3.12 培訓(xùn)管理制度

1、培訓(xùn)管理制度培訓(xùn)管理制度學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)一、培訓(xùn)職能分工一、培訓(xùn)職能分工二、培訓(xùn)實(shí)施管理二、培訓(xùn)實(shí)施管理三、培訓(xùn)評(píng)估管理三、培訓(xùn)評(píng)估管理四、培訓(xùn)紀(jì)律管理四、培訓(xùn)紀(jì)律管理 集團(tuán)人力資源中心為集團(tuán)培訓(xùn)工作的職能主管部門(mén)，負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源中心為集團(tuán)培訓(xùn)工作的職能主管部門(mén)，負(fù)責(zé)集團(tuán)培訓(xùn)政策與制度的制定，負(fù)責(zé)集團(tuán)總部及子（分）公司集團(tuán)培訓(xùn)政策與制度的制定，負(fù)責(zé)集團(tuán)總部及子（分）公司培訓(xùn)工作的管理與監(jiān)督，負(fù)責(zé)集團(tuán)年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與落培訓(xùn)工作的管理與監(jiān)督，負(fù)責(zé)集團(tuán)年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與落實(shí)；同時(shí)對(duì)各部門(mén)、子（分）公司的培訓(xùn)開(kāi)展情況進(jìn)行行業(yè)實(shí)；同時(shí)對(duì)各部門(mén)、子（分）公司的培訓(xùn)開(kāi)展情況進(jìn)行行業(yè)管理與指導(dǎo)。管理與

2、指導(dǎo)。 集團(tuán)公司各部門(mén)、各子（分）公司負(fù)責(zé)自身年度培訓(xùn)計(jì)劃集團(tuán)公司各部門(mén)、各子（分）公司負(fù)責(zé)自身年度培訓(xùn)計(jì)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與落實(shí)。和月度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與落實(shí)。一、培訓(xùn)的職能分工一、培訓(xùn)的職能分工培訓(xùn)覆蓋率培訓(xùn)覆蓋率 集團(tuán)公司各部門(mén)、各子（分）公司培訓(xùn)的計(jì)劃、組織、考核集團(tuán)公司各部門(mén)、各子（分）公司培訓(xùn)的計(jì)劃、組織、考核應(yīng)包含部門(mén)、公司的所有員工，培訓(xùn)的覆蓋率應(yīng)為應(yīng)包含部門(mén)、公司的所有員工，培訓(xùn)的覆蓋率應(yīng)為100100。培訓(xùn)課時(shí)培訓(xùn)課時(shí) 集團(tuán)總經(jīng)理級(jí)員工每年參加培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)集團(tuán)總經(jīng)理級(jí)員工每年參加培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)150150課時(shí)；科級(jí)員課時(shí)；科級(jí)員工，每年參加培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)工，每年參加培訓(xùn)

3、、自我學(xué)習(xí)100100課時(shí)；非生產(chǎn)性員工，每年參課時(shí)；非生產(chǎn)性員工，每年參加培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)加培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)5050課時(shí)；生產(chǎn)性員工每年參加培訓(xùn)、自我學(xué)課時(shí)；生產(chǎn)性員工每年參加培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)習(xí)2020課時(shí)。課時(shí)。培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式 培訓(xùn)應(yīng)選擇合適的培訓(xùn)方式；培訓(xùn)方式分為內(nèi)部培訓(xùn)、外培訓(xùn)應(yīng)選擇合適的培訓(xùn)方式；培訓(xùn)方式分為內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。二、培訓(xùn)的實(shí)施管理二、培訓(xùn)的實(shí)施管理培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的應(yīng)屆大學(xué)生（入職）軍訓(xùn)、企業(yè)介紹、企業(yè)文化、車(chē)間實(shí)習(xí)等完成從學(xué)校走上社會(huì)的角色轉(zhuǎn)變，達(dá)到企業(yè)用人的要求非生產(chǎn)性員工（入職）企業(yè)文化、企業(yè)介紹、規(guī)

4、章制度、崗位職責(zé)、車(chē)間實(shí)習(xí)等融入本公司企業(yè)文化，較快勝任崗位生產(chǎn)性員工（入職）企業(yè)文化、企業(yè)介紹、規(guī)章制度、員工手冊(cè)、安全知識(shí)、基本操作流程等較快適應(yīng)并能勝任生產(chǎn)崗位員工（在職）規(guī)章制度、崗位知識(shí)與技能、相關(guān)體系知識(shí)提升崗位技能，提高工作效率，加強(qiáng)工作創(chuàng)新能力科處級(jí)（在職）規(guī)章制度、員工手冊(cè)、基礎(chǔ)管理技能、相關(guān)體系知識(shí)等提升帶領(lǐng)初級(jí)團(tuán)隊(duì)的能力，勝任基層管理者的崗位總經(jīng)理級(jí)（在職）決策與管理知識(shí)、經(jīng)濟(jì)政策和形勢(shì)、規(guī)章制度、員工手冊(cè)等開(kāi)闊視野、接觸多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能、提高綜合的管理能力總裁級(jí)（在職）宏觀理論、法律法規(guī)、與成功企業(yè)同級(jí)人員的研討開(kāi)闊視野、為戰(zhàn)略決策提供幫助二、培訓(xùn)的實(shí)施管理二、培訓(xùn)的實(shí)施管

5、理培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用 培訓(xùn)費(fèi)用需經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；審批通過(guò)的項(xiàng)目需在人力資培訓(xùn)費(fèi)用需經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；審批通過(guò)的項(xiàng)目需在人力資源中心備案，該費(fèi)用計(jì)入相關(guān)部門(mén)源中心備案，該費(fèi)用計(jì)入相關(guān)部門(mén)/ /公司的培訓(xùn)成本。公司的培訓(xùn)成本。培訓(xùn)檔案培訓(xùn)檔案培訓(xùn)檔案包括紙質(zhì)檔案和電子檔案兩種類(lèi)型：培訓(xùn)檔案包括紙質(zhì)檔案和電子檔案兩種類(lèi)型： （一）培訓(xùn)檔案應(yīng)按照時(shí)間或類(lèi)別進(jìn)行編號(hào)、裝訂、保存，（一）培訓(xùn)檔案應(yīng)按照時(shí)間或類(lèi)別進(jìn)行編號(hào)、裝訂、保存，每本檔案前必須加有目錄。每本檔案前必須加有目錄。 （二）培訓(xùn)檔案必須包括計(jì)劃表、記錄表、總結(jié)表、簽到（二）培訓(xùn)檔案必須包括計(jì)劃表、記錄表、總結(jié)表、簽到表，如對(duì)培訓(xùn)

6、進(jìn)行考核則也應(yīng)包括滿(mǎn)意度調(diào)查表、試卷等跟表，如對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行考核則也應(yīng)包括滿(mǎn)意度調(diào)查表、試卷等跟培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容。培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容。 二、培訓(xùn)的實(shí)施管理二、培訓(xùn)的實(shí)施管理（三）培訓(xùn)檔案作為長(zhǎng)期存檔的檔案，應(yīng)每年度定時(shí)交接給（三）培訓(xùn)檔案作為長(zhǎng)期存檔的檔案，應(yīng)每年度定時(shí)交接給檔案管理部門(mén)保存。檔案管理部門(mén)保存。 培訓(xùn)電子檔案記錄內(nèi)容包括培訓(xùn)電子臺(tái)賬記錄、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)電子檔案記錄內(nèi)容包括培訓(xùn)電子臺(tái)賬記錄、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)課時(shí)、培訓(xùn)活動(dòng)組織資料等。培訓(xùn)課時(shí)、培訓(xùn)活動(dòng)組織資料等。 所有培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施后，應(yīng)及時(shí)將培訓(xùn)錄入所有培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施后，應(yīng)及時(shí)將培訓(xùn)錄入ERPERP管理系統(tǒng)，管理系統(tǒng)，以便于培訓(xùn)信息的管理。以便于培

7、訓(xùn)信息的管理。二、培訓(xùn)的實(shí)施管理二、培訓(xùn)的實(shí)施管理 培訓(xùn)協(xié)議培訓(xùn)協(xié)議 專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用超過(guò)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用超過(guò)30003000元元/ /人時(shí)，員工需跟公司簽訂培訓(xùn)人時(shí)，員工需跟公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，對(duì)服務(wù)年限、權(quán)利義務(wù)等方面進(jìn)行約定。如員工違反協(xié)議，對(duì)服務(wù)年限、權(quán)利義務(wù)等方面進(jìn)行約定。如員工違反培訓(xùn)協(xié)議，則須按照培訓(xùn)成本（培訓(xùn)成本指培訓(xùn)費(fèi)、培訓(xùn)期培訓(xùn)協(xié)議，則須按照培訓(xùn)成本（培訓(xùn)成本指培訓(xùn)費(fèi)、培訓(xùn)期間的差旅費(fèi)用以及因培訓(xùn)產(chǎn)生的用于該員工的其它直接費(fèi)用）間的差旅費(fèi)用以及因培訓(xùn)產(chǎn)生的用于該員工的其它直接費(fèi)用）計(jì)算并支付違約金。公司對(duì)員工個(gè)人支付培訓(xùn)費(fèi)與約定服務(wù)計(jì)算并支付違約金。公司對(duì)員工個(gè)人支付培訓(xùn)費(fèi)與約定服務(wù)

8、期限如下：期限如下： 培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用約定服務(wù)年限約定服務(wù)年限300010000（含）元一年1000120000（含）元二年20001元以上三年二、培訓(xùn)的實(shí)施管理二、培訓(xùn)的實(shí)施管理 培訓(xùn)評(píng)估涉及培訓(xùn)組織、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氛圍等多個(gè)培訓(xùn)評(píng)估涉及培訓(xùn)組織、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氛圍等多個(gè)方面。集團(tuán)常采用的培訓(xùn)效果評(píng)估方式有以下兩種。方面。集團(tuán)常采用的培訓(xùn)效果評(píng)估方式有以下兩種。 培訓(xùn)滿(mǎn)意度培訓(xùn)滿(mǎn)意度= =有效培訓(xùn)滿(mǎn)意度調(diào)查表分?jǐn)?shù)合計(jì)有效培訓(xùn)滿(mǎn)意度調(diào)查表分?jǐn)?shù)合計(jì)/ /有效滿(mǎn)意有效滿(mǎn)意度調(diào)查表份數(shù)度調(diào)查表份數(shù) 培訓(xùn)合格率培訓(xùn)合格率= =通過(guò)考核的人數(shù)通過(guò)考核的人數(shù)/ /參加考核的人數(shù)參加考核的人數(shù)100

9、%100%三、培訓(xùn)評(píng)估管理三、培訓(xùn)評(píng)估管理請(qǐng)假請(qǐng)假 對(duì)不履行請(qǐng)假審批手續(xù)者以曠課論處，處以對(duì)不履行請(qǐng)假審批手續(xù)者以曠課論處，處以5050元元/ /次的罰次的罰款。對(duì)遲到款。對(duì)遲到2020分鐘以?xún)?nèi)者處以分鐘以?xún)?nèi)者處以2020元元/ /次的罰款，遲到時(shí)間超次的罰款，遲到時(shí)間超過(guò)過(guò)2020分鐘的，以曠課處理。遲到、曠課情節(jié)嚴(yán)重者處以記過(guò)分鐘的，以曠課處理。遲到、曠課情節(jié)嚴(yán)重者處以記過(guò)及以上行政處分并取消相關(guān)課程參訓(xùn)資格。及以上行政處分并取消相關(guān)課程參訓(xùn)資格。中途離場(chǎng)中途離場(chǎng)學(xué)員培訓(xùn)過(guò)程中因個(gè)人原因離開(kāi)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，時(shí)間在學(xué)員培訓(xùn)過(guò)程中因個(gè)人原因離開(kāi)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，時(shí)間在20 20 分鐘分鐘以?xún)?nèi)的應(yīng)向老師履行請(qǐng)

10、示手續(xù)，否則視同違反課堂紀(jì)律，處以?xún)?nèi)的應(yīng)向老師履行請(qǐng)示手續(xù)，否則視同違反課堂紀(jì)律，處以以20 20 元元/ /次的罰款；時(shí)間超過(guò)次的罰款；時(shí)間超過(guò)2020分鐘的應(yīng)向培訓(xùn)管理人員履分鐘的應(yīng)向培訓(xùn)管理人員履行請(qǐng)假審批手續(xù)，否則以曠課論處。行請(qǐng)假審批手續(xù)，否則以曠課論處。四、培訓(xùn)紀(jì)律管理四、培訓(xùn)紀(jì)律管理 課堂紀(jì)律課堂紀(jì)律 學(xué)員在培訓(xùn)期間如發(fā)生手機(jī)鈴響、接聽(tīng)手機(jī)、看報(bào)紙、睡學(xué)員在培訓(xùn)期間如發(fā)生手機(jī)鈴響、接聽(tīng)手機(jī)、看報(bào)紙、睡覺(jué)、隨意走動(dòng)等與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事情，處以覺(jué)、隨意走動(dòng)等與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事情，處以2020元元/ /次的罰款。違次的罰款。違紀(jì)情節(jié)嚴(yán)重者處以記過(guò)及以上行政處分并取消相關(guān)課程參訓(xùn)紀(jì)情節(jié)嚴(yán)重者處以記過(guò)及以上行政處分并取消相關(guān)課程參訓(xùn)資格。資格。 培訓(xùn)考核培訓(xùn)考核 學(xué)員不履行請(qǐng)假審批手續(xù)未參加培訓(xùn)考試或未按照培訓(xùn)管學(xué)員不履行請(qǐng)假審批手續(xù)未參加培訓(xùn)考試或未按照培訓(xùn)管理人員要求提交相關(guān)課程作業(yè)的，處以理人員要求提交相關(guān)課程作業(yè)的，處以20 20 元元/ /次的罰款。次的罰款。四、培訓(xùn)紀(jì)律管理四、培訓(xùn)紀(jì)律管理 小小 結(jié)結(jié)1 1、培訓(xùn)職能分工：區(qū)別集團(tuán)培訓(xùn)處和各子（分）公司的培訓(xùn)、培訓(xùn)職能分工：區(qū)別集團(tuán)培訓(xùn)處和各子（分）公司的培訓(xùn)職能；職能；2 2、培訓(xùn)實(shí)施管理：主要包括培訓(xùn)的覆蓋率、培訓(xùn)的課時(shí)