜樣就是標(biāo)桿！ 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是下級(jí)員工最好的學(xué)習(xí)榜樣。上級(jí)的一言一行能在潛移默化中影響下級(jí)的言行，進(jìn)而影響整個(gè)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。 一個(gè)有修養(yǎng)的經(jīng)理，培養(yǎng)的一定是有高尚的品德、強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感的員工； 一個(gè)粗俗不堪的經(jīng)理，培養(yǎng)的只會(huì)是一群目無紀(jì)律、懶惰倦怠的員工。 表彰一定要公開，要讓每一位員工知道，才起到“表揚(yáng)一個(gè)人，帶動(dòng)一群人”的作用，使激勵(lì)作用發(fā)揮到最大！二二 運(yùn)用激勵(lì)技巧運(yùn)用激勵(lì)技巧 引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)（五）團(tuán)隊(duì)集會(huì)（五）團(tuán)隊(duì)集會(huì) 分享喜悅分享喜悅 不定期舉辦部門內(nèi)部會(huì)議或培訓(xùn)會(huì)。 培訓(xùn)和會(huì)議已成為最新的領(lǐng)導(dǎo)方式。 每當(dāng)完成階

17、段性任務(wù)或順利舉辦重大活動(dòng)并取得預(yù)期成果后，都應(yīng)適時(shí)舉辦士氣激勵(lì)大會(huì)或表彰大會(huì)或員工聚會(huì)，與員工一起分享勝利帶來的的喜悅，可增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，也讓員工認(rèn)識(shí)到在自己的努力工作和大家的密切配合下，我們?nèi)〉玫某煽?，這也會(huì)直接影響員工下一步的工作積極性！二二 運(yùn)用激勵(lì)技巧運(yùn)用激勵(lì)技巧 引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)（六）主題競賽（六）主題競賽 引入競爭引入競爭組織內(nèi)部主題競賽的作用 有助于營造一種積極向上的學(xué)習(xí)氛圍 有助于提高員工的知識(shí)和技能 促進(jìn)內(nèi)部績效的提升二二 運(yùn)用激勵(lì)技巧運(yùn)用激勵(lì)技巧 引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)（七）傳遞激情（七）傳遞激情 情緒感染情緒感染 工作是需要激勵(lì)的 潛力是需要挖掘的 激情是需要調(diào)動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)情緒無常，員工會(huì)忐忑不安 “我很激情，通過我的激情來感染我的團(tuán)隊(duì)，讓我的團(tuán)隊(duì)也有激情，這才是真正的激情所在?！?-杰克韋爾奇二二 運(yùn)用激勵(lì)技巧運(yùn)用激勵(lì)技巧 引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)管理者的情緒管理：管理